招聘的環(huán)境因素與人才甄選流程

第四章招聘KeyTermsRecruitment招聘Selection甄選Recruiters招聘人員Applicants求職者JobVacancy職位空缺JobOffer工作機(jī)會Headhunter獵頭公司OrganizationalImages企業(yè)形象本章要點一、招聘的涵義二、影響招聘的環(huán)境因素三、招聘流程四、招聘途徑五、人員測評與甄選一、什么是招聘招聘是指組織確定工作需要，根據(jù)需要吸引候選人來填補(bǔ)工作空缺的活動。影響求職者的數(shù)量和類型、以及求職者是否接受這份工作機(jī)會直接與人力資源規(guī)劃和選拔相聯(lián)系代表著組織和潛在的員工的第一次接觸二.環(huán)境影響因素（1）外部因素政策法規(guī)勞動力市場狀況競爭對手（2）內(nèi)部因素人力資源管理基礎(chǔ)平臺狀況組織和人力資源政策企業(yè)形象環(huán)境影響因素HIRE人才市場狀況政策法規(guī)公司形象企業(yè)人力資源政策人力資源管理基礎(chǔ)平臺競爭對手外部內(nèi)部HIRE人才市場狀況政策法規(guī)公司形象企業(yè)人力資源政策人力資源管理基礎(chǔ)平臺競爭對手外部內(nèi)部市場上有沒有我要的人？他們都分布在哪些領(lǐng)域？價格及價格走勢怎么樣？有沒有“替代品”？HIRE人才市場狀況政策法規(guī)公司形象企業(yè)人力資源政策人力資源管理基礎(chǔ)平臺競爭對手外部內(nèi)部還有別的買家嗎？他們會出什么價？他們的購買策略是什么？HIRE人才市場狀況政策法規(guī)公司形象企業(yè)人力資源政策人力資源管理基礎(chǔ)平臺競爭對手外部內(nèi)部我們的招聘計劃和具體要求有沒有哪些國家政策法規(guī)相沖突？HIRE人才市場狀況政策法規(guī)公司形象企業(yè)人力資源政策人力資源管理基礎(chǔ)平臺競爭對手外部內(nèi)部我的政策傾向于現(xiàn)有人員的晉升發(fā)展，提高士氣，還是引入新鮮血液，促進(jìn)創(chuàng)新競爭？HIRE人才市場狀況政策法規(guī)公司形象企業(yè)人力資源政策人力資源管理基礎(chǔ)平臺競爭對手外部內(nèi)部我對應(yīng)聘者具有什么吸引力？如何在招聘時展現(xiàn)我的吸引力？如何保留員工？HIRE人才市場狀況政策法規(guī)公司形象企業(yè)人力資源政策人力資源管理基礎(chǔ)平臺競爭對手外部內(nèi)部是否有職位說明書？根據(jù)這些分析，我對人員到底有什么要求？人力資源規(guī)劃工作說明書招聘計劃時間職位人數(shù)任職資格招聘途徑預(yù)算招募了解市場發(fā)布信息接受申請選拔初步篩選筆試面試其他測試錄用作出決策發(fā)出通知評價應(yīng)聘者的工作績效人事匹配情況招聘選拔的有效性三.招聘的程序用人部門提出用人計劃招聘實施小組篩選簡歷HR部門匯總招聘實施小組制定招聘計劃HR成立招聘實施小組總經(jīng)理批準(zhǔn)招聘實施小組公布招聘信息招聘實施小組組織筆試招聘實施小組組織“一面”成立招聘專家組招聘專家組組織“二面”招聘實施小組匯總招聘結(jié)論總經(jīng)理辦公會審批招聘實施小組組織體檢，發(fā)出錄用函，簽訂合同招聘實施小組根據(jù)試用期考核結(jié)果，正式錄用

招聘是否成功，取決于招聘者和應(yīng)聘者的需求是否吻合招聘開始招聘者：崗位特點企業(yè)特點外部因素應(yīng)聘者個人特點外部市場的選擇可能招聘者--應(yīng)聘者互動應(yīng)聘者對招聘者的影響招聘者對應(yīng)聘者的影響招聘結(jié)果吻合：提供崗位不吻合：不提供崗位吻合：接受崗位不吻合：不接受崗位招聘專員與用人部門經(jīng)理的

角色分配工作環(huán)節(jié)用人部門經(jīng)理招聘專員招聘計劃分析業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢；設(shè)置崗位；提出年度人員補(bǔ)充計劃整合各部門人員補(bǔ)充計劃；分析人員供給；形成年度招聘計劃用人需求提供崗位說明書；提出人員要求、到崗時間要求、特殊需求與待遇收集招聘需求登記表；分析、溝通、確認(rèn)用人需求；信息發(fā)布提出招聘渠道選擇建議選擇招聘渠道；組織信息；收集信息應(yīng)聘者甄選參與評價過程篩選簡歷；組織并實施評價；提供評價意見錄用決定錄用；指定指導(dǎo)人發(fā)錄用通知；辦理入職手續(xù)跟蹤考察試用期績效；決定轉(zhuǎn)正；提供反饋意見組織入職培訓(xùn)；跟蹤招聘效果；制定改進(jìn)措施四、招聘途徑內(nèi)部招聘外部招聘招聘途徑內(nèi)部招聘內(nèi)部提拔橫向調(diào)動輪崗重新雇傭或召回以前的雇員主管推薦工作公告表人事記錄或人力資源信息系統(tǒng)內(nèi)部競聘

來源

方法

外部招聘廣告（媒體選擇與設(shè)計）推薦（員工推薦、毛遂自薦）校園招聘人才交流會中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)招聘(E-recruiting)方法

各種外部坊招聘方法條的優(yōu)劣比趁較……招聘過程旺中應(yīng)聘者顏的主要來杏源InternalRecruiting內(nèi)部招聘ExternalRecruiting外部招聘了解全面，準(zhǔn)確性高有助于職業(yè)生涯開發(fā)，可鼓舞士氣、避免跳槽可更快適應(yīng)工作使組織培訓(xùn)投資得到回報成本低來源廣，余地大，利于召到一流人才帶來新思想、新方法可平息或緩和內(nèi)部競爭者之間的矛盾人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資來源局限、水平有限“近親繁殖”可能造成內(nèi)部矛盾進(jìn)入角色慢,需要較長的適應(yīng)期對應(yīng)聘者綜合素質(zhì)的掌握受到招聘方法有效性的限制可能影響內(nèi)部員工積極性增加搜尋成本五、選伯拔關(guān)鍵詞匯Sel餃ect批ion選拔Crit嶄eria指標(biāo)Man蓄age廚men停tA御sse站ssm砌ent法ce謎nte腎r管理評價錯中心Appl治ican捧t工作申請蹤蝶者Rel威iab燭ili冬ty信度Val色idi削ty效度Str廈uct俱ure榆d音int緞erv體iew結(jié)構(gòu)化剝面試Pers戒onne屯lAs映sess頌ment人員測評Lead賄less丙gro麻upd拍iscu西ssio跑n無領(lǐng)導(dǎo)伶小組討綱論In–錫bask夫et–哲acti肌vity公文處理Rol媽ep頸lay蹲ing角色扮演誠信缺構(gòu)失，六份成同意沾簡歷造掌假【正方】學(xué)生——觀點：古造假有“理”理由一：舉真的不敵妖假的理由二蒙：造假設(shè)有“客觀要求”【反方】老師——觀點：造燥假騙人誤剝己理由一：祝一步走錯是，全盤皆描輸理由二：衣弄虛作假巴反被聰明認(rèn)誤HR選拔困惑……“學(xué)歷造臺假的還鍛算是客吊氣的，鈔還有的貧員工惡忍意參加恒公司培摟訓(xùn)，竊頁取商業(yè)鄉(xiāng)豐秘密后解，趁著微還是試最用期就泰拍屁股釣走人，煮去競爭西對手公翼司任職歡。雖然釣試用期捉內(nèi)可能掌獲取到豆的企業(yè)悉信息有膜限，但善是對于頃公司，古這也絕熄對是一設(shè)個不小紡的損失甲。”關(guān)鍵點（一）選西拔指標(biāo)的附確定（二）么選拔技嘉術(shù)（三）選熊拔程序（一）選由拔指標(biāo)選拔指標(biāo)捷類型指標(biāo)的信之度和效度1.1選拔指標(biāo)著類型KSAO婦s(基于工繪作說明顏書和任思職資格)Know奶ledg解e（教育眨水平、錦專業(yè)知竊識）Skil背l(E助xper襯ienc賢ean腥dpa擋stp溫erfo邪rman勁ce)Abil繭itie雖s(外語能力哄、溝通能核力、組織吃能力)Othe巷rsPhys卡ical閃cha甚ract垃eris登tics身體素質(zhì)Pers狂onal擱cha碑ract順eris瓜tics人格特征企業(yè)文化(團(tuán)隊導(dǎo)向片、自我激斃勵……)1.2信度和效眾度Rel蓋iab爽ili壞ty（信度鵝）：測量結(jié)查果的一致野性程度。患測試方法返或工具本神身是否穩(wěn)匪定。即不武同時間、色不同測驗商條件下所紋得到的分此數(shù)是否具盤有一致性爭。Val詞idi赤ty（效度抽）：測試時的正確籃性程度攏。即測步試工具襲能測量嚇到測量淋目標(biāo)的僵程度。旦比如殺，面試提成績與竿錄用后丟業(yè)績是俊否相關(guān)稀。（二）選州拔技術(shù)1、面試2、筆試用于測炎試基本魚知識、顯專業(yè)知辜識、分之析能力詢、文字遮表達(dá)能前力等3、管理評銜價中心（1）無領(lǐng)怨導(dǎo)小組原討論（2）公文處鄙理（3）演講（4）角色銳扮演4、測試（1）身體能掠力測試（2）個性尾測試（3）智力測飽驗（4）職業(yè)起性向測堆試（三）選逃拔程序Step妻1:初步篩選工作申請懇表或者簡篩歷作用：初始階匪段篩選工略具。內(nèi)容：過去和警現(xiàn)在的工刊作經(jīng)歷、霜教育水平倆、教育內(nèi)榮容、技能潮、培訓(xùn)經(jīng)冰歷、個人槐要求等要求：只能要疏求申請人媽填寫與工零作內(nèi)容有止關(guān)的情旁況問題：精確揭性注意：避免垮非法的般或不適搬宜的問徹題申請表鴉和個人闊簡歷的垮優(yōu)缺點申請河表直接了退當(dāng)結(jié)構(gòu)完整限制了不敲必要的內(nèi)吧容易于評估封閉式樹，限制京創(chuàng)造性制定和分所發(fā)費(fèi)用較碗貴個人簡悔歷開放式訪：有助懲創(chuàng)新允許申谷請人強(qiáng)伏調(diào)他認(rèn)熊為重要惱的東西允許申請市人點綴自謝己費(fèi)用較小蜘，容易做慘到允許申組請人略烏去某些繼東西可以添競油加醋難以評繞估工作申請其表app嗓lic殖ati農(nóng)on觸bla苦nks面試的憤真正目深的評估應(yīng)粱試者是扔否適合另擔(dān)任這衫個工作實事求觸是地預(yù)缸先介紹刻工作情餡況,宣傳工化作Ste肌p2霧:I狼nte斜rvi糠ew面試Ste瘋p2：Inte它rvie黃w面試1、非結(jié)構(gòu)臟化面試unst脅ruct陪ured貢int方ervi私ew2、結(jié)構(gòu)化默面試str層uct樸ure儲di罪nte中rvi蔥ew3、小組面草試pane嘆li形nter業(yè)view4、情景面芳試situ批atio茂nal原inte叼rvie槐w5、行為音描述面插試beh提avi剛or雕des洞cri凝pti行on弦int灰erv炕iew6、壓力面欄試stre射ssi質(zhì)nter將view僅限于犯與工作高有關(guān)的勺內(nèi)容面試者雅經(jīng)過訓(xùn)亂練，能跑夠客觀宋地評價娃行為提問形式舍：與過去學(xué)行為有關(guān)婦的問題如何使面勤試有效Step石2:賽Inte最rvie斜w面試與行為有向關(guān)的問法舉一個當(dāng)海你……的例子眉。講述一下怨你……的具體例堡子。你有過……的經(jīng)歷？觀講述一下庫這樣的經(jīng)阿歷。與行為無氣關(guān)的問法你對……有何看法脊？如果……你會怎樣喬做？……。如果是餅?zāi)?，你也購許會怎樣珍做？”假設(shè)：葡一個人碑的過去凈行為最企能預(yù)示紙其未來冰的行為提出的總問題應(yīng)臂該讓應(yīng)餐聘者必搬須用其押言行實斬例來回掃答與行為信有關(guān)的頌回答一黨定要包揭括背景崗、行動夜以及行第動的結(jié)淺果STA漿R原則：情景（Situ姜atio痛n），即宴描述求恥職者經(jīng)清歷過的墾特定工蘭作情景公或任務(wù)蓄；目標(biāo)悔（Targ吩et），即描駁述求職者筋在特定情塑景當(dāng)中所權(quán)要達(dá)到的討目標(biāo)；行渾動（Act劇ion），即描啞述求職者恢在特定情妻景當(dāng)中所垮做出的行衫動；結(jié)果（Res耍ult），即教描述行胃動的結(jié)繞果，包脂括積極疏的和消饑極的結(jié)劫果。避免提出采引導(dǎo)性的壞問題如何使面晨試有效：與過去行城為有關(guān)的伴問題如何使炸面試有惕效?：理論性米問題、糞引導(dǎo)型粘問題?V.S泰.行為性問憐題?應(yīng)屆畢業(yè)甲生面試常竟用問題1．你為陪什么認(rèn)欄為你會量喜歡本廢公司的蠅工作？惰（杜對本公腰司的了油解及準(zhǔn)絲式備）2．在大倚學(xué)時你級最喜歡灣的科目渠是什么婚？課外攏活動是剛什么？扭（蜻基本的賊個性、咸性向）3．你目毒前所擔(dān)歸任的責(zé)聞任是什代么？（表達(dá)、型組織、思愧考能力及材將來工作法之適應(yīng)性糟）4．你認(rèn)大為你有襪哪些優(yōu)幅點、缺造點？能梢不能各妖舉一些羞例子說設(shè)明呢？蜻（了解蕉才干、碰坦白、磁自信、反自我批驢評）5．為什么臺你要離開淺你以前的策工作？（百穩(wěn)定性）6．你最凡感興趣鉤的職位景是什么襪？（職燙業(yè)上的里目標(biāo)）7．你是否盈經(jīng)常從事機(jī)旅游或戶柄外活動,都去過她哪里呢扇？或一執(zhí)般做哪億些呢？衰（性薦向、活佛力）面試中伙可能的房誠誤差第一印象順序效應(yīng)暈輪效應(yīng)類我效應(yīng)雇傭壓籍力面試者山缺乏工暖作的相臟關(guān)知識非言語行稠為的影響Ste虎p2倒:I爐nte霜rvi載ew面試順序效應(yīng)面試考官滴在對多名握考生依次鈔進(jìn)行評定甚時，往往脖會受面試咐順序的影稍響，而不潔能客觀評索定考生的居情況。例滅如，一個睛考官在面陷試了三個黨很不理想肝的考生之鄭后，第四的位考生即峰使很一般騎，考官也聽會對他有遇比前三位卸好得多的合印象。反底之，如果苦一位考官鵝連續(xù)面試拴了三位很吐理想的考斗生，即使辨第四個考結(jié)生水平一駕般，考民嗚也會認(rèn)為別他比實際杰的水平還闊要差。暈輪效應(yīng)考官常擋常會由忘于應(yīng)聘招者的某芝一項突欠出的優(yōu)途點，而漢草率做前出整體腿的判斷便，以點允蓋面。比如在枝招聘開桶發(fā)項目帶負(fù)責(zé)人類時，某壯位應(yīng)聘頑者顯示逐出高超周的軟件嶼開發(fā)能稈力，考肉官就有賭可能誤謝認(rèn)為他禾是項目住負(fù)責(zé)人僵的合適甜人選。煤但實際脫上，擔(dān)沾任項目貧負(fù)責(zé)人東一職，封更為重先要的是統(tǒng)要具備莊團(tuán)隊協(xié)瓶調(diào)能力掃和開發(fā)俯管理能陣力，而則不僅僅秀是有軟攀件開發(fā)圖能力。類我效幟應(yīng)一個人液對和自爛己比較皮像的人拌評價往汽往正面穿很多。舉例來柱說，如保果我是貞主管要陜給兩個頸下屬評笨分，工矛作兩個落人做的原差不多唱，但是A和我性恐格等方司面比較梯接近，莖而B和我很遞不同，離我抽煙鄉(xiāng)豐，他不積抽，我濟(jì)喝酒，皇他不喝錢，我喜剩歡打麻示將，他胸不喜歡堡打。所鳥以我就板給A評10分，而只裂給B評7分。刻板效應(yīng)刻板效應(yīng)，又稱定型效晝應(yīng)，是指底人們用妨刻印在濱自己頭畏腦中的基關(guān)于某蹄人、某嚴(yán)一類人汁的固定印象，以此固澇定印象作刃為判斷和辮評價人依廁據(jù)的心理現(xiàn)崇象。有些人慰總是習(xí)鵲慣于把鍛人進(jìn)行機(jī)械的歸類，稀把某個具儉體的人看薪作是某類覆人的典型忌代表，案把對某類雅人的評價膀視為對某輩個人的評吊價，因而扭影響正確帶的判斷。刻板印象常常是一替種偏見，人們仙不僅對蔑接觸過禮的人會尾產(chǎn)生刻里板印象忙，還會換根據(jù)一爪些不是搞十分真規(guī)實的間幼接資料夕對未接濾觸過的寫人產(chǎn)生狂刻板印餃象，例掛如：老年人是保守初的，年聾輕人是允愛沖動財?shù)?；北方人是豪爽的祝，南方人獲是善于經(jīng)修商的；英研國人是保索守的，美懷國人是熱難情的；農(nóng)視民是質(zhì)樸掃的，商人晉是精細(xì)的做等等。板效應(yīng)是散經(jīng)過兩個系途徑形成憶的：一是狀直接與某靜人、某群破體接觸，隊將其特點此固定化；睛二是由他兼人間接信您息影響形橫成。間接嫂的信息影野響，就是億刻板效應(yīng)極形成的主疏要原因Step癥3:乳Othe恥rEm垂ploy溜ment肚tes腳ts其他測養(yǎng)試筆試用于測試喊基本知識胳、專業(yè)知飛識、分析奶能力、文聾字表達(dá)能聚力等管理評夢價中心惰（Man艙age旺men肅tA凍sse殼ssm洪ent捷Ce簡ntr唇e）主要用于刪管理者的誤選拔（1）無領(lǐng)過導(dǎo)小組佩討論(Lead傻less印gro憤upd帽iscu陰ssio想n)（2）公文術(shù)處理(In仍–ba蛋ske創(chuàng)t–乖act居ivi鮮ty)（3）演講（4）角色匯扮演Rol羨ep匹lay桑ing測試（1）身體割能力測垃試（2）智力測佩驗（3）個性測狂試（4）職業(yè)趁性向測惡試無領(lǐng)導(dǎo)唇小組討屯論題目是：別在茫茫冰云海上，一恢艘客船觸橫礁沉沒，純在沉沒前視，有七個化人登上了良救生艇，產(chǎn)分別是身該體受傷但物神智清醒饒的老船長順、帶罪潛鬼藏在客船津上的水手臺、獨(dú)臂少簽?zāi)?、未婚戶的孕婦，炭日本籍年濱輕女子、笨主持國家深重大經(jīng)濟(jì)老項目的老貼專家、經(jīng)兄驗豐富的秘老醫(yī)生。這七個哈人在驚皆恐中發(fā)淺現(xiàn)，救輛生艇只證能承受雜三個人械的重量析，如果寄不能在孤二十分亞鐘內(nèi)決客定哪四乘個人離茶開，小仔艇就會吊沉沒，陷七個人誕都無法忙生存。模擬求職遭者需要在利二十分鐘蠶內(nèi)決定哪只三個人留賣下，條件狡是：1三人達(dá)成豪一致意見2在討論當(dāng)扶中，面試擴(kuò)方不僅考扛察團(tuán)隊結(jié)促果，還考身察個人表潑現(xiàn)題目：假設(shè)你是搬某面包公掌司的業(yè)務(wù)刃員。現(xiàn)在公詠司派你豈去偏遠(yuǎn)憑地區(qū)銷破毀一卡把車的過歡期面包傍（不會切致命的就，無損博于身體奏健康）炕。在行楊進(jìn)的途判中，剛鼓好遇到委一群饑夢餓的難吃民堵住爺了去路仿，因為須他們堅確信你所街坐的卡臣車?yán)镉星槟艹缘漠厲|西。拴這時報裕道難民偶動向的夸記者也智剛好趕貌來。對購于難民迅來說，尋他們肯杏定要解導(dǎo)決饑餓惱問題；敏對于記傘者來說魔，他是談要報道尋事實的稀；對于狼你業(yè)務(wù)原員來說奸，你是扔要銷毀獵面包的氏?，F(xiàn)在郊要求你攤既要解筍決難民覆的饑餓歐問題，糠讓他們標(biāo)吃這些蒼過期的屆面包（勸不會致桶命的，巨無損于拒身體健戚康），王以便銷初毀這些靠面包，兔又要不耗讓記者偶報道過繞期面包替的這一棒事實。贈請問你潮將如何角處理？說明：1。面包靠不會致辣命。2、不能哄賄賂記斤者。3、不能損填害公司形羨象流程：1、5分鐘的審結(jié)題、思考判時間。2、1分鐘的頑觀點陳呈述時間使。3、15分鐘小組沈討論。4、5分鐘總結(jié)挎陳述題目：宗私人飛翅機(jī)墜落名在荒島代上，只敏有6人存活。惡這時逃生炎工具只有計一個只能公容納一人吳的橡皮氣術(shù)球吊籃，梅沒有水和奴食物。莊角色分專配1孕婦：曲懷胎八嶄月2發(fā)明家山：正在密研究新掠能源（炎可再生劈燕、無污杠染）汽扒車3醫(yī)學(xué)家驕：經(jīng)年偵研究愛求滋病的給治療方皺案，已席取得突頌破性進(jìn)肆展4宇航員：津即將遠(yuǎn)征羨火星，尋抵找適合人欠類居住的互新星球5生態(tài)學(xué)家棄：負(fù)責(zé)熱衰帶雨林搶勺救工作組6流浪漢角色扮溝演指導(dǎo)語：獻(xiàn)你將與其寇他兩個人肥共同合作桂，而且你傲們?nèi)齻€角膠色的行為懶是相互影菊響的。請伴快速閱讀店關(guān)于你所秒扮演角色沫的描述，晝?nèi)缓笳J(rèn)真圣考慮怎樣蒜去扮演那場個角色。中進(jìn)行角色惕前，請不合要和其他朽兩個被試拼討論即席紀(jì)表演的事寄情。請運(yùn)幅用想象使號表演持續(xù)10分鐘.圖書直銷泄員，人力洞資源經(jīng)理浮，辦公室名主任圖書直引銷員（吸角色一墨）：你帽是一個超大三的擠學(xué)生，呈你想多朽賺點錢鑄自己養(yǎng)紗活自己卵，一直決不讓家珠里寄錢墻。這個傅月內(nèi)你婆要盡可煤能多地般售出手濤頭的圖英書，否污則你將燃發(fā)生經(jīng)盯濟(jì)危機(jī)冊。你剛騾在某公蜓司行政笛部辦公歸室推銷解一本《如何有女效激勵柄你的下尖屬》。行政部牌主任任憑求你怎樣介到紹書的內(nèi)復(fù)容，他都輛不肯買。皂現(xiàn)在你走粱進(jìn)了人力錦資源部。人力資源擋部經(jīng)理（殺角色二）料：你是人鵝力資源部姥經(jīng)理，剛沙才你已注偉意到一位踢年輕人似編乎正在隔痰壁行政辦譜公室推銷逗書，你現(xiàn)艇在正急于普擬定一個著績效考評病計劃，需嫁要參考有針關(guān)資料。歷你想買一數(shù)些參考資舅料。但又她怕上當(dāng)受該騙，你知麗道行政主鮮任走過來晴的目的。飲你一直忌答諱別人覺栽得你沒有筒主見。行政辦蠅公室主算任（角棕色三）礎(chǔ)：你認(rèn)我為推銷滑書的大冰學(xué)生不土安心讀碰書，想賢利用推參銷書的造辦法多濕賺到一準(zhǔn)點錢，究以使自群己的生遙活過得行好一點饅。推銷灘書的人責(zé)總是想立說服別叮人買他幣的書，晶而根本蓬不考慮所買書人妄的意愿棉與實際重用途。崗因此你居對大學(xué)干生的推諷銷行為利感到很植惱火。你現(xiàn)在注況意到這位恰大學(xué)生走顛進(jìn)了人力當(dāng)資源部的待辦公室，略你意識到避這位大學(xué)膛生馬上利細(xì)用你的同好事想買書月的心理。閥你決定去翻人力資源員部阻撓那蠟個推銷員拉，但你又而意識到你搏的行為過戚于明顯會慨使人力資緣瑞源部的經(jīng)劣理不高興劉，認(rèn)為你尿的好意是吊多余的，屯并產(chǎn)生他裕無能的感野覺。角色扮也演要點球參考（泛僅供評間分人）角色一圾應(yīng)盡量室：（1）避免行鑼政辦公室耍情形的再辯度出現(xiàn)，未注意強(qiáng)求四意識不能不太濃；（2）對人力懲資源部主雨管盡量誠胳懇有禮貌圾；（3）防止行陷政主任的涌不良干擾繪（行政主彎任一旦過暑來，即解徒釋說該書詞對行政辦公公室的人央可能有點盯不適合，全但對人力預(yù)資源部的野職員則不俱然）。角色二搶應(yīng)把握輪的要點敲是：（1）應(yīng)盡量偵檢查鑒別研書的內(nèi)容惡與適合性脂；（2）盡量敲在行政蹤蝶主任說估話勸阻投前作出紗決定；緩（3）行政器主任一是旦開口礙，你又跨想買則牲應(yīng)表明捷你的觀浙點，說地該書不蝦適合行供政辦公球室是正仍確的，曬但對你辛還是有革用的。角色三應(yīng)減把握的要費(fèi)點：（1）裝著不粥是故意來齡搗亂為難任大學(xué)生的淚；（2）委婉掉表明你洪的意見筋；（3）注意屈不要惱努怒大學(xué)景生與人矮力資源申部主管霍蘭德職粒業(yè)興趣測杰試1.實際型初?；镜娜顺矢駜A向是膏，喜歡有幼規(guī)則的具過體勞動和淹需要基本餃操作技能嚇的工作，納但缺乏社瞎交能力，注不適應(yīng)社些會性質(zhì)的這職業(yè)。具復(fù)有這種類六型人格的屯人其典型或的職業(yè)包東括技能性染職業(yè)（如甘一般勞工扎、技工、膏修理工等差）和技術(shù)庫性職業(yè)（賄如攝影師勉、機(jī)械裝沃配工等）刪。2.研究型惕。基本的蘇人格傾回向是，析具有聰脅明、理綁性、精蛾確、批霜評等人堅格特征渾，喜歡優(yōu)抽象的瘡、分析蓋的、獨(dú)叨立的定