2022年安徽省巢湖市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2022年安徽省巢湖市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.以下不屬于導游的權利的是

A.人身權B.勞動報酬權C.小費獲取權D.訴權

2.()是依法治國的實踐基礎。

A.堅持中國共產(chǎn)黨的領導B.堅持人民主體地位C.堅持從中國實際出發(fā)D.堅持依法治國和以德治國相結合

3.游客王某在旅游時抱著當?shù)匾粋€小女孩拍了一張照片，并將該照片通過微信發(fā)了朋友圈，結果該照片輾轉(zhuǎn)被某雜志社采用，并配以母女情深的文字說明一但是王某并未結婚，因此遭人議論，深受其擾。下列說法錯誤的是

A.雜志社侵害了王某的肖像權

B.雜志社侵害了王某的名譽權

C.雜志社侵害了王某的隱私權

D.王某有權向雜志社要求精神損害賠償

4.黨和國家對宗教問題的一項長期的基本政策是()。

A.尊重和鼓勵宗教信仰B.尊重和保護宗教信仰自由C.支持和發(fā)展宗教D.引導和限制宗教信仰

5.

第10題杭州市某旅行社欲聘具有特定語種語言能力的李某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》應（）。

A.由李某向杭州市旅游局申請領取臨時導游證

B.由李某向浙江省旅游局申請領取臨時導游證

C.由旅行社向杭州旅游局申請領取臨時導游證

D.由該旅行社向浙江省旅游局申請領取臨時導游證

6.北京游客王先生在廣州探親時，與上海s旅行社在廣州的分社簽訂了赴珠海旅游的合同，在珠海旅游期間，王先生因未參加導游私自安排的購物項目被導游和司機強行關在旅游大巴上，于是向旅游投訴處理機構提出投訴。下列不屬于該案件投訴地域管轄范圍的是

A.北京B.上海C.廣州D.珠海

7.《出境入境管理法》規(guī)定，外國人所持簽證注明的停留期限不得超過（）天。

A.150B.120C.180D.190

8.外商投資企業(yè)申請經(jīng)營旅行社業(yè)務，應當持相關證明文件向()提出申請。

A.國家旅游行政部門B.國家公安部門C.所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門D.國務院商務主管部門

9.

第

51

題

《史記》、《資治通鑒》的作者分別是（）。

10.

第

57

題

下列選項中，全部屬于丹霞地貌的是（）。

11.()的原則是我國是實現(xiàn)祖國和平統(tǒng)一的基礎和前提。

A.一個中國B.一個國家兩種制度C.四項基本原則D.改革開放

12.中外合資旅行社的合營者共同投資、共同管理、共負盈虧、共擔風險()。A.受我國法律管轄和保護，是中國法人

B.受外國法律管轄和保護，是外國法人

C.受第三國法律管轄和保護，是第三國法人

D.受國際條約管轄和保護，是中國法人

13.新世紀新階段，中國共產(chǎn)黨的指導思想是()。A.毛澤東思想B.列寧主義C.馬克思主義D.馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想

14.景區(qū)某商家在其商品廣告牌中赫然標注“××特產(chǎn)，獨家經(jīng)營”的字樣，不少旅客掏錢購買了該商品，但在接下來的游覽中，發(fā)現(xiàn)有多家經(jīng)營該商品的商家，而且其商品價格都比該商家要低。該商家的做法違反了《消費者權益保護法》中的

A.自主選擇權B.知情權C.公平交易權D.獲得有關知識權

15.

第6題武漢市居民王某應聘在杭州市某公司上班，他欲報名參加當?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，他應當向（）的市、縣公安機關申請辦理出境證件。

A.組團旅行社所在地B.出境口岸所在地C.戶口所在地D.公司所在地

16.獲得導游人員資格證（）年未從業(yè)的，資格證自動失效。

A．1

B．2

C．3

D．4

17.“協(xié)調(diào)重大旅游安全事故的處理工作”屬于（）安全管理工作的職責。

A.縣級旅游行政管理部門B.市級旅游行政管理部門C.省級旅游行政管理部門D.國家旅游行政管理部門

18.在2011年全國百強縣的名單中，江蘇占據(jù)()個席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。

A.20B.24C.27D.29

19.風景名勝區(qū)所在()以上地方人民政府設置的風景名勝區(qū)管理機構，負責風景名勝區(qū)保護、利用和統(tǒng)一管理工作。A.市級B.縣級C.區(qū)級D.省級

20.()是比較傳統(tǒng)的交通運輸方式。A.鐵路運輸B.公路運輸C.水路運輸D.航空運輸

21.殘疾人、老年人、未成年人等參加旅游活動時，依法享有

A.請求救助權B.公平交易權C.獲得賠償權D.特殊群體的特別便利和優(yōu)惠權

22.《旅游法》規(guī)定，進行虛假宣傳，誤導旅游者的，由旅游主管部門或者有關部門責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款;違法所得5萬元以上的，并處()罰款。

A.違法所得1倍以上3倍以下B.違法所得2倍以上5倍以下C.違法所得3倍以上5倍以下D.違法所得1倍以上5倍以下

23.旅游代理關系根據(jù)一定的法律事實而終止，這種法律事實不包括

A.指定代理的機關撤銷原代理B.被代理人撤回代理權C.設定法律代理的前提消失D.代理事項未完成

24.實施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村環(huán)境整治行動，到2020年，完成50萬戶貧困戶（）的“三改一整”工程。

A.改廚、改廁、改客房、整理院落

B.改水、改電、改客房、整理院落

C.改水、改電、改燃氣、整理院落

D.改廚、改廁、改房型、整理院落

25.旅館對旅客遺留的物品，應當妥善保管，設法歸還原主或揭示招領，經(jīng)招領（）后仍然無人認領的，送當?shù)毓矙C關按拾遺物品處理。

A.1個月B.2個月C.3個月D.6個月

26.

第

49

題

客人王某凌晨0點到飯店住宿，第二天上午11點辦理退房手續(xù)。依據(jù)《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》的規(guī)定，飯店可以（）。

27.（）是指保存文物特別豐富并且具有重大歷史價值或者革命紀念意義的城市。

A．全國重點文物保護單位

B．省級文物保護單位

C．歷史文化名城

D．歷史文化街區(qū)

28.

第

33

題

旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協(xié)議，解決旅游糾紛的形式稱為（）。

29.健全我國社會主義法制的前提條件是()。

A.有法可依B.有法必依C.執(zhí)法必嚴D.違法必究

30.旅游不文明行為當事人違反刑法的，信息保存期限為

A.1~3年B.3~5年C.2~4年D.1~5年

二、多選題(20題)31.下列交通方式屬于旅游交通運輸?shù)挠?)。

A.航空B.鐵路C.城市交通D.景區(qū)內(nèi)交通

32.

第64題下列哪些是經(jīng)營者的義務（）。

A.聽取意見和接受監(jiān)督B.不作虛假宣傳C.出具相應的憑證和單據(jù)D.標明真實名稱

33.

第75題《浙江省導游人員管理辦法》中的導游員包括（）。

A.全國導游B.出境游領隊C.景區(qū)景點導游D.獲得導游資格證的人員

34.下列描述中哪一項屬于代訂合同所具有的法律特征?()

A.代理人必須在委托授權范圍內(nèi)代訂合同

B.代理人代訂的合同由當事人承擔

C.在未被授權時以代理人的名義簽訂的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

35.國家對開辦公民自費出國旅游采取的指導方針是()。

A.有計劃B.有組織C.有控制D.有秩序

36.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，由于不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件導致旅游者滯留時，關于相關費用和責任的承擔，以下說法正確的是

A.在發(fā)生危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況下，旅行社應當采取相應的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔

B.在造成旅游者滯留的情況下，旅行社應當采取相應的安置措施，因此增加的食宿費用，由旅游者承擔

C.在造成旅游者滯留的情況下，旅行社應當采取相應的安置措施，因此增加的食宿費用，由旅行社承擔

D.增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔

E.增加的返程費用，由旅行社承擔

37.確認無效的合同，當事人應當承擔的法律責任是

A.折價補償B.采取補救措施C.賠償損失D.返還因該合同取得的財產(chǎn)E.繼續(xù)履行合同即可

38.下列關于導游證和領隊證的說法正確的是

A.導游證是報考領隊證的必要前提

B.凡旅行社的導游人員即可報考領隊證

C.導游證的領取是獲得導游資格證書，并與旅行社簽訂勞動合同，向旅游行政管理部門申請領取的

D.領隊證的領取是領隊考試通過后，由旅游行政管理部門直接發(fā)給的

E.可以直接報考領隊證

39.旅游資源可以劃分為()三個層次。

A.植物類B.主類C.亞類D.基本類型E.動物類

40.

第

67

題

旅行社未與旅游者簽訂旅游合同，旅行社應受到的處罰是（）。

41.

第

59

題

導游人員進行導游活動時，有（）等情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3～6個月，情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。

42.甲公司總經(jīng)理張某在裝修門面房，其朋友李某來幫忙。在幫忙過程中，李某因失誤從高處摔下受傷，并撞傷門外的游客王某。下列說法正確的是（）。

A.對李某的損害，張某應承擔賠償責任，但可減輕其責任

B.對李某的損害，張某不承擔賠償責任，但可在受益范圍內(nèi)予以適當補償

C.對王某的損害，張某不承擔賠償責任

D.對王某的損害，張某應承擔賠償責任

E.對王某的損害，張某應承擔補充賠償責任

43.在旅游糾紛的訴訟處理過程中，當事人訴訟義務主要有()。

A.當事人雙方必須依法行使訴訟權利

B.嚴格遵守訴訟程序

C.不準歪曲事實真相，不準偽造證明

D.必須自動履行發(fā)生法律效力的判決書、裁定書和調(diào)解書中所確定的義務

44.職業(yè)道德與社會公德的關系有()。

A.互不相關，彼此獨立B.互相轉(zhuǎn)換，唇亡齒寒C.互相影響，互相滲透D.互為基礎互相促進

45.

第

60

題

根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當事人承擔違約責任的方式主要有（）。

46.全陪的主要職責是()。

A.實施旅游接待計劃B.聯(lián)絡和組織協(xié)調(diào)工作C.維護安全，處理問題D.宣傳、調(diào)研

47.導游在執(zhí)業(yè)過程中應當攜帶()、佩戴()，并開啟()

A.導游IC卡B.電子導游證C.導游身份識別D.導游資格證書E.導游執(zhí)業(yè)軟件

48.

第

51

題

無效合同、被撤銷合同的法律后果有（）。

49.根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社?！毕铝懈黜椫胁豢梢愿淖冇媱澋挠?)。

A.司機請求B.部分旅游者要求C.征得多數(shù)旅游者同意D.在游覽過程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況

50.

第79題下列哪些中國公民，不準其出境（）。

A.正在被勞動教養(yǎng)的B.被判處刑罰正在服刑的C.刑事案件的被告人D.人民法院通知有未了結民事案件的

三、判斷題(20題)51.《憲法》規(guī)定，中華人民共和國國徽，中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和齒輪。

A.是B.否

52.

第102題海關是國家的出入境管理機構，我國公民護照就是由海關頒發(fā)的。（）

A.是B.否

53.根據(jù)《旅行社條例》及《旅行社條例實施細則》的有關規(guī)定，申請設立經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社應當有不少于30萬元的注冊資本。

A.是B.否

54.在航空運輸中，民航可以查驗客票，對無票乘機的旅客，在到達地被發(fā)現(xiàn)，只收取自始發(fā)地至到達地的票款。

A.是B.否

55.

第

71

題

旅行社投保旅行社責任保險的保險費，可以在銷售價格中單獨列項。（）

A.是B.否

56.旅客要求辦理改乘手續(xù)，實際上是向鐵路運輸企業(yè)提出變更合同的請求。（）

A.是B.否

57.對無導游證進行導游活動的人員，由旅游行政管理部門處以1000元以上2萬元以下的處罰款，有違法所得的，沒收違法所得。()

A.是B.否

58.旅客攜帶金、銀及其制品進境應以自用合理數(shù)量為限，其中超過()克的應填寫申報單證，向海關申報；復帶出境時，海關憑本次進境申報的數(shù)量核放。

A.100B.80C.50D.40

59.申請四星級以上的飯店，應按級別原則逐級遞交申請資料。（）

A.是B.否

60.被吊銷導游證人員，經(jīng)過1年后，該類人員可以重新申請導游證。

A.是B.否

61.旅行社繳納的保證金為現(xiàn)金形式，其他有價證券無效。（）

A.是B.否

62.國際旅行社未經(jīng)批準，不得經(jīng)營出國旅游業(yè)務和邊境旅游業(yè)務。()

A.是B.否

63.設立旅行社的申請人可以直接向工商行政管理機關領取營業(yè)執(zhí)照。（）

A.是B.否

64.當事人訂立合同，采取要約邀請、要約的方式。（）

A.是B.否

65.

第

71

題

旅游意外保險合同的內(nèi)容由保險人與投保人約定。（）

A.是B.否

66.根據(jù)《娛樂場所管理條例》，每日凌晨2時至上午8時，娛樂場所不得營業(yè)。()

A.是B.否

67.國家級風景名勝區(qū)所在地的風景名勝管理機構應當每年向國務院建設主管部門報送風景名勝區(qū)規(guī)劃實施和土地、森林等自然資源保護情況，后者再及時抄送給國務院有關部門。()

A.是B.否

68.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營者依法承擔賠償責任，旅行社承擔補充賠償責任。

A.是B.否

69.導游從事領隊業(yè)務應當具有大專以上學歷。

A.是B.否

70.法人的民事權利能力與民事行為能力一致。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

（）是指調(diào)整國家在保護消費者權益過程中發(fā)生的社會關系的法律規(guī)范的總稱。

72.

第

5

題

頒發(fā)導游證和臨時導游證的部門是（）。導游證和臨時導游證由（）統(tǒng)一制，在中華人民共和國全國范圍內(nèi)使用。

73.第

7

題

（）是旅游行政主管部門依法設置的旅游投訴的管理機關。

74.

75.

第

8

題

旅游交通運輸中的法律關系主要分為兩大類，一是旅游交通運輸管理關系，二是旅游交通__________關系。這兩類法律關系分屬于縱向和橫向法律關系，__________性質(zhì)不同。

五、簡答題(3題)76.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務有哪些?

77.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

78.

第

82

題

簡述旅行社的經(jīng)營原則。

六、案例分析題(2題)79.

第

56

題

馬某參加了V旅行社組織的“重慶、宜昌、三峽、九寨溝、成都、樂山16日游”，預交了全額旅游費用3500元。按照行程計劃，旅游團將返回成都的前一天晚飯時，導游向大家宣布了一件突發(fā)事件：由于山體滑坡，返回成都的道路被堵，旅游團只能滯留在樂山，等待交通恢復。旅游團滯留樂山一天后，交通恢復，啟程返回成都。由于長江游船的船票和從宜昌返回旅游出發(fā)地點火車票已經(jīng)預定，為避免更大損失，旅行社的導游與馬某等旅游者商議，決定取消九寨溝一地的旅游計劃，按時趕回重慶，銜接下一段的行程。接下來的旅游活動按計劃順利完成。馬某返回后向旅行社提出，九寨溝旅游活動取消，旅游費應該退還。旅行社認為，取消九寨溝旅游活動系不可抗力造成的，不予退費。旅行社反過來要求旅游者馬某現(xiàn)在支付滯留樂山期間發(fā)生的費用。

問題：

①滯留樂山期間的費用應該誰來承擔？有何依據(jù)？

②九寨溝一地的旅游費用是否應該退還旅游者？有何依據(jù)？

80.（2）旅游行政機關拒絕對王某頒發(fā)導游證的行為是否正確？其法律依據(jù)是什么？

參考答案

1.C

2.C

3.C

4.B我們黨處理宗教問題的基本政策是尊重和保護宗教信仰的自由。故選8項。

5.DD

[解析]臨時導游證由旅行社向省旅游局申請。

6.A

7.C根據(jù)《出境入境管理法》的規(guī)定，外國人所持簽證注明的停留期限不超過180日的，持證人憑簽證并按照簽證注明的停留期限在中國境內(nèi)停留。

8.C

9.C史記的作者是司馬遷，資治通鑒的作者是司馬光。

10.A

11.A

12.A

13.D

14.C

15.C申請辦理出境證件需到戶口所在地的市、縣公安機關。

16.C

17.D

18.D在2011年全國百強縣的名單中，江蘇占據(jù)29個席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。

19.B根據(jù)《風景名勝區(qū)條例》第4條的規(guī)定，風景名勝區(qū)所在縣級以上地方人民政府設置的風景名勝區(qū)管理機構，負責風景名勝區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理工作。

20.C水路運輸是比較傳統(tǒng)的交通運輸方式。現(xiàn)在水路運輸作為水景區(qū)的主要交通方式或休閑娛樂方式，正越來越受到旅游者的歡迎。

21.D《旅游法》第11條規(guī)定，殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。

22.D

23.D旅游代理關系根據(jù)一定的法律事實而終止。這種法律事實有：代理期限屆滿、代理事項完成、被代理人撤回代理權、代理人辭去代理權、代理關系主體發(fā)生變化、設定法律代理的前提消失、指定代理的機關撤銷原代理等。

24.A共建共享，提高人民群眾滿意度。實施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村環(huán)境整治行動，到2020年完成50萬戶貧困戶“改廚、改廁、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

25.C

26.B

27.C

28.B

29.A社會主義法制的基本要求是“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究”。有法可依是社會主義法制的前提和基礎，有法必依是社會主義法制的中心環(huán)節(jié)；執(zhí)法必嚴是社會主義法制的關鍵；違法必究是社會主義法制的保障。

30.B

31.ABCD旅游交通運輸，是指利用一定的載運工具，通過一定的交通線路和場、站、港等設施，在約定的期限內(nèi)，為旅游者提供空間位置轉(zhuǎn)移的服務活動。載運工具主要有飛機、火車、汽車、船舶、纜車等運輸工具。所以選擇ABCD。

32.ABCD

33.ABCABC

[解析]D項獲得導游資格證的人員必須簽訂勞動合同才能申領導游證。

34.ABD代訂合同的法律特征有：(1)代訂合同是由代理人以當事人的名義進行簽訂合同的活動；(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示；(3)代理人必須在委托授權的范圍內(nèi)進行代訂合同的活動；(4)代理人代訂的合同由當事人承擔，即由"--3事人享受合同中約定的權利，并承擔合同中約定的義務。所以該題選ABD項。

35.ABC國家針對我國作為發(fā)展中國家的國情及經(jīng)濟實力，參照國際上的一般做法，對開辦公民自費出國旅游采取有計劃、有組織、有控制發(fā)展的指導方針。

36.ABD

37.ACD折價補償;賠償損失;返還因該合同取得的財產(chǎn)。

38.ACD報考領隊證所需的條件包括：必須擁有全國導游人員資格證;身體健康;與具備出境組團資格的旅行社簽訂勞動合同;無重大服務質(zhì)量投訴。持有效導游證，具有2年以上導游帶團經(jīng)驗。有些地方規(guī)定要有3年以上帶團經(jīng)驗，有本科以上學歷的放寬到2年。故A項正確，B項錯誤?！秾в稳藛T管理條例》第4條規(guī)定，取得導游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。故C項正確。旅游行政管理部門應當自收到申請材料之日起15個工作日內(nèi)，對符合條件的申請領隊證人員頒發(fā)領隊證，并予以登記備案。故D項正確。故本題選ACD。

39.BCD

40.AC

41.BCD

42.AD

43.ABCD當事人訴訟義務主要有：當事人必須依法行使訴訟權利；當事人雙方必須按時出庭進行訴訟活動，嚴格遵守訴訟程序，服從人民法院的訴訟指揮，尊重對方當事人的訴訟權利和其他訴訟參與人的權利；當事人雙方必須向法庭真實陳述，不準歪曲事實真相，不準偽造證明；當事人雙方必須自動履行發(fā)生法律效力的判決書、裁定書和調(diào)解書中所確定的義務。

44.CD

45.ACD

46.ABCD

47.BCE

48.ABC

49.AB導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身財產(chǎn)安全的緊急情況時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整和變更接待計劃，并應立即報告旅行社。

50.ABCD

51.Y

52.N

53.Y

54.N

55.N

56.Y

57.N×

[解析]對無導游證進行導游活動的人員，由旅游行政管理部門處以1000元以上3萬元以下罰款。

58.C旅客攜帶金、銀及其制品進境應以自用合理數(shù)量為限，其中超過50克的應填寫申報單證，向海關申報；復帶出境時，海關憑本次進境申報的數(shù)量核放。

59.N

60.N

61.Y

62.Y

63.N

64.N

65.Y

66.Y

67.Y

68.N

69.Y

70.Y

71.消費者權益保護法

72.所在地的旅游行政管理部門國家旅游局

73.旅游投訴受理機構

74.環(huán)境效益

75.運輸合同

76.答：公民的基本義務，是指憲法規(guī)