中國(guó)零售業(yè)與國(guó)外零售業(yè)的差距分析

PAGE2PAGE5中國(guó)零售業(yè)與國(guó)外零售業(yè)的差距分析摘要：自改革開放以來(lái)，零售業(yè)充滿生機(jī)與活力的同時(shí)也面臨著市場(chǎng)激烈的生存競(jìng)爭(zhēng)，特別是外資大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，零售業(yè)作為外資最早進(jìn)入的領(lǐng)域之一，我國(guó)零售業(yè)面臨著巨大的壓力和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。了解與分析我國(guó)零售業(yè)與國(guó)外零售業(yè)的差距對(duì)增強(qiáng)我國(guó)零售業(yè)自身實(shí)力，與外資企業(yè)開展競(jìng)爭(zhēng)具有重大的意義。關(guān)鍵字：零售業(yè)國(guó)內(nèi)國(guó)外差距改進(jìn)分析一、中國(guó)零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀零售業(yè)是指通過買賣形式將工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品直接售給居民作為生活消費(fèi)用或售給社會(huì)集團(tuán)供公共消費(fèi)用的商品銷售行業(yè)。從行業(yè)的生產(chǎn)要素來(lái)看，零售行業(yè)是典型的勞動(dòng)力密集型和資金密集型行業(yè)。而且，隨著零售業(yè)發(fā)展水平的提高，行業(yè)生產(chǎn)要素逐漸由典型的勞動(dòng)密集向典型的資金密集轉(zhuǎn)移。20世紀(jì)90年代以來(lái)，在流通體制改革和對(duì)外開放的推動(dòng)下，中國(guó)零售業(yè)經(jīng)過差不多20年的發(fā)展，取得了驚人的成績(jī)。到2007年上半年全國(guó)重點(diǎn)大型零售企業(yè)共完成銷售總額2020.3億元，比2006年同期增長(zhǎng)22.44%，其中完成零售額1729.8億元，同比增長(zhǎng)23.91%。2007年11月份全國(guó)百家重點(diǎn)零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售總額243.1億元，比2006年同期增長(zhǎng)30.3％。2007年11月份百家企業(yè)食品類實(shí)現(xiàn)零售額27.1億元，同比增長(zhǎng)30.4％，其中糧食類、食用油類和肉類實(shí)現(xiàn)零售額分別為1.5億元、1.7億元和2.8億元，同比分別增長(zhǎng)39.61％、85.05％和48.06％。2007年11月份百家大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)服裝類銷售額69.2億元，同比增長(zhǎng)25.31％。其中防寒服和皮革服裝銷售最為可觀，增速均超過了服裝總量的增速。2007年11月份家用電器類完成銷售額11.5億元，比上月減少5.8億元，同比增長(zhǎng)30.7％；化妝品銷售看好，實(shí)現(xiàn)9.3億元，同比增長(zhǎng)24.81％。在行業(yè)規(guī)模迅速提升的同時(shí)，中國(guó)零售業(yè)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了巨大變化。由單一的百貨商店為主導(dǎo)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，發(fā)展為百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)商店、專業(yè)商店并存的多元化業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。自2004年12月11日開始，我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)全面開放，這也使得外資零售企業(yè)大量進(jìn)入我國(guó)，這直接影響著中國(guó)零售企業(yè)積極引進(jìn)、吸收發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的管理方法和經(jīng)營(yíng)理念，使中國(guó)零售業(yè)的現(xiàn)代化水平不斷提高。具體看來(lái)，中國(guó)零售業(yè)的特點(diǎn)表現(xiàn)為：1、零售業(yè)規(guī)模迅速提升國(guó)家統(tǒng)計(jì)局3月12日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2009年1—2月，全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到20080.4億元，同比增長(zhǎng)了15.2%。其中，分地域看城市消費(fèi)品零售額13541.0億元，同比增長(zhǎng)14.4%；縣及縣以下消費(fèi)品零售額6539.4億元，增長(zhǎng)17%。分行業(yè)看，批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售額16800.1億元，同比增長(zhǎng)14.8%；住宿和餐飲業(yè)零售額3015.9億元，增長(zhǎng)18.9%；其他行業(yè)零售額264.4億元，增長(zhǎng)2.6%。分商品類別來(lái)看,限額以上批發(fā)和零售業(yè)吃、穿、用商品類零售額同比分別增長(zhǎng)14.2%、15.9%和7.6%。其中糧油類增長(zhǎng)16.3%，肉禽蛋類增長(zhǎng)12.0%，服裝類增長(zhǎng)17.4%，文化辦公用品類增長(zhǎng)8.3%，體育、娛樂用品類增長(zhǎng)13.5%，日用品類增長(zhǎng)12.0%，家用電器和音像器材增長(zhǎng)2.7%，家具類增長(zhǎng)27.1%，化妝品類增長(zhǎng)14.6%，金銀珠寶類增長(zhǎng)16.3%，汽車類增長(zhǎng)9.3%，石油及制品類增長(zhǎng)0.7%，建筑及裝潢材料增長(zhǎng)22.4%，通訊器材類下降9.2%。2、新舊業(yè)態(tài)并存發(fā)展對(duì)外開放以前，中國(guó)零售市場(chǎng)長(zhǎng)期保持著百貨商店一統(tǒng)天下的單一格局，百貨商店的市場(chǎng)份額達(dá)到60%以上。對(duì)外開放以來(lái)，隨著消費(fèi)者需求的變化和零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，大型綜合超市、超級(jí)市場(chǎng)、便利店、專業(yè)店、專賣店、家居中心、倉(cāng)儲(chǔ)商店等新型零售業(yè)態(tài)得到快速發(fā)展，成為中國(guó)零售業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的主要?jiǎng)恿ΑＴ?009年零售企業(yè)百?gòu)?qiáng)中，以超級(jí)市場(chǎng)、專業(yè)商店等新型零售業(yè)態(tài)為主的零售企業(yè)已占57%，其商品銷售總額同比增長(zhǎng)32.2%，比以百貨店業(yè)態(tài)為主的零售企業(yè)的增速高24.4％。盡管受到新型零售業(yè)態(tài)的巨大沖擊，百貨商店并沒有消失，而是進(jìn)入了一個(gè)味，Glass這句話可以說(shuō)是一語(yǔ)道出了沃爾瑪?shù)统杀?、高效益的真諦。3、規(guī)模求生國(guó)外零售企業(yè)資本實(shí)力雄厚，規(guī)模大、能形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生規(guī)模效益。如：歐美國(guó)家零售商業(yè)的集中度高達(dá)60%左右，日本為50%，而我國(guó)僅僅只有10%左右。在過去的20多年里，零售業(yè)唯一不變的恰恰是其動(dòng)蕩多變的兼并和收購(gòu)。細(xì)覽世界零售200強(qiáng)名錄，無(wú)一不是以連鎖店獨(dú)霸一方，最小的一家銷售額也有20多億美元。4、特色制勝美國(guó)零售業(yè)對(duì)“經(jīng)營(yíng)特色”的理解范圍很廣，主要是強(qiáng)調(diào)商店在經(jīng)營(yíng)風(fēng)格上的與眾不同。最典型的例子當(dāng)屬沃爾瑪、Target和凱瑪特。乍一看，三家同屬折扣連鎖店類型，非常雷同。然而沃爾瑪以其“天天低價(jià)”早就形成了自己物有所值的風(fēng)格，其對(duì)手都知道與沃爾瑪打價(jià)格戰(zhàn)無(wú)異于以卵投石；Target通過多年的努力推出了眾多很有影響力的設(shè)計(jì)師品牌，逐步形成了自己領(lǐng)導(dǎo)時(shí)尚潮流的地位；夾在其中的凱瑪特因?yàn)橐恢睕]有找到自己的經(jīng)營(yíng)特色，厄運(yùn)不斷，最后不得不申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。5、經(jīng)營(yíng)方式多樣國(guó)外零售商經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)特征鮮明，靈活多樣。零售業(yè)態(tài)是指零售企業(yè)為滿足不同的消費(fèi)需求而形成的不同的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。零售業(yè)態(tài)的分類主要依據(jù)零售業(yè)的選址、規(guī)模、目標(biāo)顧客、商品結(jié)構(gòu)、店堂設(shè)施、經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)功能等確定。零售業(yè)的主要業(yè)態(tài)有：百貨店、超級(jí)市場(chǎng)、大型綜合超市、便利店、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)、專業(yè)店、專賣店、購(gòu)物中心、網(wǎng)上購(gòu)物等多種方式。由于企業(yè)采取的是有利于自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方式，也使企業(yè)得到迅速的發(fā)展。如美國(guó)的DELL電腦公司營(yíng)銷方式主要是網(wǎng)上零售，目前網(wǎng)上銷售占公司銷售總額的80%。相比之下，我國(guó)零售業(yè)在上世紀(jì)80年代得到快速發(fā)展，90年代初大型百貨商店處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，隨著國(guó)外超級(jí)市場(chǎng)模式的引進(jìn)，百貨商店模式逐步失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，連鎖超市、專業(yè)商店、購(gòu)物中心模式得到迅速發(fā)展，但是，其發(fā)展規(guī)模、商品結(jié)構(gòu)、服務(wù)方式等方面存留著許多傳統(tǒng)單店的特征。6、商品價(jià)格低外商投資企業(yè)尤其是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的商品價(jià)格很低，有時(shí)甚至低于國(guó)內(nèi)企業(yè)同種商品的進(jìn)貨價(jià)格，使國(guó)內(nèi)企業(yè)無(wú)法與之競(jìng)爭(zhēng)，這也是國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍感到的巨大壓力。外商企業(yè)商品價(jià)格便宜的主要原因：一是多數(shù)合營(yíng)企業(yè)以多品種、少品牌為經(jīng)營(yíng)策略，形成批量進(jìn)貨優(yōu)勢(shì)，批量越大必然進(jìn)貨價(jià)格就越便宜。二是這些外商企業(yè)都實(shí)行國(guó)際上通用的買斷的經(jīng)營(yíng)方式，很少像國(guó)內(nèi)商業(yè)企業(yè)那樣以代銷為業(yè)務(wù)。由于買斷經(jīng)營(yíng)銀貨兩清，生產(chǎn)商愿意為此作出更大的讓利幅度。三是合營(yíng)商業(yè)企業(yè)的外商大多有其國(guó)外的龐大銷售網(wǎng)，因而在國(guó)內(nèi)采購(gòu)量更大，這勢(shì)必可以要求生產(chǎn)商、供貨商做出更多的進(jìn)貨價(jià)格的優(yōu)惠。例如美國(guó)的沃爾瑪公司在深圳成立合營(yíng)商業(yè)企業(yè)后，每年在我國(guó)采購(gòu)80億美元以上的商品，其中大部分商品進(jìn)入其國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中銷售。四是合營(yíng)企業(yè)員工精干，沒有冗員，更無(wú)離退休職工的負(fù)擔(dān)。以至成本費(fèi)用相對(duì)低得多。五是合營(yíng)企業(yè)自身資金較為充實(shí)，貸款利息的負(fù)擔(dān)比國(guó)內(nèi)企業(yè)要小得多，因而可以有較大的降價(jià)空間。四、中國(guó)零售業(yè)與國(guó)外零售業(yè)的差距表現(xiàn)1、眼界不寬僅關(guān)注國(guó)內(nèi)同行一位國(guó)內(nèi)知名零售業(yè)企業(yè)家在一次大型商業(yè)會(huì)議上曾經(jīng)指出“中國(guó)零售業(yè)的情況基本上停留在地方商家各霸一方的‘戰(zhàn)國(guó)’年代。我們把經(jīng)營(yíng)目光全盯到了爭(zhēng)奪所謂‘高經(jīng)濟(jì)地域’的地理位置上，一家店鋪開業(yè)很快就會(huì)四、五家店鋪跟著扎根”。而這一經(jīng)營(yíng)策略，必然造成零售業(yè)店面扎堆集中，區(qū)域輻射性不高，為百姓購(gòu)物帶來(lái)很大不便，進(jìn)而也影響了零售業(yè)的利潤(rùn)和發(fā)展。2、效率低利潤(rùn)薄據(jù)中國(guó)國(guó)內(nèi)某商業(yè)調(diào)查公司2008年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)零售業(yè)在與國(guó)外跨國(guó)零售企業(yè)平均毛利率與純利之比上相差較大。中國(guó)零售業(yè)平均毛利率水平在17%左右，平均純利水平不到2%；而國(guó)外大型跨國(guó)零售企業(yè)的毛利率雖一般都在10%左右，但純利卻達(dá)到3－4%。由于歐美等零售業(yè)引用了提高效率的“配銷中心”的概念，從而保證了購(gòu)貨、補(bǔ)貨、打包、送貨等輔助銷售工作及時(shí)有序地進(jìn)行。盡管國(guó)外零售企業(yè)人工成本較高，但高效率的運(yùn)作模式不僅彌補(bǔ)了人工成本的不足。3、連鎖程度化不高目前，在全國(guó)241個(gè)地級(jí)城市中，已有近50%的地級(jí)城市完成了初級(jí)銷售及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃布局。但據(jù)2004年調(diào)查顯示，中國(guó)大中城市人均商業(yè)營(yíng)業(yè)面積為0.6至0.8平方米，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的連鎖化程度不到5%，而發(fā)達(dá)國(guó)家人均商業(yè)營(yíng)業(yè)面積則達(dá)1平方米以上，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)連鎖化程度達(dá)20%以上，高程度的連鎖化經(jīng)營(yíng)，是歐美等國(guó)家零售業(yè)得以穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。4、負(fù)債率居高不下?lián)?005年連鎖經(jīng)營(yíng)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：2004年中國(guó)零售業(yè)平均資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)72.29％。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)的建立和完善，以及對(duì)外進(jìn)出口貿(mào)易的日益增長(zhǎng)，負(fù)債經(jīng)營(yíng)已成為現(xiàn)代企業(yè)謀求生存發(fā)展的一種經(jīng)營(yíng)方式。負(fù)債經(jīng)營(yíng)最重要的一點(diǎn)就是，從業(yè)者的創(chuàng)利能力要相當(dāng)強(qiáng)。由于中國(guó)零售業(yè)創(chuàng)利能力較低，因此，倒閉者屢見不鮮。在1992年7月中國(guó)政府批準(zhǔn)成立的首批20家零售業(yè)企業(yè)中，上海數(shù)量最多。但是好景不長(zhǎng)，上海第五百貨公司、第七百貨公司、第八百貨公司等一批老百貨的垮臺(tái)，都是因?yàn)楫?dāng)時(shí)盲目輕信了“高負(fù)債經(jīng)營(yíng)”的流行理論，結(jié)果被債務(wù)拖垮?？梢哉f(shuō)，如何理性地對(duì)待負(fù)債經(jīng)營(yíng)，是中國(guó)零售業(yè)所面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。5、競(jìng)銷方式簡(jiǎn)單目前，中國(guó)零售業(yè)無(wú)論是以形式載體發(fā)布廣告宣傳，其最根本的競(jìng)銷方式就是降價(jià)。同時(shí)，眾多中國(guó)國(guó)內(nèi)零售業(yè)主更有一個(gè)所謂的競(jìng)銷法寶——價(jià)格跟進(jìn)戰(zhàn)術(shù)，即通過某種調(diào)研手段，記錄下同行商家的某種甚至全部銷售商品的標(biāo)簽價(jià)格，然后再根據(jù)企業(yè)自身承受力，制定出所售商品相應(yīng)標(biāo)價(jià)，達(dá)到競(jìng)銷目的.就總體而言，與國(guó)際上巨大商業(yè)集團(tuán)相比，中國(guó)的商業(yè)企業(yè)仍不夠發(fā)達(dá)，在規(guī)模、經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展機(jī)制、營(yíng)銷水平、融資渠道方面，還存在一定的差距。6、管理水平差中國(guó)國(guó)內(nèi)零售業(yè)管理的手段、技術(shù)和水平落后，自動(dòng)化和數(shù)字化程度低，導(dǎo)致其效率低利潤(rùn)薄。管理階層注重市場(chǎng)促銷和價(jià)格戰(zhàn)，忽視對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的研究，忽視企業(yè)戰(zhàn)略的管理，從而導(dǎo)致企業(yè)缺乏遠(yuǎn)景規(guī)劃，發(fā)展戰(zhàn)略不明，管理混亂，效率低下。而進(jìn)入中國(guó)的零售外商都具備先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷技巧、長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、完善的市場(chǎng)組織和高效的運(yùn)作體系，對(duì)商品、服務(wù)、價(jià)格、現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備等管理都有較為完善的手段。7、融資能力差我國(guó)目前的零售企業(yè)，大多負(fù)債經(jīng)營(yíng)，而且由于各種原因，負(fù)債率居高不下，再加上資金、融資渠道和手段缺乏，很難融到資金，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)叢生，發(fā)展困難重重。相比之下外商大多有資金上的優(yōu)勢(shì)，而且其信譽(yù)、信用和現(xiàn)代企業(yè)制度的優(yōu)勢(shì)，融資自然要比我國(guó)零售業(yè)者容易得多。五、中國(guó)零售業(yè)的戰(zhàn)略改進(jìn)1、把握時(shí)代的特征我們的時(shí)代是商業(yè)的時(shí)代，商業(yè)時(shí)代的特征是：人人參與交換，人人需要交換；商業(yè)原則已經(jīng)成為人們交往的基本原則；人們交往主要表現(xiàn)為商業(yè)交往，生產(chǎn)行為最終表現(xiàn)為交換行為；國(guó)家與國(guó)家的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為共同基礎(chǔ)的貿(mào)易伙伴關(guān)系。因此：●不要把商業(yè)看成是單純的買賣行為，在商業(yè)社會(huì)里商業(yè)實(shí)際上是一種生活方式，特別是零售商業(yè)，不論是發(fā)展規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)擺布，還是行業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方式，或者業(yè)態(tài)選擇、經(jīng)營(yíng)形式、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，都在塑造生活環(huán)境，都在不同程度上以不同方式影響著人們的生活質(zhì)量和消費(fèi)方式?！裆虡I(yè)即是人業(yè)，是一種做人的事業(yè)。沒有哪一個(gè)產(chǎn)業(yè)能像零售業(yè)一樣，與廣大群眾建立最直接、最密切、最廣泛的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。零售業(yè)要為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造舒適、健康、高效和方便的生活環(huán)境，并以此作為企業(yè)發(fā)展的根本任務(wù)。先樹立“為人”的理念，樹立正確的職業(yè)觀、道德觀、提高自身的素質(zhì)，才能做好“為人”的工作，真心真意地為顧客服務(wù)?！裆虡I(yè)行為是利他行為，商業(yè)經(jīng)濟(jì)是利用經(jīng)濟(jì)。它的存在和發(fā)展是以能為社會(huì)提供有益商品和服務(wù)為前提的，只有得到社會(huì)的承認(rèn)，它才有存在的價(jià)值，才能獲得相應(yīng)的回報(bào)。零售業(yè)要以利他為手段，才能達(dá)到利己的目的，獲取相應(yīng)的利潤(rùn)。任何一種假冒偽劣、弄虛作假、欺行霸市的行為，都不是商業(yè)的本質(zhì)表現(xiàn)，而是商法人、商自然人職業(yè)道德墮落和機(jī)會(huì)主義的行為的表現(xiàn)。要克服這些行為，關(guān)鍵在于教育，不斷提高商業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)。2、實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)是中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是制定零售業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的必然選擇。連鎖經(jīng)營(yíng)是商業(yè)制度的創(chuàng)新，是一次最廣泛、最深刻的流通革命，它不僅是經(jīng)營(yíng)方式的改變，同時(shí)又是管理模式的創(chuàng)新，通過連鎖架構(gòu)，把分散經(jīng)營(yíng)的零售業(yè)連接起來(lái)，產(chǎn)生集聚效應(yīng)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)，可以達(dá)到降低流通成本、提高流通效益、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。中國(guó)連鎖商業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，業(yè)種空前擴(kuò)大，業(yè)態(tài)更加完善，規(guī)?；?、規(guī)范化程度不斷提高，門點(diǎn)增加，銷量上升。同時(shí)由于我國(guó)生產(chǎn)商、供應(yīng)商、經(jīng)營(yíng)商都存在資金不足的困難，加上產(chǎn)地分散、網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛，統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送程度較低，難以形成規(guī)模效應(yīng)，不少仍以分店形式獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)不能充分發(fā)揮。3、發(fā)展中小零售企業(yè)。拼規(guī)模，中國(guó)任何一個(gè)連鎖企業(yè)30年也趕不上家樂福，50年也趕不上沃爾瑪，隨著流通領(lǐng)域的全面開放，國(guó)際零售巨頭的進(jìn)入以成為不可阻擋之勢(shì)。但中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)為中國(guó)零售業(yè)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)。中國(guó)城鎮(zhèn)化的發(fā)展進(jìn)程為中小零售業(yè)的發(fā)展提供了巨大的生存空間。商務(wù)部在制定的《國(guó)內(nèi)貿(mào)易發(fā)展“十一五”規(guī)劃》中，單就“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，5年內(nèi)要實(shí)現(xiàn)“覆蓋全國(guó)65%的行政村和85%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的目標(biāo)，這將惠及全國(guó)44.2萬(wàn)個(gè)行政村(全國(guó)總有68萬(wàn)個(gè)行政村)，35390個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(全國(guó)共有41636個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)別行政單位)。除此之外，該規(guī)劃的“雙百市場(chǎng)工程”、社區(qū)商業(yè)“雙進(jìn)”工程、內(nèi)貿(mào)領(lǐng)域“科技興貿(mào)”工程、中西部及邊境地區(qū)大型商品集散基地改造等計(jì)劃的實(shí)施，還有商務(wù)部設(shè)立的鼓勵(lì)中小企業(yè)海外拓展的專項(xiàng)基金，都將極大地促進(jìn)中小零售企業(yè)的發(fā)展。地方各級(jí)政府也應(yīng)采取切實(shí)有效的措施，支持中小流通企業(yè)發(fā)展，在市場(chǎng)準(zhǔn)人、信用擔(dān)保、金融服務(wù)、物流服務(wù)、人才培訓(xùn)、信息服務(wù)等方面進(jìn)行扶持。4、以規(guī)模性整合達(dá)到規(guī)模性營(yíng)銷近年來(lái)，國(guó)際上的零售巨頭通過同行業(yè)兼并和在海外市場(chǎng)增設(shè)分店，來(lái)進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。相比較而言，我國(guó)的零售業(yè)都是以市場(chǎng)集中度低、規(guī)模小、分散經(jīng)營(yíng)為特征，不足以迎接國(guó)際對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)。世界零售業(yè)發(fā)展的實(shí)踐證明，效益最好的連鎖公司基本上是具有較大規(guī)模的公司。國(guó)內(nèi)零售業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中得到生存和發(fā)展，就必須穩(wěn)步擴(kuò)大規(guī)模，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和規(guī)模效應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。5、以科技進(jìn)步為動(dòng)力，積極推行電子商務(wù)，加快商品流通的現(xiàn)代化步伐?！裰匾曅畔⒒ㄔO(shè)，實(shí)現(xiàn)資源最佳配置。以信息化促進(jìn)商品流通現(xiàn)代化，通過多種政策推動(dòng)商品流通企業(yè)吸收引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，全面改善商業(yè)管理，逐步實(shí)現(xiàn)商務(wù)運(yùn)作和管理專業(yè)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。加大商業(yè)發(fā)展的科技含量，積極采用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備改造商業(yè)設(shè)施，重點(diǎn)商業(yè)設(shè)施和商品流通的各個(gè)環(huán)節(jié)，要盡可能地利用世界最先進(jìn)的科技成果，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理自動(dòng)化及采購(gòu)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化，只有這樣才能使企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)力。●建立適應(yīng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人力資源開發(fā)和激勵(lì)機(jī)制，保護(hù)和培養(yǎng)商業(yè)企業(yè)高級(jí)管理人才和經(jīng)營(yíng)人才；制定鼓勵(lì)商業(yè)企業(yè)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和知識(shí)更新再教育的措施，促進(jìn)商業(yè)從業(yè)人員提高自身素質(zhì)。這樣才能使企業(yè)擁有創(chuàng)新能力，才有能力與外資零售企業(yè)抗衡。6、整合流通渠道由于中國(guó)特有的地理和人文環(huán)境，直到現(xiàn)在還沒有形成集中統(tǒng)一的全國(guó)性營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。又由于信息不暢造成的渠道各環(huán)節(jié)中存貨量的增加，使得流通渠道并沒有真正起到產(chǎn)銷之間橋梁的作用。渠道往往不能在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，迅速、有效的提供適宜的商品。因此而帶來(lái)的是流通渠道的總體費(fèi)用比國(guó)際平均水平要高很多。不僅如此，眾多的經(jīng)銷商和多重流通環(huán)節(jié)還為有渠道挑起的價(jià)格戰(zhàn)創(chuàng)造了條件，從而造成了行業(yè)整體利潤(rùn)水平的下降。7、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力西方零售也能夠成功實(shí)施經(jīng)營(yíng)國(guó)際化的原因，在于它們形成了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，任何競(jìng)爭(zhēng)都是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)際化是一個(gè)漸進(jìn)的發(fā)展歷程，既有一個(gè)從本地市場(chǎng)到地區(qū)市場(chǎng)到全國(guó)市場(chǎng)在到海外比鄰市場(chǎng)和全球市場(chǎng)的過程，本土零售業(yè)真正要想發(fā)展壯大，目前的首要任務(wù)必須首先立足于中國(guó)巨大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，從擴(kuò)張布點(diǎn)、改進(jìn)技術(shù)、創(chuàng)新觀念、優(yōu)化分銷、強(qiáng)化服務(wù)等方面全面提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。8、重視品牌效應(yīng)零售業(yè)也好，整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)也好，同其他業(yè)態(tài)的區(qū)別或者說(shuō)優(yōu)勢(shì)之一就是服務(wù)，國(guó)外成功的零售業(yè)，無(wú)一不是在市場(chǎng)細(xì)分后鎖定服務(wù)和商品差別化的選擇，造就出企業(yè)的個(gè)性化，才得以在群雄紛爭(zhēng)的零售市場(chǎng)占得一席之地。為了真正做到低