2023年農行《基礎運營人員（柜面經理、大堂經理）》崗考試題庫（濃縮600題）

2023年農行《基礎運營人員（柜面經理、大堂經理）》崗考試

題庫（濃縮600題）

一、單選題

1.公司客戶人民幣大額存單期限不包括：一O

Av1天

B、1個月

C、3個月

D、6個月

答案：A

2.存放同業(yè)賬戶檔案資料專夾保管，期限為o

A、永久

B、30年

C、15年

D、10年

答案：A

3.關于定期一本通批量銷戶，以下說法錯誤的是：—o

A、批量注銷子賬戶僅支持注銷人民幣子賬戶

B、轉賬銷戶資金處理方式僅支持轉本人借記卡，不支持手輸卡號。

C、轉入方為無卡時，按無卡存款相關規(guī)定辦理，實行先填單后辦理。

D、開戶資金大于銷戶本息和時，須根據(jù)系統(tǒng)提示請客戶補足現(xiàn)金。

答案：B

4.對公非活期存款銷戶時，超過____萬元的大額銷戶需電話核實并將查證信息

書寫于證實書背面，并需內勤行長簽字審批。

A、30

B、50

C、100

D、200

答案:C

5.網(wǎng)點在辦理單位銀行結算賬戶向個人卡支付款項時，對單筆金額超過____

（含）的，應要求付款單位在付款用途欄或備注欄注明事由。

A、1萬元

B、2萬元

C、3萬元

D、5萬元

答案：D

6.不滿十六周歲的未成年人使用戶口簿新增客戶信息時，證件開始日期應輸入_

證件到期日應輸入一o

A、戶口簿未成年人的登記日期；未成年人十六周歲生日的當天

B、未成年人的出生日期；未成年人十六周歲生日的當天

C、未成年人的出生日期；未成年人十六周歲生日的前一天日期

D、戶口簿未成年人的登記日期；未成年人十六周歲生日的前一天日期

答案：C

7.代理開卡時不能簽約開通電子銀行等服務，同一代理人代理開卡累計不能超過

______張。

A、1

B、3

C、4

D、5

答案:B

8.發(fā)證機關所在地區(qū)代碼：客戶為香港、澳門'臺灣地區(qū)居民或外國公民時，發(fā)

證機關所在地的地區(qū)代碼統(tǒng)一在BoEing系統(tǒng)中輸入—o

A、1100

B、6530

C、1000

D、9999

答案：C

9.是指單位客戶用于收取與直接投資相關保證金而開立的外匯賬戶，包括

境外匯入的外匯保證金和境內劃入的外匯保證金。

A、前期費用賬戶

B、外匯資本金賬戶是

C、資產變現(xiàn)賬戶

D、保證金專用賬戶

答案：D

10.由我行管戶人員申請查詢、新增或修改個人重點關注賬戶的核實狀態(tài)時，需

提供：O

A、客戶身份證件

B、銀行介質

C、《賬戶核實/暫停非柜面業(yè)務通知書》

D、《賬戶查詢通知書》

答案：C

11.自助設備要在到貨簽收后個月內完成安裝、調試工作并上線運行。

A、1

B、3

C、6

D、12

答案:B

12.大堂經理由____執(zhí)行上崗準入。

A、人力資源部

B、內控與合規(guī)監(jiān)督部

C、安全保衛(wèi)部

D、運營管理部

答案：D

13.網(wǎng)點存在第三方機構人員駐點行為的，應對予以免職處理。

A、網(wǎng)點負責人

B、內勤行長

C、大堂經理

D、大堂保安

答案：A

14.網(wǎng)點信息發(fā)布應由及以上的發(fā)布管理端統(tǒng)一發(fā)布，

A、總行

B、一級分行

C、二級分行

D、一級支行

答案：C

15.金穗借記卡個人卡分為I類戶借記卡和II類戶借記卡，以下說法錯誤的是—

A、I類戶借記卡具有存取現(xiàn)金、轉賬結算、消費、理財、繳費等全部或部分功

能

B、II類戶借記卡具有限定金額存取現(xiàn)金、非綁定賬戶轉賬結算、購買投資理財

等金融產品'消費和繳費支付等功能

C、II類戶借記卡貸款發(fā)放、購買投資理財產品不受限額控制

D、II類戶借記卡可以綁定I類戶借記卡，不可以綁定I類戶存折

答案：D

16.單位銀行賬戶月末余額或當月單筆發(fā)生額萬元（含）以上至100萬元

的，納入二級重點賬戶管理。

A、1

B、5

C、10

D、50

答案：D

17.網(wǎng)點辦理代理銷售業(yè)務需要和第三方機構交接的單證資料，應集中在____

統(tǒng)一交接。

A、網(wǎng)點負責人辦公室

B、網(wǎng)點理財室

C、支行

D、網(wǎng)點營業(yè)大堂

答案：C

18.指自動約轉時留存在借記卡主賬戶的最低余額，系統(tǒng)沒控制余額大小,

最低可設零金額。

A、留存金額

B、最小轉存金額

C、最小約轉金額

D、定期約轉金額

答案：A

19.單位結算卡電子開卡時系統(tǒng)自動初始分配100個電子憑證號，其中個

號為一組。

A、10

B、15

C、20

D、25

答案：D

20.()是指農業(yè)銀行分支機構參加由當?shù)刂袊嗣胥y行組織的，定時定點交換

紙質票據(jù)憑證，實現(xiàn)清算代收、代付票據(jù)資金的業(yè)務。

A、定時定點交換業(yè)務

B、清算代收業(yè)務

C、紙質票據(jù)交換業(yè)務

D、代付票據(jù)資金業(yè)務

答案：C

21.個人存單質押貸款業(yè)務。

A、應由客戶經理辦理

B、可以由客戶直系親屬辦理

C、應由客戶本人辦理

D、可以由客戶授權他人辦理

答案：C

22.通過電子渠道辦理的口頭掛失，解掛時須客戶本人憑有效身份證件到

辦理，不得代理。

A、開戶網(wǎng)點

B、地市轄內營業(yè)機構

C、一級分行轄內營業(yè)機構

D、全國范圍任一營業(yè)機構

答案：C

23.負責“三化三鐵”工作的具體實施，制定實施方案并牽頭組織實施；

督導各行工作開展情況；組織考評；落實領導小組各項決策，定期向領導小組匯

報工作進展情況。

A、運營管理部門

B、內控與法律合規(guī)部門

C、風險管理部門

D、監(jiān)察部門

答案：A

24.CCS等級為（）的客戶，客戶經理需要提供《中國農業(yè)銀行對公客戶加強型

盡職調查表》

A、低風險類

B、中低風險類

C、高風險類

D、禁止類

答案:C

25.僅允許對柜員類型為的柜員使用“密碼+主管指紋授權”的認證模式。

A、普通柜員

B、一級主管兼柜員

C、二級主管兼柜員

D、三級主管

答案:A

26.一般客戶代理開戶時，選擇“1：一般客戶代理”時，系統(tǒng)控制開立的個人人

民幣結算賬戶為狀態(tài)，需要客戶本人激活后才能正常使用。

Av正常

B、睡眠

C、只收不付

D、不收不付

答案:C

27.基金轉換即基金產品轉換指o

A、客戶將所持有的基金份額轉換為同一基金管理人旗下的其它基金產品

B、客戶將基金賬戶內的基金份額從一個銷售機構轉到另一銷售機構

C、客戶將基金賬戶內的基金份額從另一個銷售機構轉到我銷售機構

D、客戶將所持有的基金份額轉換為另一銷售機構的其它基金產品

答案:A

28.企業(yè)類基本存款賬戶、臨時存款賬戶銷戶資料復印件或影像需在____個工

作日內送當?shù)厝嗣胥y行分支機構。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：B

29.不通存通兌的存款憑證（存單'折）只能在____申請書面掛失

A、開戶網(wǎng)點

B、地市轄內

C、一級分行

D、全國范圍

答案：A

30.失敗的，可發(fā)起遠程銀行中心視頻面談，全程進行視頻影像記錄，遠程面談

結束后，客戶自助完成證書激活。

A、網(wǎng)銀下載

B、柜臺操作

C、短信發(fā)送

D、人臉認證

答案：D

31.自單位結算賬戶轉入長期不動戶起滿的，開戶行可轉損益處理。

A、兩年

B、三年

C、四年

D、五年

答案：D

32.客戶申請開立個人存款證明或個人保證金時，柜面經理按順序執(zhí)行—證明開

立及—證明書打印交易。

A、13100,13800

B、13301,13800

C、13800,13200

D、13100,13200

答案：A

33.日常參數(shù)維護申請時，申請機構應提前個工作日向參數(shù)管理機構提交

維護申請。

A、一

B、三

C、五

D、無需

答案：B

34.一是指根據(jù)系統(tǒng)登記的收費協(xié)議，在系統(tǒng)日終批處理時進行的扣費。

A、聯(lián)機收費

B、聯(lián)動收費

C、批量收費

D、退費

答案：C

35.本行卡,國際卡'他行卡自吞卡日起保存?zhèn)€自然日。

A、10

B、15

C、30

D、60

答案：C

36.內勤行長對柜面操作人員保管的重要空白憑證___至少進行一次賬實檢查。

A、每旬

B、每月

C、每季

D、每周

答案:A

37.下列關于自然人客戶申請代收和代付業(yè)務應當具備的基本條件說法錯誤的是:

A、具有限制性民事行為能力，且持有合法有效身份證明

B、在農業(yè)銀行開立活期存款結算賬戶

C、在農業(yè)銀行開立銀行卡賬戶

D、申請的代收、代付業(yè)務合法合規(guī)

答案：A

38.貴金屬提貨申請必須由客戶本人提出，并由客戶本人在提貨申請有效期內（一

般自提貨申請?zhí)峤缓髠€自然日內）前往金交所金庫所在網(wǎng)點提取實物。

A、3

B、5

C、7

D、9

答案：C

39.以下說法不正確的是：

A、營業(yè)機構可將收繳的假幣放置于柜員抽屜

B、營業(yè)機構應指定專人集中保管收繳的假幣

C、營業(yè)機構收繳的假幣不得與現(xiàn)金等實物混放

D、營業(yè)機構應建立假幣收繳代保管登記機制

答案：B

40.關于對公人民幣結算套餐修改業(yè)務，以下說法不正確的是：o

A、客戶須提供加蓋單位公章的結算套餐業(yè)務變更申請書（多聯(lián)）

B、客戶須提供加蓋預留銀行印鑒的結算套餐業(yè)務變更申請書（多聯(lián)）

C、客戶須在柜外清電子簽字

D、柜面經理須將客戶回單交給客戶

答案：A

41.同號換卡時，告知客戶新卡預計于內發(fā)送至本網(wǎng)點，請等候銀行電話

通知領取新卡，并且必須憑客戶有效身份證件到領卡網(wǎng)點領取。

A、3個工作日

B、7個工作日

C、10個工作日

D、15個工作日

答案：D

42.營業(yè)機構或專門受理部門接到公安機關、國家安全機關,人民檢察院和人民

法院等司法機關查詢、凍結和扣劃賬戶要求后，下列做法錯誤的是o

A、應當立即辦理。

B、利用協(xié)助查詢、凍結和扣劃工作的便利，泄露客戶個人信息。

C、發(fā)現(xiàn)存在文書不全'要素欠缺等問題而無法辦理查詢、凍結或扣劃的，應當

及時要求公安機關'國家安全機關、人民檢察院和人民法院等司法機關采取必要

的補正措施。

D、確實無法補正的，受理機構或部門應當在回執(zhí)上注明原因，退回公安機關'

國家安全機關、人民檢察院和人民法院等司法機關。

答案：B

43.在開通多級賬簿功能時，下列關于描述正確的是o

A、多級賬簿號最多為十位。

B、待清分賬簿號由客戶自行定義。

C、一級賬簿編號由客戶自行定義。

D、一級賬簿編號由客戶自行定義或由系統(tǒng)按序生成。

答案：A

44.針對質押存單，以下說法錯誤的是：o

A、已質押存單，可以由銀行內部人員自行保管。

B、嚴格存單質押貸款業(yè)務辦理，防范虛假質押。

C、辦理存單質押止付時，應鑒別存單的真?zhèn)巍?/p>

D、已質押存單應“一票一封”，并入金庫集中保管。

答案：A

45.委托代理人辦理支取人民幣現(xiàn)金業(yè)務時，5萬元（含）以上的，無須提供的

是0

A、持卡人有效身份證件

B、代理人有效身份證件

C、委托授權書

D、持卡人借記卡密碼

答案：C

46.企業(yè)銀行結算賬戶自即可辦理收付款業(yè)務。

A、開立之日

B、開立次日

C、開立之日起3日后

D、開立之日起3個工作日后

答案：A

47.持卡人持I類戶借記卡通過境內自助設備取現(xiàn)，單卡單日累計取現(xiàn)限額為人

民幣：

Ax1萬元

B、2萬元

G3萬元

D、5萬元

答案：B

48.持金穗借記卡可在賓館酒店類商戶進行預授權，按預授權金額的

進行凍結。

A、85%

B、95

C、105%

D、115%

答案：D

49.對一定時期內多次發(fā)生支付密碼不符或漏填支付密碼造成退票的客戶，營業(yè)

機構應o

A、控制其賬戶

B、上報上級運營管理部門

C、停止為其辦理支票業(yè)務

D、通知客戶銷戶

答案：C

50.同業(yè)賬戶對賬率應達到o

A、1

B、0.99

G0.97

D、0.95

答案：A

51.本外幣結算性同業(yè)存放結算賬戶原則上應在____機構開立。

A、一級支行及以下

B、一級支行及以上

C、二級分行及以上

D、總行或一級分行

答案：B

52.新上崗或崗位調動人員，上崗必須參加反假貨幣培訓。

A、1個月內

B、3個月內

C、6個月內

D、12個月內

答案：B

53.以下哪項企業(yè)金融服務平臺業(yè)務只需提供營業(yè)執(zhí)照復印件？

A、企業(yè)網(wǎng)銀簽約

B、企業(yè)銀企通客戶端簽約

C、企業(yè)消息服務簽約

D、企業(yè)電話銀行簽約

答案：D

54.對于未發(fā)生收付活動且未欠銀行債務的外匯賬戶，經與客戶部門核實,

轉入不動戶管理。

A、六個月

B、一年

C、兩年

D、三年

答案：B

55.未在我行開立人民幣單位結算賬戶的法人客戶申請辦理大額存單業(yè)務，以下

說法不正確的是o

A、須提供《對公大額存單開戶（變更）申請書》

B、須提供《中國農業(yè)銀行對公大額存單產品協(xié)議書》

C、無須提供法定代表人身份證件原件

D、須提供經辦人身份證件原件

答案：C

56.經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費者的一

_____O

A、批評

B、建議

C、投訴

D、監(jiān)督

答案：D

57.《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》自簽發(fā)之日起_______一次使用有效并作為該業(yè)務

記賬憑證附件保管。

A、3日內

B、5日內

C、10日內

D、30日內

答案：D

58.長期不動戶是指一年未發(fā)生收付活動且未欠開戶銀行債務，自開戶銀行向單

位發(fā)出通知之日起_____內，仍未辦理銷戶手續(xù)的單位銀行結算賬戶。

A、5日

Bx10日

C、20日

D、30日

答案：D

59.殘缺、污損人民幣持有人對金融機構認定的兌換結果有異議的，經持有人要

求，金融機構應出具認定證明并退回該殘缺、污損人民幣。持有人可憑認定證明

到中國人民銀行分支機構申請鑒定，中國人民銀行應自申請之日起一個工作日

內做出鑒定并出具鑒定書。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：C

60.是存款單位隨時可以存取、按結息期計算利息的存款。

A、單位活期存款

B、單位定期存款

C、單位通知存款

D、單位協(xié)定存款

答案：A

61.公司客戶大額存單付息周期不包括：一o

A、按月

B、按季

C、按半年

D、按年

答案：C

62.關于個人斐金歸集子賬戶，以下說法錯誤的是：—o

A、資金歸集子賬戶簽約指針對個人資金歸集子賬戶，簽約設置歸集主賬戶及直

接扣款和批歸扣款確認方式的業(yè)務。

B、子賬戶賬戶類型可以為借記卡、活期結算存折。

C、不通存通兌的存折允許辦理。

D、不通存通兌的存折不允許辦理。

答案:C

63.存款人申請核準類臨時存款賬戶展期的，應在接到變更申請后的一個工作

日內，將存款人的《臨時存款賬戶展期申請書》'開戶許可證及開立臨時存款賬

戶時需要出具的相關證明文件一并通過開戶銀行報送中國人民銀行當?shù)胤种小?/p>

A、2

B、3

C、4

D、5

答案:A

64.臺灣居民來往大陸通行證在BoEing系統(tǒng)中的規(guī)則為一位數(shù)字。

A、5或6位

B、6或7位

C、7或8位

D、8或9位

答案：C

65.人民法院續(xù)凍期限不超___,續(xù)凍次數(shù)不限。

A、半年

B、9個月

C、1年

D、2年

答案：c

66.反洗錢行政主管部門允許凍結的最長期限一般為

A、不超過24小時的臨時凍結

B、不超過48小時的臨時凍結

C、不超過6個月

D、不超過1年

答案：B

67.自助設備中非實時到賬的，在受理后24小時內，可向.申請撤銷。

A、開戶行

B、主辦行

C、轉出行

D、轉入行

答案：C

68.運營管理部負責發(fā)布全行統(tǒng)一的用印白名單。

A、總行

B、一級分行

C、二級分行

D、?一級支行

答案：A

69.出席網(wǎng)管會會議并具有表決權的委員應超過網(wǎng)管會成員部門的o

A、三分之一

B、二分之一

C、三分之二

D、五分之三

答案:C

70.對高齡、重病'傷殘等行動不便，或無自理能力等客戶，在辦理___時，在

風險可控的前提下，按照上門服務有關規(guī)定可適當簡化手續(xù)和流程。

A、密碼解鎖

B、個人信息修改

C、小額批量代發(fā)業(yè)務核驗賬戶真實性

D、小額批量代發(fā)

答案：C

71.印控儀常用鑰匙由保管，僅在印章安裝或機具故障等特殊情況時配合

上級行電子鎖審批使用。

A、印控儀操作崗

B、印控儀審批崗

C、柜面經理

D、內勤行長

答案:A

72.離行式自助設備的日常巡檢，由支行、營業(yè)網(wǎng)點負責，至少巡檢一

次。

A、每周

B、每旬

C、每月

D、每季

答案:A

73.保證金憑證賬戶賬戶時，才能銷戶。

Av正常

B、無凍結

C、無封戶

D、無追加

答案：D

74.下列關于資金歸集描述錯誤的是o

A、資金歸集關系按照由上到下的規(guī)則建立

B、資金歸集關系按照由上到下的規(guī)則刪除

C、資金歸集關系按照由下到上的規(guī)則刪除

D、銀行結算賬戶開戶行有權進行資金歸集關系建立子交易操作

答案：B

75.單位協(xié)定存款協(xié)議的期限最長不超過_______年。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：A

76.BoEing設備號由位數(shù)字組成。

A、3位

B、5位

C、9位

D、10位

答案：C

77.審核通用賬戶業(yè)務的合規(guī)性和開戶的合理性。

A、運營管理部

B、業(yè)務部門

C、財務會計部

D、風險管理部

答案:B

78.關于公司客戶大額存單轉讓業(yè)務，以下關于出讓方說法不正確的是:o

A、出讓方須提供加蓋預留印鑒的存款證實書原件（若有開立）

B、出讓方無須提供加蓋公章的法定代表人（負責人）身份證件復印件

C、出讓方CCS等級為高風險的，客戶經理須提供《中國農業(yè)銀行加強型盡職調

查表》

D、簽訂《中國農業(yè)銀行股份有限公司對公客戶人民幣大額存單產品轉讓確認書》

答案：B

79.人民幣零存整取定期儲蓄存款，其存期不包括：

A、一年

B、兩年

C、三年

D、五年

答案：B

80.對I類賬戶進行賬戶重歸時系統(tǒng)自動檢查新客戶ID下是否已經開立過I類

賬戶，如果已經開立過，則禁止重歸，以前開立的I類賬戶重歸時不受此

規(guī)則限制。

A、2016年12月1日

B、2017年12月1日

C、2018年12月1日

D、2019年12月1日

答案：A

81.上海票據(jù)交易所一般在____周內完成機構承接辦理，各分行應合理安排申

請時間，確保在機構撤并前完成電子商業(yè)匯票系統(tǒng)機構承接。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

82.網(wǎng)點接到客戶提交的冠字號碼查詢申請時,查詢人應在辦理取款業(yè)務之日起一

工作日內（含取款當日），攜帶有效證件等到查詢受理單位填寫《人民幣

冠字號碼查詢申請表》。

A、10個

B、20個

G30個

D、45個

答案：B

83.單位結算卡開卡交易應在關聯(lián)賬戶的（）辦理

A、開戶行

B、任意網(wǎng)點

G掌上銀行

D、就近網(wǎng)點

答案：A

84.質押票據(jù)的保管人員應—檢查入柜員現(xiàn)金箱保管的票據(jù)封裝票據(jù)袋是否完

好，表外登記簿與票據(jù)實物是否相符，出入庫臺賬與票據(jù)實物是否相符。

A、每日

B、每旬

C、每月

D、每季

答案:A

85.BoEing通用核算系統(tǒng)中的通用賬戶是指營業(yè)機構根據(jù)業(yè)務需要，經核準后手

動開立的會計核算賬戶，原則上用于核算o

A、客戶存款

B、客戶貸款

C、同業(yè)存款

D、內部資產、內部負債等內部會計事項

答案:D

86.BoEing營業(yè)機構行號由位數(shù)字組成。

A、2位

B、3位

C、6位

D、8位

答案：C

87.應每日檢查核對DCDP業(yè)務記賬憑證、業(yè)務清單的核算是否真實、正確,

“貿易通資金劃撥中間戶”當日往來資金匯劃完畢后，余額是否為零。

A、柜面經理

B、大堂經理

C、內勤行長或指定專人

D、客戶經理

答案：C

88.企業(yè)開立、變更、撤銷基本存款賬戶'臨時存款賬戶實行o

A、核準制

B、備案制

C、復核制

D、報告制

答案：B

89.金融機構應當在大額交易發(fā)生后的一個工作日內，通過其總部或者由總部

指定的一個機構，及時以電子方式向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報送大額交易報告。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：D

90.單位結算賬戶，跨網(wǎng)點交易發(fā)現(xiàn)錯賬時，當日和隔日交易由沖正，不

可以抹賬。

Av交易行

B、上級行

C、開戶行

D、以上全部

答案：C

91.對于一年未發(fā)生收付活動且未欠銀行債務的人民幣單幣種賬戶，開戶行應通

知存款人自通知發(fā)出之日起_____日內辦理銷戶手續(xù)，逾期視同自愿銷戶，未劃

轉款項列入久懸未取專戶管理。

A、10

B、30

C、60

D、90

答案：B

92.委托貸款批量自動扣款后轉入中。

A、貸款合約

B、委托資金

C、委托合約待分配余額

D、委托合同

答案：C

93.使用定時清機功能的自助（智能）設備，每___至少人工清機1次。

A、10天

B\周

C、月

D、季

答案：C

94.營業(yè)期間網(wǎng)點智能及自助設備的現(xiàn)場安全巡查，網(wǎng)點保安應巡查1次。

A、每小時

B、每2小時

C、每半天

D、每天

答案：A

95.本票出票行自收到掛失止付通知書之日起—日內沒有收到人民法院止付通

知書，自第一日起，持票人依法提示付款的，經內勤行長審批同意后解除掛失。

A、10,11

B、11,12

C、12,13

D、13,14

答案:C

96.下列關于代收代付業(yè)務專用或通用賬戶的開立和使用說法錯誤的是：o

A、應符合總行運營管理部和財務會計部對會計核算規(guī)則、賬戶核算控制、賬務

核對、資金規(guī)范操作等方面的規(guī)定

B、嚴禁與其他業(yè)務賬戶混用

C、代收付業(yè)務主管部門、記賬部門應分別對業(yè)務開展、業(yè)務系統(tǒng)操作、記賬結

果實施管理'檢查和輔導，防范操作風險

D、應客戶要求，可以直接為其開立代收代付專用賬戶

答案:D

97.開戶行通過賬戶年檢、日常檢查、數(shù)據(jù)比對等途徑發(fā)現(xiàn)企業(yè)名稱、法定代表

人或單位負責人發(fā)生變更的，應當及時通知企業(yè)辦理變更手續(xù)。企業(yè)自通知送達

之日—日后仍未辦理變更手續(xù)，且未提出合理理由的，開戶行有權采取只收不

付控制賬戶交易措施。

A、5

B、10

C、30

D、60

答案：c

98.單位結算卡（）適用于客戶提供單位結算卡及虛擬卡（卡號信息）銷卡

A、正常銷卡

B、異常銷卡

C、掛失銷卡

D、臨時銷卡

答案：A

99.單位銀行賬戶月末余額或當月單筆發(fā)生額一萬元（含）人民幣（等值）以

上的，納入一級重點賬戶管理。

A、10

B、50

C、100

D、200

答案:C

100.以下哪些情形不需進行客戶身份初次識別：—

A、為在我行無個人賬戶的客戶開立單折'借記卡、信用卡和電子賬戶等。

B、為不在我行開立賬戶的客戶提供辦理現(xiàn)金匯款、票據(jù)兌付、代理無卡（折）

存款等一次性金融服務，且交易金額單筆人民幣1萬元（含）以上。

C、為不在我行開立賬戶的客戶辦理個人外幣現(xiàn)鈔兌換。

D、為個人客戶辦理借記卡（存折）收付交易，或代理辦理收付交易。

答案：D

101.一個賬戶只允許有—簽名密碼器。

A、1個

B、2個

G3個

D、5個

答案：A

102.委托單位未在經辦機構開立基本存款賬戶，代發(fā)工費款項從其他銀行或農行

其他網(wǎng)點匯入的，應將代發(fā)工資款項轉入總行指定的用途應注明“工資(獎

金、福利費、養(yǎng)老金等)”。

A、代發(fā)工資專用賬戶

B、代發(fā)工資通用賬戶

C、代發(fā)工資合約

D、代發(fā)工資其他賬戶

答案：A

103.關于借記卡附屬卡升級，以下說法錯誤的是：o

A、借記卡附屬卡升級主卡指借記卡附屬卡脫離與原主卡的附屬關系，變成具有

完成獨立功能的借記卡賬戶

B、升級后賬戶歸屬開戶網(wǎng)點

C、不允許跨一級分行辦理

D、單位卡附屬卡不允許升級

答案:B

104.單位信用卡還款賬戶購匯交易成功后由經辦人在()進行電子簽名確認

A、超級柜臺

B、柜面

C、手機端

D、柜外清

答案：D

105.對公客戶新增'維護管理員時，可為管理員配置在線簽約權限，關于在線簽

約以下說法錯誤的是（）。

A、對于客戶是雙管理員模式的，可為兩個管理員配置在線簽約權限

B、開通在線簽約權限的管理員是簽約員

C、簽約員可代表客戶在企業(yè)金融服務平臺簽署各類我行要求客戶以簽約員身份

簽署的電子合同'協(xié)議

D、如果開通個人征信查詢授權權限，簽約員還可替代其單位法定代表人（或負

責人）簽署個人征信授權書

答案：A

106.以下不屬于銷借記卡的前提條件的是：0

A、所有子賬戶已經銷戶，包括外幣主賬戶

B、無附屬卡

C、所有強關聯(lián)產品合約已經解除

D、賬戶無余額

答案：D

107.—和不符合取現(xiàn)規(guī)定的—不得辦理現(xiàn)金支取業(yè)務，未經人民銀行核準的

核準類銀行結算賬戶一律不得辦理支付結算業(yè)務。

A、基本存款賬戶；專用存款賬戶

B、一般存款賬戶；專用存款賬戶

C、專用存款賬戶；一般存款賬戶

D、臨時存款賬戶；一般存款賬戶

答案：B

108.代發(fā)工資失敗的，經辦機構須及時查明原因，在資金退回代發(fā)工資專戶后一

個工作日內重新發(fā)放或將款項退回委托單位。如需退回款項，須退至代發(fā)

工資合約中登記的委托單位對公賬戶。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案:A

109.—是指由客戶插入銀行卡、輸入密碼，全程自行辦理的業(yè)務。

A、自助類業(yè)務

B、遠程審核業(yè)務

C、現(xiàn)場審核業(yè)務

D、無卡業(yè)務

答案：A

110.公安機關、國家安全機關、人民檢察院凍結涉案存款、匯款等財產的期限不

得超過___________o

A、三個月

B、六個月

C、一年

D、兩年

答案：B

111.II類戶非綁定賬戶轉入資金、存入現(xiàn)金日累計限額合計為年累計限額

合計為0

A、2000元，5萬元

B、1萬元，20萬元

C、2萬元，20萬元

D、1萬元，50萬元

答案：B

112.BoEing機構行號由位數(shù)字組成。

A、5

B、6

C、7

D、8

答案：B

113.重點關注能手工動賬的通用賬戶，手工動賬應___o

A、依據(jù)領導簽字辦理業(yè)務

B、以客戶部門要求為背景

C、依據(jù)領導要求辦理業(yè)務

D、以真實業(yè)務為背景

答案：D

114.代收業(yè)務中，下列不屬于客戶自主繳費渠道的是：o

A、柜面渠道

B、電子渠道

C、自助渠道

D、自主渠道

答案:D

115.采取控制賬戶交易措施的，應當在采取措施之日起___個工作日內通知客

戶，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

A、1

B、2

C、3

D、7

答案：B

116.交易日間不支持貴金屬簽約交易，非交易日不受限制。

A、11:00-15:00

B、11:30-15:30

C、15:30-20:00

D、16:00-20:00

答案：D

117.如果當天柜面業(yè)務電子化功能未恢復，內勤行長須核對記賬憑證的（）

A、合規(guī)性

B、完整性

G正確性

D、連貫性

答案：B

118.對個人存款實名制實施前開立的個人存款賬戶，需延續(xù)使用的，

客戶到全國任一營業(yè)機構辦理第一筆業(yè)務時，須出具擁有該存款的存款憑證和有

效身份證件，對賬戶進行重新確認。

A、一九九九年四月一日

B、二OOO年四月一日

C、二。。一年四月一日

D、二O。二年四月一日

答案：B

119.大堂經理實行等級管理，等級評定方案由統(tǒng)一制定。

A、總行

B、一級分行

C、二級分行

D、一級支行

答案：B

120.對于開戶之日起____內未動賬的賬戶，系統(tǒng)自動控制禁止非柜面業(yè)務。

A、三個月

B、六個月

C、一年

D、兩年

答案：B

121.鑒定機構自收到被收繳人（單位）或其代理人鑒定申請之日起一個工作日

內，應通知收繳單位報送待鑒定貨幣。

A、2

B、3

C、5

D、7

答案：A

122.單位結算卡有卡存現(xiàn)，如單筆存款在人民幣單筆。元（含）以上，參照個

人借記卡相關規(guī)定處理

A、5000

B、10000

C、50000

D、100000

答案：C

123.網(wǎng)點信息應優(yōu)先通過_____對外發(fā)布。

A、二維碼

B、宣傳折頁

C、紙質告不

D、網(wǎng)點電子顯示設備

答案：D

124.關于定期一本通子賬戶銷戶，以下說法錯誤的是：—o

A、憑證件支取時，審查客戶有效身份證件，允許代理。

B、憑印鑒支取時，不通兌；審查客戶加蓋印鑒與銀行預留印鑒是否一致。

C、當外幣轉賬銷戶時，只能轉入客戶本人或其近親屬賬戶。

D、憑證件支取時，審查客戶有效身份證件，不允許代理。

答案：A

125.單位定期存款可以全部或部分提前支取，可以提前支取次。

A、—

B、兩

C、三

D、多

答案：A

126.自助（智能）設備加配鈔管理中，內勤行長每次跟班檢查還應抽查_____

_天現(xiàn)場重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控錄像。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：C

127.柜面、網(wǎng)上銀行、銀企通平臺等渠道全行統(tǒng)一代發(fā)工資產品由系統(tǒng)自動減免

和O

A、年費；工本費

B、消息服務費；賬戶管理費

C、年費；賬戶管理費

D、消息服務費；跨行取款手續(xù)費

答案：C

128.關于轉賬業(yè)務，以下說法錯誤的是：

A、轉賬業(yè)務實時到賬指客戶發(fā)起轉賬交易后，資金實時從轉出卡中轉出

B、延時到賬指客戶發(fā)起轉賬交易后，資金在2小時內從轉出卡中轉出

C、普通到賬指客戶發(fā)起轉賬交易后，費金在2小時后從轉出卡中轉出

D、次日到賬指客戶發(fā)起轉賬交易后，資金在24小時后從轉出卡中轉出

答案：B

129.營業(yè)機構、清分機構視頻監(jiān)控必須有效覆蓋貨幣鑒別、假幣收繳及鑒定業(yè)務

辦理過程，且業(yè)務影像資料保管期限不少于o

A、一年

B、6個月

C、3個月

Dv1個月

答案：C

130.銷毀臨柜業(yè)務實物印章清冊作為運營檔案，保管期限為o

A、10年

B、30年

C、永久

D、15年

答案：C

131.對賬簽約時對賬周期原則上應選擇,選擇“默認”、“按月”的，

《銀企對賬服務協(xié)議》、《銀企對賬要素表》由營業(yè)機構審批；選擇“按季”的，

由二級分行運營管理部審批。

A、“默認”

B、“按月”

C、“按季”

D、“按年”

答案：A

132.對取消許可前開立基本存款賬戶的企業(yè)名稱、法定代表人或者單位負責人變

更的，賬戶管理系統(tǒng)在企業(yè)基本信息“”中自動標注“取消開戶許可證核

發(fā)”字樣。

A、賬戶名稱

B、經營范圍

C、經營地址

D、存款人類別

答案：B

133.關于骨干網(wǎng)點人員配置，下列說法正確的是：―o

A、正常營業(yè)期間，一般可按照不低于“1+5”的在崗勞動組合模式進行配置：即

內勤行長（1名）+大堂經理或柜面經理（5名）

B、正常營業(yè)期間，一般可按照不低于“1+3”的在崗勞動組合模式進行配置：即

內勤行長（1名）+大堂經理或柜面經理（3名）

c、正常營業(yè)期間，一般可按照不低于“1+1”的在崗勞動組合模式進行配置：即

內勤行長（1名）+大堂經理（1名）

D、正常營業(yè)期間，一般可按照不低于“1+1+1”的在崗勞動組合模式進行配置:

即內勤行長（1名）+大堂經理（1名）+柜面經理（1名）。

答案：B

134.整體換箱必須使用卡封鎖和一次性卡封片，裝箱時應在卡封片上______o

A、注明操作日期

B、簽署個人名章

C、標注設備信息

D、標注鈔箱信息

答案：B

135.在內部賬戶管理中，以下說法錯誤的是：—o

A、嚴格內部賬戶管理，規(guī)范開戶與使用。

B、嚴格審核通用賬戶的業(yè)務準入和開戶申請，嚴禁隨意開立通用賬戶。

C、通用賬戶和專用賬戶可以混用。

D、對余額應為零但未為零的內部賬戶，要密切關注，及時核對。

答案：C

136.用于辦理存款人借款轉存、借款歸還和其他結算的資金收付。

A、基本存款賬戶

B、一般存款賬戶

C、專用存款賬戶

D、臨時存款賬戶

答案：B

137.遠程集中授權業(yè)務的合規(guī)性'完整性以及要素錄入的準確性由負

主要責任。

A、授權主管

B、柜面經理

C、授權中心負責人

D、內勤行長

答案：A

138.一是指特定情況下，營業(yè)機構根據(jù)原收費憑據(jù)，在審核無誤后，將已收取

的服務費退還給客戶。

A、聯(lián)機收費

B、聯(lián)動收費

C、批量收費

D、退費

答案:D

139.對賬結果維護為的，必須經對賬管理人員批準，相關認定人員應在賬

單上簽章。

A、已對賬

B、未對賬

C、相符

D、不相符

答案：C

140.發(fā)揮公眾教育作用，利用375消費者權益保護日、普及金融知識萬里行等

活動為契機，圍繞防范非法集資、防范電信詐騙'個人賬戶信息保護、智能化應

用場景的使用等主題，開展內容多樣、形式多樣的客戶沙龍、金融知識講座等活

動，屬于“濃情暖域”哪項服務內容Oo

A、“七有”服務

B、延伸服務

C、金融宣教

D、宣傳推廣

答案：C

141.個人存款證明資產凍結累計最多可完成筆金融資產的凍結。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案:B

142.現(xiàn)金設備的遷址由運營管理部門根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要組織實施。

A、一級支行

B、二級分行

C、一級分行

D、總行

答案：B

143.對于存款人不需繼續(xù)使用的單位結算賬戶，系統(tǒng)將在3、6、9、12月

一日終時，自動對清理標志為“清理”的結算賬戶進行銷戶處理，將賬戶余額轉

入長期不動戶專戶管理。

Ax1日

B、10日

C、20日

D、月末

答案：C

144.基金交易中哪個交易可以撤銷。

A、信息修改

B、更換結算賬戶

C、客戶重要信息同步

D、開立TA賬戶

答案：D

145.營業(yè)機構可根據(jù)客戶要求，將停用的支付密碼器，狀態(tài)重新置為正常。

A、超過30天

B、未超過30天

C、超過90天

D、未超過90天

答案：B

146.審核申請開立的保證金賬戶類型：開立合同賬戶的，只能按—計息或不計

息；開立追加賬戶的，必須填寫所屬憑證賬戶。

A、活期

B、非活期

C、定期

D、非標準存期

答案:A

147.負責負責本條線用印白名單梳理'發(fā)起和申請。

A、運營管理部

B、內控與合規(guī)監(jiān)督部

C、安全保衛(wèi)部

D、業(yè)務部門

答案：D

148.通過財政授權支付發(fā)放工資，需多筆轉入一次發(fā)放的，應在最后一筆資金轉

入后一個工作日內完成代發(fā)；逾期未發(fā)的，須及時將款項退回委托單位賬戶。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：A

149.修改移動電話時，不可代理，除提供客戶有效身份證件以外，還需提供—

以前開立的存折或借記卡，如無法提供，需經主管確認為客戶本人修改并

授權后，才能提交交易。

A、三個月

B、六個月

C、一年

D、兩年

答案：c

150.經管理員重復采集指紋確認為指紋異常的，可審批同意采用“密碼+主管指

紋授權”認證方式，有效期為.年。

A、一個月

B、三個月

C、六個月

D、一年

答案：C

151.下列選項中，營業(yè)機構和專門受理部門可以凍結的是

A、金融機構存款準備金和備付金

B、商業(yè)匯票保證金

C、社會保險基金

D、個人結算賬戶

答案：D

152.對外營業(yè)機構的新入行員工須通過我行相應科目崗位費格認證考試，經所在

或以上人力資源部門審核確認，由運營管理部門審核通過后，建立BoEing

用戶號。

A、一級支行

B、二級分行

G一級分行

D、總行

答案：B

153.營業(yè)機構收到鑒定機構報送通知之日起一個工作日內，應將待鑒定貨幣送

達鑒定機構。

A、2

B、3

C、5

D、7

答案：A

154.建立對公人民幣結算套餐時，對于匯兌包月套餐收費，收費基數(shù)為按筆包月

非累進等方式。筆數(shù)需分檔設置，第二檔下限為（）o

A、包月部分筆數(shù)

B、10000

C、100000

D、999999999

答案：A

155.對公類貸款發(fā)放起息日系統(tǒng)默認為若修改需信貸部門書面通知并留

做附件。

A、申請日期

B、貸款日期

C、實際放款日期

D、放款次日

答案：C

156.已終止的存款證明及個人保證金合約查詢范圍為年以內的數(shù)據(jù)。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

157.一是網(wǎng)點營業(yè)場所現(xiàn)場管理及“三線一網(wǎng)格”管理的直接責任人，在履行

業(yè)務監(jiān)督職責基礎上，負責落實網(wǎng)點營業(yè)場所現(xiàn)場管理各項工作。

A、網(wǎng)點負責人

B、內勤行長

C、大堂經理

D、柜面經理

答案:B

158.O是指依托網(wǎng)內往來系統(tǒng)，對農業(yè)銀行系統(tǒng)內各營業(yè)機構之間、上下級行

之間，由于辦理支付結算、內部資金劃撥等業(yè)務，相互代收、代付而發(fā)生的資金

賬務往來業(yè)務

A、行內匯兌業(yè)務

B、行內往來業(yè)務

C、行內結算業(yè)務

D、行內代收業(yè)務

答案：A

159.申請機構或準入審核機構審批人應對數(shù)字票據(jù)系統(tǒng)機構維護申請表內容的一

―進行審核。

A、準確性、合規(guī)性

B、準確性、完整性

C、合規(guī)性、完整性

D、真實性、完整性

答案：A

160.企業(yè)申請開立基本存款賬戶的，可采取面對面、視頻等方式向企業(yè)法定代表

人或單位負責人核實企業(yè)______并以拍照、“雙錄”等方式留存相關工作記錄。

A、開戶意愿

B、經營地址

C、經營范圍

D、經營場所

答案:A

161.匯入行對于轉入網(wǎng)內應解匯款及臨時存款專戶超過____個月無法交付的

匯款，應主動辦理退匯；對從匯款日開始超過5年未能解付的款項，由匯入行按

照財務管理規(guī)定履行審批手續(xù)后轉為營業(yè)外收入。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

162.超級柜臺重要空白憑證不得超過___天進行一次人工清機。

A、7

B、10

C、30

D、90

答案:B

163.關于核心網(wǎng)點人員配置，下列說法正確的是：―o

A、正常營業(yè)期間，一般可按照不低于“1+5”的在崗勞動組合模式進行配置：即

內勤行長（1名）+大堂經理或柜面經理（5名）

B、正常營業(yè)期間，一般可按照不低于“1+3”的在崗勞動組合模式進行配置：即

內勤行長（1名）+大堂經理或柜面經理（3名）

C、正常營業(yè)期間，一般可按照不低于“1+1”的在崗勞動組合模式進行配置：即

內勤行長（1名）+大堂經理（1名）

D、正常營業(yè)期間，一般可按照不低于“1+1+1”的在崗勞動組合模式進行配置：

即內勤行長（1名）+大堂經理（1名）+柜面經理（1名）。

答案：A

164.通用賬戶確因特殊原因，需暫時采用手動記賬的，業(yè)務部門應制定切實可行

的過渡方案，過渡期限不得超過_____o

A、三個月

B、六個月

C、一年

D、兩年

答案：c

165.營業(yè)機構發(fā)現(xiàn)的假幣及個人或機構客戶主動向營業(yè)機構上繳的假幣，應由一

同時認定并當面予以收繳，收繳后被收繳人不得再接觸假幣。

A、1名基礎運營人員

B、1名具有反假貨幣資質的現(xiàn)金從業(yè)人員

C、2名基礎運營人員

D、2名（含）以上具有反假貨幣資質的現(xiàn)金從業(yè)人員

答案：D

166.電子商業(yè)匯票已逾期提示付款的，持票人（或與其簽有協(xié)議的接入行、接入

財務公司）在做出說明后仍可向承兌人發(fā)出逾期提示付款申請，逾期提示付款可

在票據(jù)到期日后年內發(fā)起。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

167.對公貸款劃轉日不能是每月月底前日。

A、—

B、兩

C、三

D、四

答案：B

168.臨時應急控制有效期—日，應急控制日后第一個自然日日終時系統(tǒng)批量自

動解除。

A、3,3

B、3,5

C、5,7

D、3,5

答案：A

169.企業(yè)基本存款賬戶、臨時存款賬戶銷戶后由____在賬戶管理系統(tǒng)中完成備

案。

A、二級管理員

B、四級管理員

C、二級操作員

D、四級操作員

答案:D

170.借記卡偽冒賬戶異地銷戶的，發(fā)卡行須按受理行要求提供相關開卡資料掃描

件或復印件，受理行應在—工作日內完成冒名賬戶銷戶申請真實性核實工作。

A、5個

B、10個

G15個

D、20個

答案：C

171.柜面經理休假（不含輪休或網(wǎng)點日常公休，下同）3天以上，柜員現(xiàn)金箱必

須o

A、每日“碰箱”

B、“清零”

C、“繳空”

D、不“清零”

答案:C

172.設置3個以下營業(yè)窗口同時辦理現(xiàn)金業(yè)務的營業(yè)機構可指定—名柜面經

理兼職履行主出納職責。

A、3

B、2

C、1

D、0

答案：C

173.用于按客戶號重歸賬戶的，一次最多重歸個賬戶。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

174.客戶年度累計提鈔限額為等值_____超過等值限額的，需提供如境外旅游、

留學、就醫(yī)、商務出行等能夠證明現(xiàn)鈔使用用途的相關證明材料。

A、5000美元

B、1萬美元

C、2萬美元

D、5萬美元

答案：D

175.消費者在購買、使用商品和接受服務時享有_、財產安全不受損害的權利。

A\生命

B、人身

C、知情權

D、平等權

答案：B

176.自助（智能）設備加配鈔中有兩組及以上加鈔線路的，各組鈔箱管理A、B

崗應________至少進行一次交叉組合。

A、每周

B、每月

C、每季

D、每一個清機周期

答案：B

177.是指通過柜面渠道使用專用收費交易進行的收費。

A、聯(lián)機收費

B、聯(lián)動收費

C、批量收費

D、退費

答案：A

178.正常營業(yè)期間，無高柜運行的輕型網(wǎng)點按照不低于“—”的在崗勞動組合

模式進行配置。

A、1+1

B、1+2

C、1+3

D、1+5

答案：A

179.單位結算卡（）適用于客戶無法提供單位結算卡銷卡，系統(tǒng)同時完成掛失和

銷卡，無需提前操作“40448單位結算卡掛失/解掛”交易

A、正常銷卡

B、異常銷卡

C、掛失銷卡

D、臨時銷卡

答案：C

180.某網(wǎng)點在對某企業(yè)賬戶進行年檢時，發(fā)現(xiàn)法定代表人發(fā)生變更，當日即通知

企業(yè)辦理變更手續(xù)。30日后，該企業(yè)仍未辦理變更手續(xù)且未提出合理理由。此

時該網(wǎng)點有權采取控制賬戶交易措施。

A、只收不付

B、不收不付

C、暫停賬戶非柜面業(yè)務

D、限制賬戶交易規(guī)?；蝾l率

答案：A

181.客戶開辦自助設備轉賬業(yè)務需與銀行簽約，借記卡（或存折）、準貸記卡、

單位結算卡簽約賬戶日累計轉賬限額不超_____萬元。

A、1

B、5

C、10

D、50

答案：B

182.賬簿、報表、清單流水及其他運營檔案，在營業(yè)機構及周轉庫臨時保管不得

超過_____年（有未了事項的有權機關查詢'凍結、扣劃書等涉及外部司法資料

除外），期滿移交中心庫集中保管。

A、半年

B、一年

C、兩年

D、三年

答案：C

183.經鑒定可銷毀的檔案，逐級報送至____運營管理部審批。

A、總行

B、一級分行

C、二級分行

D、?一級支行

答案：B

184.內勤行長（或其授權人）應至少—對柜員現(xiàn)金箱賬實相符情況進行一次全

面檢查。

A、每日

B、每周

C、每旬

D、每月

答案：C

185.保證金沖正一筆沖正交易能調整____分戶及其明細。

A、一個

B、兩個

G三個

D、多個

答案：A

186.異地開立結算賬戶，法定代表人對開戶目的不明確，法定代表人（負責人）'

實際控制人'控股股東或前10名股東、主要投資人、受益所有人、授權辦理人

員為境外人士等情形，客戶部門需提供o

A、《對公客戶盡職調查表》

B、《對公客戶普通型盡職調查表》

C、《對公客戶加強型盡職調查表》

D、《對公客戶強化型盡職調查表》

答案：C

187.BoEing營業(yè)機構簽到最低人數(shù)為人，一級分行可根據(jù)實際情況制定

轄內營業(yè)機構簽到最低人數(shù)標準和審批維護流程。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:B

188.《交易資金托管協(xié)議》及《托管指令授權書》專夾保管，期限為年。

A、三

B、五

C、十

D、三十

答案：C

189.代發(fā)工資款項轉入―結算賬戶的，經辦機構應按照現(xiàn)行監(jiān)管政策指導委托

單位進行國際收支申報。

A、居民個人

B、非居民個人

C、境外個人

D、境內居民

答案：B

190.辦理有權機關查凍扣業(yè)務時，執(zhí)法人員應出示有效的本人工作證或執(zhí)行公務

證、人民警察證、辦案協(xié)作函（針對協(xié)作辦案有權機關執(zhí)法人員）。其中人民法

院優(yōu)先使用o

A、本人工作證

B、執(zhí)行公務證

C、人民警察證

D、辦案協(xié)作函

答案：B

191.個人客戶辦理和接收無卡無折存款日累計交易筆數(shù)不超____筆，日累計交

易金額不超______萬元。

A、10；5

B、20；5

C、20；10

D、10；20

答案:A

192.禮儀儲蓄存單的最低起存金額為人民幣（含）以上，單筆金額上限為

人民幣（含）。

Ax100元，4.6萬元

Bx100元，5萬元

C、200元，4.6萬元

D、200元，5萬元

答案：C

193.開戶超過_____的注冊驗費、增費驗資賬戶，如未出具驗資證明且賬戶余額

為零，網(wǎng)點可主動銷戶。

A、1個月

B、半年

C、1年

D、2年

答案:C

194.企業(yè)基本存款賬戶'臨時存款賬戶需在賬戶管理系統(tǒng)中變更賬戶信息，并且

在個工作日內將變更申請斐料復印件或影像報送當?shù)厝嗣胥y行。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：A

195.下列說法錯誤的是：

A、國家保護消費者的合法權益不受侵害

B、國家采取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益

C、保護消費者的合法權益是全社會的共同責任

D、國家鼓勵、支持部分組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監(jiān)督

答案：D

196.發(fā)卡行應為持卡人提供對賬服務。對于持卡人提出疑問的交易，發(fā)卡行須在

接到質疑后內作出答復。

A、5日

B、10日

C、15日

D、30日

答案：D

197.單位獨立核算的附屬機構賬戶名稱為加附屬機構名稱。

A、上級機構

B、主管單位

C、同級其他單位

D、下級單位

答案：B

198.如客戶需在企業(yè)網(wǎng)銀復核完成資金結算，可選擇申請。

A、銀企通銀企直聯(lián)

B、企業(yè)網(wǎng)銀銀企直聯(lián)

C、企業(yè)掌銀銀企直聯(lián)

D、跨境電商金融服務直聯(lián)

答案：B

199.企業(yè)開立一般存款賬戶、其他專用存款賬戶的，于開戶之日起____個工作

日內向中國人民銀行當?shù)胤种袀浒浮?/p>

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：c

200.保證金活期賬戶允許零金額開戶；整存整取的起點金額為等值—人民幣，

其中個人信貸業(yè)務個人保證金、其他個人保證金整存整取的起點金額為等值—

人民幣；外幣非標準期限的起點金額為等值300萬美元。

A、1萬元，50元

B、1萬元，1萬元

C、5萬元，1萬元

D、5萬元，50元

答案：A

多選題

1.運營檔案定期保管期限包括兩種。

A、3年

B、10年

G15年

D、30年

答案：BD

2.以下關于托管資金說法正確的是o

A、托管斐金轉入指付款委托人將協(xié)議約定的金額一次性轉入在我行開立的托管

存款賬戶，資金轉入既支持簽約結算賬戶的轉入，也支持非簽約、非付款委托人

的結算賬戶的轉入

B、托管資金轉出指營業(yè)機構根據(jù)簽約雙方的約定，把托管費金從“托管存款賬

戶”劃轉至收款委托人簽約結算賬戶。資金轉出可以一次性或分次轉出。資金退

回是指營業(yè)機構根據(jù)簽約雙方的約定，把托管費金從“托管存款賬戶”劃轉至付

款委托人簽約結算賬戶。

C、托管資金強制轉出（退回）指在簽約客戶某一方不配合托管資金轉出或退回

的情況下，簽約的另一方到簽約網(wǎng)點辦理資金強制轉出（退回）。

D、托管資金強制轉出（退回）只能在合約簽訂網(wǎng)點辦理

答案：ABCD

3.資金歸集手續(xù)費'資金劃撥手續(xù)費的收費基數(shù)包括—o委托貸款手續(xù)費的收

費基數(shù)為按金額；三項收費的起始日期按照《現(xiàn)金管理業(yè)務工作通知單》及《現(xiàn)

金管理服務費用表》約定執(zhí)行。

A、按金額

B、按筆數(shù)

C、按包月

D、按包年

答案：ABC

4.以下說法正確的是o

A、個人客戶申請辦理基金業(yè)務，原則上需本人親自辦理，不得由他人代理。

B、如遇客戶因喪失民事行為能力可通過公證后由繼承人辦理，辦理時嚴格審核

公證書及繼承人有效身份證件，并留存相關證明材料。

C、如遇特殊群體客戶無法親自本人前來辦理的，按照我行特殊客戶群體服務的

規(guī)定執(zhí)行，需銀行雙人上門調查等方式核實客戶有關情況后由授權代理人辦理,

授權代理業(yè)務需被代理人出具授權委托書，辦理時，要審核代理人和被代理人的

有效身份證件，并留存授權委托書等相關證明材料。

D、無民事行為能力人，可根據(jù)相關監(jiān)護文件，由監(jiān)護人代理辦理，視同本人辦

理，辦理時審核監(jiān)護關系證明、監(jiān)護人和被代理人的有效身份證件，并留存相關

證明材料。

答案：ABCD

5.“濃情暖域”品牌推廣條件主要包含以下幾項()o

A、合規(guī)經營

B、體系健全

C、服務規(guī)范

D、設施完備

答案：ABCD

6.對公貸款本金沖正中的賬單余額調整用于調整貸款合約的賬單上的__和_,

包括沖賬和補賬。

A、未到期本金

B、已收本金

C、應收本金

D、未收本金

答案：BC

7.關于行內I、II類戶綁定交易，以下說法正確的有：o

A、用于行內I、II類戶綁定，不支持跨行綁定。

B、被綁定I類戶包括借記卡、個人結算存折。

C、I、II類戶必須在同一證件類型下。

D、已綁定的I、II類戶之間轉賬金額（僅限人民幣幣種）不受II類戶日、年累

計限額控制。

答案：ABD

8.境外個人開戶時，護照復印件留存至少要包括：o

A、護照信息頁

B、簽名頁

C、中國簽證頁、中國邊境出入章頁

D、備注頁

答案:ABCD

9.關于支票，以下說法正確的是：。

A、現(xiàn)金支票可以從銀行存款賬戶提取現(xiàn)金；轉賬支票用于轉賬結算，在有效期

內可以背書轉讓。

B、單位和個人在同一票據(jù)交換區(qū)域內的各種款項結算都可以使用支票，對于票

面金額為人民幣50萬元及以下的支票可以在全國范圍內使用。

C、支票無金額起點限制，提示付款期限自出票日起10天。

D、支票由出票人簽發(fā)，并交付持票人或收款人。

答案:ABCD

10.營業(yè)機構間上繳重要空白憑證時，以下說法正確的是：

A、營業(yè)機構上繳憑證，應向庫房提交調撥申請。

B、庫房核準后，營業(yè)機構進行賬務處理。

C、營業(yè)機構按出庫憑證記載的內容，逐項清點上繳的憑證，辦理實物交接。

D、庫房收到上繳的憑證后，管庫員應及時核驗并辦理實物交接手續(xù)，并按照《憑

證出入庫單》及時進行賬務處理。

答案：ABC

11.以下說法正確的是o

A、個人自動轉賬指銀行根據(jù)個人客戶的約定，按照一定轉賬周期和轉賬方式，

將指定賬戶的資金劃轉到約定的一個或多個本行賬戶的轉賬業(yè)務。

B、個人自動轉賬指銀行根據(jù)個人客戶的約定，按照一定轉賬周期和轉賬方式，

將指定賬戶的資金劃轉到約定的一個或多個他行賬戶的轉賬業(yè)務。

C、個人自動轉賬業(yè)務各交易均由轉出賬戶方發(fā)起。

D、個人自動轉賬業(yè)務可以代理。

答案：ABCD

12.證書激活方式分為和。

A、網(wǎng)銀在線激活

B、柜臺激活

C、手機短信激活

D、人臉認證激活

答案：CD

13.個人關鍵信息：是指等信息。

A、客戶姓名

B、證件類型

C、證件號碼

D、手機號碼

答案：ABCD

14.客戶趙六前來我行柜面辦理銀行卡銷戶業(yè)務，柜面經理張三對其身份證進行

聯(lián)網(wǎng)核查后結果顯示：“人行核查返回結果一致，留存照片與證件照片不一致”，

此時趙六可提供以下哪些輔助身份證明材料之一：

A、居住證

B、機動車駕駛證

C、護照

D、社?？?/p>

答案：ABCD

15.未有效對賬的，應根據(jù)賬戶情況，采取一等風控措施。

A、組織網(wǎng)點人員聯(lián)系對賬

B、組織對賬人員上門對賬

C、控制客戶賬戶不收不付

D、控制客戶賬戶交易

答案：BD

16.二級運營風險事件：形成實際損失金額—萬元以上一萬元以下的，或形成

風險金額1000萬元以上3000萬元以下的運營風險事件。

A、10

B、100

C、500

D、1000

答案：CD

17.勞動組合須滿足o

A、不相容崗位相分離的規(guī)定

B、最低人員配備的規(guī)定

C、業(yè)務審批的要求

D、審核授權的要求

答案：ABCD

18.運營監(jiān)督檢查的目的是____o

A、促進全行運營業(yè)務合規(guī)操作

B、防控運營風險事件

C、減少運營風險隱患

D、不斷提高運營基礎管理水平

答案：ABCD

19.下列關于對賬率指標管理說法正確的是：--

A、對賬率=每期有效對賬賬戶數(shù)/每期應對賬賬戶數(shù)。

B、重點賬戶對賬率最低應達到99%。

C、普通賬戶對賬率最低應達到90%。

D、定期、通知、保證金和貸款賬戶對賬率應達到100%。

答案:ABCD

20.基金重要信息同步，指系統(tǒng)中登記的