工作說明書(人力資源部)

陜西艾爾膚組織工程有限公司人力資源部工作說明書,,,,,,,,,,,,,,,,,

標(biāo)準(zhǔn)流程類（）項(xiàng)；指導(dǎo)流程類（）項(xiàng)；,,,,,,,,,,,,,,,,,

工作編號(hào),一級(jí)分類,二級(jí)分類,三級(jí)分類,工作分類,考核指標(biāo),,,工作量的計(jì)算,,,相關(guān)制度名稱,相關(guān)的記錄/資料名稱,工作流程,責(zé)任人,,,備注

,,,,,時(shí)間節(jié)點(diǎn),評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),考核者,計(jì)算公式,計(jì)算結(jié)果,計(jì)算單位,,,,全責(zé)人,部分責(zé)任人,配合人,

1,人力資源規(guī)劃——負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)和部門職能設(shè)計(jì)，確保人力資源體系的建設(shè)及人力資源的儲(chǔ)備能夠支持公司的戰(zhàn)略發(fā)展,組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì),1.設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)圖變更、修訂、審批,標(biāo)準(zhǔn)流程類,事項(xiàng)發(fā)生3個(gè)工作日之內(nèi),按照公司要求（業(yè)務(wù)要求）完成組織機(jī)構(gòu)圖設(shè)計(jì)、變更與修訂，提交公司領(lǐng)導(dǎo)班子審批通過并下發(fā),主管領(lǐng)導(dǎo),完成組織架構(gòu)圖設(shè)計(jì)所需時(shí)間*次數(shù),2,小時(shí)/次,,《組織機(jī)構(gòu)圖》,,人力資源經(jīng)理,行政人事總監(jiān),人力資源部員工,

,,,2.組織各部門制作部門架構(gòu)圖、并組織修訂與審批,指導(dǎo)流程類,,組織各部門完成部門架構(gòu)修訂與審批，通過公司領(lǐng)導(dǎo)班子審批,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,部門架構(gòu)圖,,人力資源經(jīng)理,行政人事總監(jiān),人力資源部員工,

,,,3.各部門職能設(shè)計(jì)、變更、修訂、審批,指導(dǎo)流程類,事項(xiàng)發(fā)生10個(gè)工作日之內(nèi),按照公司要求完成各部門職能設(shè)計(jì)，通過公司領(lǐng)導(dǎo)班審批,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,職能說明書,,人力資源經(jīng)理,行政人事總監(jiān),人力資源部員工,

,,人力資源規(guī)劃,1.組織各部門進(jìn)行定崗定編，并組織修訂與審批,指導(dǎo)流程類,按公司統(tǒng)一要求,形成各部門定崗定編審批表，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議審議通過,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,部門架構(gòu)圖,,人力資源經(jīng)理,行政人事總監(jiān),人力資源部員工,

,,,2.年度人力資源規(guī)劃及預(yù)算編制與審批,指導(dǎo)流程類,每年12月,提交人力資源年度規(guī)劃及預(yù)算文件，通過主管領(lǐng)導(dǎo)審核，預(yù)算報(bào)送財(cái)務(wù)部,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,年度人力資源規(guī)劃,,人力資源經(jīng)理,行政人事總監(jiān),人力資源部員工,

,,,3.組織各部門完成工作說明書、崗位說明書的編制，并組織修訂更新,指導(dǎo)流程類,按公司統(tǒng)一要求,形成各部門工作說明書及崗位說明書正式文件，通過領(lǐng)導(dǎo)審批,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,工作說明書、崗位說明書,,人力資源經(jīng)理,行政人事總監(jiān),人力資源部員工,

,,員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì),1.設(shè)計(jì)符合企業(yè)實(shí)際情況的員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,指導(dǎo)流程類,—,形成員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展通道的書面文件，確保達(dá)到可予正式執(zhí)行的狀態(tài),主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,,,人力資源經(jīng)理,行政人事總監(jiān),人力資源部員工,

2,招聘與配置——確保公司人力資源的供給以及合理的配置,招聘與錄用管理制度,招聘與錄用管理制度制定、修訂與審批,標(biāo)準(zhǔn)流程類,制度提出制定或修訂二周內(nèi),完成制度的修訂，通過主管領(lǐng)導(dǎo)審批并公示,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,招聘與錄用管理制度,《招聘與錄用管理制度》,招聘與錄用管理流程,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,總經(jīng)理、行政人事總監(jiān),

,,年度招聘計(jì)劃,1.年度人員需求調(diào)查,指導(dǎo)類流程,每年11月份,完成各部門人員需求調(diào)查分析，制作年度人員需求匯總表，確保人員需求未超出編制，通過總經(jīng)理辦公會(huì)議審議,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,人員需求調(diào)查表,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,各部門及體系負(fù)責(zé)人,

,,,2.制定年度招聘計(jì)劃,指導(dǎo)類流程,每年12月份,完成年度招聘計(jì)劃的制作，通過主管領(lǐng)導(dǎo)審批,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,年度招聘計(jì)劃表,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,-,

,,日常招聘,1.根據(jù)人員需求申請(qǐng)，制定月度招聘計(jì)劃,指導(dǎo)類流程,每月25日,完成月度招聘計(jì)劃的制定，通過主管領(lǐng)導(dǎo)審核,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,月度招聘計(jì)劃表,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,-,

,,,2.開拓與維護(hù)招聘渠道,指導(dǎo)類流程,根據(jù)招聘需求,完成招聘渠道的開拓，通過主管領(lǐng)導(dǎo)審核,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,招聘合作合同/協(xié)議,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,-,

,,,3.招聘預(yù)算制作及招聘費(fèi)用申請(qǐng),指導(dǎo)類流程,根據(jù)招聘需求,完成招聘費(fèi)用預(yù)算制作及月度招聘費(fèi)用申請(qǐng)，通過主管領(lǐng)導(dǎo)審批,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,招聘預(yù)算表,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,-,

,,,4.人員甄選與錄用,指導(dǎo)類流程,根據(jù)招聘需求,進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，組織人員甄選，為各部門選擇出優(yōu)秀人員,人力資源部經(jīng)理,,,,,應(yīng)聘登記表、面試評(píng)價(jià)表,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,各部門及體系負(fù)責(zé)人,

,,校園招聘,1.招聘方案制定,指導(dǎo)類流程,每年4月、12月,選定招聘院校，完成校園招聘方案的制作，通過主管領(lǐng)導(dǎo)審核,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,校園招聘方案,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,行政人事總監(jiān),

,,,2.招聘預(yù)算制定及費(fèi)用申請(qǐng),指導(dǎo)類流程,招聘開展前20日,完成招聘費(fèi)用預(yù)算制定及招聘費(fèi)用申請(qǐng)，通過主管領(lǐng)導(dǎo)審批,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,招聘預(yù)算表,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,-,

,,,3.招聘物資制作,指導(dǎo)類流程,招聘開展前15日,完成招聘所需物資的制作，確保招聘前所需物資到位,人力資源部經(jīng)理,,,,,招聘展架、海報(bào)、DM單,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,-,

,,,4.招聘前宣傳,指導(dǎo)類流程,招聘開展前2日,通過海報(bào)、DM單、校園網(wǎng)站等方式完成招聘前的宣傳，確保招聘崗位、招聘時(shí)間等宣傳到位,人力資源部經(jīng)理,,,,,-,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,-,

,,,5.招聘開展,指導(dǎo)類流程,招聘當(dāng)日,完成校園招聘，確保收集簡(jiǎn)歷不少于80份,人力資源部經(jīng)理,,,,,個(gè)人簡(jiǎn)歷,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,用人部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),

,,,6.人員甄選與錄用,指導(dǎo)類流程,招聘會(huì)結(jié)束3日內(nèi),進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，組織人員甄選，為各部門選擇出優(yōu)秀人員,人力資源部經(jīng)理,,,,,面試評(píng)估表,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,用人部門領(lǐng)導(dǎo),

,,人才測(cè)評(píng)體系,1.建立人才測(cè)評(píng)體系,標(biāo)準(zhǔn)類流程,事項(xiàng)提出二周內(nèi),完成人才測(cè)評(píng)體系的建立，通過主管領(lǐng)導(dǎo)審核,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,測(cè)評(píng)方案,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,各部門及體系負(fù)責(zé)人,

,,,2.測(cè)評(píng)工具及測(cè)評(píng)方法的建立,標(biāo)準(zhǔn)類流程,事項(xiàng)提出一月內(nèi),完成測(cè)評(píng)工具及測(cè)評(píng)方法的建立，通過主管領(lǐng)導(dǎo)審核,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,測(cè)評(píng)工具,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,各部門及體系負(fù)責(zé)人,

,,,3.測(cè)評(píng)實(shí)施,指導(dǎo)類流程,根據(jù)需要,完成測(cè)評(píng)實(shí)施，進(jìn)行測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，給出綜合評(píng)價(jià)和解釋,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,測(cè)評(píng)試題,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,被測(cè)評(píng)者,

,,,4.鑒定測(cè)評(píng)效果,指導(dǎo)類流程,測(cè)評(píng)結(jié)束3日內(nèi),通過跟蹤被測(cè)評(píng)者的工作績(jī)效，得出測(cè)評(píng)報(bào)告，檢給予必要的校正。,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,測(cè)評(píng)報(bào)告,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,被測(cè)評(píng)者,

,,人才儲(chǔ)備,1.建立后備人才選拔方案與人才儲(chǔ)備機(jī)制,標(biāo)準(zhǔn)類流程,事項(xiàng)提出二周內(nèi),完成后備人才選拔方案及人才儲(chǔ)備機(jī)制的建立，通過主管領(lǐng)導(dǎo)審核,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,人才儲(chǔ)備管理方案,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,-,

,,,2.建立人才儲(chǔ)備庫,指導(dǎo)類流程,持續(xù)進(jìn)行,每個(gè)核心崗位儲(chǔ)備人數(shù)不少于5人,人力資源部經(jīng)理,,,,,儲(chǔ)備簡(jiǎn)歷庫,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,-,

,,招聘效果分析,年度/季度/月度招聘數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,指導(dǎo)類流程,"月度：每月5日

季度：每季度第5個(gè)工作日

年度：次年第5個(gè)工作日",完成月度/季度/年度招聘分析報(bào)告，通過經(jīng)理審核,人力資源部經(jīng)理,,,,,招聘報(bào)表,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,-,

3,培訓(xùn)與開發(fā)——為公司員工的勝任力提供輔導(dǎo)及支持，保障員工能力的持續(xù)提升,培訓(xùn)管理制度,培訓(xùn)管理制度的制定與修改,標(biāo)準(zhǔn)流程類,提出制定或修訂一周內(nèi),完成制度的修訂，通過主管領(lǐng)導(dǎo)審批并公示執(zhí)行,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,培訓(xùn)管理制度,《培訓(xùn)管理制度》,培訓(xùn)管理流程,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,總經(jīng)理、行政人事總監(jiān),

,,"培訓(xùn)計(jì)劃制定

與預(yù)算編制",1.培訓(xùn)需求調(diào)查,指導(dǎo)類流程,每年11月份,完成各部門年度培訓(xùn)需求調(diào)查，制作年度培訓(xùn)匯總表，通過總經(jīng)理會(huì)議審議,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,培訓(xùn)需求調(diào)查表,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,各部門及體系負(fù)責(zé)人,

,,,2.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,指導(dǎo)類流程,每年12月份,完成年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定及預(yù)算編制，通過主管領(lǐng)導(dǎo)審批,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,培訓(xùn)計(jì)劃表,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,各部門各級(jí)管理者,

,,,3.制定月度培訓(xùn)計(jì)劃,指導(dǎo)類流程,每月4日前,完成月度培訓(xùn)計(jì)劃的制定，通過主管領(lǐng)導(dǎo)審批并公布,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,培訓(xùn)計(jì)劃表,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,培訓(xùn)講師,

,,培訓(xùn)實(shí)施與評(píng)估,1.培訓(xùn)所需物資準(zhǔn)備,指導(dǎo)類流程,"培訓(xùn)課件：培訓(xùn)前3日

培訓(xùn)場(chǎng)地及器材：培訓(xùn)前1日",完成培訓(xùn)物資的準(zhǔn)備，確保培訓(xùn)物資準(zhǔn)備齊全，可正常進(jìn)行培訓(xùn)，無遺漏,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,培訓(xùn)課件,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,培訓(xùn)講師,

,,,2.培訓(xùn)通知,指導(dǎo)類流程,培訓(xùn)前1天,確保培訓(xùn)講師及參訓(xùn)人員通知到位，無遺漏,人力資源部經(jīng)理,,,,,-,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,培訓(xùn)講師、參訓(xùn)人員,

,,,3.培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào),指導(dǎo)類流程,培訓(xùn)當(dāng)日,完成培訓(xùn)的組織協(xié)調(diào)，培訓(xùn)中無差錯(cuò),主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,培訓(xùn)記錄表,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,培訓(xùn)講師、參訓(xùn)人員,

,,,4.組織培訓(xùn)考核,指導(dǎo)類流程,培訓(xùn)當(dāng)日,完成培訓(xùn)考核，形成考核成績(jī)匯總表或現(xiàn)場(chǎng)考核記錄表，可予歸檔,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,培訓(xùn)成績(jī)單、現(xiàn)場(chǎng)考核記錄表,,培訓(xùn)主管,培訓(xùn)講師,培訓(xùn)講師、參訓(xùn)人員,

,,,5.開展培訓(xùn)效果評(píng)估,指導(dǎo)類流程,培訓(xùn)結(jié)束后2日內(nèi),完成培訓(xùn)效果調(diào)查與評(píng)估，形成評(píng)估報(bào)告，為后續(xù)培訓(xùn)提供參考依據(jù),主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,培訓(xùn)效果評(píng)估表,,培訓(xùn)主管,培訓(xùn)講師,培訓(xùn)講師、參訓(xùn)人員,

,,培訓(xùn)檔案管理,1.公司培訓(xùn)檔案建立與管理,指導(dǎo)類流程,培訓(xùn)結(jié)束后3日內(nèi),按照檔案管理要求及體考要求嚴(yán)格建立培訓(xùn)檔案，通過行政部檢查及體考審核,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,公司培訓(xùn)檔案,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,-,

,,,2.員工個(gè)人培訓(xùn)檔案的建立與管理,指導(dǎo)類流程,培訓(xùn)結(jié)束后3日內(nèi),按照檔案管理要求及體考要求嚴(yán)格建立員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，通過行政部檢查及體考審核,人力資源部經(jīng)理,,,,,員工個(gè)人培訓(xùn)檔案,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,-,

,,內(nèi)部培訓(xùn)師管理,1.培訓(xùn)師管理機(jī)制的建立與完善,標(biāo)準(zhǔn)類流程,提出建立或修訂二周內(nèi),完成培訓(xùn)師管理機(jī)制的建立，通過主管領(lǐng)導(dǎo)審批,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,行政人事總監(jiān),

,,,2.內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔培養(yǎng),指導(dǎo)類流程,持續(xù)進(jìn)行,完成內(nèi)部培訓(xùn)講師的選拔與培養(yǎng)，每年至少培養(yǎng)2名內(nèi)部培訓(xùn)講師,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,培訓(xùn)講師花名冊(cè),,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,儲(chǔ)備培訓(xùn)講師,

,,,3.培訓(xùn)講師日常管理,指導(dǎo)類流程,持續(xù)進(jìn)行,完成培訓(xùn)講師授課課時(shí)記錄、培訓(xùn)課件開發(fā)跟蹤、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，培訓(xùn)講師評(píng)審等工作，形成相關(guān)記錄或報(bào)告，通過主管領(lǐng)導(dǎo)審核,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,授課記錄、培訓(xùn)課件,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,培訓(xùn)講師,

4,薪酬與福利管理——構(gòu)建恰當(dāng)?shù)男匠旮＠w系及日常管理，確保公司的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),薪酬管理,1.薪酬管理制度制定、修訂與審批,標(biāo)準(zhǔn)流程類,-,完成薪酬管理制度和修訂，并經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,薪酬管理制度、福利管理制度,薪酬管理制度,薪酬管理流程,人力資源部經(jīng)理,人事主管,行政人事總監(jiān)、總經(jīng)理,

,,,2.薪酬市場(chǎng)調(diào)研、完成分析報(bào)告,指導(dǎo)流程類,根據(jù)公司計(jì)劃安排,完成薪酬市場(chǎng)調(diào)研，并根據(jù)結(jié)果完成分析報(bào)告，提交主管領(lǐng)導(dǎo)審核通過,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,調(diào)研報(bào)告、分析報(bào)告,,人事主管,人力資源部經(jīng)理,行政人事總監(jiān),

,,,3.薪酬滿意度調(diào)查、完成調(diào)查分析報(bào)告,指導(dǎo)流程類,根據(jù)公司計(jì)劃安排,完成內(nèi)部薪酬滿意度調(diào)查，并根據(jù)結(jié)果完成分析報(bào)告，提交主管領(lǐng)導(dǎo)審核通過,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,薪酬調(diào)查表、問卷調(diào)查表、分析報(bào)告等,,人事主管,人力資源部經(jīng)理,行政人事總監(jiān),

,,,4.工資核算、簽批、提交財(cái)務(wù)發(fā)放,標(biāo)準(zhǔn)流程類,每月第5個(gè)工作日下班前,每月第5個(gè)工作日前完成工資核算、簽批和發(fā)放，無延期無差錯(cuò)無遺留,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,月工資表、工資發(fā)放表、工資條、人工費(fèi)用分配表、個(gè)稅申報(bào)表,,人事主管,人力資源部經(jīng)理,行政人事總監(jiān)、總經(jīng)理,

,,,5.完成工資相關(guān)對(duì)外報(bào)送報(bào)表的填報(bào),標(biāo)準(zhǔn)流程類,每月第8個(gè)工作日前,各類報(bào)表于每月第8個(gè)工作日前填報(bào)完畢，申報(bào)日期按對(duì)外業(yè)務(wù)主管部門要求遞交提報(bào),主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,人工費(fèi)用分配表、扣繳個(gè)人所得稅報(bào)告表、社保增減表，社保繳費(fèi)申報(bào)表、住房公積金匯繳單等,,人事主管,人力資源部經(jīng)理,行政人事總監(jiān),

,,,6.員工個(gè)人工資增長(zhǎng)情況匯總表、全年工資總額表填報(bào),指導(dǎo)流程類,15日前,每?jī)蓚€(gè)月滾動(dòng)上報(bào)，通過經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)檢查無誤,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,員工個(gè)人工資增長(zhǎng)情況匯總表、全年工資總額表,,人事主管,人力資源部經(jīng)理,行政人事總監(jiān),

,,,7.高層次人才申報(bào),標(biāo)準(zhǔn)流程類,按高新人才統(tǒng)一計(jì)劃,按高新人才中心統(tǒng)一安排時(shí)間，完成高層次人才申報(bào)資料的準(zhǔn)備與資料報(bào)送，通過高新人才審核,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,高層次人才申報(bào)登記表,,人事主管,人力資源部經(jīng)理,行政人事總監(jiān),

,,福利管理,1.福利管理制度的制定、修訂與審批,標(biāo)準(zhǔn)流程類,持續(xù)進(jìn)行,完成福利管理制度制定與修訂，通過總經(jīng)理審批，并下發(fā),主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,福利費(fèi)發(fā)放表,,人事主管,人力資源部經(jīng)理,行政人事總監(jiān)、總經(jīng)理,

,,,2.按月完成福利費(fèi)申請(qǐng)和發(fā)放,指導(dǎo)流程類,每月5日前,完成上月已受理的員工福利申請(qǐng)，在每月8日前完成發(fā)放，無錯(cuò)漏及延期,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,福利發(fā)放申請(qǐng)表,,人事主管,人力資源部經(jīng)理,行政人事總監(jiān),

,,社保及住房公積金管理,1.社保及公積金月度申報(bào),指導(dǎo)流程類,每月10日前,每月按期正確無誤完成申報(bào),主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,月底社保增減變動(dòng)表、月度申報(bào)繳費(fèi)表、月度公積金匯繳變更清冊(cè)、月度公積金繳費(fèi)明細(xì)表,,人事主管,人力資源部經(jīng)理,行政人事總監(jiān),

,,,2.社保及公積金年檢,指導(dǎo)流程類,依據(jù)社保中心通知時(shí)間辦理,每年按照社保中心要求完成年檢，確保賬務(wù)數(shù)據(jù)無誤,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,,,人事主管,人力資源部經(jīng)理,行政人事總監(jiān),

,,,3.社保及公積金轉(zhuǎn)移,指導(dǎo)流程類,每月25日前,辦理完員工社保及公積金轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，手續(xù)齊備，無錯(cuò)漏,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,社保轉(zhuǎn)移表、公積金轉(zhuǎn)移表,,人事主管,人力資源部經(jīng)理,行政人事總監(jiān),

,,,4.社保及公積金補(bǔ)繳辦理,指導(dǎo)流程類,-,負(fù)責(zé)社保及公積金補(bǔ)繳申請(qǐng)手續(xù)的簽批，并負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)資料的準(zhǔn)備與補(bǔ)繳手續(xù)辦理，通過業(yè)務(wù)主管部門的審批，可予繳費(fèi),主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,社保及公積金補(bǔ)繳申請(qǐng)表,,人事主管,人力資源部經(jīng)理,行政人事總監(jiān),

,,任職資格管理,1.職位職級(jí)基礎(chǔ)體系建設(shè)與修訂,指導(dǎo)流程類,-,完成職位職級(jí)基礎(chǔ)體系建設(shè)，與各部門及公司領(lǐng)導(dǎo)班子溝通確認(rèn)通過，可形成定稿,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,,,人力資源部經(jīng)理,行政人事總監(jiān),人力資源部員工,

,,,2.通用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與修訂,指導(dǎo)流程類,-,通用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)或修訂，與各部門及公司領(lǐng)導(dǎo)班子溝通確認(rèn)通過，可形成定稿,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,,,人力資源部經(jīng)理,行政人事總監(jiān),人力資源部員工,

,,,3.任職資格方案起草與下發(fā)執(zhí)行,指導(dǎo)流程類,-,完成任職資格方案的起草或修訂，通過總經(jīng)理辦公會(huì)議審議，并予以下發(fā),主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,,,人力資源部經(jīng)理,行政人事總監(jiān),人力資源部員工,

,,,4組織進(jìn)行崗位評(píng)估及晉級(jí)調(diào)薪評(píng)審,指導(dǎo)流程類,-,完成崗位評(píng)估及晉級(jí)調(diào)薪評(píng)審的組織實(shí)施，組織過程無差錯(cuò),主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,,,人力資源部經(jīng)理,行政人事總監(jiān),人力資源部員工,

5,員工關(guān)系管理——負(fù)責(zé)勞動(dòng)關(guān)系的建立和維護(hù)，防范勞資糾紛,滿意度調(diào)查與分析,滿意度調(diào)查分析,指導(dǎo)類流程,持續(xù)進(jìn)行,及時(shí)開展員工滿意度調(diào)查，調(diào)查分析報(bào)告提交主管領(lǐng)導(dǎo)審核通過,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,獎(jiǎng)懲管理制度,員工滿意度調(diào)查表,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,全體員工,

,,,滿意度改善跟進(jìn),指導(dǎo)類流程,持續(xù)進(jìn)行,采取有效措施，確保員工滿意度持續(xù)提升,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,-,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,全體員工,

,,員工日常溝通,定期了解員工思想及工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)員工所反映問題,指導(dǎo)類流程,持續(xù)進(jìn)行,每月至少訪問3名員工，在訪問后2日內(nèi)將員工所反映問題進(jìn)行總結(jié)上報(bào),主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,員工思想動(dòng)態(tài)記錄表,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,受訪員工及其部門領(lǐng)導(dǎo),

,,獎(jiǎng)懲管理,1.獎(jiǎng)懲管理制度的制定與修訂,標(biāo)準(zhǔn)流程類,提出制定或修訂一周內(nèi),完成制度的修訂，通過主管領(lǐng)導(dǎo)審批,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,獎(jiǎng)懲管理制度,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,總經(jīng)理、行政人事總監(jiān),

,,,2.獎(jiǎng)懲處理及公示,指導(dǎo)類流程,事件發(fā)生一周內(nèi),完成獎(jiǎng)懲事件的處理及獎(jiǎng)懲通報(bào)的書寫，通過總經(jīng)理審批，并予以公示,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,獎(jiǎng)懲通報(bào),,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,事件發(fā)生部門領(lǐng)導(dǎo),

,,勞動(dòng)關(guān)系管理,勞動(dòng)合同、保密協(xié)議等勞動(dòng)關(guān)系方面法律文書的起草、修訂。,標(biāo)準(zhǔn)流程類,提出制定或修訂一周內(nèi),完成勞動(dòng)合同、保密協(xié)議等勞動(dòng)關(guān)系方面法律文書的起草、修訂，通過主管領(lǐng)導(dǎo)審批。,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,"勞動(dòng)合同

保密協(xié)議",,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,行政人事總監(jiān),

,,,處理員工沖突，解決員工投訴和勞資糾紛。,指導(dǎo)類流程,根據(jù)需要進(jìn)行,及時(shí)處理員工沖突，解決員工投訴和勞資糾紛，使其得到妥善處理解決。,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,,,培訓(xùn)主管,人力資源部經(jīng)理,全體員工,

6,績(jī)效管理——負(fù)責(zé)從管理體系的角度推進(jìn)公司整體的績(jī)效業(yè)績(jī)提升,制定與修訂績(jī)效管理制度,績(jī)效方案與制度制定、修訂、審批,標(biāo)準(zhǔn)流程類,更改內(nèi)容發(fā)生后一周內(nèi),完成制度修訂，通過主管領(lǐng)導(dǎo)審批。,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,績(jī)效管理制度,,績(jī)效管理流程,績(jī)效主管,人力資源經(jīng)理,總經(jīng)理、行政人事總監(jiān),

,,績(jī)效實(shí)施管理,1.全員月度績(jī)效計(jì)劃及總結(jié)計(jì)劃表收集、審核,標(biāo)準(zhǔn)流程類,按績(jī)效制度執(zhí)行,完成收集及審核，收集結(jié)果書面反饋經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,績(jī)效收集情況匯報(bào)表,,績(jī)效主管,人力資源經(jīng)理,總經(jīng)理、行政人事總監(jiān),

,,,2.全員月度績(jī)效成績(jī)匯總、審核,標(biāo)準(zhǔn)流程類,每月6日前,最后時(shí)間節(jié)點(diǎn)前收齊主管及以上管理人員月度《績(jī)效管理表》；審核績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃，確保無錯(cuò)漏,主管領(lǐng)導(dǎo),收集一個(gè)崗位績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃所需時(shí)間×收集崗位數(shù)量,0.05,小時(shí)/崗位,,《績(jī)效管理表》,,績(jī)效主管,人力資源經(jīng)理,各部門各級(jí)管理者,

,,,3.績(jī)效獎(jiǎng)懲情況整理及公示,標(biāo)準(zhǔn)流程類,每月8日前,"在時(shí)間節(jié)點(diǎn)前完成領(lǐng)導(dǎo)審核，并及時(shí)公示，無延期，無差錯(cuò),無投訴",主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,《績(jī)效管理表》,,績(jī)效主管,人力資源經(jīng)理,各部門各級(jí)管理者,

,,,4.績(jī)效面談的跟進(jìn)、輔導(dǎo),指導(dǎo)流程類,每月5日前,確保各部門績(jī)效目標(biāo)達(dá)成，且能及時(shí)有效地進(jìn)行績(jī)效面談。,主管領(lǐng)導(dǎo),（監(jiān)督一個(gè)部門績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行+輔導(dǎo)該部門績(jī)效管理的時(shí)間）*需要監(jiān)督執(zhí)行的部門數(shù)量,0.3,小時(shí)/崗位,,《績(jī)效管理表》,,績(jī)效主管,人力資源經(jīng)理,各部門各級(jí)管理者,

,,,5.績(jī)效執(zhí)行情況的監(jiān)督、跟進(jìn)及輔導(dǎo),指導(dǎo)流程類,每月25日前,指導(dǎo)各部門按照《績(jī)效管理方案》要求定期進(jìn)行月度績(jī)效目標(biāo)跟進(jìn)及指導(dǎo)，確?？?jī)效管理順利進(jìn)行。逾期一天未處理的績(jī)效輔導(dǎo)事項(xiàng)為零,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,《績(jī)效管理方案》,,績(jī)效主管,人力資源經(jīng)理,各部門各級(jí)管理者,

,,,6.績(jī)效申訴的處理,指導(dǎo)流程類,申訴后3個(gè)工作日內(nèi),按《績(jī)效管理方案》完成月度績(jī)效申訴處理：判斷是否受理；明確答復(fù)申訴人是否受理或處理結(jié)果，進(jìn)行必要的安撫及溝通、結(jié)果合理、溝通順暢、無投訴,主管領(lǐng)導(dǎo),處理一個(gè)申訴的時(shí)間*月度發(fā)生申訴的次數(shù),4,小時(shí)/起,,《績(jī)效申訴表》,,績(jī)效主管,人力資源經(jīng)理,各部門各級(jí)管理及申訴者,

,,,7.績(jī)效獎(jiǎng)懲落實(shí),指導(dǎo)流程類,每月10日前,時(shí)間節(jié)點(diǎn)前將完成簽批的績(jī)效獎(jiǎng)懲表提供給人事主管,,,,,,,,,,,

,,績(jī)效分析,月度、季度和年度績(jī)效總結(jié)與分析,標(biāo)準(zhǔn)流程類,月度、季度和年度結(jié)束后8個(gè)工作日內(nèi),完成績(jī)效總結(jié)分析報(bào)告，無錯(cuò)漏，報(bào)告時(shí)間節(jié)點(diǎn)前提交主管領(lǐng)導(dǎo)審核通過，跟進(jìn)存在問題的改進(jìn),主管領(lǐng)導(dǎo),撰寫年度分析運(yùn)行報(bào)告所需時(shí)間*1,6,小時(shí)/份,,《績(jī)效總結(jié)及分析報(bào)告》,,績(jī)效主管,人力資源經(jīng)理,各部門各級(jí)管理者,

,,選優(yōu)評(píng)定,年度優(yōu)秀員工及先進(jìn)集體評(píng)選方案制定及落實(shí)與組織,指導(dǎo)流程類,年度結(jié)束后20各工作日內(nèi),"在時(shí)間節(jié)點(diǎn)前完成領(lǐng)導(dǎo)審核，無延期，無差錯(cuò),無投訴",主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,《優(yōu)秀員工評(píng)定表》,,績(jī)效主管,人力資源經(jīng)理,各部門各級(jí)管理者,

7,人事基本事務(wù)管理——負(fù)責(zé)人力資源部日常服務(wù)性基礎(chǔ)事務(wù)的管理，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,人事手續(xù)辦理,1.入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪等異動(dòng)手續(xù)辦理2.勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽管理,指導(dǎo)流程類,每月30日前,入職當(dāng)天辦理完畢入職手續(xù)；轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪手續(xù)辦理需于事項(xiàng)發(fā)生一周內(nèi)辦妥,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,人事管理制度,《面試人員登記表》《離職申請(qǐng)表》《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》《崗位變動(dòng)申請(qǐng)表》《異動(dòng)申請(qǐng)表》,基礎(chǔ)服務(wù)管理流程,人事主管,人力資源經(jīng)理,總經(jīng)理、行政人事總監(jiān),

,,人事檔案管理,體考檔案、員工人事檔案、人力資源部門檔案等（社保、薪酬、公積金、呈核等）管理,指導(dǎo)流程類,—,建立借閱人事檔案管理規(guī)定，提交經(jīng)理審核通過；各類檔案分類管理，造冊(cè)登記，建立目錄，及時(shí)更新，隨時(shí)抽查可快速查閱，且無差錯(cuò)無遺留項(xiàng),主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,《檔案借閱登記表》,,人事主管,人力資源經(jīng)理,行政人事總監(jiān),

,,人事信息管理,人事月報(bào)表管理（在職人員狀況表、人事流動(dòng)月報(bào)表、人事檔案信息覽一表、人員結(jié)構(gòu)分析表、當(dāng)年入職人員名單、離職人員名單、薪酬調(diào)整表、工齡工資調(diào)整表等）,指導(dǎo)流程類,每月30日前,信息變更事項(xiàng)發(fā)生2日內(nèi)即作更新；每月最后1個(gè)工作日前完成上月人事月報(bào)表上報(bào)，無延期差錯(cuò)無遺留,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,在職人員狀況表、人事流動(dòng)月報(bào)表、人事檔案信息覽一表、人員結(jié)構(gòu)分析表、當(dāng)年入職人員名單、離職人員名單,,人事主管,人力資源經(jīng)理,總經(jīng)理、行政人事總監(jiān),

,,,人事基礎(chǔ)信息更新及對(duì)外報(bào)送,指導(dǎo)流程類,根據(jù)需要,對(duì)外提供的電子檔及紙質(zhì)檔信息應(yīng)進(jìn)行登記與審批（電子檔抄送主管領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)理），每月15日?qǐng)?bào)送一次對(duì)外提供信息表,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,人事檔案信息提供登記表,,人事主管,人力資源經(jīng)理,總經(jīng)理、行政人事總監(jiān),

,,體檢管理,健康管理規(guī)程制定與修訂,,,,,,,,,,,,,,

,,,新員工入職體檢、在職員工體檢,指導(dǎo)流程類,每年兩次,新員工入職體檢檢查合格，方可辦理錄用手續(xù)；在職員工保證每年體檢一次，體檢結(jié)果報(bào)告呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo),,,,健康管理制度,體檢結(jié)果匯報(bào)表,,人事主管,人力資源經(jīng)理,總經(jīng)理、行政人事總監(jiān),

,,,健康檔案管理,指導(dǎo)流程類,隨時(shí)更新,員工健康檔案表隨時(shí)更新，隨時(shí)抽查無差錯(cuò)無遺漏項(xiàng),主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,健康檔案登記表、體檢報(bào)告,,人事主管,人力資源經(jīng)理,行政人事總監(jiān),

,,考勤監(jiān)管,修訂考勤與休假、加班換休等方面的制度,指導(dǎo)流程類,變化發(fā)生10日內(nèi),按期完成修訂，通過主管領(lǐng)導(dǎo)審核，并予以發(fā)布,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,,,人事主管,人力資源經(jīng)理,行政人事總監(jiān),

,,,指導(dǎo)并監(jiān)督管理考勤員執(zhí)行考勤,標(biāo)準(zhǔn)流程類,按考勤制度執(zhí)行,確?？记跀?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確無差錯(cuò)，無延期無遺留,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,請(qǐng)假單、外出登記表、考勤匯總表,,人事主管,人力資源經(jīng)理,行政人事總監(jiān),

,,人事其他服務(wù)業(yè)務(wù),人事檔案托管辦理、職稱辦理、黨團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)移辦理等,指導(dǎo)流程類,每月30日前,每月第1個(gè)工作日下班前完成人事月報(bào)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，信息齊全,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,人事檔案調(diào)入/調(diào)出審批表,,人事主管,人力資源經(jīng)理,各部門各級(jí)管理者,

8,確保本部門日常工作的穩(wěn)定運(yùn)行,行政類,部門制度建設(shè),指導(dǎo)流程類,5月31日17:00之前,"在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)按時(shí)完成制度起草或修訂，獲得主管領(lǐng)導(dǎo)審批通過,并公示執(zhí)行",主管領(lǐng)導(dǎo),撰寫一個(gè)制度所需時(shí)間*要求撰寫制度數(shù)量,2,小時(shí)/個(gè),,人事檔案目錄,,部門經(jīng)理,行政人事總監(jiān),人力資源部同事,

,,,部門檔案管理,標(biāo)準(zhǔn)流程類,31日17:00之前,電子及紙質(zhì)檔案齊全，查閱便捷且按照《檔案管理規(guī)程》管理借閱。電子檔每月更新兩次以上，每季度提交行政部備案或移交行政部保管,主管領(lǐng)導(dǎo),整理一份檔案所需時(shí)間*檔案份數(shù),0.5,小時(shí)/份,檔案管理制度,《檔案管理登記表》,,人事主管,行政人事總監(jiān),人力資源部同事,

,,,周例會(huì)召開及提交會(huì)議紀(jì)要,標(biāo)準(zhǔn)流程類,周四17:00之前,召開周例會(huì)，并完成會(huì)議紀(jì)要提交經(jīng)理審核通過，并提交行政部備案存檔。,主管領(lǐng)導(dǎo),每位同事匯報(bào)工作時(shí)間*同事人數(shù)+部門經(jīng)理總結(jié)發(fā)言時(shí)間,0.8,小時(shí)/人,,《會(huì)議紀(jì)要》,,績(jī)效主管,行政人事總監(jiān),人力資源部同事,

,,,日清表提交（可選）,標(biāo)準(zhǔn)流程類,周日20:00之前,制作出日清表，結(jié)果匯報(bào)清晰明了，并提交經(jīng)理審核通過,主管領(lǐng)導(dǎo),制作一次日清表所需時(shí)間*次數(shù),0.2,小時(shí)/次,,《日清表》,,部門經(jīng)理,行政人事總監(jiān),人力資源部同事,

,,,年度、月度總結(jié)及計(jì)劃提交,標(biāo)準(zhǔn)流程類,年度總結(jié)與計(jì)劃根據(jù)公司具體要求執(zhí)行；月度總結(jié)與計(jì)劃每月最后一周周四17:00之前,按公司要求制作總結(jié)與計(jì)劃，提交主管領(lǐng)導(dǎo)審核通過,主管領(lǐng)導(dǎo),制作一次總結(jié)與計(jì)劃所需時(shí)間*次數(shù),0.3,小時(shí)/次,,年度工作總結(jié)與計(jì)劃、月度工作總結(jié)與計(jì)劃或《月度績(jī)效管理表》,,績(jī)效主管,行政人事總監(jiān),人力資源部同事,

,,,安全管理制度執(zhí)行,指導(dǎo)流程類,,,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,安全管理制度,《安全自查表》,,部門經(jīng)理,行政人事總監(jiān),人力資源部同事,

,,人力資源類,部門工作梳理、分工明確,指導(dǎo)流程類,根據(jù)統(tǒng)一安排,工作分類合理清晰，工作說明書各項(xiàng)目清楚符合要求，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批通過,主管領(lǐng)導(dǎo),,,,,,,部門經(jīng)理,行政人事總監(jiān),人力資源部同事,

,,,部門崗位設(shè)置合理、職責(zé)明確,指導(dǎo)流程類,根據(jù)統(tǒng)一安排,按要求進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的梳理與修訂，分工到人，并通過主管領(lǐng)導(dǎo)審批,主管領(lǐng)導(dǎo),完成一個(gè)工作流程/分類的時(shí)間*流程/分類個(gè)數(shù),2,小時(shí)/個(gè),,《工作流程表》,,部門經(jīng)理,行政人事總監(jiān),人力資源部同事,

,,,人員需求申請(qǐng)與審批,指導(dǎo)流程類,編制內(nèi)每月25日17:00之前提交申請(qǐng)；編制外提前45天提交申請(qǐng),提交主管領(lǐng)導(dǎo)和總