有關(guān)個(gè)人工作計(jì)劃錦集七篇-1_第1頁(yè)
有關(guān)個(gè)人工作計(jì)劃錦集七篇-1_第2頁(yè)
有關(guān)個(gè)人工作計(jì)劃錦集七篇-1_第3頁(yè)
有關(guān)個(gè)人工作計(jì)劃錦集七篇-1_第4頁(yè)
有關(guān)個(gè)人工作計(jì)劃錦集七篇-1_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩10頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

有關(guān)個(gè)人工作計(jì)劃錦集七篇個(gè)人工作方案篇1

我很慶幸自己能夠成為一名幼兒老師,每天能和孩子們生活在一起,有喜、有憂,幼兒園地生活總是那樣令人回味無(wú)窮。今年始,本班幼兒目前共計(jì)9人,男6人,女生3人,在今后的一段時(shí)間還將間續(xù)再來(lái)一批幼兒。班里幼兒年齡較小,各方面力氣都比較弱,具體現(xiàn)狀分析如下:

1.幼兒存在分別焦慮;

2.幼兒各項(xiàng)生活自理力氣差,沒(méi)有集體生活閱歷,依耐性強(qiáng),飲食習(xí)慣不好,并存在著膽小、怕生、嬌氣、任性,不懂禮貌等現(xiàn)象;

3.幼兒生活規(guī)律、方式的變化。在家里幼兒生活缺乏確定的規(guī)律,任憑性很大,想喝就喝、想睡就睡,幼兒園有規(guī)律的生活使幼兒感到很不習(xí)慣;

4.家長(zhǎng)焦慮心情對(duì)幼兒的影響。幼兒剛?cè)胗變簣@時(shí)心情壓抑緊急,哭鬧、叨念回家等表現(xiàn),常常會(huì)牽動(dòng)家長(zhǎng)的惻隱之心,有的家長(zhǎng)難以把握心情,會(huì)和幼兒一起流淚,不忍離去,有的家長(zhǎng)在門口,或在窗外窺看,家長(zhǎng)自身心情對(duì)幼兒有很大影響;

5.大多數(shù)幼兒在與老師的溝通方面存在確定的難度。幼兒在語(yǔ)言、自理力氣及動(dòng)手力氣方面比較弱點(diǎn),幼兒入園以來(lái),心情比較不穩(wěn)定;

針對(duì)幼兒的弱點(diǎn),為了讓其它工作能夠更好的進(jìn)行,我對(duì)班級(jí)進(jìn)行了目標(biāo)定位,把培育的重點(diǎn)放在做好以下幾個(gè)方面的工作:

一、保教工作

遵循“以養(yǎng)為主,教養(yǎng)融合”的重要準(zhǔn)則,留意“保中有教,教中有保,自然滲透,教養(yǎng)合一”的觀點(diǎn)。

1.教學(xué)場(chǎng)所:創(chuàng)設(shè)良好的生活環(huán)境,如:通過(guò)創(chuàng)設(shè)我在幼兒園生活“快樂(lè)的一天”的照片、家長(zhǎng)與幼兒在家里的生活照等消退膽小、怕生及分別焦慮的心情,使幼兒寵愛(ài)幼兒園的集體生活;布置適合小小班幼兒活動(dòng)的各個(gè)區(qū)角,增設(shè)多種的玩具,引導(dǎo)幼兒適應(yīng)幼兒園環(huán)境,同伴為主,讓幼兒快樂(lè)地參加各項(xiàng)活動(dòng)。

2.自理方面:留意幼兒保育工作,培育幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。本班大部分幼兒是家里的"“小皇帝”“小公主”,每件事情都是家長(zhǎng)為其服務(wù),所以班里的幼兒自理力氣差,很多幼兒都無(wú)法自己進(jìn)餐,得成人喂飯;不會(huì)用口杯喝水,幾乎每個(gè)幼兒都用奶瓶喝水;更不會(huì)自己上廁所大小便,常常把大小便拉在褲子上。老師與保育員要留意教育全都,相互協(xié)作對(duì)幼兒進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的培育教育,留意引導(dǎo)幼兒的正確盥洗、進(jìn)餐、入廁的習(xí)慣培育,如在固定點(diǎn)穿脫鞋襪等,通過(guò)常識(shí)教育及日常教育,幼兒將達(dá)到能用口杯喝水,初步能自己進(jìn)餐,學(xué)會(huì)自己上廁所小便,大便時(shí)會(huì)告知成人,會(huì)穿脫鞋襪,自己擦好嘴后毛巾放到哪里,然后在那個(gè)位置進(jìn)行餐后活動(dòng)等。

3.行為方面:依據(jù)本班幼兒的實(shí)際狀況,制定本班幼兒一日生活常規(guī),重點(diǎn)教育幼兒初步懂得遵守集體生活中的各種行為規(guī)章,在老師的共同協(xié)作教育下,懂得輕拿輕放玩具,不爭(zhēng)搶玩具,玩具玩后能在老師的帶領(lǐng)下整理放好。引導(dǎo)幼兒樂(lè)觀參與玩?;顒?dòng),懂得用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言表達(dá)自己的意愿,并與同伴一起玩的習(xí)慣,留意幼兒的禮貌習(xí)慣的培育,班上老師應(yīng)引導(dǎo)幼兒自覺(jué)地向老師問(wèn)好,離園向同伴、老師再見(jiàn)。

4.語(yǔ)言方面:班里幼兒的語(yǔ)言表達(dá)力氣特殊差,有的幼兒能跟著成人說(shuō)話說(shuō),有的連單音的仿照都不會(huì)。為了讓幼兒能用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)自己的請(qǐng)求和愿望,創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的語(yǔ)言環(huán)境是特殊重要的,充分利用班里的資源:錄音機(jī)及電視VCD,經(jīng)常播放音樂(lè)或故事,讓幼兒多聽(tīng)、多看、多學(xué),鼓舞幼兒大膽仿照,每?jī)芍寥芙逃變阂皇變焊杓案枨谌粘I钪卸嗯c幼兒談話,并以一般話為主兼以白話為輔。

二、平安工作

依據(jù)小小班幼兒的年齡,平安工作體現(xiàn)的更為的重要,我們老師重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行

1.老師學(xué)習(xí)平安學(xué)問(wèn)手冊(cè),知道緊急狀況的緊急措施;

2.每周檢查班內(nèi)有無(wú)平安隱患,如有準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施;

3.嚴(yán)格執(zhí)行一日生活衛(wèi)生消毒制度;

4.各個(gè)老師提高幼兒在活動(dòng)過(guò)程中的觀看力度,嚴(yán)防幼兒走丟等現(xiàn)象的發(fā)生;

5.接送幼兒時(shí)留意幼兒在車上的行為,阻擋碰撞事故發(fā)生,將幼兒交到其家長(zhǎng)手上方可。

三、家長(zhǎng)工作

1.做好新入園幼兒的家訪工作,了解幼兒的性格、生活習(xí)慣、飲食狀況等,做好家長(zhǎng)工作,讓孩子盡快地適應(yīng)幼兒園集體生活;

2.建立幼兒個(gè)人成長(zhǎng)檔案,依據(jù)檔案建立的需要希望家長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)賜予協(xié)作。如:做一些家庭記錄,收集相應(yīng)的資料(照片)等,進(jìn)一步豐富、完善孩子的成長(zhǎng)檔案。

3.向家長(zhǎng)宣揚(yáng),引導(dǎo)家長(zhǎng)樂(lè)觀參加家長(zhǎng)學(xué)校的講座,鼓舞家長(zhǎng)樂(lè)觀參加園務(wù)活動(dòng),如:親子活動(dòng)、征文、開(kāi)放日等活動(dòng)。幼兒園小小班是幼兒離開(kāi)家庭走向幼兒集體生活的關(guān)鍵階段,也是幼兒適應(yīng)集體生活的重要時(shí)期,我們務(wù)求把工作做好,結(jié)合閱歷與實(shí)踐工作中發(fā)覺(jué)的具體問(wèn)題,以培育幼兒寵愛(ài)幼兒園的集體生活,激發(fā)幼兒興奮奮興地上幼兒園,快樂(lè)地參加各項(xiàng)活動(dòng),讓他們?cè)跉g快的玩耍和生活中健康成長(zhǎng)。

個(gè)人工作方案篇2

社區(qū)計(jì)生工作在區(qū)計(jì)生委、街道計(jì)生辦的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)方案生育工作會(huì)議精神,樂(lè)觀探究完成人口和方案生育工作的新思路,新途徑,堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為重、民以為先的工作理念,依據(jù)管理上檔次,服務(wù)上臺(tái)階,整體上水平的工作思路,開(kāi)展社區(qū)計(jì)生工作。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:

一、做好基礎(chǔ)臺(tái)賬工作

二、做好計(jì)生服務(wù)宣揚(yáng)工作

社區(qū)加大以《人口和方案生育》為主要內(nèi)容的方案生育宣揚(yáng)力度,開(kāi)展了多樣式的宣揚(yáng)活動(dòng)。

1、3月5號(hào)社區(qū)開(kāi)展了慶百年三八展女性風(fēng)采社區(qū)婦女聯(lián)誼會(huì)活動(dòng),邀請(qǐng)社區(qū)婦女和流淌人口婦女代表共同慶祝節(jié)日,用豐富多彩的文娛演出開(kāi)感受節(jié)日的歡快。

2、3月16號(hào)社區(qū)開(kāi)展了計(jì)生詢問(wèn)和生殖健康活動(dòng),進(jìn)一步在寬闊居民群總和新市民中宣揚(yáng)方案生育政策法規(guī)和生殖健康學(xué)問(wèn),大力弘揚(yáng)晚婚新風(fēng)尚,接待三十多人次,并想他們免費(fèi)發(fā)放方案生育宣揚(yáng)資料150多份,發(fā)放避孕藥具60盒。

3、5月29號(hào)社區(qū)在錫滬市場(chǎng)地板管進(jìn)行了迎六一家庭教育進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng),邀請(qǐng)XX區(qū)家庭教育講師團(tuán)的五位專家,走進(jìn)市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)職工和流淌人口家進(jìn)步行家庭教育方面的講座,提高了家長(zhǎng)家庭教育技能,提倡了健康的生活理念。

4、開(kāi)設(shè)莫家莊社區(qū)青少年國(guó)學(xué)堂。邀請(qǐng)?zhí)K州評(píng)彈團(tuán)的一級(jí)演員把中華民族的傳統(tǒng)文化,如三字經(jīng)、四書五經(jīng)、禮義廉恥等編寫成書,說(shuō)給社區(qū)內(nèi)的青少年聽(tīng),使他們接受中華傳統(tǒng)文化的`熏陶,提高他們的愛(ài)國(guó)情感和樸實(shí)感情。

5、9月4日,開(kāi)展了我眼中的無(wú)錫新市民子女征文活動(dòng)。通過(guò)征文,以青少年的視角,表達(dá)對(duì)其次家鄉(xiāng)無(wú)錫的熟識(shí)和感受,對(duì)社區(qū)、家庭將來(lái)的奇妙憧憬和期望,以增加他們對(duì)無(wú)錫的感情,更好地融入無(wú)錫的社會(huì)生活當(dāng)中,促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)。

三、開(kāi)展好新市民綜合服務(wù)中心的工作

通過(guò)一年來(lái)的努力,社區(qū)的計(jì)生協(xié)會(huì)開(kāi)展了多種多樣的服務(wù)、宣揚(yáng)活動(dòng),使轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女(包括流淌育齡婦女)對(duì)方案生育工作有更深的了解,在社區(qū)內(nèi)形成了良好的人口文化氛圍。明年我們將連續(xù)依據(jù)上級(jí)各部門具體部署,深化細(xì)致的做好我社區(qū)的計(jì)生工作,重點(diǎn)是依托市場(chǎng)新市民綜合服務(wù)中心這個(gè)平臺(tái),切實(shí)做好方案生育服務(wù)工作,是我社區(qū)的計(jì)生工作更上一個(gè)臺(tái)階。

個(gè)人工作方案篇3

一、指導(dǎo)思想

加強(qiáng)思想教育,抓好同學(xué)行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣的培育,努力建設(shè)“文明守紀(jì),勤勉奮進(jìn)”的班風(fēng)和“樂(lè)學(xué)善思、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的學(xué)風(fēng)。

二、班級(jí)狀況簡(jiǎn)析:

三、本學(xué)期工作要點(diǎn):

1、對(duì)同學(xué)進(jìn)行思想品德教育,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)目的,提高學(xué)習(xí)愛(ài)好,使他們主動(dòng)學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)成果。特別要抓好學(xué)習(xí)困難生的輔導(dǎo),不要讓他們掉隊(duì)。

2、樂(lè)觀鼓舞同學(xué)大膽創(chuàng)新,勇于探究,使他們能成為創(chuàng)新型人才。

3、向同學(xué)進(jìn)行行為習(xí)慣教育,使同學(xué)成為有禮貌、講文明、守紀(jì)律、講衛(wèi)生的好少年。

4、參加學(xué)校與各教研組進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng),使同學(xué)在活動(dòng)中受到教育。

5、健全班委會(huì),明確分工,提高同學(xué)的管理力氣。

6、加強(qiáng)同學(xué)的平安教育,做好平安常識(shí)的理論宣揚(yáng),堅(jiān)持日日講時(shí)時(shí)講警鐘長(zhǎng)鳴。

四、本學(xué)期工作措施:

1、德育教育,充分利用國(guó)旗下講話、班會(huì)時(shí)間對(duì)同學(xué)進(jìn)行思想教育。讓同學(xué)了解《學(xué)校生日常行為規(guī)范》《學(xué)校生一日常規(guī)》,要求同學(xué)遵守其中的規(guī)章制度,增加班級(jí)分散力。

2、發(fā)揮班干部的作用,師生共同管理班級(jí)。發(fā)揮同學(xué)的主體地位,盡量把同學(xué)能做的事情讓同學(xué)自己去做。

3、形成競(jìng)爭(zhēng)氛圍,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,形成互幫、互學(xué)、互比的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣,提高同學(xué)的學(xué)習(xí)成果。在班級(jí)環(huán)境布置中有“大比拼”,大組與大組間比,男生女生比等。

五、本學(xué)期工作的具體做法:

1、了解同學(xué)思想狀況。了解和爭(zhēng)論同學(xué)是做好班主任工作的前提。為了深化了解同學(xué)的思想狀況,我主要實(shí)行以下幾種途徑:

(1)、與同學(xué)交談。有方案地利用班隊(duì)會(huì)課與同學(xué)交談,通過(guò)召開(kāi)中下生座談會(huì)、召開(kāi)班干部會(huì)議等方式來(lái)了解同學(xué)狀況,增加師生感情消退同學(xué)與老師之間的隔膜,有利于開(kāi)展工作。

(2)、不定期檢查同學(xué)的作業(yè)。通過(guò)平常的觀看與檢查同學(xué)的書面作業(yè),了解同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度和進(jìn)度,同學(xué)消逝較大的進(jìn)步要準(zhǔn)時(shí)鼓舞與表?yè)P(yáng),當(dāng)同學(xué)的成果消逝較大的退步時(shí),要準(zhǔn)時(shí)調(diào)查緣由,扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。

(3)、進(jìn)行家庭訪問(wèn)、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。通過(guò)與同學(xué)父母的對(duì)話,了解學(xué)校生在家庭、社會(huì)等方面的表現(xiàn)狀況。爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)工作的協(xié)作。

(4)、在學(xué)習(xí)上對(duì)同學(xué)嚴(yán)格管理。常寫觀看日記,提高孩子們的寫作力氣。

2、抓好班主任的日常工作。

(1)、組織好同學(xué)參加升旗和做操。組織同學(xué)參加每一周的升國(guó)旗,是對(duì)同學(xué)進(jìn)行形象具體的愛(ài)國(guó)主義教育,通過(guò)這種形式可以激發(fā)同學(xué)寵愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨、寵愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)和人民解放軍的情感,進(jìn)一步把自己的學(xué)習(xí)、生活與祖國(guó)的前途、命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)。組織和指導(dǎo)同學(xué)的課間操,是保證學(xué)校生經(jīng)常熬煉身體的重要措施。做課間操是班主任堅(jiān)持跟班指導(dǎo),要求同學(xué)做到精神飽滿,姿勢(shì)正確,動(dòng)作符合節(jié)奏,做操完畢聽(tīng)口令整理好隊(duì)伍,依次返回課室。

(2)、檢查本班同學(xué)值日生工作。

班級(jí)日記是培育學(xué)校生良好道德品質(zhì)和自治自理力氣的重要途徑。目前中獨(dú)生子女的比重越來(lái)越大,在他們的身上不行避開(kāi)地會(huì)具有獨(dú)生子女在性格上的弱點(diǎn)。通過(guò)班級(jí)的值日工作,對(duì)他們進(jìn)行關(guān)懷他人,關(guān)懷集體,寵愛(ài)勞動(dòng),培育勞動(dòng)習(xí)慣等方面的教育,都有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2、組織好放學(xué)。組織放學(xué)是班主任不容忽視的一項(xiàng)工作。學(xué)校生在經(jīng)過(guò)半天或全天的緊急學(xué)習(xí),離校時(shí)心情變得感動(dòng),行為舉止也簡(jiǎn)潔失控,在返家的.途中會(huì)相互追逐,不遵守交通規(guī)章為了防止意外事故的發(fā)生,班主任必需重視抓好放學(xué)這一環(huán)節(jié)的教育。打了放學(xué)鈴后,班主任進(jìn)教教室整理好同學(xué)隊(duì)伍,向同學(xué)提出放學(xué)返家時(shí)的紀(jì)律。

3、組織和培育班集體。班級(jí)集體是班主任教育的對(duì)象,又是班主任工作依靠的教育力氣。班級(jí)集體不是自然而然形成的,需要班主任進(jìn)行長(zhǎng)期工作,進(jìn)行組織和培育。

六、做好家訪工作

教育工作是一項(xiàng)宏大的育人工程,與社會(huì)、家庭是不行分割的,只有社會(huì)、家庭、學(xué)校三結(jié)合,才能育人成才。所以方案本學(xué)期對(duì)本班三分之一的同學(xué)進(jìn)行一次家訪,特別是對(duì)學(xué)困生要進(jìn)行多次家訪,取得家長(zhǎng)的聯(lián)系、溝通,達(dá)到共同教育、共同輔導(dǎo),做到關(guān)愛(ài)每一個(gè)同學(xué),樹(shù)立以人為本的教育觀念,使每個(gè)同學(xué)樂(lè)觀向上,不要掉隊(duì)。對(duì)弱智生應(yīng)多和家長(zhǎng)聯(lián)系,多家訪,找方法、開(kāi)智力,千方百計(jì)想方法,讓她學(xué)到確定的學(xué)問(wèn)。

個(gè)人工作方案篇4

一、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作。

二、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作方案并組織實(shí)施,定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章,各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)狀況,并準(zhǔn)時(shí)總結(jié)講評(píng),不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

三、依據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的"具體狀況,優(yōu)化護(hù)理力氣的組合,進(jìn)行科學(xué)合理的排班,制定各班崗位職責(zé)。

四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),定期提問(wèn)或接受其它形式考核,并做好獎(jiǎng)懲考核工作。

個(gè)人工作方案篇5

新的學(xué)期以新的面貌迎接新的開(kāi)頭,為新學(xué)期制訂的方案如下:

一、思想方面

遵紀(jì)守法,遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,如:每周一按時(shí)參加園會(huì),樂(lè)觀參加園內(nèi)組織的有益活動(dòng),以寵愛(ài)本職工作為動(dòng)身點(diǎn),認(rèn)真、努力工作,來(lái)提高自己的專業(yè)水平,寵愛(ài)自己的職業(yè),無(wú)論是面對(duì)孩子還是家長(zhǎng),始終要保持微笑,用老師和"媽媽"的雙重身份去關(guān)愛(ài)每一位幼兒,滋潤(rùn)每一顆童心.

二、教育教學(xué)

敬重幼兒在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的主體地位,中班幼兒的愛(ài)好和進(jìn)展新的建構(gòu)式課程內(nèi)容,五大領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容,制定好每月、每周、每日教學(xué)方案,賞識(shí)教育,留心每個(gè)幼兒身上的閃光點(diǎn),同時(shí),在日常生活中,取長(zhǎng)補(bǔ)短,吸取別人的特長(zhǎng),積累閱歷,有方案地提高自己的.業(yè)務(wù)水平。

三、保健方面:

本學(xué)期,樂(lè)觀協(xié)作園內(nèi)的保健醫(yī)生,做好晨檢接待工作,環(huán)境衛(wèi)生的打掃,紫外線消毒工作,做好本班幼兒的預(yù)防接種工作.

2、合理支配幼兒在園生活,培育幼兒良好生活衛(wèi)生習(xí)慣。

3、在日常生活中,加強(qiáng)平安教育提高幼兒自我愛(ài)惜意識(shí)。

用真心關(guān)愛(ài)四周的每一個(gè)孩子;用熱忱孕育孩子的成長(zhǎng);用自信放飛孩子的心靈;用歡快培育孩子的健康。認(rèn)真努力工作,加油!

個(gè)人工作方案篇6

(一)負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理,分析客戶信息,如忠誠(chéng)客戶,一般客戶,流失客戶,設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng),提高客戶保留率。

(二)負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)作。

(三)負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。

(四)負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。

(五)負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及方案。

(六)負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。

任職資格:

(一)具備大專以上學(xué)歷。

(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作閱歷。

(三)服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述及工作職責(zé)

服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述:

3日后回訪跟蹤是發(fā)覺(jué)售后服務(wù)中心不足的重要手段。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的.主要負(fù)責(zé)人,準(zhǔn)時(shí)完成跟蹤任務(wù),獲得客戶真實(shí)反饋信息,提升客戶滿意度。

服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責(zé):

(一)準(zhǔn)時(shí)整理和完善客戶及車輛修理檔案資料。

(二)準(zhǔn)時(shí)電話跟蹤:修理保養(yǎng)交車后3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行電話跟蹤訪問(wèn),確認(rèn)客戶對(duì)修車的滿意度,記錄并準(zhǔn)時(shí)反饋信息給站長(zhǎng)。

(三)定時(shí)后續(xù)跟蹤服務(wù):提前二周提示客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄,并在日期將至?xí)r再次通知。

(四)供應(yīng)定期上門訪問(wèn)名單:選擇確定比例的客戶名單進(jìn)行上門訪問(wèn)。

(五)將跟蹤信息按時(shí)匯總。

(六)準(zhǔn)時(shí)將質(zhì)量跟蹤的果與相關(guān)的部門進(jìn)行溝通和協(xié)同,消退客戶埋怨。

(七)統(tǒng)計(jì)和整理客戶檔案,科學(xué)地進(jìn)行管理。

任職資格:

(一)具有大專以上學(xué)歷。

(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作閱歷,很強(qiáng)的與人溝通力氣。

具有很強(qiáng)的管理閱歷,組織協(xié)調(diào)力氣和指揮力氣。

質(zhì)量信息反饋員崗位描述及工作職責(zé)

質(zhì)量信息反饋員崗位描述:

質(zhì)量信息反饋是售后服務(wù)中心收集、整理、上報(bào)全部質(zhì)量問(wèn)題的直接負(fù)責(zé)人。

質(zhì)量信息反饋員工作職責(zé):

(一)負(fù)責(zé)服務(wù)中心的質(zhì)量信息收集與匯總。

(二)關(guān)心并協(xié)作技術(shù)經(jīng)理與上海汽車之間有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量信息的準(zhǔn)時(shí)反饋、溝通和落實(shí)工作。

任職資格:

(一)具備大專以上學(xué)歷。

(二)有三年以上轎車實(shí)際修復(fù)閱歷或相關(guān)工作閱歷。

(三)生疏電腦操作。

個(gè)人工作方案篇7

幼兒園開(kāi)學(xué)也有一段時(shí)間了,班上的同學(xué)也都陸間續(xù)續(xù)的到幼兒園來(lái)上學(xué)了,我這個(gè)保育員也要開(kāi)頭認(rèn)真著手自己的工作了,由于這個(gè)疫情緣由,我確定要更加嚴(yán)格的進(jìn)行自己的工作,保證讓孩子們生活的舒心,家長(zhǎng)們放心,工作量之繁多是遠(yuǎn)超以往幾年的,所以我要好好的制定以下本學(xué)期的工作方案:

一、衛(wèi)生方面

衛(wèi)生方面這學(xué)期必需要嚴(yán)格重視起來(lái),不僅是要做好疾病的預(yù)防工作,還要保證室內(nèi)的干燥通風(fēng)。

1、每天在幼兒們上學(xué)之前,務(wù)必是要把教室的窗戶、寢室的窗戶

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論