物業(yè)監(jiān)控員一月工作總結(jié)（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)物業(yè)監(jiān)控員一月工作總結(jié)我本著為企業(yè)負(fù)責(zé)，為崗位負(fù)責(zé)，為自身負(fù)責(zé)的態(tài)度和原則，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)能力，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作著?；仡櫚肽陙?lái)的工作，從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)，既是對(duì)過(guò)去工作的檢討，也是對(duì)自己今后工作的促進(jìn)。一、德。今年____月份我從四分公司調(diào)任物業(yè)服務(wù)部（____月份改名為物業(yè)監(jiān)控部），肩上的擔(dān)子一下子加重了。新的崗位也對(duì)我的個(gè)人品德方面又了更高的要求和期望。在這個(gè)崗位上，需要我有更堅(jiān)定的工作意志來(lái)保持公正，有更寬闊的胸懷來(lái)包容他人;更需要我有敏銳的洞察力來(lái)發(fā)現(xiàn)缺陷;有實(shí)際的行動(dòng)和認(rèn)真的思考來(lái)服務(wù)和指導(dǎo)前進(jìn)。這____個(gè)多月來(lái)，我始終堅(jiān)持深入一線檢查，傾聽(tīng)員工心聲，了解業(yè)主需求，及時(shí)要求整改，組織座談研討等工作方法。在工作上，絕不允許哪怕只有0.1分的考核評(píng)價(jià)結(jié)果出現(xiàn)偏頗和不公正;在服務(wù)上，深究每一個(gè)細(xì)節(jié)和深層次原因，積極落實(shí)整改。就這樣，在____個(gè)多月的檢查考核過(guò)程中，我受到了基層分公司員工的一致認(rèn)可。我覺(jué)得這就是我工作的最大動(dòng)力和快樂(lè)源泉。二、能。在今年上半年我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力。1、利用公司“五定”的契機(jī)，及時(shí)轉(zhuǎn)變自身的思維，從基層分公司負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)的服務(wù)角度，轉(zhuǎn)變成物業(yè)監(jiān)控部對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)、對(duì)制度負(fù)責(zé)、對(duì)提高和發(fā)展負(fù)責(zé)的監(jiān)控角度。2、加強(qiáng)監(jiān)控、企管業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用按照經(jīng)理辦公會(huì)要求做好企業(yè)各單位職能分工和管理人員規(guī)范卡編寫(xiě)工作的有利機(jī)會(huì)，查找各類(lèi)資料，提升自身的理論水平，了解企業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，挖掘企業(yè)深層的優(yōu)勢(shì)和不足，大大地加快了自身適應(yīng)角色的時(shí)間，很快地投入到了新的崗位中。3、熔煉團(tuán)隊(duì)、加速磨合。通過(guò)主管副總的統(tǒng)籌安排和組織會(huì)議等機(jī)會(huì)，不斷地加強(qiáng)與部門(mén)同事的溝通與交流，吸收部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力和凝聚力。4、深入基層、傾聽(tīng)心聲、互勉共進(jìn)。在組織考核檢查過(guò)程中，始終堅(jiān)持與分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人一起共同面對(duì)問(wèn)題，了解問(wèn)題的成因和現(xiàn)狀，傾聽(tīng)服務(wù)人員及管理人員的意見(jiàn)和建議，共同研討、共同提高，達(dá)到幫助他人，提升自己的目的。三、勤。在主持物業(yè)監(jiān)控部的工作中，我深知自己在很多方面還有很多的不足，所以我堅(jiān)持做到口勤、手勤、腳勤、腦勤?？谇冢褪且槍?duì)自身不了解、不深切理解、不熟悉流程的業(yè)務(wù)和工作事項(xiàng)，問(wèn)清楚，問(wèn)對(duì)人，從來(lái)不做不懂裝懂的人，避免造成工作的失誤，對(duì)部門(mén)工作和企業(yè)形象造成影響。手勤，就是根據(jù)月份工作要求詳細(xì)制定工作計(jì)劃，并按時(shí)間要求堅(jiān)持做好，重要的事情先做，當(dāng)日的事情當(dāng)日完成，手不懶、行不惰。腳勤，就是堅(jiān)持每天深入基層一次，了解基層服務(wù)動(dòng)態(tài)和員工的心態(tài)，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)做好檢查工作的調(diào)整和部署，避免工作失誤和失實(shí)。腦勤，就是對(duì)于檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不輕易放過(guò)，不簡(jiǎn)單記錄，要認(rèn)真分析流程的哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，深入整改，促進(jìn)提高。我知道自己還有所欠缺，很多時(shí)候還沒(méi)有找到很好的方法，但我始終保持良好的精神狀態(tài)，工作中勤勞奮進(jìn)，以身作則，從不搞特殊化，上班早來(lái)晚走是我參加工作____年來(lái)養(yǎng)成的良好習(xí)慣，也帶動(dòng)了部門(mén)員工們共同堅(jiān)守崗位，增強(qiáng)歸屬感和責(zé)任心。四、績(jī)。一方面，在擔(dān)任分公司經(jīng)理期間，保證了轄區(qū)采暖運(yùn)行的穩(wěn)定，發(fā)放了____年度分公司績(jī)效獎(jiǎng)金，完成了分公司管理制度的修訂和調(diào)整，籌備了____

年度的工作實(shí)施計(jì)劃、收費(fèi)工作計(jì)劃等相關(guān)工作。另一方面，在擔(dān)任物業(yè)部部長(zhǎng)期間，按經(jīng)理辦公會(huì)要求采取隨機(jī)抽查、共同檢查的方法，增強(qiáng)了考核工作的公平、公開(kāi)性，受到了分公司的一致認(rèn)可。同時(shí)編制完成了企業(yè)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整后的各單位職責(zé)規(guī)范和管理人員規(guī)范卡，初步完成了《績(jī)效考核方案》《物、業(yè)費(fèi)提價(jià)方案》《企業(yè)管理流程匯編》等文件的編制工作，輔助完成、了黨日活動(dòng)、區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等黨群相關(guān)工作，協(xié)助編寫(xiě)了董事會(huì)材料、一體化方案、設(shè)備移交方案等多個(gè)文字材料，完成了部門(mén)人員的選聘和培訓(xùn)工作?？傊浞职l(fā)揮了部門(mén)職責(zé)，完成了全部計(jì)劃工作及計(jì)劃外安排的工作任務(wù)。五、廉。我是一名____員，在廉潔自律方面，堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名譽(yù)，決不干那些自輕自賤、與職位不相符的事情。要自?。壕鸵?jīng)常反省自己的思想行為是否符合企業(yè)的利益。要自警：就要國(guó)家的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵(lì)：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，努力工作，不辜負(fù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的期望。以上是我對(duì)自己半年來(lái)的工作情況進(jìn)行的認(rèn)真總結(jié)，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，我也在自身上看到了很多的差距和不足，主要是在大局觀念和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)等方面還有所欠缺，不能挖掘部門(mén)員工的全部潛力，缺乏創(chuàng)造性工作方法和手段。但我有決心，有信心，在領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事的幫助和關(guān)心下，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，為企業(yè)強(qiáng)盛做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物業(yè)監(jiān)控員一月工作總結(jié)（二）時(shí)光如白駒過(guò)隙，歷史的車(chē)輪飛馳而逝，____年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過(guò)，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：我現(xiàn)任小區(qū)監(jiān)控員。一轉(zhuǎn)眼，____年已經(jīng)快過(guò)去了?；仡欉@半年來(lái)的工作和生活，我收獲頗多。作為一名農(nóng)村最基層的工作者，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同志們的關(guān)心支持?，F(xiàn)將這半年來(lái)的工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下。在工作方面：第一，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。做到了號(hào)令的高度統(tǒng)一，上下齊心，全所一條心，全司一盤(pán)棋，維護(hù)了公司的嚴(yán)肅性和統(tǒng)一性。第二，遵章守紀(jì)，維護(hù)單位權(quán)威，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)。第三，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。做到了積極打掃室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，防止了疾病的傳播，美化了工作環(huán)境。提高了公司的知名度。第四。團(tuán)結(jié)協(xié)作，共克時(shí)艱，協(xié)作之一。在工作中方面，“用心做事、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，工作沒(méi)大的起色，也沒(méi)大的失誤，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題。回顧和總結(jié)一年來(lái)的工作歷程，我們深深感到，公司組織舉辦的每一項(xiàng)活動(dòng)，每一聲喝彩和每一次微笑，無(wú)不包容著校公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì)；無(wú)不凝結(jié)著公司的每一位成員的智慧和汗水；離不開(kāi)與我們風(fēng)雨同舟、給我們悉心指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)給予我們真誠(chéng)理解與大力支持的員工，同時(shí)也離不開(kāi)公司各職能部門(mén)對(duì)我們工作的關(guān)懷及支持。明年的打算。行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，著裝統(tǒng)一整齊化，文明用語(yǔ)經(jīng)常化，微笑服務(wù)真情化，說(shuō)話和氣金口化，禮貌待人一慣化，好人好事終身化，業(yè)務(wù)熟練職業(yè)化，學(xué)習(xí)提高個(gè)人整體素質(zhì)