全國高等學校民航技能服務大賽考試復習題庫（匯總）

PAGEPAGE1全國高等學校民航技能服務大賽考試復習題庫（匯總）一、單選題1.和顏悅色的面容，美與疏展，目光明亮柔和，口角微微上翹呈現(xiàn)的是（）微笑。A、一度B、二度C、三度D、四度答案：A2.旅客間發(fā)生矛盾時，乘務員應掌握的原則是（）。A、直接報告機長B、盡量向其解釋，主動承擔道歉C、不予管理D、勸說調(diào)解，不參與意見，不評論，不擴大矛盾答案：D3.IATA成立的時間是()。A、1949年B、1948年C、1947年D、1945年答案：D4.2019年12月26日，山東航空發(fā)布新一代空勤制

服，空乘制服以()為主題。A、雁影長空B、大雁凌空C、金鷹遠航D、海天祥云答案：A5.以下描述“握手禮”順序錯誤的是（）。A、社交場合：女士為尊。女士與男士握手，由女士先伸手。B、主人迎接客人：由主人先伸手。C、家庭中：長輩為尊。長輩與晚輩握手，由長輩先伸手。D、主人送別客人：由主人先伸手。答案：D6.為了更好地與駕駛艙進行溝通，客艙乘務員應在飛行中每隔()與駕駛艙進行聯(lián)絡(luò)。A、10-20分鐘B、20-30分鐘C、30-40分鐘D、40-50分鐘答案：B7.Whatisthe()ontomorrow’sflighttoGuangzhou.A、availabilityB、seatsC、seatingD、tickets答案：A8.I()hewillgetthejob.A、sureB、betC、likeD、certain答案：B9.中國內(nèi)地第一家民營航空公司是()。A、吉祥航空B、春秋航空C、奧凱航空D、瑞麗航空答案：C10.特殊餐食代碼VLML指的是（）。A、兒童餐食B、亞洲素食C、西式素食D、高纖維餐食答案：C11.執(zhí)行飛行任務，機長和副駕駛員提供不同餐食，如果相同餐食機長與副駕駛員要間隔()用餐。A、30分鐘B、1小時C、1小時30分D、2小時答案：B12.機上手電筒的使用時間約為()。A、40分鐘B、60分鐘C、120分鐘D、4.2小時答案：D13.公司提供的嬰兒搖籃適用于體重不超過()且身長不超過()的嬰兒使用。A、22磅/10公斤、75厘米B、25磅/11公斤、70厘米C、18磅/8公斤、70厘米D、20磅/9公斤、75厘米答案：A14.海南航空第五代制服以()為主題。A、青花瓷B、祥云C、古典旗袍D、海天祥云答案：D15.擔架旅客購票時須提供開具日期不早于最早乘機日期前()天。A、10B、20C、25D、30答案：A16.面試進入考場時應精神飽滿，自信步入，面帶微笑，將頭轉(zhuǎn)向考官，向考官（）。A、點頭致意B、招手示意C、行注目禮D、行鞠躬禮答案：C17.Iwouldlikemakea()please.A、bookB、reservationC、reserveD、ticketing答案：B18.迎客時，當客人出現(xiàn)在5米以外（）。A、目光注視客人的整體身形，逐漸將視線集中于肩部以上B、目光注視客人肩部以上部位C、目光注視客人眉、眼與口部之間D、目光注視客人的整體身形，上下掃視答案：A19.WhatdoesATCstandfor?A、airporttrafficcountB、airtrafficcontrolC、airplanetrafficcontrolD、aircrafttimecontrol答案：B20.Whenthepassengerscamebackfromtheirholiday,theirsuitcaseswere()bythecustomsofficers.A、guardedB、testedC、examinedD、Excited答案：C21.下列哪一項世界旅游勝地不在英國？A、大本鐘B、白金漢宮C、凡爾賽宮D、巨石陣答案：C22.()passengershavetogothroughCIQformalitieswhentheyarriveinacountry.A、DomesticB、InternationalC、foreignD、Overseas答案：B23.特殊餐食應在飛機起飛前()預訂。A、24小時B、72小時C、8小時D、起飛前預訂即可答案：A24.飛行中，有旅客持續(xù)腹痛且明顯，并伴有固定壓痛點，又沒有醫(yī)生在場時，應()。A、立即給病人服止痛藥，使他盡量舒適B、記錄發(fā)病情況，報告機長與地面急救中心聯(lián)系，并盡量使病人安靜舒適C、座位隔離，使病人安靜休息，鼓勵病人少量多次飲水D、鼓勵病人多喝水，可服用止痛藥，以利于減輕疼痛答案：B25.在機艙門口迎送旅客時，一般行（）鞠躬禮。A、15°B、30°C、45°D、60°答案：A26.以下哪一項物品不存放在應急醫(yī)療藥箱。()A、硝酸甘油片B、0.9%氯化鈉C、阿司匹林D、三角巾答案：D27.有“射箭民族”之稱的是()。A、滿族B、蒙古族C、土家族D、錫伯族答案：D28.不正常航班服務是指及時向旅客提供信息服務，至少每()分鐘更新一次。A、10分鐘B、20分鐘C、30分鐘D、以上答案都正確答案：C29.華夏航空的品牌口號是()。A、攻堅不畏難，敢為天下先B、一通達天下C、愛心服務世界，創(chuàng)新導航未來D、安全、正點、精致服務答案：B30.以下對于“微笑禮”表述不正確的是

（）。A、微笑要適度適時，注意對象和場合B、二度微笑的呈現(xiàn)是眼含笑意，口唇微啟C、當我們初次見面和即將分別時要微笑D、當他人表示請求或是向你表示歉意時要微笑答案：D31.水滅火器的適用范圍是()。A、任何類型的失火B(yǎng)、電器失火C、紙、木、布及織物等失火D、油類物品失火答案：C32.Thecustomsofficercaughta()dealerattheairport.A、drugB、medicineC、scientistD、paper答案：A33.全球分為24個時區(qū)，每個時區(qū)各占經(jīng)度多少()？A、10°B、15°C、20°D、30°答案：B34.2022年政府工作報告指出，今年赤字率擬按()左右安排、比去年有所下調(diào)，有利于增強財政可持續(xù)性。新增財力要下沉基層，主要用于落實助企紓困、穩(wěn)就業(yè)()政策，促進消費、擴大需求。A、1.8%保民生B、1.8%促發(fā)展C、2.8%保民生D、2.8%促發(fā)展答案：C35.三度鞠躬向?qū)Ψ降纳疃染匆?，是指上身傾斜度為（），一般表示非常感謝或十分抱歉。A、15°B、30°C、40°D、45°答案：D36.Theflightattendantsarepreparingdinnerinthe

().A、galleyB、airC、craftD、plate答案：A37.Theactors()thekidswiththeirenthusiasm.A、inferredB、inspiredC、instructedD、interfere答案：B38.香檳服務以下說法不正確的是()。A、香檳要沿著杯壁傾倒，以使其形成更好的氣泡。B、香檳通常作為迎賓飲料使用，但也可在餐中提供。C、香檳需要提前冷藏，在提供時主動為旅客示瓶。D、打開的香檳不宜長時間保存，否則影響口感。答案：C39.Thebagsarestoredinthecargo()oftheaircraft.A、roomsB、partmentC、containerD、box答案：B40.美國()實現(xiàn)人類第一次駕機升空。A、萊特兄弟B、利特兄弟C、萊德兄弟D、納德兄弟答案：A41.在德國，被稱為“啤酒之都”的城市是()。A、柏林B、法蘭克福C、慕尼黑D、杜塞爾多夫答案：C42.飛機距最近海岸線的水平距離超過93千米()海里的跨水運行必須配備救生衣和救生船。A、50B、60C、70D、36答案：A43.餐食檢查時，滿裝餐車的冷盤（1/2盤）共能存放()份。A、40B、42C、44D、46答案：B44.Whatisthe()ofyourvisittohiscity?A、textB、wordsC、rightD、purpose答案：D45.A()of20,000peoplecametotheconcert.A、groupB、numberC、partyD、total答案：D46.2022年3月1日起，國家網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布的()正式施行，要求保障用戶的算法知情權(quán)和算法選擇權(quán)。A、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法推薦管理規(guī)定》B、《互聯(lián)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)算法推薦管理規(guī)定》C、《互聯(lián)網(wǎng)“大數(shù)據(jù)”算法管理規(guī)定》D、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法規(guī)范管理規(guī)定》答案：A47.二度鞠躬是指上身傾斜度為（），表示歡迎、祝福、感謝對方。A、15°B、30°C、40°D、45°答案：B48.進行深潛水之后在增壓的飛機中飛行時會引起高空病，因此機組人員在接受飛行任務前()小時內(nèi)不能進行深度超過10米的深潛水。A、8小時B、12小時C、24小時D、48小時答案：D49.波音公司787型號飛機由于寬大明亮、科技含量高，又被稱為()客機。A、巨無霸B、空中美男子C、夢想D、飛翔答案：C50.乘務員為乘客提供飲料時，拿取水杯時應拿杯子底部（）。A、上1/3處B、下1/3處C、下1/2處D、下3/4處答案：B51.Howwouldyoulikemeto()youformyerror.A、refundB、pensateC、recoverD、remend答案：B52.關(guān)于乘務員耳飾的說法正確的是（）。A、可以隨意佩戴夸張的款式B、允許佩戴不能超過黃豆粒大小的耳飾C、可以只佩戴一側(cè)耳飾D、可以在一個耳朵上佩戴多個耳飾答案：B53.當座艙高度達到()時，客艙內(nèi)氧氣面罩將自動脫落。A、14000米B、10000英尺C、14000英尺D、A＋B答案：C54.Youneedto()ahotelroombeforeyoutravelA、ticketB、bookC、bookingD、reserving答案：B55.（B）在寶島臺灣居住著中華民族大家庭的一個成員，它是()。A、侗族B、高山族C、壯族D、水族答案：B56.印度的首都是()。A、德里B、新德里C、孟買D、雅加達答案：B57.飛機下降前，當廣播員進行著陸前廣播時，乘務員向旅客致謝應行（）度鞠躬禮。A、15B、25C、30D、45答案：C58.為保障食品質(zhì)量，在航前檢查餐食時要特別注意()。A、餐食生產(chǎn)日期B、配備餐食種類C、餐食包裝是否美觀D、烘烤餐食時間民航客艙安全與急救知識答案：A59.飛行前檢查手提式氧氣瓶壓力指針在()區(qū)域。A、紅色B、綠色C、白色D、黑色答案：A60.滅火時，滅火器噴嘴應對準火源底部噴射，并保持()的距離。A、2—3米B、4—5英尺C、4—5米D、6—10米答案：A61.中國人民銀行2022年3月8日表示，今年人民銀行依法向中央財政上繳結(jié)存利潤，總額超過()億元。A、1萬B、0.8萬C、0.5萬D、2萬答案：A62.Wouldyouliketo()anyonetorepresentyourclass?A、sayB、talkC、remendD、explain答案：C63.Ifyouaredrivingtotheairport,canyougivemea().A、handB、seatC、driveD、lift答案：D64.《特殊乘客乘機通知單》是客艙乘務員對特殊/限制性乘客實施機上服務的依據(jù)，由（）填寫，在航班離站前遞交乘務長。A、值班經(jīng)理B、客艙簽派人員C、公司現(xiàn)場人員D、機場地面服務部門答案：D65.飛機落地停穩(wěn)，“系好安全帶”信號燈熄滅后。乘務長下達()口令。A、安全檢查B、解除滑梯預位C、操作滑梯預位D、二次開門答案：B66.下列有關(guān)滑梯預位操作的敘述不正確的是()。A、機門關(guān)閉后，帶班乘務長通過客艙廣播系統(tǒng)下達滑梯預位的指令B、飛機滑動后，帶班乘務長通過客艙廣播系統(tǒng)下達滑梯預位的指令C、各區(qū)域乘務員依照帶班乘務長指令操作滑梯預位并相互檢查，通過內(nèi)話系統(tǒng)報告滑梯預位情況D、各區(qū)域乘務員嚴禁提前操作或替代操作滑梯預位答案：B67.客艙氧氣面罩儲藏室蓋板的開啟方式包括()A、自動、電動B、自動、電動和人工C、人工、自動D、電動、人工答案：B68.兒童旅客是指年齡滿()旅客但不滿

12周歲的旅客。A、1周歲B、2周歲C、4周歲D、5周歲答案：B69.Pleasealways()safetybeltwhendriving.A、getB、fastenC、putD、wearon答案：B70.Whichofthefollowingisasynonymofwonderful()?A、exactB、remarkableC、horribleD、Worried答案：B71.廁所頂部儲藏有()氧氣面罩。A、1個B、2個C、3個D、4個答案：B72.Sheisvery()andalwayscaresaboutotherpeople’sfeeling.A、carelessB、considerateC、beautifulD、naughty答案：B73.關(guān)于機上手提行李的安排要求描述正確的是()。A、不能封閉的衣帽間不能放置大件行李B、放不下的大件行李可以暫時存放在衛(wèi)生間C、占座行李隨意放在座位上即可D、地面迎客時如果發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的行李，乘務員

在關(guān)閉艙門后報告乘務長答案：A74.所有在職客艙乘務員需進行定期復訓的時間是()。A、10個日歷月B、12個日歷月C、20個日歷月D、24個日歷月答案：B75.（）是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守的。A、儀式B、禮節(jié)C、禮貌D、禮儀答案：D76.著裝時的和諧原則是指一個人的穿著要和年齡、形體、（）相吻合，表現(xiàn)出一種和諧，給人以美感。A、臉型B、職業(yè)C、身高D、時間答案：B77.下列哪些乘客不能安排在出口座位()。A、年齡不滿15周歲的旅客，B、攜帶嬰兒的旅客和65周歲（含）以上的老人及傷殘病障孕等旅客C、需使用加長安全帶的旅客D、以上都對答案：D78.空客公司是由法國、()、西班牙、()共同組建，成立于1970年12月18日。A、德國、美國B、德國、英國C、英國、意大利D、荷蘭、德國答案：B79.全球瀑布之冠的尼亞加拉瀑布位于()。A、加拿大B、美國C、中國D、俄羅斯答案：A80.TWOV代碼表示的是()。A、偷渡者B、遣返乘客C、無簽證過境乘客D、擔架乘客答案：C81.為要客提供毛巾時，要站在距離茶幾（）處，使身體正面與茶幾平行，同時位于客人的斜前方。A、10厘米B、12厘米C、15厘米D、20厘米答案：C82.以下不適合乘務員的妝容的色系是（）。A、藍紫色系B、紫色系C、金棕色系D、橙紅色系答案：D83.中國四大佛教名山不包括()。A、三清山B、五臺山C、普陀山D、九華山答案：A84.廁所自動滅火器噴嘴對準的位置是()。A、廢物箱B、壁板C、馬桶D、以上所有位置答案：A85.下列有關(guān)出口座位的說明哪一種是錯誤的()。A、客艙乘務員應向出口座位處的乘客出示出口座位說明B、在艙門關(guān)閉之前，必須對坐在應急出口座位的乘客所承擔的協(xié)助者義務進行確認C、對不愿承擔出口座位相關(guān)義務的乘客，應當立即將該乘客重新安排在非出口座位就坐D、只要乘客的年齡超過15歲均可坐在出口座位答案：D86.以下不屬于心理學對民航服務的意義的是：A、有利于對客服務工作的開展B、有利于提高民航服務人員的學術(shù)水平C、有利于了解旅客的心理D、有利于與客溝通答案：B87.被稱為“法國葡萄酒王后”，具有女性風格的葡萄酒產(chǎn)于()。A、勃艮第產(chǎn)區(qū)B、波爾多產(chǎn)區(qū)C、香檳產(chǎn)區(qū)D、阿爾薩斯產(chǎn)區(qū)答案：B88.Thepilotwasseriouslyinjuredandthe()wouldtakeover.A、purserB、crewC、co-pilotD、attendant答案：C89.美國的國慶節(jié)又稱獨立日，是每年。A、7月4日B、11月第四個星期日C、10月10日D、7月1日答案：A90.成都航空有限公司服務理念是()。A、心有多大，夢有多大B、服務，用心而至C、簽收成航，共鑄成功D、與成航共成功答案：B91.Ittookmeawhileto()thiswordinthisthickbook.A、locateB、lookC、seeD、hear答案：A92.加拿大的首都是()。A、渥太華B、慕尼黑C、堪培拉D、羅馬答案：A93.握手的時間不宜過長或過短，標準的握手時間應控制在（）秒鐘以內(nèi)。A、1-2秒B、2-3秒C、3-5秒D、5-6秒答案：C94.中國內(nèi)地首架波音787夢想飛機于2013

年5月13日正式交付與()。A、東方航空B、吉祥航空C、廈門航空D、南方航空答案：D95.Iwouldliketomakea()please.A、bookB、reservationC、reserveD、Ticketing答案：B96.適用于高血壓病人的餐食代碼是()。A、BLMLB、LCMLC、LSMLD、SFML答案：C97.國家醫(yī)保局決定對確診為“新冠肺炎”的患者采取特殊報銷政策，將國家衛(wèi)健委《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》覆蓋的藥品和醫(yī)療服務項目，()臨時納入醫(yī)?；鹬Ц斗秶?。A、全部B、部分藥品C、部分醫(yī)療服務項目D、一半答案：A98.Byconvention,youshouldfollowthis.A、guidelineB、guiltyC、garagD、garbage答案：A99.我國北方唯一的以捕魚為生，使用狗拉雪橇的民族是()。A、藏族B、鄂溫克族C、鄂倫春族D、赫哲族答案：D100.空中客車的總部設(shè)在法國的()。A、巴黎B、圖盧茲C、斯特拉斯堡D、里昂答案：B101.中國人民政治協(xié)商會議第十三屆全國委員會第五次會議于()在北京召開。A、2022年3月4日B、2022年3月3日C、2022年3月5日D、2022年3月6日答案：A102.()的出現(xiàn)標志著人類實現(xiàn)了可操縱飛行。A、飛艇B、熱氣球C、氫氣球D、孔明燈答案：A103.Takeadeepbreathand()yourself.I’msureyou’llfeelbetter.A、stretchB、sleepC、sitD、lie答案：A104.1971年11月19日,國際民航組織第74屆理事會16次會議通過了通過了()的決議。A、臺灣加入民航組織B、中華人民共和國是民航組織唯一合法代表C、臺灣是合法代表D、中國沒有合法代表答案：B105.十二屆人大一次會議，聽取和審議《國務院機構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變方案》，這表明全國人大在行使()A、立法權(quán)B、決定權(quán)C、任免權(quán)D、監(jiān)督權(quán)答案：B106.Therearemanyreasonsforaflight.A、cancelB、takeoffC、delayD、booking答案：C107.Iwould()itifyoupaidincash.A、appropriateB、appointC、approachD、appreciate答案：D108.A320飛機艙門正常關(guān)閉后，檢查艙門門鎖指示器應為()。A、紅色LOCKEDB、綠色LOCKEDC、紅色UNLOCKEDD、綠色UNLOCKED答案：B109.新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，對于病毒的傳播方式，國內(nèi)有關(guān)專家先后提出“人傳人”“環(huán)境傳人”的相關(guān)課題。對于新冠病毒的認識體現(xiàn)了()。A、認識過程的反復性和無限性B、實踐是認識的目的和歸宿C、認識對實踐具有促進作用D、實踐決定認識答案：A110.在客艙中，乘務員在為乘客提供直接服務時應保持為宜。A、0.5米以內(nèi)B、0.5-1.5米C、1.5-3米D、大于3米答案：B111.下列不屬于航前準備會的內(nèi)容的是()。A、熟悉所飛機型客艙設(shè)備B、介紹航線特點C、根據(jù)所飛機型進行號位分工D、航后講解答案：D112.Thisdoorshouldonlybeusedinan().A、emergenceB、emergingC、emergencyD、embarrassment答案：C113.禮儀距離是（），適用于會議、慶典、儀式等重要場合，以表敬意。A、0.5米以內(nèi)B、0.5-1.5米C、1.5-3米D、大于3米答案：C114.()年，美國的萊特兄弟制造的“飛行

者號”飛機試飛成功，為航空運輸業(yè)產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)。A、1903B、1904C、1905D、1906答案：A115.(D)Duetoemergency,wehaveto()themeetingtoalatertime.A、cancelB、putoutC、lateD、postpone答案：D116.（C）Thisairlinehas150international().A、LandsB、aimsC、routesD、goals答案：C117.()Iadmitthatthereareproblems,Idon’tagreethattheycannotbesolved.A、WhenB、SinceC、AsD、While答案：D118.填寫《客艙記錄本》時，如無故障，在報告欄種填入()。A、NLIB、NLLC、INLD、NIL答案：D119.科學技術(shù)部高技術(shù)研究發(fā)展中心2月28日發(fā)布2021年度中國科學十大進展，火星探測任務()成功著陸火星等10項入選。A、天問一號探測器B、天宮一號探測器C、天問一號空間站D、“玉兔”探測器答案：A120.新西蘭的官方語言除了英語，還有()。A、葡萄牙語B、意大利語C、毛利語D、法語答案：C121.（B）Thereisnotevenone()seatonthisflight.It’sfullybooked.A、enoughB、vacantC、emptyingD、plenty答案：B122.澳大利亞的首都是()。A、悉尼B、墨爾本C、堪培拉D、布里斯班答案：C123.Thecaptainneedstobe()ofthis.A、foundB、informedC、lookedD、got答案：B124.2022年政府工作報告指出，2022年，國內(nèi)生產(chǎn)總值預期增長()。A、5.5%左右B、5.5%以上C、6.5%左右D、6.5%以上答案：A125.降落前安全檢查不正確的是()。A、確認每位乘客系好安全帶B、乘務長調(diào)暗客艙燈光C、直接鎖閉衛(wèi)生間D、提醒旅客扣好小桌板答案：C126.()passengersdonothavetogothroughcustoms.A、DomesticB、InternationalC、AirlineD、foreign答案：A127.與旅客溝通的非語言系統(tǒng)包括（）A、服飾與裝飾物B、聲音暗示C、空間距離D、以上都是答案：D128.“一鷺高飛”是()的企業(yè)LOGO。A、廈門航空B、四川航空C、東方航空D、瑞麗航空答案：A129.暈機的處理方法()。A、準備一個干凈的清潔袋備用B、幫助乘客把坐椅調(diào)整到躺臥位告訴乘客緊靠椅背不動,閉眼休息，同時深呼吸C、打開通風孔，開通新鮮空氣可能時把乘客盡量調(diào)整到客艙中部D、以上都正確答案：D130.所有客艙乘務員每()日歷月需進行一次危險物品運輸訓練。A、6個B、12個C、24個D、36個2答案：C131.頭等艙的洗手間要求（）打掃。A、1人次B、2人次C、3人次D、4人次答案：A132.原則上乘務員不要為旅客保管的物品是（）。A、輪椅B、藥品C、衣服D、手杖答案：B133.水滅火器的使用時間是()。A、10秒鐘B、20秒鐘C、40秒鐘D、60秒鐘答案：C134.飛行中遇有中度顛簸時()。A、立即停止服務B、收好餐車、飲料C、乘務員坐在執(zhí)勤位置系好安全帶D、A+B+C答案：D135.以下對旅客與服務人員沖突，投訴的一般心理說法錯誤的是()A、求尊重的心理B、求發(fā)泄的心理C、求補償?shù)男睦鞤、求服務的心理答案：D136.以下關(guān)于貴賓室飲料服務程序說法錯誤的是（）。A、冷飲要倒7~8分滿為宜B、貴賓入座后3分鐘之內(nèi)送上C、每隔5~8分鐘為貴賓加一次飲料D、茶杯擺放要使把手與貴賓左手的位置成45°角答案：D137.B737飛機滑梯在預位狀態(tài)時，滑梯桿位于()。A、地板支架上B、滑梯包的掛鉤內(nèi)C、滑梯包內(nèi)D、門框上答案：A138.以下關(guān)于喝湯的說法不正確的是（）。A、喝湯必須借助湯匙，絕不能端著湯盤喝B、喝湯時勺子從前面舀，從勺子側(cè)面喝就不會發(fā)出聲音C、用手拿湯碗是不合禮儀的，但帶把手的除外D、注意不要用嘴對著湯匙去吹涼答案：B139.機上廣播優(yōu)先次序正確的是（）。A、機長-乘務員-錄像-登機音樂-預錄B、機長-乘務員-預錄-錄像-登機音樂C、乘務員-機長-錄像-登機音樂-預錄D、乘務員-機長-預錄-錄像-登機音樂答案：B140.Howmanyvacantseatsare()onthisflight?A、goodB、satC、seatedD、available答案：D141.“齊魯之翼”是指哪我國所航司()。A、青島航空B、山東航空C、東方航空D、北部灣航空答案：B142.世界上國土面積排名前三名的是()。A、俄羅斯、美國、中國B、俄羅斯、加拿大、中國C、美國、俄羅斯、中國D、加拿大、俄羅斯、美國答案：B143.管理和維持客艙秩序不僅僅是客艙乘務員的職責，()必須積極協(xié)同和配合。A、飛行機組B、空保人員C、地服人員D、以上都是答案：D144.Fistaidkit是()。A、急救箱B、醫(yī)用藥箱C、救命包D、演示包答案：A145.寺塔、竹樓和竹橋是()的建筑特色.A、傣族B、瑤族C、苗族D、侗族答案：A146.面試時，向考官們致意，需要行（）鞠躬禮。A、15度B、30度C、45度D、90度答案：B147.Thebabycouldnotbe()nomatterwhathismotherhaddone.A、packedB、pacifiedC、pattemedD、patted答案：B148.根據(jù)PAC相互作用分析理論，旅客要求送一杯咖啡，乘務員馬上回答：“請稍等，咖啡馬上送來?！边@種行為表現(xiàn)模式是()A、家長型慈愛式B、幼兒型服從式C、成人型建議式D、成人型總結(jié)式答案：B149.能自行上下飛機，在客艙內(nèi)能自己走到座位的輪椅乘客的代碼是。A、WCHSB、WCHCC、WCHDD、WCHR答案：D150.聽覺殘疾旅客的代碼是()。A、BLNDB、DEAFC、STCRD、TWOV答案：B151.飛機起飛前，乘務組應完成安全演示和客艙安全檢查后，乘務長應通過()系統(tǒng)或內(nèi)話系統(tǒng)通知飛行機組“客艙準備完畢”。A、監(jiān)控B、廣播C、CABINREADYD、敲駕駛艙門答案：C152.Thisisa()subjectsopleasetalkaboutitcarefully.A、sensitiveB、easyC、sensibleD、relaxing答案：A153.旅客間發(fā)生矛盾沖突時，民航服務人員下列做法錯誤的（）A、立即上前制止B、報告給上司C、若不聽勸阻，報公安局D、介入其中判斷是非答案：D154.B737飛機解除滑梯預位后，滑梯桿必須放置在()。A、地板支架上B、滑梯包的掛鉤內(nèi)C、地板上D、門邊上答案：B155.2022年2月7日，在首都體育館舉行的北京2022年冬奧會短道速滑項目男子1000米決賽中，中國選手()奪得冠軍。李文龍獲得銀牌。A、任子威B、趙子威C、董子尋D、武大靖答案：A156.面試時女生的標準站姿是以（）面向考官。A、丁字步、腹前式站姿B、V字步、腹前式站姿C、丁字步、垂臂式站姿D、V字歩、垂臂式站姿答案：B157.Therearealwaysdifferentkindsof()fromthistourgroup.A、requirementsB、flightsC、timeD、delays答案：A158.旅客登機時，乘務員通常情況下不要替

攜帶嬰兒的旅客()。A、提拿手提行李B、推小推車C、急于引導座位D、抱嬰兒答案：D159.Ifeel()aftersuchahardworkingweek.A、loadedB、excitedC、exhaustedD、interested答案：C160.國務院關(guān)稅稅則委員會辦公室消息，區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定（RCEP）將于2022年3月18日起對()開始生效實施。A、馬來西亞B、菲律賓C、新加坡D、韓國答案：A161.據(jù)相關(guān)文獻記載，最早開始聘請空中服務員的航空公司是()，時間為1922年，這位空中服務員名叫，他在次年的一次空難中遇難。A、美國聯(lián)合航空公司，杰克·辛德遜B、美國大陸航空公司，喬治·霍爾特·托馬斯C、英國戴姆勒航空公司，杰克·辛德遜D、英國戴姆勒航空公司，喬治·霍爾特·托馬斯答案：C162.航班中，如遇旅客吸煙，應將處理情況填寫至()。A、《乘務日志》B、《客艙記錄本》C、《機上緊急事件報告單》D、《客艙情況報告表》答案：C163.中國民航對嬰兒旅客規(guī)定的年齡范圍是（）。A、14天至兩周歲以內(nèi)B、14天至三周歲以內(nèi)C、14天至一周歲以內(nèi)D、1個月至兩周歲以內(nèi)答案：A164.（B）Ihave()fromthecoldandwillgotoworktoday.A、relievedB、recoveredC、caughtD、Suffered答案：B165.輪椅旅客要（）。A、優(yōu)先登機.優(yōu)先下機B、優(yōu)先登機.最后下機C、最后登機.最后下機D、最后登機.優(yōu)先下機答案：B166.艙門關(guān)閉后，乘務員應為()單獨進行“安全須知”卡介紹。A、障礙性旅客B、無人陪伴的未成年旅客C、需要幫助的旅客D、A+B+C答案：D167.Aflu()issweepingthroughMoscow.A、diseaseB、epidemicC、symptomD、illness答案：B168.夜間飛行最適當?shù)目团摐囟葹?)攝氏度。A、22—24B、18—20C、19—25D、23—27答案：A169.乘務員在用托盤收取餐盤或餐盒時，托盤上摞放不得超過()個。A、2B、3C、4D、5答案：B170.山東航空企業(yè)標識三個“S”分別代表“山東”“成功”和()。A、安全B、服務C、精神D、認真答案：A171.中共中央、國務院致電祝賀北京第24屆冬奧會中國體育代表團。本屆冬奧會，中國代表團以()位列金牌榜第三，創(chuàng)造了冬奧參賽史上最好成績。A、9金4銀2銅B、9金8銀2銅C、9金4銀5銅D、8金4銀2銅答案：A172.以下不屬于突發(fā)事件的處理原則是（）A、熱情接待B、耐心傾聽C、立即辯解D、表示歉意答案：C173.（C）Therewillbesomeair()in10minutes.Pleasereturntoyourseatandfastentheseatbelt.A、turbulentB、shakeC、turbulenceD、shaking答案：C174.不屬于急救藥箱內(nèi)配備醫(yī)療物品的是()。A、繃帶B、燒傷藥膏C、醫(yī)用剪刀D、聽診器答案：B175.關(guān)于機上禁止吸煙規(guī)定描述錯誤的是()。A、在飛機上的任何人都應當遵守禁止吸煙的規(guī)定B、不得在客艙內(nèi)任何位置吸煙C、不得觸動洗手間內(nèi)的煙霧探測器D、乘客吸煙如未造成不良影響，不再追究其責任答案：D176.MymothertoldmethatI()bettertakeatrain.A、WouldhaveB、shouldhaveC、HadhadD、had答案：D177.A320飛機緊急情況通過內(nèi)話機聯(lián)絡(luò)駕駛艙的方法是()。A、按PILOT鍵建立聯(lián)系B、按EMERCALL鍵建立聯(lián)系C、按ALERT鍵建立聯(lián)系D、按CAPT鍵建立聯(lián)系答案：B178.世界上最早的航空器是()。A、風箏B、熱氣球C、氫氣球D、飛艇答案：A179.ICAO的全稱是()。A、國際民航組織B、國際航空運輸協(xié)會C、微波著陸系統(tǒng)D、目視坡度進近指示器答案：A180.為兩艙旅客提供迎賓香檳時，酒量最多不能超過()。A、1/2B、1/3C、7成D、6成答案：A181.下列港、澳、臺地區(qū)航空公司中,是“寰宇一家”發(fā)起者的是()。A、中華航空公司B、長榮航空公司C、國泰航空公司D、澳門航空公司答案：C182.IneedsomerestbecauseIfeel().A、fullB、happyC、healthyD、dizzy答案：D183.AllinternationalpassengersneedtogothroughCIQformalitieson()inBeijing.A、getB、gettingC、arrivedD、Arrival答案：D184.（B）竹筒飯、青稞酒、五色糯米飯分別是()、

()、()的傳統(tǒng)食品。A、傣族、蒙古族、壯族B、黎族、藏族、壯族C、傣族、藏族、回族D、黎族、蒙古族、回族答案：B185.旅客要求冷藏藥品時，乘務員（）。A、應直接把藥品放入到冷藏箱內(nèi)進行冷藏B、可以拒絕旅客的要求C、應將藥品放入盛有冰塊的清潔袋或塑料袋內(nèi)，讓旅客自行保管D、將藥品放入清潔袋或塑料袋內(nèi)，放入到冷藏箱內(nèi)進行冷藏答案：C186.Pleasegotothe()levelandfindthecheck-incounter.A、carB、shopC、dutyD、departure答案：D187.深圳航空的新標志是()。A、吉祥鳳凰B、波浪海鷗C、民族之鵬D、木棉花答案：C188.關(guān)于不正常航班，以下哪一項不是承運人的原因()。A、交通管制B、飛機晚到C、飛機調(diào)配問題D、飛機運力不足答案：A189.4E級的機場是指跑道長度在()的機場。A、8001200B、12001800C、1600米以上D、1800米以上答案：D190.乘務員在地面做準備時，事先冰鎮(zhèn)的酒類是（）。A、香檳、紅葡萄酒、白葡萄酒B、紅葡萄酒、白葡萄酒、啤酒C、香檳、紅葡萄酒、啤酒D、香檳、白葡萄酒、啤酒答案：D191.以下選項中不屬于下降前安全檢查的是()。A、確認乘客系好安全帶B、確認機上無外來人員C、固定廚房所有物品D、蓋上馬桶蓋，鎖閉衛(wèi)生間答案：B192.以下哪個不是飛機的電子儀表系統(tǒng)()。A、通信系統(tǒng)B、娛樂系統(tǒng)C、導航系統(tǒng)D、飛行控制儀表系統(tǒng)答案：B193.在地面工作的服務員須佩帶工作號碼牌，工作號碼牌要佩戴在（）。A、左胸上方B、右胸上方C、右肩處D、隨意答案：A194.位于駕駛艙內(nèi)的應急燈開關(guān)通常放在()位置。A、ARMEDB、NORMALC、OND、OFF答案：A195.Theweathermanpeopletoaheavystormtomorrow.A、warnB、alertedC、warningD、alerting答案：B196.The()washeldinthebrightly-litgreatlyhallofthepeople.A、banquetB、partyC、festivalD、Meet答案：A197.氧氣瓶壓力低于()磅/平方英寸時,應停止使用。A、1800B、500C、1500D、100答案：B198.國產(chǎn)ARJ21支線客機的首家國內(nèi)用戶是()。A、幸福航空B、成都航空C、華夏航空D、一二三航空答案：B199.以下關(guān)于佩戴服務牌說法在錯誤的是。A、穿制服外套時，服務牌應佩戴在制服左上方適合的位置B、如果未帶服務牌需借用他人服務牌替代C、穿圍裙時，服務牌應佩戴在圍裙左上方適合的位置D、乘務員需要全程都佩戴服務牌答案：B200.民航服務的核心和主體是（）A、服務人員B、空乘人員C、服務部門D、旅客答案：D201.Thereservationagent()awindowseatforhimontheflight.A、bookB、reservingC、assignedD、safety答案：C202.對于嬰兒搖籃使用規(guī)定，敘述正確的是()。A、嬰兒搖籃可以在任何時候使用B、飛機起飛后就可以使用C、飛機落地前30分鐘“系好安全帶”燈亮時收回搖籃放回原處D、使用嬰兒搖籃的嬰兒體重不受限制答案：C203.我國人口最多的少數(shù)民族是()。A、回族B、壯族C、錫伯族D、傣族答案：B204.為預定特殊餐食的旅客提供餐食的時間

應安排在()。A、起飛前B、先于普通旅客C、與普通旅客同時D、晚于普通旅客答案：B205.Hehasrefusedtoofferusanyhelp.Didyouknowaboutthat?—Yes,butI’dliketo()himtochangehismind.A、getB、tellC、persuadeD、mand答案：C206.人類真正飛上天空開始于()年法國人蒙哥爾菲兄弟制造的熱氣球載人升空。A、1893B、1883C、1783D、1906答案：C207.2022年3月3日上午10時，中國國務院新聞辦公室將發(fā)布()白皮書，并舉行新聞發(fā)布會。A、《中國殘疾人體育事業(yè)發(fā)展和權(quán)利保障》B、《中國殘疾人體育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》C、《中國殘疾人參與體育活動權(quán)利保障》D、《中國殘疾人體育事業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃》答案：A208.“十四五”規(guī)劃綱要指出，全面推進健康中國建設(shè)，構(gòu)建強大公共衛(wèi)生體系。下列不屬于公共

衛(wèi)生范疇的是()A、大病醫(yī)療保障B、食品安全風險監(jiān)測C、流感流行應急預案D、預防艾滋病母嬰傳播答案：B209.成年人的正常心率是每分鐘()。A、60-80次B、60-100次C、80-100次D、80-120次答案：B210.中國探月工程吳總設(shè)計師表示，我國計劃2030年之前實施()采樣返回。A、火星B、月球C、金星D、木星答案：A211.意大利的首都是()。A、堪培拉B、慕尼黑C、華盛頓D、羅馬答案：D212.HNML餐食的特點是不吃（）。A、豬肉B、牛肉C、雞肉D、羊肉答案：B213.客艙乘務員是受公司指派在客艙執(zhí)行執(zhí)勤任務的機組必需成員，其主要職責是保證()。A、客艙服務B、飛機安全C、航班正點D、客艙安全答案：D214.B737-800飛機應急燈開關(guān)位于()乘務員控制面板上。A、L1門B、R1門C、L2門D、R2門答案：C215.對于不同的旅客，就乘坐飛機而言，其第一需要是不一樣的，但對于大多數(shù)的旅客來說其第一需要的往往是（）A、要求安全B、要求機型C、要求舒適D、要求準時快速到達目的地答案：D216.PBE的全稱是()。A、呼吸保護裝置B、防煙面罩C、氧氣面罩D、防護式呼吸裝置答案：D217.根據(jù)民航局的最新規(guī)定，起飛()分鐘后，乘務員才可以開始工作。A、20B、9C、8D、7答案：A218.深圳航空加入的航空聯(lián)盟是()。A、星空聯(lián)盟B、飛翼聯(lián)盟C、寰宇一家D、天合聯(lián)盟答案：A219.在北京第13屆冬殘奧會上，中國體育代表團奮勇爭先，奪得18枚金牌、20枚銀牌、23枚銅牌，在金牌榜、獎牌榜居()，取得了我國參加冬殘奧會的歷史最好成績。A、第1位B、第2位C、第3位D、第4位答案：A220.中國國際航空公司加入的航空公司聯(lián)盟是()。A、星空聯(lián)盟B、天合聯(lián)盟C、飛翼聯(lián)盟D、寰宇一家答案：A221.長鼓舞表達的意思是“還原”，它是()族的傳統(tǒng)舞蹈。A、黎族B、瑤族C、朝鮮族D、高山族答案：B222.Passengersarerequiredtobeattheairport2hoursdeparture.A、afterB、priortoC、priorD、until答案：B223.以下關(guān)于使用刀叉的禮儀描述不正確的是（）。A、右手拿刀，左手拿叉B、不要用刀叉著食物送入口中C、用餐后，將刀叉一起向右斜放在盤子上表示不吃了D、暫時離開時，將刀叉一起橫放，表示尚未吃完答案：D224.ICAO總部設(shè)在()。A、日內(nèi)瓦B、蒙特利爾C、摩納哥D、布魯塞爾答案：B225.Hedoesn’twantto()inpoliticalaffairs.A、engageB、engagedC、manageD、managed答案：A226.提供香檳酒服務時，最佳的飲用溫度以（）為宜。A、1-3度B、3-6度C、6-9度D、10-12度答案：C227.中國國際航空公司的服務理念是()。A、放心、順心、舒心、動心B、客戶至上，可靠、準點、便捷C、服務，服務，再服務D、真、善、美、愛答案：A228.Haveyou()yourplanyet?A、finalizedB、decideC、makeD、making答案：A229.在為兒童旅客提供飲料時（）。A、如果喝熱飲，乘務員可以拒絕B、如果喝冷飲，應該倒3/4杯滿C、如果喝帶氣飲料，乘務員應直接提供D、如果喝冷飲，應該倒1/2杯滿答案：D230.對盲人旅客不要介紹的機上設(shè)備是（）。A、閱讀燈B、通風口C、呼喚鈴D、安全帶答案：A231.中國民航工作的指導方針是()。A、保證服務第一，改善服務工作，爭取飛行正B、保證服務第一，改善安全工作，爭取飛行正常C、保證安全第一，改善服務工作，爭取飛行正常D、保證安全第一，改善安全工作，爭取飛行正常答案：C232.以下關(guān)于國內(nèi)干線機場和國內(nèi)支線機場描述正確的是()。A、國內(nèi)干線機場是指在國際及國內(nèi)航線網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)骨干位置的機場。B、所有國內(nèi)干線機場的飛行區(qū)均需達到4E級。C、國內(nèi)支線機場的特征之一是年旅客吞吐量在10萬人以下。D、國內(nèi)支線機場的特征之一是主要起降機型為70及70座以下的飛機。答案：D233.第()冬季奧林匹克運動會閉幕式2月20日晚在國家體育場隆重舉行。A、二十四屆B、二十五屆C、二十三屆D、二十二屆世界各國禮俗常識答案：A234.下列關(guān)于旅客服務的說法錯誤的是()。A、將可折疊的傘形嬰兒車收好放于頭頂行李架內(nèi)B、將盲人乘客隨手攜帶的物品放在乘客容易接觸到的地方C、乘客自帶的折疊式輪椅應在登機時進行交運D、要幫助重要旅客掛放大衣答案：A235.總體國家安全觀是指堅持國家利益至上，以人民安全為宗旨，以()為根本，維護各領(lǐng)域國家安全，構(gòu)建國家安全體系，走中國特色國家安全道路。A、政治安全B、經(jīng)濟安全C、文化安全D、軍事安全答案：A236.為兩艙乘客提供正餐時面包盤應擺在()。A、餐桌左上角B、餐桌右上角C、餐桌左下角D、餐桌右下角答案：A237.乘務員應在（）歸還旅客衣物。A、飛機停穩(wěn)后B、飛機下降前C、旅客下機前D、旅客下機后答案：B238.Becauseofthis,theeconomyis()togetworse.A、likeB、likelyC、alikeD、liked答案：B239.海倫滅火器的適用范圍是()。A、任何類型的失火B(yǎng)、電器失火C、紙、木頭、布及織物等失火D、油脂類物品失火答案：A240.馬頭琴是()的特色樂器。A、滿族B、蒙古族C、維吾爾族D、傣族答案：B241.英文縮寫UM代表的是（）。A、無人陪伴老人B、無成人陪伴兒童C、擔架旅客D、盲人旅客答案：B242.“摘星綺旅”指()與米其林三星餐廳合作開展頭等艙餐酒服務。A、廈門航空B、南方航空C、東方航空D、海南航空答案：A243.Ittookhimafulldayto()thosebags.A、preparingB、packingC、packD、prepare答案：C244.Thereare()wineglassesinthebagsopleasehandleitcarefully.A、hardB、fragileC、solidD、easy答案：B245.2022年2月21日，主題為“接棒‘冬奧’沖刺‘亞運’”的杭州2022年第19屆亞運會倒計時()主題活動在浙江杭州舉行。A、200天B、100天C、150天D、90天答案：A246.The()ofthebuildingisontheleft.A、keyB、lockC、enterD、entrance答案：D247.下列關(guān)于法國人飲食習慣的說法錯誤的是()。A、法國烹調(diào)時肉類菜不燒得太熟，牛排三四分熟即可，最多七八分熟B、法國人吃冷菜習慣切著吃，即使吃中餐，也要擺上刀叉C、法國人喜歡吃辣的食品，尤其是烹調(diào)蝸牛、青蛙腿等食品D、牛排和土豆絲是法國人的家常菜答案：D248.Whatisthe()ofthatflightattendant?A、nationalityB、nationalizationC、nationalD、nationalize答案：A249.北京2022年冬殘奧會閉幕式()晚在國家體育場舉行。中國國家主席和國際殘奧委會主席出席閉幕式。A、3月13日B、3月12日C、3月14日D、3月11日答案：A250.中國航空器的國籍標志字母是()。A、AB、BC、CD、D答案：B251.四川航空的航徽以()為原型。A、大雁B、海鷗C、海燕D、凌燕答案：C252.Someairlinesprovidebaby()ontheirinternationalrouts.A、seatB、TVsC、bassinetD、bed答案：C253.防護式呼吸裝置的使用時間為()。A、15分鐘B、30分鐘C、45分鐘D、60分鐘答案：A254.新加坡的國語是()。A、馬來語B、英語C、漢語D、印地語答案：A255.目光又稱眼神，親切的目光能傳遞真誠，當客人出現(xiàn)在（）時，目光注視客人眉、眼、口之間，即面部“小三角”區(qū)域。A、0.5米B、1米C、1.5米D、2米答案：C256.2022年冬奧會的主題是()。A、一起向未來B、一起超越夢想C、超越、融合、共享D、綠色、共享、開放答案：A257.以下描述使用PBE時，注意事項錯誤的是()。A、必須在無煙區(qū)戴好B、頭發(fā)必須全部放入面罩內(nèi)，衣領(lǐng)可以卡在密封膠圈處。C、當呼吸困難時，可檢查氧氣是否用完或可能穿戴不當。D、當面罩開始內(nèi)吸時，說明供氧時間已到，應迅速到安全區(qū)摘下面罩。答案：B258.煙霧探測器發(fā)生警告時,客艙會出現(xiàn)()。A、低音調(diào)3聲諧音，每30秒重復1次；B、相應的呼叫顯示系統(tǒng)琥珀色燈閃亮；C、所有乘務員提示面板上的紅燈閃亮且顯示相應的衛(wèi)生間；D、A+B+C答案：D259.《客艙記錄本》是用來記錄()。A、客艙醫(yī)療事件B、客艙服務投訴C、客艙設(shè)備故障D、客艙重大事件答案：C260.Whereisthecity()office?A、ticketB、shoppingC、aircraftD、ticketing答案：A261.新型冠狀病毒感染的肺炎統(tǒng)一稱謂為“新型冠狀病毒肺炎”，簡稱“新冠肺炎”，英文簡稱是()。A、COVID-20B、COVIDC、NPCD、COVID-19答案：D262.Hehasfinally()inthenewcity.A、foundB、settleddownC、gotusedtoD、reached答案：B263.飛機在地面時的電源和氣源由()提供。A、發(fā)動機B、APUC、飛機電氣系統(tǒng)D、飛機液壓、氣壓系統(tǒng)答案：B264.《東京公約》的簽訂時間是()。A、1970年12月16日B、1971年9月23日C、1963年9月14日D、1968年9月1日答案：C265.2020年12月9日，在APEX公布的2021年全球航空公司評級中，()獲評APEX2021年最高評級—五星級國際航空公司，是中國內(nèi)地唯一一家獲評的航司。A、廈門航空B、南方航空C、東方航空D、海南航空答案：A266.有準備的應急撤離指從發(fā)生應急情況到飛機著陸有()以上的準備時間。A、10分鐘B、3分鐘C、9分鐘D、8分鐘答案：A267.中國內(nèi)地第一家低成本航空公司是()。A、吉祥航空B、春秋航空C、奧凱航空D、瑞麗航空答案：B268.新西蘭國徽上的動物是()。A、考拉B、袋鼠C、鴯鹋D、幾維鳥答案：D269.中國東方航空公司加入的航空公司聯(lián)盟是()。A、星空聯(lián)盟B、天合聯(lián)盟C、飛翼聯(lián)盟D、寰宇一家答案：B270.“中國紅和中國藍”是（）乘務員制服的主色調(diào)。A、中國南方航空公司B、中國國際航空公司C、中國東方航空公司D、海南航空公司答案：B271.What’sthe()ratebetweenUSdollarandPound?A、exchangingB、marketingC、exchangeD、banking答案：C272.A320飛機的應急撤離警告可以從()發(fā)出。A、FAPB、AAPC、駕駛艙D、A+B+C答案：D273.如果飛機接靠廊橋，客人登機時，擺報紙的折疊車應放在()。A、頭等艙第一排D座前B、前服務間門口C、經(jīng)濟艙第一排

D座前D、機門口廊橋上答案：D274.()不是聯(lián)合國的五大常任理事國。A、美國B、澳大利亞C、法國D、中國答案：B275.TablesaresetwithwhiteChinaandgold-bandedsilver().A、forkB、cookerC、cutleryD、knife答案：C276.Inmostcountries,liquorstoresdonotsell()tochildrenunder18yearsold.A、waterB、cokeC、alcoholD、juice答案：C277.法國國旗為三色旗，是()顏色。A、藍白紅B、橙白綠C、黑紅黃D、綠白紅答案：A278.Takingcareofkid()alotofhertime.A、getsB、losesC、makesD、occupies答案：D279.以下關(guān)于孕產(chǎn)婦乘機的說法錯誤的是()。A、由于飛機在高空飛行，高空空氣中氧氣相對減少，氣壓降低，容易導致孕婦流產(chǎn)、早產(chǎn)等。B、懷孕不足32周的孕婦乘機，除醫(yī)生診斷不適應乘機者外，按一般旅客運輸。C、懷孕滿32周不足35周的孕婦乘機，應辦理乘機醫(yī)療許可，并事先申請經(jīng)承運人同意后方可乘機。D、懷孕35周以上、預產(chǎn)在4周內(nèi)、產(chǎn)后不足15天者，承運人不予承運。答案：D280.(C)2022年3月9日，冬殘奧會殘奧越野滑雪男子短距離（坐姿）決賽在河北張家口國家冬季兩項中心舉行。中國選手()分別奪得金、銀牌。A、鄭鵬、毛學武B、趙鵬、毛忠武C、鄭鵬、毛忠武D、鄭鵬、劉子旭答案：C281.水上撤離時，最后撤離飛機的救生船是()。A、L1門的救生船B、R1門的救生船C、尾部艙門的救生船D、應急出口的救生船答案：B282.以下關(guān)于編寫簡歷的注意事項不正確的是（）。A、簡歷的語言表述力求準確精煉B、簡歷上的資料要客觀存在的，不要弄虛作假C、簡歷要反映個人的優(yōu)點和特長D、簡歷要全面細致的展示自己答案：D判斷題1.旅客信息組件包括禁止吸煙信號燈和系好安全帶信號燈，為了確保飛行安全，兩種信號燈需要全程開啟。A、正確B、錯誤答案：B2.在澳大利亞，人們相見時喜歡熱情握手，彼也喜歡和陌生人說話。A、正確B、錯誤答案：A3.波音公司是全球最大的航天航空業(yè)公司，也是世界領(lǐng)先的民用和軍用飛機制造商，總部位于芝加哥。A、正確B、錯誤答案：A4.乘務長確認旅客登機完畢后，就可以關(guān)閉艙門。A、正確B、錯誤答案：B5.空中客車公司，是歐洲一家飛機制造和研發(fā)公司，1970年12月于法國成立，總部位于法國圖盧茲。A、正確B、錯誤答案：A6.登機證是空勤人員在執(zhí)行航班任務時的重要證件，在工作期間始終要佩戴登機證。A、正確B、錯誤答案：B7.乘務員在準備開啟果汁類飲料時，需要輕輕搖晃均勻后再打開。A、正確B、錯誤答案：A8.供酒前要向旅客直觀展示葡萄酒的商標，并告知葡萄酒的名稱、年份和產(chǎn)地。A、正確B、錯誤答案：A9.中國東方航空公司飛行?？陀媱澕袄锍酞剟钣媱潪椤皷|方萬里行”A、正確B、錯誤答案：A10.對于客票超售，民航局有嚴格要求，一般來說在6%的范圍內(nèi)是可以的。A、正確B、錯誤答案：B11.ICAO對安全管理體系（SMS）的定義：安全管理體系是有組織的管理安全的方法，包括必須要的組織機構(gòu)、問責辦法、政策和程序。A、正確B、錯誤答案：A12.飛行機組承擔著航班的飛行安全，乘務組對機組的服務也是一項重要的工作，應每30分鐘進入駕駛艙詢問是否需要服務。A、正確B、錯誤答案：B13.中航集團旗下共計9家客貨運航司。A、正確B、錯誤答案：B14.目前東航、南航、廈航是天合聯(lián)盟的成員。A、正確B、錯誤答案：B15.乘務員的整體妝容應是偏冷色調(diào)，給人以清新自然的感覺。A、正確B、錯誤答案：B16.經(jīng)濟艙在進行餐飲服務時，要將燈光調(diào)至“中亮/MEDIUM”。A、正確B、錯誤答案：A17.兒童旅客是指年齡滿2周歲但不滿12周歲的旅客。A、正確B、錯誤答案：A18.南航制服以“碧水紅棉彩云南山”為主題是2016年正式推出的第四套乘務員制。A、正確B、錯誤答案：B19.夜航休息、播放電影時應調(diào)暗客艙燈光，保留廚房工作燈和門欄燈。A、正確B、錯誤答案：B20.澳大利亞的國旗左上角是英國國旗，因為澳大利亞是英聯(lián)邦成員國。A、正確B、錯誤答案：A21.無人陪伴兒童的年齡為5到18周歲。A、正確B、錯誤答案：B22.中國國際航空公司兩字代碼為“CA”。A、正確B、錯誤答案：A23.陸地撤離時，所有人員需要在90秒內(nèi)撤離飛機；水上撤離時，所有人員需要在20分鐘內(nèi)撤離飛機。A、正確B、錯誤答案：B24.英式早茶是由來自不同地方的幾種紅茶以一定比例拼配而成，適配牛奶、糖或檸檬。A、正確B、錯誤答案：A25.廈門航空的兩字代碼為“FM”。A、正確B、錯誤答案：B26.吉祥航空的企業(yè)標識為“吉祥鳳凰”，以酒紅色和典雅的金色作為主色調(diào)。A、正確B、錯誤答案：A27.用手勢介紹他人或指示方向時，應掌心向上，五指并攏。A、正確B、錯誤答案：B28.日常交談中，目光注視對方是一種禮儀，距離最好在0.5~1米之間。A、正確B、錯誤答案：B29.川航的兩字代碼為“3U”，航徽是一只海燕，它奮力翱翔、志存高遠的氣質(zhì)，與川航人“咬定青山”的企業(yè)精神緊密結(jié)合。A、正確B、錯誤答案：A30.中國南方航空公司二字代碼為“CZ”。A、正確B、錯誤答案：A31.客艙氧氣面罩的人工釋放方法是用人工釋放工具或尖細的物品，插入氧氣面罩蓋板的釋放孔內(nèi)使其脫落。A、正確B、錯誤答案：A32.乘務員在執(zhí)行航班任務時必須佩戴一塊走時準確的手表，只需有時針、分針和時間刻度。A、正確B、錯誤答案：B33.乘機過程中如出現(xiàn)耳部不適，可捏鼻鼓氣來開通咽鼓管以平衡耳鼓室內(nèi)外壓力。A、正確B、錯誤答案：A34.乘務員制服必須成套穿著，不可亂搭、漏扣。A、正確B、錯誤答案：A35.B737-800型飛機的滑梯在水上撤離時不可以作為救生船使用。A、正確B、錯誤答案：A36.服務人員在引導貴賓時，應位于貴賓左后方1.5米左右最為合適。A、正確B、錯誤答案：B37.提供餐飲服務時，對睡覺的旅客不要打擾，記住其座位號并粘貼溫馨提示卡，待其醒后按旅客需求及時提供服務。A、正確B、錯誤答案：A38.在客艙中乘務員為旅客提供服務時，距離以0.5~1.5米之間為宜。A、正確B、錯誤答案：A39.迎送旅客時，乘務員以45°角面對機艙門和所對的通道。A、正確B、錯誤答案：A40.乘務員在候機樓步行梯上，應該把自己的箱包放在旁邊便于看管。A、正確B、錯誤答案：B41.對于任何破壞飛機、擾亂飛機內(nèi)秩序、危害飛機所載人員或財產(chǎn)安全以及其它危及飛行安全的行為，在保證安全的前提下，機長有權(quán)決定有關(guān)人員或貨物離開飛機。A、正確B、錯誤答案：A42.中國南方航空公司總部位于“深圳”。A、正確B、錯誤答案：B43.乘務長是航班中的最高領(lǐng)導者，對飛機具有完全的控制權(quán)、管理權(quán)、最終決定權(quán)。A、正確B、錯誤答案：B44.乘務員對航空食品公司配備的旅客餐食數(shù)量和種類確認后，即可向乘務長匯報。A、正確B、錯誤答案：B45.攜物行走時，女乘務員乘務員應右肩挎包，左手拉箱。A、正確B、錯誤答案：B46.播放安全須知、飛機起降期間，將客艙燈光調(diào)至“暗”檔。A、正確B、錯誤答案：A47.英國人十分講究禮貌，一些學校專門教授理解和自我修養(yǎng)課程，講究《女士優(yōu)先》。A、正確B、錯誤答案：A48.乘務員著制服講究“四長”,即袖至手腕、衣至虎口、褲至腳面、裙到膝蓋。A、正確B、錯誤答案：A49.超過有效期但未使用的客票，經(jīng)與航空公司溝通后可以退票。A、正確B、錯誤答案：B50.由固定氧氣瓶提供氧氣的氧氣面罩單元組，只有被拉動的氧氣面罩，才有氧氣流出。A、正確B、錯誤答案：A51.馬來西亞是多種族國家，相處時可以去談論宗教和人種。A、正確B、錯誤答案：B52.服務人員應注意對老弱病殘孕的照顧，當他們沒有要求服務人員幫助的時候，不要打擾他們，應全程做到免打擾服務。A、正確B、錯誤答案：B53.實施心肺復蘇時應先吹氣后按壓。A、正確B、錯誤答案：B54.國航的標志是鳳凰，同時又是英文“VIP”的藝術(shù)變形。A、正確B、錯誤答案：A55.飛機距最近海岸線的水平距離超過93千米（50海里）的跨水運行必須配備救生衣和救生船。A、正確B、錯誤答案：A56.中國南方航空公司英文名稱“ChinaSouthernAir-lines”。A、正確B、錯誤答案：A57.飛機起飛前如有空余座位，報告乘務長后，乘務員可以大面積調(diào)整乘客座位。A、正確B、錯誤答案：B58.廣州白云機場ICAO機場代碼是ZGGG；IATA機場代碼是CAN。A、正確B、錯誤答案：A59.正確的坐姿位置應是坐在座椅的前2/3或1/2，背部靠在椅背上。A、正確B、錯誤答案：B60.目前國際上通行的著裝禮儀遵循的是TPO原則，其中T代表時間；P代表地點；O代表目的。A、正確B、錯誤答案：A61.清艙是指旅客在上飛機之前對客艙進行全面的、仔細的安全檢查，確?？团搩?nèi)無任何外來人、外來物。A、正確B、錯誤答案：A62.使用A320內(nèi)話機對后艙廣播應按PAFWD鍵，再按送話鍵PTT。A、正確B、錯誤答案：B63.一般來說紅葡萄酒適合搭配海鮮類和蔬菜類食用A、正確B、錯誤答案：B64.苗族把春節(jié)稱作“客家年”，家家戶戶殺豬宰羊，烤酒打耙慶豐收希望來年風調(diào)雨順。A、正確B、錯誤答案：A65.乘務員登機后，要依據(jù)乘務長的分工，進行所管轄門區(qū)應急設(shè)備的檢查，并確認是否處于待用狀態(tài)。A、正確B、錯誤答案：A66.飛機停穩(wěn)后，乘務員應立即解除滑梯預位并互檢。A、正確B、錯誤答案：B67.女乘務員的長發(fā)要盤起來，最主要的目的是為了美觀。A、正確B、錯誤答案：B68.風切變是指風向和風速在空中水平和垂直距離上的變化。A、正確B、錯誤答案：A69.法國是世界上最早公開行親吻禮的國家。A、正確B、錯誤答案：A70.機上如果發(fā)現(xiàn)無登機客票或登機憑證登機的人員，應交執(zhí)法部門處理。A、正確B、錯誤答案：A71.檢查氧氣瓶時，應確認壓力指針在綠色區(qū)域或“FULL”的區(qū)域內(nèi)。A、正確B、錯誤答案：B72.鋰電池失火使用海倫或水滅火器滅火后，應立即使用水或含水的非易燃液體充分覆蓋和浸濕鋰電池。A、正確B、錯誤答案：A73.日本是個注重禮儀的國家，日本人通常都以鞠躬禮作為見面禮節(jié)，與日本人初次見面一般不握手。A、正確B、錯誤答案：A74.國際航空運輸協(xié)會是世界各國航空公司所組成的大型國際組織，屬于非官方性質(zhì)組織。A、正確B、錯誤答案：A75.燒水杯失火時，應迅速拔下燒水杯，然后倒入冷水