2022年運營年度總結(jié)10篇

第第頁2022年運營年度總結(jié)10篇2021年運營年度總結(jié)1一、20__年來主要工作回顧(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作1、依據(jù)公司下達的經(jīng)營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標（責任書）。2、聘請工作隨著集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員聘請工作方面投入了較多的時間和精力。依據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推舉等（方法），專心完成各公司所需人員聘請工作。3、培訓管理工作為使公司各級管理人員熟悉把握公司各項（規(guī)章制度），認清管理職責，增加公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《（企業(yè)（文化））》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執(zhí)行能力提升培訓》等內(nèi)容進行了培訓;依據(jù)考務中心下發(fā)的考試文件，準時下發(fā)考試通知，并幫助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建筑師、8人報考一級建筑師、11人報考注冊平安師。4、（離職）管理工作辦理員工離職手續(xù)，進行離職面談，避開勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運營工作因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究（報告）》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。2、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂（意向書）。4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎。歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設16棟單體建筑，分為大型機械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計開發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%。另外，公司依據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經(jīng)營（場地租賃）面積為97100平米，共計收取經(jīng)營場地租賃費183.75萬元。二、其他方面的匯報因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有肯定的影響。2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了肯定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成深厚的商業(yè)氛圍。真誠的期望舉集團之力，力爭園區(qū)于2__年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。三、存在的不足和今后努力的方向一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成果，但和公司上級領導的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿意于完成上級布置的任務和常規(guī)事務工作，大膽開展工作的力度還不夠。各位領導，我將以本次述職作為一個重要契機，專心做好總結(jié)，遵照集團的部署和要求，專心規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的（述職報告）中有更好的成果匯報給大家。2021年運營年度總結(jié)2一、工作、學習方面省四建優(yōu)秀的企業(yè)文化和先進的管理理念深深感染著我，在這個團結(jié)奮斗的大家庭里，只有在思想上與公司保持高度一致、樂觀進取，才能使我真正融入到這個集體之中。半年多以來，我能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和要求，聽從領導安排，虛心向同事們學習，在思想、學習和工作上都有了新的進步，自身綜合素質(zhì)也有了進一步的提高，并養(yǎng)成了良好的工作作風。能作為如此優(yōu)秀、有潛力企業(yè)的一名員工，我深知自己肩上責任的重大。因此，我必需在實踐中學習，在學習中實踐，才能不斷提高自己的業(yè)務水平和工作能力。資本運營部是將來市場的一線部門，對公司的發(fā)展有著非常重要的作用，需常常與銀行、投資公司、信托公司等金融機構(gòu)打交道。因此要求員工不僅具備專業(yè)的金融、（財經(jīng)）、房地產(chǎn)、社會等各方面的學問和閱歷，而且更要具備前瞻性的思維和百折不撓的毅力。為達到這一要求，我非常注重學習提高：一是向書本學，二是向領導學，三是向同事學。古人云，“三人行必有我?guī)煛保镜拿课活I導、同事都是我的良師益友，有領導的指引和同事們的幫忙，加上自己不斷地學習，我自身的素質(zhì)和能力才有了更大的提高，工作已初見成效。二、工作業(yè)績到資本運營部8個月以來，在領導同事們的關懷與幫忙下，我專心學習、努力工作，依據(jù)老大的指示，樂觀協(xié)作各領導的工作。充分發(fā)揮自己在工作中的熱忱、完成布置的工作任務。其中，協(xié)作__經(jīng)理對__紙業(yè)項目問題上，樂觀協(xié)作于經(jīng)理的工作部署，完成于經(jīng)理的任務指示，在于經(jīng)理的工作指導下完成了__項目土建部分及水電部分施工、修理、交工驗收等詳細事宜。同時，對房地產(chǎn)市場趨勢，人脈、資金整合，樂觀收集宏觀行業(yè)市場發(fā)展，市場競爭格局信息做到準時跟蹤、詳細分析，反饋給領導，做到搶先抓早，專心嚴苛的履行部門職責。三、20__年工作加大對公司自主項目發(fā)展中的關鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)督、管理，準時發(fā)覺、解決存在的問題;加強對銀行、投資公司、信托公司等金融機構(gòu)的聯(lián)系;整合公司內(nèi)、外部資金，做到科學審核、合理論證的原則上開展此項工作。提高工作認識，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展一盤棋，步調(diào)一致，聽指揮的原則，敬業(yè)、高效的完成各項工作，加強與集團公司各部門及行業(yè)內(nèi)企業(yè)的協(xié)調(diào)合作。2021年運營年度總結(jié)3轉(zhuǎn)瞬之間，20__年已接近了尾聲，回顧過去的__個月，自己得到了快速地成長，無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務水平都有了很大的提升。取得這一成果不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領導及各位主管對我殷切教導和細心培養(yǎng)。能榮幸地被評為“四季度勞動競賽的明星員工”榮譽稱號我感到傲慢與自豪。下面簡要概述一20__年的幾個工作重點：一、參與大型特賣活動親身參與部門組織的某大型主題促銷活動。面對人頭攢動的顧客，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務是管理特賣人員，工作重點有：1、開好班前會，向特賣員工宣讀商場的規(guī)章及獎懲制度，規(guī)范他們的日常行為，總前一日的銷售情況，清楚地告知每位員工銷售的完成情況;2、抓好賣場勞動紀律。杜絕一些談天、靠柜、打手機、不帶工號牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)覺后準時指出準時整改，并視情節(jié)輕重給予肯定的口頭警告或違紀懲罰;3、做好貨品陳設與標價。不斷進行貨品調(diào)整，加大庫存量較多貨品的陳設面，每日早班會后，督促每位員工檢查自己所在區(qū)域的商品，在做好陳設工作的同時排查是否有錯標、漏標的現(xiàn)象，假如有，第一時間補齊，不放過一個漏標的商品;4、加班加點確保銷售，為了能順利完成銷售任務，在客流高峰期，主動延遲下班時間，承擔開據(jù)小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過十五天的辛勤工作，此次特賣共實現(xiàn)近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達的銷售任務。二、當好主管的好助手本季度的工作重點是幫助主管管理小組，詳細工作有：1、深化營業(yè)賣場，加強“走動式”管理。商場的一個重要特點就是直接面對顧客，是為顧客供應服務和完成銷售，而恰恰因為一線工作有這樣的特點，造成了一線服務工作有很強的敏捷性和不確定性，營業(yè)員一個表情，一個手勢，一絲語氣的變化都會影響到服務的效果，因而隨時都會產(chǎn)生一些意外情況。而作為小組的管理者，只有準時準確了解、把握營業(yè)一線的各種信息資源才能準時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題在走動中去發(fā)覺問題，在走動中去查找問題，準時發(fā)覺專柜營業(yè)員的各種不良服務苗頭，從而能夠立刻給予制止和糾正，避開抵觸的激化，避開不良后果的產(chǎn)生。只有堅持深化一線的走動式管理，才能使管理更具針對性和時效性。2、標價簽的打印與檢查，我所在的休閑一二組，各專柜新貨上柜非常頻繁，但是漏標、少標的情況時有發(fā)生，所以每天我都會去各家檢查貨品的標價簽是否標價準確，字跡清楚，標示醒目，如有缺失，要求營業(yè)員立刻申請，我會在第一時間打印好送至各家柜臺，確保價簽的一貨一簽，貨簽對位;3、向主管學習，學習主管們好的工作方法，多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題，同時多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務水平。三、主動學習只有不斷地學習、思考、總結(jié)，才能不斷地提高。這個過程就像下（圍棋）一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的憧憬，假如連續(xù)學習和總，就漸漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，需要不斷地學習、充實，理論學問是基礎，沒有很好的基礎，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證。20__年工作的小結(jié)，我深切感受到實踐是學習、熬煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學生在今后工作中要加強學習，不斷提升自己，同時也期望領導給予我們更多熬煉的機會，請相信我們年輕人會隨著中央商場的發(fā)展飛快成長。2021年運營年度總結(jié)4在淘寶做美工真的挺辛苦的，雖然說工資高，但是付出也一樣高。今天終于提出了辭職，好吧!不在犯難自己了，因為一點做的不快樂。（畢業(yè)）出來做設計也一年了，慢慢的發(fā)覺設計有時是多么無奈的職業(yè)呀，可能我技術(shù)不夠好吧!但是就算你技術(shù)再好有時也很無奈的。其實這都沒什么，只不過是人生的一點小事。公司的電子商務部門一團糟，其實許多時候許多問題我都懂些，只是不想提出來。為什么呢?因為在這里提出來就是對老大有意見。好吧!我就當時不知算了。記得，以前在哪公司，老板對我說過，工作要有自己的思想，在那里他會征求你的意見，好的他會接受，不好的，他就說出來給你聽聽，但他從不怪人的?？墒窃谟行┕靖揪托胁荒埽洗罄习甯静粫犇愕?。剛畢業(yè)出社會一年，慢慢看到了社會的殘酷性，或許我不能說社會怎樣，可能是自己能力不夠吧!呵呵……還好，自己出來社會不斷努力，現(xiàn)在工資也不斷提高下，我想我應當感到快樂的吧!想想剛從學校出來那時，找工作多么難呀，許多大學生也體會到了，所以那些算不了什么。今晚其實想（說說）的是淘寶美工這職位，當然可能我的情況像我一樣的職業(yè)的或許常會遇到。為什么我要離開這公司呢，緣由很簡潔，因為銷售的責任基本落在美工身上，我想這壓力還是有的。因為店長什么都不懂，從（其它）部門調(diào)過來的，又是老板身邊的紅人，整個部門怪得最多的是我，說我做的東西這個不行那個不行，哪有業(yè)績呀!我想說的是雖然我設計能力不是很牛，但也不會至于那么差。想想攝影師拍的.照前期不好，叫我后期這修那修。你以為PS真是萬能的呀。當然有些可以修的好，但要花許多時間，而我卻一個美工裝修那么多店，裝修好掛上去才沒幾天又要換。當然我也知道要換，但不要那么密呀!其實這些都不算什么。最不快樂的是做設計了，設計時又不給條件，我設計好了，給他看，一句話不行。當然一兩次沒關系，但我來這里都兩個月了，你還常這樣說，你說我聽到爽嗎?一點溝通都沒有，設計沒有溝通怎么行呀!不管你技術(shù)有多牛，都不行的。今天我提出辭職就老實說了句，做的不快樂!反正本就那樣!當然去工作都會受氣，但是不要因一點點東西搞得那么糟糕，當然你是我老大，老板。我沒話說?？墒悄阆胂?，你這個電子商務來來走走的人還少嗎?像流水那樣。生意卻差得很?？赡芪以挾嗔?，沒權(quán)說這些，因為你是老大，老板。比我厲害多。生活中受占挫折應當是好事，所以我會更加努力，加油20__!2021年運營年度總結(jié)5歲月匆匆，眨眼間__年就揮手告辭了，又迎來了嶄新的__年，回顧__年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做（工作總結(jié)）如下：一、公司局域網(wǎng)我公司局域網(wǎng)(intranet)相對于一般公司來說，稍顯簡單，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的布局有許多缺點，比如一條線路出故障，會導致此線上部門網(wǎng)絡全部中斷，另一條線路無法補充進來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負荷需求不一致，工作站點也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，常常堵塞，也大大影響了工作效率。針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門安排使用了高帶寬，相對穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條消失故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少消失因為某些網(wǎng)絡故障導致停工的現(xiàn)象發(fā)生。二、網(wǎng)站制作來公司這半年多，先后制作了《公司站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市（廣告）網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對外公開。三、網(wǎng)站運營目前正式開始運營的只要都市交友網(wǎng)，傳統(tǒng)媒體亞太都市報上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡媒體上也以免費方式發(fā)了不少帖子，主要目標集中在張家口當?shù)氐恼搲?，百度吧等。目前注冊人?shù)正在緩步增加中，注冊會員現(xiàn)在已經(jīng)有30人左右，估計__年有望突破200人。四、其他工作。順利與公司其他部門協(xié)作，完成公司主管交代的其他任務。2021年運營年度總結(jié)6尊敬的各位領導，各位同事：轉(zhuǎn)瞬間工作時間已過去半個多月，在這半個多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成果。在這里，向各位領導和同仁匯報一下。分業(yè)績、日常管理、企業(yè)文化建設三個方面簡潔介紹一下我的工作。首先，業(yè)績方面。在半個月里頭，我司共與全家4單位達成合作共識，完成各類項目、作品共計100余項，累計金額達500多萬，其中，與遠航汽車銷售服務有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團上下的關注。詳細項目正在進行中。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考，同時對后期的服務給予完善的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應當完成的還不錯。但是要連續(xù)加強與合作伙伴的交流與溝通，特殊?????是對方的運營總監(jiān)，保證合同的完善履行。其次，日常管理方面修訂及執(zhí)行公司營運相關的制度體系、業(yè)務流程，使之更有效率;組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標;建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善等。最終，關于企業(yè)文化的建設。我司在運營過程中發(fā)覺，好的企業(yè)文化能增加分散力，增加員工對公司的認同感，產(chǎn)生向心力，最終導致一個良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團領導團隊的帶領下，我司開展了各式各樣的活動，如研討、嬉戲、拓展等各種手段，強化了員工的服務理念，增加了員工對企業(yè)文化的認同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。當然，我的工作還存在許多的不足之處，期望集團的領導、我司總經(jīng)理、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。最終，感謝大家。2021年運營年度總結(jié)7回望過去，時間飛逝，彈指之間，今年已接近尾聲，轉(zhuǎn)瞬大學的第一學期即將結(jié)束，還記得剛剛踏入大學校門時的懵懂，如今的我已慢慢習慣了現(xiàn)在的大學生活，慢慢的對我所學的專業(yè)有所了解，之前選擇學習電子商務這個專業(yè)，一是自己喜愛電子商務這個專業(yè)，二是覺得電子商務在將來的發(fā)展中會有不錯的發(fā)覺優(yōu)勢。經(jīng)過這一個學期的學習，使我對電子商務這個專業(yè)的了解更加深化，不僅使我對電子商務要做些什么更加了解，還包括著電子商務的分類、電子商務的應用、網(wǎng)絡信息的搜索、電子商務的物流環(huán)節(jié)、電子商務的支付等等都有了初步了解。一開始接觸電子商務這門專業(yè)的時候什么都不懂，對電子商務的了解就是在網(wǎng)上開店賣東西，并沒有把電子商務想的多簡單，以為只是賣個東西而已能有多難，但是自從接觸電子商務以后才知道原來自己什么都不懂，后來在電商老師的幫忙下我們對電子商務這門專業(yè)的了解也慢慢加深，從一開始的網(wǎng)店申請注冊到店面的裝修(店名、店招、模板設計等等)，在這些都預備的就緒的時候開始了產(chǎn)品寶貝的發(fā)布，在這方面也遇到了不少問題，發(fā)布寶貝時在填寫寶貝資料時由于預備不齊全導致寶貝資料不完整，好在最終經(jīng)過我們的努力最終還是完成，當時別提多快樂了。雖然我們的店鋪不算太完整，也沒有多華麗多惹眼，但我們至少付出了努力相信在日后我們的努力下會更好。（保藏）昨天，把握今天，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們必需面對現(xiàn)實，不僅僅要能做到工作準時做好，還要能再回過頭的時候?qū)ぷ鞯拿恳粋€細節(jié)進行（反思），不斷地對工作的閱歷進行總結(jié)分析，在將來的某一天想起也會是一段美好的回憶2021年運營年度總結(jié)820__年我在營業(yè)室擔當運營經(jīng)理，在這一年中，在支行的正確領導下，專心學習政治理論學問和金融法律法規(guī)，嚴格履行（崗位職責）和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落支行的各項工作為目標，強化管理，抓落實，在自己的崗位上，盡職盡責，力爭盡善盡美，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：一、加強網(wǎng)點業(yè)務學問和技能學習，使我營業(yè)室的業(yè)務學問和技能水平得到提高專心貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規(guī)。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位，今年總行各類業(yè)務新品種的推出，各項操作規(guī)程的重新修訂實施、各種（操作系統(tǒng)）的上線運行如：中國農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程.、集中監(jiān)控管理系統(tǒng)、遠程授權(quán)系統(tǒng)、bos系統(tǒng)、BOEING系統(tǒng)的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動、個人存款利率市場化項目的上線，人行機構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線等等。我營業(yè)室員工通過晨會、夕會業(yè)務學習制度，支行組織柜員集中業(yè)務學習和現(xiàn)場指導等方法，加班加點努力學習，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面把握了各類業(yè)務，提高了自身的業(yè)務學問和技能，在面對對各類業(yè)務時都能熟練的應對。二、專心貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程加強對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依。在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務的監(jiān)督，要求柜員必需規(guī)范操作每一筆業(yè)務，每一個細節(jié)都必需按總行相關文件的規(guī)定操作，對于操作過程中遇到的各類問題必需準時提出，不得對業(yè)務隨便操作。對于監(jiān)督過程中發(fā)覺的相關差錯準時組織柜員學習，并準時整改。對于發(fā)生的差錯事故準時整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。對掛失業(yè)務、聯(lián)行業(yè)務、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范，轉(zhuǎn)變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題。促進會計出納工作基礎規(guī)范化水平的提高，充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我營業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化、規(guī)范化、標準化。三、加大力度強化管理，全面推動運營工作的開展，確保各項內(nèi)控工作上臺階今年以來我營業(yè)室業(yè)務大幅度提高：全年業(yè)務量達到32萬多筆，自助設備業(yè)務量達到19萬多筆，加鈔1億4400萬元。全年現(xiàn)金19億6949萬元，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥4億6354萬元。開立對公賬戶30戶，撤銷對公賬戶16戶，個人儲蓄賬戶增加2698戶。處理ATM長款17筆20250.00元，重要空白憑證使用16566份。我營業(yè)室人員少，業(yè)務量大，尤其許多員工崗位重新調(diào)整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項內(nèi)控工作又點多面廣，使得我營業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大。但我營業(yè)室的全體員工們克服種種困難，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，剖析自我，查找不足，虛心請教，尋求良好的工作方式，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，提高工作效率，在工作中學習，在總結(jié)中提高，并通過合理的業(yè)務分工，緩解了我營業(yè)室的柜面壓力，提升了我營業(yè)室柜員的業(yè)務技能，推動了柜面服務質(zhì)量的全面提高。使我營業(yè)室內(nèi)掌握度得到了進一步完善，確保各項內(nèi)控工作上臺階。四、存在不足1、自身學習抓的不緊，學得不深不透，忙于事務，疲于應付日常事務，前瞻性較為欠缺，創(chuàng)新不足。2、崗位職責發(fā)揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作（措施）不到位等現(xiàn)象。3、工作中有時缺乏急躁有點急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服。針對以上不足，在新的一年里，本人在工作中專心加以改進和完善。自覺加強學習，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。綜觀這一年的工作，根據(jù)支行運營經(jīng)理委派制度管理辦法的詳細要求，較好地履行了崗位職責，強化了內(nèi)部管理規(guī)范工作，使營業(yè)室的運營管理工作得到了進一步加強，會計工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個人工作述職，如有不妥當之處，懇請支行領導和同志們給予批判、指正，并加以監(jiān)督。2021年運營年度總結(jié)920__年即將過去，新的一年即將來臨，在過去的一年里，在公司領導的親切關懷和領導下，湖南悅泊智能泊車科技有限公司邵陽分公司在五月二十日正式運營。公司自成立以來，公司憑借完善的行業(yè)管理模式以及先進的管理制度，致力成為城市占道停車收費管理項目的領航者。公司秉承“服務大眾，我們用心說話;創(chuàng)新追遠，我們用新說話”的核心價值觀樂觀將企業(yè)自身的發(fā)展與地方行業(yè)的發(fā)展方向相契合，以科學的管理，有特色的拓展收費規(guī)模，有效益的推動經(jīng)營發(fā)展，努力做到做一個項目，樹一桿旗幟。目前公司正在樂觀地參與到邵陽市文明城市，綠色交通的創(chuàng)建中，以“和諧共贏”的方針發(fā)展，使得湖南悅泊智能泊車科技有限公司的企業(yè)形象深化人心，為公司的將來發(fā)展制造動力。公司下設總經(jīng)理辦公室，運營部，督察部，行政人事部，財務部，設備部。公司運營之初，就加強對員工的企業(yè)文化（教育），把“服務大眾，我們用心說話;創(chuàng)新追遠，我們用新說話”的企業(yè)精神深化到員工工作的方方面面，為提高企業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌打下基礎。一、運營部目前運營狀況城區(qū)第一期收費區(qū)域為10條路段共698個泊位，詳細為邵水西路、邵水東路、大興街、曹婆井、紅旗路、城北路、長興街、遙臨巷、五一南路、東大路(廣場)?，F(xiàn)階段我司員工共有187名，其中收費管理員總數(shù)為155名，后勤保障人員及管理團隊為32名，通過半年多的專業(yè)技能培訓，兩次脫崗全體員工強化培訓與管理改進已初步實現(xiàn)了穩(wěn)定的管理體制與良好的企業(yè)文化氛圍。運營部現(xiàn)階段依據(jù)所啟動收費路段，共劃分為四個班組，由一名運營部經(jīng)理，一名運營部經(jīng)理助理，五名班組班長對運營部日常工作進行統(tǒng)籌管理。管理層之間經(jīng)過半年時間的磨合，已形成良好的工作氛圍和管理機制。自5月20日正式啟動收費以來，收費區(qū)域停車泊位平均停車周轉(zhuǎn)率由2.7次/天/個穩(wěn)步提升至81次/天/個，車輛違停率由原來的4.1輛/公里降到當前0.2輛/公里，降幅達95%。規(guī)范停車率達到97.5%，市民滿意度調(diào)查達到92.5%。亂停亂擺現(xiàn)象更得到了有效的治理。通過經(jīng)濟杠桿的手段使得收費路段的空置停車泊位更多，交通狀況明顯好轉(zhuǎn);運行期間，未發(fā)生一起有社會負面影響的沖突事件，網(wǎng)絡和媒體都給予正面報道和確定。二、存在的主要問題和改進措施部門目前存在的主要問題有：1、收費路段尚未全部開啟，物價局文件尚未恢復，小街小巷未納入收費區(qū)域，盈利水平低，城市影響力一般。2、樹立公司及部門的正面形象，使公司深化民心，獲得市場口碑。3、部門基層管理者管理水平和素質(zhì)有待提高。4、部門員工素質(zhì)參差不齊，需加強培訓和人員替換，挖掘現(xiàn)有各班組路段收費潛力。5、收費設備的實用性和信號問題還待進一步改進。改進措施：1、加強與交警部門及物價局的溝通交流，加速啟動剩余收費路段工作。準時了解政策變化，爭取明年上半年恢復物價局文件內(nèi)收費時間及免停時長。合理規(guī)劃小街小巷的收費路段計劃，探究最適合小街小巷收費方案。對內(nèi)不斷排摸，對外敏捷運用現(xiàn)有收費路段，挖掘收費潛力，樹立公司形象。2、日常工作以服務為先導，供應給車主及市民優(yōu)質(zhì)的停車服務;樂觀參與社會各項慈善事業(yè)，贏得媒體及市民良好的口碑。3、加強基層管理者日常培訓工作，采用獎懲及晉級制度激發(fā)基層管理者之間的競爭意識。4、加強員工督查力度和對優(yōu)秀員工嘉獎力度，改善員工培訓的內(nèi)容和手段，加速員工的人員調(diào)整和替換。5、加強與設備供應商溝通，遵循時代發(fā)展需求，做好設備更換或系統(tǒng)升級預備工作，與聯(lián)通公司進一步開展合作，務必確保設備使用中的通訊正常。三、20__年工作思路，設想和戰(zhàn)略安排1、努力提高項目盈利能力20__年設定A類收費路段的全城啟動及小街小巷納入收費區(qū)域、物價局文件恢復及管理手段的流程化和標準化的工作目標。在項目管理上不斷創(chuàng)新和探究，創(chuàng)新是公司的生命，在當前形式下，要在競爭激烈的市場站穩(wěn)腳跟，保持競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新是我們唯一的出路。要在項目運作模式、項目管理、風險防范等各方面進行創(chuàng)新，完善項目管理體系，提高項目的可操作性。2、加強人才的培養(yǎng)力度公司要加速建立和完善人才培養(yǎng)、引進和交流制度。以項目作為人才培養(yǎng)工作平臺，探究、建立公司人才培養(yǎng)機制。