MIS09管理信息系統(tǒng)發(fā)展

韓毅Tel:第一頁，共四十九頁。2023/5/91第9章管理信息系統(tǒng)發(fā)展

9.1企業(yè)資源規(guī)劃9.2電子商務(wù)概念9.3決策支持系統(tǒng)9.4電子標(biāo)簽與EPC全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)9.5數(shù)據(jù)倉庫第二頁，共四十九頁。2023/5/929.1企業(yè)資源規(guī)劃

9.1.1物料需求計(jì)劃MRP

9.1.2制造資源計(jì)劃MRPII

9.1.3企業(yè)資源規(guī)劃ERP

第三頁，共四十九頁。2023/5/939.1.1物料需求計(jì)劃MRPMRP方法把生產(chǎn)過程中的物料需求分為兩類：獨(dú)立需求、相關(guān)需求。市場對產(chǎn)品的需求為獨(dú)立需求，依賴于產(chǎn)品的零部件與原材料需求為相關(guān)需求。一個(gè)產(chǎn)品按其結(jié)構(gòu)分拆成零部件，形成物料清單(BillofMaterials，BOM)，根據(jù)交貨期、交貨量以及物料清單中各零部件的工藝路線、工時(shí)定額與采購周期，確定每個(gè)零部件及相應(yīng)的原材料的加工或采購提前期，這樣排出的生產(chǎn)計(jì)劃，按實(shí)際的生產(chǎn)能力調(diào)整后，就是物料需求計(jì)劃。MRP方法核心是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃表上需要來訂貨第四頁，共四十九頁。2023/5/949.1.2制造資源計(jì)劃MRPII在MRP的基礎(chǔ)上，將MRP的功能擴(kuò)充到成本管理，延伸至經(jīng)營計(jì)劃和車間作業(yè)計(jì)劃，將企業(yè)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、技術(shù)、采購等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)結(jié)合成一個(gè)系統(tǒng)，就形成了制造資源計(jì)劃MRPII.MRPII系統(tǒng)分為五個(gè)計(jì)劃層次：經(jīng)營規(guī)劃(BusinessPlanning，BP)、生產(chǎn)計(jì)劃大綱、主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)、物料需求計(jì)劃和車間作業(yè)計(jì)劃(PAC)(生產(chǎn)作業(yè)控制)。第五頁，共四十九頁。2023/5/959.1.2制造資源計(jì)劃MRPII第六頁，共四十九頁。2023/5/969.1.3企業(yè)資源規(guī)劃ERPERP是一整套的企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是將主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面規(guī)劃管理的MRPⅡ逐步發(fā)展為有效利用和管理企業(yè)整體資源管理。ERP與MRPⅡ在多個(gè)方面有差別：資源管理范圍方面生產(chǎn)方式管理方面管理功能方面事務(wù)處理控制方面第七頁，共四十九頁。2023/5/979.1.3企業(yè)資源規(guī)劃ERPERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第八頁，共四十九頁。2023/5/989.2電子商務(wù)概念9.2.1電子商務(wù)基本概念9.2.2開展電子商務(wù)的必要條件9.2.3BtoB電子商務(wù)的運(yùn)行模式9.2.4BtoC電子商務(wù)的運(yùn)行模式第九頁，共四十九頁。2023/5/999.2.1電子商務(wù)基本概念1)電子商基本概念2)電子商務(wù)的分類第十頁，共四十九頁。2023/5/9109.2.1電子商務(wù)基本概念1)電子商基本概念電子商務(wù)（ElectronicCommerce/ElectronicBusiness)是指通過信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)實(shí)際上是以網(wǎng)絡(luò)為主的多種信息技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的集成應(yīng)用。以國際互聯(lián)網(wǎng)為主的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的一切經(jīng)濟(jì)和商業(yè)活動(dòng)，以及與之相關(guān)的活動(dòng)，都屬于電子商務(wù)的范疇。第十一頁，共四十九頁。2023/5/9119.2.1電子商務(wù)基本概念2)電子商務(wù)的分類⑴企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)⑵企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（BtoB）⑶企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（BtoC）第十二頁，共四十九頁。2023/5/9129.2.2開展電子商務(wù)的必要條件1)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境2)公共電子商品導(dǎo)購平臺3)企業(yè)級內(nèi)部電子商務(wù)體系4)安全認(rèn)證體系5)安全支付結(jié)算體系6)協(xié)同作業(yè)體系7)法律政策環(huán)境第十三頁，共四十九頁。2023/5/9139.2.3BtoB電子商務(wù)的運(yùn)行模式1)商務(wù)流程2)電子商務(wù)的交易過程3)BtoB電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)第十四頁，共四十九頁。2023/5/9149.2.3BtoB電子商務(wù)的運(yùn)行模式1)商務(wù)流程企業(yè)與企業(yè)之間電子商務(wù)的商務(wù)流程為：以電子查詢的形式來進(jìn)行需求調(diào)查→以電子單證的形式調(diào)查原材料信息確定采購方案→生產(chǎn)→通過電子廣告促進(jìn)商品銷售→以電子貨幣的形式進(jìn)行資金接收→同電子銀行進(jìn)行貨幣結(jié)算→商品交割。第十五頁，共四十九頁。2023/5/9159.2.3BtoB電子商務(wù)的運(yùn)行模式2)電子商務(wù)的交易過程⑴交易前的準(zhǔn)備

⑵交易談判和簽定合同

⑶辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)

⑷交易合同的履行和索賠

第十六頁，共四十九頁。2023/5/9169.2.3BtoB電子商務(wù)的運(yùn)行模式3)BtoB電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)第十七頁，共四十九頁。2023/5/9179.2.4BtoC電子商務(wù)的運(yùn)行模式

BtoC示意圖

第十八頁，共四十九頁。2023/5/9189.3決策支持系統(tǒng)

9.3.1決策支持系統(tǒng)概述9.3.2決策支持系統(tǒng)的組成9.3.3決策支持系統(tǒng)的發(fā)展9.3.4決策支持系統(tǒng)應(yīng)用舉例

第十九頁，共四十九頁。2023/5/9199.3.1決策支持系統(tǒng)概述

決策支持系統(tǒng)（（DecisionSupportSystem，DSS），是在半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策活動(dòng)過程中，通過人－－機(jī)對話，向決策者提供信息，協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問題，探索決策方案，評價(jià)、預(yù)測和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計(jì)算機(jī)為手段的信息系統(tǒng)。

第二十頁，共四十九頁。2023/5/9209.3.1決策支持系統(tǒng)概述

DSS的基本特征DSS的基本特征可以分為以下幾個(gè)方面：⑴面向結(jié)構(gòu)化程度不高的問題，如上層管理人員經(jīng)常面臨的決策機(jī)制表達(dá)不夠充分的問題；⑵模型或分析技術(shù)為DSS的核心，傳統(tǒng)的MIS以數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)為基礎(chǔ)；⑶用于為非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員使用；以交互會話的方式操作DSS。⑷要能適應(yīng)環(huán)境及用戶決策方法經(jīng)常改變的要求；⑸支持但不是代替高層決策者制定決策。第二十一頁，共四十九頁。2023/5/9219.3.2決策支持系統(tǒng)的組成

DSS的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)大致有兩大類：一類是以數(shù)據(jù)庫、模型庫、知識庫及對話管理等子系統(tǒng)為基本部件構(gòu)成的多庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；另一類是以語言系統(tǒng)、問題處理系統(tǒng)和知識系統(tǒng)為基本部件構(gòu)成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。決策支持系統(tǒng)是由三個(gè)子系統(tǒng)，即對話子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、模型庫子系統(tǒng)組成。第二十二頁，共四十九頁。2023/5/9229.3.2決策支持系統(tǒng)的組成

決策支持系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)

第二十三頁，共四十九頁。2023/5/9239.3.3決策支持系統(tǒng)的發(fā)展

1)專家系統(tǒng)2)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

第二十四頁，共四十九頁。2023/5/9249.3.3決策支持系統(tǒng)的發(fā)展

1)專家系統(tǒng)專家系統(tǒng)是一個(gè)具有大量專門知識與經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，應(yīng)用人工智能技術(shù)，根據(jù)一個(gè)或多個(gè)人類專家提供的特殊領(lǐng)域知識、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推理和判斷，模擬人類專家做出決定，解決需要專家才能解決的復(fù)雜問題。第二十五頁，共四十九頁。2023/5/9259.3.3決策支持系統(tǒng)的發(fā)展

第二十六頁，共四十九頁。2023/5/9269.3.3決策支持系統(tǒng)的發(fā)展

2)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是由人工建立的以有向圖為拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，它通過對連續(xù)或斷續(xù)的輸入作狀態(tài)相應(yīng)而進(jìn)行信息處理。第二十七頁，共四十九頁。2023/5/9279.3.4決策支持系統(tǒng)應(yīng)用舉例Excel的輔助決策模型

Excel數(shù)學(xué)模型有：方差分析相關(guān)系數(shù)協(xié)方差描述統(tǒng)計(jì)指數(shù)平滑傅立葉分析直方圖回歸分析

第二十八頁，共四十九頁。2023/5/9289.4

電子標(biāo)簽與EPC全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

9.4.1

電子標(biāo)簽概念及原理

9.4.2

EPC全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

9.4.3

EPC系統(tǒng)應(yīng)用

第二十九頁，共四十九頁。2023/5/9299.4.1

電子標(biāo)簽概念及原理

1)電子標(biāo)簽概念

2)電子標(biāo)簽應(yīng)用

3)電子標(biāo)簽原理

4)電子標(biāo)簽與條形碼比較

第三十頁，共四十九頁。2023/5/9309.4.1

電子標(biāo)簽概念及原理

1)電子標(biāo)簽概念⑴概念

⑵電子標(biāo)簽類型及結(jié)構(gòu)⑶電子標(biāo)簽特性

⑷電子標(biāo)簽識讀頻率

第三十一頁，共四十九頁。2023/5/9319.4.1

電子標(biāo)簽概念及原理

1)電子標(biāo)簽概念⑴概念

電子標(biāo)簽是一種通過無線電波讀取卡內(nèi)信息的新型IC卡其核心是采用了RFID射頻識別技術(shù)電子標(biāo)簽單元中載有關(guān)于目標(biāo)物的各類相關(guān)信息每個(gè)標(biāo)簽具有惟一的電子編碼

第三十二頁，共四十九頁。2023/5/9329.4.1

電子標(biāo)簽概念及原理

⑵電子標(biāo)簽類型及結(jié)構(gòu)根據(jù)電子標(biāo)簽內(nèi)部結(jié)構(gòu)分為無源標(biāo)簽(passive)和有源標(biāo)簽(active)兩種類型從功能方面分為四種：只讀標(biāo)簽、可重寫標(biāo)簽、帶微處理器標(biāo)簽和配有傳感器的標(biāo)簽按調(diào)制方式可分為主動(dòng)式標(biāo)簽和被動(dòng)式標(biāo)簽

第三十三頁，共四十九頁。2023/5/9339.4.1

電子標(biāo)簽概念及原理

⑶電子標(biāo)簽特性穿透性數(shù)據(jù)存儲讀寫速度使用方便安全耐用

第三十四頁，共四十九頁。2023/5/9349.4.1

電子標(biāo)簽概念及原理

⑷電子標(biāo)簽識讀頻率目前RFID使用的頻率有6種，分別為135KHz以下、13.56MHz、433.92MHz、860M~930MHz（即UHF）、2.45GHz以及5.8GHz。典型的情況是，在低頻135kHz、13.56MHz頻點(diǎn)上一般均采用無源標(biāo)簽，作用距離在10～30cm左右，個(gè)別有到1.5m的系統(tǒng)。

第三十五頁，共四十九頁。2023/5/9359.4.1

電子標(biāo)簽概念及原理

3)電子標(biāo)簽原理典型的RFID系統(tǒng)由電子標(biāo)簽（Tag）、讀寫器（Read/WriteDevice）以及數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)三部分組成。

第三十六頁，共四十九頁。2023/5/9369.4.1

電子標(biāo)簽概念及原理

非接觸式射頻感應(yīng)IC卡讀卡原理：卡片的電氣部分只由一個(gè)天線和ASIC(IC)組成?？ㄆ奶炀€是只有幾組繞線的線圈，很適于封裝到卡片中。卡片的ASIC由一個(gè)高速（106KB波特率）的RF接口，一個(gè)控制單元和一個(gè)定容量的EEPROM組成。讀寫器電路向IC卡發(fā)一組固定頻率的電磁波，卡片內(nèi)有一個(gè)LC串聯(lián)諧振電路，其頻率與讀寫器發(fā)射的頻率相同，在電磁波的激勵(lì)下，LC諧振電路產(chǎn)生共振，從而使電容內(nèi)有了電荷，在這個(gè)電容的另一端，接有一個(gè)單向?qū)ǖ碾娮颖茫瑢㈦娙輧?nèi)的電荷送到另一個(gè)電容內(nèi)儲存，當(dāng)所積累的電荷達(dá)到2V時(shí)，此電容可作為電源為其它電路提供工作電壓，將卡內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)射出去或接取讀寫器的數(shù)據(jù)。第三十七頁，共四十九頁。2023/5/9379.4.2

EPC全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

1)電子商品編碼及EPC系統(tǒng)

2)EPC編碼

3)SAVANT系統(tǒng)

4)對象名解析服務(wù)(ONS)

5)物理標(biāo)識語言PML

6)EPC網(wǎng)絡(luò)

第三十八頁，共四十九頁。2023/5/9389.4.2

EPC全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

標(biāo)準(zhǔn)EPC全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)第三十九頁，共四十九頁。2023/5/9399.4.2

EPC全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

EPC網(wǎng)絡(luò)軟件結(jié)構(gòu)

第四十頁，共四十九頁。2023/5/9409.4.2

EPC全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

EPC網(wǎng)絡(luò)工作過程

第四十一頁，共四十九頁。2023/5/9419.4.3

EPC系統(tǒng)應(yīng)用

EPC系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括：生產(chǎn)流水線管理，電子標(biāo)簽在生產(chǎn)流水線上可以方便準(zhǔn)確地記錄工序信息和工藝操作信息，滿足柔性化生產(chǎn)需求。對工人工號、時(shí)間、操作、質(zhì)檢結(jié)果的記錄，可以完全實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的可追溯性。還可避免生產(chǎn)環(huán)境中手寫、眼看信息造成的失誤。第四十二頁，共四十九頁。2023/5/9429.4.3

EPC系統(tǒng)應(yīng)用

可口可樂生產(chǎn)銷售借助EPC系統(tǒng)生產(chǎn)銷售的過程如下：1.給產(chǎn)品加上射頻識別標(biāo)簽2.給包裝箱加上識別標(biāo)簽

3.讀寫器對標(biāo)簽進(jìn)行識讀

4.Savant軟件

5.ONS對象名解析服務(wù)

6.PML物理標(biāo)識語言

7.高效的產(chǎn)品分銷體系8.零成本存貨盤點(diǎn)

9.消除庫存積壓情形

第四十三頁，共四十九頁。2023/5/9439.5數(shù)據(jù)倉庫9.5.1數(shù)據(jù)倉庫概念

9.5.2數(shù)據(jù)倉庫的特點(diǎn)

9.5.3數(shù)據(jù)倉庫的結(jié)構(gòu)

第四十四頁，共四十九頁。2023/5/9449.5.1數(shù)據(jù)倉庫概念

首先，數(shù)據(jù)倉庫用于支持決策，面向分析型數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)倉庫使數(shù)據(jù)操作型環(huán)境與數(shù)據(jù)分析型環(huán)境分離開來，建立一種數(shù)據(jù)存儲體系結(jié)構(gòu)，它不同于企業(yè)現(xiàn)有的操作型數(shù)據(jù)庫；其次，數(shù)據(jù)倉庫是對多個(gè)異構(gòu)的數(shù)據(jù)源有效集成，提供了一致的數(shù)據(jù)視圖，集成后按照主題進(jìn)行了重組，包含歷史數(shù)據(jù)，為用戶提供靈活自主的信息訪問權(quán)利、豐富的數(shù)據(jù)分析與報(bào)表功能，而且存放在數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)一般不再修改。第四十五頁，共四十九頁