2022年安徽省合肥市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)

2022年安徽省合肥市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.某社區(qū)為解決停車位嚴(yán)重不足的問(wèn)題，決定建設(shè)立體停車場(chǎng)，相關(guān)部門(mén)已就停車場(chǎng)的選址、建設(shè)方案、開(kāi)工時(shí)間、資金問(wèn)題以及后續(xù)管理等擬定了詳盡的計(jì)劃，為征求居民意見(jiàn)，居委會(huì)的社會(huì)工作者將計(jì)劃張貼在社區(qū)的基礎(chǔ)重要位置。社會(huì)工作者上述做法，屬于推動(dòng)居民社區(qū)參與方式中的（）

A.告知B.咨詢C.協(xié)商D.共同行動(dòng)

2.

第

39

題

（）是社區(qū)居民群眾最為關(guān)注、反映最為強(qiáng)烈的問(wèn)題之一，也是社區(qū)治理的重要內(nèi)容之一。

3.某村為農(nóng)戶實(shí)施了沼氣改建項(xiàng)目。項(xiàng)目完成后婦女們用上了清潔能源做飯，再也不用像過(guò)去那樣受煙熏火燎的困擾了。這樣的沼氣項(xiàng)目（）。

A.滿足了婦女的戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求

B.滿足了婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求

C.既滿足了婦女戰(zhàn)略性社會(huì)性別需要又滿足了其實(shí)用性社會(huì)性別需求

D.既沒(méi)滿足婦女戰(zhàn)略性社會(huì)性別需要又沒(méi)滿足其實(shí)用性社會(huì)性別要求

4.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作中的（），社會(huì)工作者的角色類似調(diào)動(dòng)積極性的教練。

A.現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組B.動(dòng)機(jī)激發(fā)小組C.社交與娛樂(lè)小組D.支持小組

5.吳老從部隊(duì)回到地方后非常懷念在部隊(duì)時(shí)的生活，總是說(shuō)：“我們老了，不中用了，部隊(duì)也不要我們了?！鄙鐣?huì)工作者小張與吳老一起回憶其為部隊(duì)所做的貢獻(xiàn)，引導(dǎo)他重新看待自我價(jià)值。小張采用的干預(yù)技巧是（）。

A.認(rèn)知重構(gòu)B.角色扮演C.問(wèn)題解決D.情緒管理

6.

第

40

題

《城市街道辦事處組織條側(cè)》是予（）頒布的。

7.社會(huì)工作者小平為社區(qū)內(nèi)的低齡老年人設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，運(yùn)用藝術(shù)治療方法為老年人開(kāi)展有益身心的治療性服務(wù)。在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上，小平應(yīng)選擇（）。A.帶有創(chuàng)意的表達(dá)性活動(dòng)B.有較復(fù)雜工藝的活動(dòng)C.有益于老人健康的簡(jiǎn)單活動(dòng)D.帶有競(jìng)爭(zhēng)性的活動(dòng)

8.下列選項(xiàng)中屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者對(duì)糖尿病患者長(zhǎng)期照顧中的服務(wù)內(nèi)容的是（）

A.心理適應(yīng)B.疾病認(rèn)知C.出院轉(zhuǎn)介D.危機(jī)干預(yù)

9.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者為即將出院的鄧奶奶制訂出院計(jì)劃，他首先應(yīng)做的工作是（）。

A.為鄧奶奶做全面的評(píng)估

B.為鄧奶奶制訂營(yíng)養(yǎng)輔助服務(wù)方案

C.協(xié)助鄧奶奶與醫(yī)療保險(xiǎn)公司溝通

D.為鄧奶奶制訂出院后的醫(yī)療方案

10.企業(yè)社會(huì)工作者利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求或者聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)，扮演著（）角色。

A.咨詢輔導(dǎo)者B.促進(jìn)者C.聯(lián)結(jié)者D.協(xié)調(diào)者

11.

第

50

題

我國(guó)城市居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群體自治組織是（）。

12.

第

50

題

為優(yōu)撫對(duì)象的利益代言離不開(kāi)（）。

13.

第

2

題

以下對(duì)于學(xué)校社會(huì)工作目的的描述，哪項(xiàng)是不正確的（）。

14.

第

50

題

以女性主義為指導(dǎo)思想開(kāi)展的社會(huì)工作或受性別主義觀點(diǎn)影響開(kāi)展的社會(huì)工作，均可稱為（）。

15.

第

40

題

社會(huì)工作并不是社會(huì)工作者單向地給予服務(wù)對(duì)象某種服務(wù)過(guò)程，而是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象“一同工作”的過(guò)程，此種工作特點(diǎn)課稱為（）。

A.取長(zhǎng)補(bǔ)短B.柔性管理C.雙方合作D.多方協(xié)同E.以人為本

16.

第

52

題

老年人處于人生的最后一階段，老化是其最顯著的特點(diǎn)，表現(xiàn)在三個(gè)方面：生理的老化、（）、社會(huì)的老化。

17.幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視；對(duì)于不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助其得到社會(huì)給予的經(jīng)濟(jì)保障。這屬于殘疾人社會(huì)工作中的（）措施。

A.職業(yè)康復(fù)B.社區(qū)康復(fù)C.社會(huì)康復(fù)D.教育康復(fù)

18.社區(qū)的社會(huì)工作者配合各個(gè)部門(mén)構(gòu)建和諧社會(huì)，通過(guò)做好人民調(diào)解工作，防止民間糾紛激化，促進(jìn)鄰里和睦與社會(huì)安定的工作是（）。

A.社區(qū)預(yù)防B.治安防范C.社區(qū)治安D.維持秩序

19.（）屬于我國(guó)在政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作的內(nèi)容。

A.親屬之間的互幫B.朋友之間的互助C.志愿者提供的心理輔導(dǎo)D.家庭生活教育

20.最近王海芳對(duì)生活充滿困惑，向社會(huì)工作者求助。在制訂目的和目標(biāo)階段，社會(huì)工作者認(rèn)真詢問(wèn)了她的愿望，并與她討論協(xié)商，最后她們對(duì)需要達(dá)到的目的達(dá)成了一致意見(jiàn)。社會(huì)工作者的這種做法充分體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循的（）原則。

A.詳細(xì)和具體B.要尊重服務(wù)對(duì)象意愿C.計(jì)劃與宗旨相符合D.平等和協(xié)商

21.下列敘述不是關(guān)于老年精神問(wèn)題的是（）。

A.老人擁抱此時(shí)此刻非常重要。這包括欣賞時(shí)間的珍貴，以及真實(shí)地活在當(dāng)下，學(xué)習(xí)享受生活而不是做事的藝術(shù)

B.找到往事的意義，以此建構(gòu)生命的意義

C.做政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區(qū)環(huán)境

D.接受生活中好的一面和不好的一面，尋求和解和寬恕，彌補(bǔ)過(guò)往生活留下的缺憾

22.在我國(guó)開(kāi)展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)，不包括下列選項(xiàng)中的()。A.街道辦事處B.社區(qū)委員會(huì)C.社區(qū)學(xué)校D.社區(qū)服務(wù)中心

23.黃敏敏所在的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)專門(mén)從事兒童服務(wù)。她和同事最近要在某社區(qū)開(kāi)展“預(yù)防兒童性侵害’’等活動(dòng)。那么在上述活動(dòng)中，該服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者要扮演多種角色，其中特殊的角色是()。

A.倡導(dǎo)者B.保護(hù)者C.支持者D.協(xié)調(diào)者

24.趙女士長(zhǎng)期以來(lái)忍受丈夫的家庭暴力。這天，因飯菜不合口味，丈夫動(dòng)手打了趙女士耳光，趙女士剛辯解幾句，丈夫用繩子將其勒得喘不過(guò)氣，并用刀將她的手臂砍傷。鄰居們聞聲沖開(kāi)門(mén)把趙女士救了下來(lái)并請(qǐng)來(lái)了社會(huì)工作者。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)該（）

A.送趙女士就醫(yī)并確保其安全

B.收集診斷證明等相關(guān)證據(jù)，為趙女士維權(quán)做準(zhǔn)備

C.向媒體披露事實(shí)，獲得社會(huì)的同情與支持

D.請(qǐng)律師找趙女士丈夫商議離婚事宜

25.從需要的主體出發(fā)，我們可以從（）角度來(lái)看醫(yī)院社會(huì)工作的主要內(nèi)容。A.醫(yī)院角度、患者角度、社會(huì)角度

B.醫(yī)院角度、社會(huì)角度、醫(yī)患關(guān)系角度

C.醫(yī)院角度、社會(huì)角度、媒體角度

D.醫(yī)院角度、患者角度、醫(yī)患關(guān)系角度

26.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。下列社會(huì)工作服務(wù)中，不屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作內(nèi)容的是()。

A.對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估B.對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行鑒定C.對(duì)患者和家屬進(jìn)行情緒疏導(dǎo)D.對(duì)絕癥患者提供臨終關(guān)懷

27.我國(guó)社區(qū)矯正試點(diǎn)始于（）。

A.北京B.廣州C.上海D.深圳

28.發(fā)展殘疾人事業(yè)，就是要實(shí)現(xiàn)殘疾人的（）

A.依賴社會(huì)B.平等、參與和共享C.幫助、憐憫D.挑戰(zhàn)、機(jī)遇和參與

29.李女士因家庭暴力而備受折磨，從而找到了社會(huì)工作者小張。小張進(jìn)行了仔細(xì)的評(píng)估后決定用增能的辦法來(lái)幫助李女士，并把自己的行動(dòng)目標(biāo)、將要采取的具體方法與過(guò)程向李女士說(shuō)明。小張的這一做法屬于（）。

A.權(quán)力分析B.透明化C.意識(shí)醒覺(jué)D.倡導(dǎo)政策改變

30.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)焦點(diǎn)集中在（）。

A.父母親和子女關(guān)系的改善B.有智障的子女C.子女之間關(guān)系的改善D.家庭夫妻關(guān)系的改善

31.下列各項(xiàng)屬于殘疾人社會(huì)工作的總目標(biāo)是()。

A.恢復(fù)殘疾人的身體健康B.恢復(fù)殘疾人的心理健康C.尊重殘疾人的公民權(quán)利D.促進(jìn)殘疾人的家庭和諧

32.老陳今年62歲，他日益感到自己與新的科學(xué)技術(shù)，比如網(wǎng)絡(luò)、電腦等的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，他曾經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)，但是發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)起來(lái)困難重重，學(xué)習(xí)速度和進(jìn)展也非常緩慢。老年人出現(xiàn)的這種老化現(xiàn)象屬于（）。

A.生理的老化B.社會(huì)的老化C.年齡的老化D.心理的老化

33.李阿姨是一位農(nóng)村婦女，早年懷孩子時(shí)，婆家為了省錢(qián)沒(méi)有讓她到正規(guī)醫(yī)院生產(chǎn)，結(jié)果導(dǎo)致流產(chǎn)，死胎殘存于腹中，最終發(fā)生了癌變。以此來(lái)看，（）不是導(dǎo)致李阿姨的生殖健康得不到保障的因素。

A.社會(huì)將婦女的人類生產(chǎn)作為一種私人的事情

B.婆家將婦女當(dāng)成傳宗接代的生育工具

C.李阿姨自身缺乏對(duì)生殖健康權(quán)利的認(rèn)識(shí)

D.李阿姨自身生育能力不強(qiáng)

34.

第

22

題

小李為一位社會(huì)救助對(duì)象提供個(gè)案咨詢，他可以運(yùn)用的個(gè)案會(huì)談的支持性技巧是（）。

35.

第

28

題

一個(gè)經(jīng)常用來(lái)解決價(jià)值矛盾的價(jià)值觀原則是（）。

36.下列關(guān)于傳統(tǒng)工會(huì)的表述正確的是（）。

A.傳統(tǒng)工會(huì)對(duì)職工個(gè)人發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的延伸服務(wù)的關(guān)注度高

B.傳統(tǒng)工會(huì)不缺乏專業(yè)訓(xùn)練的人員

C.傳統(tǒng)工會(huì)具有有效地方法來(lái)解決職工問(wèn)題

D.傳統(tǒng)工會(huì)以維護(hù)職工合法權(quán)益為服務(wù)宗旨

37.

第

38

題

社區(qū)服務(wù)中心接受（）的領(lǐng)導(dǎo)和扶持。

38.社區(qū)戒毒人員小王得知自己因吸毒感染了艾滋病病毒后，沮喪絕望，精神幾近崩潰，把自己鎖在家中，不愿見(jiàn)人。家人請(qǐng)社會(huì)工作者小林對(duì)小王進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。此時(shí)，小林需要重點(diǎn)開(kāi)展的服務(wù)是協(xié)助小王（）。

A.處理負(fù)面情緒B.增強(qiáng)抵制毒品誘惑的能力C.建立良好的人際關(guān)系D.提高社會(huì)適應(yīng)能力

39.

40.為了促進(jìn)青少年與家長(zhǎng)之間的溝通，社會(huì)工作者小王為社區(qū)內(nèi)青少年的父母開(kāi)辦了親子輔導(dǎo)小組，讓家長(zhǎng)學(xué)習(xí)親子溝通技巧，同時(shí)建立家長(zhǎng)間的互助關(guān)系。該小組工作屬于（）青少年服務(wù)。A.發(fā)展性B.預(yù)防性C.治療性D.補(bǔ)救性

二、多選題(20題)41.某社區(qū)有很多正在讀小學(xué)的孩子，他們都是外來(lái)務(wù)工人員子女，平時(shí)父母的工作較忙，沒(méi)有太多時(shí)間來(lái)關(guān)心和照顧他們。據(jù)民工子弟學(xué)校的老師反映，有一部分孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)絹?lái)越差，平時(shí)不注意聽(tīng)講，回到家后就聚在一起玩，也不能按時(shí)完成作業(yè)。學(xué)校社會(huì)工作者小劉了解情況后，可以開(kāi)展的介入工作包括（）。

A.家庭工作B.政策倡導(dǎo)C.行政工作D.個(gè)案工作E.小組工作

42.社會(huì)工作評(píng)估的目的主要有()。

A.考查社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

B.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平

C.驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性

D.為對(duì)象的下一次服務(wù)做準(zhǔn)備

E.進(jìn)行社會(huì)工作研究

43.優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特殊性表現(xiàn)在（）方面。

A.服務(wù)對(duì)象身份特殊B.服務(wù)對(duì)象需求多樣C.服務(wù)任務(wù)繁重D.服務(wù)保障環(huán)節(jié)復(fù)雜E.服務(wù)對(duì)象范圍狹窄

44.關(guān)于殘疾人社區(qū)康復(fù)的主要內(nèi)容，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.開(kāi)展殘疾的預(yù)防工作

B.開(kāi)展康復(fù)評(píng)定和建檔工作

C.開(kāi)展具體的康復(fù)服務(wù)

D.社會(huì)化的工作原則

E.康復(fù)對(duì)象及其家庭積極參與的原則

45.

第

76

題

下列屬于我國(guó)在政府體制內(nèi)的家庭救助社會(huì)工作的有哪些（）。

46.

第

65

題

在優(yōu)撫安置工作中，社會(huì)工作者的角色是（）。

47.

第

85

題

王阿姨的女兒患先天性心臟病，身體狀況一直不好。王阿姨心里很難過(guò)，一直以淚洗面，也不知如何面對(duì)和照顧自己的女兒。社會(huì)工作者了解情況后，開(kāi)始接觸王阿姨，幫助她表達(dá)自己的情緒，輔導(dǎo)她掌握照顧生病的孩子、與孩子溝通的技巧和方法。社會(huì)工作者介紹王阿參加了一個(gè)先天性心臟病患兒的家長(zhǎng)自助小組，讓她定期參加活動(dòng)，與其他家長(zhǎng)互相交流。在社工的幫助下，王阿姨還參加了社區(qū)的一些活動(dòng)，宣傳疾病的治療和預(yù)防。王阿姨終于可以真正面對(duì)和接受女兒患病的事實(shí)，并以積極的心態(tài)和女兒一起生活和成長(zhǎng)。在這個(gè)案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用了哪些工作方法？（）

48.優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特點(diǎn)包括（）。

A.特殊性B.協(xié)調(diào)性C.政策性D.綜合性E.政治性

49.社會(huì)工作的主要工作過(guò)程包括（）。

A.社區(qū)介入B.社區(qū)分析C.社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案策劃D.社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案執(zhí)行E.社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案評(píng)估

50.下列不屬于優(yōu)撫安置社會(huì)工作內(nèi)容的是（）。

A.優(yōu)待B.撫恤C.安置D.社區(qū)矯正E.社會(huì)救助

51.小趙來(lái)到社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，哭訴說(shuō)她丈夫性情粗暴，喜歡抽煙喝酒，且酒后經(jīng)常打罵她。小趙實(shí)在忍無(wú)可忍，求助社會(huì)工作者。社會(huì)工作者在幫助小趙時(shí)，應(yīng)遵循的干預(yù)原則有（）。

A.私人問(wèn)題個(gè)人負(fù)責(zé)B.關(guān)注人身安全C.建立專業(yè)關(guān)系D.尊重人格獨(dú)立E.接納其描述的問(wèn)題

52.某社會(huì)工作者負(fù)責(zé)為服務(wù)對(duì)象制訂服務(wù)計(jì)劃，服務(wù)計(jì)劃中應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。

A.目的及目標(biāo)B.關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象C.確定服務(wù)期限D(zhuǎn).介入方法和介入行動(dòng)E.識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素

53.

第

83

題

社區(qū)社會(huì)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)要求包括（）。

54.

第

74

題

一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作的介入系統(tǒng)可以分為（）。

55.

第

66

題

下列屬于個(gè)案工作方法在優(yōu)撫工作中的作用的是（）。

56.社會(huì)工作中，服務(wù)對(duì)象的來(lái)源包括（）。

A.主動(dòng)求助者B.由他人介紹C.由機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介D.由相關(guān)部門(mén)提供E.由社會(huì)工作者通過(guò)外展工作而成為服務(wù)對(duì)象

57.

第

75

題

隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的不斷推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)結(jié)構(gòu)正在急劇變化，各種利益主體之問(wèn)的關(guān)系不斷調(diào)整，使得多元化的利益主體之間的矛盾日益加劇，這也涉及到婦女的利益。例如（）。

58.

第

83

題

分析資料和做摘要的步驟有（）。

59.

第

68

題

在國(guó)內(nèi)，開(kāi)展流浪乞討兒童思想和行為矯正可嘗試用藝術(shù)治療方法，常見(jiàn)的機(jī)構(gòu)設(shè)施有（）。

60.根據(jù)矯正社會(huì)工作者在開(kāi)展工作時(shí)所涉及的矯正對(duì)象的特點(diǎn)和問(wèn)題性質(zhì)、實(shí)施計(jì)劃所要達(dá)致的目標(biāo)，以及其周圍環(huán)境的不同狀況，可以把矯正社會(huì)工作的方法分為兩大類型，即（）。

A.直接方法B.間接方法C.一般方法D.特殊方法E.宏觀方法

三、案例分析題(3題)61.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個(gè)孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來(lái)。盡管王女士在生活上精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強(qiáng)維持生計(jì)。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場(chǎng)尋找工作，可是年齡和學(xué)歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會(huì)也曾經(jīng)為王女士介紹過(guò)家政服務(wù)員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認(rèn)為這些工作都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總得找一些稍微體面些而且報(bào)酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會(huì)的熱心相助。可她一下子又找不到合適的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來(lái)，貧困和生活的壓力使她越來(lái)越自卑，同時(shí)也越來(lái)越絕望，看不到未來(lái)生活的希望，不知道往后的日子該怎么過(guò)。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對(duì)王女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

62.祝文娟，55歲，3個(gè)月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒(méi)想到的是，退休之后，丈夫認(rèn)為所有的家務(wù)都應(yīng)該由她來(lái)承擔(dān)，自己只要一心工作為家掙錢(qián)就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務(wù)，都要祝文娟來(lái)代勞。剛開(kāi)始，祝文娟覺(jué)得自己既然退休了，丈夫還在為了這個(gè)家奔波，自己多做一點(diǎn)是應(yīng)該的。但久而久之，她的心里越來(lái)越不平衡，經(jīng)常和丈夫因?yàn)檫@個(gè)鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時(shí)候被油燙傷了，她急忙去醫(yī)院治療并打電話給丈夫，希望他能早點(diǎn)回家。沒(méi)想到，丈夫回到家后非但沒(méi)有詢問(wèn)燙傷的情況，還對(duì)她冷言冷語(yǔ)。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發(fā)出來(lái)，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時(shí)間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對(duì)丈夫，內(nèi)心很是矛盾。因此她前來(lái)尋求社工的幫助。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對(duì)祝文娟目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

63.小朱，五年前入伍，去年懷揣戰(zhàn)功獎(jiǎng)?wù)聫暮＼姈|海艦隊(duì)回到老家，和朋友一起創(chuàng)辦了一家節(jié)電工程有限公司.主要從事科技節(jié)電、節(jié)能節(jié)電環(huán)保產(chǎn)品的使用與開(kāi)發(fā)。為了幫助小朱創(chuàng)業(yè)，他的父母以他們的房子作抵押，從銀行貸款10萬(wàn)元給小朱做本金。然而，公司開(kāi)張一個(gè)月，他卻只賣出兩臺(tái)節(jié)能器，除去門(mén)面租金、貸款利息和各項(xiàng)開(kāi)支，虧損5000多元。請(qǐng)分析小朱的困境。并運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)技巧提出介入策略。

參考答案

1.B咨詢是指有關(guān)部門(mén)除了告訴基層社區(qū)、重要利益關(guān)系人和相關(guān)組織將要進(jìn)行社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，并進(jìn)一步征求他們的意見(jiàn)，同時(shí)也會(huì)在規(guī)劃修訂的過(guò)程中考慮他們提的意見(jiàn)。題干中體現(xiàn)的社區(qū)參與層次是“咨詢”。

2.C

3.B實(shí)用性社會(huì)性別需求是指在社會(huì)生活中婦女就其社會(huì)承認(rèn)的角色而確定的需要，盡管這種需求是由社會(huì)分工及婦女的從屬地位引起的不具有對(duì)社會(huì)性別的挑戰(zhàn)性，但這些需求是婦女很實(shí)際的需要。如婦女需要水、健康、就業(yè)等在滿足這些需要的過(guò)程中并不會(huì)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的性別角色和分工模式。因此實(shí)用性需要的滿足依舊延續(xù)傳統(tǒng)的分工模式和角色。戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求指的是由婦女在社會(huì)中的從屬地位而產(chǎn)生的需要。這類需要涉及社會(huì)的分工模式、權(quán)利等滿足這類需求可以協(xié)助婦女取得更多的平等權(quán)利，改變現(xiàn)存的社會(huì)分工模式和角色挑戰(zhàn)婦女的從屬地位。題中某村的做法滿足了婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求。

\r\n

4.B在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作中的動(dòng)機(jī)激發(fā)小組里，社會(huì)工作者要體諒服務(wù)對(duì)象嘗試新事物時(shí)的猶豫不決，但也要鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象，其角色類似調(diào)動(dòng)積極性的教練。

5.A認(rèn)知重構(gòu)指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一道將錯(cuò)誤的或非理性的認(rèn)知變?yōu)榭山邮艿?、?zhǔn)確的認(rèn)知來(lái)降低當(dāng)前問(wèn)題。

6.A

7.C老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化是其顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：（１）生理老化，如在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等方面都會(huì)出現(xiàn)老化現(xiàn)象。（２）心理老化。心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官過(guò)程的變化。包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。（３）社會(huì)的老化。當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過(guò)程所帶來(lái)的變化時(shí)，他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系。由以上可知，在為社區(qū)老人設(shè)計(jì)活動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)該選擇有益于老人健康的簡(jiǎn)單活動(dòng)。故正確答案為Ｃ。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是老年人的特點(diǎn)。要注意老年人在生理、心理和社會(huì)這三個(gè)因素上的變化。

8.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者對(duì)糖尿病患者的服務(wù)內(nèi)容包括醫(yī)療適應(yīng)、疾病認(rèn)知、心理情緒支持、家庭支持網(wǎng)絡(luò)重要層面、出院康復(fù)照護(hù)。

9.D在經(jīng)過(guò)醫(yī)院治療可以出院之前，社會(huì)工作者需要幫助患者制訂出院計(jì)劃，解決出院安置的問(wèn)題。出院計(jì)劃的主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面：①患者出院后，明確哪些醫(yī)院或者就近診所可以為患者提供繼續(xù)治療；②患者出院后，幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護(hù)理中的問(wèn)題。

10.C企業(yè)社會(huì)工作者扮演的資源聯(lián)結(jié)者、經(jīng)紀(jì)人、中介人角色，主要是圍繞職工對(duì)職業(yè)和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來(lái)，這既包括利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求，比如聯(lián)系工會(huì)、生產(chǎn)管理部門(mén)等，也包括聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)。職業(yè)和生活問(wèn)題的產(chǎn)生靠單一資源往往難以應(yīng)對(duì)，需要整合多方資源，比如社區(qū)、政府部門(mén)或者第三部門(mén)的組織力量等。

\n

11.B

12.C

13.D學(xué)校社會(huì)工作的主要目的是實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育的目的，也就是要協(xié)助學(xué)生準(zhǔn)備面對(duì)現(xiàn)在及未來(lái)的生活。并且學(xué)校社會(huì)工作以解決學(xué)生在社會(huì)和情緒方面的困擾問(wèn)題或調(diào)適其偏差行為，幫助學(xué)生更好地成長(zhǎng)。D為干擾選項(xiàng)。

14.D有學(xué)者認(rèn)為凡以女性主義為指導(dǎo)思想開(kāi)展的社會(huì)工作或受性別主義觀點(diǎn)影響開(kāi)展的社會(huì)工作，均可稱為婦女社會(huì)工作。所以選擇D。在原教材第五章第一節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

15.C社會(huì)工作是社會(huì)工作者幫助有困難、有需要的人士克服困難的過(guò)程。這一過(guò)程并不是社會(huì)工作者單向地給予服務(wù)對(duì)象某種服務(wù)的過(guò)程，而是雙方合作、共同地面對(duì)困難、分析問(wèn)題成因、尋找解決問(wèn)題的方法進(jìn)而解決困難的過(guò)程。社會(huì)工作是對(duì)人的工作，是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)過(guò)程，從某種意義上來(lái)說(shuō)，它也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象'一同工作'的過(guò)程。因此，答案是C。

16.B

17.C殘疾人社會(huì)康復(fù)的概念是：從社會(huì)的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達(dá)到全面參與社會(huì)生活的目的。幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視；對(duì)于不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助他得到社會(huì)給予的經(jīng)濟(jì)保障是社會(huì)康復(fù)的措施之一。

18.C社區(qū)治安一般是指一定地域內(nèi)社會(huì)治安問(wèn)題的治理，是社區(qū)管理職能部門(mén)在自己所轄區(qū)域內(nèi)所進(jìn)行的社會(huì)治安行政管理活動(dòng)。社區(qū)治安的概念強(qiáng)調(diào)的是要通過(guò)社區(qū)組織和犯罪預(yù)防計(jì)劃，通過(guò)警察和社區(qū)居民的共同努力，采取政治、經(jīng)濟(jì)、行政、法律等多種治理手段，防止和減少社區(qū)內(nèi)違法犯罪和一般治安問(wèn)題的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的區(qū)域性治安穩(wěn)定，為全社會(huì)治安穩(wěn)定奠定牢固的基礎(chǔ)。

19.D我國(guó)政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作包括家庭救助、家庭生活服務(wù)、婚姻調(diào)解、家庭生活教育，城鄉(xiāng)社區(qū)針對(duì)家庭開(kāi)展的教育與培訓(xùn)。家庭生活教育屬于我國(guó)在政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作的內(nèi)容。

20.B制訂服務(wù)計(jì)劃要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿。即在制訂目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要考慮服務(wù)對(duì)象的愿望，要與服務(wù)對(duì)象分享對(duì)目的與目標(biāo)的期望。如果服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者雙方的目標(biāo)與目的不一致，雙方就要進(jìn)行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見(jiàn)。否則，工作起來(lái)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者很可能是相反的方向。由此可知，本題所述符合要尊重服務(wù)對(duì)象意愿的原則。

21.C有關(guān)老年人的精神生活有五點(diǎn)非常重要：（1）珍惜當(dāng)下，包括欣賞自己當(dāng)下的生活，明白時(shí)間的珍貴，因而能夠?qū)W習(xí)享受生活。（2）找到往事的意義，以此建構(gòu)生命的意義。（3）直面自己的局限，看到過(guò)往生活的缺憾。（4）接受生活中好的一面和不好的一面，尋求與相關(guān)人員和解和寬恕他人，彌補(bǔ)遺憾。（5）拓展個(gè)人愛(ài)好和同情的圈子。把握這些，便能開(kāi)展相應(yīng)的工作，在精神上關(guān)懷老年人。因此，本題正確答案為C。

22.C在我國(guó)開(kāi)展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)不包括社區(qū)學(xué)校。

【命題點(diǎn)撥】此題考查的是開(kāi)展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)。

23.B社會(huì)工作者在專業(yè)活動(dòng)中扮演著多種角色，如服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者等。在兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，社會(huì)工作者還有一個(gè)特殊的角色——一保護(hù)者。社會(huì)工作者要從保護(hù)社會(huì)的未來(lái)的角度出發(fā)，運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)和掌握的資訊，聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門(mén)共同抵制侵害兒童權(quán)益的事件，無(wú)論這種侵害是來(lái)自于家庭外部，還是直接來(lái)自于兒童的撫養(yǎng)人。

24.A針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則包括：①接納受害婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪她們；②尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心；③關(guān)注受害婦女的安全；④與受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專業(yè)關(guān)系。⑤施暴者對(duì)其行為負(fù)責(zé)并終止暴力行為。題干中，社會(huì)工作者首先應(yīng)該送趙女士就醫(yī)并確保其安全。

25.D醫(yī)院社會(huì)工作是指社會(huì)工作在綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院、慢性病醫(yī)院以及某些?？漆t(yī)院中的實(shí)施，又稱為醫(yī)院社會(huì)實(shí)務(wù)或者臨床社會(huì)工作，其主要目的是解決與病人及其家屬有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和情緒方面的困難。因而，醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容從需要的主體出發(fā)，可分為從醫(yī)院角度、患者角度以及醫(yī)患關(guān)系的角度看醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。

26.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在健康照顧體系內(nèi)實(shí)施的社會(huì)工作，其目的是協(xié)助那些受到實(shí)際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務(wù)對(duì)象、家庭和群體，增強(qiáng)、促進(jìn)、維持和恢復(fù)他們的社會(huì)功能。ACD三項(xiàng)屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的內(nèi)容。

27.C2002年8月，上海市正式在普陀區(qū)曹楊街道、徐匯區(qū)斜土街道、閘北區(qū)寶山街道啟動(dòng)社區(qū)矯正試點(diǎn)工作。2004年8月，社區(qū)矯正模式推廣到整個(gè)上海市。

28.B社會(huì)賦予殘疾人以同等的發(fā)展機(jī)會(huì)才是最重要的，社會(huì)幫助的目標(biāo)不是要讓殘疾人“依賴”社會(huì)，而是建構(gòu)殘疾人的新“能力體系”?！拔覀儼讶朔旁谑孜?，把殘疾放在第二位。殘疾者首先是人?！卑l(fā)展殘疾人事業(yè)，就是要實(shí)現(xiàn)殘疾人的“平等、參與和共享”。

29.B

30.D

31.C殘疾人社會(huì)工作的總目標(biāo)是尊重殘疾人的公民權(quán)利，促進(jìn)殘疾人平等的社會(huì)參與，實(shí)現(xiàn)殘疾人體面工作和尊嚴(yán)生活，推動(dòng)殘疾人樹(shù)立“自尊、自信、自強(qiáng)、自立”觀念，全面提升素質(zhì)為社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)，達(dá)成“共建、共享、共融”的具有親和力的文化，從而提升人類整體的生活質(zhì)量。

32.D對(duì)于老年人而言，心理的老化包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。老陳出現(xiàn)的學(xué)習(xí)困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。

33.D

34.B個(gè)案會(huì)談的支持性技巧有專注、傾聽(tīng)、同理心、鼓勵(lì)。

35.E

36.D企業(yè)工會(huì)主要是以維護(hù)職工合法權(quán)益為服務(wù)宗旨的正式組織。以往傳統(tǒng)工會(huì)對(duì)職工個(gè)人發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的延伸服務(wù)和全面服務(wù)，職工在工作適應(yīng)、心理健康、人際交往和職業(yè)生涯發(fā)展方面的微觀需求關(guān)注欠缺。尤其是針對(duì)新形勢(shì)下企業(yè)職工出現(xiàn)的新問(wèn)題，如職工在社會(huì)轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的心理問(wèn)題、新生代職工希望得到人性化的對(duì)待等方面，則缺乏專業(yè)訓(xùn)練的人員和專業(yè)有效的方法來(lái)解決，難以滿足職工需求，需要專業(yè)的嵌入。

\n

37.C

38.A

39.B

40.B預(yù)防性的青少年社會(huì)工作是指通過(guò)社會(huì)工作的各類服務(wù)，對(duì)一些潛在的、阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內(nèi)容包括：(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機(jī)會(huì)，以增進(jìn)父母教導(dǎo)青少年的技巧。(2)改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練，發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活動(dòng)。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)各組織在青少年社會(huì)工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會(huì)支持。(4)探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動(dòng)的青少年社會(huì)工作服務(wù)模式。(5)倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。由此可見(jiàn)，題目所述小組工作屬于預(yù)防性的青少年社會(huì)工作。

41.ABDE社會(huì)工作者可以將存在同樣問(wèn)題的孩子組成小組，如果問(wèn)題特別突出，可以采取個(gè)案介入。同時(shí)，也需要與孩子的父母進(jìn)行溝通，最好還可以提出外來(lái)務(wù)工子女的相關(guān)政策建議。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是針對(duì)兒童開(kāi)展的社會(huì)工作的方法。

42.ABCE社會(huì)工作評(píng)估是指運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)，系統(tǒng)地評(píng)價(jià)社會(huì)工作的介入結(jié)果，總結(jié)整個(gè)介入過(guò)程，考查社會(huì)工作的介入是否有效、是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過(guò)程。社會(huì)工作評(píng)估的目的主要有：①考查社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度；②總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平；③驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性；④進(jìn)行社會(huì)工作研究。

\n

43.ABD優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特殊性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象身份特殊；②服務(wù)對(duì)象需求多樣；③服務(wù)保障環(huán)節(jié)復(fù)雜。

44.DE殘疾人社區(qū)康復(fù)的主要內(nèi)容如下：（1）開(kāi)展殘疾的預(yù)防工作。（2）開(kāi)展康復(fù)評(píng)定和建檔工作。（3）開(kāi)展具體的康復(fù)服務(wù)。

45.ABCD家庭救助是指家庭在遇到生活變故引起的特殊困難和意外災(zāi)害時(shí)，政府給予家庭現(xiàn)金和實(shí)物的救濟(jì)，以便使他們?cè)鰪?qiáng)應(yīng)對(duì)困境的能力，度過(guò)困難期。這些救助包括：為解決響應(yīng)政府計(jì)劃生育號(hào)召的農(nóng)村獨(dú)子或雙女戶家庭的特殊困難，國(guó)家人口計(jì)生委與財(cái)政部撥專項(xiàng)資金對(duì)年滿60周歲的夫婦給予獎(jiǎng)勵(lì)扶助，使他們能夠安度晚年；對(duì)城鄉(xiāng)貧困、低保、失業(yè)者及遇意外災(zāi)害的家庭發(fā)放救濟(jì)金；特定時(shí)問(wèn)如春節(jié)的慰問(wèn)與救助等。選項(xiàng)A、B、C、D符合。

46.ABC

47.ABC

48.ABCE優(yōu)撫安置社會(huì)工作比較鮮明的特點(diǎn)主要有五方面：①政治性；②政策性；③協(xié)調(diào)性；④特殊性；⑤矛盾性。

49.BCDE社會(huì)工作的主要工作過(guò)程包括四個(gè)階段：①社區(qū)分析，包括社區(qū)類型分析、社區(qū)基本情況分析、社區(qū)問(wèn)題分析、社區(qū)需求分析；②社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案策劃，包括服務(wù)（活動(dòng)）策劃前的分析工作、服務(wù)（活動(dòng)）策劃的過(guò)程；③社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案執(zhí)行，包括籌備階段、服務(wù)或活動(dòng)階段、結(jié)束階段；④社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案評(píng)估，包括社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估方法、社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估內(nèi)容。

50.DE優(yōu)撫安置社會(huì)工作內(nèi)容有：（1）優(yōu)待；（2）撫恤；（3）安置。

51.BCDE

52.ABD社會(huì)工作中，服務(wù)計(jì)劃由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成：①目的及目標(biāo)；②關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象；③介入的方法和介入行動(dòng)。

53.ABCE

54.ABCD一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作的介入系統(tǒng)可以分為個(gè)人、家庭、小組、社區(qū)、以及宏觀社會(huì)系統(tǒng)。

55.BCDE個(gè)案工作方法主要提供面對(duì)面咨詢，社會(huì)支持網(wǎng)主要是通過(guò)群體活動(dòng)才能建立，而個(gè)案工作不提供群體活動(dòng)，故選BCDE。

56.ABCE服務(wù)對(duì)象的來(lái)源通常有三種情況：①主動(dòng)求助者；②由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的；③由社會(huì)工作者通過(guò)外展工作，而成為服務(wù)對(duì)象的。

57.ABC隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的不斷推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)結(jié)構(gòu)正在急劇變化，各種利益主體之間的關(guān)系不斷調(diào)整，使得多元化的利益主體之間的矛盾日益加劇，這也涉及到婦女的利益。例如，農(nóng)村失地失業(yè)婦女增加；下崗失業(yè)女職業(yè)、離退休老年婦女等弱勢(shì)群體與其他利益相關(guān)人員和利益有持協(xié)調(diào)；預(yù)防和制止家庭暴力，切實(shí)維護(hù)婦女的合法權(quán)益任務(wù)還很艱巨。答案是ABC．在原教材第五章第一節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

58.ABDE

59.ABCD無(wú)

60.AB

61.[答題要點(diǎn)]

1．王女士目前面臨的主要困境有：下崗多年、生活上面臨的窘迫處境使她在身心兩方面都遭受到嚴(yán)重的挫折，自身?xiàng)l件的欠缺又使她在尋找工作方面屢屢碰壁，看不到生活的出路。

2．主要介入策略：（1）幫助王女士端正態(tài)度，改變傳統(tǒng)思維模式，鼓勵(lì)她勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，樹(shù)立積極的人生規(guī)和價(jià)值觀，以便更好地融入現(xiàn)實(shí)社會(huì)。（2）整合社區(qū)各類社會(huì)資源，幫助王女士安排就業(yè)崗位，通過(guò)積極就業(yè)的方式來(lái)改善其家庭的經(jīng)濟(jì)狀況。（3）商請(qǐng)相關(guān)政府部門(mén)按照社會(huì)救助政策，向王女士家庭提供必要的社會(huì)救助，以幫助其家庭克服暫時(shí)困難，并通過(guò)自身努力促進(jìn)其自我和家庭的發(fā)展。

[試題分析]

1．解決王女士目前面臨的困境，既需要運(yùn)用社會(huì)工作的相關(guān)理論，如婦女社會(huì)工作理論，也需要運(yùn)用一整套相關(guān)的工作方法和技巧；既需要過(guò)細(xì)的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)，也需要運(yùn)用小組和社區(qū)工作的方法，同時(shí)還需要宏觀方面的政策支持。也就是說(shuō)，需要綜合運(yùn)用相關(guān)的工作方法和技巧。這對(duì)于考查考生對(duì)社會(huì)工作理論的理解和對(duì)實(shí)務(wù)過(guò)程的把握具有重要的意義。

2．本案例考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）社會(huì)工作者為了幫助王女士采用的介入策略是實(shí)際執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃、滿足服務(wù)對(duì)象需要和解決實(shí)際問(wèn)題的具體行動(dòng)階段。

（2）在服務(wù)過(guò)程中