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文檔簡(jiǎn)介
2023普通員工個(gè)人工作總結(jié)2023一般員工個(gè)人工作總結(jié)精選篇1
20__年已經(jīng)過去,在這一年里,x大酒店在x公司和x公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造,荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營(yíng)業(yè),彌補(bǔ)了酒店消遣項(xiàng)目的空缺,使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善,針對(duì)客房異味的問題,通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決,同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新,全部的這些給酒店帶來了生氣和盼望。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高,使x大酒店在x年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來的成果其次名,使x大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。全部的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注意員工的精神文明建設(shè),給員工制造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌等消遣項(xiàng)目,并多次開展各項(xiàng)競(jìng)賽,即增加了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。全部的這些員工只能通過仔細(xì)工作來回報(bào)酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的狀況下,全部的員工仍舊能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù),全年共接待了VIP團(tuán)四個(gè),會(huì)議很多次,在整個(gè)接待過程中受到客人的好評(píng),一年來前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作:
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素養(yǎng)。
前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),今年來針對(duì)五個(gè)分部制定了具體的培訓(xùn)方案:針對(duì)總機(jī),我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特殊是今年七月份對(duì)前廳部全部員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語培訓(xùn),為今年的星評(píng)復(fù)核打下肯定的基礎(chǔ),只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)學(xué)問和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí),掌握好成本。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,前廳部員工樂觀響應(yīng)酒店的號(hào)召,開展節(jié)省、節(jié)支活動(dòng),掌握好成本。為節(jié)省費(fèi)用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,削減了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)省了費(fèi)用(原來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,每間房間都必需填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)約了費(fèi)用,房卡:18元/張,鑰匙袋:1元/個(gè),每天團(tuán)隊(duì)房都1間以上,一年可節(jié)省一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)省用水電;掌握好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些掌握,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3.加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧,提高入住率。
前廳部依據(jù)市場(chǎng)狀況,樂觀地推動(dòng)散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動(dòng),接待員在酒店優(yōu)待政策的同時(shí)依據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住狀況敏捷把握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡方法讓客人住下來”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。
4.注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如消失問題,我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避開事情的惡化,由于大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來肯定的負(fù)面影響。
依據(jù)酒店給營(yíng)業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù),20__年對(duì)前廳部來說是一個(gè)重要年,為能協(xié)作銷售部完成任務(wù),特制定出20__工作方案:
1)、連續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工的綜合素養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量。
2)、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,削減員工的流淌性。
3)、“硬件”老化“軟件”補(bǔ),通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足。
4)、提高前臺(tái)員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。
新的一年已開頭,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向來賓供應(yīng)質(zhì)的服務(wù),貫徹“來賓至上,服務(wù)第一”的宗旨。
2023一般員工個(gè)人工作總結(jié)精選篇2
公司不養(yǎng)廢人,更不養(yǎng)寄生蟲,我也始終告誡自己要成為公司里面能夠?yàn)楣局圃靸r(jià)值的人。想要達(dá)成,就要不斷努力,需要靠我自己的堅(jiān)持,靠我自己的奮斗,我在工作中不是一個(gè)細(xì)心的人,常常犯小錯(cuò)誤,但是我對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度讓我們更夠在經(jīng)受錯(cuò)誤之后在以后的工作中不在犯同樣的錯(cuò)。由于我對(duì)自己說過,在哪里跌倒就要在哪里爬起,之后站起來的人才能夠受到他人的敬重,才能夠得到公司的認(rèn)可。
每年來到公司的人許多但是走的更多。但是能夠真正留在公司的人卻很少,不是工作不好而是自己對(duì)待工作的態(tài)度不夠,對(duì)于每天的工作,不能猶如一個(gè)機(jī)器人需要?jiǎng)e人推動(dòng),更應(yīng)當(dāng)要自己努力去做好自己的工作,每天的工作都需要堅(jiān)持,在職場(chǎng)上我們有一天剩下法則,留在公司里的人不是最好的人才,也不是最出眾的人,但是卻是最能吃苦,最能堅(jiān)持的人,能夠在工作崗位上始終努力做好自己的工作更情愿把每天的工作付諸實(shí)踐。堅(jiān)持工作,堅(jiān)守工位,把每天的工作都放在心上都始終努力做好。
剩下來的人才能夠得到公司的認(rèn)可,才能夠與公司共同進(jìn)展,由于心中對(duì)公司有這一份堅(jiān)守,對(duì)公司認(rèn)同,情愿與公司并肩作戰(zhàn),這才是我們能夠始終勝利成長(zhǎng)的關(guān)鍵,這也是公司所需要的人。我自從來到公司以后就不在浮動(dòng),既來之就要做好,安下心來,我也都始終努力的把自己的工作做好,每天對(duì)待自己的工作嚴(yán)格,在嚴(yán)格的工作下我把自己的小錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)彌補(bǔ),一點(diǎn)點(diǎn)提升自己的力量,工作是一個(gè)長(zhǎng)期的堅(jiān)持的過程,是要考我們自己努力去堅(jiān)守的。不管在工作崗位上遇到什么問題我們都要抱著一顆無畏的心態(tài)去把自己的工作做好,不能讓自己的工作白費(fèi),不能輕易的放棄自己的工作,只有堅(jiān)持才能贏得最終的成功。
看多了來來往往,在工作崗位上我們需要的是一顆堅(jiān)守的心,需要的是能夠獨(dú)擋一面的人。但是在這之前我們要做好一點(diǎn)就是要有急躁,也要能夠堅(jiān)持,只有吃得苦中苦才能成為人上人,少有一出來就勝利的,就算有那也是很少數(shù),我相信大多數(shù)人與我一樣都是普一般通的平凡人,因此想要提升,想要有所收獲這就要考我們自己的努力而不是隨便的放棄工作,在崗位上考察的不止是個(gè)人的品性,更考察一個(gè)人的力量想要有進(jìn)展就要有頑強(qiáng)的內(nèi)心不為外物所動(dòng)。
沒有困難的工作,之后束縛偷懶的人,既然選擇了為什么不去努力,埋怨解決不了問題,工作需要的是沉下心,踏實(shí)工作。
2023一般員工個(gè)人工作總結(jié)精選篇3
轉(zhuǎn)瞬我加入__已滿三個(gè)月了,在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心順當(dāng)完成了本職工作,在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示誠(chéng)心的感謝,下面就我三個(gè)月以來的工作內(nèi)容做出如下總結(jié),呈請(qǐng)核定:
一、聘請(qǐng)工作
1、發(fā)布聘請(qǐng)信息:依據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,進(jìn)行崗位分析,包括:崗位工作內(nèi)容、職責(zé)、要求等,有針對(duì)性、合理性地聘請(qǐng)員工已配備至各崗位。通過實(shí)行一系列切實(shí):校內(nèi)聘請(qǐng)(雙選會(huì)、專場(chǎng)聘請(qǐng))、網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)(__網(wǎng)、__網(wǎng)、__網(wǎng))、人力資源公司(揚(yáng)州智恒達(dá))合作聘請(qǐng)等各種途徑聘請(qǐng)人才,但人才需求仍是問題,后期將持續(xù)重點(diǎn)綻開。
2、在聘請(qǐng)工作中遇到的問題準(zhǔn)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,針對(duì)問題找出解決,后期依據(jù)需求將連續(xù)開發(fā)新的聘請(qǐng)渠道。
二、人事檔案管理
1、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理,對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作,準(zhǔn)時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔工作。
2、新入職人員建立員工檔案,嚴(yán)格審核、檢查新員工檔案的真實(shí)性、完整性,做到一人一檔,并注明檔案內(nèi)容,按其工號(hào)進(jìn)行編制管理。
3、依據(jù)員工檔案資料建立電子檔案,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新及相關(guān)資料查詢。
每周進(jìn)行在職人員統(tǒng)計(jì)工作,并對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核對(duì)及相關(guān)手續(xù)辦理。
三、員工福利
1、依規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會(huì)費(fèi)用,每月準(zhǔn)時(shí)完成人員增加、削減及申報(bào)工作,時(shí)時(shí)關(guān)注揚(yáng)州政策變動(dòng),3月份已按揚(yáng)州最新基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為員工調(diào)整基數(shù)及費(fèi)率。
2、為了體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛,增加企業(yè)的分散力,提高職工的福利待遇,減輕醫(yī)療費(fèi)用的負(fù)擔(dān),為員工制定一套意外保險(xiǎn)方案,現(xiàn)方案已提交,待領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。
3、支配員工每年一次的健康福利體檢,目前相關(guān)醫(yī)院已初步報(bào)價(jià),待確認(rèn)詳細(xì)細(xì)節(jié),此項(xiàng)工作進(jìn)行中。
以上是我近三個(gè)月以來工作狀況的總結(jié)。結(jié)合工作實(shí)際,在以后的工作中我連續(xù)加強(qiáng)人力資源學(xué)問、以及政策性學(xué)問的學(xué)習(xí),建立危機(jī)意識(shí),以仔細(xì)、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己,以樂觀進(jìn)取的狀態(tài)為匯成更好的服務(wù)。
2023一般員工個(gè)人工作總結(jié)精選篇4
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)瞬2年關(guān)已到,我到__公司也有一年時(shí)間了。這是緊急又充實(shí)的一年,__見證了我從無到有。面對(duì)這一年,__公司全部人齊心協(xié)力,同心同德,克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷的困難,使公司產(chǎn)品推陳出新,這是值得我們傲慢的。為我們克服了困難,經(jīng)受住了考驗(yàn)而傲慢驕傲。以下是今年的工作總結(jié)。
一、個(gè)人成長(zhǎng)方面
有了明確的方案,目標(biāo)才清楚,以至于在工作中不會(huì)茫然。在選購部工作的一年中,我每天都整理工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也轉(zhuǎn)變了我剛開頭工作缺乏系統(tǒng)和規(guī)律性的缺點(diǎn)。
做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必需做好。這是我急需學(xué)問和閱歷的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),但我并沒有感到煩,而是把它當(dāng)作我素養(yǎng)培育的大講堂,正由于這些小事情轉(zhuǎn)變了我對(duì)工作的態(tài)度。小事情值得我去做,事情雖小,可過程至關(guān)重要。在__有一群樂于關(guān)心我的同事,在工作過程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱忱關(guān)心。從最簡(jiǎn)潔的電子元器件,到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)狀況,讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向,使我更有針對(duì)性地提高自己的工作力量。
以前我只泛泛認(rèn)為選購就是買東西,簡(jiǎn)潔的金錢與物質(zhì)的交易,只要價(jià)格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實(shí)不然,這個(gè)簡(jiǎn)潔的買賣關(guān)系并不簡(jiǎn)潔。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是選購過程中必需滿意的要求。進(jìn)入__,我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念,在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特殊選購是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)特別重要的環(huán)節(jié),要求我們以滿意市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩,任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說選購崗位需要的是完善的人,是有依據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn),但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì)通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的選購工。
二、工作方面
要說這一年積累的閱歷,我首先學(xué)會(huì)的是核價(jià),不管選購任何一種物料,在選購前應(yīng)熟識(shí)它的價(jià)格組成,了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格,為自己的精確?????核價(jià)打下基礎(chǔ)。這樣談判時(shí),做到知已知彼,百戰(zhàn)百勝?,F(xiàn)今的社會(huì)是一個(gè)電子化的社會(huì),作為選購人員要由不同的方面收集物料的選購信息,地域差別等。只有了解了市場(chǎng),才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位,為選購活動(dòng)做好先期預(yù)備。
__對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個(gè)重要因素就是選購材料的品質(zhì)是否達(dá)到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對(duì)物料的要求高了,就是對(duì)供應(yīng)商的要求高了。例如包裝問題,有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量,但對(duì)我們來說,不能夠以點(diǎn)蓋面,特殊是對(duì)電子產(chǎn)品來說,任何細(xì)小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動(dòng)之以情,使有不同觀點(diǎn)的供應(yīng)商轉(zhuǎn)變了不正確的看法。
三、存在不足
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為__多做一些貢獻(xiàn),但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)工作的要求還存在肯定的距離。譬如我的產(chǎn)品學(xué)問、工作系統(tǒng)性、規(guī)律性還不能完全達(dá)到選購崗位的要求;對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變力量較低。面對(duì)以上不足,今后,我肯定仔細(xì)克服,發(fā)揚(yáng)成果,向先進(jìn)學(xué)習(xí),加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通溝通,自覺把自己置于同事監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,仔細(xì)查擺、分析、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足,以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),做一名合格的__員工并完成從選購到優(yōu)秀選購的進(jìn)步。
以后我會(huì)以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和才智制造差異,讓事業(yè)布滿生氣和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待我的工作,追求完善,制造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開頭,邁向勝利!
2023一般員工個(gè)人工作總結(jié)精選篇5
韶光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯嚴(yán)峻的作業(yè)節(jié)奏,盡管我來公司時(shí)刻還不太長(zhǎng),但是時(shí)刻的腳步仍舊沒有怠慢它前行的腳步,經(jīng)過這一段時(shí)刻的作業(yè),有很多所感所悟,現(xiàn)總結(jié)如下:
關(guān)于作業(yè)這個(gè)詞,是耳濡目染的了解的,作為一名從高校結(jié)業(yè)時(shí)刻很短的同學(xué)來說,社會(huì)經(jīng)受、作業(yè)經(jīng)受都很缺少,所以在平常我要多學(xué)多問,支付比別人更多的盡力。在公司里邊我殷切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們愛護(hù)入微的關(guān)懷,搭檔們聯(lián)合發(fā)奮、互幫互助的干勁,作業(yè)中細(xì)心務(wù)實(shí)的風(fēng)格,這對(duì)走上作業(yè)崗位時(shí)刻短的我來說是收成頗豐的,為我邁向正確的人生道路打下了杰出的根底。
沒有太多宏偉的高詹遠(yuǎn)矚,也沒有過于細(xì)膩的殷切體會(huì),只是在作業(yè)的傍邊的一些瑣碎的辦法和言語,分為幾方面總結(jié):
一、學(xué)習(xí)事務(wù)常識(shí),作好本職作業(yè)
學(xué)習(xí)是一輩子的作業(yè),我學(xué)的是__專業(yè),對(duì)工程材料方面幾乎是零的開端,所以初期就很盲目,給自我的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻擋,之后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和搭檔的準(zhǔn)時(shí)引導(dǎo),加上自我深化的感性知道和學(xué)習(xí),逐步的對(duì)作業(yè)性質(zhì)和作業(yè)材料有了杰出的習(xí)氣,萬事開頭難,有了一個(gè)好的開端,我相信往后的作業(yè)會(huì)進(jìn)行的很順暢,自我的前進(jìn)會(huì)很顯著。
二、理論聯(lián)系實(shí)踐,在實(shí)踐中生長(zhǎng)
不論咱們的理論常識(shí)多么豐厚,終究都是要回歸到實(shí)踐中來,由于作業(yè)本身便是實(shí)踐性的。
在曾經(jīng)談到理論聯(lián)系實(shí)踐,就會(huì)潛知道的了解為把書面的理論常識(shí)轉(zhuǎn)化為被迫的動(dòng)作行為。在參加作業(yè)之后才發(fā)覺,曾經(jīng)的辦法都是片面的或形而上學(xué)的,由于曾經(jīng)考慮問題都是依據(jù)徹底的理論之上,沒有實(shí)在觸遇到實(shí)踐的東西,才會(huì)導(dǎo)致了解成果顯得單薄和脆弱。
直到慢慢的接觸到實(shí)踐的作業(yè),并在作業(yè)中去處理
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