衛(wèi)生院年終個人總結（4篇）

第7頁共7頁衛(wèi)生院年終個人總結一、創(chuàng)建一級甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照市、縣衛(wèi)生局的工作安排布置，我院列入全縣首批創(chuàng)建一級甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，為了順利通過市、縣評審團、專家組的評審驗收，使全院職工認識到位，思路清晰、以創(chuàng)促建、創(chuàng)建并舉。1、從醫(yī)院環(huán)境改造、美化建設入手，為職工、患者營造一個美觀、舒適的醫(yī)療管理環(huán)境;2、狠抓醫(yī)院科室及部門規(guī)章制度建設、落實，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為、規(guī)避醫(yī)療風險;3、醫(yī)療管理、公共衛(wèi)生均等化管理分工合作，分工明確、責任到人。嚴格執(zhí)行醫(yī)院《工作紀律制度》、《勞務提成方案》。4、實行鄉(xiāng)村一體化管理，全面實施國實基本藥制度。二、醫(yī)療管理1、醫(yī)療質量管理不斷提高醫(yī)療質量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴格醫(yī)療質量管理，全面提升醫(yī)療管理質量是醫(yī)療組的重要任務，____年醫(yī)療組根據(jù)年初制度計劃著重從醫(yī)療核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設幾個方面不斷深入。2、嚴抓管理，核心制度落到實處今年上半年醫(yī)療組繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，參與科室交班、二級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重患者的重點管理方面，首先要求科室及時上報相關信息，醫(yī)療組備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質量，這樣說為冬至節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室對患者的治療率。3、常抓不懈，病歷書寫質量得到提高上半年醫(yī)療組仍不定期抽查科室的運行病歷，終末歸檔病歷實行全部檢查一份不漏。在運行病歷方面重點督查病歷書寫及時性、二級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正;終末病例的檢查中，醫(yī)療組重點強調病歷書寫的高質量和完整性，包括術前、太后病例，病情變化處理、陽性檢驗檢查結果的記錄分析，醫(yī)囑執(zhí)行等。通過嚴抓病歷質量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)。在現(xiàn)場考核的基礎上更正情況，對反饋未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)務工作考核”，針對不同問題進行相應處罰。4、強化培訓三基知識和臨床技能操作醫(yī)療組從兩個方面著手，加強對青年醫(yī)生三基理論和臨床技能操作水平面的提升。臨床和醫(yī)技科室，根據(jù)本科室的工作特點和常見疾病，制定科室的業(yè)務學習計劃提高臨床工程師的急救技能，推動急救工作再上新臺階。通過培訓考核，進一步提高了我院醫(yī)務人員理論和操作水平，推動了醫(yī)療臨床、急救工作的科學工作化和規(guī)范化進程。5加強抗菌藥物合理使用的管理織合衛(wèi)生部____年____月份出臺的《抗菌薌臨床應用管理辦法》的要求，我院加強對抗菌藥物遴選、采購、處方、調劑、臨床應用和藥物評價的管理。臨床醫(yī)生優(yōu)先選用《國家基本藥物目錄》、《國家處方集》和《國家基本醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險藥品目錄》收錄的抗菌素藥物品種。二、公共衛(wèi)生均等化管理1、繼續(xù)實施基本公共衛(wèi)生管理-建立居民健康檔案：____年上半年我院在原有基礎上再次入戶調查，進行以兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、殘疾人以及管理對象為重點的比較完整而系統(tǒng)地完成健康檔案的建立。2、健康教育：健康教育是以村為單位，以村人群為教育對象，以促進居民健康為目的、有組織、有計劃、有評價的健康教育活動。其目的是發(fā)動和引導群眾樹立健康意識，關心自身、家庭的健康問題。我們以醫(yī)療保健人員為主體，充分利用為居民提供各項醫(yī)療保健管理的時機和場合，適時開展健康教育活動，如在全科門診、預防接種、圍產(chǎn)期保健、疾病普查普治、體檢等各項工作中，將健康教育滲透其中，可發(fā)揮其先導作用，提高患者和群眾的參與意識，主動接受衛(wèi)生管理;增強社區(qū)居民的自我保健和家庭保健能力，提高管理質量，體現(xiàn)出公共衛(wèi)生管理均等化，并開展健康教育咨詢，使居民獲得正確的醫(yī)療保健知識和方法。____年上半年我院擬開展知識講座9次，發(fā)放健康教育宣傳資料5000份。3、預防接種：完善了兒童免疫規(guī)劃信息化管理系統(tǒng)，兒童預防接種實行信息化管理，為全鎮(zhèn)包括外來人口在內的適齡兒童免費提供卡介苗、脊灰疫苗、麻疹疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、乙肝疫苗、乙腦疫苗、流腦疫苗、甲肝疫苗、麻風腮疫苗等疫苗接種;全面掌握了7歲以下兒童的基礎材料，兒童預防接種建卡率達到100%。按照上級主管部門的要求完成兒童計免接種任務。使國家一類疫苗單苗合格接種率≥100%，全程接種率≥100%，乙肝疫苗首針及時接種率≥90%，完成擴大免疫信息化管理資料錄入和使用。4、傳染病防治：《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定“國家對傳染病實行預防為主的方針”。傳染病的控制與管理，遵循“預防為主，防治結合，將經(jīng)常性的預防措施和發(fā)病后的突擊措施相結合，迅速有效地控制和消滅傳染病，基本公共衛(wèi)生均等化要求全科醫(yī)生在搞好臨床診斷與治療工作的同時，對傳染病的預防控制采取了“經(jīng)常性的預防措施”、“疫情出現(xiàn)后的控制措施”、“疫情報告制度”三個方面，及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告社區(qū)內發(fā)現(xiàn)的傳染病和疑似病例，繼續(xù)實施結核病、艾滋病等重大疾病防控和國家免疫規(guī)劃。5、兒童保健：“新生兒保健”、“嬰兒保健”、“幼兒期保健”、“學齡前期保健”、“學齡期保健”等。首先建立了新生兒訪視制度，自新生兒出生后28天內訪視3-4次;時間分別為第3、7、14、28天各訪視一次。每次訪視都有不同的重點內容。嬰兒保健主要措施是合理喂養(yǎng)、良好的生活習慣、預防接種等。嬰兒期應每三個月即3、6、9、12個月各進行一次體檢。幼兒期每半年體檢一次;并進行早期教育。為06歲進行系統(tǒng)管理。0—6歲兒童保健管理率達98%。6、孕產(chǎn)婦保?。簩υ挟a(chǎn)婦進行系統(tǒng)管理，孕產(chǎn)婦保健分孕期保健和產(chǎn)期保健。孕早期及時確診妊娠，保護胚胎，及早進行第一次產(chǎn)前檢查，進入孕中期應每月進行一次檢查，營養(yǎng)指導，監(jiān)測胎兒生長發(fā)育。進入孕末期，要孕婦進行自我監(jiān)護，注意胎動次數(shù)，如為高危妊娠，應適時計劃分娩。產(chǎn)期保健應在分娩過程中及時發(fā)現(xiàn)異常情況進行處理，防難產(chǎn)、防感染、房產(chǎn)傷、防出血、防窒息等。7、老年人健康管理：對老年人保健的內容與方法很多，主要有健康教育、心理調整、調整生活方式減少健康危險因素、適宜的體力勞動等。因此必須進行老年人衛(wèi)生需求和老年人健康調查，做出診斷，建立老年人健康檔案，根據(jù)老年人健康問題開展針對性管理。對65歲以上老年人每年進行一次全面體檢，根據(jù)特點，開展多種形式的老年人醫(yī)療衛(wèi)生管理，加強常見疾病的預防，做好預防性衛(wèi)生管理，開展重點慢性病篩查與病例管理。8、高血壓病管理：對確診的高血壓患者進行登記管理，完整歸檔。每季度進行一次隨訪，持續(xù)開展健康教育、生活方式干預和藥物治療三位一體的健康促進活動。對高血壓高危人群開展三級預防，平衡膳食、戒煙限酒、減輕精神壓力;對35歲以上人群就診時測量血壓。9、糖尿病管理：糖尿病是慢性疾病，糖尿病的管理和干預可使病人正確掌握飲食治療，配合藥物治療，達到理想控制血糖、減少藥物用量、減少醫(yī)療費用、減少并發(fā)癥發(fā)生和發(fā)展、提高病人生活質量的目的。糖尿病治療要點為飲食控制運動療法、血糖監(jiān)測、藥物治療和糖尿病教育。良好的健康教育可充分調動患者的主觀能動性，積極配合治療，有利于疾病控制達標、防止各種并發(fā)癥的發(fā)生和發(fā)展，定期舉辦糖尿病教育講座。10、重性精神疾病患管理：患者喪失對疾病的自知力或者對行為的控制力，并可能導致危害公共安全和他人人身安全的行為，長期患病者可以造成社會功能嚴重損害。因此，加強對重性精神疾病患者的管理工作成為我院精神衛(wèi)生工作的一項重要任務。對重性精神疾病患者建立健康檔案、隨訪、按流程提供管理。11、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管根據(jù)市、縣衛(wèi)生工作會議和上級業(yè)務部門的要求，結合我鎮(zhèn)實際及____年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作目標管理責任，在工作紀律方面，嚴格遵守工作制度和紀律，認真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管管理管理職責，做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管管理工作，以保護全鎮(zhèn)人發(fā)群眾的健康利益為執(zhí)法宗旨，努力提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管管理水平和能力，保障公共衛(wèi)生安全?；竟残l(wèi)生管理均等化項目涉及面廣，任務重，政策性強，我院通過發(fā)放宣傳單、入戶等多種形式宣傳項目實施的重大意義，讓廣大居民充分了解自已能夠享受到的基本公共衛(wèi)生管理內容，切實營造濃厚的輿論氛圍。保證公共衛(wèi)生管理均等化工作規(guī)范開展。全面推行公共衛(wèi)生管理工作績效考核。制定公共衛(wèi)生管理考核方案和評定標準，保證公共衛(wèi)生管理項目任務的落實和群眾受益。衛(wèi)生院年終個人總結（二）為進一步搞好我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)工作，更好地管理于廣大人民群眾，促進我院的進一步發(fā)展，根據(jù)主管局以及鎮(zhèn)黨委政府的要求，現(xiàn)制定我院____年的工作計劃如下：一、指導思想全面落實科學發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，結合新醫(yī)改相關要求，進一步為群眾提供安全、有效、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生管理，提高全鎮(zhèn)人民健康水平，推進衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。二、工作目標圍繞“改善民生、管理健康”這一目標，按照國家“建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療管理衛(wèi)生制度”、“進一步促進城鄉(xiāng)居民人人享有基本公共衛(wèi)生逐步均等化”的要求，努力發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，全力管理健康，傾情造福人民，進一步促進社會和諧穩(wěn)定。三、工作計劃（一）辦人民滿意醫(yī)院，筑放心公衛(wèi)屏障。1、繼續(xù)深化醫(yī)療質量體系管理，全面推行醫(yī)院院務公開，積極推進單位績效工資制度改革，全面實施國家基本藥物制度。2、強化疾病預防控制，加強婦幼衛(wèi)生工作，完善社區(qū)衛(wèi)生管理功能，健全社區(qū)衛(wèi)生管理網(wǎng)絡，全面實行社區(qū)公共衛(wèi)生管理，通過廣泛宣傳動員，積極引導精神病人及時就醫(yī)治療。（二）完善三大體系建設1、醫(yī)療保障體系。進一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，保證參合率達95%以上，進一步提高合醫(yī)經(jīng)辦人員素質，有效控制醫(yī)藥總費用的不合理增長，讓參合群眾得到更多的低價優(yōu)質的醫(yī)療管理;進一步完善城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度，擴大醫(yī)療保障體系覆蓋范圍。2、公共衛(wèi)生管理體系。實施建立居民健康檔案、健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等11類國家基本公共衛(wèi)生管理項目，定期開展65歲以上老年人檢查、3歲以下嬰幼兒生長發(fā)育檢查、孕產(chǎn)婦做產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視活動，為高血壓、糖尿病、精神疾病、艾滋病、結核病等人群提供防治指導管理。3、醫(yī)療管理體系。加強醫(yī)院基礎設施建設，努力達到醫(yī)院標準化水平，使醫(yī)院發(fā)揮效益，做到功能突出、流程合理，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。（三）強化措施1、目標管理：建立和完善以管理質量和管理數(shù)量為核心、以崗位責任與工作績效為基礎的綜合目標考評辦法，強化對各科室的目標管理。結合基本公共衛(wèi)生管理均等化的要求，對全年目標任務進行細化分解，落實人員，明確責任。2、過程管理：一是堅持“三重一大”事項民主決策、科學決策，重大事項須經(jīng)院務會、職代會討論通過后實施，堅持民主科學管理，認真落實各項規(guī)章制度，做到事事有安排、件件有著落。二是全面落實首診負責、醫(yī)師查房、病例討論、會診、醫(yī)療安全、醫(yī)患溝通等16項核心制度，做到人員到位、流程科學、記錄準確、資料規(guī)范。三是結合崗位設置運行機制改革，完善運行機制。四是嚴格執(zhí)行財務內控制度，科學編制收支預算，以收定支。（四）突出重點1、加強項目建設工作：____年改造院壩、花園，門診樓一、二樓裝修。2、抓好醫(yī)療體制改革工作：一是繼續(xù)完善績效工資改革工作;二是加強國家基本藥物陽光采購工作;三是加強專業(yè)技術隊伍建設工作。3、加強均等化管理工作：按照____年均等化實施方案要求進一步加強國家11項基本公共衛(wèi)生項目工作。4、積極開展鄉(xiāng)村一體化管理工作：按照鄉(xiāng)村一體化管理實施方案進一步加強村衛(wèi)生站管理工作。（五）統(tǒng)籌各項工作1、深入開展愛國衛(wèi)生運動。配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，加強責任范圍內環(huán)境衛(wèi)生整治，綠化、亮化、美化患者就醫(yī)環(huán)境。2、進一步加強行風建設。積極開展醫(yī)德醫(yī)風考評、民主評議行風工作。3、加強紅會及獻血工作。繼續(xù)深化“博愛萬人行”愛心活動，爭取完成無償獻血計劃任務。4、嚴格按照“五?！币?，加強毒麻藥品、精神藥品的管理和使用，對特種設備進行檢修并按照規(guī)定適用，加強安全生產(chǎn)。5、加強廉政建設。認真落實“一崗雙責”，與各科室簽訂《黨風廉政建設責任書》，同時認真抓好黨建和精神文明建設、計劃生育等工作。衛(wèi)生院年終個人總結（三）在新年到來之際，我們將把不平凡的____年記入歷史，翻開新的一頁，迎來了嶄新的____年，我們將面臨著新的挑戰(zhàn)、機遇、任務，努力實踐，以深化衛(wèi)生人事制度改革和中央精神“把醫(yī)療衛(wèi)生建設重點放在農(nóng)村為契機，____召開，對農(nóng)村衛(wèi)生工作又是一片曙光。同時在上級主管部門和當?shù)攸h委、政府的正確領導下，踏實工作，開拓創(chuàng)新，爭取在新的一年里取得新的成績?；仡檁___年，我院全體醫(yī)務人員在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在院領導班子的帶領下，勤奮工作，在疾病控制、婦幼衛(wèi)生、項目工作，以及醫(yī)療業(yè)務等各方面工作上均取得了一定的成績，圓滿地完成上級業(yè)務部門下達的各項工作任務，當然也存在著一些問題，現(xiàn)將一年來的各項工作的開展、落實及效果總結于下：一、防保工作：防疫：按照縣cdc的安排，認真開展安全定點工作、保質保量完成全年的計劃免疫工作，全年新出生兒童394人，建卡394人，四苗接種率為94。4%，乙肝疫苗共接種1027人/次，其中及時接種70人，均保質保量完成了上級業(yè)務部門安排的指標及任務。開展了10歲以下兒童乙腦a+c疫苗接種工作，應種兒童6506人，實種兒童6201人，接種率95。3%。2、開展滅鼠和創(chuàng)衛(wèi)生集鎮(zhèn)工作：開展滅鼠工作3次，基本消滅老鼠橫行霸道，隨時配合政府開展治理集鎮(zhèn)臟、亂、差。3、開展集中飲用水監(jiān)測工作，全年共計12次，未出現(xiàn)飲用水不潔導致消化道傳染病的發(fā)生。二、疾病控制：1、疫情管理：全年全鎮(zhèn)無重大疫情、災情發(fā)生，全年傳染病報告院內報告18例，均為乙類傳染病，其中：痢疾2例，肝炎7例，肺結核4例，腮腺炎4例。2、結核病管理：管理人數(shù)20人，其中涂陽人數(shù)14人，管理率100%三、婦幼衛(wèi)生：全面開展高危篩查、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，入村開展健康教育宣傳，每月一次，認真做好孕產(chǎn)婦死亡以及新生兒破傷風病例的追蹤調查及報告。認真做好嬰兒出生登記，并進行兒童系統(tǒng)管理，具體完成指標：全年孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理396人，已出生394人，住院分娩216人，住院分娩率53。6%，（比____年增長3。4%），其中高危孕產(chǎn)婦11人，住院分娩11人，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為100%，新法接生391人，新法接生率99。5%，全年孕產(chǎn)婦無死亡，兒童系統(tǒng)管理1736人，5歲以下兒童死亡3例，死亡率為12。47%，死因為肺炎。入村健康教育宣傳117次，發(fā)放宣傳資料10213人份，鎮(zhèn)村兩級共辦健康教育宣傳專欄87期，覆蓋率為95%。四、院內醫(yī)療業(yè)務：全年共醫(yī)治住院病人1132例，比____年多收治860例，門診病人次16121人次，比____年增加4350例。治療過程中，醫(yī)務人員診療規(guī)程認真操作，未發(fā)生過醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。全年醫(yī)療業(yè)務收入共計____萬元，比____年多收入35。____萬元，其中醫(yī)療收入____元，藥品收入____萬元，醫(yī)療收入占總收入的50。5%，基本杜絕以藥養(yǎng)醫(yī)現(xiàn)象，保障職工的工資、福利，收支結余3。____萬元。事業(yè)基金比____年增加____萬元。五、項目工作按照縣項目辦的安排，認真制定____年本鎮(zhèn)項目工作計劃，并按計劃認真組織實施，具體開展和完成情況：1、結核病管理工作：全年新發(fā)現(xiàn)病例18例，轉診26例，轉診率100%，涂陽病人14人，涂陰病人4人，管理率100%。利用“4。25世界結核病宣傳日”和平時入村工作督導和檢查，大力開展健康教育宣傳，提高人民群眾對結核病的認識，積極參與到結核病防治工作中來，相對____年全年結核病患者的發(fā)病人數(shù)和治療患者人數(shù)與往年相比，有了一定程度的下降。結核病防治工作在____年得到縣疾病控制中心慢病科全體成員的大力支持下，入村督導覆蓋全鎮(zhèn)所有結核病患者，督導人員資料按照工作方案要求，認真履行職責，確保工作質量的順利完成。2、衛(wèi)viii項目：積極配合縣項目辦做好各項尾期工作。3、降消項目工作：____年全鎮(zhèn)實施降消項目，平產(chǎn)住院分娩工作在院防保組、臨床醫(yī)療業(yè)務人員和村級衛(wèi)生人員的共同努力下，取得發(fā)一定的工作成績，全年住院分娩共計53人，其中平產(chǎn)45人，剖宮產(chǎn)8人，均采取減免兌現(xiàn)。六、按年初工作計劃完成：1、全體職工外出參觀學習。2、修建衛(wèi)生廁所。七、存在的問題：1、新農(nóng)合啟動后住院病人劇增，業(yè)務工作量大大增加，本院醫(yī)療業(yè)務人員素質較低，加之本院專業(yè)技術人員數(shù)嚴重不足，需增加技術強的業(yè)務骨干，緊缺放射、化驗、臨床、護理等專業(yè)人員。上轉病人還多，給群眾帶來不便。2、村衛(wèi)生室在新農(nóng)合工作方面需要相關部門配合管理。3、本院業(yè)務用房面積嚴重不足，病床不夠使用。4、人事制度改革工作探索和總結經(jīng)驗中，在實施過程中，仍存在一些問題。七、下步工作思路：1、理清思路，順應市場發(fā)展形勢，謀求衛(wèi)生院的全面發(fā)展，力爭____年完成業(yè)務收入____萬元。2、爭對存在的主要問題，謀求解決途徑，繼續(xù)搞好本院人事制度改革和分配制度改革。3、認真解決好工作中存在的問題，克服困難，盡可能按要求開展好項目工作。4、突出管理模式，注重實效，既要講社會效益，又要抓經(jīng)濟效益，抓好常規(guī)防保工作，嚴防突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生。5、積極響應上級精神，開展好來年新農(nóng)村合作醫(yī)療。6、繼續(xù)在全鎮(zhèn)范圍內開展安全定點接種工作并不斷總結經(jīng)驗。衛(wèi)生院年終個人總結（四）時間飛逝，轉眼間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的____。在過去的____，我們醫(yī)院圍繞經(jīng)濟建設和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，____及一系列_____、_____、_____更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。醫(yī)護質量管理水平不斷提高.一是一切工作以質量為核心。為了把醫(yī)療質量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制網(wǎng)絡，調整和充實質控和業(yè)務管理機構，加強了醫(yī)院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規(guī)范導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫(yī)院質量體系和考核內容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3%，“三基”考試合格率達100，年內無護理事故發(fā)生，健康教育達100%，急救藥品、物品完好率為100%。人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學教育成績顯著。開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務，白內障晶體植入手術一項;在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進修人員4人。為加強醫(yī)院人才隊伍建設和人力資源開發(fā)，儲備急診科骨干力量，保持和發(fā)揚縣級綜合性教學醫(yī)院的優(yōu)勢，____年選送進修人員12人，參加繼續(xù)醫(yī)學教育達56人次;組