優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃集錦15篇

第頁(yè)共頁(yè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案集錦15篇優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案集錦15篇優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案1______年，骨科門(mén)診將堅(jiān)持“以病人為中心”的效勞理念，以加強(qiáng)護(hù)理效勞、護(hù)理管理及感染管理為抓手，以“一進(jìn)步、雙強(qiáng)化及三優(yōu)化”為主要途徑，即不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、效勞態(tài)度及效勞流程，到達(dá)全年醫(yī)護(hù)零意外及病人滿(mǎn)意率到達(dá)95%以上的工作目的。一、加強(qiáng)護(hù)理效勞建立(一)優(yōu)化效勞理念培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)效勞意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)及平安意識(shí)，在進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作的根底上，進(jìn)步護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步，確保護(hù)理工作平安、有效。注重搜集護(hù)理效勞需求信息，獲取病人的需求及反響信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)，及時(shí)提出改良措施，對(duì)護(hù)士工作給予鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)效勞。把“用心效勞，創(chuàng)造感動(dòng)”的效勞理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。(二)優(yōu)化效勞措施1.以三好一滿(mǎn)意為抓手，為方便患者就醫(yī)，要求護(hù)理人員提早十五分鐘上崗，方便了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊(duì)等候時(shí)間。2.認(rèn)真做好普通門(mén)診和專(zhuān)家門(mén)診的日常管理工作，指導(dǎo)護(hù)士及時(shí)協(xié)調(diào)和妥善處理特發(fā)情況。3.及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，對(duì)有需要幫助的病人，想方設(shè)法提供方便，堅(jiān)決做到零投訴。4.認(rèn)真做好門(mén)診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，積極為患者營(yíng)造干凈、舒適的就診環(huán)境。5.為患者提供親情效勞，加強(qiáng)與病人溝通，對(duì)于有特殊要求的病人，要盡力滿(mǎn)足特殊需求;對(duì)于因不可抗拒力原因錯(cuò)過(guò)預(yù)約時(shí)間的病人，提供綠色通道，務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門(mén)診優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞。二、加強(qiáng)護(hù)理管理建立(一)護(hù)理人力資管理1.建立緊急護(hù)理人力資調(diào)配制度，加強(qiáng)對(duì)休假、輪休人員管理，試行輪休備班形式，即輪休人員肩負(fù)勤務(wù)備班職責(zé)，可作為補(bǔ)充醫(yī)護(hù)力量應(yīng)付突發(fā)情況。2.落實(shí)護(hù)理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn)和考評(píng)，鼓勵(lì)在崗人員進(jìn)修，保障在職進(jìn)修人員學(xué)習(xí)時(shí)間，不斷進(jìn)步科室整體護(hù)理程度。3.對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)展法律意識(shí)教育，進(jìn)步他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及才能，同時(shí)指定有臨床經(jīng)歷、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教教師，培養(yǎng)溝通技巧、臨床操作技能等。(二)護(hù)理質(zhì)量管理1.根據(jù)院部體系文件與《根底護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)效勞標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理行為，優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞落實(shí)到位。患者與醫(yī)護(hù)人員滿(mǎn)意度高。護(hù)理人員掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的目的和內(nèi)涵，掌握率到達(dá)100%。2.有危重患者護(hù)理常規(guī)，親密觀察患者的生命體征和病情變化，護(hù)理措施到位，患者平安措施有效，記錄標(biāo)準(zhǔn)。3.執(zhí)行查對(duì)制度，能遵照醫(yī)囑正確提供護(hù)理效勞，及時(shí)觀察、理解患者反響。4.保障儀器、設(shè)備和搶救物品的有效使用。護(hù)理人員按照使用制度與操作規(guī)程純熟使用輸液泵、注射泵、監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、吸引器等常用儀器和搶救設(shè)備。對(duì)使用中可能出現(xiàn)的意外情況有處理預(yù)案及措施。(三)護(hù)理平安管理1.確立查對(duì)制度，識(shí)別患者身份。在診療活動(dòng)中，嚴(yán)格執(zhí)行“查對(duì)制度”，至少同時(shí)使用患者姓名、病人號(hào)兩項(xiàng)核對(duì)患者身份，確保對(duì)正確的患者施行正確的診療、操作。2.對(duì)于顧客臨床護(hù)理常見(jiàn)突發(fā)情況及并發(fā)癥，要制定護(hù)理操作及處理標(biāo)準(zhǔn)，以制度保障平安，杜絕醫(yī)療事故。3.主動(dòng)報(bào)告護(hù)理平安(不良)事件與隱患信息的制度，改良措施到位。護(hù)理人員對(duì)護(hù)理平安(不良)事件報(bào)告制度的掌握率到達(dá)100%。(四)不斷進(jìn)步護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)1.加強(qiáng)專(zhuān)科建立，進(jìn)步護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，定期組織專(zhuān)科理論、操作考核，進(jìn)步護(hù)士處理問(wèn)題才能。2.鼓勵(lì)及帶著護(hù)士撰寫(xiě)論文，積極參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，掌握醫(yī)護(hù)領(lǐng)域前沿信息，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工程，不斷進(jìn)步專(zhuān)業(yè)理論程度。3.配合護(hù)理部，建立護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)制度。不同年資、才能的護(hù)士進(jìn)展不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷自我增值，從而整體進(jìn)步骨科整體業(yè)務(wù)程度。三、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理建立(一)要求護(hù)理人員在臨床診療活動(dòng)中嚴(yán)格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求，手衛(wèi)生正確率達(dá)100%，手衛(wèi)生依從性≥95%，洗手正確率≥90%。(二)凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時(shí)必須戴手套。醫(yī)護(hù)人員對(duì)職業(yè)防護(hù)和職業(yè)暴露處置掌握率到達(dá)100%。(三)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原那么》和《艾滋病防護(hù)條例》，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細(xì)的處理措施和程序。優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案2，骨科門(mén)診將堅(jiān)持“以病人為中心”的效勞理念，以加強(qiáng)護(hù)理效勞、護(hù)理管理及感染管理為抓手，以“一進(jìn)步、雙強(qiáng)化及三優(yōu)化”為主要途徑，即不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、效勞態(tài)度及效勞流程，到達(dá)全年醫(yī)護(hù)零意外及病人滿(mǎn)意率到達(dá)95%以上的工作目的。一、加強(qiáng)護(hù)理效勞建立〔一〕優(yōu)化效勞理念培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)效勞意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)及平安意識(shí)，在進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作的根底上，進(jìn)步護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步，確保護(hù)理工作平安、有效。注重搜集護(hù)理效勞需求信息，獲取病人的需求及反響信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)，及時(shí)提出改良措施，對(duì)護(hù)士工作給予鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)效勞。把“用心效勞，創(chuàng)造感動(dòng)”的效勞理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。〔二〕優(yōu)化效勞措施1。以三好一滿(mǎn)意為抓手，為方便患者就醫(yī)，要求護(hù)理人員提早十五分鐘上崗，方便了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊(duì)等候時(shí)間。2。認(rèn)真做好普通門(mén)診和專(zhuān)家門(mén)診的日常管理工作，指導(dǎo)護(hù)士及時(shí)協(xié)調(diào)和妥善處理特發(fā)情況。3。及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，對(duì)有需要幫助的病人，想方設(shè)法提供方便，堅(jiān)決做到零投訴。4。認(rèn)真做好門(mén)診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，積極為患者營(yíng)造干凈、舒適的就診環(huán)境。5。為患者提供親情效勞，加強(qiáng)與病人溝通，對(duì)于有特殊要求的病人，要盡力滿(mǎn)足特殊需求；對(duì)于因不可抗拒力原因錯(cuò)過(guò)預(yù)約時(shí)間的病人，提供綠色通道，務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門(mén)診優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞。二、加強(qiáng)護(hù)理管理建立〔一〕護(hù)理人力資管理1。建立緊急護(hù)理人力資調(diào)配制度，加強(qiáng)對(duì)休假、輪休人員管理，試行輪休備班形式，即輪休人員肩負(fù)勤務(wù)備班職責(zé)，可作為補(bǔ)充醫(yī)護(hù)力量應(yīng)付突發(fā)情況。2。落實(shí)護(hù)理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn)和考評(píng)，鼓勵(lì)在崗人員進(jìn)修，保障在職進(jìn)修人員學(xué)習(xí)時(shí)間，不斷進(jìn)步科室整體護(hù)理程度。3。對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)展法律意識(shí)教育，進(jìn)步他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及才能，同時(shí)指定有臨床經(jīng)歷、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教教師，培養(yǎng)溝通技巧、臨床操作技能等。〔二〕護(hù)理質(zhì)量管理1。根據(jù)院部體系文件與《根底護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)效勞標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理行為，優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞落實(shí)到位。患者與醫(yī)護(hù)人員滿(mǎn)意度高。護(hù)理人員掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的目的和內(nèi)涵，掌握率到達(dá)100%。2。有危重患者護(hù)理常規(guī)，親密觀察患者的生命體征和病情變化，護(hù)理措施到位，患者平安措施有效，記錄標(biāo)準(zhǔn)。3。執(zhí)行查對(duì)制度，能遵照醫(yī)囑正確提供護(hù)理效勞，及時(shí)觀察、理解患者反響。4。保障儀器、設(shè)備和搶救物品的有效使用。護(hù)理人員按照使用制度與操作規(guī)程純熟使用輸液泵、注射泵、監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、吸引器等常用儀器和搶救設(shè)備。對(duì)使用中可能出現(xiàn)的意外情況有處理預(yù)案及措施?！踩匙o(hù)理平安管理1。確立查對(duì)制度，識(shí)別患者身份。在診療活動(dòng)中，嚴(yán)格執(zhí)行“查對(duì)制度”，至少同時(shí)使用患者姓名、病人號(hào)兩項(xiàng)核對(duì)患者身份，確保對(duì)正確的患者施行正確的診療、操作。2。對(duì)于顧客臨床護(hù)理常見(jiàn)突發(fā)情況及并發(fā)癥，要制定護(hù)理操作及處理標(biāo)準(zhǔn)，以制度保障平安，杜絕。3。主動(dòng)報(bào)告護(hù)理平安〔不良〕事件與隱患信息的制度，改良措施到位。護(hù)理人員對(duì)護(hù)理平安〔不良〕事件報(bào)告制度的掌握率到達(dá)100%?！菜摹巢粩噙M(jìn)步護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)1。加強(qiáng)專(zhuān)科建立，進(jìn)步護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，定期組織專(zhuān)科理論、操作考核，進(jìn)步護(hù)士處理問(wèn)題才能。2。鼓勵(lì)及帶著護(hù)士撰寫(xiě)論文，積極參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，掌握醫(yī)護(hù)領(lǐng)域前沿信息，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工程，不斷進(jìn)步專(zhuān)業(yè)理論程度。3。配合護(hù)理部，建立護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)制度。不同年資、才能的護(hù)士進(jìn)展不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷自我增值，從而整體進(jìn)步骨科整體業(yè)務(wù)程度。三、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理建立〔一〕要求護(hù)理人員在臨床診療活動(dòng)中嚴(yán)格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求，手衛(wèi)生正確率達(dá)100%，手衛(wèi)生依從性ge；95%，洗手正確率ge；90%?！捕撤步佑|血液、體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時(shí)必須戴手套。醫(yī)護(hù)人員對(duì)職業(yè)防護(hù)和職業(yè)暴露處置掌握率到達(dá)100%?！踩辰M織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原那么》和《艾滋病防護(hù)條例》，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細(xì)的處理措施和程序。優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案320xx年兒科護(hù)理工作將針對(duì)缺乏，狠抓內(nèi)涵建立，進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士的培養(yǎng)，加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合，完善各項(xiàng)護(hù)理工作流程，進(jìn)步護(hù)理效勞質(zhì)量，打造醫(yī)院形象。現(xiàn)作出方案如下：一、強(qiáng)化護(hù)理平安意識(shí)，加強(qiáng)全員平安教育：1、對(duì)照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，按照護(hù)理部的部署安排，修訂完善科室的護(hù)理規(guī)章制度，工作流程、應(yīng)急預(yù)案、操作標(biāo)準(zhǔn)、各級(jí)各類(lèi)人員的培訓(xùn)方案、護(hù)理平安管理、護(hù)理不良事件的管理，建立符合本科室的管理制度。2、根據(jù)護(hù)理局部層級(jí)崗位管理方案，本科室現(xiàn)有護(hù)士任級(jí)資格，設(shè)定科室各崗位詳細(xì)人員，并逐步建立護(hù)士崗位管理工作制度，開(kāi)展護(hù)士核心才能培訓(xùn)。3、制定完善科室各層級(jí)護(hù)士崗位任職資格、崗位職責(zé)、權(quán)限及不同層級(jí)的職位說(shuō)明書(shū)。4、對(duì)于所發(fā)生的護(hù)理不良事件，實(shí)行無(wú)懲罰上報(bào)制度，科室及時(shí)組織討論，提出處理意見(jiàn)、必要的防范整改措施，并上報(bào)護(hù)理部。分析^p科內(nèi)的護(hù)理平安隱患，提出防范措施。5、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)化護(hù)士的“慎獨(dú)”精神，強(qiáng)調(diào)用藥平安，杜絕過(guò)失事故的發(fā)生。6、內(nèi)服、外用藥品分開(kāi)放置，瓶簽明晰。特殊藥品有醒目的示。7、各種搶救藥品器材專(zhuān)人保管。保持器材清潔、性能良好。急救藥品符合規(guī)定，用后及時(shí)補(bǔ)充；無(wú)菌物品標(biāo)識(shí)明晰，保存符合要求，確保在有效期內(nèi)。8、加強(qiáng)平安管理，預(yù)防平安事故的發(fā)生，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理平安管理工作方案及十大護(hù)理平安目的。進(jìn)步護(hù)理人員平安意識(shí)，預(yù)防平安事故的發(fā)生。9、控制風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移，護(hù)士長(zhǎng)每天重點(diǎn)巡查危重患者、出現(xiàn)危急值患者等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)平安隱患，并做好記錄。護(hù)士長(zhǎng)要關(guān)注護(hù)士工作，病人的需要，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。10、做好壓瘡、跌倒墜床的平安防護(hù)措施，做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)高危人群進(jìn)展重點(diǎn)交班，床頭交接，班班嚴(yán)格交接。11、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的培訓(xùn)、檢查工作，確保護(hù)士及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、真實(shí)、完好地完成護(hù)理記錄，保證醫(yī)療護(hù)理平安。二、加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建立，進(jìn)步護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)1、制定科室的培訓(xùn)方案，按照方案逐月逐級(jí)落實(shí)，并積極參加醫(yī)院舉辦的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。2、特別做好新護(hù)士的才能培訓(xùn)，制定新入科護(hù)士培訓(xùn)方案，實(shí)行一對(duì)一代教，使其盡快勝任科室工作。3、鼓勵(lì)護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí)，參加自考大專(zhuān)、本科的學(xué)習(xí)班，今半年選派一名護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，把更多先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理理念、護(hù)理技術(shù)帶到科室，從理論上、技術(shù)操作上不斷更新進(jìn)步。4、充分利用交接班、護(hù)理查房、護(hù)理睬診等點(diǎn)點(diǎn)滴滴的時(shí)機(jī)，進(jìn)展小講課，理論指導(dǎo)理論，逐步進(jìn)步護(hù)理人員的才能及程度。2、急救技術(shù)操作培訓(xùn)：每年安排培訓(xùn)一次，要求全體護(hù)理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)，并進(jìn)展考核，并確保人人過(guò)關(guān)。3、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識(shí)、搶救流程、核心制度相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。4、科室每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，要求護(hù)師、護(hù)理骨干、主管護(hù)師及專(zhuān)科護(hù)士講課2次，專(zhuān)科理論和專(zhuān)科技能考核每月各一次，并組織隨機(jī)提問(wèn)，有成績(jī)記錄。三、繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，增強(qiáng)主動(dòng)效勞意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧：1、標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，注重效勞技巧，落實(shí)知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類(lèi)矛盾，定期分析^p、總結(jié)，強(qiáng)化平安措施。2、延伸效勞范圍，如病人離院后的回訪(fǎng)等。3、每月進(jìn)展病人工休座談會(huì)，征求病人意見(jiàn)，堅(jiān)持120回訪(fǎng)及病人滿(mǎn)意度調(diào)查，不斷改良工作作風(fēng)，進(jìn)步病人滿(mǎn)意度。4、通過(guò)多種形式開(kāi)展安康教育，并要求落實(shí)到位，讓不同層次病人均能承受，起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用。四、樹(shù)立法律意識(shí)，確保醫(yī)患權(quán)益1、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)抓起，質(zhì)控員每天檢查，護(hù)士長(zhǎng)不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反響，及時(shí)改良。2、實(shí)行患者病情、用藥告知，對(duì)特殊用藥按說(shuō)明書(shū)做好相關(guān)內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見(jiàn)的不良反響等。3、加強(qiáng)護(hù)患溝通技巧的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，杜絕不必要的醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生。4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)理人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)院進(jìn)展輪轉(zhuǎn)護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士的崗前培訓(xùn)教育，增強(qiáng)全體護(hù)理人員道德觀念，進(jìn)步護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。五、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，確保護(hù)理工作的平安有效及全面落實(shí)1、每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī)，核心制度，技術(shù)操作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)步護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量活動(dòng)，建立有效的質(zhì)量體系，做到人人事事職責(zé)清楚。每項(xiàng)護(hù)理工作中突出過(guò)程控制，強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，提倡不斷改良、不斷進(jìn)步工作精神。2、科室成立一級(jí)質(zhì)控小組，由護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理質(zhì)控組組長(zhǎng)及組員組成。每周檢查一次，存在問(wèn)題，及進(jìn)整改，在次日晨會(huì)上反響，并定時(shí)復(fù)查整改情況，認(rèn)真記錄，逐漸到達(dá)質(zhì)量持續(xù)改良的目的。每月開(kāi)展質(zhì)控工作會(huì)一次，將本月存在的問(wèn)答進(jìn)展分析^p討論，提出整改措施，并記錄在冊(cè)。3、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。4、積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)護(hù)理工作經(jīng)歷，進(jìn)步護(hù)理程度。六、全面推行護(hù)士績(jī)效管理，進(jìn)步護(hù)士的工作積極性1、科室根據(jù)醫(yī)院的績(jī)效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點(diǎn)，制定出科室的績(jī)效考核方案，并組織施行。2、以質(zhì)量為重點(diǎn)，結(jié)合工作量、出勤、勞動(dòng)紀(jì)律、效勞投訴、業(yè)務(wù)技能、職稱(chēng)、工作年限等展開(kāi)對(duì)護(hù)士的績(jī)效管理。七、做好科室的醫(yī)院感染防護(hù)工作：1、建立科室的醫(yī)院感染控制小組，對(duì)科室存在的問(wèn)題每月及時(shí)進(jìn)展分析^p，討論，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及爆發(fā)。2、做好醫(yī)生、護(hù)士、保潔員、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施，防止穿插感染的發(fā)生。3、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，一人一針一管一用一毀型100%，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。八、加強(qiáng)實(shí)習(xí)帶教工作：科室制定實(shí)習(xí)帶教方案，帶教教師根據(jù)實(shí)習(xí)帶教方案進(jìn)展帶教，護(hù)生進(jìn)科時(shí)，先讓護(hù)生熟悉科室環(huán)境，講解科室相關(guān)工作制度及流程，指定具有帶教資格的護(hù)士一對(duì)一進(jìn)展帶教，要求帶教教師做到帶教初期不放手，不放眼，不放心，中后期放手，不放眼，不放心，護(hù)生出科時(shí)進(jìn)展考核，帶教教師具實(shí)寫(xiě)出實(shí)習(xí)鑒定。九、將新生兒別離出來(lái)，成立新生兒室，組織護(hù)士學(xué)習(xí)新生兒室相關(guān)管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士行為，確保護(hù)理平安。優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案4新的一年，新的起點(diǎn)。為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的效勞宗旨，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)平安的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一效勞目的，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際，制定本規(guī)劃。一、改善效勞態(tài)度，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。護(hù)士長(zhǎng)每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，搜集病人信息，獲得理解、信任和支持，以更好配合手術(shù)。2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度。改善效勞態(tài)度，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人效勞，滿(mǎn)足病人一切合理的需求，到達(dá)滿(mǎn)意度95%以上。3、利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的效勞意識(shí)，主動(dòng)效勞，熱情接待，主動(dòng)介紹情況。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)我們親人般的溫暖。4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施。科室與護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理平安責(zé)任狀。每月組織一次過(guò)失事故討論分析^p，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕過(guò)失事故的發(fā)生。5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。擬申請(qǐng)?jiān)鲑?gòu)紫外線(xiàn)。并由每月一次的細(xì)菌培養(yǎng)增至半月一次。進(jìn)一步完善中班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違背無(wú)菌原那么的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染。6、急救藥械完好率100%，交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì)，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈敏、純熟地配合。7、合理收費(fèi)，遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理，定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)展清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，開(kāi)展數(shù)量加質(zhì)量的護(hù)理評(píng)估、滿(mǎn)意度調(diào)查、有無(wú)過(guò)失忽略及投訴、團(tuán)隊(duì)精神、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，同時(shí)從中選拔優(yōu)秀人才、護(hù)理骨干，評(píng)選最滿(mǎn)意護(hù)士。二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹(shù)立“天使”形象1、根本功訓(xùn)練與專(zhuān)科技術(shù)訓(xùn)練相結(jié)合。根本功培訓(xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。專(zhuān)科技術(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù)，加深護(hù)理理論的理解，加強(qiáng)手術(shù)室技術(shù)培訓(xùn)。2、護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)步思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專(zhuān)業(yè)理論和管理科學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)在進(jìn)步護(hù)理管理程度和護(hù)理管理質(zhì)量。3、轉(zhuǎn)變效勞觀念，改善效勞態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對(duì)一全程效勞”。4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，通過(guò)院內(nèi)科內(nèi)聽(tīng)課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護(hù)士不斷承受新觀念、新知識(shí)、新方法，掌三、鉆研護(hù)理科研，搞好護(hù)理教學(xué)認(rèn)真組織小講課，“三基”理論，操作訓(xùn)練。純熟地配合新技術(shù)的開(kāi)展。調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，鼓勵(lì)開(kāi)展新技術(shù)、新方法，使今年開(kāi)展的工程更加成熟，減輕患者痛苦，不斷進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案5按年初方案，我科繼續(xù)深化的開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，并獲得一定成效?，F(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案如下：1、新修訂了各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)。完善修訂質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法、護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞〔1〕加強(qiáng)根底理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)才能得到進(jìn)步。上半年共進(jìn)展“三基”理論考試兩次，考試合格率為90%，補(bǔ)考合格率為100%?！?〕加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。護(hù)理部年初制定培訓(xùn)方案，科室有方案的對(duì)護(hù)士進(jìn)展技能操作培訓(xùn)和考核，全院護(hù)理人員護(hù)理技術(shù)考核均達(dá)標(biāo)?！?〕為進(jìn)步護(hù)士的程度，護(hù)理局部別到中醫(yī)藥大學(xué)等兄弟單位學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的先進(jìn)工作經(jīng)歷。〔5〕加強(qiáng)護(hù)士禮儀標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)。對(duì)新入護(hù)士進(jìn)展禮儀培訓(xùn)，包括尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的標(biāo)準(zhǔn)和程序。塑造了個(gè)人和組織的良好形象?！?〕科室采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)步全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)步了護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書(shū)的才能。3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理平安〔1〕加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目的實(shí)現(xiàn)?！?〕加強(qiáng)護(hù)理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)展護(hù)理平安隱患排查，對(duì)發(fā)生護(hù)理過(guò)失、護(hù)理不良事件的原因進(jìn)展分析^p討論，汲取教訓(xùn)，提出防范措施與改良措施。〔3〕加強(qiáng)科室管理。每月對(duì)科室在病房管理、根底護(hù)理、護(hù)理平安、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)展不定期的抽查，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期反響，每月對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)展質(zhì)量控制，綜合評(píng)價(jià)，對(duì)存在問(wèn)題以工作動(dòng)態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改。4、夯實(shí)根底護(hù)理實(shí)在做好根底護(hù)理，使護(hù)理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊標(biāo)準(zhǔn)，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，擅長(zhǎng)觀察病人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。對(duì)于做得好的護(hù)士，護(hù)士長(zhǎng)在科內(nèi)會(huì)議表?yè)P(yáng)并根據(jù)鼓勵(lì)考核方案給與獎(jiǎng)勵(lì)。5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理〔1〕實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)加班，閑時(shí)輪休?！?〕責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、根底護(hù)理以及安康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，實(shí)在做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。〔3〕全面履行護(hù)士職責(zé)。整合根底護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和安康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理效勞。親密觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開(kāi)展安康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。6、定期滿(mǎn)意度調(diào)查科室每周發(fā)放患者滿(mǎn)意度調(diào)查表，征求病人意見(jiàn)和建議，制定整改措施，及時(shí)整改。讓患者從心里滿(mǎn)意，要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿(mǎn)意作為工作的最終目的，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。臨床科室病人滿(mǎn)意度均≧95%。7、加強(qiáng)患者安康教育責(zé)任護(hù)士根據(jù)科室常見(jiàn)病的護(hù)理常規(guī)、疾病的自我預(yù)防、用藥考前須知、平安防護(hù)等向病人作安康教育，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，護(hù)患關(guān)系得到改善。優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案620xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作是在去年開(kāi)展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞"活動(dòng)的根底上，為進(jìn)一步深化"優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞"工作內(nèi)涵，以"提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞"為主題，提升效勞程度，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)，在總結(jié)上一年度開(kāi)展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞"活動(dòng)經(jīng)歷的根底上，特制定20xx年"優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞"工作方案。一、指導(dǎo)思想：我院將以____精神為指導(dǎo)，深化"以病人為中心"的效勞理念，以"提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞"為主題，努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、舒適、滿(mǎn)意的護(hù)理效勞。二、工作目的：以患者滿(mǎn)意為總體目的，夯實(shí)根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量，重點(diǎn)是門(mén)診效勞內(nèi)涵的延伸。三、工作措施：1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞〔1〕加強(qiáng)根底理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)才能得到進(jìn)步。從"三基三嚴(yán)"入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括根底理論、法律法規(guī)、效勞意識(shí)，強(qiáng)化根底護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。每月組織三基理論和操作考試重點(diǎn)是40歲以下的護(hù)理人員?！?〕加強(qiáng)護(hù)士禮儀標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)與檢查和催促，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士行為。〔3〕采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以進(jìn)步全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)步護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書(shū)的才能。3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理平安〔1〕加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目的實(shí)現(xiàn)?！?〕加強(qiáng)護(hù)理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)展護(hù)理平安隱患排查及護(hù)理過(guò)失、護(hù)理投訴的原因分析^p討論，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范措施與改良措施?！?〕加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、根底護(hù)理、護(hù)理平安、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)展不定期的抽查，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期反響，在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)展總結(jié)；對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理存在問(wèn)題利用管理工具進(jìn)展持續(xù)改良。〔4〕加強(qiáng)防跌倒管理。做好跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)因子及時(shí)干預(yù)；加強(qiáng)環(huán)境的管理，制定保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，做好患者和家屬的宣教工作，維護(hù)好病房環(huán)境。4、夯實(shí)根底護(hù)理〔1〕實(shí)在做好根底護(hù)理，使護(hù)理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊標(biāo)準(zhǔn)，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，擅長(zhǎng)觀察病人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決?！?〕全面履行護(hù)士職責(zé)。整合根底護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和安康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理效勞。親密觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開(kāi)展安康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。5、定期滿(mǎn)意度調(diào)查每月進(jìn)展患者滿(mǎn)意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、安康宣教、制定整改措施，及時(shí)反響。讓患者從心里滿(mǎn)意，要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿(mǎn)意作為工作的最終目的，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。6、抓好門(mén)診效勞適當(dāng)增加門(mén)診效勞人員，為門(mén)診就診患者提供便利如雨天提供雨傘和傘套、輪椅、飲用水等便民設(shè)施；培訓(xùn)門(mén)診護(hù)士效勞方法和流程以及溝通技巧，提升門(mén)診護(hù)士效勞才能；不定期考核導(dǎo)診護(hù)士對(duì)坐診醫(yī)生專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的實(shí)習(xí)程度。7、定期召開(kāi)與其他部門(mén)的工作聯(lián)絡(luò)會(huì)議，及時(shí)解決護(hù)理工作中的問(wèn)題。優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案720xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作是在20xx年全院全面開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”活動(dòng)的根底上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞”為主題，提升效勞程度，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”活動(dòng)經(jīng)歷的根底上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”工作方案。一、指導(dǎo)思想我科將全面施行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”的工作方案，以科學(xué)開(kāi)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的效勞理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞”為主題，努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理效勞。二、工作目的以患者滿(mǎn)意為總體目的，夯實(shí)根底，穩(wěn)固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行我院護(hù)理部修訂的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)士條例》，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊(cè)。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞〔1〕加強(qiáng)根底理論知識(shí)的培訓(xùn)，使科室護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)才能得到進(jìn)步。從“三基三嚴(yán)”入手，組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括根底理論、專(zhuān)科護(hù)理、法律法規(guī)、效勞意識(shí)，強(qiáng)化根底護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量?！?〕進(jìn)步臨床護(hù)士的實(shí)際工作才能，培訓(xùn)專(zhuān)科護(hù)理骨干。〔3〕加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立分層培訓(xùn)機(jī)制，按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練工程，有方案的對(duì)護(hù)士進(jìn)展技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，結(jié)實(shí)掌握護(hù)理根本技能，夯實(shí)根本功底.〔4〕加強(qiáng)護(hù)士禮儀標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的表達(dá)，是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的標(biāo)準(zhǔn)和程序；護(hù)士美的儀表、禮貌的語(yǔ)言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到撫慰，情感上得到愉悅，從而促進(jìn)疾病的康復(fù)?！?〕采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以進(jìn)步全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)步護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書(shū)的才能。3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理平安〔1〕加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目的實(shí)現(xiàn)?！?〕加強(qiáng)護(hù)理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)展護(hù)理平安隱患排查及護(hù)理過(guò)失、護(hù)理不良事件的原因分析^p討論，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范措施與改良措施?！?〕加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、根底護(hù)理、護(hù)理平安、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)展不定期的抽查，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期反響，在每周晨會(huì)上進(jìn)展總結(jié)；每月組織護(hù)理組長(zhǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作進(jìn)展質(zhì)量控制，綜合評(píng)價(jià)，對(duì)存在問(wèn)題在護(hù)士例會(huì)進(jìn)展講評(píng)，限期整改。4、夯實(shí)根底護(hù)理〔1〕實(shí)在做好根底護(hù)理，使護(hù)理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊標(biāo)準(zhǔn)，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，擅長(zhǎng)觀察病人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。對(duì)于做得好的護(hù)士，護(hù)士長(zhǎng)要在科內(nèi)會(huì)議表?yè)P(yáng)并根據(jù)鼓勵(lì)考核方案給與獎(jiǎng)勵(lì)。5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理〔1〕試行APN排班方法，彈性排班，嚴(yán)格落實(shí)分管床位包干制度，工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休?！?〕責(zé)任護(hù)士對(duì)分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、根底護(hù)理以及安康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，實(shí)在做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞?！?〕全面履行護(hù)士職責(zé)。整合根底護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和安康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理效勞。親密觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開(kāi)展安康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理?！?〕深化護(hù)士分層使用，根據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、才能強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，表達(dá)能級(jí)對(duì)應(yīng)。6、定期滿(mǎn)意度調(diào)查〔1〕每月召開(kāi)科室工休座談，定期聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議?！?〕每月進(jìn)展患者滿(mǎn)意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、安康宣教、制定整改措施，及時(shí)反響個(gè)人。讓患者從心里滿(mǎn)意，要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿(mǎn)意作為工作的最終目的，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。7、加強(qiáng)患者安康教育〔1〕個(gè)體宣教：由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次，根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解.〔2〕集體宣教：由資深護(hù)士負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的考前須知項(xiàng)、平安防護(hù)。8、建立績(jī)效考核措施、嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行〔1〕責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進(jìn)展考核，作為績(jī)效考核根據(jù)?！?〕護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分上下進(jìn)展績(jī)效?！?〕強(qiáng)化醫(yī)療平安核心制度及各種護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案820xx年10月份，我科成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)。在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部指導(dǎo)下，全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神，轉(zhuǎn)變護(hù)理理念、工作形式和管理形式，積極投入到“夯災(zāi)根底護(hù)理，提供滿(mǎn)意效勞”的主題活動(dòng)中。我科大多為腫瘤患者，在住院期間根底護(hù)理、生活護(hù)理需求突出，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞非常必要，通過(guò)一個(gè)月的探究和理論已初現(xiàn)成效，為深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，讓護(hù)理更個(gè)性化、人性化、專(zhuān)業(yè)化，優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量和進(jìn)一步提升，對(duì)20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作有如下方案。一、進(jìn)一步優(yōu)化工作流程加強(qiáng)早班(07:00-08:30)和晚班(16:00-17:30)護(hù)理效勞,因這兩個(gè)時(shí)間段分別是早餐、晚餐及睡前洗漱時(shí)間，不少病人需要進(jìn)展生活護(hù)理。為此在人力資逐步充實(shí)的有利條件下，施行根據(jù)護(hù)理需求改良的新的工作流程，在這兩個(gè)時(shí)段增加護(hù)理人力，加強(qiáng)生活護(hù)理，能真正為患者提供全程、連續(xù)、無(wú)縫隙的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。二、標(biāo)準(zhǔn)效勞流程，模擬場(chǎng)景演練。標(biāo)準(zhǔn)根底護(hù)理流程，組織開(kāi)展一系列活動(dòng)，如一般病人入院、危重病人入院、病人出院場(chǎng)景演練，生活護(hù)理模擬演練如“床頭洗頭，擦浴、更衣”等等，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理不留于形式，有內(nèi)涵又表達(dá)專(zhuān)科特點(diǎn)。三、夯實(shí)根底護(hù)理，強(qiáng)化專(zhuān)科護(hù)理。以新病人入院處置、危重病人護(hù)理為切入點(diǎn)，確保晨晚間護(hù)理質(zhì)量及三短六潔完成，嚴(yán)格按照級(jí)別護(hù)理要求進(jìn)展巡視，加強(qiáng)飲食宣教及管理，將根底護(hù)理落到實(shí)處，有效防止護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。在夯實(shí)根底護(hù)理的同時(shí)，不斷強(qiáng)化專(zhuān)科護(hù)理。開(kāi)展具有專(zhuān)科特色的護(hù)理效勞，加強(qiáng)安康教育，如腫瘤病人的化療知識(shí)、放療知識(shí)、并發(fā)癥的預(yù)防，正確的翻身、拍背方法等落實(shí)到位，并將專(zhuān)科護(hù)理效勞拓展至社區(qū)，通過(guò)出院回訪(fǎng)形式，根據(jù)患者生理、心理特點(diǎn)，進(jìn)展相關(guān)知識(shí)的指導(dǎo)和常見(jiàn)病的護(hù)理。四、進(jìn)步操作技能，加強(qiáng)專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)護(hù)理人員尤其是五年內(nèi)護(hù)理人員操作培訓(xùn)，尤其是picc、cvc、各種引流管、留置期間的護(hù)理，給病人及家屬帶來(lái)最直觀的感覺(jué)且印象深化?？茖W(xué)不斷進(jìn)步，知識(shí)不斷更新。“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)那么退”，只有掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能在工作中更敏銳沉著，才能真正表達(dá)護(hù)理的質(zhì)量和內(nèi)涵。五、強(qiáng)化主動(dòng)效勞，增強(qiáng)溝通才能。加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)道德修養(yǎng)，要設(shè)身處地為病人著想，真正做到以病人為中心，心中有病人。轉(zhuǎn)變思想觀念，變被動(dòng)效勞為主動(dòng)效勞，將護(hù)理車(chē)、治療車(chē)前移，減少或消滅鈴聲。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)效勞用語(yǔ)，按《護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)》使用效勞用語(yǔ)，組織護(hù)理人員尤其是新分配人員學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)效勞用語(yǔ)，從入院接待時(shí)如何適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼、問(wèn)候，在操作中如何宣教和溝通，到出院如何誠(chéng)懇征求意見(jiàn)等。增強(qiáng)護(hù)士的溝通才能和效勞意識(shí)，突出人文關(guān)心。六、完善質(zhì)控體系，施行工效掛鉤。修訂完善責(zé)任組長(zhǎng)、輔助護(hù)士的工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，并納入常規(guī)三級(jí)質(zhì)量控制檢查。強(qiáng)化質(zhì)量考評(píng)，每月對(duì)患者、醫(yī)生發(fā)放護(hù)理工作滿(mǎn)意度調(diào)查表，每月最正確護(hù)士給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并與績(jī)效考評(píng)掛鉤。進(jìn)一步完善科室績(jī)效考評(píng)細(xì)那么，真正表達(dá)多勞多得，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性。優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案9為貫徹加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，夯實(shí)根底護(hù)理，全面進(jìn)步醫(yī)院臨床護(hù)理工作程度，結(jié)合我院爭(zhēng)創(chuàng)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房》施行方案，為此，特制定本方案。一、組織準(zhǔn)備，完善護(hù)理管理〔一〕醫(yī)務(wù)科護(hù)理部實(shí)地調(diào)研。〔二)召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士座談會(huì)，確定工作目的：1、滿(mǎn)足病人的根本生活需要2、保障病人住院期間的'平安舒適3、保證病人各項(xiàng)診療措施實(shí)在有效地落實(shí)4、進(jìn)步病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度〔三〕統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容。二、施行階段〔一〕滿(mǎn)足病人的根本生活需要1、制定標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)操作流程晨晚間護(hù)理、生命體征測(cè)量、口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、鼻飼技術(shù)、導(dǎo)尿技術(shù)、灌腸技術(shù)2、優(yōu)化效勞流程入院接診流程、出院流程，術(shù)前術(shù)后流程3、制定人性化效勞措施。完善飲食細(xì)節(jié)照顧、建立可靠護(hù)患關(guān)系、安康教育形式多樣。4、營(yíng)造護(hù)理團(tuán)隊(duì)氣氛專(zhuān)業(yè)才能培養(yǎng)和護(hù)理文化建立。7、根據(jù)國(guó)際醫(yī)院管理認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充完善管理制度，如藥品管理，院內(nèi)感染控制。8、強(qiáng)化根底護(hù)理技能培訓(xùn)制定培訓(xùn)方案。9、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。〔二〕實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制1、科主任的溝通及配合。2、選拔責(zé)任護(hù)士，明確護(hù)士職責(zé)，分組分區(qū)，相對(duì)固定護(hù)士床位護(hù)士，全員參與護(hù)理根底工作。3、責(zé)任護(hù)士對(duì)患者進(jìn)展連續(xù)、全程的護(hù)理效勞。根據(jù)責(zé)任護(hù)士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿(mǎn)意度?！踩翅t(yī)務(wù)科護(hù)理部垂直管理1、院領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持、科室主任的理解支持、多部門(mén)的協(xié)作。2、廣闊護(hù)士的積極參與1〕護(hù)理組各項(xiàng)制度、管理規(guī)定、分配方案透明。2〕公布護(hù)理組____3〕為護(hù)士謀求利益。4〕工作質(zhì)量、護(hù)理效勞、專(zhuān)業(yè)考核等方面與績(jī)效工資、評(píng)優(yōu)、轉(zhuǎn)正定級(jí)、晉升相結(jié)合。3、分配原那么：按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平?！参濉惩晟票O(jiān)視檢查機(jī)制1、完善護(hù)理質(zhì)量管理，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以圍繞病人。2、建立圍繞病人的質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。3、建立根底護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)定期檢查和不定期檢查，科護(hù)士長(zhǎng)每日自查。4、護(hù)理部建立臨床護(hù)理效勞調(diào)查檔案：住院患者滿(mǎn)意度調(diào)查：住院患者每月調(diào)查一次，問(wèn)調(diào)率40%；出院患者每季度一次，問(wèn)調(diào)率15%；患者滿(mǎn)意度均95%三、階段性評(píng)價(jià)1、召開(kāi)護(hù)理臨床研討會(huì)。2、責(zé)任護(hù)士定期匯報(bào)根底護(hù)理的進(jìn)展與感想。3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床根底護(hù)理的缺乏與缺陷。4、護(hù)士評(píng)優(yōu)：樹(shù)楷模、建立鼓勵(lì)典型。優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案10為貫徹落實(shí)XX年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，夯實(shí)根底護(hù)理，全面進(jìn)步醫(yī)院臨床護(hù)理工作程度，結(jié)合我院爭(zhēng)創(chuàng)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程》施行方案，為此，特制定本方案。一、組織準(zhǔn)備〔一〕成立領(lǐng)導(dǎo)小組〔二〕召開(kāi)小組會(huì)議，傳達(dá)精神，轉(zhuǎn)發(fā)文件1、衛(wèi)生部關(guān)于《XX年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”》的通知2、衛(wèi)生部關(guān)于《加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作》的通知3、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原那么〔試行〕》4、《根底護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)》5、《住院患者患者根底護(hù)理效勞工程〔試行〕》6、《常用臨床護(hù)理技術(shù)效勞標(biāo)準(zhǔn)》7、《天津市XX年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”詳細(xì)施行方案》8、《關(guān)于申報(bào)天津市優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)醫(yī)院的通知》9、《天津市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”考評(píng)細(xì)那么》〔三〕召開(kāi)發(fā)動(dòng)大會(huì)1、傳達(dá)衛(wèi)生部XX年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)精神2、傳達(dá)我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”詳細(xì)施行方案3、解讀我院XX年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)的主題、目的及臨床護(hù)理工作重點(diǎn)4、護(hù)士長(zhǎng)代表和一名年輕護(hù)士宣讀建議書(shū)。二、完善護(hù)理管理〔一〕護(hù)理部實(shí)地調(diào)研?！捕匙o(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士座談會(huì)，確定工作目的：1、滿(mǎn)足病人的根本生活需要2、保障病人住院期間的平安舒適3、保證病人各項(xiàng)診療措施實(shí)在有效地落實(shí)4、進(jìn)步病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度〔三〕統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容?！菜摹尺x拔3個(gè)試點(diǎn)病房。1、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)病區(qū)自薦2、護(hù)士長(zhǎng)無(wú)記名投票3、護(hù)理部擇優(yōu)〔五〕公示護(hù)理和效勞內(nèi)容。1、完善護(hù)患溝通的雙向渠道2、建立試點(diǎn)病房護(hù)患溝通本3、《分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)》、《住院患者根底護(hù)理效勞工程》上墻三、爭(zhēng)取各部門(mén)的協(xié)調(diào)與支持〔一〕分管院長(zhǎng)組織財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)支持，進(jìn)步臨床一線(xiàn)護(hù)士的待遇，延長(zhǎng)護(hù)士在臨床一線(xiàn)工作的時(shí)間?！捕辰o予人力支持1、補(bǔ)充護(hù)理人力資：方案今年新招聘20名護(hù)士，招聘18名助理護(hù)士。2、參加護(hù)士崗位工作護(hù)士均持證上崗。3、臨床一線(xiàn)護(hù)士占護(hù)士總?cè)藬?shù)95%；病房床位與護(hù)士之比為1：0。5；合同護(hù)士待遇能到達(dá)同工同酬。2、制定限制護(hù)士轉(zhuǎn)至非護(hù)理崗位的人事管理制度。3、彈性排班，人力配置投向一線(xiàn)崗位。4、讓護(hù)士回到臨床一線(xiàn)?！踩辰o予時(shí)間支持1、藥物進(jìn)入靜脈藥物配置中心，各種藥物送至病房；晚夜間急救藥品送至病房。將臨床護(hù)士的時(shí)間還給病人，護(hù)士到病人床邊做好根底護(hù)理；2、加快對(duì)中心供氧的建立，減少護(hù)士搬運(yùn)氧氣筒的時(shí)間。3、組建運(yùn)送中心，負(fù)責(zé)全院各病區(qū)住院患者的陪檢、化驗(yàn)送檢、物資〔消耗性醫(yī)材、物品、常用辦公用品、無(wú)菌物品〕下送?！菜摹匙o(hù)理用具支持讓護(hù)士在病人床邊快速得到各種護(hù)理器具，把時(shí)間還給病人，如洗頭車(chē)，多功能治療車(chē)。四、施行階段〔一〕滿(mǎn)足病人的根本生活需要1、制定標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)操作流程晨晚間護(hù)理、生命體征測(cè)量、口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、鼻飼技術(shù)、導(dǎo)尿技術(shù)、灌腸技術(shù)2、優(yōu)化效勞流程入院接診流程、手術(shù)前工作流程〔術(shù)前一日、術(shù)日晨〕、協(xié)助進(jìn)餐流程、檢查前后流程。3、制定人性化效勞措施。完善飲食細(xì)節(jié)照顧、建立可靠護(hù)患關(guān)系、安康教育形式多樣。4、營(yíng)造護(hù)理團(tuán)隊(duì)氣氛專(zhuān)業(yè)才能培養(yǎng)和護(hù)理文化建立。5、根據(jù)衛(wèi)生部《根底護(hù)理服工作標(biāo)準(zhǔn)務(wù)》增加效勞內(nèi)容：面部清潔和梳頭、足部清潔、協(xié)助患者床上挪動(dòng)、壓瘡預(yù)防及護(hù)理、失禁護(hù)理、床上使用便器、協(xié)助更衣、床上洗頭、指/趾甲護(hù)理、平安管理。6、根據(jù)衛(wèi)生部《常用臨床護(hù)理技術(shù)效勞標(biāo)準(zhǔn)》增加效勞內(nèi)容：患者入院出院護(hù)理、血糖監(jiān)測(cè)、靜脈注射、物理降溫。7、根據(jù)國(guó)際醫(yī)院管理認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充完善管理制度，如藥品管理〔自備藥使用規(guī)定〕、平安管理〔患者身份確認(rèn)制度〕、效勞流程〔患者轉(zhuǎn)運(yùn)制度〕、院內(nèi)感染控制。8、強(qiáng)化根底護(hù)理技能培訓(xùn)制定培訓(xùn)方案、制定低年資護(hù)士培訓(xùn)考核手冊(cè)。9、簡(jiǎn)化護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)制定表格式護(hù)理記錄〔產(chǎn)科試點(diǎn)〕。10、根據(jù)天津市護(hù)理質(zhì)根底護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)制定根底護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)〔20項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)〕。11、加強(qiáng)根底護(hù)理質(zhì)量控制措施1〕加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)夜查監(jiān)管：護(hù)理部每天安排兩名護(hù)士長(zhǎng)，根據(jù)臨床危重患者情況及護(hù)理工作重點(diǎn)，臨時(shí)安排重點(diǎn)檢查工作〔通過(guò)監(jiān)控錄像抽查〕。2〕通過(guò)根底護(hù)理質(zhì)控組現(xiàn)場(chǎng)檢查、詢(xún)問(wèn)護(hù)士、訪(fǎng)視患者等形式加強(qiáng)督導(dǎo)?！捕硨?shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制1、科主任的溝通及配合。2、競(jìng)聘選拔責(zé)任護(hù)士，明確護(hù)士職責(zé)，分組分區(qū)，相對(duì)固定護(hù)士床位護(hù)士，全員參與護(hù)理根底工作。3、責(zé)任護(hù)士對(duì)患者進(jìn)展連續(xù)、全程的護(hù)理效勞。根據(jù)責(zé)任護(hù)士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿(mǎn)意度。〔三〕護(hù)理部垂直管理發(fā)揮了護(hù)理管理者的創(chuàng)造性和自主性，防止了護(hù)士績(jī)效工資分配間的差異，防止了科室經(jīng)濟(jì)分配中的矛盾。1、院領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持、科室主任的理解支持、多部門(mén)的協(xié)作。2、廣闊護(hù)士的積極參與1〕護(hù)理部各項(xiàng)制度、管理規(guī)定、分配方案公示透明。2〕公布護(hù)理部電子郵箱和。3〕為護(hù)士謀求利益。4〕護(hù)理部具有人事、經(jīng)濟(jì)管理權(quán)利。5〕工作質(zhì)量、護(hù)理效勞、專(zhuān)業(yè)考核等方面與績(jī)效工資、評(píng)優(yōu)、轉(zhuǎn)正定級(jí)、晉升相結(jié)合?！菜摹匙o(hù)士績(jī)效工資分配1、分配原那么：按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平。2、分配根據(jù)：工作崗位性質(zhì)〔臨床一線(xiàn)、輔助科室〕、工作技術(shù)難度、工作風(fēng)險(xiǎn)難度、護(hù)理工作質(zhì)量?！参濉惩晟票O(jiān)視檢查機(jī)制1、完善護(hù)理質(zhì)量管理，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以圍繞病人。2、建立圍繞病人的質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)〔有效落實(shí)護(hù)理常規(guī)鏈接所有的病人護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)〕。3、建立根底護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)定期檢查和不定期檢查，各科護(hù)士長(zhǎng)每日自查。4、護(hù)理部建立臨床護(hù)理效勞調(diào)查檔案：1〕住院患者滿(mǎn)意度調(diào)查：住院患者每月調(diào)查一次，問(wèn)調(diào)率40%；出院患者每季度一次，問(wèn)調(diào)率15%；患者滿(mǎn)意度均95%2〕每一季度組織患者及家屬座談會(huì)，并有評(píng)價(jià)記錄。3〕護(hù)理部每一季度以科室為單位開(kāi)展評(píng)優(yōu)活動(dòng)，有患者、工作人員、管理人員三方綜合評(píng)選優(yōu)質(zhì)效勞個(gè)人，并有記錄。五、階段性評(píng)價(jià)〔一〕定期研討1、召開(kāi)護(hù)理臨床研討會(huì)。2、責(zé)任護(hù)士定期匯報(bào)根底護(hù)理的進(jìn)展與感想。3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床根底護(hù)理的缺乏與缺陷?！捕持衅谠u(píng)價(jià)指導(dǎo)1、專(zhuān)家來(lái)院檢查，指導(dǎo)。2、組織護(hù)理人員到優(yōu)秀示范醫(yī)院參觀臨摹。3、參觀市內(nèi)示范醫(yī)院?！踩吃u(píng)優(yōu)制定評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式1、護(hù)士節(jié)評(píng)優(yōu)：樹(shù)楷模、建立鼓勵(lì)典型。根底護(hù)理效勞明星溫馨天使護(hù)理獎(jiǎng)試點(diǎn)先進(jìn)科室和個(gè)人2、年終評(píng)優(yōu)先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人六、總結(jié)階段1、召開(kāi)護(hù)理大會(huì)表彰個(gè)優(yōu)秀病區(qū)、先進(jìn)個(gè)人2、迎檢工作優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案11為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)的相關(guān)文件要求，深化拓展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)的工作內(nèi)涵，我院按照衛(wèi)生部《______年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排》，關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作”的部署及要求，在總結(jié)上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)經(jīng)歷的根底上，制定______年全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作方案如下。一、指導(dǎo)思想我院將深化貫徹落實(shí)《______年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排》，全面施行衛(wèi)生部關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”的工作方案，以科學(xué)開(kāi)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的效勞理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理形式，履行護(hù)理職責(zé)，深化優(yōu)質(zhì)效勞，進(jìn)步護(hù)理程度”的工作宗旨，在多年開(kāi)展“人文化護(hù)理，親情化效勞”及“感動(dòng)效勞”的根底上，認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理效勞。二、活動(dòng)目的(一)______年底，優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞試點(diǎn)病房開(kāi)展到達(dá)100%。(二)爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞先進(jìn)單位”。(三)爭(zhēng)創(chuàng)“______市優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范醫(yī)院”。(四)爭(zhēng)取一個(gè)病房進(jìn)入“全國(guó)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”的行列。三、活動(dòng)范圍及主題(一)活動(dòng)范圍：全院各臨床科室全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。(二)活動(dòng)主題：“創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞形式，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵”。四、施行方案(一)進(jìn)一步完善組織管理體系和明確工作任務(wù)(1-2月份)1、建立以醫(yī)院“一把手”為核心的領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：______(全面負(fù)責(zé))副組長(zhǎng)：______(詳細(xì)負(fù)責(zé))副組長(zhǎng)：成員：______、______、______、______、______、______、______、______、______、______2、成立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞管理委員會(huì)”組長(zhǎng)：______副組長(zhǎng)：______成員：______、______、______、______、______、______、______3、成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞督導(dǎo)組組長(zhǎng)：______成員：______、______、______、______、______、______、______、______、______、______、______4、任務(wù)分工(1)院領(lǐng)導(dǎo)小組每?jī)蓚€(gè)月召開(kāi)相關(guān)職能科室的溝通會(huì)，協(xié)調(diào)解決在優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞推行中相關(guān)部門(mén)的支持保障等方面的問(wèn)題。(2)人事處負(fù)責(zé)保障臨床一線(xiàn)護(hù)士的人力資合理配置。(3)后勤總務(wù)處保障病區(qū)的環(huán)境秩序、衛(wèi)生保潔、藥品配送、物品上收下送及營(yíng)養(yǎng)配餐等工作。(4)信息交流部協(xié)助做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞對(duì)外宣傳工作。(5)核算辦對(duì)護(hù)理系統(tǒng)的績(jī)效考核和獎(jiǎng)金分配制度給予協(xié)助完善。(二)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)工作(3-4月份)1、護(hù)理部在護(hù)士長(zhǎng)范圍內(nèi)組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部印發(fā)的“醫(yī)院施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)”，各科室組織護(hù)士學(xué)習(xí)，知曉率到達(dá)100%。2、組織全院護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于“深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，全面提升護(hù)理效勞內(nèi)涵”的工作會(huì)，組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“______年優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)方案”、學(xué)習(xí)市“______年優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”工作方案，并在此根底上，護(hù)理部全面部署本年度推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作方案。3、以科室為單位，組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)“護(hù)士條例”，強(qiáng)化護(hù)士執(zhí)業(yè)行為，履行護(hù)士職責(zé)。開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)業(yè)行為，強(qiáng)化職業(yè)修養(yǎng)”效勞大討論，尋找護(hù)理管理及效勞中的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)，制定改良措施，創(chuàng)新專(zhuān)業(yè)效勞工程，提升護(hù)理效勞品質(zhì)。4、以科室為單位，組織全體護(hù)士“禮儀效勞培訓(xùn)”，學(xué)習(xí)醫(yī)院禮儀效勞手冊(cè)，護(hù)理部建立禮儀效勞督導(dǎo)組，全面提升護(hù)士禮儀效勞程度。5、建立不同層級(jí)護(hù)士技能考核卡，各科室按照考核方案落實(shí)完成，護(hù)理部三基考核組加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)技能及三基知識(shí)考核，每月抽考率達(dá)5%以上。6、全院學(xué)習(xí)推行“5s”巡視病房標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)年輕護(hù)士以系統(tǒng)觀為指導(dǎo)的工作方法，進(jìn)步病情觀察和滿(mǎn)足患者需求的效勞才能。7、護(hù)理部教學(xué)組對(duì)新護(hù)士進(jìn)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。8、對(duì)首批試點(diǎn)病房(甲狀腺科、消化內(nèi)科、胰腺科、乳腺一科、結(jié)直腸科)在督察的根底上對(duì)其管理方法、護(hù)理形式、護(hù)理效勞特色等進(jìn)展評(píng)價(jià)，組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩，全院推廣。(三)穩(wěn)固試點(diǎn)病房成績(jī)，開(kāi)展試點(diǎn)病房數(shù)量，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞(5-10月份)1、對(duì)院內(nèi)所有試點(diǎn)病房進(jìn)展階段性檢查(______年5月)。2、開(kāi)展第四批試點(diǎn)病房：肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科、淋巴內(nèi)科、頭頸一科、乳腺二科、婦部腫瘤科(______年6月)。3、組織護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞管理的報(bào)告會(huì)及院內(nèi)外交流(______年7、8月)。4、開(kāi)展第五批試點(diǎn)病房：放療一科、放療二科、兒科、骨軟腫瘤科、中醫(yī)科(______年9、10月)。(四)總結(jié)評(píng)價(jià)階段(11-12月份)總結(jié)工作經(jīng)歷，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞得到持續(xù)改良，并在全年考核的根底上，推出______年示范病房(優(yōu)秀試點(diǎn)病房)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)展表彰。五、保證方案落實(shí)配套措施(一)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞重點(diǎn)工作的施行與考核1、啟動(dòng)“加速優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞形式病房建立，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房”評(píng)比活動(dòng)。護(hù)理部對(duì)示范病房施行準(zhǔn)入制度，試點(diǎn)病房必須經(jīng)過(guò)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞管理委員會(huì)”按照“示范病房的考核標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)展考核，合格者確定為示范病房，并在“5.12”護(hù)士節(jié)期間進(jìn)展表彰。2、各病區(qū)修訂完善各類(lèi)疾病護(hù)理常規(guī)，完善各崗崗位職責(zé)、臨床護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化分級(jí)護(hù)理內(nèi)容。3、進(jìn)一步健全科室的規(guī)章制度，施行崗位責(zé)任包干制的整體護(hù)理工作形式。4、討論有效的績(jī)效考核方法，將護(hù)理人員績(jī)效考核結(jié)果與質(zhì)量促進(jìn)獎(jiǎng)掛鉤，調(diào)動(dòng)臨床一線(xiàn)護(hù)士工作的積極性。5、降低病區(qū)內(nèi)的陪伴率，一類(lèi)高度風(fēng)險(xiǎn)科室陪伴率控制在15%以下，二類(lèi)中度風(fēng)險(xiǎn)科室陪伴率控制在10%以下，icu零陪伴。6、組織特殊效勞案例的討論會(huì)，通過(guò)個(gè)案分析^p，全面提升護(hù)士的效勞技能。7、為了保障優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的不斷深化，護(hù)理部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理效勞督導(dǎo)組將定期對(duì)已開(kāi)展的試點(diǎn)病房的效勞質(zhì)量進(jìn)展督察，每季度對(duì)住院患者和出院患者進(jìn)展護(hù)理效勞滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查、分析^p及信息反響。8、與中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理系學(xué)生開(kāi)展護(hù)理志愿效勞活動(dòng)。(二)加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作：1、為充分發(fā)揮言論導(dǎo)向作用，在全院營(yíng)造“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理的效勞氣氛，護(hù)理部建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞宣傳組，定期搜集各病區(qū)的先進(jìn)事例及創(chuàng)新的效勞工程，加強(qiáng)與醫(yī)院信息交流部聯(lián)絡(luò)，加大我院護(hù)理工作的媒體宣傳力度。2、建立護(hù)理網(wǎng)絡(luò)維護(hù)小組，及時(shí)將醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的進(jìn)展情況進(jìn)展網(wǎng)上公布。3、繼續(xù)完成每半年一期的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞專(zhuān)刊，定期向衛(wèi)生部中國(guó)護(hù)理管理雜志創(chuàng)始的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞專(zhuān)刊投稿。4、建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動(dòng)信息通報(bào)制度，施行院內(nèi)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞試點(diǎn)病房工作信息表”，科室每月25日前上報(bào)護(hù)理部，信息小組負(fù)責(zé)匯總分析^p。(三)建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞鼓勵(lì)保障機(jī)制1、申請(qǐng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金。2、積極申請(qǐng)進(jìn)步三班護(hù)士的夜班費(fèi)待遇。3、建立機(jī)動(dòng)護(hù)士人力資庫(kù)，保證臨床急需時(shí)的調(diào)配。4、加大派遣護(hù)士的轉(zhuǎn)制比例，進(jìn)步派遣護(hù)士的獎(jiǎng)金待遇。優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案12手術(shù)室是醫(yī)院外科系統(tǒng)的重要組成局部，是保證手術(shù)順利進(jìn)展及危重病急救的中心樞紐，結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，制定有針對(duì)性手術(shù)室護(hù)理行為，降低手術(shù)室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，保證手術(shù)順利進(jìn)展，進(jìn)步護(hù)理效勞程度，特制定以下幾點(diǎn)方案：一：精心打造手術(shù)環(huán)境，護(hù)理人員提早上班，精心做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，洗手護(hù)士在晨交班前將手術(shù)用物放置于手術(shù)間，既節(jié)約首臺(tái)手術(shù)開(kāi)臺(tái)時(shí)間，又避開(kāi)無(wú)菌物品存儲(chǔ)間每天人流、物流的頂峰時(shí)段，保證空氣質(zhì)量，降低手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，保證患者平安。精心打造“溫馨、舒適、輕松”的術(shù)前環(huán)境，如在舒適準(zhǔn)備是播放優(yōu)美音樂(lè)和溫馨的祝福語(yǔ)，裝飾墻壁和天花板，提供各種各樣的術(shù)前安康教育等。首臺(tái)手術(shù)患者提早接入手術(shù)間，由專(zhuān)人陪護(hù)，集中管理，給予專(zhuān)業(yè)化的心理疏導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)化的操作。二：縮短連臺(tái)手術(shù)間隔時(shí)間，提早完善病房術(shù)前準(zhǔn)備，巡回護(hù)士根據(jù)手術(shù)間前一臺(tái)手術(shù)進(jìn)展情況提交手術(shù)申請(qǐng)，將填寫(xiě)完好的“手術(shù)患者接送卡和手術(shù)通知單”交與準(zhǔn)備護(hù)士，準(zhǔn)備室護(hù)士立即通知病房護(hù)士站，提早做好手術(shù)準(zhǔn)備。并在準(zhǔn)備間提早打號(hào)液體，同時(shí)做好心理護(hù)理，節(jié)約麻醉前的準(zhǔn)備時(shí)間，防止了因術(shù)前操作不順而延誤時(shí)間。三：建立綠色通道，施行急診施行無(wú)障礙，常規(guī)預(yù)留急診施行間，成立手術(shù)室應(yīng)急小組，實(shí)行一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)值班人員負(fù)責(zé)制，24小時(shí)全天待命，確保及時(shí)承受手術(shù)治療，保證患者平安。改變排班形式，人性化排班，彈性排班，滿(mǎn)足手術(shù)需要。四：專(zhuān)科化術(shù)前訪(fǎng)視，以各個(gè)專(zhuān)科疾病特點(diǎn)和手術(shù)準(zhǔn)備特殊要求為核心內(nèi)容的護(hù)理宣教和指導(dǎo)效勞，是手術(shù)室術(shù)前訪(fǎng)視更具有針對(duì)性，更加標(biāo)準(zhǔn)化的充分表達(dá)。五：專(zhuān)科化安康宣教，針對(duì)點(diǎn)型病種特點(diǎn)設(shè)計(jì)，旨在突出專(zhuān)科專(zhuān)病特色，給予手術(shù)患者及家屬更加明晰詳盡的指導(dǎo)。六：為小兒患者提供“母愛(ài)式”效勞，手術(shù)室添置各類(lèi)平安性的玩具供患兒玩耍。請(qǐng)患兒的家屬標(biāo)準(zhǔn)著裝進(jìn)入恢復(fù)室陪伴患兒，減少患兒的哭鬧，降低復(fù)蘇期患兒風(fēng)險(xiǎn)，將母親對(duì)孩子的情意投入到對(duì)手術(shù)患兒的日常護(hù)理中，對(duì)患兒倍加呵護(hù)于關(guān)愛(ài)。七：為患者家屬提供“明晰化“效勞，設(shè)置術(shù)中家屬咨詢(xún)效勞門(mén)崗，解答家屬疑問(wèn)。八：建立手術(shù)醫(yī)生風(fēng)俗，愛(ài)好檔案九：尊重患者，家屬，醫(yī)生不同的宗教信仰，生活風(fēng)俗。十：加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理長(zhǎng)效機(jī)制建立是穩(wěn)固優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞成效，鼓舞護(hù)理團(tuán)隊(duì)士氣使其持續(xù)進(jìn)步，持續(xù)進(jìn)步護(hù)理效勞質(zhì)量和效勞程度，最終讓老百姓的道更多實(shí)惠的保障。十一：護(hù)理質(zhì)量的控制，手術(shù)室專(zhuān)科化操作精益求精，手術(shù)室設(shè)備管理精細(xì)化，手術(shù)室環(huán)境管理精細(xì)化。十二；假期手術(shù)室平安管理，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，應(yīng)慣切預(yù)防為主的思想，立足于超前防范根底，認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)和個(gè)種破綻，做到責(zé)任到人，措施到位，確保手術(shù)病人全程沒(méi)有平安隱患。十三：施行平安核查，做到三方核查，并簽字，降低手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。所有有左右之分的手術(shù)，都要明確做好表示。優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案1320xx年對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)是具有里程碑意義的一年。過(guò)去一年心內(nèi)科在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下獲得了較好的成績(jī)，“發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不斷尋找新的工作重點(diǎn)”是我們20xx年新的奮斗目的，心內(nèi)科將不斷進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改良缺乏，努力再創(chuàng)佳績(jī)，特制訂如下工作方案：1.繼續(xù)堅(jiān)持以病人為中心，努力提供一流的效勞，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)病房管理，制訂人性化效勞措施，全面落實(shí)平安管理、環(huán)節(jié)管理、特殊時(shí)間及特殊人員的管理，定期搜集病人意見(jiàn)及時(shí)解決問(wèn)題，為病人提供優(yōu)質(zhì)高效放心的效勞，充分表達(dá)以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，為病人提供滿(mǎn)意的效勞。2.進(jìn)一步進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，建立長(zhǎng)效的質(zhì)量監(jiān)視機(jī)制，完善科室內(nèi)部管理機(jī)制，全面落實(shí)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良。3.群策群力抓好“示范管理”創(chuàng)立活動(dòng)，針對(duì)示范醫(yī)院評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取在示范醫(yī)院創(chuàng)立中展示專(zhuān)科亮點(diǎn)。4.繼續(xù)完善CCU病房的標(biāo)準(zhǔn)化管理，改變排班形式，合理利用人力資，實(shí)在加強(qiáng)全科護(hù)士分層次培訓(xùn)力度。五年內(nèi)護(hù)士加強(qiáng)根底理論、根底操作培訓(xùn)，五年以上護(hù)士加強(qiáng)專(zhuān)科理論培訓(xùn)，制定個(gè)人開(kāi)展目的，根據(jù)個(gè)人愿望及實(shí)際才能確定每個(gè)人的主動(dòng)方向，選送一名護(hù)士進(jìn)修內(nèi)分泌專(zhuān)業(yè)，一名護(hù)士進(jìn)修心內(nèi)CCU或心導(dǎo)管，同時(shí)科內(nèi)培訓(xùn)改變培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，增加院外培訓(xùn)率，鼓勵(lì)自學(xué)、函授等進(jìn)步隊(duì)伍知識(shí)構(gòu)造，做到人盡其用，才盡其用，打造特色鮮明的專(zhuān)科文化，營(yíng)造學(xué)習(xí)型科室。5.依法加強(qiáng)醫(yī)院感染控制，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員院感知識(shí)的培訓(xùn)，催促檢查制度的落實(shí)，限度地降低醫(yī)院感染發(fā)生率。6.加強(qiáng)環(huán)節(jié)病歷及終末病歷控制，定期檢查病歷質(zhì)量，及時(shí)討論、分析^p，及時(shí)整改落實(shí)，實(shí)在進(jìn)步護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。7.利用各種形式、各種方法加強(qiáng)安康教育的宣傳力度，建立糖尿病人俱樂(lè)部，高血壓、心律失常、冠心病義務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)，有針對(duì)性地發(fā)放住院病人聯(lián)絡(luò)卡、出院病人聯(lián)絡(luò)卡、疾病相關(guān)知識(shí)教育、全面深化地落實(shí)安康教育制度。8.嚴(yán)格程序化教學(xué)管理，保質(zhì)保量完成教學(xué)方案，保障教學(xué)效果及教學(xué)平安。9.深化學(xué)習(xí)醫(yī)改政策，擴(kuò)大效勞范圍，開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，努力把醫(yī)改政策用足用活，在不違背政策的前提下努力增收節(jié)支。10.進(jìn)一步強(qiáng)化全科人員科研意識(shí)，加強(qiáng)積累，及時(shí)總結(jié)，積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，書(shū)寫(xiě)護(hù)理心得，全年沒(méi)人在市級(jí)及以上刊物上發(fā)表論文至少一篇.優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案14方案是對(duì)明年工作的安排。明年要把護(hù)士培訓(xùn)放在第一位。高質(zhì)量的護(hù)士才有高質(zhì)量的工作。通過(guò)再三的考慮，圍繞護(hù)理部的工作方針，制定骨科的工作方案。詳細(xì)如下：一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理。1，平安是所有工作中的核心。護(hù)理工作要細(xì)心，耐心，嚴(yán)格按照護(hù)理核心制度，護(hù)理常規(guī)，工作流程執(zhí)行。三級(jí)質(zhì)控確實(shí)落實(shí)到位，把平安隱患消滅的在萌芽狀態(tài)。2，梳理現(xiàn)有的工作流程，修改不合理的流程。新開(kāi)展工程制定確實(shí)可行的工作流程或指引。做到有章可依。二、積極進(jìn)步患者滿(mǎn)意度1，經(jīng)常以一個(gè)患者為例，進(jìn)展跟蹤調(diào)查，詢(xún)問(wèn)患者對(duì)工作人員的意見(jiàn)，對(duì)衛(wèi)生環(huán)境的看法，對(duì)工作流程的看法，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的看法等，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極改良。2，每月進(jìn)展?jié)M意度調(diào)查，并對(duì)結(jié)果進(jìn)展分析^p。每月召開(kāi)公休會(huì)一次。三、做好標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及骨科專(zhuān)科知識(shí)的培訓(xùn)1，根據(jù)護(hù)理部的培訓(xùn)方案，結(jié)合科室的人員特點(diǎn)制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案。2，圍繞骨科十大平安目的，科室現(xiàn)有病種及骨科特有的技術(shù)操作制定科室的專(zhuān)科培訓(xùn)方案。優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案15為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”內(nèi)涵，全面提升效勞程度，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)20xx年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞經(jīng)歷的根底上，今年將進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，努力為患者提供平安、優(yōu)質(zhì)、連續(xù)、滿(mǎn)意的護(hù)理效勞?，F(xiàn)方案如下：一、指導(dǎo)思想繼續(xù)貫徹落實(shí)《中國(guó)護(hù)理事業(yè)開(kāi)展規(guī)劃綱要》精神，堅(jiān)持“以病人為中心”的效勞理念，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理行為，改良護(hù)理效勞，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，保證醫(yī)療平安，努力為人民群眾提供平安、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理效勞。二、成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：潘力副組長(zhǎng)：盛軼華、張樹(shù)明成員：楊彩霞、何銳、李艷波、王麗艷、王智敏、裴爽、張麗、佟世杰、李紅梅、李金玲、李巖、曲曉彬、李善姬、安金華、趙晶、王麗杰三、目的工作以“患者滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”為目的，繼續(xù)深化開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，推行護(hù)士崗位管理，完善護(hù)士績(jī)效考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理培訓(xùn)，加大監(jiān)管力度，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良，有效推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。四、主要工作內(nèi)容〔一〕完善護(hù)理管理，進(jìn)步管理程度1、繼續(xù)完善、修訂護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)等，并按要求落實(shí)。2、選派護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)和進(jìn)修，進(jìn)步護(hù)士長(zhǎng)的管理程度。3、利用護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)時(shí)進(jìn)展管理知識(shí)培訓(xùn)，定期開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞經(jīng)歷交流會(huì)，定期組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)展科室對(duì)檢學(xué)習(xí)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。4、每季度組織一次護(hù)理管理集中培訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)士長(zhǎng)的綜合才能?！捕持匾暸R床護(hù)理工作，保障措施到位1、協(xié)調(diào)院長(zhǎng)給予財(cái)務(wù)部門(mén)的支持，進(jìn)步臨床一線(xiàn)護(hù)士的待遇。2、加強(qiáng)各部門(mén)之間的組織協(xié)調(diào)，尤其是進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入，并實(shí)行巡檢簽字制度。3、采取護(hù)士長(zhǎng)推薦、征求本人意愿的形式，選出有責(zé)任心及資歷的護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長(zhǎng)。4、護(hù)理崗位的護(hù)士均持證上崗，未注冊(cè)的護(hù)士不允許獨(dú)立執(zhí)業(yè)。5、臨床一線(xiàn)護(hù)士占護(hù)士總數(shù)95％，爭(zhēng)取到達(dá)床護(hù)比1：0.4，合同護(hù)士與編制護(hù)士同工同酬。6、最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，合理調(diào)配護(hù)理人力資，編配一定數(shù)量的機(jī)動(dòng)護(hù)士〔每個(gè)療區(qū)2人〕，成立護(hù)理人員機(jī)動(dòng)庫(kù)，根據(jù)工作量、技術(shù)難度等因素合理調(diào)整護(hù)理人員；制定護(hù)士人力緊急調(diào)配預(yù)案，遇有突發(fā)事件和特殊情況時(shí)，保證護(hù)士的應(yīng)急調(diào)配。實(shí)行彈性排班，護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿，表達(dá)對(duì)患者的連續(xù)、全程、人性化的護(hù)理。7、實(shí)行護(hù)理崗位管理，根據(jù)患者病情，護(hù)理難度和技術(shù)要求等因素，對(duì)護(hù)士進(jìn)展合理分工、分層管理，表達(dá)能級(jí)對(duì)應(yīng)。8、不定期召開(kāi)多部門(mén)工作協(xié)調(diào)會(huì)，邀請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)參加，協(xié)調(diào)解決科室提出的問(wèn)題。〔三〕強(qiáng)化細(xì)節(jié)效勞，進(jìn)步病人滿(mǎn)意度1、滿(mǎn)足病人的根本生活需要。2、制定標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，優(yōu)化效勞流程，門(mén)診采取一站式效勞，滿(mǎn)足患者就診需求。3、制定人性化效勞措施，完善飲食細(xì)節(jié)照顧、安康教育形式多樣。4、加強(qiáng)根底護(hù)理質(zhì)量控制措施。〔1〕護(hù)理部定期到療區(qū)檢查根底護(hù)理，院護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)每季度檢查一次，并通過(guò)監(jiān)控錄像抽查夜班護(hù)士工作質(zhì)量?！?〕通過(guò)根底護(hù)理質(zhì)控組現(xiàn)場(chǎng)檢查、詢(xún)問(wèn)護(hù)士、訪(fǎng)問(wèn)患者等形式加強(qiáng)督導(dǎo)。5、責(zé)任護(hù)士對(duì)患者進(jìn)展全面、全程、連續(xù)的護(hù)理效勞。根據(jù)責(zé)任護(hù)士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿(mǎn)意度考評(píng)護(hù)士。6、護(hù)理部定期對(duì)住院患者發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，出院患者均進(jìn)展隨訪(fǎng)，征求患者意見(jiàn)，理解患者的真實(shí)想法，對(duì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議合理采納，對(duì)患者不滿(mǎn)意的護(hù)理問(wèn)題，護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)時(shí)商討解決。7、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞延伸工作，做好慢性病患者出院后管理，定期隨訪(fǎng)、適時(shí)給予安康指導(dǎo)。〔四〕加強(qiáng)監(jiān)視檢查，完善鼓勵(lì)機(jī)制1、施行護(hù)理部垂直管理，發(fā)揮了護(hù)理管理者的創(chuàng)造性和自主性，真正表達(dá)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬、向臨床一線(xiàn)傾斜的分配原那么，防止了護(hù)士績(jī)效工資分配間的差異，防止了科室經(jīng)濟(jì)分配中的矛盾。2、廣闊護(hù)士的積極參與?！?〕護(hù)理部各項(xiàng)制度、管理規(guī)定、分配方案公開(kāi)透明?！?〕工作質(zhì)量、護(hù)理效勞、專(zhuān)業(yè)考核等方面與績(jī)效工資、評(píng)優(yōu)、職稱(chēng)晉升相結(jié)合。3、完善護(hù)理質(zhì)量管理，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以圍繞病人，建立圍繞病人的質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)的職能，定期檢查，各科護(hù)士長(zhǎng)每日自查。4、護(hù)理部建立臨床護(hù)理效勞調(diào)查檔案：護(hù)理部在每季度的住院患者滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)，對(duì)于患者提名表?yè)P(yáng)的護(hù)士在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上表?yè)P(yáng)，并作為年終考核護(hù)士的其中一項(xiàng)，根據(jù)綜合評(píng)定予以表彰?！参濉臣訌?qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)士的業(yè)務(wù)程度1、按方案對(duì)護(hù)士實(shí)行分層次培訓(xùn)，進(jìn)一步進(jìn)步護(hù)士的理論程度和操作技能，滿(mǎn)足優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞需求。2、按方案組織護(hù)理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn)，安排護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干進(jìn)展多媒體授課。3、每月組織業(yè)務(wù)查房一次，增加護(hù)士的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論程度以及良好的語(yǔ)言表達(dá)才能、應(yīng)變才能；每季度進(jìn)展規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和考核，及時(shí)培訓(xùn)護(hù)理新技術(shù)、新工程，如呼吸機(jī)的應(yīng)用、重癥監(jiān)護(hù)等，以進(jìn)步護(hù)士的業(yè)務(wù)程度。4、對(duì)于新招聘的護(hù)士，必須進(jìn)展崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士根本素質(zhì)及禮儀標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)士職業(yè)道德、職業(yè)暴露防護(hù)、護(hù)理根本技能操作等。對(duì)工齡5年以下護(hù)士實(shí)行輪科，重點(diǎn)抓好根本功的訓(xùn)練。5、鼓勵(lì)在職護(hù)士參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，進(jìn)步學(xué)歷和自身修養(yǎng)。6、繼續(xù)培訓(xùn)考核《臨床護(hù)理理論指南》、《新編根底護(hù)理學(xué)》及護(hù)理核心制度等，做到人人達(dá)標(biāo)。7、按月方案進(jìn)展護(hù)理操作技能的培訓(xùn)及考核，護(hù)理部每年進(jìn)展理論考核兩次，每月抽考護(hù)理技術(shù)操作一次，將考評(píng)結(jié)果計(jì)入個(gè)人檔案，對(duì)考試成績(jī)優(yōu)異者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。8、護(hù)理部制定《三基考試管理方法》，并按規(guī)定施行。〔六〕實(shí)時(shí)總結(jié)，鼓勵(lì)先進(jìn)，樹(shù)立典型每季度表?yè)P(yáng)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞中的優(yōu)秀護(hù)士，年度表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型，評(píng)選先進(jìn)療區(qū)或護(hù)理組，表彰先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)歷。20xx年，我院在xx市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《國(guó)家根本公共衛(wèi)生效勞標(biāo)準(zhǔn)》和《xx市20xx年根本公共衛(wèi)生效勞工程施行方案》的要求，認(rèn)真貫徹xx市衛(wèi)生局各類(lèi)文件精神，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，狠抓根本公共衛(wèi)生效勞工程工作，充分調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性和主動(dòng)性，積極在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展公共衛(wèi)生各項(xiàng)宣傳,發(fā)動(dòng),體檢工作.但由于恰逢紫帽片區(qū)改造工程的開(kāi)展,本鎮(zhèn)8個(gè)行政村中的5個(gè)行政村涉及到本次拆遷改造范圍內(nèi),導(dǎo)致20xx年在本鎮(zhèn)居民體檢及各項(xiàng)宣傳方面出現(xiàn)一些困難,大局部居民搬遷,進(jìn)村入戶(hù)體檢率下降,局部居民聯(lián)絡(luò)方式改變,未獲得較好的預(yù)期效果,公共衛(wèi)生成績(jī)有所下降.20xx年決定結(jié)合紫帽拆遷工程的時(shí)期,轉(zhuǎn)換思路,改變?cè)械男麄黧w檢方式,做好新一年的公共衛(wèi)生工作.結(jié)合20xx年公共衛(wèi)生檢查存在的問(wèn)題,現(xiàn)將我院根本公共衛(wèi)生效勞工程工作方案匯報(bào)如下：一、根本公共衛(wèi)生效勞工程開(kāi)展工作方案〔一〕、居民安康檔案1、爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速完善居民安康檔案和電子檔案錄入工作，向鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取紫帽鎮(zhèn)黨委政府的支持，爭(zhēng)取未涉及到拆遷的3個(gè)村委支部書(shū)記對(duì)居民安康檔案工作重視，每個(gè)村都安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作,并組織開(kāi)展對(duì)因拆遷移居到這3個(gè)村的居民進(jìn)展摸排、體檢、完善檔案等管理。2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。在由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年根本公共衛(wèi)生效勞工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)整個(gè)鎮(zhèn)居民安康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定操作性強(qiáng)、實(shí)在可行的施行方案。成立專(zhuān)門(mén)建檔工作小組，負(fù)責(zé)詳細(xì)建檔工作；3、采取多種方式，建立和完善安康檔案：一、來(lái)我院就診的病人及其家屬；二、下鄉(xiāng)到村委會(huì)或老人會(huì)進(jìn)展安康體檢；三、衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人或其工作人員帶隊(duì)下鄉(xiāng)體檢：四：到鎮(zhèn)內(nèi)幼兒園、小學(xué)、中學(xué)體檢；五、新農(nóng)合、市醫(yī)院、市中醫(yī)院的慢性病資料；六、xx市療養(yǎng)院、泉州三院的重癥精神病人資料；七、市婦幼、鎮(zhèn)計(jì)生辦的孕產(chǎn)婦、0-6歲新生兒和兒童的資料。4、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化效勞意識(shí)。為確保居民安康檔案保質(zhì)保量完成，組織公共衛(wèi)生人員積極參與XX市、xx市衛(wèi)生局舉辦的公共衛(wèi)生培訓(xùn)班，積極借鑒其他兄弟單位的好的方式、方法,并對(duì)我院每一名參與居民安康檔案建立的工作人員傳達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容和精神，讓每一名公共人員熟悉居民安康檔案建立的重要性和必要性，純熟掌握自己的本職工作和建檔、錄入程序。5、加大宣傳力度，進(jìn)步居民主動(dòng)建檔意識(shí)。進(jìn)步我鎮(zhèn)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí)，采取發(fā)放各類(lèi)宣傳材料和各村播送的形式相結(jié)合，讓每一名紫帽鎮(zhèn)居民理解居民安康檔案，積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作?！捕?、安康教育1、嚴(yán)格按照安康教育效勞標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)xx市衛(wèi)生局及上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)安康教育工程工作，發(fā)放宣傳材料、開(kāi)展安康教育講座、設(shè)置宣傳欄等各種方式，針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問(wèn)題和危險(xiǎn)因素開(kāi)展安康教育和安康促進(jìn)活動(dòng)；并指導(dǎo)村衛(wèi)生所定期開(kāi)展安康教育活動(dòng)。2、加強(qiáng)安康教育檔案管理，要求每次安康教育活動(dòng)都有完好的安康教育活動(dòng)記錄。〔三〕、預(yù)防接種為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風(fēng)疫苗等國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗；在重點(diǎn)地區(qū)，對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)展針對(duì)性接種，包括腎綜合征出血熱疫苗、____疫苗、鉤體疫苗；發(fā)現(xiàn)、報(bào)告預(yù)防接種中的疑似異常反響，并協(xié)助調(diào)查處理。具備《疫苗儲(chǔ)存和運(yùn)輸管理標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的冷藏設(shè)施、設(shè)備和冷鏈管理制度并按照要求進(jìn)展疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理，保證疫苗質(zhì)量。此外我院還將不定時(shí)的到鎮(zhèn)幼兒園進(jìn)展隨訪(fǎng)，且在每年的一個(gè)階段里的每個(gè)星期六專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)幼兒園兒童疫苗接種門(mén)診，對(duì)兒童進(jìn)展疫苗補(bǔ)種?！菜摹?、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)惹事件報(bào)告及處理1、根據(jù)《傳染病防治法》、《傳染病信息報(bào)告管理標(biāo)準(zhǔn)》以及突發(fā)公共衛(wèi)惹事件報(bào)告及處理標(biāo)準(zhǔn)要求，建立健全傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)惹事件報(bào)告管理制度。2、定期對(duì)本單位人員進(jìn)展傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn)；及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記并報(bào)告紫帽鎮(zhèn)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場(chǎng)疫點(diǎn)處理；開(kāi)展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識(shí)宣傳和咨詢(xún)效勞；進(jìn)步居民傳染病防治知識(shí)的知曉率。〔五〕、0—6歲兒童安康管理按照《xx市20xx年根本公共衛(wèi)生效勞工程施行方案》規(guī)定，我院婦產(chǎn)科將為0－6歲嬰幼兒、兒童建立兒童保健手冊(cè)和完好電子安康檔案，定期開(kāi)展新生兒訪(fǎng)視及兒童系統(tǒng)保健管理。新生兒訪(fǎng)視至少2次，兒童保健1歲以?xún)?nèi)至少4次，第2年度和第3年度每年至少2次，3—6歲兒童每年至少1次。主要內(nèi)容包括體格檢查和生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)及評(píng)價(jià)，開(kāi)展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見(jiàn)疾病防治等安康指導(dǎo)?！擦?、孕產(chǎn)婦安康管理按照《xx市20xx年根本公共衛(wèi)生效勞工程施行方案》規(guī)定，為孕產(chǎn)婦建立保健手冊(cè)，并逐步建立完好電子檔案，每年至少開(kāi)展5次孕產(chǎn)婦保健效勞和2次產(chǎn)后訪(fǎng)視。主要內(nèi)容包括一般體格檢查、產(chǎn)前檢查及孕期營(yíng)養(yǎng)、心理等安康指導(dǎo)，理解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對(duì)產(chǎn)后常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)展指導(dǎo)?！财摺?、老年人安康管理根據(jù)《國(guó)家根本公共衛(wèi)生效勞標(biāo)準(zhǔn)〔20xx年版〕》及市衛(wèi)生局要求，我院將積極入村入戶(hù)開(kāi)展老年人安康管理效勞工程。開(kāi)展老年人安康干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)展管理；對(duì)存在危險(xiǎn)因素且為納入其