公司部門辦公設(shè)施維護(hù)及檢查制度和供應(yīng)商調(diào)查管理制度

為保證前廳部辦公設(shè)備正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，提高辦公設(shè)備的工作效率和使用壽命，特制定本規(guī)定。本規(guī)定所指辦公設(shè)備主要包括電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、POS機(jī)、讀卡器、碎紙機(jī)、飲水機(jī)、移動(dòng)U盤等固定資產(chǎn)，以及電腦桌(辦公桌)、臺面、臺燈、辦公椅、電話機(jī)、計(jì)算器、文件柜、書柜等物品。一、電腦維護(hù)管理(一)計(jì)算機(jī)的操作規(guī)范酒店所屬電腦，不得隨意調(diào)換其部件，不得隨意刪除程序軟件及更改文檔路徑；嚴(yán)防電腦病毒感染。定期對殺毒軟件升級，并殺毒。外來光盤、移動(dòng)U盤未經(jīng)測試不得擅自上機(jī)操作。不要隨意裝入新軟件，不安裝和使用盜版軟件。嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)中安裝、使用游戲軟件；使用人要負(fù)責(zé)對機(jī)器進(jìn)行維護(hù)和清潔，做好防塵、防潮工作，打掃衛(wèi)生時(shí)抹布應(yīng)擰干，防止機(jī)箱、顯示器進(jìn)水受損；電腦上不能放置物品，嚴(yán)禁將易燃易爆、易污染和有磁性的物品及腐蝕性的物品放置電腦旁，使用的回形針、大頭針等金屬物品應(yīng)妥善放置，防止掉入機(jī)箱內(nèi)，避免造成事故；離開計(jì)算機(jī)時(shí)，應(yīng)關(guān)閉顯示器電源；長時(shí)間不用計(jì)算機(jī)時(shí)，應(yīng)關(guān)閉計(jì)算機(jī)。(二)計(jì)算機(jī)一般故障解決方法發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)正確采取應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告。遇有電腦或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)申報(bào)維修；嚴(yán)禁擅自拆機(jī)、檢修。外來技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)工作時(shí)，須有酒店信息部人員聯(lián)同或認(rèn)可；(三)計(jì)算機(jī)的保養(yǎng)保持電腦的清潔，嚴(yán)禁用手、銳物觸碰屏幕，使用人在離開前應(yīng)退出系統(tǒng)并關(guān)閉電源；不能帶電撥插串口鼠標(biāo)、鍵盤、打印機(jī)，以免造成計(jì)算機(jī)端口損壞；定期對電腦內(nèi)的資料進(jìn)行整理，做好備份并刪除不需要的文件，保證電腦運(yùn)行的速度和存儲。二、打印機(jī)的維護(hù)管理(一)打印機(jī)的操作規(guī)范要堅(jiān)持節(jié)儉原則，視紙張情況重復(fù)利用；打印時(shí)必須按打印機(jī)的使用性能及要求進(jìn)行操作；節(jié)約能源，不使用打印機(jī)的情況下關(guān)閉電源；打印機(jī)卡紙時(shí)應(yīng)先關(guān)閉電源，然后按正常程序?qū)⒓埲〕?，不得?qiáng)行扯出；注意保持打印機(jī)的衛(wèi)生，加強(qiáng)打印機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)，延長硒鼓使用壽命；出現(xiàn)嚴(yán)重或未知故障時(shí)，請立刻停止使用，通知維修人員排除故障，嚴(yán)禁私自維修；碳粉不足及時(shí)通知相關(guān)部門添加碳粉。三、掃描儀的維護(hù)管理(二)掃描儀的操作規(guī)范使用掃描儀時(shí)必須按照掃描儀的使用性能及要求進(jìn)行操作；掃描儀僅限用于正常的業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁挪作它用；如遇故障需維修，應(yīng)報(bào)告有關(guān)負(fù)責(zé)人，由其安排專人維修；四、復(fù)印機(jī)的維護(hù)管理(一)復(fù)印機(jī)的操作規(guī)范外部環(huán)境：擺放復(fù)印機(jī)時(shí)，將機(jī)器放于干燥處，要遠(yuǎn)離水源，要保持通風(fēng)，以降低室內(nèi)的濕度，可預(yù)防卡紙，印件不清楚等問題；要堅(jiān)持節(jié)儉原則，嚴(yán)格掌握復(fù)印范圍和數(shù)量；酒店各部門需復(fù)印文件、資料、報(bào)表等，要填寫復(fù)印登記簿，對復(fù)印內(nèi)容、復(fù)印數(shù)量、復(fù)印人員進(jìn)行登記。嚴(yán)禁復(fù)印與工作、學(xué)習(xí)無關(guān)材料；復(fù)印時(shí)必須按復(fù)印機(jī)的使用性能及要求進(jìn)行操作；復(fù)印前，注意除掉紙張上的釘、針等異物，以免刮傷鏡面；正確選擇紙張規(guī)格，注意復(fù)印原件的涂改液及污漬弄污復(fù)印機(jī)；節(jié)約能源，停止使用復(fù)印機(jī)時(shí)，應(yīng)按節(jié)能鍵(節(jié)電模式)，下班前自覺關(guān)閉電源；為防止復(fù)印機(jī)卡紙，禁止使用非復(fù)印紙、已皺折或超出復(fù)印尺寸的紙；復(fù)印機(jī)卡紙時(shí)應(yīng)先關(guān)閉電源，然后打開進(jìn)紙盒或手送紙盒取出卡紙；注意保持復(fù)印機(jī)的衛(wèi)生，在每一次復(fù)印之后要及時(shí)處理復(fù)印產(chǎn)生的廢紙、臟紙。加強(qiáng)復(fù)印機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)，延長使用壽命；出現(xiàn)嚴(yán)重或未知故障時(shí)，請立刻停止使用，通知維修人員排除故障，嚴(yán)禁私自維修；五、傳真機(jī)的維護(hù)管理(一)傳真機(jī)的操作規(guī)范使用傳真機(jī)時(shí)必須按照傳真機(jī)的使用性能及要求進(jìn)行操作；傳真機(jī)僅限用于正常的業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁挪作它用。在使用過程中重視安全保密，防止失泄密和信息丟失；收發(fā)傳真件時(shí)必須分別登記、編號，并注明發(fā)送和接收的日期、時(shí)間、部門(房號)、頁數(shù)，以及收、發(fā)件人的姓名等；傳真機(jī)具有復(fù)印功能，但不宜過多地復(fù)印稿件以免減少感熱記錄頭壽命；不能使用非標(biāo)準(zhǔn)傳真紙以免造成器件磨損和影響圖文質(zhì)量；發(fā)送的稿件不能有硬物(如訂書針、大頭針、回形針等)以免引起故障；稿件上墨跡或膠水未干時(shí)不能發(fā)送以免污染掃描玻璃影響質(zhì)量；如遇故障需維修，應(yīng)報(bào)告有關(guān)負(fù)責(zé)人，由其安排專人維修；六、其他設(shè)備的維護(hù)管理(一)電話機(jī)上班時(shí)間禁止撥打、接聽私人電話，禁止撥打信息臺；員工在接聽電話時(shí)應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語；電話機(jī)應(yīng)放在平穩(wěn)的臺面上，防止跌落引起故障或損壞；要注意防潮，避免水或其它液體進(jìn)入電話機(jī)會(huì)造成電話機(jī)過熱、漏電和故障。使用電話時(shí)要輕拿輕放，嚴(yán)禁跌摔、猛烈撞擊、震動(dòng)或拋擲電話機(jī)。不要拆卸或改裝電話機(jī)。電話機(jī)發(fā)生故障時(shí)，不要擅自拆修，應(yīng)請專門修理人員檢修，自己不要隨意打開話筒和電話機(jī)后蓋，否則可能會(huì)造成電話機(jī)的損壞、漏電和電路故障。定期用酒精擦拭，保持清潔。(二)碎紙機(jī)由于碎紙機(jī)的機(jī)器內(nèi)刀具精密、銳利，因此在日常使用時(shí)不能將衣角、領(lǐng)帶、頭發(fā)等卷入進(jìn)紙口以免造成意外損傷；當(dāng)碎紙桶碎紙過半時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清除，以免影響機(jī)器正常工作；不能放入碎布料、塑料、硬金屬等物件；為了延長機(jī)器壽命，每次碎紙量應(yīng)低于機(jī)器規(guī)定的最大碎紙量為宜，并且碎紙機(jī)不能連續(xù)使用超過30分鐘；碎紙機(jī)不能碎光盤、磁盤、信用卡等，請勿擅自放入機(jī)器粉碎；碎紙過量時(shí)，紙自動(dòng)退出后，需先關(guān)電源，拉出過量的紙并清除干凈入紙附近的紙屑后方可繼續(xù)使用；在清潔機(jī)器外殼時(shí)應(yīng)先切斷電源，用軟布沾上清潔劑或軟性肥皂水輕擦，切勿讓溶液進(jìn)入機(jī)器內(nèi)部，不可使用漂白粉，汽油或稀液刷洗；請勿讓鋒利物碰到外殼，以免影響機(jī)器美觀。(三)移動(dòng)U盤對部門所屬移動(dòng)U盤進(jìn)行編號并登記，如需轉(zhuǎn)借，必須登記，登記的內(nèi)容應(yīng)包括：設(shè)備名稱、設(shè)備編號、轉(zhuǎn)借時(shí)間、歸還時(shí)間、借出人、借用人等信息。借出的設(shè)備在進(jìn)行登記后，產(chǎn)生的損失由借用人承擔(dān)，如未進(jìn)行登記，私自借給他人使用的，由此產(chǎn)生的一切后果由借出人承擔(dān)；禁止在計(jì)算機(jī)驅(qū)動(dòng)器燈亮?xí)r插入、取出移動(dòng)U盤；對外借歸還的移動(dòng)U盤，必須對其進(jìn)行病毒掃描，防止被感染病毒或木馬等惡意程序；在工作場所使用移動(dòng)U盤時(shí)，必須妥善保管，在發(fā)生丟失、損壞的情況下，必須及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。(四)飲水機(jī)飲水機(jī)缺水時(shí)應(yīng)關(guān)閉電源以免干燒造成飲水機(jī)損壞；長時(shí)間不用應(yīng)關(guān)閉電源；請專業(yè)技術(shù)人員定期清洗飲水機(jī)內(nèi)膽；定期清洗更換凈水器；(五)POS機(jī)POS機(jī)應(yīng)放在平穩(wěn)的臺面上，防止跌落引起故障或損壞；要注意防潮,避免水或其它液體進(jìn)入出現(xiàn)故障；如遇故障需維修，應(yīng)報(bào)告有關(guān)負(fù)責(zé)人，由其安排專人維修；定期清潔(六)總臺臺面臺面物品擺放規(guī)則，分類裝放；不得在臺面上隨意涂畫；定期清潔，保持臺面的干凈整潔。七、禮賓部設(shè)施維護(hù)及檢查制度(一)設(shè)施維護(hù)行李車:使用時(shí)要仔細(xì)小心,提前觀察行進(jìn)路線,不得強(qiáng)行通過狹窄地段,以免損壞行李車。每天由中班人員清除車上手印及其他印記，隨時(shí)保證行李車處于良好狀態(tài)；并檢查行李車有無損壞，需要維修時(shí)及時(shí)通知工程部進(jìn)行修理。當(dāng)月月底對行李車進(jìn)行打蠟維護(hù)保養(yǎng)。輪椅車:要輕推輕放.每天由中班人員清潔，并檢查輪椅車有無損壞。每次出借和收回輪椅車都應(yīng)進(jìn)行清潔和檢查。雨傘、傘桶:要輕拿輕放.使用完畢后放回行李房.每天由中班人員清潔，并檢查有無損壞。傘套機(jī):每周日由中班清潔，并檢查有無損壞。禮賓柱:要輕拿輕放，使用完畢后放回行李房.每天由中班人員清潔，并檢查有無松動(dòng)、損壞。每周日由中班整體清潔(當(dāng)月月低對其打蠟保養(yǎng))。打包機(jī):使用完畢后收回原處,不得堆放在行李臺上.每周日由中班清潔，并檢查有無損壞。行李臺:不得在臺面上涂寫,不得在抽屜內(nèi)擺放與工作無關(guān)的用品.各班人員隨時(shí)清潔(當(dāng)月月低對行李臺打蠟保養(yǎng))。行李架、桌椅：不得在臺面上涂寫，物品順序規(guī)整，每日由中班人員清潔(當(dāng)月月低對其打蠟保養(yǎng))。電風(fēng)扇:使用完畢后及時(shí)拔下電源，每周日由中班清潔；活動(dòng)大衣架：衣架、衣物整齊擺法，無灰塵、手印、污跡，每周日由中班清潔(當(dāng)月月低對其打蠟保養(yǎng))。(二)檢查制度行李架：臺面無灰塵、污跡，客人行李、辦公用品等順序擺法，不凌亂；行李臺：行李臺無灰塵、污跡，抽屜內(nèi)辦公用品擺放規(guī)整；行李車：無灰塵、手印、污跡，擺法位置端正；雨傘、傘桶、傘套機(jī)：擺法位置端正，無灰塵、污跡，雨傘規(guī)整；輪椅車：無灰塵、污跡，無破損；護(hù)欄：無灰塵、手印、污跡，無無松動(dòng)、損壞；電風(fēng)扇：表面、荷葉無灰塵、污跡；活動(dòng)大衣架：無灰塵、手印、污跡，衣架、衣物擺放規(guī)整。八、檢查制度為保證本規(guī)定的有效實(shí)行，明確責(zé)任、體現(xiàn)獎(jiǎng)罰分明的原則，對出現(xiàn)下列情況之一者給予警告，并視情節(jié)嚴(yán)重性扣發(fā)工資50元以上500元以下：1、故意破壞酒店財(cái)物、公共設(shè)施者，由責(zé)任人照價(jià)賠償江罰款；2、未經(jīng)允許私自挪用、外借辦公設(shè)備；3、因工作失誤造成辦公設(shè)備遺失，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償并罰款；4、因工作失職延誤維修時(shí)間，影響到正常辦公秩序；5、不按設(shè)備操作規(guī)程作業(yè)，造成設(shè)備損壞的，由責(zé)任人或責(zé)任部門負(fù)責(zé)維修費(fèi)用并罰款。6、不按規(guī)定對設(shè)備進(jìn)行日常清潔、整理及周圍環(huán)境整潔；7、離開工作場所，不關(guān)閉設(shè)備電源者，如：計(jì)算機(jī)機(jī)、復(fù)印機(jī)、電風(fēng)扇、照明等；

供應(yīng)商調(diào)查管理制度總則1．1制定目的為了解供應(yīng)商之制程能力、品管功能，確認(rèn)其是否有提供符合成本、交期、品質(zhì)之物料的能力，特制定本規(guī)章。1．2適用范圍對擬開發(fā)供應(yīng)商之調(diào)查，及本公司合格供應(yīng)商之年度復(fù)查，除另有規(guī)定外，悉依本規(guī)章辦理。1．3權(quán)責(zé)單位采購部負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。供應(yīng)商調(diào)查作業(yè)規(guī)定2．1供應(yīng)商調(diào)查程序采購部實(shí)施采購前，應(yīng)對擬開發(fā)之廠商組織供應(yīng)商調(diào)查工作，目的是了解供應(yīng)商之各項(xiàng)管理能力，以確定其可否列為合格供應(yīng)商名列。由采購、生技、品管、生管人員組成供應(yīng)商調(diào)查小組，對供應(yīng)商實(shí)施調(diào)查評核，并填寫《供應(yīng)商調(diào)查表》。評核之結(jié)果由各單位作出建議，供總經(jīng)理核定是否準(zhǔn)予成為本公司之合格供應(yīng)商。未經(jīng)供應(yīng)商調(diào)查認(rèn)可之廠商，除總經(jīng)理特準(zhǔn)外，不可成為本公司之供應(yīng)商。2．2供應(yīng)商調(diào)查評核2．2．1價(jià)格評核對供應(yīng)商所提供之物料價(jià)格，由采購部依下列因素作評核：原料價(jià)格。加工費(fèi)用。估價(jià)方法。付款方式。2．2．2技術(shù)評核對供應(yīng)商之生產(chǎn)技術(shù)，由生技部依下列因素作評核：技術(shù)水準(zhǔn)。技術(shù)資料管理。設(shè)備狀況。工藝流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2．2．3品質(zhì)評核對供應(yīng)商之品質(zhì)，由品管部依下列因素作評核：品管組織與體系。品質(zhì)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。檢驗(yàn)之方法與記錄。糾正與預(yù)防措施。2．2．4生管評核對供應(yīng)商之生產(chǎn)管理，由生管部依下列因素作主核：生產(chǎn)計(jì)劃體系。最短及最長之交貨期限。進(jìn)度控制方法。異常排除能力。2．3供應(yīng)商復(fù)查規(guī)定經(jīng)調(diào)查認(rèn)可之合格供應(yīng)商，原則上每年復(fù)查一次。復(fù)查流程類同首次調(diào)查評核。復(fù)查不合格之供應(yīng)商，除經(jīng)本公司總經(jīng)理特準(zhǔn)外，不可列入次年合格供應(yīng)商之列。若供應(yīng)商之交期、品質(zhì)、價(jià)格或服務(wù)產(chǎn)生重大變異時(shí)，可于一年中，隨時(shí)對供應(yīng)商作必要之復(fù)查。附件[附件]GA02-1《供應(yīng)商調(diào)查表（范例）》

供應(yīng)商調(diào)查表（范例）