2023年-季度個人工作總結(jié)-1

第頁2023季度個人工作總結(jié)季度個人工作總結(jié)(15篇)

總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的閱歷或狀況進行分析探討的書面材料，他能夠提升我們的書面表達實力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)當包括什么內(nèi)容呢？下面是我為大家整理的季度個人工作總結(jié)，僅供參考，歡送大家閱讀。

季度個人工作總結(jié)1

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過這段時間的熬煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的相識?！?00個人眼中就有100個哈姆雷特〞，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“看法確定一切〞。銷售這份工作可能在外人看來成天走南闖北、光鮮靚麗，好不自由。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有主動的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而(一)三月下旬存款余額4500萬，其中對公：2500萬，個人：XX萬

(二)旁邊高校、黨校、高級中學(xué)、XX區(qū)政府、四院、浩大的別墅區(qū)、始終輻射到康居小區(qū)、輻射區(qū)人員素養(yǎng)很高

(三)留學(xué)的多、炒股的多、學(xué)生多、退休老人比擬多、做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多

(四)經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣揚和大量不間斷的開口網(wǎng)點轄區(qū)的正常儲戶對XX人壽保險有了初步的相識和了解

(五)網(wǎng)點人員素養(yǎng)比擬高，人品也特別好，做事特別謹慎，仔細，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作特別敬業(yè)，做事特別謹慎，由于以往保險銀保嚴峻誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴峻的糾紛，(10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各擔當客戶50%的損失)，所以對保險宣揚相當慎重，經(jīng)過視察，網(wǎng)點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經(jīng)理存在比擬重的偏見。

二、我的做法

我的做法是放平心態(tài)，qq超拽分組一點一滴的做，讓他們漸漸認同中英人壽由于是新網(wǎng)點，許多人都不知道這個網(wǎng)點，初期網(wǎng)點人流量很少我就給存儲的宣揚，以后辦業(yè)務(wù)到這個網(wǎng)點辦，不要排隊，這個網(wǎng)點工作人員效勞也特別好，工作仔細負責細心，儲戶漸漸把存款搬家。

1.辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍效勞和宣揚，例如，XX賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行供給附加效勞。

2.在柜臺前，大力為銀行宣揚網(wǎng)銀、基金、信用卡、第三方托管、保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費工程

3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣揚銀行中間業(yè)務(wù)。對于銀行的全部中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記本錢的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外效勞，讓銀行真實感受到你的專心付出和價值。

4.抓住儲戶短暫的辦業(yè)務(wù)時機，專心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，

我特別留意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，一般折要很奇妙的看他們的余額，假設(shè)余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培育客戶學(xué)會理財，不要讓自己的錢閑著，要學(xué)會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，

請大堂經(jīng)理一起協(xié)作，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，勝利了好幾例。對此大堂經(jīng)理對我的協(xié)作和支持也比擬滿足。

5.定位好自己的角色，對于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對于保險業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕卑視，堅實做好每一天工作。

6，平衡網(wǎng)點工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的安排，只要網(wǎng)點支配的事，要不遺余力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺，對公會計，大堂經(jīng)理，行長之間的關(guān)系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤會，他們最終會理解的。

7.依據(jù)網(wǎng)點特點，我制定出比擬適合網(wǎng)點特點的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。

從年初啟動首季開門紅以來中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層，高瞻遠矚，以人為本，審時度勢，緊緊抓住銀行保險開展改變的脈搏，抓住各種對業(yè)務(wù)開展的有利時機，遵循銀行保險開展的內(nèi)在規(guī)律，每前進一步，都能踏準節(jié)奏，穩(wěn)健經(jīng)營，步步為營，業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)開展。

公司的每一個員工都特別敬業(yè)，特別專心，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務(wù)，個人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個階段都收到公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)切和幫助，在此我表示誠心感謝，二季度已經(jīng)來臨，我會一如既往的向公司業(yè)績特別優(yōu)秀的同事學(xué)習，不斷勉勵自己，勤學(xué)苦練期交話術(shù)，做好網(wǎng)點深耕，做好售后效勞，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭做一名中英的優(yōu)秀員工。

季度個人工作總結(jié)3

在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心、幫助、支持下，緊緊圍繞縣委縣政府督查督辦室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改良工作方法，提高工作效率，以“聽從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、仔細學(xué)習、扎實工作〞為準那么，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。鞏固樹立一心一意為人民效勞的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀?，F(xiàn)就這一季度的工作狀況做一個總結(jié)，現(xiàn)將主要狀況小結(jié)如下：

為進一步做好督查督辦工作，我堅持嚴格要求自己，一是愛崗敬業(yè)舍得奉獻。在工作和日常生活中，我正確相識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持勇于奉獻、誠懇敬業(yè)；二是錘煉業(yè)務(wù)提高素養(yǎng)。經(jīng)過這一時期的努力，自己在文字功夫上取得肯定的進步；利用辦公室學(xué)習資料傳閱或為縣委辦公室校稿的同時，細心學(xué)習他人特長，覺察自己的缺乏之處并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習和探究中使自己在文字材料上有所提高。

針對目前我縣災(zāi)后復(fù)原重建工作正處于攻堅階段時期，我們辦公室的工作人員更嚴格嚴格要求自己，主動向黨組織靠近，向廣闊黨員干部同志學(xué)習，一要發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)千頭萬緒、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤〞，主動適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。二要發(fā)揚不斷進取精神。加強學(xué)習，敢于

直言，在學(xué)習各種文件的同時留意深化一線獲得最新的消息和信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分〞；同時，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習看法，提高學(xué)習效率，努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立督查室的良好形象。三要當好助手排憂解難。對各項決策和出現(xiàn)的問題，能夠剛好提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導(dǎo)參考。四要強化職能做好效勞。工作中，我注意把握根本，努力提高效勞水平。目前督查督辦室人手少，工作量大，這就更須要辦公室工作人員團結(jié)一心，加強協(xié)作。遇到各類活動和會議，我都主動協(xié)作做好各種力所能及的工作，與領(lǐng)導(dǎo)、同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

總之，這一季度我做了肯定的工作，有了肯定的收獲，也取得了一些成果，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字根底的學(xué)習抓得還不夠緊，學(xué)習的系統(tǒng)性和深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服缺乏，以對工作、對事業(yè)高度負責的看法，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

季度個人工作總結(jié)4

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20××年第一季度已經(jīng)過去，在這段時間里，不管在工作、學(xué)習、生活上都有長足的進步，止步回頭應(yīng)當對前期的做個工作總結(jié)和回憶。

一、指標達成狀況：

第一季度各項指標達成狀況較好，銷售預(yù)估1259.52萬元，實際銷售1347.66萬元，達成率107%，毛利額預(yù)估137.68萬元，實際達成157.52萬元，達成率114.4%，雙向指標到根據(jù)年初的安排順當達成。

二、主要工作完成狀況

㈠常規(guī)工作:

1、門店問題的跟蹤及解決，第一季度共收集營采問題54各，跟蹤解決30個，重點反映部門缺貨及部門到貨率較差的問題。對門店反映的問題剛好溝通商品部與供給商。

2、門店異樣數(shù)據(jù)的跟蹤與解決。每月初提取門店問題數(shù)據(jù)，每周進行跟蹤，月末提取檢查問題數(shù)據(jù)的解決狀況。第一季度共提出問題單品數(shù)據(jù)642個，處理107個，門店問題數(shù)據(jù)整體下降16.7百分點.

3、門店積壓庫存的清理工作。對口部門自年初處理和整理，大局部商品已經(jīng)處理完畢，六月底共清理報損破損商品437個，報損金額2916.98元。

4、跟蹤對口部門各檔期海報的選品，到貨及陳設(shè)狀況，第一季度海報開檔9期，開檔單品368個。門店整體陳設(shè)以特價狂和端頭為主，商品到貨率到達95%以上，海報商品整體銷售良好。

5、營運檢查表的制作及檢查工作，依據(jù)營運部的統(tǒng)一要求和須要，先后制定根底環(huán)境衛(wèi)生檢查表、根底效勞檢查表、商品、商品陳設(shè)檢查表、倉庫管理標準檢查表，包括檢查的各項檢查標準。同時在四月上旬對邳州區(qū)門店做了檢查和評比。

6、星級員工標準的制定，從四月下旬起先進行擬定，到門店進行探討，和門店管理人員進行共同探討，經(jīng)過三次修改，5月11號定稿。

7、通成店的調(diào)整工作的幫助，參加門店調(diào)整前的打算和圖紙的敲定工作，及商品和貨架的調(diào)整支援工作。

三、在前期的工作中還存在著許多缺乏之處

1、對口部門商品陳設(shè)標準不同意，沒有進行統(tǒng)一的標準和提出標準的要求，致使對口部門的營運標準不高。

2、對口部門還存人為的缺貨問題，致使門店的缺貨率居高不下。

3、門店市調(diào)商品價格偏高不下，商品調(diào)價跟不上，對商品部關(guān)于價風格整跟蹤不到位。

4、家電品項調(diào)整不到位，致使通成店、時代店、洪澤店家電品牌、品項不全，區(qū)域競爭優(yōu)勢不明顯。

針對上期工作中存在的缺乏和問題，在下步工作中主要做好以下幾點工作

1、抓好部門商品陳設(shè)標準，及價格標識的管理工作，此項工作以商品分類為起點，逐店統(tǒng)一，實行以點帶面，結(jié)合培訓(xùn)工作，爭取在其次季度結(jié)束此項工作開展結(jié)束。協(xié)作營運部的根底檢查，使此項工作常態(tài)化。

2、接著做好部門商品的市調(diào)工作及調(diào)價的跟蹤工作，下步工作市調(diào)要有針對性，按分類逐一市調(diào)，逐一調(diào)整。跟蹤商品部門，調(diào)價的同時，要確保商品的毛利率。

3、協(xié)作黃總做好各項營運標準的檢查和指導(dǎo)工作。

季度個人工作總結(jié)5

伴隨著酷冬的寒冷，20xx年的第1季度已悄然走過；在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來；回憶第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第1季度的工作總結(jié)如下：

在第1季度里，我在所在的工作崗位上做的詳細工作，簡要歸納為以下幾點：

〔一〕全力做好技術(shù)效勞工作。

協(xié)作生產(chǎn)隊長完成作業(yè)井次的技術(shù)效勞工作；在此期間，我克服困難，仔細做好技術(shù)效勞及資料錄用工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成，得到勘探公司相關(guān)部門確實定。一是仔細做好跟班及關(guān)鍵工序剛好上井工作；二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)剛好溝通，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進度的順當進行；三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場，保障重要工序的順當完成；四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當天完成當天的任務(wù)，上井回來后不管再晚也要完成當天的工作；四是對作業(yè)狀況進行分析，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。

〔二〕根據(jù)分公司的部署，參加對員工培訓(xùn)工作。

20xx年元月13日至22日，分公司利用工作量缺乏的時間，分別組織大班人員對員工分別就平安、井下施工技術(shù)、設(shè)備、井控方應(yīng)對員工進行了培訓(xùn)。透過這次培訓(xùn)使員工的理論學(xué)問得到了全面的提升；從其自身構(gòu)成了一種意識：平安方面養(yǎng)成“我的平安我負責〞的理念；技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干；設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習慣，明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè)；井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣；雖然這些成就都是微乎其微的，但是就是從這點滴的無缺乏道的細微環(huán)節(jié)中表達了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的開展奠定了堅實的根底。

〔三〕保證了春節(jié)留疆人員的順當度過一個團聚、歡快的春節(jié)。

節(jié)日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現(xiàn)狀況、對調(diào)剖井、單井采油幫助生產(chǎn)井進行巡查，實時駕馭員工的動向，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題；使全體員工感受到騰遠大家庭的暖和；除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的其次個家；保證員工度過了團聚、歡快的春節(jié)。

工作中的缺乏之處：

1、生產(chǎn)中對寶4—8井、寶1411井機械狀況和地層狀況相識不到位，進行重復(fù)作業(yè)給公司的名譽帶來極大的負面影響；雖然寶4—8井是由于防脫器滾動鋼珠磨損嚴峻且不勻稱，造成間歇旋轉(zhuǎn)導(dǎo)致抽油桿產(chǎn)生扭矩，扭矩**造成倒扣致使抽油桿脫扣，屬于防脫器質(zhì)量問題；寶1411井由于地層結(jié)垢，采油隊洗井不徹底造成地層臟物進入泵筒，碰泵時造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內(nèi)；但是作為××年伊始便發(fā)生了此類狀況，給公司帶了極大的負面影響。

季度個人工作總結(jié)6

在這第三季度的時間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務(wù)人員，回望這第三季度的成果，自己感覺學(xué)到的東西不少，但給公司帶來的效益卻很少?？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好準備，為明天的成功做好鋪墊。

首先，我很慶幸，我能夠在全國知名的馳田改裝企業(yè)這個大平臺上從事銷售工作，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信念，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和驕傲。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇馳田公司是正確的，我情愿把自己的人生志向和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說，只是一名一般的銷售業(yè)務(wù)員，但是馳田公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想。

其次，在馳田公司實際從事銷售工作只有3個月的時間，在這短短的三個月中，也讓我深刻地相識到了自己的缺乏，無論是從個人的學(xué)問構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通溝通上，以及自己的工作習慣上，須要我學(xué)習的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接無暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個須要漸漸積累和不斷學(xué)習的過程，可是，這些學(xué)問明顯地影響了我和客戶之間的溝通，特殊是面對專業(yè)的學(xué)問問題，我不知該如何說明時，失去了一次和客戶之間建立信任感的時機，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠變更這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的閱歷缺乏，特殊是遇到非客戶緣由的問題時，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。

但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍舊是希望，因為學(xué)問可以學(xué)習，閱歷可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的根底，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不行多得的珍貴財寶。另外，我所負責的十堰小循環(huán)區(qū)域，也存在著很大的開展空間，像重汽、陜汽、歐曼、特商等許多有待深開發(fā)的客戶；特殊是東風小循環(huán)輕量化，車型更新較快，能夠很快適合局部區(qū)域市場，這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也非常有限，挖掘出來的空間還只是很小的一局部，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā)；陜汽、重汽、歐曼更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充溢著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：

1、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習：

我堅信，一個精彩的銷售業(yè)務(wù)人員，只有擁有過硬的專業(yè)學(xué)問，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培育起客戶的忠誠度。在改裝學(xué)問方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習階段，我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己，做到與時俱進。在行業(yè)相關(guān)學(xué)問方面，我會加強和客戶溝通，不斷地向客戶學(xué)習，了解客戶的需求，在學(xué)習的過程中注意閱歷的積累。

2、與客戶溝通和溝通：

有了肯定的專業(yè)學(xué)問，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠遠不夠，許多事情的進展，并不是想像中的順當，這時如何解決價格、信譽度等一系列的問題須要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶的動向，須要我用一顆雙贏、并注意長遠開展的心態(tài)來對待，這些須要我在實踐中不斷地思索、學(xué)習和總結(jié)，遇到問題時剛好向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。

3、良好的工作習慣：

做到事事有條理，對于工作中遇到的問題，做到心中有數(shù)，清晰明白；在工作中認仔細真，主動主動，避開出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通，在維護好現(xiàn)有客戶的根底上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對于新工程的進展，做到心中有數(shù)。

4、對自己的看法：

我始終以工作和生活在這樣的一個團體而感到華蜜，華蜜的同時也有些缺憾。不管出于什么緣由或者說是目的，今日能走到一起真的是一種很大的緣分〔尤其是我〕，但因為個人的利益，總是會發(fā)生一些沖突，這是不能避開的，勵志，但應(yīng)當思索的是，怎么把沖突開心的解決掉。常言說：“大事化小〞。為什么我們總是把“小事變大〞呢？其實許多時間是缺少溝通，希望以后能多溝通。

季度個人工作總結(jié)7

進入這個部門已經(jīng)三個月了，回憶這一季度來，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，根據(jù)銀行的要求，仔細做好自己的本職工作?，F(xiàn)將三個月來的工作狀況總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習，提高自身素養(yǎng)

努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風險管理意識。一季度來，我能夠仔細學(xué)習各項金融法律法規(guī)，專心參與行里組織的各種學(xué)習活動，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。幾個月的學(xué)習對我行的業(yè)務(wù)學(xué)問有了按部就班的了解，“反假幣〞學(xué)問宣揚的同時進步深化了對我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時在這個過程中也自我認知業(yè)務(wù)學(xué)問不精通特性是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習，多看看制度匯編，專心向營業(yè)部請教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在應(yīng)對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。

二、加強客戶營銷，增加客戶群體

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過幾個月的熬煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一向不顯著，深知我的業(yè)績一向影響著整個部門的開展，自己的擔子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必需的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習、不斷積累，能夠比擬沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，仔細努力貫徹到實際工作中去。專心提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，增加自己的信念，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

在幾個月的學(xué)習熬煉過程中，覺察自己存在一些問題和缺乏，主要表此刻：

第一，業(yè)績技能水平還不夠嫻熟，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。

其次，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到相宜的介入時機。

第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位。

四季度已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：

第一，加強學(xué)習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。

其次，在做好本職工作的同時，專心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責心，做出較好的業(yè)績回報招行。

第三，細微環(huán)節(jié)確定成敗，今后我將努力完善工作細微環(huán)節(jié)，扎實根本功，實實在在，專心做事，反復(fù)磨練自己，戒掉惰性，勤以思索學(xué)習，勤于去開拓新客戶。

第四，增加部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改善，力爭做好銀行工作。

季度個人工作總結(jié)8

四季度來，在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我始終堅持團結(jié)同志，仔細學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平。嚴格要求，注意工作程序，自覺聽從組織支配，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將自己四季度來的工作、學(xué)習和思想狀況匯報如下：

一、工作完成狀況：

四季度來，本人仔細履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業(yè)，和廣闊員工一齊，專心主動地協(xié)作工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)一樣，主要完成了以下幾項工作：

1、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型修理工作.

2、兩臺循環(huán)泵的檢修工作

3、4t每月材料安排的上報工作

4、4t和中心空調(diào)的設(shè)備配件型號的整理工作

5、中心空調(diào)的交接驗收工作

6、能夠仔細完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作。

二、學(xué)習和政治思想狀況

1、在工作中，本人能夠虛心堅持向區(qū)隊領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習，向老同志學(xué)習，向同行業(yè)兄弟學(xué)習，向?qū)嵺`學(xué)習，向社會學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。能夠合理支配時間，依據(jù)工作須要，剛好學(xué)習

2、注意政治理論學(xué)習，堅決立場。能按時參與集團公司礦工區(qū)黨支部組織的政治理論學(xué)習，使自己的思想同各級黨組織持續(xù)一樣，提高了自己的政治素養(yǎng)。

三、存在的缺乏和今后努力的方向

總之，四季度來，我能夠完成工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助是分不開的，是大家親密協(xié)作、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有必需的差距：一是工作中還存在焦急躁心理，在大事面前，遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進一步加強和提高;三是理論學(xué)習還需進一步加強，還須要學(xué)習更多的專業(yè)技術(shù)學(xué)問;當然我還有許多缺點和缺乏，在此肯請組織和領(lǐng)導(dǎo)賜予指責指正，我將虛心理解，以圖提高。

在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學(xué)習，克服缺乏，發(fā)揚成果，團結(jié)同志，努力工作，為我礦及工區(qū)奉獻自己的微薄力氣。

季度個人工作總結(jié)9

作為一名銷售人員，對自己的季度工作總結(jié)是不僅是對過去那一個季度的總結(jié)，也是對過去工作的缺乏的反思。本文是由工作總結(jié)網(wǎng)銷售工作總結(jié)頻道為大家供給的?醫(yī)藥銷售第一季度工作總結(jié)?，希望對大家有所幫助。

在過去的一個季度里。由于我初到醫(yī)院，對許多根本領(lǐng)物都不熟識，但在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，我順當在客服部門站穩(wěn)了腳跟，在這一個季度里面主要負責的工作有：

1.效勞部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責全院客戶效勞工作的安排支配、組織實施，保證客戶效勞部工作更好的效勞于來院的每一位客戶。

2.負責醫(yī)院總機的管理工作。

3.負責全部來院客戶和院外客戶的詢問工作。

4.負責醫(yī)院全部客戶回訪和滿足度調(diào)查工作。

5.負責受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。

6.負責關(guān)愛卡的銷售和管理工作。

7.負責網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線詢問工作

8.完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

在工作初始階段，局部工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的幫助下，根本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作實力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個崗位上三個多月里，我清晰的相識到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題特別多，我一點點的積累，為我日后的工作，做了一個很好的鋪墊和根本學(xué)問的儲藏。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定開展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，須要一個較長的磨合期和完善的效勞系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必定會將各種各樣的問題及沖突反響到客戶效勞工作中，其中一局部的沖突能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。假設(shè)這個崗位做的好，就可以減輕醫(yī)院所承受的一局部壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療工程的穩(wěn)固、擴展工作中;反之，假設(shè)這個局部做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡潔，客戶在這個過程里面會對醫(yī)院失去信念，也會破壞醫(yī)院的形象。對醫(yī)院的可持續(xù)開展產(chǎn)生阻力。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅便利了客戶，同樣也使工作趨向標準化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了具體登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、學(xué)問及應(yīng)對技巧，賜予客戶滿足的解答，以期省去公司一局部不必要的人、物力支出。對于有問題產(chǎn)生并且剛好反響的部門或者個人，為了避開以后工作中出現(xiàn)類似的狀況，在報公司的領(lǐng)導(dǎo)后，我都對相關(guān)狀況做了記錄，仔細的催促相關(guān)部門或者人員對這個問題的解決方案和結(jié)果進行落實。

在實際工作中，我也存在著很多缺點和缺乏，比方處理投訴的閱歷有限，解決問題時有時缺乏堅決，間或也會被小的挫折影響工作信念。相識到缺乏的同時，我始終堅信，自省是改良提高的前提。在日后的工作里，我將取長補短，盡心工作，為醫(yī)院的開展，盡自己的綿薄之力。

時間流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作5個多月。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，賜予了我表達自我、提高自我的時機。這5個多月的試用期工作經(jīng)驗，使我的工作實力得到了由校內(nèi)步入社會后最大幅度的提高。

這一個季度學(xué)到了太多了東西，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)驗，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時間里您們賜予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川〞的胸襟，感受到了醫(yī)院員工“不經(jīng)驗風雨，怎能見彩虹〞的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅決。在對您們肅然起敬的同時，也為我有時機成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分。一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，起先了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜蜜珍貴而奉獻自己的全部力氣。

季度個人工作總結(jié)10

在第三季度期間，我大隊緊緊圍繞保平安、保暢通、保穩(wěn)定的總體目標，著力加強道路交通平安管理，取得了較好的成果。

一、著力開展交通平安整治活動。

今年7月份，我大隊在開展道路交通平安整治方面重點抓好了三項工作：

一是重拳出擊整治示范馬路的交通秩序。以轄區(qū)界化垅省際口和319國道花塘路段、縣城金城大道等示范馬路整治路段為重點，嚴密設(shè)防布控，強化路面的巡邏管控，加大重點路段、重點時段巡邏執(zhí)勤頻率和密度，加大對界化垅省際口及319國道臨時執(zhí)勤點的檢查力度，依法查處超速行駛、超員載客、機動車涉牌涉證、車輛亂停亂放等交通違法行為，堅決做到覺察一起、查處一起，剛好消退交通平安隱患。同時，對過往的駕駛?cè)税l(fā)放宣揚資料，剛好將夏季高溫天氣道路交通平安留意事項告知廣闊駕駛?cè)?，加大夏季極端天氣宣揚，提示廣闊駕駛?cè)朔乐蛊v駕駛，超速超載等現(xiàn)象發(fā)生，提高駕駛?cè)说慕煌ㄆ桨残熊囈庾R，預(yù)防事故發(fā)生。在這次整治中，大隊共出動警力32人次，警車6臺次，檢查車輛56輛，查處各類交通違法行為21起，發(fā)放宣揚資料300余份。

二是深化開展“迎大運、創(chuàng)文明、保平安〞整治活動。在全國高校生運動會期間，我大隊依據(jù)上級部門實行三項措施，深化開展“迎大運、創(chuàng)文明、保平安〞交通秩序整治行動。在整治期間，大隊除機關(guān)科室留必要人員處理日常事務(wù)、辦理業(yè)務(wù)外，將其余民警在大隊領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，全部上路巡邏執(zhí)勤，并充分利用道路監(jiān)控系統(tǒng)等科技裝備，加強重點路段、重點區(qū)域的交通秩序管控，加大對酒后駕駛、超速行駛、客車超員、疲憊駕駛等重點違法行為的查處力度;加大對界化垅省際口進出的車輛，尤其是有嚴峻交通違法記錄的出、入粵車輛，切實加強對重點車輛的檢查力度。

三是大力開展治堵治亂、“迎六會、迎國慶〞活動。今年9月在開展“迎六會、迎國慶〞活動中，大隊領(lǐng)導(dǎo)針對縣城交通堵點、亂點和群眾不滿足的交通問題，帶著機關(guān)科室、縣城中隊共30余名民警集中對縣城永安大道、金城大道、新建街、解放街等重點路段開展集中整治統(tǒng)一行動，重點整治機動車在交叉路口不按規(guī)定排隊依次通行、闖紅燈、逆行、隨意調(diào)頭和客車、“的士〞在縣城街道隨意停車上下旅客，四輪農(nóng)用車、大型貨車不按規(guī)定地點停放從事經(jīng)營活動，機動車臨時停放超越停車泊位線外、單位及個人占道堆物堆料、以路為市等嚴峻影響道路交通秩序的違法行為。對上述違法行為，大隊實行勸告教化為主、懲罰為輔的方法，對單位及個人占道行為進行耐性細致的勸告和教化，并進行全面清理，對不聽勸阻，屢教不改的駕駛?cè)藞詻Q予以從嚴整治，全力維護城區(qū)道路平安暢通。

二、著力開展公安“清網(wǎng)行動〞。

今年6月全國公安開展“清網(wǎng)行動〞以來，我大隊對兩起交通肇事加大了追逃力度。8月以來，為了盡快抓捕20xx年“2.2〞重大交通事故肇事者張建軍，充分利用這次全國范圍“清網(wǎng)行動〞的強大聲勢，大力開展追逃活動。大隊成立了追逃專案組，由分管事故處理的副大隊長詳細抓，大隊領(lǐng)導(dǎo)要求專案組專人辦案、專人勸導(dǎo)，滿意辦案經(jīng)費，對該案偵破實行一天一匯報，每次聽取匯報后，又進行分析，制定下一步措施。在張建軍及其老婆周某更換號碼斷截聯(lián)系的艱難狀況下，專案組人員利用張建軍內(nèi)兄汪某這個唯一能聯(lián)系上的逃犯親屬，先后找到了張建軍的妻弟周某、張建軍的妻子和大姐。XX大隊辦案人員歷經(jīng)90余天，與張建軍的親屬反復(fù)進行宣揚教化，撥打600余個，發(fā)出信息200余條，希望他們奉勸張建軍投案自首。8月26日，張建軍內(nèi)兄汪某帶著一名律師和村支部書記來到XX大隊探問虛實，XX大隊領(lǐng)導(dǎo)熱忱接待了他們，并把死者家屬邀請過來，與其面對面溝通，得到了死者家屬的諒解，張建軍內(nèi)兄汪某特別感動，當場打給張建軍勸其前來自首。8月27日晚上，張建軍最終覺醒了，他向?qū)０附M負責人發(fā)出了情愿投案自首的信息，并約定其次天上午9時到達XX大隊投案自首。一場艱難的追逃案就這樣畫上了一個圓滿的句號。

今年8月26日，升坊鎮(zhèn)江口村上南灣村民劉偉華無證駕駛摩托車行在浯塘路段撞死一名婦女(無名氏)后逃逸，為了盡快查找逃犯，實施追捕，大隊領(lǐng)導(dǎo)和負責本案的民警進行了探討分析，制定了偵破方案，經(jīng)過反復(fù)艱難的偵察，找到了逃犯劉偉華的線索，之后通過發(fā)動其父母和親戚反復(fù)耐性地做思想工作，在親友的奉勸下，9月6日，逃逸在外11天的劉偉華最終投案自首。

三、大力開展“文明交通行動安排〞，開創(chuàng)交管宣揚工作新局面。

依據(jù)中心文明辦、公安部關(guān)于實施為期3年的“文明交通行動安排〞的總體部署，今年是“文明交通行動安排〞實施的其次年。在第三季度中，我大隊結(jié)合實際，狠抓落實，分類分步、逐年推動，到達了預(yù)期的效果，取得了階段性工作成效。在全省排名中名列第六名。

1、以“無聲〞宣揚傳播文明，形成文明良好風氣。我大隊緊緊圍繞文明交通行動安排工作目標，突出重點駕駛?cè)撕椭攸c群體教化、突出整治與宣揚相結(jié)合，實行以“無聲〞似“有聲〞宣揚形式，擴大交通平安宣揚覆蓋面，大力傳播文明交通理念，營造深厚的宣揚氣氛。期間，大隊在轄區(qū)重點馬路沿線單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組、社區(qū)和319國道重點路段懸掛文明交通宣揚橫幅標語110余條，發(fā)放溫馨提示、建議書、公開信等宣揚資料4萬多份，制作宣揚欄15個，舉辦交通平安圖片展40余場次.有效地提升了公民文明交通素養(yǎng)和社會文明程度，在全縣形成了文明出行的良好風氣。

2、借助媒體宣揚文明，營造深厚整治氣氛。今年7-8月，我大隊有組織地開展了對無牌無證、假牌假證、超載、農(nóng)用車載客等不文明、危急駕駛及交通違法行為的專項整治，在整治中，始終把交通平安宣揚活動與道路交通平安工作有機結(jié)合起來，主動與新聞媒體聯(lián)手，通過播送、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體和短信平臺、公共場所電子顯示屏、車載顯示屏等形式，大張旗鼓地開展交通平安法規(guī)和文明交通常識宣揚;同時邀請新聞媒體記者隨警報道，并把專項整治中查處的酒后駕駛、超載、闖紅燈、強行超車等危急駕駛行為和行人過街跨越隔離設(shè)施等交通陋俗進行拍攝記錄，在新聞媒體集中刊播和曝光，到達“查處一起、教化一群〞的效果。

季度個人工作總結(jié)11

整體來講，第x季度是進入工作狀態(tài)特別好的一個季度，經(jīng)過第x季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個人各方面實力更加成熟，所以，也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：

一、工作內(nèi)容

1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通工程

從x月10日工程啟動大會到x月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通工程正式結(jié)束，整個工程歷經(jīng)2個多月的時間，工程活動主要包括＂有效溝通培訓(xùn)＂；＂公共事務(wù)效勞詢問日＂；＂部門例會互動＂；＂部長輪崗＂；＂標桿部門評優(yōu)＂；＂部門協(xié)工作機制＂，第四季度個人工作總結(jié)。

整個工程活動前期因客觀緣由相對滯后，后期嚴格根據(jù)安排時間開展，并在安排結(jié)束時間前完成整個工程，進度限制良好！各項活動前期打算充分、宣揚到位，后期總結(jié)完善；立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義；整個活動在公司形成了肯定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認可；活動結(jié)束后新聞報道和反響剛好；能夠依據(jù)三級公司實際同步開展局部活動；每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細致，落地效果好。

1〕有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工主動參加，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和才智的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的學(xué)問有了深刻的相識，現(xiàn)場互動熱情，培訓(xùn)滿足度高達95%，整個活動效果特別好！

2〕公共事務(wù)效勞詢問日活動現(xiàn)場異樣火爆，員工對于公共效勞部門的需求得到了很好的滿意，整個活動籌劃和組織很勝利，后期結(jié)果的反響很剛好，員工的對于效勞部門的相識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了效勞部門與公司員工之間的溝通與溝通。

3〕部門例會互動活動前期調(diào)研*、各部門對活動認知度很高和參加度很高，共14個部門組織了例會互動活動；例會活動中插入了跨部門七項行為標準光盤的學(xué)習，使溝通標準在廣東公司*人心；例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點；整個活動結(jié)束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔膜起到了很好的推動作用，實施簡潔，易操作，可以在公司長期推廣運用。

4〕部長輪崗活動因為種種緣由只在辦公室與企管部；信用管理部與財務(wù)部；法務(wù)監(jiān)察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡送會和總結(jié)會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了具體的學(xué)習安排與課程支配，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。

5〕標桿評優(yōu)活動的評比結(jié)果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公允、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的典范作用，讓全部部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價，找尋與標桿部門的差距，正確定位，提升整體效勞質(zhì)量。

6〕部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于工程活動的實踐，比方部門例會互動的流程設(shè)計來源于活動本身，擁有強大的群眾根底，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分*開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。

2、職業(yè)規(guī)劃工程

第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、選購 系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參加認證，250人參與認證考試，245人通過了認證考試，季度整體通過率高達96。41%，位居集團前列。認證方式也結(jié)合詳細崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、辯論、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組探討、領(lǐng)導(dǎo)評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合實力進行了全方位、立體的**底。

3、人力資源規(guī)劃

1〕廣東公司中層儲藏培訓(xùn)班順當結(jié)業(yè)：本次中層儲藏學(xué)習班12月1日起先，歷時五天，課程設(shè)計全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)班的順當結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速開展的須要，為培育一支能適應(yīng)公司管理崗位的＂職業(yè)經(jīng)理人＂探究了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲藏一批素養(yǎng)好、作風硬、業(yè)務(wù)技能強的中層管理人才。

本次工程培訓(xùn)的全程參加和跟進，對于個人熟識培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)實力得到了很大的提升。

2〕九州通集團第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習狀況跟進：主要幫助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習狀況進行跟進：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿足度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培育安排表的制定、階段性培育會議的組織等。

4、活出真我風采集訓(xùn)營

x月30—×月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下主動報名參加了公司組織為期2天的＂活出真我風采集訓(xùn)營＂，通過培訓(xùn)營的學(xué)習，個人在職業(yè)心態(tài)、演講實力、執(zhí)行力方面得到了很好的熬煉，并獲得了集訓(xùn)營＂最正確口才獎＂榮譽稱號！

5、營銷儲藏職業(yè)規(guī)劃管理方案

一方面，集團人力資源總部的集中聘請無法滿意廣東公司業(yè)務(wù)快速開展對儲藏人才的需求，廣東公司迫切須要建設(shè)自己的人才梯隊；另一方面，目前90%以上的營銷儲藏人員對個人的職業(yè)開展目標與開展路途很迷茫，找不到實現(xiàn)職業(yè)開展的方式和途徑。基于以上狀況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲藏職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲藏職業(yè)開展路途和考核方案進行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預(yù)料明年可投入運用。

6、新員工輔導(dǎo)

第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論學(xué)問和實踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。

7、部門工程的工作支持

1〕兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣揚，幫助陳夢佳對本次活動進行了全程的參加和跟進，保證了活動的'順當開展。

2〕集體婚禮：全程負責婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。

二、個人亮點

1、工程管理和工程組織實力得到了很好的提升

跨部門協(xié)調(diào)與溝通工程的順當開展和圓滿結(jié)束，使個人在工程工作的開展上積累了豐富的工作閱歷，對工程管理有了很深刻的體會，工程組織實力得到很大的提升。

2、創(chuàng)新意識不斷加強

從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設(shè)計實施到營銷儲藏職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和相識進一步加深，打破常規(guī)的思維模式漸漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。

3、綜合素養(yǎng)在實踐中得到很好的熬煉

現(xiàn)代社會須要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了許多額外的工作，對于個人綜合素養(yǎng)實力的熬煉爭取了許多良好的時機。比方中層儲藏培訓(xùn)班的全程參加和跟進，使個人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)籌劃、培訓(xùn)組織等方面的實力得到很好的補充。

4、溝通實力進步很快

由于工程工作涉及的面和人員比擬困難，對資源的調(diào)動更加迫切，因此對個人的溝通協(xié)調(diào)實力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負責人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和溝通更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐驚心理的同時，個人溝通實力取得了長足的進步。

三、個人缺乏

1、對于細微環(huán)節(jié)的關(guān)注不夠

細微環(huán)節(jié)確定成敗，但是在實踐工作中對于細微環(huán)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到肯定的程度，出現(xiàn)了因小失大的狀況。特殊表達在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細微環(huán)節(jié)的不屑，在認證考試的組織工作中沒有根據(jù)集團的標準進行操作，出現(xiàn)扣分的狀況，導(dǎo)致整個職業(yè)規(guī)劃工程在整個集團排名比擬靠后。

2、難以保持許久的工作

從剛進公司的滿懷**在現(xiàn)在的＂麻木不仁＂，工作熱忱可謂是一落千丈，人在無法變更環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的**一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱忱，并保持住許久的工作熱忱是當前亟待解決的問題。

3、對職業(yè)規(guī)劃工程認可度不高

由于職業(yè)規(guī)劃工程的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是幫助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻，在詳細認證過程中對于集團認證明施方案的認可度不高，有時候出現(xiàn)消極應(yīng)付的狀況，沒有參加個人主觀能動性。

4、空杯心態(tài)沒有自始至終

初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習，個人實力提升特別快，但是當個人技能和閱歷積累到肯定程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會遇到職業(yè)開展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現(xiàn)個人職業(yè)開展目標。

季度個人工作總結(jié)12

9月份就快結(jié)束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，充溢希望的第四季度即將接近。可以說，第三季度是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)開展的關(guān)鍵點?，F(xiàn)就本季度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習，努力工作！

〔一〕在第三季度里，我自覺加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，

總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷駕馭方法積累閱歷。

〔二〕注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過視察、摸索、查

閱資料和實踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學(xué)問駕馭技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

〔三〕愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱忱效勞，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，仔細履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。

〔一〕主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電工程，去內(nèi)蒙古慶華集團300萬噸干熄焦工程、西部煤化工100萬噸干熄焦工程、博宇特鋼BPRT工程、天凈礦熱爐工程，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴峻，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資時機，所以跟蹤的工程工作都沒有進展。

〔二〕烏海周邊的水泥行業(yè)嚴峻過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥工程沒有可跟蹤的及無發(fā)電工程可做。

〔三〕到山西太原見徐寶樓跟蹤能華工程，這個工程無資源可利用，也是個過時的工程。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有許多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的許多鋼廠打，我也沒聯(lián)系到有價值的工程信息，我們能做的很少。

〔四〕這個季度還探望天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。其次次等待陳超接見時聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見，結(jié)果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。聯(lián)系喬總說：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯(lián)系，我說：還是我干脆找陳總吧，避開陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔憂的事情還是不行避開。

〔五〕通過長林公司介紹，相識高義鋼鐵煤化公司的張總〔老板的弟弟〕及集團的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見老板，詳細是哪種模式?jīng)]定下來，要接著加強工作。

三、主要閱歷和收獲。

在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

〔一〕只有擺正自己的位置，下功夫熟識根本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

〔二〕只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

〔三〕只有堅持銷售原那么，落實好銷售工作，仔細做好本職工作，才能及早簽單。

〔四〕只有樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

〔五〕要加強與客戶的溝通，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

四、加強檢查，剛好整改，在工作中正確相識自己。

〔一〕開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想相識和學(xué)問水平。

〔二〕經(jīng)過這樣驚慌有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，

做每一項工作都有了明確的安排和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事清楚，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

〔三〕在這個季度的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習

到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想相識和工作實力上有了新的提高和進一步的完善。

〔四〕在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，

力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

〔五〕回憶這一季度自己的工作狀況，捫心自問，在諸多方面還存在有缺乏。

因此，更要剛好強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

五、要定期召開工作會議，兼聽員工的看法，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成果與問題，剛好實行對策！

六、存在的缺乏

總的來看，存在許多缺乏的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)立良好的工作環(huán)境和形象。

2、須要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的工程，就越應(yīng)當斗勁十足，堅持不懈的對待，不應(yīng)當有絲毫懈怠的心情，也不應(yīng)當輕易放棄。這個是以后須要時刻提示自己的。

3、工作還不夠細致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通實力和細致程度還須要加強，在新的季度里面爭取有更大的變更和進步。

4、開掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的工程信息不夠，尤其是潛在客戶和目標客戶，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有剛好完成，執(zhí)行力度不夠。

5、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

七、從自身緣由總結(jié)

〔一〕我認為自己欠缺強力勸服打動客戶的技巧；

〔二〕留意自己銷售工作中的細微環(huán)節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細致的推介，保護的效勞去折服和打動消費者的心。

〔三〕要深化自己的工作業(yè)務(wù)，力爭滿意每一位顧客的需求，更力爭增加銷售客戶數(shù)量，提高銷售業(yè)績；

〔四〕端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必全力以赴；

〔五〕總之，通過對自己這一季度的工作總結(jié)，覺察有許多的缺乏之處，同時也為自己積累下了銷售工作的閱歷；在將來的工作中，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識，扎實進取，努力工作，為公司的開展盡自己綿薄之力！

八、下步的準備

針對工作中存在的缺乏，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個方面：

〔一〕主動搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進一步理順關(guān)系；

〔二〕加強新學(xué)問的學(xué)習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

〔三〕利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦工程；

〔四〕加強利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)；

〔五〕加強根底工作，強化銷售的創(chuàng)新實踐，促進銷售水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，剛好與內(nèi)咳嗽苯行溝通，提高銷售工作的意識，同時在銷售工作方面要嚴格要求自己，為公司創(chuàng)立更大價值。在下一個季度的工作中，我會接著努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，剛好訂正和彌補自身的缺乏和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進！我信任：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXX的明天更美妙！

季度個人工作總結(jié)13

20xx年第四季度管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的帶著下，在公司各部門大力支持協(xié)作下，管理處全體員工上下一樣，仔細貫徹崗位職責和標準效勞要求，本著“以人為本，專心效勞〞的效勞理念，各項工作開展的較為順當，同時也存在著一些缺乏，結(jié)合管理處工作的實際情景，針對管理處現(xiàn)存問題，現(xiàn)將第四季工作總結(jié)如下。

一、根本情景

1、管理處現(xiàn)有員工共計65人：其中主管1名、副主管1名、護衛(wèi)隊長1名、護衛(wèi)副隊長1名、事務(wù)管理員6名、修理組長1人，修理員7名、護衛(wèi)員35名(含監(jiān)控員)、保潔組長1人保潔員11人。

2、街區(qū)商戶38戶，臨建傣樓6戶，B區(qū)32戶;接房開業(yè)19戶;接房未開業(yè)7幢，未接房10幢。小區(qū)共710戶;住房692戶;(入住630戶;空置房62間);商鋪18間(營業(yè)13間;未營業(yè)5間)。

二、日常工作

1、管理處定期召開平安生產(chǎn)例會，對管轄區(qū)進行平安生產(chǎn)催促檢查15次，催促商家整改15次，現(xiàn)已全部整改。定期召開平安生產(chǎn)例會，跟進商家平安、消防檢查12次，組織衛(wèi)生大掃除10次。

2、管理處利用晨會剛好傳達學(xué)習公司平安生產(chǎn)等方面的文件，并要求員工在工作、生活期間了解、駕馭根本的平安常識和提高平安意識

3、管理處嚴格落實日常三級巡查制度，并對每個工作崗位進行日常管理和監(jiān)督指導(dǎo)，覺察問題現(xiàn)場訂正整改。

4、對商家發(fā)放對管轄區(qū)進行平安生產(chǎn)催促檢查4次，并在日常管理中對存在平安隱患的商家下達整改通知書12份。催促商家整改12次，現(xiàn)已全部整改。平安溫馨提示10份。

5、公司領(lǐng)導(dǎo)深化管理處指導(dǎo)平安生產(chǎn)檢查工作10次

6、對街區(qū)掛平安生產(chǎn)橫幅4條，落實“強化平安根底、推動平安開展〞的平安防范宣揚，得到了進取響應(yīng)的作用。

7、仔細落實整改總公司安委會三季度檢查指出的存在問題，并組織管理處全體員工進行平安生產(chǎn)隱患排查專項整治行動7次

三、平安防范

1、上報處理打架斗毆2起，偷盜1起，交通事故1起，公共設(shè)施破壞1起，火災(zāi)1起(已剛好撲滅)，好人好事3起。

2、消防平安檢查、公共消防設(shè)施、設(shè)備每月一次大檢、每周一次小檢，檢查出的問題剛好通知進行整改。

3、進取幫助管理處做好平安生產(chǎn)工作，并強調(diào)落實平安生產(chǎn)在要求及任務(wù)。指導(dǎo)護衛(wèi)夜間查崗24次，組織培訓(xùn)及反恐、防爆軍事演練24次，因隊員工作失職懲罰4次，過夜停車費1_元。

4、管理處為確保護衛(wèi)隊員自身平安和加強平安防范，加強了中夜班的巡查力度，要求隊員在巡查值勤中必需身穿防刺服，手持防暴棍。

5、對管轄區(qū)的設(shè)施設(shè)備不間斷進行平安巡查;

6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進行訂正;

7、對外來車輛進行統(tǒng)一標準并要求車輛停放到指定的位置，確保道路通暢，無事故發(fā)生;

8、對監(jiān)控死角部位增設(shè)簽到巡查表，每2小時巡查1次，并要求監(jiān)控員實施護衛(wèi)查崗和點名制度。

四、修理工作

1、設(shè)施設(shè)備維保3次，每周巡檢1次，處理業(yè)主，商家報修30次數(shù)，每日對裝修進行巡查1次，巡查共計63次，修理組第四季度出工出勤98次;

2、加強業(yè)主商鋪裝修管理，每一天對裝修戶進行檢查，保證小區(qū)業(yè)主、商家在裝修時不破壞房屋的主體結(jié)構(gòu);

3、修理、更換街區(qū)路燈;

4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實;

5、對街區(qū)房屋滲水檢查;