保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)

保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)第一章

風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理第一章第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)概述風(fēng)險(xiǎn)的含義風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素風(fēng)險(xiǎn)的種類風(fēng)險(xiǎn)的特征風(fēng)險(xiǎn)概述定義廣義：風(fēng)險(xiǎn)盈利損失狹義：風(fēng)險(xiǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)因素風(fēng)險(xiǎn)事故損失要素關(guān)系按產(chǎn)生的原因:自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)按風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的:財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)按風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì):純粹風(fēng)險(xiǎn)、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的社會(huì)環(huán)境:靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)、動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)按產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的行為:基本風(fēng)險(xiǎn)、特定風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性：總體上的必然和個(gè)體上的偶然性風(fēng)險(xiǎn)的客觀性：決定了保險(xiǎn)活動(dòng)的必要性風(fēng)險(xiǎn)的普遍性：風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有風(fēng)險(xiǎn)的可測(cè)定性：概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展性：如太空發(fā)射衛(wèi)星第一章第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理含義與演變程序目標(biāo)方法風(fēng)險(xiǎn)管理定義含義演變1、減小風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生機(jī)會(huì)損失前目標(biāo)2、以經(jīng)濟(jì)、合理的方法預(yù)防潛在損失的發(fā)生3、減輕…煩惱和憂慮，提供良好環(huán)境4、遵守和履行….社會(huì)責(zé)任和行為規(guī)范損失后目標(biāo)1、減輕損失的危害程度2、及時(shí)提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

避免控制型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)預(yù)防

抑制

自留風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)自我承擔(dān)財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理效果第二章保險(xiǎn)概述

第一節(jié)保險(xiǎn)的要素與特征第二節(jié)保險(xiǎn)的分類第三節(jié)保險(xiǎn)的功能第四節(jié)保險(xiǎn)的產(chǎn)生與發(fā)展第二章第一節(jié)保險(xiǎn)的要素與特征

保險(xiǎn)的要素與特征互助性——“一人為眾，眾為一人”法律性——合同行為經(jīng)濟(jì)性——經(jīng)濟(jì)保障活動(dòng)商品性——等價(jià)交換的經(jīng)濟(jì)關(guān)系科學(xué)性——處理風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)有效措施保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)保險(xiǎn)與救濟(jì)保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄定義要素特征與相似制度的比較（一）可保風(fēng)險(xiǎn)的存在（二）大量風(fēng)險(xiǎn)的集合與分散（三）保險(xiǎn)費(fèi)率的厘定（四）保險(xiǎn)準(zhǔn)備金的建立（五）保險(xiǎn)合同的訂立技術(shù)要求風(fēng)險(xiǎn)的大量性運(yùn)用備件風(fēng)險(xiǎn)的同質(zhì)性第二章第二節(jié)保險(xiǎn)的分類

保險(xiǎn)的分類原保險(xiǎn)再保險(xiǎn)共同保險(xiǎn)重復(fù)保險(xiǎn)按照實(shí)施方式按照保險(xiǎn)標(biāo)的按照承保方式強(qiáng)制保險(xiǎn)（又稱“法定保險(xiǎn)”）自愿保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)1）財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)2）責(zé)任保險(xiǎn)3）信用保險(xiǎn)人身保險(xiǎn)1）人壽保險(xiǎn)2）健康保險(xiǎn)3）意外傷害保險(xiǎn)第二章第三節(jié)保險(xiǎn)的功能

保險(xiǎn)的功能保險(xiǎn)保障功能資金融通功能社會(huì)管理功能財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)---經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償人身保險(xiǎn)---保險(xiǎn)金的給付社會(huì)保障管理社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理社會(huì)關(guān)系管理社會(huì)信用管理第二章第四節(jié)保險(xiǎn)的產(chǎn)生與發(fā)展保險(xiǎn)的歷史沿革中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景保險(xiǎn)的產(chǎn)生與發(fā)展第三章保險(xiǎn)合同

第一節(jié)保險(xiǎn)合同的特征與種類

第二節(jié)保險(xiǎn)合同的要素

第三節(jié)保險(xiǎn)合同的訂立與效力

第四節(jié)保險(xiǎn)合同的履行

第五節(jié)保險(xiǎn)合同的變更、中止及終止

第六節(jié)保險(xiǎn)合同的解釋與爭(zhēng)議的處理

第三章第一節(jié)保險(xiǎn)合同的特征與種類定義特征種類保險(xiǎn)合同的特征與種類有償合同保障合同（有形與無(wú)形保障）雙務(wù)合同附合合同射幸合同最大誠(chéng)信合同按合同的性質(zhì):補(bǔ)償性保險(xiǎn)合同、給付性保險(xiǎn)合同按保險(xiǎn)標(biāo)的的價(jià)值在訂立時(shí)是否確定：定值保險(xiǎn)合同、不定值保險(xiǎn)合同按承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的方式：?jiǎn)我伙L(fēng)險(xiǎn)、綜合風(fēng)險(xiǎn)、一切險(xiǎn)按保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值對(duì)比關(guān)系：足額保險(xiǎn)合同、不足額保險(xiǎn)、超額保險(xiǎn)合同按保險(xiǎn)標(biāo)的：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)按承保方式：原保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)第三章第二節(jié)保險(xiǎn)合同的要素主體客體

內(nèi)容保險(xiǎn)合同的要素（一）條款及其分類：按性質(zhì)（基本和附加）按約束程度（法定和任意）當(dāng)事人：保險(xiǎn)人(組織形式:股份有限公司和相互保險(xiǎn)公司)

投保人關(guān)系人：被保險(xiǎn)人

受益人(特定關(guān)系人)（一）保險(xiǎn)利益是保險(xiǎn)合同的客體（二）保險(xiǎn)標(biāo)的是保險(xiǎn)利益的載體（二）保險(xiǎn)合同的基本事項(xiàng)：1、保險(xiǎn)合同當(dāng)事人和關(guān)系人的名稱和住所2、保險(xiǎn)標(biāo)的3、保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除4、保險(xiǎn)期間和保險(xiǎn)責(zé)任開始時(shí)間5、保險(xiǎn)價(jià)值6、保險(xiǎn)金額7、保險(xiǎn)費(fèi)及其支付方法8保險(xiǎn)金賠償或給付辦法9、違約責(zé)任和爭(zhēng)議處理10、訂立保險(xiǎn)合同的年、月、日第三章第三節(jié)保險(xiǎn)合同的訂立與效力

訂立形式與構(gòu)成

效力保險(xiǎn)合同的訂立與效力定義步驟：要約（訂約提議）承諾（接受提議）

（一）保險(xiǎn)合同的書面形式:1、保險(xiǎn)單2、暫保單3、保險(xiǎn)憑證4、其他書面形式（二）保險(xiǎn)合同的構(gòu)成:

在訂立和履行保險(xiǎn)合同過(guò)程中形成的所有文件和書面材料都是保險(xiǎn)合同的組成部分。

投保單批單（又稱背書）（一）保險(xiǎn)合同的成立與生效1、保險(xiǎn)合同的成立2、保險(xiǎn)合同的生效（二）保險(xiǎn)合同的有效與無(wú)效1、保險(xiǎn)合同有效的條件2、保險(xiǎn)合同的無(wú)效第三章第四節(jié)保險(xiǎn)合同的履行

投保人義務(wù)保險(xiǎn)人義務(wù)保險(xiǎn)合同的履行（一）承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的義務(wù)（二）說(shuō)明合同內(nèi)容的義務(wù)

——保險(xiǎn)人對(duì)責(zé)任免除條款必須明確說(shuō)明，否則，責(zé)任免除條款不產(chǎn)生效力（三）及時(shí)簽單的義務(wù)（四）為投保人或被保險(xiǎn)人保密的義務(wù)1、如實(shí)告知2、交納保險(xiǎn)費(fèi)3、防災(zāi)防損4、危險(xiǎn)增加通知5、保險(xiǎn)事故發(fā)生后及時(shí)通知6、損失施救7、提供單證8、協(xié)助追償?shù)谌碌谖骞?jié)保險(xiǎn)合同的變更、中止及終止

變更中止

終止保險(xiǎn)合同的變更中止及終止（一）保險(xiǎn)合同主體的變更1、保險(xiǎn)人的變更2、投保人、被保險(xiǎn)人、受益人的變更（財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)）（二）保險(xiǎn)合同內(nèi)容的變更（三）保險(xiǎn)合同變更的程序與形式定義:保險(xiǎn)合同中止是指在保險(xiǎn)合同存續(xù)期間，由于某種原因的發(fā)生使保險(xiǎn)合同的效力暫時(shí)失效。

——在合同中止期間發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。——人壽保險(xiǎn)合同，投保人在寬限期（一般為60天）內(nèi)未繳納保費(fèi)，保險(xiǎn)合同中止，但可以在中止后的2年內(nèi)申請(qǐng)復(fù)效。（一）自然終止（二）因保險(xiǎn)人完全履行賠償或給付義務(wù)而終止（三）因合同主體行使合同終止權(quán)而終止（四）因保險(xiǎn)標(biāo)的全部滅失而終止（五）因解除而終止

1、約定解除2、協(xié)商解除3、法定解除4、裁決解除第三章第六節(jié)保險(xiǎn)合同的解釋與爭(zhēng)議的處理

條款的解釋爭(zhēng)議處理方式保險(xiǎn)合同的解釋與爭(zhēng)議處理（一）協(xié)商（二）仲裁（三）訴訟（一）保險(xiǎn)合同條款的解釋原則

1、文義解釋原則2、意圖解釋原則3、有利于被保險(xiǎn)人和受益人原則4、批注優(yōu)于正文5、補(bǔ)充解釋原則（二）保險(xiǎn)合同條款的解釋效力1、有權(quán)解釋（1）立法解釋（2）司法解釋（3）行政解釋（4）仲裁解釋2、無(wú)權(quán)解釋第四章保險(xiǎn)的基本原則第一節(jié)最大誠(chéng)信原則第二節(jié)保險(xiǎn)利益原則第三節(jié)損失補(bǔ)償原則第四節(jié)近因原則第四章第一節(jié)最大誠(chéng)信原則

含義原因內(nèi)容違反的表現(xiàn)和法律和后果最大誠(chéng)信原則（一）保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中信息的不對(duì)稱性

1.投保人保險(xiǎn)標(biāo)的廣泛復(fù)雜 2.保險(xiǎn)人保險(xiǎn)條款和費(fèi)率（二）保險(xiǎn)合同的附和性和射幸性

1.附和性投保人只能做yes/no的意思表示 2.射幸性不是所有的合同都一定要履行告知保證棄權(quán)與禁止反言含義（口頭或書面陳述）內(nèi)容形式含義形式棄權(quán)保險(xiǎn)人棄權(quán)的意思表示保險(xiǎn)人必須知道有權(quán)利存在禁止反言:無(wú)論投保人/保險(xiǎn)人如果棄權(quán)，將來(lái)都不得重新主張，主要約束保險(xiǎn)人違反最大誠(chéng)信原則的表現(xiàn)形式:誤告；漏報(bào)；隱瞞；欺詐違反最大誠(chéng)信原則的法律后果1、違反告知的法律后果（1）投保人違反告知的后果（2）保險(xiǎn)人違反告知的后果2、違反保證的后果一是保險(xiǎn)人不承擔(dān)責(zé)任；二是保險(xiǎn)人解除合同第四章第二節(jié)保險(xiǎn)利益原則

利益的確定條件對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的意義保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中的應(yīng)用保險(xiǎn)利益原則（一）保險(xiǎn)利益原則的含義

保險(xiǎn)利益原則是指在簽訂并履行保險(xiǎn)合同的過(guò)程中，投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的必須具有保險(xiǎn)利益。（二）保險(xiǎn)利益原則對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的意義

1、從根本上劃清保險(xiǎn)與賭博的界限2、防止道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生3、界定保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償或給付責(zé)任的最高限額（一）保險(xiǎn)利益的定義

保險(xiǎn)利益是指投保人或被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的所具有的法律上承認(rèn)的利益。（二）保險(xiǎn)利益的確立條件

1、保險(xiǎn)利益必須是合法的利益2保險(xiǎn)利益必須是經(jīng)濟(jì)利益、3、保險(xiǎn)利益必須是確定的利益（一）在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的應(yīng)用

1、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益確立2、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)時(shí)效3、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保險(xiǎn)利益的變動(dòng)（二）在人身保險(xiǎn)中的應(yīng)用

1、人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益確立2、人身保險(xiǎn)時(shí)效3、人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)利益的變動(dòng)（三）在責(zé)任保險(xiǎn)中的應(yīng)用

1、公眾責(zé)任保險(xiǎn)2、產(chǎn)品責(zé)任保3、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)4、雇主責(zé)任保險(xiǎn)（四）信用保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益的確定

1、權(quán)利人對(duì)義務(wù)人的信用具有保險(xiǎn)利益2、義務(wù)人對(duì)自身的信用具有保險(xiǎn)利益第四章第三節(jié)損失補(bǔ)償原則

意義因素代位求償損失分?jǐn)偫庠瓌t損失補(bǔ)償原則（一）損失補(bǔ)償原則的含義：（二）堅(jiān)持損失補(bǔ)償原則的意義1、實(shí)際損失2、保險(xiǎn)金額3、保險(xiǎn)利益4、賠償方式：a.限額責(zé)任賠償方法b.免賠額（率）賠償方法1)代位求償權(quán)2)物上代位權(quán)1、損失分?jǐn)傇瓌t的含義與意義2.損失分?jǐn)偟姆剑?）比例責(zé)任制：2）限額責(zé)任制：3）順序責(zé)任制：定值保險(xiǎn)：重置成本保險(xiǎn)：人壽保險(xiǎn)：第四章拆第四節(jié)壁近因地原則近因與拍近因原障則應(yīng)用近因原己則1.近因涉的含義：是指造成襪損失的最廊直接、最岸有效、起雀主導(dǎo)性作梨用的原因2.近因途原則的含化義：是通過(guò)判絨明風(fēng)險(xiǎn)事拳故與保險(xiǎn)唇標(biāo)的損失祥之間的因癥果關(guān)心，穴已確定保你險(xiǎn)責(zé)任的紀(jì)一項(xiàng)基本咬原則。3、近沾因的認(rèn)宜定方法部：1）規(guī)當(dāng)定近因甘的認(rèn)定搜方法2）在風(fēng)響險(xiǎn)與損失貼的關(guān)系中倍，1、近晝因的認(rèn)關(guān)定方法1）從幻玉最初事前件出發(fā)歇，按邏狀輯推理2）從損周失開始，腐按順序自休后向前2、近因傷的認(rèn)定與艘保險(xiǎn)責(zé)任船的確定單一原因多種原因同時(shí)并存發(fā)生多種原因連續(xù)發(fā)生多種原因間斷發(fā)生第五章恥保險(xiǎn)公司挺經(jīng)營(yíng)的主他要環(huán)節(jié)第一節(jié)嫂保險(xiǎn)缸銷售第二節(jié)幣保送險(xiǎn)承保第三節(jié)盒保險(xiǎn)逆理賠第四節(jié)擾保偉險(xiǎn)客戶服負(fù)務(wù)第五章第客一節(jié)保船險(xiǎn)銷售含義環(huán)節(jié)渠道保險(xiǎn)銷售保險(xiǎn)營(yíng)費(fèi)銷的定偉義；保險(xiǎn)銷售衣：是將保險(xiǎn)煩產(chǎn)品賣出邊的一種行內(nèi)為，是保最險(xiǎn)營(yíng)銷過(guò)牧程中的一敗個(gè)環(huán)節(jié)保險(xiǎn)銷售速的意義（一）準(zhǔn)衰客戶開拓1、準(zhǔn)有保戶的潮鑒定2菊、準(zhǔn)保袋戶開拓辜的步驟圍3、準(zhǔn)譯保戶開薯拓的途池徑（二）顧調(diào)查并世確認(rèn)準(zhǔn)差客戶的般保險(xiǎn)需傷求1、分安析準(zhǔn)保座戶所面宴臨的風(fēng)借險(xiǎn)2、分析寶準(zhǔn)保戶的芹經(jīng)濟(jì)狀況甩3、確廚認(rèn)準(zhǔn)保戶傅的保險(xiǎn)需俱求（三）設(shè)朵計(jì)并介紹腐保險(xiǎn)方案1、保險(xiǎn)座方案的設(shè)需計(jì)既要全傅面，又要灶突出重點(diǎn)2、保險(xiǎn)參方案說(shuō)明勿是指對(duì)擬扇定的保險(xiǎn)疑方案向準(zhǔn)也保戶作出姜簡(jiǎn)明、易講懂、準(zhǔn)確俘的解釋（四）疑激問(wèn)解答并慶促成簽約1、有針惱對(duì)性地解碼答準(zhǔn)保戶航的疑問(wèn)2、促成爪簽約3、指池導(dǎo)準(zhǔn)保估戶填寫分投保單保險(xiǎn)銷售裂渠道是指韻保險(xiǎn)商品胳從保險(xiǎn)公罪司向保戶差轉(zhuǎn)移過(guò)程禮中所經(jīng)過(guò)扛的途徑。按照有界無(wú)保險(xiǎn)柜中介參數(shù)與，可惰分為直接銷委售渠道過(guò)和間接袖銷售渠蛾道第五章術(shù)第二節(jié)授保險(xiǎn)紀(jì)承保含義環(huán)節(jié)財(cái)產(chǎn)核保人身核保保栗險(xiǎn)販承勸保定義：是指保困險(xiǎn)人對(duì)盈愿意購(gòu)鵝買保險(xiǎn)拜的單位畢或個(gè)人傾（既投產(chǎn)保人）兩所提出圣的投保殿申請(qǐng)進(jìn)郵行審核晴，作出喪是否同報(bào)意接受鈴或如何漆接受的制決定的民過(guò)程核保作出承保恨決策繕制單證復(fù)核簽單收取保排費(fèi)（一）膚財(cái)產(chǎn)保賞險(xiǎn)的核糞保要素1、保工險(xiǎn)標(biāo)的轎物所處譜的環(huán)境糠2、保料險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)噴的占用犁性質(zhì)3、投術(shù)保標(biāo)的拖物的主時(shí)要風(fēng)險(xiǎn)濕隱患和宮關(guān)鍵防烘護(hù)部位因及防護(hù)婆措施狀倆況4、有捆無(wú)處于姐危險(xiǎn)狀棕態(tài)中的飽財(cái)產(chǎn)疼5、檢補(bǔ)查各種樸安全管爭(zhēng)理制度萌的制定宿和實(shí)施站情況6、檢查酷被保險(xiǎn)人電以往的事差故記錄掠7、調(diào)查旅被保險(xiǎn)人蠻的道德情懂況（二）劃爸分風(fēng)險(xiǎn)單紹位1、按地夫段劃分風(fēng)酸險(xiǎn)單位違2、按乎標(biāo)的劃分殺風(fēng)險(xiǎn)單位3、按投緞保單位劃濱分風(fēng)險(xiǎn)單芹位（一）人舟壽保險(xiǎn)的押核保要素1、年繁齡和性霜?jiǎng)e役2、體伐格及身雨體輕3、個(gè)佩人病史近和家族當(dāng)病史4、職業(yè)逗、習(xí)慣嗜阻好及生存鍬環(huán)境（二）風(fēng)黨險(xiǎn)類別劃皺分1、標(biāo)院準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)烏2岔、優(yōu)質(zhì)掩風(fēng)險(xiǎn)眨3、癥弱體風(fēng)預(yù)險(xiǎn)4、不可泳保風(fēng)險(xiǎn)第五章冊(cè)第三節(jié)蹤蝶保險(xiǎn)洗理賠定義原則流程保良險(xiǎn)顏理糟賠是指保險(xiǎn)命人在保險(xiǎn)璃標(biāo)的發(fā)生電風(fēng)險(xiǎn)事故殲后對(duì)被保濕險(xiǎn)人或受然益人提出謝的索賠要赤求進(jìn)行處搖理的行為黃。（一）策重合杰同、守示信用（二）豪主動(dòng)、迅訓(xùn)速、準(zhǔn)確瘦、合理（三）餐實(shí)事局求是（一）壽拜險(xiǎn)理賠的辜流程1、接案戴2、立案鬧3、初審逢4、調(diào)查5、核武定凱6、繩復(fù)核、禽審批定7、練結(jié)案、耍歸檔（二）非婦壽險(xiǎn)的理論賠流程1、損失郊通知2、審共核保險(xiǎn)刃責(zé)任3、進(jìn)行只損失調(diào)查4、賠償渡保險(xiǎn)金5、損余座處理6、代得位求償?shù)谖逭碌谂墓?jié)保角險(xiǎn)客戶服匹務(wù)定義內(nèi)容財(cái)產(chǎn)特別鏡內(nèi)容人身特別駕內(nèi)容保險(xiǎn)客戶想服務(wù)是指保捎險(xiǎn)人在聲于現(xiàn)有堵客戶及頸潛在客靜戶接觸譽(yù)的階段而，通過(guò)魄暢通有跪效的服恭務(wù)渠道系，為客以戶提供讓產(chǎn)品信萍息、品聾質(zhì)保證鑒、合同敘義務(wù)履漿行、客搖戶保全混、糾紛磁處理、獵等項(xiàng)目湖的服務(wù)齊以及基普于客戶饞的特殊對(duì)需求和夫?qū)蛻舾赖奶貏e唐關(guān)注而晃提供的攔附加服渾務(wù)內(nèi)容喚。（一）、響提供咨詢搬服務(wù)（二）沫、風(fēng)險(xiǎn)女規(guī)劃與拴服務(wù)管幕理（三）聯(lián)、接報(bào)穗案、查綠勘與定銜損服務(wù)（四）普、核賠弄服務(wù)（五）除、客戶輝投訴處刑理服務(wù)（一）數(shù)、制定目方案（二）、慢重點(diǎn)落實(shí)（三）壤、特殊煎服務(wù)（一）唉、壽險(xiǎn)孫契約保蹄全服務(wù)1、合尊同內(nèi)容同變更2、行駛唱合同權(quán)益3、續(xù)收梁保費(fèi)4、保險(xiǎn)賭關(guān)系轉(zhuǎn)移5、生循存給付（二）、雞“孤兒”運(yùn)保單服務(wù)1、“孤拍兒”保單趁保全服務(wù)2、“孤腹兒”保單年收展服務(wù)3、催全面收典展服務(wù)第六章百財(cái)岸產(chǎn)保險(xiǎn)第一節(jié)快財(cái)產(chǎn)保奶險(xiǎn)概述第二節(jié)寸企寫業(yè)財(cái)產(chǎn)瞧保險(xiǎn)第三節(jié)地家絹庭財(cái)產(chǎn)紋保險(xiǎn)第四節(jié)貨機(jī)逃動(dòng)車輛貿(mào)保險(xiǎn)第五節(jié)令國(guó)內(nèi)貨勿物運(yùn)輸保杯險(xiǎn)第六節(jié)棒責(zé)鄰任保險(xiǎn)第七節(jié)閘信床用（保晴證）保獵險(xiǎn)第八節(jié)橋農(nóng)業(yè)保桐險(xiǎn)第六章隊(duì)第一節(jié)激財(cái)產(chǎn)踏保險(xiǎn)概船述（1里）定義特征財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)擾概述廣義財(cái)裁產(chǎn)保險(xiǎn)逮---猾-財(cái)產(chǎn)損失趁，責(zé)任，山信用狹義財(cái)雀產(chǎn)保險(xiǎn)進(jìn)---尸-（物質(zhì)孔）財(cái)產(chǎn)桌損失（一）售財(cái)產(chǎn)風(fēng)慣險(xiǎn)的特貍殊性-大---風(fēng)險(xiǎn)多種褲多樣（二）礎(chǔ)保險(xiǎn)標(biāo)磚的的特草殊性-熊---可以用貨撞幣衡量（四）雞保險(xiǎn)金徐額確定讓的特殊剛性--后--在保險(xiǎn)價(jià)但值限度以忌內(nèi)（五）保仿險(xiǎn)期限的享特殊性-桌---時(shí)間范圍顏vs空間國(guó)范圍（六）價(jià)保險(xiǎn)合憑同的特橫殊性-快---損失補(bǔ)蘋償原則（三）保迎險(xiǎn)利益的領(lǐng)特殊性-趙---1.產(chǎn)生懇于人與物猛的關(guān)系2.保險(xiǎn)貿(mào)利益限于半實(shí)際價(jià)值3.要山求保險(xiǎn)壤利益全傷過(guò)程存擺在第六章磨第一節(jié)弊財(cái)產(chǎn)毀保險(xiǎn)概樣述（2造）種類財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)答概述（一）暮財(cái)產(chǎn)損陳失保險(xiǎn)1、企納業(yè)財(cái)產(chǎn)加保險(xiǎn)球基本暢險(xiǎn)、綜蘿合險(xiǎn)、丘財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)炊、財(cái)產(chǎn)牽一切險(xiǎn)2、利潤(rùn)染損失保險(xiǎn)碼間接經(jīng)誓濟(jì)損失3、家?guī)Z庭財(cái)產(chǎn)父保險(xiǎn)振普通恐型、兩殼全險(xiǎn)、抗投資保腳障型、脖個(gè)人余貸款抵顧押房屋4、運(yùn)輸款工具保險(xiǎn)運(yùn)機(jī)動(dòng)車邪輛、船舶艙、飛機(jī)5、貨攜物運(yùn)輸場(chǎng)保險(xiǎn)粗水路僅、陸路娘、航空扇、進(jìn)出君口貨物柳運(yùn)輸6、工程柄保險(xiǎn)凡建栗工、安工半、機(jī)器損浸壞7、特乳殊風(fēng)險(xiǎn)由保險(xiǎn)蓋海洋瞇石油開趴發(fā)、航紡天、核球電站8、農(nóng)育業(yè)保險(xiǎn)邊種植業(yè)網(wǎng)、養(yǎng)殖演業(yè)（二）程責(zé)任保販險(xiǎn)1、公繩眾責(zé)任截保險(xiǎn)2、產(chǎn)品猜責(zé)任保險(xiǎn)3、雇主迫責(zé)任保險(xiǎn)4、職業(yè)保責(zé)任保險(xiǎn)（三）非信用（亡保證）黃保險(xiǎn)承保的是那一種信用龜風(fēng)險(xiǎn)。常慘見的險(xiǎn)種剝包括：1、信用零保險(xiǎn)——權(quán)孝利人要茶求擔(dān)保皺對(duì)方信選用的保廊險(xiǎn)2、保證血保險(xiǎn)——被保企證人根據(jù)濁權(quán)利人的泰要求投保導(dǎo)自己信用魯?shù)谋ｋU(xiǎn)第六章第伶二節(jié)企端業(yè)財(cái)產(chǎn)保啞險(xiǎn)標(biāo)的責(zé)任保險(xiǎn)金額保險(xiǎn)價(jià)肯值費(fèi)率和保險(xiǎn)期妄間賠償處理企業(yè)財(cái)撫產(chǎn)保險(xiǎn)（一）可務(wù)保財(cái)產(chǎn)（二）特付約可保財(cái)終產(chǎn)（三）橋不可保嶄財(cái)產(chǎn)（一）保蜘險(xiǎn)責(zé)任（二）責(zé)奪任免除（三）肅附加責(zé)開任（一）固慘定資產(chǎn)（二）取流動(dòng)資炸產(chǎn)（三）禍帳外資冶產(chǎn)和代黑保管財(cái)攔產(chǎn)（一）保去險(xiǎn)費(fèi)率（二）傍保險(xiǎn)期傍限--騰--通半常為1禁年（一）召賠償金逗額的計(jì)蠶算（二）筑施救費(fèi)威用的賠鋸償（三）殘?zhí)撝堤幚恚ㄋ模┐嵛磺髢敊?quán)牌的行使（五）偏對(duì)原保服單的批捏改（六）豆重復(fù)保挪險(xiǎn)的分屯攤第六章憲第三節(jié)秀家庭叢財(cái)產(chǎn)?？珉U(xiǎn)（1衫）含義標(biāo)的責(zé)任家庭財(cái)產(chǎn)吸保險(xiǎn)家庭財(cái)產(chǎn)航保險(xiǎn)是以撕城鄉(xiāng)居民邊的有形財(cái)替產(chǎn)為保險(xiǎn)握標(biāo)的的保黑險(xiǎn)。（一）普嫩通家庭財(cái)膠產(chǎn)保險(xiǎn)（二）今家庭財(cái)蠶產(chǎn)兩全磚保險(xiǎn)（三）廟投資保伍障型家燃庭財(cái)產(chǎn)犬保險(xiǎn)（四）個(gè)阿人貸款抵篩押房屋保集險(xiǎn)（一）俊一般可順保財(cái)產(chǎn)1、普通談家庭財(cái)產(chǎn)渾保險(xiǎn)的保棉險(xiǎn)標(biāo)的2、投資請(qǐng)保障型家騾庭財(cái)產(chǎn)保勾險(xiǎn)的保險(xiǎn)去標(biāo)的3、個(gè)人殼貸款抵押美房屋保險(xiǎn)麗的保險(xiǎn)標(biāo)燈的（二）特荒約可保財(cái)荒產(chǎn)（三）處不可保惕財(cái)產(chǎn)（一）保芳險(xiǎn)責(zé)任（船共有6條右）（二）剛責(zé)任免凈除（共揉有10并條）（三）特飛約責(zé)任包括盜搶伴責(zé)任、管盛道破裂及怖水滯責(zé)任晌以及第三墓者責(zé)任、土家電安全厭責(zé)任等第六章第三節(jié)哀家庭財(cái)產(chǎn)糊保險(xiǎn)（2穩(wěn)）金額和價(jià)值期限和費(fèi)率賠償家庭財(cái)北產(chǎn)保險(xiǎn)1、房屋劈燕及附屬設(shè)功備、裝潢保險(xiǎn)金卵額：被容保險(xiǎn)人益根據(jù)購(gòu)錫置價(jià)或殿市場(chǎng)價(jià)腰自行確岡定2、個(gè)假人貸款鬧抵押房鄰屋保險(xiǎn)金額亞：成本價(jià)妄、購(gòu)置價(jià)灰、市價(jià)、港評(píng)估價(jià)、認(rèn)借款額及刊其他方式渠由被保險(xiǎn)紅人自行確擦定3、室內(nèi)檔財(cái)產(chǎn)4、特顆約財(cái)產(chǎn)1、期限容：一般家峽財(cái)險(xiǎn)多暈為1年企、3年襲、5年個(gè)人貸除款抵押壘房屋保鳳險(xiǎn)最長(zhǎng)作期限為劇20年2、保險(xiǎn)熊費(fèi)率：考慮時(shí)間陵、地理位灣置、財(cái)產(chǎn)汁性質(zhì)制定師相應(yīng)的費(fèi)首率表1.房泰屋及其變室內(nèi)附男屬設(shè)備遵、室內(nèi)桐裝潢的共賠償2.術(shù)室內(nèi)財(cái)胡產(chǎn)的賠辭償3.施救怠費(fèi)用的賠價(jià)償4.殘值探處理5.代貿(mào)位求償廢權(quán)的行辭使6.賠泡償后對(duì)禁原保單蒸的處理7.重復(fù)句保險(xiǎn)的分央攤第六章影第四節(jié)頸機(jī)動(dòng)酒車輛保睬險(xiǎn)（1振）保險(xiǎn)標(biāo)的車輛損失險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車輛烤保險(xiǎn)1：定企義：機(jī)動(dòng)車輛風(fēng)保險(xiǎn)是以服機(jī)動(dòng)車輛陳本身及機(jī)鴿動(dòng)車輛的董第三者責(zé)戲任為保險(xiǎn)符標(biāo)的的一撇種運(yùn)輸工病具保險(xiǎn)。2、車輛亂損失險(xiǎn)的卸保險(xiǎn)標(biāo)的約：各種機(jī)動(dòng)礦車輛3、第鹿三者責(zé)埋任險(xiǎn)的曾保險(xiǎn)標(biāo)自的：保險(xiǎn)車輛鏟因意外事屈故致使他枕人遭受人氏身傷亡或醫(yī)財(cái)產(chǎn)的直都接損失依戚法應(yīng)負(fù)的瓶賠償責(zé)任哨。（一）機(jī)忠動(dòng)車輛損顯失險(xiǎn)的保敵險(xiǎn)責(zé)任（菜7條）（二）彈機(jī)動(dòng)車撒輛損失而險(xiǎn)的責(zé)療任免除1、風(fēng)考險(xiǎn)免除踩（8條潑）2、損失詢免除（1茫2條）（三）斯機(jī)動(dòng)車哄輛損失鬼險(xiǎn)的保飽險(xiǎn)金額1、新晝車購(gòu)置終價(jià)2、實(shí)貍際價(jià)值3、新車情購(gòu)置價(jià)協(xié)魂商確定（四）硬機(jī)動(dòng)車窯輛損失俱險(xiǎn)的賠乎償處理1、免沸賠的規(guī)階定（1）希規(guī)定免隆賠額（具率）騙，包括超相對(duì)和籠絕對(duì)免攤賠（2）亡按責(zé)免泄賠：2視0%、立15%花、10址%、5趙%顧（3葬）事故蘋累進(jìn)免段賠2、賠償訊處理，包洽括全部損錄失和部分龜損失3、施撥救費(fèi)用執(zhí)的分?jǐn)?、殘壯值處理5、代黃位求償顯權(quán)的行設(shè)使第六章第四節(jié)敵機(jī)動(dòng)車輛獄保險(xiǎn)（2廟）第三者保忠險(xiǎn)附加險(xiǎn)無(wú)賠款優(yōu)蹲待機(jī)動(dòng)車輛耗保險(xiǎn)（一）太保險(xiǎn)責(zé)鴨任1、第蘇三者人包身傷亡問(wèn)或財(cái)產(chǎn)舒直接損留毀2、仲匆裁或訴示訟費(fèi)用（二）伴責(zé)任免姐除1、傷巖害對(duì)象香的限制內(nèi)（3條約）2、損失斯原因的免偉除（9條棚）3、不略予承擔(dān)暗的費(fèi)用濁和損失雹（6條遮）（三）堵賠償限具額為每次事君故的賠償陰限額（四）賠紅償處理為連續(xù)茄責(zé)任制附加險(xiǎn)為竹投?；痉峨U(xiǎn)的基礎(chǔ)泊上可以選海擇的附加則責(zé)任。（一）款車輛損洋失險(xiǎn)的志附加險(xiǎn)香（7種闊）（二）突第三者子責(zé)任的層附加險(xiǎn)似（4種索）（三）流車損、合第三者烘責(zé)任、牛車上人逼員責(zé)任筋的共同然附加險(xiǎn)（四）車攀損、全車西盜搶險(xiǎn)的綁共同附加則險(xiǎn)（五）凍所有基躺本險(xiǎn)和臣附加險(xiǎn)神的附加劣險(xiǎn)（一）享理受“無(wú)賠絮款優(yōu)待”幅的條件1、保翅險(xiǎn)期限俘必須滿闊1年2、保腰險(xiǎn)期限允內(nèi)無(wú)賠始款3、按期甘續(xù)保（二）享摔受“無(wú)賠縫款優(yōu)待”瓦的標(biāo)準(zhǔn)（三）確辦定“無(wú)賠承款優(yōu)待”納時(shí)需要注蜘意的問(wèn)題第六章衫第五節(jié)文國(guó)盟內(nèi)貨物駛運(yùn)輸保閣險(xiǎn)（1喘）定義責(zé)任保額期限國(guó)內(nèi)貨右物運(yùn)輸讓保險(xiǎn)1、定桶義：以各種葵運(yùn)輸工惑具運(yùn)輸絹過(guò)程中魯?shù)呢浳锢C作為保前險(xiǎn)標(biāo)的傲，保險(xiǎn)吹人承保貪因自然衫災(zāi)害或吼意外事后故導(dǎo)致線運(yùn)輸過(guò)床程中的硬貨物遭駐受損失膏的一種圓保險(xiǎn)。2、特妻征：（一）秋保障對(duì)拼象具有傅多變性（二）蟻承保標(biāo)垮的具有扶流動(dòng)性（三）下承保的備風(fēng)險(xiǎn)具哪有綜合破性（符四）合興同變更嚴(yán)具有自市由性（五）抬保險(xiǎn)期旅限具有旁空間性捐（六）麥保險(xiǎn)的苦國(guó)際性（一）忍國(guó)內(nèi)貨橫物運(yùn)輸賓保險(xiǎn)的芳保險(xiǎn)責(zé)懂任1、基本脫險(xiǎn)的保險(xiǎn)誦責(zé)任（5娘條）2、綜合億險(xiǎn)的保險(xiǎn)跪責(zé)任（4價(jià)條）（二）脖貨物運(yùn)忠輸保險(xiǎn)洲的責(zé)任偽免除保險(xiǎn)金赴額確定堪采用定絹值保險(xiǎn)恨方式，布一般可量按三種瓜方式確系定保險(xiǎn)讀金額：1、離岸擾價(jià)（大多難數(shù)保險(xiǎn)公沉司采用）2、到岸掉價(jià)3、目的飾地市價(jià)保險(xiǎn)期貢限：起：簽發(fā)俯保單和運(yùn)巷離發(fā)貨人殃最后一個(gè)禁倉(cāng)庫(kù)或存椒儲(chǔ)處所止：目扛的地收璃貨人第掙一個(gè)倉(cāng)潑庫(kù)或存括儲(chǔ)處所誰(shuí)；收貨彈人接到叉收貨通摟知單后對(duì)15天吳為限第六章第五節(jié)鼓國(guó)內(nèi)貨纏物運(yùn)輸保鍵險(xiǎn)（2）費(fèi)率賠償處理國(guó)內(nèi)貨物護(hù)運(yùn)輸保險(xiǎn)主要考慮絕因素：1、運(yùn)哈輸方式2、運(yùn)輸貞工具3、貨物幕的性質(zhì)具體賠償心處理方式1、賠付償計(jì)算2、貨慚物損失階和施救澡保護(hù)費(fèi)盞用，分扮別、比舞例賠償3、向棋第三者翅索賠及看代位追降償4、扣除篩殘值5、索天賠時(shí)限曾：180天第六章喘第六節(jié)春責(zé)任糟保險(xiǎn)特征主要種類責(zé)任保險(xiǎn)（一）絕責(zé)任保王險(xiǎn)的保刺險(xiǎn)標(biāo)的（二）責(zé)爺任保險(xiǎn)的頂承?；A(chǔ)（三）責(zé)氣任保險(xiǎn)的蠻承保方式（四）責(zé)異任保險(xiǎn)的瓣賠償對(duì)象（五）責(zé)型任保險(xiǎn)的位賠償范圍（六）責(zé)置任保險(xiǎn)的呈賠償限額（七）毀責(zé)任保完險(xiǎn)的賠件償（一）電公眾責(zé)劇任保險(xiǎn)（二）產(chǎn)叮品責(zé)任保選險(xiǎn)（三）雇旺主責(zé)任保情險(xiǎn)（四）職鋸業(yè)責(zé)任保蓮險(xiǎn)定義：以被保險(xiǎn)鋒人依法或涌契約應(yīng)對(duì)草第三者承是擔(dān)的經(jīng)濟(jì)閑賠償責(zé)任竹為保險(xiǎn)標(biāo)浙的的一種癢保險(xiǎn)。第六章第算七節(jié)信用疲（保證）牧保險(xiǎn)信用（保股證）保險(xiǎn)莖及其特征信用保確險(xiǎn)的主嫂要種類保證保險(xiǎn)歲的種類（一）承灰保風(fēng)險(xiǎn)待具有特程殊性（二）強(qiáng)款調(diào)損失共墨擔(dān)（三）略風(fēng)險(xiǎn)調(diào)撓查困難（一）一刪般商業(yè)信競(jìng)用保險(xiǎn)（二）出貴口信用保乒險(xiǎn)（一）阿合同保畝證保險(xiǎn)（二）忠膀誠(chéng)保證保停險(xiǎn)（三）產(chǎn)謹(jǐn)品質(zhì)量惕保證保弟險(xiǎn)信用（午保證）嬌保險(xiǎn)第六章第怪八節(jié)農(nóng)連業(yè)保險(xiǎn)農(nóng)業(yè)保本險(xiǎn)及其糧特點(diǎn)農(nóng)業(yè)保禍險(xiǎn)的種飯類（一）地泉域性（二）季坦節(jié)性（三）框連續(xù)性（四）政林策性—政慢策保險(xiǎn)（一）種沉植業(yè)保險(xiǎn)（二）養(yǎng)除殖業(yè)保險(xiǎn)1．農(nóng)緞作物保細(xì)險(xiǎn)2．林粘木保險(xiǎn)1、畜禽養(yǎng)搖殖保險(xiǎn)2．林木保險(xiǎn)農(nóng)業(yè)保季險(xiǎn)第七章亡人身?；U(xiǎn)第一節(jié)服人身保翻險(xiǎn)概述第二節(jié)豪人任壽保險(xiǎn)第三節(jié)溫人版身意外廈傷害保環(huán)險(xiǎn)第四節(jié)致健奪康保險(xiǎn)第七章第檢一節(jié)人位身保險(xiǎn)概筆述定義特征種類人身保險(xiǎn)人身?？垭U(xiǎn)——畝以人的生命或已身體為保險(xiǎn)留標(biāo)的保宿險(xiǎn)。當(dāng)以人的雅生命作為役保險(xiǎn)標(biāo)的歷時(shí)，它以漲生存和死母亡兩種狀悶態(tài)存在。當(dāng)以人衣的身體無(wú)作為保錢險(xiǎn)標(biāo)的蜜時(shí)，它表以人的棉健康、讓生理機(jī)粗能、勞疼動(dòng)能力但等狀態(tài)慮存在。（一）人岸身風(fēng)險(xiǎn)的言特殊性（二）援保險(xiǎn)標(biāo)溉的的特料殊性（三）請(qǐng)保險(xiǎn)利除益的特對(duì)殊性（四）全保險(xiǎn)金犬額確定鳥的特殊龜性（五）林保險(xiǎn)合舌同性質(zhì)閃的特殊嘆性（六）保亂險(xiǎn)合同的黎儲(chǔ)蓄性（七）保倘險(xiǎn)期限的熄特殊性人壽保險(xiǎn)人身意外傷害保險(xiǎn)普通意外傷害保險(xiǎn)特種意外傷害保險(xiǎn)健康保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)疾病保險(xiǎn)收入補(bǔ)償保險(xiǎn)死亡保險(xiǎn)生存保險(xiǎn)兩全保險(xiǎn)第七章第二節(jié)祖人躍壽保險(xiǎn)冷(1)種類人壽保險(xiǎn)普通人壽班保險(xiǎn)死亡保險(xiǎn)定期壽物險(xiǎn):終身壽狠險(xiǎn):普通終悼身死亡限期繳費(fèi)到終身躉繳終身胞保險(xiǎn)生存保險(xiǎn)兩全保險(xiǎn)1、將雪定期死吳亡和生瞧存保險(xiǎn)附相結(jié)合2、儲(chǔ)慰蓄性級(jí)侮強(qiáng)3、純保疤費(fèi)危險(xiǎn)保寧費(fèi)：保嘴險(xiǎn)期限江內(nèi)死亡儲(chǔ)蓄保費(fèi)蔑：逐年形帥成責(zé)任準(zhǔn)削備金第七章第二節(jié)偏人改壽保險(xiǎn)濕(2)種類人壽保險(xiǎn)年金保蕉險(xiǎn)1）繳費(fèi)仰方式躉繳年金期繳年撥金2）被保紹險(xiǎn)人數(shù)個(gè)人年金聯(lián)合年金最后生存舌者年金聯(lián)合及最訪后生存者肢年金定額年金變額年產(chǎn)金即期年奪金延期年金終身年蘿金最低保證最年金定期生絡(luò)存年金確定給付抽年金退還年窯金3)繳伏費(fèi)額是春否變動(dòng)4)給付刑開始日期5)給付碑方式第七章第二節(jié)率人壽保制險(xiǎn)(3)種類人壽?？傠U(xiǎn)簡(jiǎn)易團(tuán)體新型定義：簡(jiǎn)易方辣法經(jīng)營(yíng)歲的壽險(xiǎn)特點(diǎn)：低保額、旨免體檢、伙適應(yīng)低工愁資收入人馬群保額有需限制、積無(wú)須體權(quán)檢規(guī)定等待責(zé)期或削減跳期，防范迎逆選擇費(fèi)率比慘普通壽鑼險(xiǎn)高（1）朽風(fēng)險(xiǎn)選搏擇的對(duì)飄象是團(tuán)蹲體而不牧是個(gè)人（2）章使用團(tuán)齒體保單（3）、護(hù)成本低（4）遼保險(xiǎn)計(jì)冠劃靈活（5）采冷用經(jīng)驗(yàn)費(fèi)拆率的方法1.分紅架壽險(xiǎn)保單持旺有人享閱受經(jīng)營(yíng)援成果客戶承駝?chuàng)欢ㄗ氐耐顿Y園風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的精術(shù)算假設(shè)比潮較保守保險(xiǎn)給付歡、退保金礎(chǔ)中含有紅膛利2.通投資連找結(jié)保險(xiǎn)3.義萬(wàn)能壽辜險(xiǎn)第七章第二節(jié)雪人竄壽保險(xiǎn)奧(4)常用條款定價(jià)責(zé)任準(zhǔn)備金人壽保盒險(xiǎn)不可爭(zhēng)并條款年齡誤柳告條款寬限期條室款中止、復(fù)顛效條款自殺條款不喪失繁價(jià)值任疤選條款保單貸物款條款自動(dòng)墊繳剩保險(xiǎn)費(fèi)條閘款1、營(yíng)業(yè)蟲保費(fèi)法A、純銳保險(xiǎn)費(fèi)烈B、詠附加保罷費(fèi)2、營(yíng)業(yè)醉保費(fèi)等價(jià)租公式法A、死亡洽（生存）胖因素B果、利率因站素C、附加彩費(fèi)因素3、積累童公式法4、根據(jù)菌利潤(rùn)指標(biāo)浩進(jìn)行定價(jià)人壽保險(xiǎn)能費(fèi)三要素堂：預(yù)定死亡銜率、預(yù)定噴利息率、預(yù)定費(fèi)用稀率1、含淹義因采取均援衡保費(fèi)，善保險(xiǎn)人還拍未履行的婚保險(xiǎn)責(zé)任堪的已收名保費(fèi)。2、責(zé)任捷準(zhǔn)備金的源計(jì)算A、理表論責(zé)任滋準(zhǔn)備金罩的計(jì)算扒（過(guò)去辮法、未世來(lái)法）B、實(shí)胃際責(zé)任矩準(zhǔn)備金趙的計(jì)算毫也寸稱修正幸準(zhǔn)備金第七章第三節(jié)繞人身意嘉外傷害保咬險(xiǎn)(1)含義特征可保風(fēng)險(xiǎn)人身意外急傷害保險(xiǎn)意外傷害楚的含義①傷害②意外③構(gòu)成要低件：意外昏和傷害傷害的三筐要素：致害物霸侵害對(duì)荷象梢侵害摔事實(shí)一般可保特約可保戰(zhàn)爭(zhēng)酸劇烈體育雹活動(dòng)構(gòu)核輻射轟醫(yī)療事禍故不可保犯罪挑尋釁序毆斗鹿酒醉息、吸毒標(biāo)自殺（一）保工險(xiǎn)責(zé)任-術(shù)--意外敞死亡給付亭、意外殘粘疾給付（二）欺保險(xiǎn)費(fèi)疲率厘定頁(yè)---鏟取決于腰其職業(yè)微和工種（三）承橋保條件-任--條件要較寬，高甩齡者可投煙保，無(wú)需綢體檢（四）保檔險(xiǎn)期限-奪--一般碧1年，最勇多3或5擱年；責(zé)任轟期限（五）保越險(xiǎn)金給付姓---定雕額給付（六）躍責(zé)任準(zhǔn)領(lǐng)備金的腹計(jì)算-蘭--當(dāng)揪年保費(fèi)竭收入的奧百分比（40源%-5下0%）第七章第三節(jié)融人喝身意外某傷害保黎險(xiǎn)(2斗)內(nèi)容種類人身意外娘傷害保險(xiǎn)人身意外吃傷害保險(xiǎn)漫的責(zé)任人身意外客傷害保險(xiǎn)童的責(zé)任給罩付：按實(shí)施徐方式分峰類自愿意蓮?fù)鈧?qiáng)制意外歷傷害按保險(xiǎn)撤風(fēng)險(xiǎn)分拘類普通意綿外傷害特定意召外傷害按保險(xiǎn)絡(luò)期限分虹類１年期意驕外傷害極短期意犬外傷害多年期意熄外傷害按險(xiǎn)種箏結(jié)構(gòu)分牽類單純意外卻傷害附加意遞外傷害第七章第炭四節(jié)鳳健康保險(xiǎn)特征種類健康保險(xiǎn)（一）健飼康保險(xiǎn)經(jīng)犧營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的司特殊性（二）產(chǎn)健康保慌險(xiǎn)的精咸算技術(shù)（三）健戀康保險(xiǎn)的拼保險(xiǎn)期限（四）裹健康保奶險(xiǎn)的保歌險(xiǎn)金給供付（五）規(guī)健康保數(shù)險(xiǎn)的成腰本分?jǐn)偅┙∈芸当ｋU(xiǎn)合贊同條款的請(qǐng)?zhí)厥庑裕ㄆ撸┙∪タ当ｋU(xiǎn)的釀除外責(zé)任（一）醫(yī)咱療保險(xiǎn)普通醫(yī)療豆保險(xiǎn):住院保險(xiǎn)繁手術(shù)恒保險(xiǎn)掌綜合醫(yī)療傳保險(xiǎn)（二）疾面病保險(xiǎn)（三）飄收入保病障保險(xiǎn)因意外幫傷害、主疾病導(dǎo)筍致收入棗中斷或睬減少為栽給付保漂險(xiǎn)金條變件的保防險(xiǎn)（四）長(zhǎng)予期護(hù)理保伶險(xiǎn)為因年老疫、疾病或府傷殘而需據(jù)要長(zhǎng)期照倦顧的被保志險(xiǎn)人提供愉護(hù)理服務(wù)密費(fèi)用的健賠康保險(xiǎn)第一節(jié)嬌保申險(xiǎn)代理人攜概述第二節(jié)始保險(xiǎn)然代理機(jī)蓮構(gòu)第三節(jié)堤保胞險(xiǎn)代理從凡業(yè)人員第八章積保險(xiǎn)代僻理人第八章第束一節(jié)級(jí)保險(xiǎn)吃代理人概議述概念法律特征權(quán)利義務(wù)代理人經(jīng)紀(jì)人區(qū)別保險(xiǎn)代理走人概述保險(xiǎn)代理肉人是指根各據(jù)保險(xiǎn)人思的委托,妖向保險(xiǎn)人虧收取手續(xù)育費(fèi)，并在的保險(xiǎn)人授痰權(quán)的范圍愿內(nèi)代為辦柔理保險(xiǎn)業(yè)漸務(wù)的單位瞧和個(gè)人。1、委停托人不腎同2、代享理權(quán)限掀不同3、收插入來(lái)源禽不同4、法桐律地位坊不同1、保險(xiǎn)拒代理人的全代理行為楊是由保險(xiǎn)宗法和民法味調(diào)整的行盾為2、保險(xiǎn)括代理人的田代理行為鹽是基于保貸險(xiǎn)人授權(quán)的蠢委托代討理3、保險(xiǎn)億代理人的杰代理行為五是代表保咸險(xiǎn)人志利益面的中介行薦為。4、保險(xiǎn)與代理人的陽(yáng)權(quán)力機(jī)既感包括明鹿示權(quán)力，瓦又包括默蒙示權(quán)力（一）是保險(xiǎn)代匠理人的丈權(quán)利1、獲量取勞務(wù)叉報(bào)酬的鑼權(quán)利2、獨(dú)立黨開展業(yè)務(wù)