汽車租賃商業(yè)計劃書

一、市場分析宏觀環(huán)境分析（PEST）政治法律環(huán)境缺乏有利、有效的政策、法規(guī)和管理機(jī)構(gòu)汽車租賃企業(yè)在稅收、信貸等方面不能享有政策優(yōu)惠地方政府保護(hù)主義使市場條塊分割，連鎖經(jīng)營受限經(jīng)濟(jì)環(huán)境我國總體經(jīng)濟(jì)環(huán)境對汽車租賃行業(yè)的影響目前，城市公交業(yè)、城際快運、物流業(yè)在我國具有良好的發(fā)展前景，由于運輸工具在這些行業(yè)中的資產(chǎn)中屬于核心資產(chǎn)，對車輛有著大量的和持續(xù)的需求，GDPGDP對汽車租賃行業(yè)的影響GDP100010GDP1000-3000美元之間，轎車開始進(jìn)入中等收入家庭，千人擁有50-200GDP3000-5000200-500GDP30006000600010000美元期間是汽車擁有率上升最快的兩個時期。居民消費水平對汽車租賃業(yè)的影響從宏觀趨勢來看，中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。在人均GDP1000社會文化環(huán)境消費者主觀因素流動人口租車市場潛力無限。該潛力主要來源于國際國內(nèi)的旅游人口。隨2008務(wù)的運作方式。消費者面對的客觀選擇將買車、養(yǎng)車的包袱全丟給汽車租賃公司，而把主要財力和精力放在自己30004．52／31／33000，包括車價和附加稅，整個購車成本將近20萬元。按國內(nèi)102萬元。本，約需萬元。這兩筆費用加在一起已經(jīng)達(dá)5000元的停車費等計算在內(nèi)。在汽車的修理費用上，由于制度的不健全，漏5-6倍。據(jù)統(tǒng)計，以租代買，成本可下降3成。3.1.4技術(shù)環(huán)境租車業(yè)內(nèi)企業(yè)目前普遍采用三種方式改善企業(yè)管理：GPS監(jiān)控、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)。GPS即全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，它可以對車輛的運行狀態(tài)進(jìn)行實時的動態(tài)監(jiān)控，S在這一行業(yè)的應(yīng)用，GPSGPSCRM（到在某門店進(jìn)行業(yè)務(wù)來往的客戶的信用記錄，評估其信用狀況。管理手段提升的結(jié)果帶來的好處是雙方面的，一方面為租賃企業(yè)大幅度降低分成本投入都能確保高回報。行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析（波特五力模型）供方的力量及其演變趨勢融資租賃，可避免了車輛降價帶來的風(fēng)險。買方的力量及其演變趨勢買方的力量是指買方的侃價能力。影響買方力量的因素主要有：買方的購買量、買方所購產(chǎn)品對買方成本的影響、買方的轉(zhuǎn)換成本、買方的盈利水平、買方向后整合的能力和買方掌握信息的程度等等。目前，汽車租賃市場的用戶可分為商業(yè)用戶和消費者用戶兩大類。調(diào)查表9795500080％；學(xué)歷為本科以上的占到50％。此部分消費者租車的主要用途是假日旅游和學(xué)車，一使得其侃價能力在不斷的提升。對于這點，汽車租賃公司必須給予高度重視。提高，必將成為未來汽車租賃市場的主流消費群體。進(jìn)入威脅及其演變趨勢影響進(jìn)入威脅的因素主要有：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資本需求、轉(zhuǎn)換成本、獲得渠道的難易產(chǎn)品的歧異性等等。替代品及其演變趨勢正確辨識當(dāng)前汽車租賃產(chǎn)業(yè)的主要替代品，對租賃企業(yè)防止替代威脅，提現(xiàn)有租賃企業(yè)間競爭的激烈程度與以往相比，目前租賃市場的競爭比以往顯得溫雅的多。由于信息技術(shù)和行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)特性需求結(jié)構(gòu)分析數(shù)量龐大的外資企業(yè)，其商務(wù)用車是汽車租賃主要的長租客戶，這類客戶通常需要配備司機(jī)。目前跨國公司代表處、三資企業(yè)、金融證券業(yè)已占單位公務(wù)、商務(wù)租賃用車市場份額的70％～80％。商務(wù)用車；節(jié)假日私人用車；接站及陪同用車；買車前的試開及教練用車，三資50％。市場集中度515%80%上。產(chǎn)業(yè)的區(qū)域性特征目前，我國的汽車租賃市場仍處于起步階段，在近500中，絕大多數(shù)企業(yè)規(guī)模很小，缺乏抵御市場風(fēng)險和市場拓展的實力。其中，有8050輛，705名，85％企業(yè)的汽車租賃站點數(shù)低于2個。規(guī)模經(jīng)濟(jì)分析難以抵御市場風(fēng)險和競爭。產(chǎn)品差異化汽車租賃企業(yè)提供的服務(wù)產(chǎn)品有一定的差別。汽車租賃服務(wù)主要集中在以下幾個方面：外事、高端接待；賓館站點；會務(wù)、重大活動；機(jī)場接送；長包、長租；一般零星業(yè)務(wù)等。每個方面對車輛品牌、型號、新舊程度、駕駛規(guī)范、服務(wù)提供速度等方面都不梗同。2.6進(jìn)入與退出壁壘總體而言，汽車租賃行業(yè)在目前的法規(guī)政策環(huán)境中，具有較低的進(jìn)入和退出壁壘，這讓汽車租賃市場處于較為零散的狀態(tài)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏效率。3.1公司戰(zhàn)略的制定(SWOT分析)二產(chǎn)品定位低端到高端，滿足各層次客戶的需求產(chǎn)品：二手車（翻新商務(wù)型車+小汽車區(qū)位選擇（網(wǎng)上預(yù)訂，電話預(yù)訂，或者直接去實體店）景區(qū)，客戶可以在距離自己最近的網(wǎng)點實現(xiàn)訂車、提車、還車等服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)站、APP消費對象：租賃消費群體構(gòu)成：單位用車；商旅活動用車；家庭及個人用車（自駕+代駕）單位用車單位用車消費構(gòu)成商旅活動用車家庭、個人用車單位用車經(jīng)營及公務(wù)、商務(wù)活動的需要，這部分消費占整個汽車租賃市場的左右。商旅活動用車40%左右。家庭、個人用車：主要以中高收入家庭為主，其主要用途為家庭旅游、探親訪友、臨時外出等，這部分用車占整個汽車租賃市場的10%左右。固定客源：銀行、航空公司、保險公司、賓館、酒店、會所組織等VIP客戶臨時客源：外地出差、自駕旅游、婚慶三：商業(yè)模式線線上預(yù)訂二手車汽車租賃單位用車線下取車實體店商旅活動用車家庭、個人用車主要運營模式：網(wǎng)絡(luò)平臺+實體店，融合O2O模式網(wǎng)絡(luò)模式：網(wǎng)站，APP預(yù)訂模式：網(wǎng)站注冊預(yù)訂，郵箱預(yù)訂，與其他平臺合作（Q，微信，淘寶等電話預(yù)訂多種支付方式：銀聯(lián)支付（信用卡，儲蓄卡增值業(yè)務(wù)：代駕，送車上門，上門取車，兒童座椅，GPS導(dǎo)航等四：技術(shù)優(yōu)勢1四：技術(shù)優(yōu)勢1網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)站及與其他網(wǎng)絡(luò)平臺合作）O2O模式對于公司：能夠獲得更多的宣傳、展示機(jī)會吸引更多新客戶到店消費。便于搜集和掌握用戶數(shù)據(jù)，以及了解客戶心理，有利于提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)對拉動新品、新店的消費更加快捷。地段旺鋪的依賴，大大減少租金支出。對于客戶：獲取更全的二手車動態(tài)信息，可以根據(jù)自己的偏好搜尋合適的車?yán)核阉麝P(guān)鍵詞：品牌 車型 價位方便，足不出戶，獲得在線咨詢服務(wù)支付方便，有時還可獲得價格優(yōu)勢（折扣，團(tuán)購等）參考用戶評價22增值服務(wù)的多樣化五：營銷策略1實體店X時間：周六、周日地點：機(jī)場X具體步驟：XXXXXXLEDXX兌換航空里程的記錄，并且在每月的月底評選一名每月兌換里程最多的獎項。項目②：XX大酬賓，方式大換新時間：日常工作時間地點：XX汽車租賃營業(yè)網(wǎng)點具體步驟：一、會員注冊（注冊費50/張。租車換積分。一天一積分（法定節(jié)假日雙積分19（每月最多兌換一次按照價目表兌換（KTV7-9折。二、租車三次即成VIP，即刻享受廣匯租賃VIP全員增值服務(wù)：多種車型任意挑；保險85%折巨惠，無出險次數(shù)限制，租期內(nèi)保費不上浮；保費、購置稅、精品、延保、車聯(lián)網(wǎng)全分期；更有免費洗車，免費全車檢測，免費現(xiàn)場搶修，免費緊急加水等一系列免費服務(wù)感恩禮贈。（以店面提供為準(zhǔn)）新客戶優(yōu)惠：1、新客戶連續(xù)租三天送一天，連續(xù)租五天送兩天。租期必須連續(xù)使用。不可拆分使用。2、此活動價格計算全部按照周末普卡價格計價。3、此活動不與其他優(yōu)惠同時享受。4、每個客戶只享受一次此優(yōu)惠。不可重復(fù)多次使用。5、超時、超公里和車輛維修費等雜項不予減免。車型車型積分帕薩特19瑞風(fēng)29捷達(dá)39別克49A659時間：工作時間地點：XX租賃有限公司大廳具體步驟：拍一支類似于廣告的視頻，于企業(yè)上班時間段放在大廳里播放2網(wǎng)絡(luò)O2O模式：線上官網(wǎng)承擔(dān)產(chǎn)品展示、咨詢服務(wù)、預(yù)訂等工作，線下實體店與送車點實現(xiàn)取車、還車、送車等業(yè)務(wù)線上官網(wǎng)承擔(dān)產(chǎn)品展示、咨詢服務(wù)、預(yù)訂等工作，線下實體店與送車點實現(xiàn)取車、還車、送車等業(yè)務(wù)（一）網(wǎng)絡(luò)平臺（官網(wǎng)：提供所有二手車的基本信息、租車實體店地址電話、提供線上咨詢服務(wù)會員注冊（長期合作建立檔案庫，會員優(yōu)惠活動，可提供顧客反饋及建議定期折扣與活動，吸引互聯(lián)網(wǎng)顧客，從而發(fā)展為線下顧客私人個性定制服務(wù)在線支付租車相關(guān)的注意事項（所需證件、規(guī)則、合同文本等）（二）設(shè)計相應(yīng)的移動客戶端APP：滿足網(wǎng)絡(luò)平臺的功能最近實體店導(dǎo)航功能能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上支付功能六財務(wù)計劃項目投資估算1．網(wǎng)站建設(shè)5買服務(wù)器，lO萬元。初步建設(shè)本公司人員不夠，請外協(xié)，5萬元。2．1500（1000500）10辦公室設(shè)備及裝修：10流動資金估算：150開辦費：lO營業(yè)收入估算成本及費用估算對于經(jīng)營期間的成本及費用估算，采用估算固定成本和變動成本。固定成本3040000元/年?？冃Э己?0％，即獎金平均員工收入為16000/510％。