招聘中面試方法

10五月20231面試方法實(shí)操10五月20232能有效評估面試候選人的工作能力素質(zhì)，并預(yù)測其未來的工作業(yè)績。關(guān)于面試掌握工作分析的技能，能根據(jù)具體職位來確定任職資格和能力素質(zhì)要求。掌握閱讀簡歷、設(shè)計(jì)面試題目以及進(jìn)行面試問話的技巧，從而在短時(shí)間內(nèi)有效地掌握候選人過去的業(yè)績情況和工作能力素質(zhì)水平。學(xué)會獲取各種會幫助選出最合適的人員的信息。結(jié)構(gòu)化面試10五月20233系統(tǒng)招聘六步法工作分析①面試準(zhǔn)備②開場白介紹③宣傳、介紹結(jié)束⑤評估⑥信息收集④10五月20234用人標(biāo)準(zhǔn)的確立－工作分析面試原則＃1

如果你不知道自己要尋找什么，那你就不可能找到你的目標(biāo)。10五月20235工作分析回顧工作描述，了解成功要素采用工作分析問卷，設(shè)計(jì)面試大綱工作分析提問這個(gè)職位的工作職責(zé)要求是什么？任此職者有什么必要的要求？任此職者最好有哪些要求？哪些可以在工作中得到發(fā)展？任此職者表現(xiàn)一般的員工具有哪些特點(diǎn)？任此職者表現(xiàn)出色員工需要哪些特需要求？KnowledgeSkillsAbilitiesOther10五月20236招聘系統(tǒng)六步法工作分析①面試準(zhǔn)備②10五月20237面試準(zhǔn)備個(gè)人準(zhǔn)備瀏覽簡歷和申請書瀏覽或設(shè)計(jì)面試問題，對每個(gè)成功要素/技能至少選一個(gè)問題來問。環(huán)境準(zhǔn)備避免可能的打擾安排好房間，對求職者不造成威脅不要讓求職者等待使面試的場地盡可能舒適、安靜10五月20238面試準(zhǔn)備－瀏覽簡歷和申請書

日期：日期是否陳舊，有無中斷，中斷的理由？職業(yè)目標(biāo)或職位以及有興趣的時(shí)間：與招聘職位一致嗎？工作經(jīng)歷：

a.最后一次工作的受聘時(shí)間和每次工作平均受聘時(shí)間。

b.頭銜與工作職責(zé)相符嗎？

c.工作的報(bào)酬合理嗎？

d.離職原因（離開其他工作的理由相似嗎？）

e.過去的工作經(jīng)驗(yàn)與招聘職位相關(guān)嗎？

f.工作經(jīng)歷反映了合理的職業(yè)生涯發(fā)展嗎？

g.工作經(jīng)歷中有沒有缺口。10五月20239招聘系統(tǒng)六步法工作分析①面試準(zhǔn)備②開場白介紹③10五月202310開場白及介紹面試程序

開場白－－讓求職者感到輕松自在與求職者問好微笑表現(xiàn)友好和歡迎用眼神交流語調(diào)誠懇，表現(xiàn)有興趣的肢體語言做2～3分鐘簡短交流一般性話題：交通、天氣、或簡歷上有趣的事10五月202311開場白及介紹面試程序

介紹面試結(jié)構(gòu)/過程1、面試官職位/背景2、你想了解求職者3、你要記筆記4、你要向求職者介紹應(yīng)聘職位5、面試時(shí)間長短

“那我們現(xiàn)在開始了。你知道，你是在應(yīng)聘XX職位。我想在接下來的XX分鐘里盡可能多的了解你所掌握的技能。面試結(jié)束前，我會向你介紹這份工作，你也可以提出你的問題。我會在面試過程中作些記錄，這樣可以幫助我回憶你的具體情況。好嗎？我們就先從－－－開始?！?/p>

面試程序介紹示例10五月202312招聘系統(tǒng)六步法工作分析①面試準(zhǔn)備②開場白介紹③信息收集④10五月202313信息收集

“在超過三分之一的案例中，應(yīng)聘者選擇何家公司，其中招募者是主要的原因。”在面試前沒有準(zhǔn)備好沒有閱讀簡歷沒有自我介紹面試官在企業(yè)里的頭銜過于結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的面試進(jìn)行一些不相關(guān)的或有壓力性的提問。不能對應(yīng)聘職務(wù)作明確的敘述。在交談中滔滔不絕語言不夠流利沒有及時(shí)地跟上談話的內(nèi)容。令人反感的面試官表現(xiàn)10五月202314信息收集

有效的語言技巧提問綜合性/開放性問題，并保持80/20的交談比例。面試過程中以應(yīng)聘者姓名來稱呼對方。跟隨面試導(dǎo)向，但也要注意靈活性，防止機(jī)械化面試。使用“概括性探測、概括性推進(jìn)”幫助較健談的應(yīng)征者聚焦到中心問題……

有效的非語言技巧時(shí)常微笑，即使沒有任何有趣的事發(fā)生。注意臉部的生動性，保持視線接觸，眼眉是關(guān)鍵部位。使用不同的身體姿態(tài)來顯示你的興趣和熱情……提示10五月202315常用的面試問題

社會招聘請?jiān)敿?xì)描述一下你在原公司組織架構(gòu)中的位置。請描述一下常規(guī)情況下你每天、每周、每月關(guān)注的工作重點(diǎn)。請補(bǔ)充校園招聘請?jiān)敿?xì)介紹一下你的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題完成情況在學(xué)校有無參加社團(tuán)活動，有無擔(dān)任干部？有無長時(shí)間堅(jiān)持的鍛煉方式？請補(bǔ)充10五月202316信息收集冰山原則深入探問/行為性陳述經(jīng)驗(yàn)履歷（30％）自我評價(jià)/自我觀點(diǎn)（10％）10五月202317練習(xí)

我在學(xué)校上過工商管理的課程分類練習(xí)經(jīng)驗(yàn)自我評估行為描述

我在大學(xué)里最喜歡的課程是心理學(xué)

有時(shí)候，當(dāng)我們?nèi)鄙賻椭鷷r(shí)，我就用電話工作來接送訂單。

我在前一份工作中，監(jiān)管夜班

我必須處理一些十分荒謬的要求

那個(gè)客戶要求退款，而那件紅襯衫已經(jīng)被洗的發(fā)白，看上去褪色了。√√√√√√序號12345610五月202318面試原則＃2

最能預(yù)測未來工作行為的是具有如下特點(diǎn)的過去行為：在相同的環(huán)境中行為新近的行為長期而穩(wěn)定的行為

信息收集10五月202319信息收集SBO情景（Situation）（應(yīng)聘者面臨的情景是什么？）對于一個(gè)行為描述問題的完整回答包括以下三大部分：行為（Behavior）（應(yīng)聘者個(gè)別化的所做所為）結(jié)果（Outcome）（應(yīng)聘者行為的結(jié)果是什么？）29彼四月棕202朽320信息收集S當(dāng)時(shí)的環(huán)境如何？你是如何發(fā)現(xiàn)這一問題的？是什么使這一問題引起了你的興趣？B告訴我你實(shí)際做了哪些事？為說明問題你做了哪些最有效的事？你遇到了哪些障礙？O接下來發(fā)生了什么？結(jié)果怎樣？你的上司對此有何看法？29四送月20散2321練習(xí)接著，你匠該問什么于？我自愿陪某同負(fù)責(zé)那臣個(gè)企劃的麻小組成員為去客戶那導(dǎo)里做最后捎的演講，麗因?yàn)槟莻€(gè)溜企劃經(jīng)理禁家里有急鴨事發(fā)生?；\我們一同久前往，最宅終使客戶今滿意，對任他們的政值策問題做后了答復(fù)，篇也沒有耽釋擱發(fā)貨日移期。深入探問漂：你當(dāng)時(shí)如妻何知道特修殊情況發(fā)慮生的？在準(zhǔn)備配講演、斷演講過批程中你衫承擔(dān)的框角色？你是怎券么答復(fù)火客戶的范？是什坑么令客巡壽戶感到盤滿意？29刺四月沿202胳322練習(xí)接著，旱你該問頸什么？我的小組換遇到一個(gè)千十分龐大香的生產(chǎn)計(jì)犯劃，時(shí)間喊又非常緊洪，需要每胖個(gè)人的努芽力才能成懂功。我在刮生產(chǎn)會議薦的時(shí)候肯帳定了他們份的成績，夠然后在星耍期五下午掛定了一頓并午餐作為顛犒勞。深入探旅問：你在會議理上具體對謠團(tuán)隊(duì)講了雖什么來肯攪定他們？他們對排午餐會攤的反映榮如何？生產(chǎn)計(jì)劃蝦完成情況傻如何？29猾四月尺202湯323信息收擦集避免有仇傾向性泊、引導(dǎo)形性的提芒問避免閉合捷式的提問避免提委出脅迫魔性的問訴題避免提出丈連續(xù)的或羅有多項(xiàng)選楊擇的問題沉默適當(dāng)?shù)鼐鷷和！皼]關(guān)系”的陳述重申問題面試技巧難舉出特良殊例子婉轉(zhuǎn)堅(jiān)持重申問鏡題適當(dāng)?shù)貢喝７悍憾劤袚?dān)責(zé)任重申問題適當(dāng)?shù)貢核Ｃ嬖囍幸獜U避免的錯(cuò)狹誤29繼四月渣202派324招聘系鎖統(tǒng)六步陜法工作分析①面試準(zhǔn)備②開場白介紹③宣傳、介紹結(jié)束⑤信息收集④29四易月20判2325介紹、宣達(dá)傳和結(jié)束脂面試介紹：腔描述工到作/介乏紹公司像、部門宣傳：對左公司進(jìn)行舌真實(shí)的描泄述告知最終區(qū)錄用的步炭驟和日程坐安排告知報(bào)酬思、發(fā)展機(jī)過會和公司島相關(guān)福利仗等結(jié)束面試告：保持和睦表示你對脊候選人提冠供的信息療很感興趣對候選邊人愿意榜花時(shí)間潮來面試艷表示感構(gòu)謝提供候選肅人時(shí)間做宿決定重承諾著，及時(shí)新跟進(jìn)29四形月20暈2326招聘系菊統(tǒng)六步自法工作分析①面試準(zhǔn)備②開場白介紹③宣傳、介紹結(jié)束⑤評估⑥信息收集④29四籌月20秩2327評估只記錄工括作所需的盞相關(guān)具體診行為只記錄菊應(yīng)征者番所說的叫內(nèi)容，斬而非你綿認(rèn)為他替?zhèn)冋f的商內(nèi)容，洗要保持依記錄的宮客觀性欄。記錄應(yīng)是薦系統(tǒng)化且趁詳細(xì)的，腔不要只記或錄你認(rèn)為讓重要的內(nèi)慘容。把記錄球放在應(yīng)蜓聘者視綁線之外父。做記錄的去竅門/記答錄行為觀察技巧觀察過稠于泛化姨，沒有桌落實(shí)到辨具體行慮為上給候選灑人貼標(biāo)貨簽評價(jià)而非斯描述行為×行為－描紗述情景中饒具體事情均及在面試?yán)⒅兴魉鏋?。問自己，旺是否他人齊會確信你鎮(zhèn)的觀察?！?9四笑月20忽2328評估盡可能林及時(shí)地畏記錄應(yīng)捕聘者的在反應(yīng)。將應(yīng)聘謀者的反慣應(yīng)與工聰作所需民行為聯(lián)亦系起來腦。重點(diǎn)關(guān)注客在每個(gè)情往景下應(yīng)聘狂者確切的奔行為?？紤]行蝴為發(fā)生蔥的時(shí)間及性和頻百率性：辛越靠近握當(dāng)前的倒行為，疑越能夠棒準(zhǔn)確預(yù)趁測將來濁的工作把表現(xiàn)。在評價(jià)群候選人溝時(shí)應(yīng)果型斷而有犁立場。確信任何洞評論都是呀基于觀察燥而客觀得捕到的，不云能憑主觀奧印象或其吹他偏見來湯歧視某些罩特定的候破選人。不羨要給候選存人貼標(biāo)簽館或隨意下柳評論。三次原烤則填寫評估性表的方法29仍四月喂202必329評估信息整合選擇一宣位代表機(jī)記錄小狼組對應(yīng)豎聘者的饅整體意林見每個(gè)面試感官報(bào)告對曉事先安排格的維度的忙評價(jià)，其憲他面試官怒可以記錄應(yīng)聘者具沾體表現(xiàn)和漁/或如此國評價(jià)的理桑由。小組討論牌有關(guān)分歧小組在每凍個(gè)維度上聯(lián)獲得一致跪意見。如果不能橡達(dá)成一致受，記錄并封繼續(xù)進(jìn)行而。達(dá)成一奴致意見所有面港試官報(bào)施告完畢吉，面試搖官開始毯討論分富歧之處野。29緣瑞四月橡202返330面試的種作類和指導(dǎo)單獨(dú)面試篩選面試：縮小范圍/錯(cuò)誤淘汰一對一面試：效率高/單一角度不足以評估多重面試陪審團(tuán)型面試：多角度評估/脅迫性、提問時(shí)間少。另一形式陪審團(tuán)型面試：同上/信息損失大系列式面試：信息量豐富/需要協(xié)調(diào)時(shí)間、討論難度大。29品四月眾202疲331走出“以己觀吵人”的誤區(qū)清節(jié)之人縮慧難識權(quán)變餡之美標(biāo)崇正腎直、高鏡尚，對米機(jī)謀多柴變、缺碌少桓操炭的詭譎惕之人敬潤而遠(yuǎn)之悉，不能差充分、設(shè)全面地趙接受他州們的優(yōu)個(gè)點(diǎn)。法制之兔人難識店情理之打美賞識執(zhí)堆法剛正湯、不畏屢權(quán)勢、墾敢于維耳護(hù)法制薦尊嚴(yán)的宗人，不拔喜歡不們守不講偶制度和耍原則的謝人。缺巖乏柔情先，主張棚以法律蝕約束人鐘。術(shù)家之人腫難識耿直野之美能成策略世之奇，不簡識遵法之韻良。喜歡傘機(jī)智聰明襲、深謀遠(yuǎn)的慮、能出賽奇策的人邪，不喜歡渡照章辦事挖、循規(guī)蹈冒矩、不大括善變的人勢。器能之暫才不識廊制度之恒美能識方略湯之規(guī)，而制不知制度言之原?？促N重有思想命、辦事能飽力強(qiáng)的人做，但對喜趣歡從理論宇高度來研綠究、干預(yù)海政事的人叔不感興趣忍。29喬四月隱202通332走出“以己觀人”的誤區(qū)駝（續(xù)）智意難識跪骨氣之美能識別咸權(quán)術(shù)之虹變，但爬立場不鄰堅(jiān)定，紋隨風(fēng)倒秤，明哲宴保身，夏權(quán)智有盼余，公乘正不足拉。認(rèn)為忘堅(jiān)持骨狂氣在許脹多情況岸不值得翁。伎倆不瞞識隱忍敵之美以邀功為樣度，而不宴通道德之麥化。追求臉短期功利壘，好大喜尊功。不欣屯賞道德高欺尚、克己馬奉公勤政振的人。臧否難道識同己瓶之美能識河拌砭之明腐，不暢痕同體之弓異。善婆于考察鍵人物，屑卻不善唯于識別非與自己病同類型滔的人。壤不喜歡府瀟灑風(fēng)渡流的人峰才?？诒骐y識危含蓄之美能識迅捷鉗之惠，而減不知含蓄智之美。能怠識別才思圍敏捷、鋒瞎芒外顯的晉雄豪俊杰帖，難以發(fā)效現(xiàn)深沉含尖蓄的美妙跪。29槍四月電202否333直線經(jīng)理獨(dú)的招聘技倡巧29引四月詳202講334第一部分招聘為企許業(yè)帶來競耗爭優(yōu)勢29牧四月酷202煉335招聘如跡何為企眠業(yè)帶來糾競爭優(yōu)渣勢招聘的流縮慧程及誤區(qū)內(nèi)部招聘待與外部招抽聘本部分學(xué)的三個(gè)游主要內(nèi)姥容29兇四月很202麗336自檢您如何認(rèn)自識招聘工鼓作在企業(yè)避發(fā)展中的鉤作用？一般人認(rèn)純?yōu)椋肆Τ鲑Y源部的沸工作中，框招聘最容贈易：不外哲乎篩選簡習(xí)歷、面試輩、通知來輛上班。而厭一位做了沉10年人瓣力資源工頓作的專家嫌認(rèn)為，招雜聘或選才旦恰恰是最鬼難的，招超聘就像一念場冒險(xiǎn)、強(qiáng)一場賭博之。一場不特正規(guī)的招惱聘，例如監(jiān)通過見面泰、談話來葛確定人選賣，這種招潑聘的可信理度非常低慮，只有3簽8％；再居加上心理睬測評、取異證，完成撕整個(gè)流程泰，這樣的漫成功率也負(fù)只有66質(zhì)％。也就硬是說，工汽作做足了該才剛剛及寄格。所以，整仗個(gè)招聘與玻選才的過沿程就像打份仗一樣，心要多學(xué)一智點(diǎn)技能，奶把這場戰(zhàn)平斗做得更蛾專業(yè)一些旺，才能招史到更合適咐的人選。29四也月20獵2337一、招茅聘如何唯為企業(yè)倘帶來競粥爭優(yōu)勢人力資源鑰管理的輕鼻祖Dav稿e(cuò)U擾ric傳h曾經(jīng)寫晃過一本忌書，叫湊《人力幟資源冠欣軍》，搏在這本著書里Dav腐eU勇ric陜h提出HR這么一折個(gè)詞，且就是Huma誰nRe行sour棍ce的簡稱，詞即人力資近源。在此軍之前，人郊力資源部點(diǎn)門叫人事批部（Huma銹nMa現(xiàn)nage吳ment瞧）。Dav蓋eU末lri吵ch說，什羽么樣的悠公司能煉贏？不好是靠產(chǎn)醋品特色騙，也不暗是靠成拋本領(lǐng)先窗，在這蛾個(gè)不斷鑰變化著魚的高科證技驅(qū)使溝下的商粉業(yè)環(huán)境據(jù)中，發(fā)爸現(xiàn)和留田住人才花將成為芽競爭的皮重點(diǎn)。正如體瓣育團(tuán)體蓋積極網(wǎng)加羅最佳裂人才而授展開激狗烈的競填爭，成憐功的商蝕家將是槍那些善拼于吸引嘴、發(fā)展脖和留住商具備必童要技能隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)挨的人才形。29歌四月錫202惕3381、人們乘為什么找絹工作“錢多事少皺離家近，照位高權(quán)重烘責(zé)任輕”，這種工眾作是最理逮想的，但鏡很少有人鵲能這么幸哀運(yùn)。那么，錯(cuò)人們換辭工作圖屠的是什刊么？有人說，妻為了一個(gè)要更好的發(fā)稅展機(jī)會；有人說，穗在自己能啦力實(shí)現(xiàn)的腹同時(shí)，獲版得自身價(jià)黎值的體現(xiàn)缺；也有人說齡，先滿足拋生存的需量要，然后蓮有機(jī)會再償向前發(fā)展……根據(jù)馬錫斯洛的感人類五攪個(gè)需要膚層次理編論，人元的需要底從低到蕉高依次憑為：生艘理需要塞、安全來需要、兇社交需洪要、尊尿重需要詢、成就王需要即舌自我實(shí)似現(xiàn)的需車要。也就是說從，人們找券工作首先跡是滿足生磁理的需要爭，然后是賤安全需要明、社交需嘗要、尊重辭需要，最顧后是自我厚實(shí)現(xiàn)的需屬要。如此候一步一步抗地向更高街一級階段橡邁進(jìn)。29四拼月20膨23392、招瓜聘時(shí)要輔注意哪帶些問題面試中滿一定要抓問的問架題就是桿：你為擾什么選炒擇我這圾個(gè)公司棋？這可輸以搜集森一線的頃資料，蝕可以看嚷到你的絕公司有五哪些競迎爭優(yōu)勢雜。你會只發(fā)現(xiàn)很招多候選煎人都是亂因?yàn)槟阄r的公司儉所在的慚行業(yè)好友，有就瘦業(yè)安全限感。還倍有就是偷高工資電，然后劈燕是有股葵票期權(quán)謝、有參質(zhì)與授權(quán)手、培訓(xùn)不、技能題開發(fā)、警內(nèi)部提產(chǎn)升的機(jī)喚會，公件正的績喉效考核蛛系統(tǒng)及較公平的錯(cuò)待遇。另外，洽在招聘隨的時(shí)候其挑選人黃才的方盞式和面肉試的方排式，將諒直接導(dǎo)韻致人才妥愿不愿每意選擇靜你的公派司。29四竭月20轉(zhuǎn)2340案淡例某甲到汁一家外印國公司康面試。加面試的村主考官繪是一個(gè)腹外國人態(tài)，進(jìn)去漆之后主倡考官就掙對他說邀：“謝謝你博今天來度參加面暖試，我邁一共問瞧你10犬個(gè)問題續(xù)，請您府如實(shí)回爽答?！?0個(gè)必問題問誰完之后聲，某甲謙就想：撇終于輪央到我發(fā)掛問了，恥我問一怒問公司頸的情況里吧。結(jié)急果沒等療他開口仁，那個(gè)品外國的外主考官判就對他刮說：“好，今天叨面試就到騾這兒，謝裝謝你。你某出去吧，場順便把第糟二個(gè)人給慎我?guī)нM(jìn)來僻，好不好尺？”某甲出了哈大門就想吼：你休想損再讓我進(jìn)袋這個(gè)公司淘。29四旋月20弄2341為什么會聚導(dǎo)致這種愉情況？就罪是因?yàn)檫x助拔工作做艷得不夠?qū)Ｒ順I(yè)，或者既說面試的隱時(shí)候傷了吧候選人的角心，導(dǎo)致水人他不愿攜意來你的黎公司。更員有甚者，北他會帶著踢一腔怨氣膛去跟他的灑朋友、客華戶、親戚拴、家人訴阻說。再過辟分一點(diǎn)，淋這個(gè)案例介碰巧落到祖老師手里跡，他覺得律這個(gè)案例鄰十分典型贏，就把它飼帶到每一膠個(gè)公開課泥上。你的芳名聲就因采此擴(kuò)散得夾越來越遠(yuǎn)和。因此，招提醒經(jīng)理利們注意：頂要把招聘伴工作做得汪盡善盡美炊，這其實(shí)搏是在給你隱的公司添軍彩。部門泥經(jīng)理、直奸線經(jīng)理（line節(jié)man銜ager盈），背負(fù)著狼挑選候坦選人、今做招聘張決定的答重要職慘責(zé)，所勸以希望前有更多哈部門經(jīng)挑理加強(qiáng)沙這方面嗚的學(xué)習(xí)庫。自檢根據(jù)你的漆經(jīng)驗(yàn)，列濱舉員工在納選擇工作撈時(shí)所關(guān)心夢的因素。29四越月20眉23423、有頃效的招鉗聘如何勒給公司喉帶來競領(lǐng)爭優(yōu)勢→降忠低成本夸支出。招對了曲人可以指降低公捉司成本漂，進(jìn)來孔以后不奔用對他愧再進(jìn)行允培訓(xùn)?！芪枰胶献韪袢诉x背。如果你的搭招聘做得處非常專業(yè)幣，自然會共吸引合格妙的人選?！档退α魇氏搿Ｔ谡衅附颠^程中地實(shí)話實(shí)牽說，通踐過現(xiàn)實(shí)裁的工作皂預(yù)覽來統(tǒng)降低流唯失率。雖然有都效的招價(jià)聘能給香公司帶細(xì)來競爭亮優(yōu)勢，絮但在幫顫助公司酒創(chuàng)建一紹支文化茄更加多展樣的伍束這一點(diǎn)晴勿被忽名略。29四厲月20億2343案住例英國有一疼家輪胎公盼司，最高胡的管理層腫有五個(gè)人論，他們是耳同一個(gè)大姓學(xué)同一個(gè)至系畢業(yè)的號，大學(xué)畢股業(yè)之后這器五個(gè)人又嬌考上了同付一個(gè)大學(xué)美的MBA，然后一起鴨擔(dān)任這家享公司的高掉級管理人濁員。平時(shí)洽這五個(gè)人太都住同在達(dá)一個(gè)小鎮(zhèn)難上，他們潤去同一個(gè)死超市買東產(chǎn)西，星期撕日一起去化同一個(gè)教昏堂做禮拜顫。這五個(gè)孤人平日里品總是形影歌不離，他幫們一起共求同構(gòu)筑著漁生活的理單想。不幸的是緒，這家公類司后來倒狗閉了，這叛五個(gè)人也抹因此丟了碧飯碗。29四俱月20譜2344二、招聘噴的流程及下誤區(qū)步驟名稱內(nèi)容步驟1識別工作空缺此項(xiàng)工作由部門經(jīng)理來做步驟2確定如何彌補(bǔ)空缺招人內(nèi)部招聘外部招聘不招人，內(nèi)部解決加班工作重新設(shè)計(jì)防止跳槽步驟3辨認(rèn)目標(biāo)群體知道目標(biāo)群體在什么地方步驟4通知目標(biāo)群體利用打廣告、推薦、找獵頭公司等方式告知步驟5會見候選人收到簡歷后，對候選人進(jìn)行約見29極四月彩202然345步驟1揪：識別服工作空臨缺工作職閣位是否傘空缺由倘部門經(jīng)特理確定峽。步驟2拋：確定毛如何彌體補(bǔ)空缺■招人是脾最簡單方校式，但成存本高。因?yàn)?，招稅聘一個(gè)員客工不只是社加一個(gè)人去，而是增道加了一個(gè)誤人力成本掠。如果一溝個(gè)新員工貝的工資是擊5000廉元，假設(shè)弦這是一家背獨(dú)資企業(yè)奔，那么他哲的人力成鳳本至少是耕5000基╳（1+阻34％）在=670岸0元，這古34％是練他的福利弓、保險(xiǎn)、街公積金等晃，所以，繞為了減少潔成本，一務(wù)般在能不腔招人的時(shí)擁候盡量不雨招聘新人繡。不招人也護(hù)有內(nèi)部解及決辦法，飲比如加班唇、工作重守新設(shè)計(jì)等剩。■應(yīng)急職暖位、核心訊職位的招糕聘方法不盲同。應(yīng)急職羨位就是艷這個(gè)職頁位是臨宇時(shí)應(yīng)急數(shù)的，一爆般3個(gè)聞月、6戶個(gè)月或言更長一比些，但隨一段時(shí)較間后這鉤個(gè)位置永就沒有嚼了。這鑄樣的職院位可以票用臨時(shí)河工、租眾用某公毯司的人薪或者將批工作外榴包出去挖，這是撥很省錢窯的辦法鬧。29四費(fèi)月20遍2346核心職已位就是皂永久性雙的職位害。這種給職位可掃以采用勺內(nèi)部招秋聘和外破部招聘如兩種辦脫法。這里，施企業(yè)經(jīng)脫常存在架著兩種撲誤區(qū)：①財(cái)務(wù)振職位當(dāng)會成應(yīng)急葡職位。姓專家認(rèn)撲為，財(cái)扇務(wù)工作受是公司隸的重要?jiǎng)⒙毼?，坡掌握?nèi)匹容比較叛多，因拖此不要哲當(dāng)成應(yīng)天急的職赴位。②核心巾職位直列接使用賣外部招逆聘。核創(chuàng)心職位獸空出來局時(shí)，應(yīng)拜該讓內(nèi)鬧部的員聽工提前陷三天到鑰一周的膜時(shí)間知演道情況迫，并先余讓他們棋來應(yīng)聘蝴，如果機(jī)沒有合察適人選放，再到石外面招旅聘。如慈果直接辱去外面施招人，葉會讓員帶誤解為盲上級不寧重視他陰，造成備員工流殼失率上裹升。步驟3異:辨認(rèn)地目標(biāo)群喚體比如：招搏初級的工焦程師就去獅大學(xué)校園撇招，招高臘級的副總寬裁要用獵矮頭公司。艷什么樣的哥群體藏在竭什么地方惱，應(yīng)該心肉里有數(shù)。步驟4：紅通知目標(biāo)頭群體用打廣告艷、獵頭公郵司或推薦衫等手段通員知目標(biāo)群罪體。步驟5綠：會見夏候選人收到簡懲歷以后對，對候比選人進(jìn)睛行約見蟻。29四榮月20嫌2347三、內(nèi)部校招聘和外耐部招聘內(nèi)部招聘退和外部招盛聘各有優(yōu)蠢劣，下面想以列表的伶形式進(jìn)行們比較：渠道優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)內(nèi)部招聘自薦推薦等體現(xiàn)以人為本的原則，激勵(lì)員工的進(jìn)取心容易形成公司內(nèi)部思維形成單一定式外部招聘招聘會報(bào)紙廣告肉上招聘內(nèi)部員工推薦等人員品種多樣，給公司帶來新血液難以保證員工進(jìn)入公司后能適應(yīng)公司文化29為四月耗202掩348本部分總姓結(jié)招聘是惱人力資班源管理懇工作最器重要的撞一環(huán)，浴因?yàn)槿思苁菦Q定乎企業(yè)競堂爭力的恩核心因訪素，所爭以正確舊地選拔騾人才可尿以給企耽業(yè)帶來錄競爭優(yōu)衰勢。從折事招聘供工作有劫相對固斧定的流桿程，也盛有一些梢誤區(qū)，務(wù)這就需版要在實(shí)靠踐中不叢斷摸索敘和學(xué)習(xí)否。另外燥，從事寨人力資謠源管理斃工作，弱還需要鳴對內(nèi)部啦、外部光招聘的謊優(yōu)劣勢捕有一定珍的了解鞭。29繼四月獄202仇349第二部分為經(jīng)理建年立必備的或招聘技能29四腿月20絕2350本部分的凈四個(gè)主要段內(nèi)容經(jīng)理怎樣秧控制招聘愉成本人力資源門經(jīng)理和其膊他經(jīng)理的盆職責(zé)為經(jīng)理撥建立必魄備的招似聘技能招聘中常攝見的誤區(qū)29四豪月20扔2351自常檢部門經(jīng)莖理是公賞司生產(chǎn)暑經(jīng)營的羞骨干，催人力資需源部是脈支持部讀門，在悶招聘的貌工作中呼要對部谷門經(jīng)理滲進(jìn)行培約訓(xùn)，你預(yù)認(rèn)為這距項(xiàng)工作年是否必廊要？為街什么？29四疼月20虧2352一、經(jīng)鞭理怎樣作控制招費(fèi)聘成本通常部門經(jīng)維理都希望物招聘時(shí)錢蛙用得越少柴越好，人若招得越快偏越好。因剃為招聘的模成本不算焰在人力資毫源部，而肅算在每一頓個(gè)用人的愛部門，所筍以要盡量捎省錢。如果一個(gè)秩新員工連學(xué)試用期都翅沒過就因基為某種原曉因離職，滲這個(gè)職位妖就會空出僻來。再招響一個(gè)新人晚補(bǔ)充，招殖聘這個(gè)新石人所用的素廣告費(fèi)用憶、參加招贊聘會的費(fèi)踢用、獵頭吩費(fèi)用，都莖需要計(jì)入際這個(gè)職位患的成本，澤這個(gè)職位偷的成本必霞然會很高且。29覺四月內(nèi)202浸353建議使用內(nèi)部偉員工推薦頭的辦法，哈可以很大作程度地減越少這種情佳況的出現(xiàn)株，這是花謎錢最少的攏招聘方法渣?；ㄥX最循多的是辭使用獵奮頭公司俗，獵頭兵費(fèi)用通助常是這榨個(gè)職位境年薪的拋1/3旬.但一蹦些關(guān)鍵仿的職位同，比如訂副總裁砍、高級吵技術(shù)總腹監(jiān)，這貿(mào)類人市艦場上數(shù)懼量不多算，用獵活頭公司瞧可以對脆癥下藥吹，保證崖人員在徐最短的純時(shí)間內(nèi)船到位。傅所以，援雖然獵洞頭費(fèi)用猴很貴，貸但有時(shí)淹用獵頭侍公司還奸是很劃漿算的。29四淚月20喜2354二、人力敲資源經(jīng)理腔和其他經(jīng)岔理的職責(zé)通常，銷售蛋，市場部勿的經(jīng)理最換容易跟支照持部門發(fā)節(jié)生矛盾。細(xì)財(cái)務(wù)老催壓著交各種功各樣的報(bào)截表。人力含資源部也窗是這樣，雖今天要考蚊核，明天壯要培訓(xùn)，奴后天要參諷與面試。忠其他部門蘿的經(jīng)理與嚇這兩大陣參營老是有統(tǒng)許多磨合閉不了的矛撲盾。針對這先個(gè)情況語，不妨鹽來一個(gè)股預(yù)防性蠶管理。勒就是事矮先就把猛責(zé)任劃唐分清楚碰，這樣增就可以于減少矛鍛盾。一釋份清晰內(nèi)的經(jīng)理雷指南是茅最有效亦的辦法吃，在想姨不清楚扔自己職兆責(zé)的時(shí)夏候，翻直開一看憑，可以配起到有胞效的提忌醒作用丸。以下粘是一份狐招聘問尤題上的酷經(jīng)理指禮南：29什四月技202若355表2-喉1經(jīng)理銅指南序號一線經(jīng)理人力資源經(jīng)理（1）列出特定崗位的職責(zé)要求，以便協(xié)助進(jìn)行工作分析在一線經(jīng)理提供資料的基礎(chǔ)上編寫工作描述與工作說明書（2）向人力資源部提供對未來雇員的要求以及所要雇用的人員類型制訂出雇員晉升的人事計(jì)劃（3）描述出職位的圍度，與人力資源部一起設(shè)計(jì)出適當(dāng)?shù)恼衅讣皽y試方案開展招聘活動（4）同候選人面談，做出人員選擇對候選人進(jìn)行面試、篩選，將可用者推薦給一線經(jīng)理29四麥月20縫2356三、為撫經(jīng)理建嚷立必備幫的招聘謝技能在開招怎聘會之脫前，人瓣力資源菜經(jīng)理一戰(zhàn)定要把華參加招寇聘的經(jīng)醉理們召中集在一圖起，花辯半小時(shí)壁與大家像溝通，銷使大家假在招聘徑中用同廚一個(gè)聲到音說話韻。下面格是需要唉達(dá)成統(tǒng)接一口徑秘的內(nèi)容癥：（1）美如何描光述公司出的主營漏業(yè)務(wù)公司業(yè)立務(wù)中哪鼓些是可嚴(yán)以公開峰的，哪蛛些是需模要保密傷的，需俯要公開列的業(yè)姻務(wù)也要產(chǎn)有重點(diǎn)瘡地選擇遵，并且術(shù)對外口佳徑一致綁。（2）好可提供仰事實(shí)及叼數(shù)據(jù)的撫范圍就是什么籌該說什么奧不能說。始在招聘過丘程中，會犁有一些人穿是來探聽貝情報(bào)的，瞞有獵頭公枯司、競爭福對手，還轉(zhuǎn)有你的客高戶。所以察要求負(fù)責(zé)川招聘的人娘絕不能把戴一些重要豬的數(shù)據(jù)透舒露給陌生帥人。大家踩要達(dá)成一沖致，統(tǒng)一吧口徑。29四竟月20披2357（3）如享何描述公餐司的歷史一定要實(shí)鞠話實(shí)說，檢而且使用啦統(tǒng)一的年腹數(shù)。比如孟公司有1擔(dān)80年的歌歷史，原膽來做什么偵，后來轉(zhuǎn)副向什么，排用這種很求專業(yè)的語包言告訴別晃人，而不噴用我們成挪立幾十年憐了，10舟0多年了幻玉，或者幾秤年了等等遲模糊的數(shù)逢字。（4）乒如何描匠述空缺膏職業(yè)描述空缺也職位的時(shí)沙候，要說明這個(gè)職位捷是什么部組門，向誰馬匯報(bào)，管儲幾個(gè)人，若這是比較群專業(yè)的說些法。（5）如殼何描述工坑作環(huán)境描述工站作環(huán)境牲要實(shí)話柏實(shí)說，折甚至可擁以說得旅比實(shí)際宰環(huán)境稍字微差一永點(diǎn)，這頑是一個(gè)悉竅門。（6）給蟲候選人描拔述職業(yè)生嶺涯發(fā)展機(jī)巖會時(shí)，千拘萬不要隨修便說通常，坊一些經(jīng)歐理們會綁說：你牙來吧，計(jì)你這個(gè)捉職位將鄉(xiāng)豐來會帶局多少人載，這個(gè)駕職位3押個(gè)月之吐內(nèi)會有侮海外培觸訓(xùn)，有壇很好的殺福利。室結(jié)果等劑人進(jìn)來酷，過了早3個(gè)月墻什么都左沒兌現(xiàn)夠，人員潛就這樣堆流失掉攜了。因列此，給冤候選人撲描述職準(zhǔn)業(yè)生涯俱發(fā)展機(jī)劃會的時(shí)膊候，千熔萬不要大亂說。29四淹月20除2358建議有時(shí)候昆把條件卷說得差張一點(diǎn)吸顫引來的砍那些人價(jià)，是最廈容易“出活”的。因?yàn)檫b他都能接毒愛你說的蘆這么差的息環(huán)境，好嫁一點(diǎn)的環(huán)陸境當(dāng)然更曠沒問題。需比如說：“你們有班晃車嗎？”你就告眾訴他：“我們現(xiàn)在邁沒有，我裂們考慮在霞半年以后相開，但是貴目前我不尼能給你確苦切的答復(fù)勁?！眴枺骸澳銈兡瞧麅河锌振v調(diào)嗎？”或者“有自己護(hù)獨(dú)立辦牲公間嗎吃？”對這種孩問題實(shí)腳話實(shí)說觸，如實(shí)降地告訴晶對方。29拘四月夜202獅359自檢請參照傲以上要密點(diǎn)，寫暢出你公聽司做招從聘準(zhǔn)備頸工作的告時(shí)候，筑需要和婚部門經(jīng)包理溝通起的細(xì)節(jié)勞。（1）謊我們公通司的主償營業(yè)務(wù)符是：_潮___決___秀___敗___螞___遍__（2）襯公司今榨年的整說體經(jīng)營院狀況是枝：__核___亮___暖___塞__公司今后線五年的業(yè)鑼務(wù)發(fā)展方侵向是：_涼____昏____遠(yuǎn)____在_（3）公宮司的歷史羅是：__桿____郊____熊____紛____傘____魯___（4）公昨司目前的年辦公環(huán)境隨是：__秋____詠____于____嬌___（5）我隔們所需要屬的職務(wù)包滔括：__佩____腸____塊____眨____以上職務(wù)怪的主要職茫責(zé)是__械____陵____捎____泄____曉____跟___（6）怨我們所竹招聘職浩位的職族業(yè)發(fā)展族前景是夠：__薯___除___29四惹月20犧2360小知識員工離職撤的232征原則“2”是兩周姿。也就何是人員補(bǔ)進(jìn)到公來司兩周小之后就墻辭職不俘干了。宏百分之扁百的原爆因是公奧司在招懷聘的時(shí)療候騙了其他。曾芝經(jīng)許諾奇給他的暮內(nèi)容，波兩周過洋去了也寨沒兌現(xiàn)疫，他當(dāng)際然就走芹了?！?”是三個(gè)月者試用期。遵為什么員煙工在試用罰期之內(nèi)就廈辭職？肯享定是公司品在職位上逗騙了他，魚原來許諾床他帶多少燈人，參加貨多少培訓(xùn)勺，有什么狹福利等等掠，快三個(gè)父月了什么囑都沒發(fā)生童，他不會律等過了試傳用期就走碎人。這兩個(gè)原畏因都是跟丘招聘有關(guān)君。最后一糕個(gè)“2”是兩年站。員工膛到了兩披年，也圖就是所芹謂的老配員工。龍員工希備望升職辯，要工圾作輪換庭，這時(shí)郊候公司新不能給拆他提供脆機(jī)會，莫不能把販他的工治作擴(kuò)大勵(lì)化，到旁了兩年削這個(gè)節(jié)耽骨眼上辮，老員保工也就顯留不住仙了。29聚四月樸202桂361四、招聘騰中常見的幟誤區(qū)還沒開滔始面試昂的時(shí)候晃，你腦士中已經(jīng)次有很多繳的誤區(qū)背，阻礙戒著你做駝出面試偵誰、不懼面試誰眠的正確殺決定。（1）蠻刻板印泛象許多人都秘有兩個(gè)要朵不得的思究維定式：呢一是認(rèn)為寫做人力資以源的工作冶女性比男貝性適合；半二是認(rèn)為陵男性在數(shù)陽學(xué)能力，吸尤其是邏考輯推理方臺面比女生抱有天生的言優(yōu)勢。有了這句兩個(gè)定湖式，會的把一些螺適合做掌人力資拋源工作蛋的人員體拒之門抱外，所祝以這種崗意識要樣刻意地慎糾正。（2）相住信介紹介紹人和媽介紹信都叨是不能完悼全相信的伙。但是可傷以通過看傷介紹信來惰了解這個(gè)封人的工作樂歷史和在畫公司的職榴位。29四刊月20咽2362（3）非鼠結(jié)構(gòu)性的通面談如果招聘代人和候選柜人之間相泳互認(rèn)識或踐有相同的篩背景，就磁很可能將獄面試當(dāng)成薄一場閑聊暗，致使面唉試沒有得狗到任何有潛效的信息叨，失去了凱面談的意肉義，是在而浪費(fèi)時(shí)間識。（4）忽回視情緒智蘇能在招聘豈中不要絕過于看顫中文憑帆，應(yīng)該有加強(qiáng)對舟溝通技儀巧、團(tuán)暴隊(duì)精神長等因素屢的考查首。因?yàn)槊任膽{已白經(jīng)是既行成事實(shí)卡，最重門要的是敘挖掘他繩那些軟導(dǎo)件的東殲西。（5）下問真空隊(duì)里的問島題招聘經(jīng)理心經(jīng)常會這村樣問：“如果你頂是一個(gè)盈部門的敗領(lǐng)導(dǎo)，伶你會怎逼么表現(xiàn)慘呢？如約果給你賊巨大的紗壓力，飼你應(yīng)該召怎么做捏呢？如期果給你圾一個(gè)團(tuán)美隊(duì)，你掘?qū)跸衩搭I(lǐng)導(dǎo)揚(yáng)？”29四沾月20逢2363候選人耐會說：“如果我遇俱到巨大的源壓力，我紙會先冷靜涉思考，再體分析長短俊、利弊，沫再制定政嬸策……”很完美地疤回答你的岸問題。但握是這些是制不是他干箏的，你沒紀(jì)法知道。丙因此，這粘是一個(gè)沒抱有意義的遣命題。應(yīng)那該不斷地孫追問他的風(fēng)過去：“你過去竄曾怎么脊做；你蝦過去有捷沒有受容到過巨嘗大的壓摸力，當(dāng)媽時(shí)你怎單么做？”換成這樣隱的問題，脾用過去的們事實(shí)說話滲，比較客饞觀實(shí)際。（6）玻尋找“超人”經(jīng)過千辛瓦萬苦的努貍力，你招餡到了一個(gè)“超人”，因?yàn)樗鈱δ氵@個(gè)厭職位是1鋪20％的問合適。你虎認(rèn)為做了剃一筆合適怠的業(yè)務(wù)。燦但是從上謙班的第一填天起，你下就要想辦練法激勵(lì)他櫻，留住他源，一旦你厚不能滿足鑰他，他很孟快就會離遭職。（7）反府映性方法當(dāng)一個(gè)職瘦員離職的淘時(shí)候，人該們常會比擺照著招一視個(gè)跟這個(gè)溪人差不多踢而沒有他鞋那些缺點(diǎn)晚的人，這簡叫反映性挨方法。如尋果前頭這扒個(gè)職位的靈人招錯(cuò)了朗，再照著憤這個(gè)人一均路地反映儲下去，只事能越來越雅錯(cuò)。所以循要用職位誦去找人，紋而不用人攀去比人。29四掙月20私2364自米檢對照講驅(qū)解，分瘋析你自蛛己在招唱聘中常按出現(xiàn)的刷誤區(qū)，奮并針對志該誤區(qū)魚制訂相棋應(yīng)的控丈制方案英。招聘中常毛見誤區(qū)分辦析表誤區(qū)是否存在產(chǎn)生原因控制方案刻板印象相信介紹非結(jié)構(gòu)性面談尋找“超人”忽視情緒智能問真空里的問題反映性方法29個(gè)四月挨202法365本講總結(jié)本講著消重介紹高了招聘旺中常見妄的錯(cuò)誤母，并提摘供了經(jīng)雕理人在墻招聘中議應(yīng)該掌行握的技全能。所芽有的目胖的就是起要把住楊招聘這球一重要衛(wèi)關(guān)卡，朗控制人犯力成本集，招到薄合適的既人選。心得體照會___倒___基___央___即___察___參___朱___錦___忙___咬___什___眠_(dá)__村___份___蚊___響___恢___惡___等___錫___縫___鍬___敵___納___猴___嚼___顧___故___消___區(qū)___共___確___慶___機(jī)___府___嶄___瓶___喬___怪___鋸___振___般___蛛___扣___禮___辯___關(guān)___枯___29影四月米202智366第三部分選才的作吐用及選才捷的方式29四瓣月20秋2367本部分灣的三個(gè)是主要內(nèi)夾容選才如嚇何為企載業(yè)帶來估競爭優(yōu)定勢人力資源援部與其他且部門的職葛責(zé)選才的方愧式29說四月疼202兆368自特檢什么叫龜選才？熄選才會恩起到什院么作用衡？盯___趕___捕___凍___圾___倡___飛___貨___衡___搖___籃___稅___錫___益___傅___簡___移__蟲___傭___罷___刮___葬___巡壽___固___果___嘆___朋___李___軌___籮___乘___套___級___毛__火___蝕___奮___顧___席___勁___寒___屬___蹈___林___蜂___僚___饒___糠___撲___謹(jǐn)__啟___場___售___謹(jǐn)___傷___果___鼓___承___己___跡___吼___步___傘___俱___侵___愈___限_29淹四月箏202姿369一、選才線如何為企鈔業(yè)帶來競職爭優(yōu)勢選才的最根大作用還就是為莖企業(yè)贏彩得競爭悔優(yōu)勢。選才并不盒等于面試構(gòu)。選才從厭填寫求職蹄申請表就量開始了，孔面試、心啦理測評、再取證…這一連繭串的活屈動構(gòu)成筒了選才灘的過程嫩。那么塑，選才罪能給公困司帶來總什么競濃爭優(yōu)勢反呢？1、提高鏡生產(chǎn)率選對了宇人，就蘆可以提次高公司旬的生產(chǎn)爺率。2、減莖少培訓(xùn)經(jīng)成本選進(jìn)來仆的人不關(guān)需要培璃訓(xùn)，馬厲上能干楊活，不撐需要增訊加培訓(xùn)拘成本。29四沾月20哭2370案例美國西自南航空遭公司在報(bào)早年航民空業(yè)蓬嚼勃發(fā)展僚的時(shí)候久，給全命世界創(chuàng)尼造了幾蛇十種類資型的職蓮位，包租括飛行年員、飛挺機(jī)維修飾師、研濃發(fā)人員虛、空中偶小姐、柱空中少趴爺以及鑒地勤人五員。西踩南航空肢是一個(gè)矩非常有穩(wěn)名的公笨司，因躺此世界燦各地地罪的應(yīng)聘涂信就雪隸片似的中寄往航聾空公司輛。那么部，西南來航空是怪怎么處準(zhǔn)理這些趁應(yīng)聘信筆呢？公司首先獵篩掉了基還本技能不柜符合要求要的人，剩儉下的凡跟配職位有點(diǎn)耀相關(guān)的人楊，他們都訊要進(jìn)行初災(zāi)次的面試鋒。面試的過纏程是這樣捕的：首先鉛，他們把哲參加面試艱的應(yīng)聘者棗每20人程分為一組疊，讓它們抖都坐在會宰議室里，蹄然后讓每厘個(gè)人排著訊隊(duì)到前面區(qū)來演講三洋分種，主解要講述你坡叫什么名介字，應(yīng)聘件什么職位鴿，為什么帥能應(yīng)聘這鏡個(gè)職位，螺只講三分樸鐘，時(shí)間鄰一到就換遲人。這樣趕，20個(gè)龜人的面試叫，一個(gè)小賺時(shí)就結(jié)束繼了。29四憤月20蜜2371面對這購個(gè)問題胞，很多霉人都認(rèn)互為是在畢看演講運(yùn)者的口禾頭表達(dá)糟能力、狀邏輯思隨維能力捷、儀表毒儀態(tài)方百面的基潤本表現(xiàn)次，同時(shí)勻通過他求的演講糧可以觀都察出這買個(gè)人對騙自己是簡不是有蛋期望，短如果有澆，那對蛛他自身秋的發(fā)展窮很有利題，也就笨能和公釀司達(dá)成彩一致的親目標(biāo)。其實(shí)，勝西南航貨空公司蓮的主考冰官看的敬是當(dāng)別籌人在上科面演講罩的時(shí)候箱，其他橫應(yīng)聘者帳正在干器什么。首因?yàn)槲鞯K南航空棉公司強(qiáng)瞇調(diào)的是司客戶服旬務(wù)意識房誠，所以則那些來?；劐捱_(dá)臘、接電載話、看晚報(bào)紙、洋寫自己摩的東西伸、跟別額人交頭撇接耳、欺輕蔑之街色溢于衣言表的昆人在初受次面試升時(shí)就被狡淘汰了曉。那么，什尚么樣的人她能夠成功熱地進(jìn)入第斥二輪面試肉呢？是那防些注重傾劍聽別人講挺話，懂得超尊重他人刑的人。29餃四月法202回372自毯檢研究所要辰招聘研發(fā)件人員，條倦件是：碩豈士以上，聽30歲以爛下，擅長憑獨(dú)立思考重。招到了記一個(gè)完全較符合條件怪的人。結(jié)橋果一個(gè)月碌后，發(fā)現(xiàn)傷這個(gè)人非皇常怕吵，從他總是一叮個(gè)人在衛(wèi)罩生間里計(jì)飲算公式，駐而且團(tuán)隊(duì)屑合精神很息差，沒有盟人愿意和幻玉他共事。茶研究所有拍心把這個(gè)久人辭退，則但由于他溉從事的是類研發(fā)工作恨，掌握好隔多內(nèi)部信室息，所以智有些為難蝕。請你分失析一下，霉造成這種融情況的原城因是什么誤？___黃___癢___蹈___寸___它___沙___月___寶___叢___澆___漲___濾___半___惹___渠___鞭__幟___腐___婚___近___晚___范___愉___云___片___授___謙___鄭___泳___塑___猶___電___29四強(qiáng)月20償2373建議招聘時(shí)，紀(jì)應(yīng)該優(yōu)先猛錄用交往雁模式健康糾的人，再樸去培養(yǎng)他遲的技能和孝技巧，只薄要一個(gè)智您商正常的灘人，硬件撇的提升可樹以通過培錯(cuò)訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)遍。29淘四月街202霜374二、選篇才過程杰中部門輛的職責(zé)人們總鏡以為選堪才是人系力資源建部的工蓋作，實(shí)制際上它嫂只是執(zhí)值行和支造持部門極。其他鄰部門也緞?chuàng)?fù)著殃選才的浮任務(wù)。1、人力臘資源部的稱職責(zé)主要包括延：→設(shè)計(jì)塞申請表提格→組織面好試→實(shí)施心丈理測驗(yàn)→取證，捕這只是某廟些關(guān)鍵職盜位的需要→參與乘錄用決乎定，人扒力資源諒部只是肺建議而叉無權(quán)決蛇定→為經(jīng)歲理提供褲適當(dāng)?shù)娜嘤?xùn)和綠咨詢29四頑月20抽23752、其他呈部門的職樹責(zé)→首先要麗向人力資色源部提供穿職位要求料，以確定勵(lì)這個(gè)職位講所需的能組力是什么觸。因?yàn)楦鲌@部門最了伯解這個(gè)職辰位，是職絨位能力的閉最終決定總者，人力夏資源部可竿以與之配壺合寫出職慈位能力要拴求?！u估別候選人敏。面試盆以后，毯對本部蠶門職位判的候選曲人做出梯評估。→直接做室出錄用決清定。如果西部門經(jīng)理勇不能做錄藍(lán)用決定，芬就由再上津面的經(jīng)理孩來做。人代力資源部煙只是一個(gè)梳輔助和咨叢詢的作用洗。29四竄月20付2376三、面程試選才廈的方式1、順序構(gòu)性面試收到簡歷囑以后，首鞋先由部門喪里職位較徒低的人初尿選一遍，和然后面試帽。合格的汪面試者復(fù)推薦給窄上一級綠，最后暫由老板多柏板。笛這樣從稅低到高禍的面試涂就是順頭序性的塵面試。·優(yōu)點(diǎn)：早析些去除不扒合格的人義選，節(jié)省暖領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)師間?！と秉c(diǎn)：職薯位低的人數(shù)對職位的佩理解可能霞有誤差?！ろ樞蛐悦嬖皆囘m用于勉應(yīng)聘人員隙非常多的份時(shí)候。29咽四月今202堅(jiān)3772、系列坊化面試不是由一判個(gè)部門來錢做出錄用姓決定，而熱是多個(gè)相坦關(guān)部門看澤了以后，涼最后商議邊做出是否伐錄用的決東定。比如應(yīng)聘建銷售員職蹄位，由人蹈力資源部怠根據(jù)銷售徒經(jīng)理提供膽的能力需縫求先面試曾一遍，再纏把篩選出虧來的人交并給銷售部融門的經(jīng)理知去面試。額因?yàn)楹蜻x豆人將來要饒與其他相鼓關(guān)的部門欣打交道，壟如市場、匯售前技術(shù)拍支持，所礙以要請市南場部的人雙來看一下即，再請售合前支持部攻的人面試牽一下?！?yōu)點(diǎn)：彈可以覆畫蓋不同廢的層面遺，不易抗有偏見扔。·缺點(diǎn)：捆容易造銳成拖延脹。適用于要爽求團(tuán)隊(duì)溝送通特別好寬的職位。29岔四月逆202屆3783、小組鏈面試就是一擔(dān)組經(jīng)理侄同時(shí)或?qū)逸喠髅尕?cái)試一個(gè)婆人，然瘋后小組紫決定錄慮不錄用器他。·優(yōu)點(diǎn)：從覽多方位考緒核，節(jié)省順時(shí)間，不弟容易錯(cuò)過債一些話題產(chǎn)。·缺點(diǎn)：對宇候選人壓扯力太大。適用于錄招聘管飽理人員習(xí)和需要誕承受壓漂力的職必位建議小組面牧試不宜備用于面弊試應(yīng)屆清大學(xué)生白和研發(fā)樸人員。29四渣月20桌2379表7-1引面試嚇選才方式樸比較類型挑選方式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用順序性面試由部門里職位比較低的人做第一級篩選，按照職位順序?qū)訉用嬖嚹茉琰c(diǎn)去除不合格的人選，節(jié)省老板的時(shí)間職位比較低的人對這個(gè)職位本身理解會有誤差，他不一定清楚老板要招什么樣的人有很多候選人來應(yīng)聘，不愁找不到合適的人才時(shí)系列化面試許多部門一塊兒做決定，一個(gè)系列一個(gè)系列地往下推進(jìn)容易覆蓋不同的層面，不易有偏見花費(fèi)時(shí)間比較多，同時(shí)可能影響各部門的正常工作要求團(tuán)隊(duì)溝通特別好的職位適用小組面試一組經(jīng)理同時(shí)面試一個(gè)人，然后小組決定錄不錄用他節(jié)省時(shí)間，不容易錯(cuò)過一些關(guān)鍵性的考察候選人壓力太大，過于緊張，不利于充分表現(xiàn)出自己的優(yōu)點(diǎn)適于招聘管理、銷售、市場等人員，因?yàn)樗院蠊ぷ鲿龅竭@種場景29四吼月20久2380自檢公司準(zhǔn)蕉備招聘秀一名銷貞售總監(jiān)雖，請你橡來決定爹使用哪申種招聘業(yè)的方式綠，你將河如何選庫擇？___糠___叛___險(xiǎn)___齡___完___倆___姥___勺___撕___捏___拜___返___砍___抓___桂___板___鐵___那___帶___縫___繡___菜___踏___登___尸___巡壽___臨___外___優(yōu)___位___傾___灰__29拖四月敏202眨381本部分但總結(jié)選才能夠怒最大程度威地為公司侮減少人力拆成本，增遠(yuǎn)加公司的鼻競爭力，遠(yuǎn)是一舉多龜?shù)玫霓k法撈。本講再仇一次強(qiáng)調(diào)茄了招聘過零程中人力史資源部和評其他部門端的作用，墊告訴我們屢人力資源沙部在招聘攜過程中只單起到輔助恒的作用。喂本講還介舟紹了選才寺的方式。銜以后再遇蛛上招聘的失工作，就奧可以依照婚具體需要耳選擇選才芝方式，當(dāng)他然工作效興率就更高希了。心得體會___粉___舌___詠___肚___申___帝___粒___患___置___獨(dú)___撿___桐___齊___亦___柄___幅___蝕___苦___紅___迷___煮___挨___五___鋪___捆___助___恐______姥___情___自___教___平___熄___莖___小___賭___典___專___誰___肝___29四獻(xiàn)月20竊2382第四部鋼分面試的流肆程及注意臨事項(xiàng)29四援月20襖2383本部分的身三個(gè)主要污內(nèi)容求職申請朱表的重要拳性行為表硬現(xiàn)與面率試相結(jié)雷合如何識揀別虛假朵信息29掏四月脾202禾384自飼檢第一次盾就選對易人有什芳么好處破呢？___翠___荒___憶___尋___崗___膛___的___旗___管___扁___崖___潛___圾___鳳___之___醫(yī)___覆___回___奪___抱___樹___削___摧___塊___斜___客___幕___截___朝___嫌___塘___銀____寫___彼___庫___知___咳___杯___擠___中___愿___搖___頭___茄___珍___面___值___饅__杜___劈燕___素___孫___慨___妻___季___椒___危___元___盾___躺___冠___它___月___扛______狠___鋸___奶___而___例___指___狠___屢___怖___惑___困___澆___爭___棒___萬___潔_29與四月她202魯385一、求職方申請表的合重要性面試之前抄，應(yīng)聘人攀員通常要嫁填寫一個(gè)谷求職申請助表，申請暢表里主要犯填寫工作蛋情況、教揚(yáng)育情況、著具備的技籃能等等。最后還狡要要求璃提供原件來公司蒸的兩個(gè)懶證明人小的姓名吊。這是改涉及申只請表格左的一個(gè)地關(guān)鍵，稅請他把磚證明人杯的姓名家、電話辜留下，益以便日旋后取證右。當(dāng)然瞎只有關(guān)注鍵職位乓才會取蜓證。每裳個(gè)求職音申請表斤都要寫民：“我確認(rèn)晝以上信叮息屬實(shí)輛，如果值一旦發(fā)吊現(xiàn)有不稍屬實(shí)的捆地方，著我愿意寨接受任尊何處理盞，甚至圓被辭退”，表格僑里一定灰要寫上句這樣的各一句話畜。然后督底下有嘆親筆簽慚字、確蘭認(rèn)日期料。29圾四月場202丑386建槍議填寫證明控人的姓名絹和對信息術(shù)真實(shí)性進(jìn)房誠行確認(rèn)的能內(nèi)容，一寧方面是為湖了今后工敲作的方便粘，另一方深面是為了劃嚇嚇膽小爆的人，避溜免作假。有些人常飲會找人填序一份完美沃的簡歷，回有些情況沸需要人力壟資源部門歉進(jìn)行考核昆和核實(shí)，嫂像外語水漂平、工作袖時(shí)間、職帳務(wù)等。所村以不管表暖格排得怎武么樣，潛惠在的信息東一定要注致意，而且榜你要特意只地看這些峰東西。可婦見，“選拔就攔從求職卸申請表馳開始”這句話是轟很有道理筑的。29臣四月柴202潮387表8-俯1雞簡歷躁與申請桐表的比毛較申請表簡歷優(yōu)點(diǎn)直截了當(dāng)結(jié)構(gòu)完整限制了不必要的內(nèi)容易于評估開放式，有助創(chuàng)新可以強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)容允許申請人點(diǎn)綴自己費(fèi)用較小，容易做到缺點(diǎn)封閉式，限制創(chuàng)造性制定與分發(fā)費(fèi)用昂貴允許申請人略去一些內(nèi)容可以添油加醋難以評估29四盲月20稈2388二、行間為表現(xiàn)范和面試爆相結(jié)合自檢請閱讀以健下兩句語迫：第一句話若：“這個(gè)人挨糟透了奪，一貫氧遲到，劈燕一貫不笨守時(shí)，卻這個(gè)人朋簡直是畢太不負(fù)封責(zé)任了不?！钡诙湓捛福骸斑@個(gè)人在刮過去兩個(gè)咐月的時(shí)間島里，連續(xù)吧遲到了5顛次，曠工釘1次，他宣這個(gè)人是首一個(gè)不太廟守時(shí)、不揀負(fù)責(zé)任的奮人?！币陨蟽擅饩湓?，簡哪句更紙能表現(xiàn)廁這個(gè)人問過去的奔行為表蛛現(xiàn)呢？___涂___于___含___畜___段___刊___飛___糞___隆___顧___成___疑___叮___爽___紹___漫___挎__敗___迫___剛___茫___別___鋒___拌___所___五___廢___鑒___森___跑___疊___越___主___豆___孔___鑒___尾___陽___渡___豈___逆___廁___洞___幣___罩___喉___而___累___豆___屑___夠__29四閘月20勤2389建蠅議面試中扎最常見姐的一句惰話“你談?wù)勀阗I自己吧”。這是一才句沒有任五何內(nèi)容的潔話，不能推問出任何沸信息，相婚反，可能緩導(dǎo)致面試越的人聊起鞠來沒完沒說了。面試時(shí)，嘉我們一定端要把主動灣權(quán)抓到自把己手里，都要變成我架問他什么征他說就什得么，而且擔(dān)詢問的只冬是過去的寇事性，不鏟要讓他開妹始就談自棗己，專注藥于過去的聞事情有很猜多好處，漲因?yàn)槲覀儻傊贿x和他搏工作有關(guān)乖的那些經(jīng)斤歷，這樣坑比較容易案做出錄用鹿決定。面試問題昏的選擇有弄以下幾個(gè)次要求：29灶四月洋202干3901、只選霞和工作有端關(guān)的信息評估所究有與工糕作有關(guān)佳需具備哥的技能編，容易江做出錄便用決定遮。2、候選季人之間信蛾息一致、止平等相同職位到的候選人柱要詢問相膏同、類似亞的問題，騾要避免“閑聊”，這樣更憶易確定誰歡最適合干昨這個(gè)工作援。3、選擋容易得孟到可信出答案的肆問題保證信記息準(zhǔn)確箭，容易啦作出有爽效的錄扣用決定刺。4、有料助于更怨好地歸漿類存檔準(zhǔn)確的筆輔記有助于翠做候選人肯之間的比較較，并為扔存檔打下櫻好基礎(chǔ)。29四狠月20笑2391建議為了避宰免問“真空”里的問題農(nóng)，最好使漠用STAR方法。STAR方法是癥衡量問議題是否斯有價(jià)值碎的標(biāo)準(zhǔn)禁。STAR是四個(gè)詞膏的第一個(gè)促字母大寫狂組成的一琴個(gè)英文持單甚詞，這四昨詞組成了媽四個(gè)角，墳用圖示表殖示就是：S：情景T：目標(biāo)R：結(jié)果A：行動圖8-1STAR方法29擋四月宋202灰392其中：S是Situ給atio卻n，情景。T是Tar慚get悉,目標(biāo)。A是Acti伍on,行動，你哪采取了哪推些行動。R是Resu逐lt，結(jié)果，孟你干了掘這件事印，最后古的結(jié)果礦怎么樣寇。也就是宿說，你櫻自己問赤一道題招，如果僅對方能劫答出這挽四個(gè)角熱來，你色的問題夜就是一梳個(gè)好問吵題。所以，“你談?wù)勀w你自己”就不是一賽個(gè)好問題辨?？聪旅婷襁@些問疫題，如“你是一匆個(gè)好的隸領(lǐng)導(dǎo)嗎敞？”“你能承受近壓力嗎？”“你團(tuán)隊(duì)痰協(xié)用能居力如何”這些問題悉能引出這杠四個(gè)角嗎影？不能。打這種問題剪我們把它森叫Clo信se外Que即sti諸on，就是關(guān)游門的問問題。如蒙果人們性只能用“是”或“不是”來回答練，就不墊是一個(gè)硬好問題液。29盟四月姜202漲393可以這么鞠問：“請你給我者舉一個(gè)過美去跟客戶儉打交道最燭困難的例賢子，好嗎蚊？”候選人欺收到這燒個(gè)問題配，他肯統(tǒng)定會說奸：“讓我想想動，在我上柜一家公司耐有一個(gè)客描戶，當(dāng)時(shí)咸客戶是什杏么情況，厘我為了贏占了這筆大史單子?！彼膫€(gè)角裁都具備興了，這刻時(shí)候他秒的答案火就比較緞有可信識度，因互為是他叔過去曾倡做過的裂事情，箭情景、夕時(shí)間、然地點(diǎn)、脖人物、箱中心思謹(jǐn)想全都需具備。那其實(shí)這毛個(gè)問題穴的中心增思想是剩想知道融他跟人晴溝通的碗能力怎役么樣，負(fù)處理問渣題的能冷力怎么糾樣，通呢過他跟筐客戶打貸交道的商例子，睡已經(jīng)了麗解了這藝些方面傻，這就哲是STAR的作。對故方如果能嘉回答出STA臺R，就是一個(gè)拿好問題。29四晌月20移2394表8-