某有限公司質(zhì)量手冊與程序性文件

附件一：××××××掉質(zhì)量手艷冊及杜程序性搜文件生效日期：年月日叛胡編員制：假搭捕摟朵慶晨晌日隱期朋：先酸根際隱審蝴核：仗跑御歉虛銜載基日鋸期迫：叮枕死滿恐害批蹤準(zhǔn)：營突犬踢梢獄修剖日襲期斥：狹靜梢往鋸受控印章讀：心讀株蘇晨鄰摔分發(fā)裹號：蒸盈很科會簽部門荷會簽人/日貫期健會簽部門魄會簽人/日遼期凍渠歷不宵籮排振窩復(fù)防織縮或廳厚鵝筋號1附件2疼×××××愧×葛 指導(dǎo)性文件討史編砍制：滾庸參咸四墨慕日期：前焦環(huán)悼海顛半蠶日期：拋斬牌浮桂夏計(jì)鋪日期：猶版號：塘在怎斤恭清放頁數(shù)幻：共誦頁舒文件編號：區(qū)乓繼聾末坊生貴效日期：靜績彼受控印章：持會簽部門假會簽人/日臥期惱會簽部門止會簽人/日欺期蘇減拒盟表翁渣格中胞療紀(jì)陜脅就匆濁啟縣151．范圍肥本手驢冊依據(jù)IS席O9001勇（2000振）質(zhì)量管理惹體系要求建樣立，適用于廁本公司產(chǎn)品代從設(shè)計(jì)、開圖發(fā)、生產(chǎn)昂到送交顧客厲與服務(wù)的整留個過程中的押質(zhì)量管理體疑系。既2．ISO兄9001剪效裁璃IS偽O9001蜘（2000讀）質(zhì)量管理頁體系要求全晃部適用于本龍本公司，在懶此聲明不作袋任何剪裁。賽3．引用標(biāo)千準(zhǔn)策3.踐1ISO啟9001（挪2000）文質(zhì)量管理體圖系要求。商3.餡2GB/名12747抖-91中華犧人民共和國踩國家標(biāo)準(zhǔn)。4．定義杜本公辮司采用的供指應(yīng)鏈求語與猶本版標(biāo)準(zhǔn)一盲致，即供方櫻→唱組織姓→慨顧父客。5.產(chǎn)品吸本公糊司設(shè)計(jì)/開燈發(fā)、生產(chǎn)、取銷售的產(chǎn)品偉是：悼×××××科×抱。位6．本公司吉簡介（見總鴿則附件：順抗德市炒××電本標(biāo)公司簡介）尋。騎7．本公司尤質(zhì)量管理體曠系文件與I瞧SO900僑1（200想0）質(zhì)量管友理體系要求練對照表（見促目錄附件惰）。瞎8．質(zhì)量管啦理體系款8.薄1總要求咳站8.1.冠1本本公司瞞的質(zhì)量管理脫體系所需要而的過程、順飄序和相互作絞用、運(yùn)作及脊控制方法：石競煮A內(nèi)部攪驕職·逗明確本公匙司全員的職傾責(zé)和權(quán)限（競見￥1-M流T-06及飯其對應(yīng)文件辯）。巷瘡傍·始最高壯管理者提供么充分且適宜蟻的資源并進(jìn)匪行有效的資亞源管理（￥律1-MT-膽08，￥1鞋-HR-0乖2，￥1-鎮(zhèn)PD-01義等）。腫悔弓·異通過下述悠6個過程達(dá)舟成本本公司躁的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)叨：恭捉果產(chǎn)品隱實(shí)現(xiàn)的策劃凱（￥1-P慰D-02）錄→晚與顧客有關(guān)澆的過程（￥論1-MS-灰01，￥1柄-MT-0眉8塑→臟設(shè)計(jì)和開發(fā)災(zāi)控制（￥1蔑-EN-0餃1）長→拼采購（￥1董-PU-0堪1）鐮→退生產(chǎn)和服務(wù)榆的提供（￥級1-PD-悶03，￥1制-MS-0土1）劣→腫監(jiān)控和測量辱裝置的控制崇（￥1-Q享M-03）裂。暴塊觸·拳通過下述趴5個過程達(dá)弦到本本公司粗質(zhì)量管理蔽體系的測量噴，分析和改姨進(jìn)目的：污詢尋總則寧（￥1-M寒T-00）玩→慧測量和監(jiān)控初（￥1-M乘S-01，那￥1-QM榮-01、0我2）裙→觸不合格控制逮（￥1-Q圖M-06）鳥→域數(shù)據(jù)分析（繼￥1-QM您-07）搶→拖持續(xù)改進(jìn)（相￥1-MT慰-11）。濤塊B外部坡丈戴·傅并確定顧牲客的要求（攪￥1-MS揚(yáng)-01）。害堆宋·輛把顧客的鉤要求輸入組技織進(jìn)行產(chǎn)品康實(shí)現(xiàn)（￥1行-PD-0泉2）。筑神要·宣輸出顧客崖要求的合格控產(chǎn)品（￥1傅-MS-0辮1）。古蹲而·午進(jìn)行顧客欺滿意調(diào)查，編并進(jìn)行分析乳改進(jìn)（￥1恥-MT-0輔2）產(chǎn)。既鐵C質(zhì)量嫌管理體系的娃持續(xù)改進(jìn)鍋育本公欄司通過內(nèi)部泛與外部的4宿個循環(huán)過程將促進(jìn)質(zhì)量管傻理體系的持搜續(xù)改進(jìn)。諸永資源和信怨息的獲得并儉進(jìn)行測量、喚監(jiān)控和分析約，實(shí)施必要墊的措施，促乒使質(zhì)量管理天體系的持續(xù)助改進(jìn)。盡跌A通父過市場調(diào)查項(xiàng)研究，識別鳳市場的需求欺與發(fā)展趨勢族，并把相關(guān)狼信息傳遞到科組織內(nèi)，以占便組織對信救息和相關(guān)資魚源作出評審澇，必要時，凳按評審結(jié)果陜實(shí)施（￥1間-MS-0席1、￥1-繡MT-02芬）。金燦B用乘適當(dāng)?shù)姆椒H測量，監(jiān)控抵和分析質(zhì)量繩管理體系的慈各相關(guān)過程市，對于有待埋改進(jìn)的過程研實(shí)施必要的鑰改進(jìn)摔措施，以達(dá)膀到本本公司理所策劃的結(jié)躲果和持續(xù)改鎮(zhèn)進(jìn)的目的（罵￥1-MT漿-09，￥駝1-MT-起04、￥1爐-QM-0芽3、04、架05、06查、￥1-M侄S-01、怖￥1-MT嘆-02,￥旬1-QM-廈02等）。雪柔堪8.2文件變要求樂登屑廣赴本公司依據(jù)伴ISO90奧01（20郵00）質(zhì)量第管理體系要輸求及本公司然的實(shí)際需要你制定質(zhì)量管佛理體系文件至（參見《質(zhì)牲量管理體系拆文件清單》拔）：郊脊伙8.2.瘦1總則照鋪凡屢腸疏允代抱飲培射板盈送考5容浙A一級讀文件：即質(zhì)恢量手冊鑼促B二級舊文件：即指鼓導(dǎo)性文件（搬作業(yè)指導(dǎo)書破）狂燦C三級幫文件：即表滴單、表格、尿記錄鑒曬D所有磨外來文件本媽本公司通過多引用適用的傅外來文件而貢構(gòu)成本本公席司質(zhì)量管理梅體系文件的凱一部分（參虧見文件清單連）肥8.2之.2質(zhì)量手兩冊背載A本公盟司的質(zhì)量手珠冊由28個率文件構(gòu)成，繞它是質(zhì)量管滑理體系文件嫁的一部分，緒包含了IS戒O9001然（2000收）標(biāo)準(zhǔn)條款曾的要求。（越參見目錄附漸件新“歇國際標(biāo)準(zhǔn)條柄款要求與本怠本公司質(zhì)量草手冊之間的岡對照表緞”膽）傾繳B質(zhì)鐮量手冊的控堆制方法參見薦《文件及質(zhì)看量記錄控制得》（￥I-妄HR-01干）。斑丙挎熟燥飛鑄魄俱寫販筋臉鞠譽(yù)帶侄尼刊6順一基本概紙況：岔少舍漆饒×××××某×熟二產(chǎn)品質(zhì)渡量技術(shù)：批用鋁材料作森為產(chǎn)品外殼慘，避免生銹技，且散熱性承良好。蠅比特性良好湖,同等容量緩下,新產(chǎn)品寸的體積較之駁過去要小.滑(具體尺寸笨附后)增強(qiáng)存了美觀性。館接線端子設(shè)伙計(jì)合理,可孫避免短路現(xiàn)舉象發(fā)生,且橫能保證端子趨與導(dǎo)線間連婦接良好。古內(nèi)部的安全幫防護(hù)采用了柴目前領(lǐng)先的透壓力保護(hù)裝寺置,選用部弱件材料與各芳本公司家不敵同,絕不會個發(fā)生爆破現(xiàn)養(yǎng)象。蝦采用優(yōu)良的慕浸油工藝,扔填充物選料臣精良,結(jié)合協(xié)干式和油浸飯式兩種電容辭器的優(yōu)點(diǎn),夏解決了電容嚇器的油污碗染問題,油意浸式電容器寨良好散熱性緩能的優(yōu)點(diǎn),腿使電容器的籠溫升進(jìn)一步輸降低.蹈采用新型的液安裝結(jié)構(gòu),吵安裝簡便牢都靠.盲多元化的規(guī)絲格：本本公瘡司為適應(yīng)不斥同本公司家司和客戶的要閥求至力于不曉同規(guī)格和型學(xué)號產(chǎn)品的開赴發(fā)，不斷有匯新的產(chǎn)品推它出迎合市場憤的不同需要竄。百三產(chǎn)品市步場：塞隨著工藝技暖術(shù)不斷進(jìn)步辮，業(yè)務(wù)不斷俗拓展，本本恒公司的銷售葵網(wǎng)絡(luò)覆蓋了竭發(fā)達(dá)的珠江愈三角洲和全湊國各地，其傳中有很多大販本公司都成保為我本公司岡的合作伙伴奔，（如：廣初州白云電氣叛設(shè)備有限本淚公司、順德硬電氣、順德氧開關(guān)本公司切、中山開關(guān)嚴(yán)本公司、東某莞東力電氣緣設(shè)備有限本釣公司、東莞神雄豐電氣設(shè)尋備有限本公奉司、東竊莞梅蘭電氣置設(shè)備有限本飽公司、廣東枯珠江開關(guān)本療公司、番禺峰開關(guān)本公司享、江門外海田電器本公司睡、深圳崗比伸電器、肇慶龍電控、等眾寨多大型電器存本公司家）材四售后服掙務(wù)：質(zhì)我兇們將秉持浪“濁客戶至上，鈴誠信踏實(shí)糠”宵的服務(wù)理念層，守時重諾蔽的合約履行讓，隨叫隨到咐的技術(shù)支持旋，全天后的熱售后服務(wù)，廊我們將全力袍以赴，滿足肉客戶的全方差位的要求。饑（并向客戶及承諾：產(chǎn)品蔬保用兩年）谷。一系列的年不斷改善使神我們更有能模力能與貴本違公司一道筑戶成堅(jiān)強(qiáng)的統(tǒng)染一陣線，成月為優(yōu)質(zhì)的電兼力配套服務(wù)裝供應(yīng)商。躲壞我們將繼往橡開來，以雄式厚的實(shí)力和匠真誠的合作殲精神，與國糠內(nèi)外電氣企典業(yè)并肩開創(chuàng)至電力設(shè)椅備生產(chǎn)領(lǐng)域蜓更加壯闊的椅前景，共同語創(chuàng)造美好的贊未來！蛾本公司址：棋肺：私：渴叨E-mai后l:訴釘渣構(gòu)漸驅(qū)夕粒層蒼淺宋斯俗作桑揮襖股轉(zhuǎn)截地7目的出制定本公司蜂文件和資料沸控制程序及雀政策,確保竹各相關(guān)場所堅(jiān)使用文件的恩有效版本。范圍征適用于本公理司質(zhì)量管理鞏體系相關(guān)文找件肚/飯資料的控制握。職責(zé)挑3．1．各燕部門負(fù)責(zé)編輝制與本部門齡有關(guān)的文件通及質(zhì)量記錄桶。的3.2.慮人力資源珍部負(fù)責(zé)本本茶公司的文件藍(lán)和資料控制查系統(tǒng)的管理雅及實(shí)施。墨3.3.勉管理者代姜表負(fù)責(zé)組織偵編制質(zhì)量手獎冊、程序文派件及審批程遞序文件。違3.4.慰總經(jīng)理批屢準(zhǔn)質(zhì)量手冊絕。汽3．5.糠質(zhì)量管理部卷負(fù)責(zé)編制陷《質(zhì)量體系駝文件清單》胖對文件進(jìn)行熔控制。定義尿4.1.槍文件：規(guī)均范雹工作要求（徐標(biāo)準(zhǔn)）或規(guī)潔范工作進(jìn)行不時的職責(zé)與乘步驟的書面澇材料。售4.2.秩質(zhì)量手冊據(jù)及程序文件數(shù)（第一級文婚件）：敘述連本公司質(zhì)量咸方針與品質(zhì)鬼政策之文件筑。及與IS徹O9000常（2000命）系列要項(xiàng)蟲相關(guān)之所需祝程序。計(jì)4.3.糾指導(dǎo)性文凡件（第二級歪文件）：作搬業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢宴驗(yàn)規(guī)范、Q懸C工程表、魂管理辦法等箏。忙4.4.竹表單、表料格（三級文墻件）表單記刑錄、檢驗(yàn)記非錄、測試報(bào)霜告、質(zhì)量記棉錄向……零等?；?.5.騾外來文件希：外來工程厚圖面、資料房和國家國際澤行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等運(yùn)。作業(yè)內(nèi)容顛5.1.口文件分類理壇腥手本公司文曬件:本公司乎的文件共分競為紹三級:幟一級文件為進(jìn)質(zhì)量手冊及酷程序文件沉二級文件為照指導(dǎo)性文件代三級文件為駕表單表格封肥5.1.盲2外部文驅(qū)件:對本公炎司有最高保俗密價值的文斷件定為一級奴文件。外部其文件的二棗、三、級文肉件具體分級就由文控中心品責(zé)任人視具津體情況而定怨。藥5.2.湊文件的編敏號輩掛文件編號鞭由(垮□□□軌-甩□□深-素□□期)4個英文怖字母和3個堆阿拉伯?dāng)?shù)字手組成,需如￥1-Q紡M-01。猜橫文件編號各坡字母的含義懶為:減麻薯族預(yù)液吧該貍矩螞宏稅框餓冬虜爛漢膠鼓社厚8毒丙拉咳湯蕉陪構(gòu)濱--亡--延播獄①吸招②貿(mào)召③輕居鍵④耽淚晃春針文件的順序唱號表示部門遞表示文件的麗級別（用阿冤拉伯?dāng)?shù)字表腿示）表示本公司耕￥:表示獵××隨本拒公司夠E:表示竄外部文件搖1:表塔示1級文件嘉2:表示炒2級文件塌3粗:私表示3級歲文件麗各部門的表喜示分別為:晴MT:管會理層（總經(jīng)謠理、管理者奧代表）導(dǎo)律MS:市武場營銷部拋FA:財(cái)倡務(wù)部窯HR:人接力資源部腳PU:采然購部補(bǔ)PD:生裂產(chǎn)部丘EN:工筒程部聲QM:質(zhì)建量管理部利P僵s:架如果是外部鄉(xiāng)二級第1個不文件歸屬于稅質(zhì)管部,則驗(yàn)編號為:頸E2-QM睛-01;如差果是本公司橡質(zhì)量管理德部第38份唯指導(dǎo)性文件剪則編號為:評￥2-Q樣M-38.世5.3.猾文件的版右本規(guī)定舌奔文件的版本永用1、2、財(cái)3煌……搞X表示。杯笑文件的版積次用0、1機(jī)、2、3賽……器.9表示。傍脂版本與版次坦的使用規(guī)定殺：圓文件進(jìn)行了首小修訂后,怕必須更改文票件的版次,幸如1.0泰→馬0贏.1或0.護(hù)5猴→子0央.6等.當(dāng)柱文件進(jìn)行了包9次以上的僻修改或大修漲改時,須進(jìn)撤行換版處理評,如越1.0味→似1.0,或隊(duì)1.0拘→鏟2.0等.煤5.4.鑒文件的格匙式愛慢文件的邊框沾距離規(guī)定唐a.裝訂嚼線一側(cè)的空蠟間距離2.扇0希cm生。故噴即扛忌謀吸壟飼廈奴搞將為所蕩附恩付甜害門9傻b.其它零三邊的空間哪距離為1.研5cm。掌c.本規(guī)湖定適用于于跳本本公司的尤所有文件/乞資料。遠(yuǎn)米質(zhì)量手冊及習(xí)程序文件格傷式妨封面格式（取附件一）飼下文的格式船由表頭、正昨文組成·表頭格式貿(mào)·演正文的格式辛為（1.目神的2.適用倘范圍3.職棚責(zé)4.定義尸5.作業(yè)程湯序6.相關(guān)陡文件7.相吊關(guān)表單、8稻.附件結(jié)謙二級票文件(指導(dǎo)帽性文件)的羅格式待封面格式（屈附件二），訴部分指導(dǎo)性笨文件不須封墳面格式，視蘆具體情況而陽定。梅正文格式由得表頭和正文坑組成。恩·叢表頭的格式庫·遍正文的格式子視具體文件米而定熔梁三級文件歪(表單和表含格)的格式只:各種表格臨和表單的格島式視具體情粱況而定（所煩有表單、表述格均須有版腳號和表單編恭號）。燒或文件的編制拐、審核、會昂簽、批準(zhǔn)和練控制規(guī)定如抽下：占5.6文件厭的歸檔句乞本公司文件亂的歸檔椒經(jīng)批準(zhǔn)的本李公司各級文匆件原稿均須佛歸檔到文控岸中心進(jìn)行統(tǒng)已一管理,并菌填寫押“耐文件/資料取歸檔登記表旁”洋。異忠外部文件的卡歸檔位與質(zhì)量管理摟體系相關(guān)的松所有外部文宏件均須歸檔溪到文控中進(jìn)蠶行統(tǒng)一管理難,并填寫滑“擠外部文件資灰料歸檔管理嬸表蠟”漲。辭5.7文件染的發(fā)放鹽專文件發(fā)放前款的審批激由負(fù)文控中心負(fù)始責(zé)人視各部占門需要而填蓬寫傭“絡(luò)文件發(fā)放/式領(lǐng)用審批表抹”違經(jīng)管理者代蹦表審批后,光做好發(fā)放的黎準(zhǔn)備。棄益叨富哈務(wù)帳飾歲智捉與喉胳10寄歌文件的發(fā)放刑所發(fā)放的文等件必須加蓋憶藍(lán)色的閱“答受控文件彩”訪印章或紅色庸的設(shè)“淹非受控文件缺”召印章并在央“講文件發(fā)放領(lǐng)勇用審批表擠”拒上的對應(yīng)欄扶目簽名，部蘋分三級文件舍的發(fā)放不須裝加蓋印章?？欢山?jīng)5.跳7.3對所胖發(fā)放的一級閃、二級和必刪須加蓋藍(lán)色俘受控印章進(jìn)映行管理，禁會止使用無受高控印章及自當(dāng)行復(fù)印的文魄件。對于部嫩分三級文件物的發(fā)放雖不億必加蓋藍(lán)色福受控印章，揮但必須確保娛是現(xiàn)行有效穿版本。悶皺蓋受控印章寧的原則為:僚作為指導(dǎo)性炸文件而發(fā)放秩的需蓋受控肯印章;不做袖指導(dǎo)性文件類的而發(fā)放時乖,則蓋非受憑控印章。（距如對外發(fā)放印圖紙或指導(dǎo)縫性文件時）醋。折白因業(yè)務(wù)、服歪務(wù)或其他需菊要，對外部含進(jìn)行文件資赴料發(fā)放時，虹須填寫慢“住文件/資料秘對外發(fā)放記舊錄表買”妙，并在相應(yīng)矮欄目上簽名野。均5.8在用運(yùn)文件有效性滴確認(rèn)蛋桿為了確保各鹽相關(guān)部門所般使用的廟文件均為有糟效文件,文碎控中心負(fù)責(zé)和人每月須對步各相關(guān)部門討所用的文件爛進(jìn)行有效性壺確認(rèn),防止言使用失效文遍件,并把確離認(rèn)情況記錄爛于粘“耽在用文件有槳效性管理表行”泡中。遵5.9文件黃更改或殖換版的管理役倚文件的更改倡a.威當(dāng)需要對文磨件更改時,垂須口頭取得破部門經(jīng)理的檢同意,由部盼門經(jīng)理口頭然向文控中心滿負(fù)責(zé)人提出媽更改文件的侍要求,文控泳負(fù)責(zé)人將所教需更改的文杰件利用再用豆紙復(fù)印一份統(tǒng)并加蓋斯“劣文件更改亞”燒專用章后,輕交給申請部檢門經(jīng)理進(jìn)行躍文件更改，坦同時發(fā)給娘“百文件資料更哲改申請（歸未檔）表能”討。陪b.濁文件更改完廚成后,須得擺到原審核人拴以及原批準(zhǔn)虛人的同意,惹并在僻“刷文件更改申啞請歸檔表稿”袍上簽名同意趴。施c.課文件中心負(fù)噴責(zé)人把更改咱好的文件進(jìn)妥行打印,換臥版歸檔、發(fā)育放。柔與文件的換版草管理套a.當(dāng)文件騙的改動較小麥時,只做更未換版次的處呀理。足b.當(dāng)文畫件的改動較雞大時,須做宮更換版本的蜂處理。冤c.版本和后版次的更換激的權(quán)利由文燥控中心負(fù)責(zé)卡人決定。柳曬更改文件的些發(fā)放紛a.文件捏更改完成后永，文控中心妹負(fù)責(zé)人用西“孤文件資料繳聲回通知單冤”橋通知相關(guān)部嬌門繳回更改旱前的文件/席資料。廟b.宴各部門依次土交回原文件琴同時發(fā)放更答改后的文件示,并在甘“拾文件資料繳等回發(fā)放登記蘭表昂”注中簽名,該緊文件的原稿弟要加蓋拼“誤文件保留濱”禽印章,其余米文件要皮銷毀,并記攻錄在注“移作廢文件資議料保留/銷削毀登記表兆”滴。條罰作廢文件的匠保留期限,伸原則上定為草1年，個別暖文件視具體瘋情況而定。嫌須在驅(qū)“尤作廢文件資鹿料保留/銷駛毀管理表繭”咸中相應(yīng)欄目弦記錄保留期壁限。乞5.10文述件損壞、遺筑失和補(bǔ)發(fā)斜著極門方它啄旺歇時芝訴垃摟子途受成11攀5.10.孟1文件損壞虧當(dāng)文件使用暫者不小心把檔所發(fā)的文件紗損壞時,經(jīng)險(xiǎn)部門經(jīng)理同浙意后到文控炭中心辦理文遙件補(bǔ)發(fā)的手蘿續(xù)并上繳損邀壞的文件,誠由文控中心程負(fù)責(zé)人進(jìn)行豎銷毀并記錄佳表中.昌5.10.么2文件遺失閣的補(bǔ)發(fā)赴屋文件使用噴者不小心把滾文件遺失時噸,根據(jù)遺失郊文件的輕重趨對責(zé)任人進(jìn)筐行批評或適院當(dāng)?shù)奶幜P.駐補(bǔ)發(fā)時須填逼寫書面申請鐵，經(jīng)部門經(jīng)匠理同意后到芒文控中心辦據(jù)理文件補(bǔ)發(fā)泊手續(xù).陣5.11文雷件的借閱堅(jiān)廈沾需努臨時借閱文針件的人員,符可口頭向文業(yè)控員提出申成請,填寫冠”膠文件資料借買閱申請單杯”呆,經(jīng)人資部水負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)序方可借閱,跪并由文件管干理員填寫爛”遼文件資料棄借閱登記表虜”央,借閱者應(yīng)悔在指定日期傍歸還文件,渠到期未歸還陶由文件管理沈員收回。原共版文件一律端不外借，防泄止文件丟失您或損壞。盈5.12外絨部文件控制狐5.12.榮1外部文件盲的歸檔、發(fā)棄放建、更改和銷賄毀等管理與賭本公司文件遇管理相同。型5.12.誕2外部文件埋有效性的控氏制為了確保喊本公司所使獻(xiàn)用的下列外付部文件為有警效版本.文洞控中心負(fù)責(zé)收人必須每月急向有關(guān)部門餃進(jìn)行確認(rèn)一木次,并把確圍認(rèn)情況記錄碗于浪“潔在用文件/好資料有效性輪檢查記錄表芝”殖表中。謝5.12.鑒3外部文件潑包括如下:領(lǐng)a.國家武及行業(yè)的法鴿律、法規(guī)性敞文件藥b.國際京國家標(biāo)準(zhǔn)暫c.行業(yè)脊標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)霸標(biāo)準(zhǔn)盡d．客俊戶圖紙/產(chǎn)憐品規(guī)格、規(guī)縮范等肢5.13質(zhì)允量記錄之歸祝檔、儲存、熔維護(hù)原則賭5.13.專1質(zhì)量記錄岸編號采單據(jù)脖編碼者，依角單據(jù)號連續(xù)命編成順序排允列。醉5.13.少2質(zhì)量記饞錄編號采流杏水號碼息者，依流水漸碼由小到大梨連續(xù)編成。事5.13.銷3無流水號淚或單據(jù)編號很者，依記錄禿日期依序歸迫檔。車5.13.的4歸檔時機(jī)瓦有：每日整獄理方式（日鬼報(bào)表）、每蓬月整理方式袖（月報(bào)表）核、每季整理蓮方式（日報(bào)逗/周報(bào)/沾月報(bào)）、每跨半年整理方彎式（月報(bào)）載、每年整理瑞方式（月報(bào)此、年報(bào)）。偶5.13.粒5歸檔標(biāo)示爛：整理歸檔萌完成時，質(zhì)足量記錄之外見部、封箱外翼部加以標(biāo)示屠，質(zhì)量記錄程內(nèi)容及期間塔之質(zhì)焰量記錄，以燭達(dá)到易于取么閱之原則，獨(dú)如標(biāo)示于檔雪案夾之外部組或整理成疊矛之報(bào)表封面緊上。奏5.13.題6儲存原則瑞：儲存于檔隨案夾中，或稅裝訂成冊置運(yùn)于箱中，擺曠放整齊。糞5.13.寧7質(zhì)量記錄鏡保存期限依肥“涌質(zhì)量記錄歸轟檔清單挽”干所載，逾期武之質(zhì)量記錄猛由總經(jīng)理及綠本公司務(wù)部歸視情況決定芝銷毀或繼續(xù)塊保存。遞5.13.未8質(zhì)量記惜錄應(yīng)妥善保旋管，以防止媽損壞、變質(zhì)機(jī)、遺失。緒5.14本苦本公司所有默的技術(shù)資料喪及圖紙的控突制均按本文慮件規(guī)定執(zhí)行高姥張栗著怪謎便貝扔鹽稠沃徹趴役竄扮舟硬紫12對6．相關(guān)文微件無龍7．相關(guān)表乞單硬7.1域惰文件資料歸阻檔登記表惠￥3-H川R-01權(quán)7.2注拒外部文件資聞料歸檔登記慰表￥3駐-HR-0蘭2臟7.3呆穿文件資料發(fā)割放（領(lǐng)用）儉審批表老￥3-HR牌-11惕7.4搏問文件資料對新外發(fā)放記錄栽表￥3銀-HR-0談3港7.5當(dāng)伏在用內(nèi)部/劇外部文件有灘效性檢查記地錄表￥聯(lián)3-HR-陶13漿7.6戰(zhàn)句文件資料賊更改申請(姑歸檔)表雜￥3-H螞R-05煮7.7繞萬文件資料繳穿回通知單醒￥3-H打R-06炎7.8欣睛文件資料繳壟回再發(fā)放登晶記表￥為3-HR-次07燙7.9始午文件/資料就作廢、保留潤、銷毀登記瀉記錄￥折3-HR-補(bǔ)08鞠7.10嗚文件/資料覺借閱申請單倡￥3-屬HR-09熔7.11潑文件資料借坡閱登記表競￥3-H擦R-10些7.12質(zhì)較量手冊程序烤文件發(fā)放審岡批一覽表價￥3-H因R-118．附件磨8.1質(zhì)量良手冊封面格冰式抬8.2指導(dǎo)假性文件封面秋格式工尚抗衡長孔董煮維住渾粘朝蛛盈13刮1、攻斜總經(jīng)理為了泡建立和改進(jìn)貪質(zhì)量管理體腳系并確保持濃續(xù)改進(jìn)的有廚效性，在此逝作出如下承謀諾：徑1.按1通過培訓(xùn)曠或會議的形省式向本公司粗全員傳達(dá)滿幻足顧客和法獎律、法規(guī)要端求的重要性端。（見會議丑通知單￥3活-MT-0蝦2，培訓(xùn)需丑求申請表￥臭3-HR-益29）。妹1.尺2制定適托于本公司發(fā)丘展的質(zhì)量方伏針（￥1-離MT-03泰）。唐1.遙3提供資委源，按標(biāo)準(zhǔn)耕、法律、法北規(guī)要求建立吃質(zhì)量管理體縮系，確保顫“踢質(zhì)量目標(biāo)許”袋的制定及實(shí)隸現(xiàn)（￥-M軟T-04）旱。取1.悶4每年進(jìn)低行一次管理宋評審,必要瞇時增加幣“頭管理評審于”里的次數(shù)(￥良1-MT-晨09)。碎1.箏5在質(zhì)量計(jì)管理體系的累運(yùn)行中,為舍保證各個過投程有效和持紋續(xù)改進(jìn),本令公司確保各漿過程可獲得吹必要的資源渠。（資份源提供￥1乓-MT-1或0）跌肆服軌四蔬銜尸女禾慕壟蒸蓋怠盟障朗暮捏慢1磨71、目的佩確保有本公司全員蘭都能以顧客揚(yáng)為關(guān)注焦點(diǎn)存而進(jìn)行日常姐工作，全員辰的工作目標(biāo)顫是滿足顧客但要求并盡力談超越顧客的孔期望，最終點(diǎn)達(dá)到使本公政司永立于不塑敗之地而長婦期成功的目渣的。2、范圍線凡與順顧客有關(guān)聯(lián)訴活動的部門北和人員均適神用。（注杯：與顧客有郊關(guān)的過程將遲在襯￥1植-藥MS的-01中規(guī)監(jiān)定）3、定義無4、職責(zé)飛4．侍1副總經(jīng)理寫負(fù)責(zé)與本公衣司產(chǎn)品有關(guān)弓的市場調(diào)研妹,并識別榨顧客未來的健需要。續(xù)4．爆2市場營銷撕部負(fù)責(zé)每年絲一次的于“拐顧客滿意度例調(diào)查闊”危，繩“飾顧客滿意度意評價絡(luò)”喉及濁“舍顧客滿意度世調(diào)查不滿事遮項(xiàng)改善管理騎”卸的組織、跟哲蹤管理翅工作，并由誓“腿一般事項(xiàng)題”骨中識別出顧訊客未來的需礙要，與總經(jīng)雖理、品質(zhì)管催理部溝通；筋確保本公司毒能超越顧客護(hù)的期望。緞4．沈3本公司的經(jīng)品質(zhì)管理部漆全力配合各新部門的相關(guān)離工作，確保演顧客滿意并佩盡力超越顧明客的期望。米5、作業(yè)內(nèi)破容有5．搖1確保已確嫁定的顧客要念求得到滿足榜市場趟營銷部負(fù)責(zé)游人為了確保貼把顧客的需雁要和期望轉(zhuǎn)種化為已確定浙的顧客要移求,須進(jìn)行方必要的內(nèi)部介及與顧客的坡溝通,且留柄下記錄,并振跟蹤管理顧都客要求實(shí)現(xiàn)跑過程,促撒進(jìn)過程的結(jié)科果達(dá)到顧客遷滿意。召5．折2盡力超越闊顧客的期望挺5.多2.1了解災(zāi)顧客當(dāng)前的釋需要逃A.本血公司必須每連年進(jìn)行一次融“佛顧客滿意度迫調(diào)查進(jìn)”陸，對象為銷鏟量最大的前急10名顧客外。擊B在調(diào)規(guī)查表中顯示座出不滿意的竿事項(xiàng)即為顧蛛客當(dāng)前的需案要，市場營凝銷部協(xié)同相徒關(guān)部門須在針2日之內(nèi)進(jìn)繡行薦“能顧客滿意度溉的評價?！毖筒⒂脩簟芭款櫩蜐M意度昆調(diào)查不滿事揪項(xiàng)改善管理媽表直”叉來舉行會議疾，決議出改且善方案，改鴉善期限、責(zé)勵任部門及責(zé)謎任人，并指帖派專人跟蹤俗管理改善實(shí)賽施狀況，及汽時報(bào)告進(jìn)度次情樣況和改善效廉果，促使顧月客不滿事項(xiàng)滔的及時改善許，以便盡早建回復(fù)顧客，團(tuán)讓顧客滿意旬。非5.門2.2了解乒顧客未來的傳需要，滿足顫顧客要求并啦盡力超越顧魄客期望。坦A在奸“欺顧客滿意度重調(diào)查沫”瞞中，凡被顧頂客評定為趙“薄一般毒”他的事項(xiàng)，包受含有顧客潛跨在的未來的探需要，本公鈴司副總經(jīng)理豬或市場營銷墻部的相關(guān)人尺員必須通過扎等形式傳向顧客了解夸評定為一般慧事項(xiàng)的緣由暫，并從中識卷別出顧客未妙來的需要，曾及時與顧客墳溝通，將這林些未來需要汗予以書面化碧文件的形式劈讓顧客確定說。齡B市場什營銷部將已延確定的顧客皇的未來需要費(fèi)，進(jìn)行充分勺的策劃，并傭責(zé)任分工到陪人，限期完輝成相關(guān)事項(xiàng)瓦，指派專人碼跟皂蹤管理各項(xiàng)塔工作，確保碑此過程的結(jié)畏果滿足甚至變超越顧客的幣期望。廣C本公淋司須長期將漆此項(xiàng)工作不洞斷完善地進(jìn)藥行下去，既摩可達(dá)到顧客成滿意的目的覽，又大大地說增強(qiáng)了本公徹司的競爭實(shí)晶力。夏5．航3確保產(chǎn)稍品的實(shí)現(xiàn)能限使顧客滿意返。闊A莖、產(chǎn)品的形豐成產(chǎn)生過程妹：識別顧客謹(jǐn)?shù)男枰劇鷿潮竟鞠嚓P(guān)狹人員完全戚理解活→聚判定本公司華有能力實(shí)現(xiàn)賽顧客的需要肅→姑策劃道→蛇設(shè)計(jì)由→涂開發(fā)近→耍生產(chǎn)當(dāng)→講服務(wù)墾→綿產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)斥→航顧客滿意。閑B蛛、如何確酒保經(jīng)多次轉(zhuǎn)捧換后，過程牲的結(jié)果能讓底顧客滿意？沿參見鍬￥1-MS視-01衰榆“圖與顧客有關(guān)越的過程茂”姿。獎5．穴4全員參與徐,確保本公兵司能持續(xù)超斗越顧客的期傲望。濁5.倆4.1通過川各種形式,異確保本公司屢全員理解:敏顧客不僅是舅上帝同時也瘦是我們的衣縮食父母,責(zé)如果顧客對攤我們所付出總努力而產(chǎn)生杯的結(jié)果不滿興意,而我們散又無法改變漏不滿意的現(xiàn)對狀,我們將奶會失去顧客解,將無法保虜障我們自身騙正常生活的幅所需。乖5.4患.2確保全兇員了解顧客塌滿意度調(diào)查隸的相關(guān)事項(xiàng)款.搬板通禽過適宜的方僵式,讓全員勸知道投“因顧客滿意度思調(diào)查瘋”慘的結(jié)果，以哄便全員參與怪顧客不滿品事做項(xiàng)的改進(jìn)活紡動。蒼廟眾騙瓦是榮芽才脆厭似構(gòu)淋起法打氣膀叼肚馬句姓澤松膜1輪8棟5.意4.3通過脆有效的人員莖培訓(xùn)從而實(shí)尋現(xiàn)顧客的期尊望并超越顧糧客的期望。錦從顧客滿意沫度調(diào)查中獲縫取顧客不滿召意事項(xiàng)及一掠般事項(xiàng)信息紹,并成立專峽案小組分析店這些信息并按得出改善方窮案,這些方壓案必須包括糊對相關(guān)人員隨的培訓(xùn),確急保所有人員頭的能力是充馬分的,能實(shí)鼓現(xiàn)顧客的期患望并巨超越顧客的柿期望.參見匙￥1-HR紡-02斬“炮人力資源控預(yù)制叢”呆。展5．頑5顧客服慣務(wù)及顧客反拔饋信息的處他理。血5.泊5.1顧客魯退貨、顧客疼投拆等相關(guān)費(fèi)事項(xiàng)的處理陡參見￥2-昆MS-01千“省客訴處理命”蝴。卻5.依5.2顧溉客反翁饋信息的處鋒理參見艱“熊顧客信息管倍理制度絞”泊（剩￥2-MS蹈-02丑）由200敬1年11月患份實(shí)施進(jìn)行貸。益6、相關(guān)文掃件倦6．艷2人力資貢源控制￥1項(xiàng)-HR-0詳2苦陜6．3客義訴處理￥2門-MS-0缸1桶襪鐘6．4尺顧客信息管堪理制度明￥2-MS絕-02編7、相關(guān)表息單撒7．宇1顧客碧滿意度調(diào)查棄表臨￥3-MS溉-01降7．?dāng)r2顧客磨滿意度調(diào)查肌不滿事項(xiàng)改遍進(jìn)管理表損總￥3-MS脫-05豪7．聰3顧客潛信息跟蹤管炎理表￥3-鞭MS-02貪7．醒4服務(wù)介客訴受理表憂￥3-丘MS-04拐7．使5常規(guī)慶合同評審管伴理表￥于3-MS-帥03慶7．泛6特殊佩合同評審表寄劃￥3-MS箭-068、附件無便紫結(jié)洽斑第瘡海攪饅麗肯我朵垮黎痰倒不炮軌19曾本公司質(zhì)量煤方針：喬屋排興罪質(zhì)量方針含財(cái)義：扮僑圍喂償炕范綠脖權(quán)喘罷抬迅玩顆持近篩軌蕉劫2屯0牢為了促使本污公司的質(zhì)量鋪管理體系有碼效且能持續(xù)歉改進(jìn)，作為愉本公司全員副努力奮斗的旱目標(biāo)---域-即竿本公司的質(zhì)箏量目標(biāo)是：最希望本公司目全體員工同肥舟共濟(jì)，努靠力拼搏，為紫實(shí)現(xiàn)上述本沃公司的年度掃質(zhì)量目標(biāo)而志努力！漢本公司的年超度質(zhì)量目標(biāo)夢(詳見每年池年度質(zhì)量目桿標(biāo)實(shí)施計(jì)劃或￥2-QM帶-01)由本公司質(zhì)量粒目標(biāo)是本公云司年度工作在質(zhì)量的奮斗旁方向,它依存據(jù)本公司質(zhì)乞量方針\目浸標(biāo)的達(dá)成情槳況每月統(tǒng)計(jì)茶分析,以促玻成質(zhì)量目標(biāo)團(tuán)的實(shí)現(xiàn)和體非系的持續(xù)改承進(jìn).偏若括舉趴哨辟勉視差魂迫蠻嗎年臺蠶涌痕物陣樣憐烈眨瞧驅(qū)桃蛾賺巷211、目的提確保本公司晚實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目鑰標(biāo)所需的資石源得到識別圈和策劃，并枕滿足顧客的凱需要。2、范圍堂適用于質(zhì)量毯管理體系的撤過程、持續(xù)侵改進(jìn)以及所獻(xiàn)需資源的策米劃。3、定義無4、職責(zé)過以質(zhì)量管理減體系各級文并件中規(guī)定為猛準(zhǔn)討。杯5、作業(yè)退內(nèi)容旋5.1爸為達(dá)成質(zhì)量摩目標(biāo)所需的債資源及過程忽得到識別和拘策劃，須在賤目標(biāo)實(shí)施前或，制定好攝“教質(zhì)量目標(biāo)實(shí)喬施計(jì)劃（￥浴2-QM-雅01）并策冤劃作業(yè)流程吃及相關(guān)文件陡，如附圖一曲?；?.2緣計(jì)劃擬定域筑啊分析達(dá)成霞質(zhì)量目標(biāo)的溫關(guān)鍵因素以顯及職責(zé)部門才的能力是否你充分科,散并擬定相應(yīng)殘實(shí)施計(jì)劃們,乘采取必要的喉措施促使質(zhì)恨量目標(biāo)的實(shí)遣現(xiàn)。掙斬劃如果接到叨有特殊要求衫的顧客訂單艦時,對所要子求的規(guī)格、帝服務(wù)及其他英要求等由營史銷部召集本陡公司相關(guān)部溫門進(jìn)行該訂忘單的評審，僅并制訂相應(yīng)軍的實(shí)施計(jì)劃筑。噴5.3懇計(jì)劃須涵蓋粘的內(nèi)容及執(zhí)鑼行旗挨偶為達(dá)成質(zhì)儉量目標(biāo)或顧敘客的特殊要往求,必須識掩別及獲得所痰需的經(jīng)營管件理過程、設(shè)義備（包括檢歡驗(yàn)及測量設(shè)認(rèn)備）、所有漏生產(chǎn)資源與廁技術(shù)資源。窩平仗確保市場覽調(diào)研、設(shè)計(jì)枯開發(fā)招……架制造、檢驗(yàn)撈、服務(wù)及適梢用文件的相軍容性、統(tǒng)一朱性。遮噸醋必要時得犬更新質(zhì)量控浮制、檢驗(yàn)及老測試技術(shù)，油包括開發(fā)新典儀器。已震券識別對各涌種測量的要陶求，如果其妥能力達(dá)不到富現(xiàn)有已知狀頁況，開發(fā)此愚項(xiàng)所需能力槍應(yīng)有的充足女時間。暖喪奔質(zhì)量目標(biāo)并或產(chǎn)品完成紐的各適當(dāng)階惕段,須有恰乒當(dāng)驗(yàn)證或鑒霞別。并確信豈已了解所有寒特性項(xiàng)目及福各項(xiàng)允收要亭求的標(biāo)準(zhǔn)。繞惠帳質(zhì)量目標(biāo)險(xiǎn)或質(zhì)量計(jì)劃齒必須確保在不受控狀態(tài)下揪實(shí)施,因質(zhì)寇量管理體系潤發(fā)生更改時呢,也必須確激保在受控狀騙態(tài)下實(shí)施。獎5.4為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的冤策劃參見錦“層產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的擺策劃認(rèn)”應(yīng)￥1-PD緊-02。私5.5跡持續(xù)改進(jìn)策精劃參見￥1怠-MT-1石1。效5.6凍本質(zhì)量管理順體系應(yīng)能持奪續(xù)改進(jìn)。栗6、相關(guān)書文件身6.1質(zhì)量厘目標(biāo)實(shí)施計(jì)哨劃憑（￥2-Q毀M-01）弊積蟻6.2產(chǎn)品肉實(shí)現(xiàn)的策劃無（￥1-厚PD-02驗(yàn)）晚6.3持續(xù)險(xiǎn)改進(jìn)策劃應(yīng)（￥1-M刑T-11）數(shù)7、使用饑表單無8.附件燦8．1娘質(zhì)量管理體改系策劃流程亡圖聚理森稿控佩塞私頁錘陽安摘龍炮衰竿列孟弦惹2易2附圖1所底駕睜否牌質(zhì)量良管理體系策特劃流程圖嗽布質(zhì)量管理屋體系逆屢吧孤畏方相關(guān)文脫件圍穴飽聚緒文件編途號襯廢輩滿市場鈴調(diào)研協(xié)全括圓以顧客為觸關(guān)注焦點(diǎn)畫幸疤￥I異-MT-0革2參沃營↓在馳拋以設(shè)計(jì)肢開發(fā)溫洪濟(jì)撫設(shè)計(jì)和開發(fā)頂控制沖及尤卸￥I-E閑N-01沙富韻↓戀恐產(chǎn)品要求的指評審柴歸窄廚與顧客有關(guān)開的過程詳層蓬￥I她-MS-0凝1渴鏟父↓尺搜生產(chǎn)詠計(jì)劃黑對陰與馬顧客有關(guān)的封過程服纏疼￥I畜-MS-0住1銀嘉寫↓溜餓采跪購蓮豪知輛傭采川購螺濕裹芽￥很I-PU-丑01孩扣貼↓掠薄檢唉驗(yàn)入庫己家筍并賓進(jìn)料檢決驗(yàn)宣煤裹利￥2-Q撿M-06喊權(quán)庭館↓粱咱發(fā)者料垮劍井麥產(chǎn)品迫防護(hù)倉庫管衰理辦法飯于葵￥1-P儲D-04敘遞歇↓維掠生晃產(chǎn)制造飾賭朵惕生產(chǎn)和服務(wù)掏提供鉗共查￥杯1-PD-紗03嚇廉稻↓輛畫檢斷驗(yàn)岡跳盒蛾過程與產(chǎn)寨品的監(jiān)視和施測量陡或祥￥1援-QM-0發(fā)5購棕銀↓卵非包宰裝冬存施備↓駁麥交再貨垂沖襖襖體產(chǎn)品音防護(hù)聯(lián)吳嘗善￥1-巨PD-04店逼題↓齡冠服詞務(wù)請拐答球立以顧客為道關(guān)注焦點(diǎn)個煙猛￥1-單MT-02恭導(dǎo)缸值歡立副不合丹格品控制及假糾正預(yù)防措納施洗吩￥1-QM銜-06恥桂茅偽↓她稼數(shù)據(jù)統(tǒng)分析和嚷井咳輩數(shù)據(jù)糟分析梢題跳當(dāng)￥1-Q憶M-07虧困較↓祥策持續(xù)任改進(jìn)召如貴桶持章續(xù)改進(jìn)村策劃干陷罩￥閱1-MT-妙11旱天士畢而描盒沒欠柱毫壯配建瘋徹麗句趨231、目的為確定管理職塞責(zé)確保質(zhì)量雀管理體系運(yùn)著作能滿足客鵲戶的期望及那需求。2、范圍抓本公司質(zhì)量每管理體系所劃涵蓋的部門摧。絹3、定義雄無4．職責(zé)苦管麥理層負(fù)責(zé)編抵制輕5、管理要蚊點(diǎn)絞5訂.1本公勝司的體系運(yùn)鏟作依據(jù)之一徐的質(zhì)量手冊肅及產(chǎn)品過程截將按ISO權(quán)9001（潑2000）裝標(biāo)準(zhǔn)以及客軋戶需求和法旗規(guī)要求完成鴿。蝴5苗.2本公辛司之質(zhì)量方鐵針、管理承壇諾透過宣傳范欄對全員進(jìn)變行宣導(dǎo)、教帥育，并利用短本公司內(nèi)部俱會議進(jìn)行宣酸導(dǎo)，使儀全員了解、階實(shí)施及維持板。祥5歸.3本公變司職能部門甲每月召開品腳質(zhì)會議研討葵質(zhì)量目標(biāo)達(dá)翠成狀況。事5冷.4本公這司從自身的葬實(shí)際情況出猜發(fā)，經(jīng)管理植層研究決定怪，由李園兼撐任管理者代巧表一職，其宗職責(zé)為：樣4原.4.1確錯保質(zhì)量管理夢體系的過程央被建立和維炊持。盒4備.4.2向右管理層報(bào)告差質(zhì)量體系的音績效（包括速改善的需要炕）。狼4慈.4.3提唐升組織對客懂戶需求的認(rèn)創(chuàng)識以及與質(zhì)目量管理體系扁有關(guān)的外部鴉聯(lián)絡(luò)。脊5.5為陽使質(zhì)量資訊級能有效傳達(dá)雹，質(zhì)量管理勾體系績效得加到充分發(fā)揮遲,在本本公目司各職能部溉門和顧客間很需加強(qiáng)溝通當(dāng)、聯(lián)絡(luò)，見壓（內(nèi)部溝弊通以及與顧意客溝通￥1籃-MT-0邊8）。遺5.6本公禮司質(zhì)量策劃沉的文件分為累：質(zhì)量手冊采、指導(dǎo)性文離件、表單共銳三級文件。壘為達(dá)成質(zhì)量堂目標(biāo)，有關(guān)霧產(chǎn)品的服務(wù)螞、質(zhì)量要求刺事項(xiàng)依（質(zhì)元量管理體系轎策劃￥1-姻MT-05睬）進(jìn)行作業(yè)秒，并應(yīng)持續(xù)擁改進(jìn)，見（那持續(xù)改進(jìn)￥叔1-MT-舊11）。轉(zhuǎn)5.7本公住司架構(gòu)圖及擺品管組織圖或見（附件六鎮(zhèn)、附件七）殼，與質(zhì)量有政關(guān)人員的職驚責(zé)見（￥2漠-MT-0擋1樹—鎮(zhèn)10）。代5.8本公暮司的體系文任件在發(fā)行前諒均應(yīng)核準(zhǔn)，哄文件應(yīng)有效適、易讀、易音識別、易取而得，外來文衰件、工程圖朗紙均應(yīng)受控暫，過時文件慈應(yīng)處理，詳遲見（文件資錄料及質(zhì)量記盯錄控制￥1劃-HR-0都1）以及（掙設(shè)計(jì)和開發(fā)倒控制￥1-斥EN-01擋）。宅5.9質(zhì)量耍記錄應(yīng)受管作制，以體現(xiàn)音對需求的符赤合性及系統(tǒng)鈔的有效運(yùn)作推，其識別、漿儲存、取回苗、保護(hù)、保練存時間及處斷理已明文規(guī)刷定（見文件慣資料及質(zhì)量遙記錄控制￥幼1-HR-慌01）。兵5.10本轟公司每年召營開一次管理剝評審會議，骨由總經(jīng)理主猛持，評審質(zhì)愿量體系活動借的適切性、身充分性、有董效性，并對談體系需要的書改變予以評促估，管理評掏審的輸入及乏輸出參見（振管理評審￥銳1-MT-那09）。器6、相關(guān)罷文件陸6.1內(nèi)部扯溝通以及與袖顧客溝通￥仙1-MT-剩08凈回6.2質(zhì)量營管理體系組象織架構(gòu)圖枕6.3質(zhì)量沫管理體系策碌劃￥1-M礎(chǔ)T-05蒸床際6.計(jì)3文件資料暖及質(zhì)量記錄皮控制￥1-挖HR-01亡6.5不合因格品控制及晌糾正、預(yù)防獨(dú)措施￥1-掃QM-06延6.4醒設(shè)計(jì)和開發(fā)投控制￥1-計(jì)EN-01湖6.7各部較門職責(zé)￥2麗-MT-0肌1涌—俘10咸矩流6.伴5管理評審雹￥1-MT賞-09制7、使用嫂表單無帆8、附件蘋毯形8．1姑質(zhì)量管理體概系組織架構(gòu)添圖董窗珠孝緣壺狹她度卸層卵燥售勝酸役填思閃24久本本公司從剖自身實(shí)際情搏況出發(fā)，經(jīng)麥本公司管理逃層研究決定毯：由管理層腦李園兼任管該理者代表一買職，負(fù)鹽責(zé)按ISO周9001（泥2000）魚質(zhì)量管理體蘿系建立適于紅本本公司運(yùn)慢作的質(zhì)量管旨理體系，粉并根據(jù)質(zhì)量金管理體系進(jìn)被行運(yùn)作，做落好持續(xù)改進(jìn)醋工作。它熄管理者代表慈的職責(zé)為：養(yǎng)即·窯確保質(zhì)量管搞理體系的過兼程被建立和武維持；婚僅·嫂向管理層報(bào)捷告質(zhì)量管理賊體系的運(yùn)行參績效（包括核改善的需要靈）；浩觸辯·帥提升組織對浮客戶需求的崇認(rèn)識以垮·池負(fù)責(zé)質(zhì)量管儲理體系有關(guān)嚼的外部聯(lián)絡(luò)壺事宜?，F(xiàn)嶄像躁繞許匙械閥洋魔躲攀總經(jīng)理善：億慮獅索頃攤蠶牛煙竟雄間丈控輛譯幕胳二OO知四年三月二憲十八日刻扒象妖岡含字涌則匪喪先優(yōu)古練桶附梢墓271、目的跡促使本公司緩質(zhì)量管理體診系發(fā)揮績效唇，各種質(zhì)量頁管理相關(guān)信防息能在相關(guān)右部門或相關(guān)羞職責(zé)者之間鵝及時溝通。2、范圍攝本頂公司質(zhì)量管鎮(zhèn)理體系活動璃所涵蓋的內(nèi)胡部、外部相摔關(guān)部門的溝泥通。3、定義無4、職責(zé)遙顧客溝通：仍總經(jīng)理室、份營銷部騙內(nèi)部溝通：首相關(guān)部旦門犬5、作業(yè)服內(nèi)容添5.1本公唐司各職能部墳門依照存“寫質(zhì)量管理體爺系結(jié)構(gòu)圖段”惠（附件六）裳以及各部門芬、各職位的吩崗位職責(zé)（談￥2-MT雙-01衡—懂10）和各襯級文件中所狡規(guī)定的職責(zé)唐進(jìn)行日常工躍作的分工書、合作。秀5.2顧客靠要求的產(chǎn)品睡信息（含合螺同修訂）由愧總經(jīng)理室或位營銷部通過鄙產(chǎn)品說明書宜、業(yè)務(wù)員的碗推廣宣傳，票使顧客了解盯本公司的產(chǎn)加品性能、特陜點(diǎn)等。湊害5.棉2.1本公肆司在產(chǎn)品包終裝內(nèi)附有產(chǎn)墾品說明書以組便顧客查詢棕，加上營銷蔬人員的直接降說明，確?；翌櫩偷牟樵兘闈M意。嫩殘5.鞋2.2合同暈或訂單的修瓶訂事項(xiàng)處理違見勁“撒以顧客為關(guān)椒注焦點(diǎn)睬”袖（￥1-M巧T-02）閘。惡5撥.2.3本都公司在每個駁顧客處均設(shè)仔有顧客滿意雁度調(diào)查的業(yè)斬務(wù)，以積極偉的態(tài)度主動淋收集來自顧忠客的反饋（粒含需求、滿讀意、不滿、谷投訴等），欣見排“志顧客滿意度移調(diào)查表樂”虧￥3-MS旅-01。辛5蘭.2.4本翁公司部對顧袋客滿意度調(diào)荒查所獲取的艱信息進(jìn)行評師估，并將不千滿事項(xiàng)進(jìn)行稻及時處理，池用括“造顧客滿意度惕調(diào)查不滿事泰項(xiàng)處理管理仇表憶”魚（￥3-M弄S-06）叔回復(fù)顧客，鴉以便提升顧摩客滿意度。抱5.3來自微顧客或市場濤調(diào)研所獲得壯的新產(chǎn)品、鏡新要求的信愁息，由營銷倦部用太“杯會議通知單糾”跡（￥3-M桌T-02）爹聯(lián)絡(luò)本公司機(jī)相關(guān)部門召努開研討會，垃并決策出相庸應(yīng)后續(xù)工砌作。吸5.4工程椅變更由生產(chǎn)危部通知相關(guān)詞部門，若關(guān)為系到復(fù)雜工亭序作業(yè)，聯(lián)筑合相關(guān)部門離進(jìn)行會議說合明。侵5.5營銷尿部視需要及卻時傳達(dá)產(chǎn)品撒交貨期信息破給生產(chǎn)部、效倉庫，以便固交貨期控制壽。姑5.6品管傭人員對各階濫段不良情況木應(yīng)及時反饋湊相關(guān)部門。統(tǒng)5.7營銷敬部、工程部膛、倉庫等若屯接到產(chǎn)品的軋不良信息時珠，應(yīng)主動通宗知品管人員飲予以控制，皺把損失控制兇在最低限度挑內(nèi)。橋5.8當(dāng)產(chǎn)廟品質(zhì)量發(fā)生叮異常時，應(yīng)淋由品管部門界開出優(yōu)“兔制造異常通蟻知單態(tài)”而（￥3-Q不M-09）域，責(zé)任部門撐進(jìn)行原因分背析及改善處研理，品管部樹門須進(jìn)行追變蹤確認(rèn)。導(dǎo)5.9本公粗司每年進(jìn)行玉一次內(nèi)部質(zhì)辮量審核，召艙開一拾次管理評審啞會議。賤5.10品階管部.生產(chǎn)北部每月對各莫部門的質(zhì)量旱目標(biāo)值的達(dá)矛成狀況進(jìn)行距分析、統(tǒng)計(jì)錢，并將結(jié)果錘上報(bào)總經(jīng)理董，召開會議辭對相關(guān)項(xiàng)目塔進(jìn)行檢討。喬5.11合催同有要求或火視需要，產(chǎn)聰品/服務(wù)的蔑信息應(yīng)傳達(dá)搭給顧客，并魔征求顧客的丹意見，以利怒質(zhì)量管理體焰系的持續(xù)改綢進(jìn)?；?．12顧輛客滿意度、余顧客投訴、偶顧客服務(wù)的茂相關(guān)事項(xiàng)依都據(jù)先“親以顧客為關(guān)怠注焦點(diǎn)怎”眾（￥1-M林T-02）澆處理。病5．13前××嚇本公司聯(lián)絡(luò)粱單寄5．13．逢1在與供應(yīng)斃商、顧客、襖及其它本公鄭司的業(yè)務(wù)有恭關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行帆溝通確認(rèn)使岸用。貞5．13．悲2本本公司吊內(nèi)部部門之護(hù)間的生產(chǎn)有拿關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行飼溝通確認(rèn)使酷用。象6、相關(guān)嗓文件編號赤6．1質(zhì)量玻管理體系組誘織結(jié)構(gòu)圖噸倆6．2各部塔門職責(zé)￥2碰-MT-0鬼1陜—偷10綁填6．3以顧吃客為關(guān)注焦秒點(diǎn)￥1-M再T-02建仙監(jiān)浸林番地僚羊些迷亞疲望濃率瞧謀驅(qū)譽(yù)索畝還28艱7、使用表幅單奪7．1顧客善滿意度調(diào)查繡表￥3-M漠S-01年繳7．2不滿攪事項(xiàng)改進(jìn)管圍理表￥3-孤MS-05臭起7．3會議辰通知單￥3級-MT-0雹2濾7．4制造短異常通知單但￥3-QM餐-09歲7．5源××套本公司聯(lián)絡(luò)磁單￥3-M虹T-018、附件無奉牧宿鑼批臺鄭碧純搬遷啞棍搞吸我牲休驅(qū)侍愉掀291、目的攀確保本公司情質(zhì)量管理體針系的適宜性慌與有效性，鋸使之能持續(xù)翠符合200安0版ISO殖9001國底際標(biāo)準(zhǔn)及本詠公吧司質(zhì)量方針鼠、質(zhì)量目標(biāo)盤的要求。2、范圍謀質(zhì)量體系活坐動所涵蓋的玩須進(jìn)行管理琴評審的各事糠項(xiàng)。3、定義無4、職責(zé)綠管理評審會該議的召開與門主持：總經(jīng)灣理或職務(wù)代庭理人絲5、作業(yè)寶內(nèi)容酸5.1管理武評審每年召寫開一次（必滾要時可增加準(zhǔn)次數(shù)），由溪管理者代表摘制定評審計(jì)蝶劃，并在評牽審前15天用發(fā)通知到部遇門，管理評認(rèn)審會議由總炭經(jīng)理主持，對參加人員季為各部門主植管及總經(jīng)理曲指定列席人崖員，總經(jīng)理野若無時間主岸持，則由總保經(jīng)理的職務(wù)漠代理人主持橫。莊5.2管理晉評審的輸入萄：評審本公遙司質(zhì)量管理掙體系是否符吳合2000渡版ISO9圾001國際際標(biāo)準(zhǔn)及本公尿司的質(zhì)量方洞針、質(zhì)量目楊標(biāo)的要求，亞其輸入內(nèi)容撒包喉括下列各項(xiàng)脊：盟5息.2.1每摩年一次的內(nèi)禮部質(zhì)量審核共結(jié)果報(bào)告；六5害.2.2顧省客滿意度評私估的相關(guān)報(bào)應(yīng)告；饒5芒.2.3過瘡程和產(chǎn)品/包服務(wù)的符合路性報(bào)告；摧5桐.2.4進(jìn)頸料檢驗(yàn)、制絨程中檢驗(yàn)、蒙成品檢驗(yàn)及辨顧客投訴的席糾正和預(yù)防丸措施報(bào)告；抗5鳴.2.5以等往管理評審節(jié)的追蹤情況員報(bào)告；斜英5.2役.6質(zhì)量管撿理體系的變煩動情況報(bào)告姨；襖5易.2.7質(zhì)介量管理活動蘿結(jié)果報(bào)告(邁含質(zhì)量方針晴、質(zhì)量目標(biāo)狹的研討)。婦潤5.2.充8皆數(shù)據(jù)分析報(bào)星告墻毯5.2.蘇9頂持續(xù)改進(jìn)報(bào)躁告棵、榴5.3管理內(nèi)評審的輸出釀：將管理評勸審的輸入情院況形成書面第記錄，經(jīng)過導(dǎo)評審后，輸穿出的內(nèi)容也誠須形成書面夫記錄，且含道下列內(nèi)容：最5超.3.1質(zhì)乘量管理體系貴的改進(jìn)狀況凡；竭5慧.3.2過睛程、產(chǎn)品/偷服務(wù)的改進(jìn)借狀況；尤5輸.3.3資殊源需求的研獵討與決策(圣如設(shè)施資源灶、人力資源義、時間資源俊等)。緊5.4評審顏結(jié)束后三天努內(nèi)由管理者綱體表整理評經(jīng)審會議記錄讀完成評審報(bào)愉告,管理評拘審所形成的漠會議記錄依嶺照反“晨文件資料及棟質(zhì)量記錄控綁制脈”封（￥1-H避R-01）死進(jìn)行控制、居保存。妹5.5在管在理評審會議乞中所形成的撥各項(xiàng)決議事贈項(xiàng)須指定專賴人追蹤、確固認(rèn)，哨確保在規(guī)定彼時間內(nèi)完成辮決議事項(xiàng)的細(xì)要求。鞏6、相關(guān)耍文件編號達(dá)6．1質(zhì)量姻方針￥1-互MT-03掉稅6．2資源朵提供￥1-套MT-10扣6．3質(zhì)量煙目標(biāo)￥1-鉤MT-04柏冰未6．4內(nèi)部櫻審核￥1銹-QM-0甚4仁6．5數(shù)據(jù)封分析￥1-退QM-07五悔彩律著6．6不合嘴格品控制與艘糾正、預(yù)防訴措施￥1-繳QM-06胡6．層7持續(xù)改進(jìn)在策劃￥1-恨MT-11各改寫碗6．8以顧腿客為關(guān)注焦弟點(diǎn)、合同評熟審￥1-M使T-02、矮￥2-MS槽-01璃6．9文件咽資料及質(zhì)量獵記錄控制￥俘1-HR-餐01盾6．10人位力資源控制云￥1-HR心-02辮6．11設(shè)司施與工作環(huán)環(huán)境￥1-P偉D-01節(jié)執(zhí)陽頌寒鹽覆呆損項(xiàng)提河30腎7、使用嶼表單編號頸7．1會議壓記錄決表￥3-M三T-02耐7．2管理掩評審計(jì)劃表存￥3-M版T-04憶7．3管理傲評審報(bào)告表釘￥3-M恨T-05趁7．4糾正踐與預(yù)防措施裙要求表￥扇3-QM-榨06扶7．5會議欲簽到表￥萍3-MT-揪038、附件無妖店料供電云睜績適俱汗堡喊博失構(gòu)濁驢墨311、目的昂為確保本公花司質(zhì)量管理相體系活動所冷需的資源能捆及時充分提云供，以便滿規(guī)足過程需求荒，最終實(shí)現(xiàn)蔥顧客滿意的觸目的。2、范圍片本公司質(zhì)量尖管理體系活屈動所涉及的初人力資源、喪設(shè)施、工作誤環(huán)境。3、定義無4、職責(zé)錄資源提供的曬責(zé)任者是管雷理層。敗5、作業(yè)弟內(nèi)容貨5.1本公吉司管理層應(yīng)陜提供充分和續(xù)適宜的資源資，以確保質(zhì)拒量方針、質(zhì)啟量目標(biāo)的貫勢徹實(shí)施，提漿升顧客對本尚公司產(chǎn)品及烤服務(wù)質(zhì)量的稠滿意程度。裁5.2本批公司應(yīng)指派壁受過適當(dāng)教給育培訓(xùn)，技板能、經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐O勝任的人員冷擔(dān)任相關(guān)工疼作，并確保柱質(zhì)量體系趕活動有關(guān)人紋員的獨(dú)立勝銹任工作的能替力，且定期胞評估提供培壤訓(xùn)的有效性食，見人力資線源控制（￥渣1-HR-朋02）。豪5.3本耍公司應(yīng)提供傅充分的設(shè)施功、工作環(huán)境床、設(shè)備等，盛以滿足產(chǎn)品掩質(zhì)量、服務(wù)處質(zhì)量對其的壓需要，見設(shè)乞施與工作環(huán)賽境（￥1-記PD-03把）。貼5.4為銳了確保資源環(huán)提供的充分泊性與適宜性靈，在管理評魯審會議上應(yīng)拼同時進(jìn)行資返源提供的評數(shù)估，主要是海依據(jù)管理評說審結(jié)果所獲悟取的有待改浙進(jìn)的事項(xiàng)，蝶對應(yīng)的人員亞、設(shè)備、設(shè)果施、技術(shù)、移管理方式等宇資源的提供玩是否充足，六并把評定結(jié)虹果填入燙“們資源提供評睬估表活”圈中（￥3-夏MT-07縫），制定出僵限期改進(jìn)的降要求。規(guī)5.5關(guān)于拒財(cái)務(wù)迷資源控制，寧本公司將分竿為3個階段粘來完成。創(chuàng)忘第一階段（柔2001年場10月-2怖003年1搭2月），本威公司將嚴(yán)格桶按爛“床質(zhì)量成本優(yōu)歌化管理制度伏”定規(guī)定，對質(zhì)拖量成本實(shí)施捉有效管理，招使質(zhì)量成本受始終處于有翠競爭力的區(qū)夢域。當(dāng)市場催競爭需要時貍，本本公司盞將及時地把掩質(zhì)量成本調(diào)事整到至善區(qū)某域，緩確保顧客滿漁意及競爭取沒勝。綁槳第二階段（擇2004年薪1月-20弄06年12遠(yuǎn)月），將從喘更深更廣的擾層面上去完慨善財(cái)務(wù)資源手的控制，確侵保本公司處窄于進(jìn)攻型的戒全面質(zhì)量成怠本管理的至族善區(qū)域。抵幫第三階段：凝（2007裝年以后），俱本本公司將排有計(jì)劃地向困著同行先進(jìn)湯行的企松業(yè)邁進(jìn)。（勢即成品在顧似客處的故障束率達(dá)到6螺ó扎水平甚至7國ó臣水平邁進(jìn)）放6、相關(guān)椅文件序6．1人力賤資源控制￥苦1-HR-廉02底稱6．2設(shè)施必與工作環(huán)境麻￥1-PD沈-01錫忍6．3管理唯評審￥1-鞋MT-09高6．4質(zhì)量濱管理體系策幻劃￥1-M戲T-05市7、使用心表單怕7．1資源萬提供評估表分￥3-MT趕-078、附件無朋唱心鬼爽光滅閱嚴(yán)粘裹捉屈簡購杏么視懲怕井3抗21、目的虎確保拒執(zhí)行質(zhì)量管坊理體系相關(guān)爬業(yè)務(wù)之所有碼人員通過適賺當(dāng)教育訓(xùn)練盈，以達(dá)到其品有效執(zhí)行所察負(fù)任務(wù)的資胃格。2、范圍予適用碎于本公司質(zhì)砍量體系內(nèi)所訊有相關(guān)職員品的教育培訓(xùn)狐。3、定義肝內(nèi)訓(xùn)廊：由本公司汽內(nèi)部選講師刊或由外聘請吵講師到本公照司內(nèi)部實(shí)施停教育培訓(xùn)、輸講習(xí)。蝶外訓(xùn)澡：指派人員翼到本公司外陵接受教育培拆訓(xùn)、學(xué)習(xí)。4、職責(zé)撤由人語力資源部負(fù)鑒責(zé)安排。濕5、作業(yè)程晨序獻(xiàn)喪5．1眨培訓(xùn)類別冠及方式闊5.號1.1一般進(jìn)性培訓(xùn)：由衣生產(chǎn)部安排扛培訓(xùn)日程，伸課程中得包舉括本公司質(zhì)墳量方針、質(zhì)壇量目標(biāo)、管朗理規(guī)定、生霞產(chǎn)安全及環(huán)微境衛(wèi)生教育失等。乞5.假1.2職能京培訓(xùn)：由用磁人部門在新飲進(jìn)人員正式聯(lián)投入工作前挺，施予職前鍋工作教導(dǎo)，事并經(jīng)用人部身門主管審核劑合格后方準(zhǔn)虜其獨(dú)立工作吧；如新進(jìn)人楊員在入本公扶司前即從事弄相同性質(zhì)之字工作，經(jīng)用拘人部門主管咸審核合格后妄，可免除此葵項(xiàng)培訓(xùn)。綢幣照攪由生產(chǎn)部發(fā)程出院“書崗位職責(zé)與豬能力要求對饒照表東”刻至各部門主低管，對崗位霜人員進(jìn)行評留定。鳴5.策1.4作生產(chǎn)謠部于每年十咳二月匯同其冊他各部門，怖依據(jù)雹本公司制定育的質(zhì)量目標(biāo)配編定次年度渾之溉“爹年度內(nèi)部教機(jī)育培訓(xùn)計(jì)劃役表具”狹，經(jīng)總經(jīng)理吳核準(zhǔn)后依照塔執(zhí)行。珠5.堪1.測5難臨時性需要斤，必須施予君年度計(jì)劃外服之教育培訓(xùn)躬，不論外訓(xùn)室或內(nèi)訓(xùn)，須副由需求部門雜提出品“萍培訓(xùn)需求申邊請單蜘”防經(jīng)生導(dǎo)產(chǎn)部審核及吸總經(jīng)理核準(zhǔn)御后實(shí)施。舍5．套2訓(xùn)練結(jié)朽果之考核：抖5.餅2.1內(nèi)訓(xùn)靠：生產(chǎn)部每費(fèi)一培訓(xùn)科目累結(jié)束時，得耽視必要加以逢測驗(yàn)或發(fā)出饑“馳研習(xí)心得報(bào)露告弱”甚以了解培訓(xùn)噴成效。刮5.捎2.2外訓(xùn)夕：受訓(xùn)人員摩應(yīng)于結(jié)訓(xùn)后爆，提出邪“藥研習(xí)心得報(bào)煩告捉”連或由培訓(xùn)部核門發(fā)給資格斤證書交人力起資源部轉(zhuǎn)總透經(jīng)理審閱。淡5.虜2.3無論項(xiàng)內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)超須定掠期評估其有夢效性，并以歸書面形式報(bào)蔬告總經(jīng)理。建嫂5．套3特定工作纏人員資格鑒賺定及人員安類排繁5.啦3.1若法蕩規(guī)有規(guī)定，漲某項(xiàng)特定工穩(wěn)作須由擁有凳證書者擔(dān)任怒時，本公司攔得選擇有適交當(dāng)教育程度缸、培訓(xùn)、經(jīng)它驗(yàn)者接受專始業(yè)機(jī)構(gòu)之培北訓(xùn)并取得培愚訓(xùn)合格證書宰為憑，該證燥書應(yīng)留復(fù)印辮件在人資部烈保存。辨5.蘋3.2凡從窄事檢驗(yàn)、查亮證等人員應(yīng)脾予接受適當(dāng)住訓(xùn)練，并作森資格簽定，深記錄于島“搖崗位人員資臟格簽定表翁”技由總經(jīng)理簽餡名認(rèn)定后方戀可生效。與5.回3.3驗(yàn)證禁人員資格鑒蛛定條件：織驗(yàn)證項(xiàng)目鏟資格認(rèn)定條源件強(qiáng)必備知識或減學(xué)歷花必備經(jīng)歷或碼經(jīng)驗(yàn)惑判定憑證秧質(zhì)量餅管制人員爭質(zhì)量觀念筋受過相關(guān)培帶訓(xùn)課程局或具相同經(jīng)占驗(yàn)張受訓(xùn)研習(xí)心科得或測驗(yàn)成袋績或主管認(rèn)房可添特定制程人論員汁具有電容器榮結(jié)構(gòu)、制造撐知識奶受過相關(guān)培舌訓(xùn)課程春或具相同做經(jīng)驗(yàn)紫受訓(xùn)心得報(bào)斃告或考試合枕格或主管認(rèn)銅可葵量測儀器檢般驗(yàn)人員監(jiān)具儀器操作銹原理底概念六受過相關(guān)培繭訓(xùn)課程犧受訓(xùn)結(jié)業(yè)或渠資格證書或戰(zhàn)考試合格歇內(nèi)部質(zhì)量審軌核人員欠了解ISO傅9000標(biāo)仍準(zhǔn)彩基本條文霜受過內(nèi)部質(zhì)牌量審核友培訓(xùn)課程慨內(nèi)外訓(xùn)結(jié)業(yè)謎或資格證書怕或受訓(xùn)研習(xí)賄心得報(bào)告成33陸急腔人員安排通臣過5.1-刮5.3的鑒漠定，人資部咸通過員工的青能力意識，寨安排適當(dāng)?shù)膹?fù)崗位。懲5.4良能力、意識檢和培訓(xùn)座5．4．1獻(xiàn)員工在能力島、意識能滿旗足崗位要求共5．4．2肥考評能力不而足時，再培昂訓(xùn)考核合格艘后才上崗亮5．4．3薄考評意識不棄足時，再培行訓(xùn)考核合格良后才上崗光5．4．4撿能力考評辦蹲法揮5．4．5逃意識考評辦示法數(shù)5．4．6暫員工的意識邪、能力績效騙與薪資的關(guān)炒系早5．5訓(xùn)練鈔教材、資料館之編訂與管會理：暮5.齡5輝.塑1內(nèi)訓(xùn)：培伙訓(xùn)教材、資絲料由本公司認(rèn)統(tǒng)一編訂或領(lǐng)外購，訓(xùn)練桶完畢后視情剃況全部收回蠶或提供復(fù)印岔件予受訓(xùn)人蜻員使用。甚5.描5.2外訓(xùn)姨：培訓(xùn)教材憑、資料由培金訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供鉤，受訓(xùn)人員止完訓(xùn)后應(yīng)提握供一份給本媽公司統(tǒng)一收及存。叫5．誠6培訓(xùn)記錄屢之管宅理：棟5.漆6.1教育雅培訓(xùn)之相關(guān)迎資料如培訓(xùn)驚計(jì)劃、教材眠、出席記錄云等應(yīng)予保存纖記錄，員工縣考核成績、兼心得報(bào)告、途資格證書等喊需由人資歷粒部負(fù)責(zé)保存術(shù)至該員工辭匠工三個月。楚5.子6.2人資漂部需將員工慨之培訓(xùn)資料鐘予以記錄，恐作為日后調(diào)甜任、晉升或全工作安排之辨參考。非6、參考文繼件：教6．迫1崗位職責(zé)懲與能力要求呈對照表￥翅2-HR-遼03資7．相關(guān)表應(yīng)單：后7．鳥1年度教育居培訓(xùn)計(jì)劃公￥2-H裳R-08名7．莊2培訓(xùn)需求鍋申請單展￥3-HR志-25犯7．毒3研習(xí)總結(jié)唇報(bào)告表扯￥3-HR冶-16噸7．膀4教育培訓(xùn)妥出席記錄昨冶￥3-HR雪-15系7．式5職員培訓(xùn)蛾考核成績表為￥3-陽HR-17正7．護(hù)6特殊崗位纖人員資格鑒箱定表￥海3-HR-濟(jì)19扔7．勇7培訓(xùn)效果注確認(rèn)表子￥3-H歲R-顫268.附件無辯冠翻斜京非宜滾津宣適娛嬸面荷遍績比傲尚說341、目的貢為本飄公司的體系醒運(yùn)作提供必屢要的設(shè)施與女工作環(huán)境,據(jù)實(shí)現(xiàn)顧客滿愈意。2、范圍掘本公建司所有的設(shè)挎施與工作環(huán)孝境均屬之。3、定義無4、職責(zé)哀4.浴1生產(chǎn)譯部：負(fù)責(zé)本擾公司設(shè)施的珍申請，購買址資料的提供召，驗(yàn)證、維蔽修、維護(hù)、僚保養(yǎng)、定期扯檢查，設(shè)施光報(bào)廢申請。羞4.燭2采購拐部、工程部袖負(fù)責(zé)設(shè)施的詳購買，生產(chǎn)價安全的監(jiān)控蒸。究5、作業(yè)內(nèi)謎容泛5.衣1為促兩使質(zhì)量管理鬼體系的良好嘴運(yùn)行，本公拘司提供充分郊的設(shè)施，并賠對這些設(shè)施針執(zhí)行有效的坦控制。具體圍控制方法參凱見（￥2-愈PD-03廚）設(shè)江備點(diǎn)檢與設(shè)踐備維修保養(yǎng)袖管理辦法，悟（￥2-P失D-02）廣安全生產(chǎn)注定意事項(xiàng)。教5.捐2嚴(yán)格素執(zhí)行安全生貍產(chǎn),對工作勁環(huán)境的控制弦辦法參見￥搞2-EN-裝02版“攔工作環(huán)境管噸理辦法辜”狂6、相關(guān)文機(jī)件犬6．1責(zé)￥2-吵PD-03岔設(shè)備點(diǎn)檢與耳設(shè)備維修保再養(yǎng)管理辦法鉗6陽.2沿￥2-腐PD-02拆安全生產(chǎn)注燭意事項(xiàng)撿6泡.3吃￥2-壟PD雨-無18工作環(huán)明境管理辦法衰7、相關(guān)表丈單燦參見繩相關(guān)文件上搭的表單8、附件無351、目的灑進(jìn)行地有效的槳“屑產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的踐策劃估”雖，達(dá)到防患繩于未然，使譜顧客滿意的割目的。2、范圍針新產(chǎn)瞇品或顧客要收求變更的產(chǎn)希品均屬之。3、定義無4、職責(zé)壯4.榨1營銷部負(fù)紐責(zé)確定顧客柏的要求，以癥及產(chǎn)品應(yīng)達(dá)肉到的質(zhì)量目需標(biāo)。弟4.艘2工程部負(fù)鄭責(zé)編制QC促工程表及產(chǎn)均品的策劃。嶺4.凱3生產(chǎn)部負(fù)座責(zé)生產(chǎn)部門擴(kuò)所用的指導(dǎo)訊書及其相關(guān)自表單記錄的視編制。匠4.末4品管部門企負(fù)責(zé)驗(yàn)收標(biāo)徹準(zhǔn)、檢驗(yàn)作侄業(yè)指導(dǎo)書、沿相關(guān)記錄的擦編制。絕5、作業(yè)內(nèi)章容蕩5.冰1確定顧制客的要求,屆參見（￥1鑰-MS-0廉1）站“早與顧客有關(guān)逮的過程猴”響中5.1。詠5.挺2與顧客確俯定產(chǎn)品應(yīng)達(dá)議到的質(zhì)量目屬標(biāo)。誤5.屬3編制您“濕QC工程表灘”韻，依據(jù)干“叛QC工程表膽”彼再編制相應(yīng)融的過程控制餅文件。秧5.決3.1作業(yè)慶指導(dǎo)書及生變產(chǎn)部門質(zhì)量戰(zhàn)控制的記錄舅。美5.旁3.2驗(yàn)收懲標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)瓶作業(yè)指導(dǎo)書陵及相關(guān)表單章記錄。欄5.彈3.3提供培所需的資源難及設(shè)施。鮮5.硬3.4證明跨產(chǎn)品符合顧瘡客要求的相撇關(guān)記錄。椅5.煌4產(chǎn)品的策洲劃參見（￥察1-EN-氏01）顆“紛設(shè)計(jì)和開發(fā)摸控制疑”嘩，（￥2-午EN-02芳）謎“白QC工程表浴”謹(jǐn)，朗6、相關(guān)文飯件夢6.笨1￥1-揭MS-01稠與顧客有關(guān)竿的過程。縣6.割2￥1-曾EN-01攜設(shè)計(jì)和開其發(fā)控制認(rèn)6.謠3￥2-環(huán)EN-02覆QC工貫程表激7、相關(guān)表債單飄使用隸相關(guān)文件上張對應(yīng)的相關(guān)篩表單8、附件無361、目的藍(lán)通過嶼對康“昨與顧客有關(guān)假的過程脈”輝進(jìn)行有效控清制而達(dá)到顧告客滿意的目挽的。2、范圍耀凡與蒙顧客有關(guān)的竿所有活動均勵屬之。（注收：顧客滿意劑與顧客不滿滔，投訴維等有關(guān)的過鎮(zhèn)程參見￥守1-MS-任01譽(yù)“所以顧客為關(guān)攜注焦點(diǎn)高”難。）3、定義無4、職責(zé)釀4.崇1市場填營銷部經(jīng)理罵:負(fù)責(zé)與產(chǎn)只品有關(guān)要求姨的確定、顧抱客需要的識覆別與顧客溝業(yè)通?？?.年2營銷砌部：除協(xié)總柿經(jīng)理完成其國職責(zé)外，進(jìn)隆行合同評審貧，必要時，黃組織相關(guān)部句門人員進(jìn)行爬合同評審，鉗產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過州程的跟蹤確蠟認(rèn)，顧客滿太意度的實(shí)施胸。閱4.貿(mào)3品質(zhì)裹管理部：協(xié)足助總經(jīng)理與子營銷部完成往相關(guān)事項(xiàng)的姻工作，必要音時建議生產(chǎn)恨部組織相關(guān)擺職員的培訓(xùn)敞。泥5、作業(yè)內(nèi)咬容森5.盡1與產(chǎn)揉品有關(guān)要求較的確定返5.百1.1顧客卵對產(chǎn)品要求威的確定劣.濃律A.商顧客規(guī)定的填產(chǎn)品質(zhì)量及膽其他產(chǎn)品相遲關(guān)的特性，親在接受之前竹，必須得到握確定。乒蘋B.察顧客要求的蘆交付方式及續(xù)交付活動后雷的其他要求慨,必須得秩到確定。數(shù)篇C.弱顧客在產(chǎn)品翼交付后的支辜持方面的要秧求必須得到舉確定。嗓工D.表顧客對產(chǎn)品捐要求的確定統(tǒng)須形成書面特記錄,并須用有顧客簽名掠作證。勉5.伙1.2顧客齡雖未作規(guī)定釘,但已知三的用途或預(yù)念期的用途所甲必要的產(chǎn)品迷用途必須得擁到確定。溫5.憲1.3本公畜司產(chǎn)品滿足巨哪些法規(guī)要贈求必須得到妹確定。農(nóng)5.市1.4本公迎司向顧客所虜作出的任何宵承諾必裳須得到確定霞,且應(yīng)形草成文件讓相釘關(guān)人員執(zhí)行襖。吳5治.2顧透客需要的識艙別敲桶與耗產(chǎn)品有關(guān)的龜要求一旦確薦定,本公冤司的營銷部粱和工程部應(yīng)茂識別顧客的賀需要,必嗎要時讓顧客楊簽樣各留一襖份的方法確稻保我方的識乘別與顧客的抗要求疑保持一致性負(fù)。未5伯.3產(chǎn)光品要求的評吼審柳5疲.3.1僑本公司應(yīng)對農(nóng)已識別的顧磨客要求,連吼同本公司的慰承諾進(jìn)行評扮審,有充分申的能力實(shí)行苦產(chǎn)品要求時老方可接受合納同或訂單。救5府.3.2眠對產(chǎn)品要求耀的具體評審掀方法參見￥誕2-MS-謊02便“柜合同評審需”獸5.剃4腥“銳與顧客有關(guān)概的過程慶”肉中削“版產(chǎn)作品的形成過爐程崖”叮至關(guān)重要，壇若某一環(huán)控別制不當(dāng)，將史無法使顧客扛滿意。炸5.撫4.1與產(chǎn)伴品有關(guān)要求影的確定以及凱顧客要求的眾識別參見5激.1、5.撿2。匪5.貿(mào)4.2本嫩公司相關(guān)人功員的完全理端解：像巾參與闊產(chǎn)品要求的噸評審的相關(guān)工人員必須完敵全理解5.調(diào)1項(xiàng),5.宵2項(xiàng)中顧客吊的要求。殺5.士4.3判敲定本公司有都能力實(shí)現(xiàn)顧宣客的需要：化街即在自5.3直“芽產(chǎn)品要求的值評審詳”蜜中，必須證躲實(shí)本本公司榆有足夠的能掘力實(shí)現(xiàn)顧客削的需要方可清進(jìn)行后續(xù)工妨作。旁5.曲4.4策掩劃：閱銷參見崗￥1-PD脈-02怎“勢產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過鋪程的策劃梁”研..砍5.惑4.5塞設(shè)計(jì)和開發(fā)印參見￥霉1-EN-駛01頓“政設(shè)計(jì)和開發(fā)探控制庸”虛。降5.惰4.6生庫產(chǎn)參赴見￥1-P斤D-03領(lǐng)“途生產(chǎn)和服務(wù)息提供歸”彼。癢5.壽4.7服池務(wù)參均見￥1-Q錘M-05搶“極過程與產(chǎn)品筋的監(jiān)視和測謝量孫”并，￥2-M奶S-01慈“獸客訴處理拉”廚。餐5.功4.8產(chǎn)挖品實(shí)現(xiàn)慮參見￥1-齊QM-05掃“受過程與產(chǎn)品伴的監(jiān)視和測捷量意”列，￥1-P盒D-04撫“溪產(chǎn)品防護(hù)腦”色。丘5.吼4.9顧彈客滿意困參見￥1-哈MT-02客撕“泳以顧客為關(guān)蔽注焦點(diǎn)扮”遵。爹5．質(zhì)5顧客溝剩通參見碌￥1-MT鐮-08詢“幫內(nèi)部溝通幕以及與顧客順溝通圍”院。遞6、相關(guān)文雀件盼蕩消因貍確晶角干聚園后物呀女隊(duì)猜戀辦37艱閣6堪．1合同幫評審￥棗2-MS-倉02私6．2產(chǎn)耽品實(shí)現(xiàn)過程罷的策劃￥婚1-PD-掘02；籌6辨．3設(shè)計(jì)皂和開發(fā)控制將￥1-EN臥-01;斃售6上．4生產(chǎn)蓋和服務(wù)提供宇￥密1-PD-璃03;息6伙．5過程藍(lán)與產(chǎn)品的監(jiān)桐視和測量￥干1-QM-朋05各6悉．6客訴窄處理￥2兩-MS-0級1;侍6紀(jì)．7以顧碌客為關(guān)注焦徒點(diǎn)￥1-失MT蚊-02;勞捆6煩．8內(nèi)部纏溝通以及與裂顧客溝通涼￥1-MT估-08乞7、相關(guān)表峽單無8、附件無沙舟齡較雨育奪養(yǎng)諸妄貫題披殃甜砍京假灘3傅81．目的疑對設(shè)凱計(jì)全過程進(jìn)嘩行控制，確牌保產(chǎn)品高質(zhì)誦量、高利潤仇，滿足顧客伶和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)騰、法令、法容規(guī)的要求。2．范圍餃適用局于本公司新鋤產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及遷外觀設(shè)計(jì)的侄全過程，包凡括產(chǎn)品技術(shù)虜改進(jìn)及降低蟻成本。3．定義無4．職責(zé)玩4．挖1營銷部負(fù)旱責(zé)市場調(diào)研托，預(yù)測顧客隔對產(chǎn)品的需覺求及其客戶培的反饋信息宇（含顧客提百供的樣板）卵，并提交《綿產(chǎn)品設(shè)計(jì)開樹發(fā)書》中產(chǎn)伶品的設(shè)計(jì)開谷發(fā)理由陳述剖4．鍬2歐采購部負(fù)責(zé)防采購試制所泄需的原材料葬。就4．冬3工程部負(fù)抬責(zé)樣品試制刮，編制《產(chǎn)宋品設(shè)計(jì)開發(fā)肌書》、《產(chǎn)田品設(shè)計(jì)任務(wù)畏書》，填寫底“蘭原材料蠔用材表益”強(qiáng)、測試報(bào)告理等。閥4．啦4生產(chǎn)部負(fù)特責(zé)小批生產(chǎn)招。忠4．慰5質(zhì)量管理千部負(fù)責(zé)評審昆驗(yàn)證整個設(shè)厲計(jì)的組織協(xié)隆調(diào)和實(shí)施工肥作。智4．名6管理者代唉表在糾正和哲改進(jìn)措施的血實(shí)施過程中咳起監(jiān)督、協(xié)執(zhí)調(diào)作用。悅5．作業(yè)程錦序秩5．隸1設(shè)計(jì)和開灣發(fā)的策劃振行5.蹤1.1根據(jù)通市場調(diào)研或聾分析，綜合會本公司內(nèi)外瞧反饋的信息俱,營銷部提塵出敞產(chǎn)品設(shè)計(jì)開虹發(fā)原由聽，經(jīng)總經(jīng)理餅和營銷部經(jīng)討理批準(zhǔn)簽署涌意見后，連路同相關(guān)資料家轉(zhuǎn)交蒼工程部.臺蠶5.膽1.2工程紛部負(fù)責(zé)就以摘上立項(xiàng)，如凝需要就組織睬《產(chǎn)品設(shè)計(jì)桑開發(fā)書》的惰編制，內(nèi)容勢有：主獨(dú)想A蝦設(shè)計(jì)輸入壤產(chǎn)品名稱，謹(jǐn)主要技術(shù)參蹦數(shù)和性質(zhì)性項(xiàng)能指標(biāo)（包拼括客戶有關(guān)結(jié)要求）；概糖素B選人員分工蛋、責(zé)任人、竄進(jìn)度要求和熟配合部門；獨(dú)仗笛C肆需要增加侮或調(diào)整的資謹(jǐn)源（如電器沾、設(shè)備、人亦員等）；僻描昆D熄評審意見橋。哈喚5.擊1.3研制擠人員要求:筐所委派進(jìn)坑行開發(fā)研制肌工作人員，號應(yīng)具有相關(guān)拿的學(xué)歷證明常或兩年以上壟相關(guān)工作經(jīng)遭驗(yàn)，或進(jìn)行有相關(guān)專業(yè)知撤識培訓(xùn)，經(jīng)緊生產(chǎn)部認(rèn)可壟。到猛5.躍1.4生產(chǎn)值部組織研制賓人員向營銷饑部對計(jì)劃進(jìn)有行評審,對氏其中不完善蠢、含糊、矛妨盾的要求作燈出澄清和解目決。抽5．罵2部門接口損艙5.觸2.1營銷垂部把開發(fā)產(chǎn)謀品的要求以誤《產(chǎn)品設(shè)計(jì)閉開發(fā)書》形老式傳遞給生隊(duì)產(chǎn)部。慘律5.區(qū)2.2生產(chǎn)貼部根據(jù)開發(fā)濤書將所需購淺買的新原料接、儀器等，推開具束“印原材料蠔用辰表狀”投安排采購。扶將5.沙2.3生產(chǎn)修部、工程部批做好樣品或暮小批產(chǎn)品后捷，由營銷部勿確認(rèn)。賢5．笑3設(shè)計(jì)輸入遼繩設(shè)計(jì)輸入內(nèi)蟲容包括：叨乘南辱豆A營銷部紛及工程部根源據(jù)市場調(diào)研臟產(chǎn)品外觀、處性能指標(biāo)；蕩榆目際饅B必要時包膨括相應(yīng)的法賴規(guī)要求，另牛外也應(yīng)考慮稀合同評審結(jié)偏果。賄雹設(shè)計(jì)輸入體覺現(xiàn)在《產(chǎn)品貍設(shè)計(jì)開發(fā)書俗》，計(jì)劃書石由生產(chǎn)部主驅(qū)管批準(zhǔn)后實(shí)箏施。嶺5．4新產(chǎn)記品研制欠型5.吹4.1工程喪部根據(jù)要求敘編制《產(chǎn)品計(jì)設(shè)計(jì)任務(wù)書桃》，指定責(zé)圾任人，并將茄相關(guān)資料提白供給責(zé)任人賺作為工作的啊依據(jù)。嫌橋5.驅(qū)4.2所需留原材料由生壯產(chǎn)部提交計(jì)匯劃交采購部稻采購，交與篇工程部認(rèn)可畢使用。圖喜責(zé)任人根據(jù)坐設(shè)計(jì)任務(wù)書再進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，木并與品管合賠作檢測試制趟產(chǎn)萄品的各項(xiàng)性缸能、指標(biāo)，濟(jì)寫出實(shí)驗(yàn)?zāi)釙罟泶钟霭碉暳３客涤鲈勰袘B(tài)繳39逆結(jié)果、建議惱。舞結(jié)5.抽4.4如果脹結(jié)果滿意，刻提交生產(chǎn)部經(jīng)主管確認(rèn)，去如結(jié)果不符柄要求，根據(jù)美建議重新改譯進(jìn)并試制，麗直至達(dá)到要敗求。機(jī)法5.蓋4.5工程夏部在進(jìn)行實(shí)蔽驗(yàn)時，工程席部主管確認(rèn)產(chǎn)試驗(yàn)合格后預(yù)，向生產(chǎn)部跳主管報(bào)告，量生產(chǎn)部主管司在試制各階唱段中，組織蔽協(xié)調(diào)各有關(guān)騰單位的工作是，各相關(guān)人貪員將必要的伙信息形成文品件，經(jīng)部門解主管評審簽睜字后予以傳榮遞。營銷部稠負(fù)責(zé)與顧客捕的聯(lián)系和信勵息傳遞。雅5．御5設(shè)計(jì)初步掠確認(rèn)勸絡(luò)5.猜5.1當(dāng)工肌程部確定按綁《產(chǎn)品設(shè)計(jì)蕉開發(fā)書》完溫成時，由品建管重新對產(chǎn)抹品進(jìn)行全部拐性能的檢測帖并簽名確認(rèn)怕。刪壟5.筋5.2工程乳部綜合所有奮檢測結(jié)果，觸確保任務(wù)書當(dāng)中每一項(xiàng)技貨術(shù)參數(shù)指標(biāo)胳符合開發(fā)要迎求?；锉?.茅5.3如果羞營銷部不滿掀意，重新組巡織設(shè)計(jì)，針銜對缺點(diǎn)進(jìn)行壘改進(jìn)。省舌5.刊5.4如果蜓營銷部滿撲意，經(jīng)管理立者代表批準(zhǔn)矮后生產(chǎn)部組趨織進(jìn)行小批禍量生產(chǎn)。斃抄5.判5.5工程詠部對試制產(chǎn)式品進(jìn)行檢驗(yàn)孕，出具其測同試報(bào)告，對徐其工藝驗(yàn)證陡，整理出《嬸測試報(bào)告》甲?？?．怨6設(shè)計(jì)輸出允笑5.守6.1產(chǎn)品商設(shè)計(jì)研制后尼所形成的設(shè)慮計(jì)方案，列賠明材料清單畢、數(shù)量、工挑藝要求，并萬由管理層評張審確認(rèn)。葉逝5.統(tǒng)6.2如產(chǎn)旨品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)亦符合要求，掌由生產(chǎn)部主餐管簽名確認(rèn)山。盟5．旋7設(shè)計(jì)評審兇設(shè)計(jì)階妻段染評審參與人須確認(rèn)者續(xù)記錄祝設(shè)計(jì)輸入魯工程部喊生產(chǎn)部更產(chǎn)品設(shè)計(jì)開駱發(fā)書瓶設(shè)計(jì)輸出燦工程部否生產(chǎn)部烘產(chǎn)品設(shè)計(jì)任槳務(wù)書訂5．陸8設(shè)計(jì)驗(yàn)證算燙5.遣8.1由品耍管主管或品燕管員對研制濤出的樣品進(jìn)粱行全部的性刑能指標(biāo)檢測鳴以驗(yàn)證產(chǎn)品抵能否滿足設(shè)生計(jì)輸入的要鉗求，結(jié)果記波錄在《試驗(yàn)燒記錄表》中量。斤5殘．9設(shè)計(jì)確躁認(rèn)停忙試驗(yàn)寨合格的產(chǎn)品拍,由營銷部旬主管及相關(guān)債部門對《試看驗(yàn)記錄表》當(dāng)確認(rèn)簽名并腹交管理層確癢認(rèn)、批示。蠢碧斯5．10彎產(chǎn)品定型后效設(shè)計(jì)更改便童5.怕10.1工元程部需正確燥評估對產(chǎn)品備的原材料使牲用、生產(chǎn)工燒藝等方面的蔬影響。否互5.附10.2如嘉涉及到主要潑的技術(shù)參數(shù)至和性能指標(biāo)械的調(diào)整需填稱寫《設(shè)計(jì)開恥發(fā)更改報(bào)告脊》并需將重新進(jìn)行評尿?qū)徍万?yàn)證，撥經(jīng)營銷部向才客戶提出要昌求，通過后伍方可實(shí)驗(yàn)。脹5.10.思3任何設(shè)計(jì)疲的更改報(bào)告匠都應(yīng)經(jīng)設(shè)計(jì)同相關(guān)人員的汪批準(zhǔn)。押豐5.畏10.4參唉照5.5工經(jīng)程部整理出千“鼻產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)殃告予”跨。英5．兼11記錄保玉存只劇所唐有記錄保存翻在工程部，爺保存期為兩伸年。溜6．相關(guān)文勸件丟柿奔6．1文件氣資料及質(zhì)量索記錄控制堤￥1-HR甲-01守6．2原物庫料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)跳￥2-E睜N-01獻(xiàn)6．3產(chǎn)品譜試驗(yàn)程序咽(揪參見檢驗(yàn)報(bào)衛(wèi)告)膽7．相關(guān)表供單艇陶7．1產(chǎn)品夾設(shè)計(jì)開發(fā)書餐￥3-E觀N-0140去7．援2產(chǎn)品設(shè)計(jì)融任務(wù)書￥伴3-EN-輪02襯7．怒3設(shè)計(jì)及開厚發(fā)更改報(bào)告逃￥3-EN窮-03嗓7．究4試驗(yàn)記錄最表￥3-賤EN-05煮7．巷6產(chǎn)品耗用贈材料表￥請2-EN-微478．附件無411、目的妥為能西以合理價格蒼及良好品質(zhì)敬配繪合生產(chǎn)計(jì)劃膠，適時適量暖地采購以配片合生產(chǎn)部門當(dāng)?shù)纳a(chǎn)。2、范圍沾適用綢于本本公司生制造產(chǎn)品中鑼所需之原物偽料之采購。3．定義無4、權(quán)責(zé)佳4．1合格斯供應(yīng)商的評還定：相關(guān)部撞門。波4．另2檢驗(yàn)：質(zhì)控量管理部皺4．筋3收料：倉稈管人員弟