某咨詢公司江蘇移動策略項目建議書

和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司

H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.機(jī)密江蘇移動通訊股份有限公司江蘇移動策略——項目建議書（討論稿）特別聲明本項目建議書（討論稿）僅供江蘇移動通訊股份有限公司內(nèi)部使用；未經(jīng)和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限責(zé)任公司的書面許可，其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。目錄1、項目的背景2、項目的方向3、項目的內(nèi)容4、項目的方法5、項目的成果6、和君創(chuàng)業(yè)簡介1、項目的背景

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.1.1項目的提出1.2立項的意愿1.3我們的理解1.4雙方的配合機(jī)密1、立項的背景1.1項目的提出－－江蘇移動是一個成功的企業(yè)，如何適應(yīng)市場的激烈競爭，以及環(huán)境的不確定性，成功地走向未來，必須加強內(nèi)在企業(yè)文化建設(shè)與外在企業(yè)品牌建設(shè)。江蘇移動自開通運轉(zhuǎn)以來，進(jìn)行了十年艱苦卓越的探索和努力，走出了一條具有江蘇移動特色的發(fā)展之路，積累了許多的成功經(jīng)驗。這是江蘇移動乃至中國移動的寶貴財富，需要加以總結(jié)、提煉與傳播，以加強內(nèi)在企業(yè)文化建設(shè)與外在企業(yè)品牌建設(shè)。面對日趨激烈的生存競爭環(huán)境，江蘇移動何以能夠確立長期的存在價值，依靠自身組織起來的力量，跨越未來的不確定性障礙，超越競爭對手，建立企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的基業(yè)，必須及時總結(jié)以往成功的經(jīng)驗，按照中國移動集團(tuán)總部的戰(zhàn)略要求，確立江蘇移動的基本價值立場、發(fā)展戰(zhàn)略、組織原則、系統(tǒng)做事原則，以及處理各種“社會性經(jīng)營生態(tài)”的基本關(guān)系準(zhǔn)則，以約束與激勵全體經(jīng)營管理干部不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新，承擔(dān)起更大的責(zé)任；指導(dǎo)與幫助全體員工努力作貢獻(xiàn)，不斷創(chuàng)造價值。2002年8月至2003年10月期間，江蘇移動高層多次邀請和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司，就編寫《江蘇移動策略》，以及“企業(yè)文化建設(shè)”課題，進(jìn)行了接觸與深入交流，并初步達(dá)成共識。1、立項的背景1.2立項的意愿－－和君創(chuàng)業(yè)遵循“融入企業(yè)，共同成長”的理念，以國際化視野和本土化經(jīng)驗，愿為江蘇移動企業(yè)文化建設(shè)出力，為江蘇移動未來的持續(xù)成功做貢獻(xiàn)。和君創(chuàng)業(yè)深信江蘇移動具有內(nèi)在良好的潛質(zhì)與追求卓越的精神，并始終努力尋求各種積極的力量，致力于“戰(zhàn)略落地、文化生根”，使整個組織處于戰(zhàn)略管理狀態(tài)。和君創(chuàng)業(yè)遵循“融入企業(yè)，共同成長”的理念，以國際化視野和本土化經(jīng)驗，愿為江蘇移動企業(yè)文化建設(shè)出力，為總結(jié)提煉《江蘇移動策略》作貢獻(xiàn)。和君創(chuàng)業(yè)深知企業(yè)文化建設(shè)的難度與長期性；和君創(chuàng)業(yè)有信心也有能力，與江蘇移動同仁實現(xiàn)精誠合作，使企業(yè)文化成為江蘇移動成功地走向未來的力量源泉或道德動力。1、立項的背景1.3我們的理解－－和君創(chuàng)業(yè)認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)最終為了“戰(zhàn)略落地”；為了“戰(zhàn)略落地”，必須作出系統(tǒng)思考與安排，確立基本價值理念與系統(tǒng)做事原則，構(gòu)建制度建設(shè)前提，使“文化生根”。江蘇移動的企業(yè)文化建設(shè)，其最終的目的是要“戰(zhàn)略落地”；然而江蘇移動的“戰(zhàn)略落地”，涉及到未來一系列的結(jié)構(gòu)性整合，其中包括移動信息網(wǎng)絡(luò)的整合，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與升級，新業(yè)務(wù)的拓展，新的商業(yè)模式或服務(wù)模式的構(gòu)建，經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變，組織流程的梳理，管控模式的強化，新的資源尤其是人力資源的開發(fā)，價值評價與價值分配體系的完善，用人與激勵機(jī)制的調(diào)整，以及職務(wù)行為方式的改變等等。因此，江蘇移動的企業(yè)文化建設(shè)，不能孤立而簡單地起草一本“文化綱要”或“制度性文件”了事；必須仔細(xì)地按戰(zhàn)略或結(jié)構(gòu)性整合的要求，演繹出一套“基本價值理念”，以便對“戰(zhàn)略落地”作出系統(tǒng)的安排。作為企業(yè)文化的“基本價值理念”，能否有效地融入到戰(zhàn)略實施的體系之中，成為“結(jié)構(gòu)性整合”不可分割的一個有機(jī)組成部分并發(fā)揮積極的作用，關(guān)鍵在于弄清楚江蘇移動未來結(jié)構(gòu)性整合涉及到哪些方面，把握各個方面的內(nèi)在聯(lián)系，其中的要害與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以及把握江蘇移動戰(zhàn)略實施過程的輕重緩急；從而使“基本價值理念”，成為一套“系統(tǒng)做事原則”，持續(xù)地指導(dǎo)組織成員轉(zhuǎn)變價值理念，完成系統(tǒng)思考，明確各自在組織中的地位與應(yīng)有的作用，牽引組織成員自覺地為整體戰(zhàn)略目標(biāo)做貢獻(xiàn)。要使“系統(tǒng)做事原則”真正轉(zhuǎn)化為組織成員的行為，必須使江蘇移動的企業(yè)文化建設(shè)，與各項具體的規(guī)章制度進(jìn)行對接，尤其要與價值評價與價值分配制度實現(xiàn)對接，形成強有力的激勵與約束機(jī)制，使企業(yè)文化或“系統(tǒng)做事原則”，轉(zhuǎn)化為強有力的“管理行為”或“管理活動”，有效地激勵與約束組織成員調(diào)整各自的行為方式與做事習(xí)慣，按整體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求行事。1、立項的背景1.4雙方的配合－－和君創(chuàng)業(yè)認(rèn)為，企業(yè)文化是組織成員“共同的價值觀體系”、“內(nèi)含的假設(shè)”或“行為－價值”的假設(shè)系統(tǒng)；企業(yè)文化建設(shè)必須在江蘇移動的主導(dǎo)下、雙方配合進(jìn)行。企業(yè)文化本質(zhì)上說是組織成員“共同的價值觀體系”；企業(yè)文化建設(shè)是一個長期而艱難的“過程”，這個“過程”始終必須由企業(yè)自己來主導(dǎo)，吸引并且盡可能更多地吸引組織成員參與，使企業(yè)文化建設(shè)成為提升組織成員的共同的價值觀或精神境界的過程；按管理大師德魯克的說法，“組織以其價值觀為成長邊界”。和君創(chuàng)業(yè)希望把這一過程，轉(zhuǎn)化成江蘇移動公司領(lǐng)導(dǎo)階層“關(guān)心組織成員良心與良知”的教育過程，和君創(chuàng)業(yè)在這過程中主要扮演一種角色，幫助江蘇移動公司組織成員完成系統(tǒng)思考，拓展公司成長上的價值觀邊界，謀求江蘇移動在更高的精神境界范圍內(nèi)的持續(xù)成長。企業(yè)文化說到底是由組織成員認(rèn)定的“價值取向”；企業(yè)文化建設(shè)過程，是組織成員“自我認(rèn)定、自我揚棄與自我提升”各自價值觀的過程；按企業(yè)文化管理權(quán)威沙因的說法，“企業(yè)文化是內(nèi)生文化，并不依賴外部專家的導(dǎo)入或灌輸”。和君創(chuàng)業(yè)的作用是搜尋、發(fā)現(xiàn)與挖掘江蘇移動隱含的文化資源，同時進(jìn)行外部知識的輸入；加以科學(xué)提煉和系統(tǒng)完善，為江蘇移動確定可傳播的載體與可理解的規(guī)范文本。企業(yè)文化作為一種價值取向是“內(nèi)含的假設(shè)”，是每個組織成員含而不露的“行為－價值”的假設(shè)系統(tǒng)，按社會學(xué)鼻祖韋伯的說法，“內(nèi)含的價值觀往往通過一系列事件的沖突表現(xiàn)出來”；因此，企業(yè)文化建設(shè)是組織成員、尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)之間相互溝通與相互承諾的“過程”。和君創(chuàng)業(yè)的作用就是應(yīng)用各種科學(xué)的方法與行之有效的手段，幫助江蘇移動進(jìn)行深層次溝通，呼喚共同的價值理念，并真心實意的作出承諾，使江蘇移動的企業(yè)文化建設(shè)過程變得有聲有色。２、項目的方向

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.2.1應(yīng)有的戰(zhàn)略狀態(tài)2.2應(yīng)有的管理狀態(tài)2.3可能的文化障礙2.4需要的文化提升機(jī)密２、文化建設(shè)的方向2.1應(yīng)有的戰(zhàn)略狀態(tài)－－和君創(chuàng)業(yè)認(rèn)為，面對通信領(lǐng)域的大變局，江蘇移動必須確定“爭奪高端客戶”戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，確保戰(zhàn)略落實在組織形態(tài)上；依靠有組織的努力，集聚高端客戶。通信領(lǐng)域的競爭概括起來，是在“三個方向、兩個層次”上展開，即全國、本地與用戶接入“三個方向”上的網(wǎng)絡(luò)運營與業(yè)務(wù)經(jīng)營“兩個層次”的競爭；一句話，競爭是全方位的。造成全方位競爭格局的根本原因是技術(shù)的進(jìn)步，⑴數(shù)字技術(shù)的全面采用，使電話、數(shù)據(jù)和圖像業(yè)務(wù)，可以統(tǒng)一編碼進(jìn)行傳輸和交換；⑵光通信技術(shù)以及光纜的發(fā)展，不僅使傳輸容量與質(zhì)量能滿足綜合業(yè)務(wù)、特別是寬帶圖像和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需要；而且使距離成本趨于零，所謂“距離死亡”；⑶軟件技術(shù)的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)特性及功能的變化和升級，可以不依賴硬件；⑷統(tǒng)一的TCP/IP協(xié)議，使三大網(wǎng)上傳送的各種以IP為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)實現(xiàn)“互聯(lián)互通”。面對通信領(lǐng)域競爭的上述“技術(shù)特點”，江蘇移動的戰(zhàn)略只能“統(tǒng)一于客戶”，而不是“統(tǒng)一于技術(shù)”，即從集聚客戶入手，按“客戶服務(wù)一體化”的要求，不斷深化與客戶的關(guān)系，逐步向第三代移動通信系統(tǒng)演進(jìn)，進(jìn)而向Internet網(wǎng)融合；通過做實一端，謀求在產(chǎn)業(yè)價值鏈上強有力的競爭地位。面向未來集聚高端客戶（大客戶、集團(tuán)客戶、高附加價值客戶或高潛質(zhì)客戶）的競爭將日趨激烈，考慮到通信領(lǐng)域單位客戶收益（ARPU）呈現(xiàn)下降趨勢，事情更是這樣。江蘇移動要想把戰(zhàn)略“統(tǒng)一于客戶”，必須把積聚“高端客戶”置于戰(zhàn)略的中心位置，識別并確定“爭奪高端客戶”戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，確保戰(zhàn)略落實在組織形態(tài)上；依靠有組織的努力，包括整合外部信息集成商或功能服務(wù)商的資源，集聚高端客戶，以高端客戶牽引機(jī)會，以機(jī)會牽引資源，以資源的投入促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)與融合，使企業(yè)處于戰(zhàn)略狀態(tài)。２、文化建設(shè)的方向2.2應(yīng)有的管理狀態(tài)－－按戰(zhàn)略實施重點的要求，強化關(guān)鍵職能，確立關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；進(jìn)而，進(jìn)行部門價值排序，使江蘇移動的各個部門按爭奪市場及高端客戶的方向統(tǒng)一起來。無論戰(zhàn)略實施的重點如何，江蘇移動的各個部門都必須按爭奪市場的要求統(tǒng)一起來；必須考慮按關(guān)鍵職能與關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的要求，對各個部門進(jìn)行價值排序，確保江蘇移動的內(nèi)在統(tǒng)一性。假如爭奪高端客戶為戰(zhàn)略重點，那么“帳務(wù)中心職能”就必須強化，包括加大資源配置的力度，發(fā)育客戶管理數(shù)據(jù)中心，識別并聚類高端客戶并進(jìn)行細(xì)分；對高端客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，為“高端客戶管理職能”展開數(shù)據(jù)庫營銷提供依據(jù)；與現(xiàn)有的信息系統(tǒng)對接，發(fā)育江蘇移動的信息管理中心，確立起數(shù)據(jù)“理性管理權(quán)威”；對外強化服務(wù)的核心競爭能力，對內(nèi)確立實時動態(tài)的考核體系，進(jìn)一步為內(nèi)部管理的統(tǒng)一性提供基礎(chǔ)，所謂“信息就是控制”。其他各部門的“相關(guān)職能”就能隨之與此對接，比如“高端客戶管理職能”將依據(jù)客戶聚類數(shù)據(jù)，整合外部資源與機(jī)構(gòu)，積極開拓新的增值業(yè)務(wù)、品牌延伸與業(yè)務(wù)組合，嫁接營銷體系平臺，積極推廣業(yè)務(wù)與促銷產(chǎn)品；“資費管理職能”將依據(jù)特定的高端客戶，制定與新業(yè)務(wù)發(fā)展相應(yīng)的資費套餐政策；“市場營銷職能”據(jù)此統(tǒng)一市場運作口徑與整體宣傳綱要，并監(jiān)控競爭對手爭奪顧客的情況，不斷跟蹤與分析高端客戶的動向與需求變化等；如此，形成一系列“關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程”。各個部門將依據(jù)“關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程”，確立起相互作貢獻(xiàn)的相關(guān)關(guān)系；同時，在理性分析與公開討論的基礎(chǔ)上，明確各職能、各部門對戰(zhàn)略重點或集聚高端客戶的相對價值；進(jìn)而，展開各個部門及部門內(nèi)的價值排序，使各部門與職務(wù)都清楚其重要性程度以及價值的大小，都找到“企業(yè)價值樹”上的位置，建立管理的“理性”基礎(chǔ)，使江蘇移動處于管理狀態(tài)。２、文化建設(shè)的方向2.3可能的文化障礙－－和君創(chuàng)業(yè)認(rèn)為，由于體制上眾所周知的歷史淵源，江蘇移動在“戰(zhàn)略落地”上存在著文化上的障礙，需要通過“企業(yè)文化建設(shè)”即按戰(zhàn)略落地的要求深度溝通，予以克服。江蘇移動是一個新興的企業(yè)，具有獨立運營的資格與市場競爭的壓力，并在思想建設(shè)、組織建設(shè)與隊伍建設(shè)方面，作出了長期而卓越的努力，形成了一系列獨特而有積極意義的企業(yè)文化，并且落實到了組織形態(tài)與制度層面，成為員工的自覺行為，諸如服從命令、聽從指揮、政通人和、遵守承諾、認(rèn)同組織、關(guān)心集體、尊重人格、講究品性、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)等等。由于體制上眾所周知的歷史淵源，江蘇移動依然會在不同的程度上保持一定的“非市場化”的組織性質(zhì)?？梢酝茢啵瑔T工思維模式、行為方式和深層理念會帶有計劃經(jīng)濟(jì)痕跡；基于市場經(jīng)濟(jì)的危機(jī)意識、責(zé)任意識、學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識、基層意識、客戶意識或營銷意識也許不足，非市場本位的文化現(xiàn)象也許依然存在。這會造成組織內(nèi)部自我變革的難度，難以按整體業(yè)績與目標(biāo)貢獻(xiàn)的要求，建立與健全“用人與分配”制度體系。加之人員流動率低，組織內(nèi)部有可能張力不足、活力不強、創(chuàng)新受限、激情不夠；或者缺乏開放度、包容性和彈性。要使江蘇移動處于“戰(zhàn)略狀態(tài)與管理狀態(tài)”，一定會存在著企業(yè)文化上的障礙；有意思的是，企業(yè)文化的建設(shè)要是得不到“戰(zhàn)略管理狀態(tài)”的引導(dǎo)，同樣難以奏效。這就規(guī)定了江蘇移動企業(yè)文化建設(shè)，必須按整體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求進(jìn)行深度溝通，經(jīng)深度溝通達(dá)成共識，使盡可能多的員工能夠真心實意地為共同的戰(zhàn)略目標(biāo)做貢獻(xiàn)。２、文化建設(shè)的方向2.4需要的文化提升－－如何適應(yīng)未來競爭的要求，確立具有市場經(jīng)濟(jì)特征的企業(yè)文化；如何挖掘、發(fā)揚光大現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢，建設(shè)具有江蘇移動特色的新文化，是兩位一體的基本方向。本著對江蘇移動企業(yè)文化的本來面貌的尊重，系統(tǒng)總結(jié)、挖掘、提煉與發(fā)揚光大現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢；不圖一勞永逸、完美無缺；但求真實客觀、平和有用，建設(shè)具有江蘇移動特色與特征的新文化，這是江蘇移動文化提升的第一個基本方向。即符合企業(yè)文化建設(shè)的“特殊性”要求。本著適應(yīng)未來競爭的要求，確立具有市場經(jīng)濟(jì)特征的企業(yè)文化，滿足江蘇移動作為一個企業(yè)、一個市場競爭主體、一個電信運營商、一個服務(wù)機(jī)構(gòu)“戰(zhàn)略落地”的要求，建設(shè)具有市場競爭優(yōu)勢的新文化，這是江蘇移動文化提升的第二個基本方向。即符合企業(yè)文化建設(shè)“普遍性”的要求。江蘇移動的文化提升，具有某種文化要素和形態(tài)上的轉(zhuǎn)變，諸如建立新的面向未來的價值體系，樹立競爭和績效導(dǎo)向的理念，讓市場力量長驅(qū)直入，不斷強化各級經(jīng)營管理階層的責(zé)任意識與使命感；轉(zhuǎn)變管理者和員工的“對上級負(fù)責(zé)”而不是“對市場負(fù)責(zé)”的縱向?qū)蛹壦季S方式和行為方式；改善管理風(fēng)格和組織文化生態(tài)，使企業(yè)文化更具創(chuàng)新性、包容性、開放性和進(jìn)取性；增添企業(yè)文化中營銷文化的含量，增強企業(yè)文化與顧客的親和力，深化與客戶的關(guān)系；形成總部對區(qū)域性、專業(yè)性戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的文化統(tǒng)領(lǐng)力量，以及形成戰(zhàn)略主導(dǎo)、資本約束的經(jīng)營管理新格局，提高企業(yè)文化的整合作用等等。3、文化建設(shè)的內(nèi)容

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.3.1核心理念3.2經(jīng)營戰(zhàn)略3.3管控模式機(jī)密3、文化建設(shè)的內(nèi)容3.1核心理念－－要討論的是企業(yè)的使命、信仰、存在價值與理由，以及企業(yè)最基本的系統(tǒng)做事原則；并且，按照社會化原則，公開對企業(yè)內(nèi)外作出承諾，約束自己的決策行為，贏得普遍的信任。首先是中國移動集團(tuán)的使命如何落地，比如按照集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，江蘇移動往哪里去？要做成什么樣的企業(yè)？未來的理想圖景是什么？我們的共同愿景是什么？企業(yè)使命必須順應(yīng)時代的潮流，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)社會的發(fā)展趨勢；遵循“天不變道亦不變”教義，在更高的學(xué)理上弄清大勢，把企業(yè)置于快速成長的軌道上，使企業(yè)富有前途；以江蘇移動共同的愿景，去激發(fā)全體員工的使命感與創(chuàng)業(yè)熱情。圍繞著使命確立起企業(yè)的基本信仰，比如江蘇移動的價值立場與價值主張是什么？提倡什么？反對什么？弘揚什么？抑制什么？基本商業(yè)倫理和企業(yè)精神是什么？企業(yè)信仰必須遵循產(chǎn)業(yè)社會的一般道德準(zhǔn)則，并且，有效地處理與人類社會以及個人價值準(zhǔn)則之間的一系列重要關(guān)系；由此來約束與激勵全體員工的決策行為，尊重相關(guān)者地位或滿足相關(guān)者利益。按照使命與信仰，確立企業(yè)自身的存在價值與理由，比如江蘇移動如何處理與政府、社會、客戶員工以及競爭者的關(guān)系？以及處理各種關(guān)系的基本原則是什么？在一個特定的產(chǎn)業(yè)社會中，企業(yè)的存在價值由貢獻(xiàn)決定，企業(yè)為誰做多大貢獻(xiàn)決定了自己存在價值的大?。辉谝粋€特定的產(chǎn)業(yè)社會中，企業(yè)必須遵循自己的價值承諾，處理好各種特定的社會或產(chǎn)業(yè)社會關(guān)系；并且，按照自己的存在價值與理由，謀求在產(chǎn)業(yè)價值鏈中不可替代的競爭地位。企業(yè)的核心價值理念能否最終落實到企業(yè)的行為上去，而不是停留在紙上或貼在墻上成為口號與標(biāo)語，關(guān)鍵在于能否把它轉(zhuǎn)化為具體的“經(jīng)營戰(zhàn)略”與“管控模式”的基本決策原則。3、文化建設(shè)的內(nèi)容3.2經(jīng)營戰(zhàn)略－－企業(yè)必須用“核心價值理念”審視經(jīng)營戰(zhàn)略的各個方面，審視與經(jīng)營戰(zhàn)略有關(guān)的要素，如“整體業(yè)績”、“運行效率”、“市場地位”與“資金來源”；確保企業(yè)價值立場的始終一貫性。核心價值理念表達(dá)的是，成為什么樣子的企業(yè)是“值得或者不值得”的，核心價值理念是一種價值取向，無所謂“對或者不對”；然而，一旦核心價值理念確定，就必須落實到“經(jīng)營戰(zhàn)略”上去，將系統(tǒng)地約束企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，包括選定長期顧客、創(chuàng)造商業(yè)價值、掌控關(guān)鍵因素、界定業(yè)務(wù)范圍以及建立經(jīng)營模式等等。江蘇移動必須以選定的核心價值理念，對一系列有關(guān)經(jīng)營戰(zhàn)略的基本命題進(jìn)行審視，諸如主要經(jīng)營理念和策略是否合乎價值立場？戰(zhàn)略思維的源泉應(yīng)該是什么？核心資源和核心競爭力如何確定？如何避免戰(zhàn)略失誤？是否應(yīng)該把聚集顧客的數(shù)量與質(zhì)量，作為產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)開拓與服務(wù)規(guī)范的方向？要不要通過通過網(wǎng)絡(luò)資源的充分利用來獲取商業(yè)價值？是否應(yīng)該保持“商業(yè)價值”（獲取利潤）與“顧客價值”（聚集顧客）之間的均衡？等等。圍繞著經(jīng)營戰(zhàn)略，必須進(jìn)一步弄清楚“整體業(yè)績”，使全員達(dá)成共識；諸如是否必須把創(chuàng)造整體業(yè)績作為公理？進(jìn)而作為各部門運行的基準(zhǔn)，以及作為各成員的行為規(guī)范？績效或商業(yè)價值、商業(yè)利潤、最終經(jīng)濟(jì)成果，是否可以成為檢驗稱職與否的客觀標(biāo)準(zhǔn)？每個部門、每個員工是否必須充分考慮本職工作與最終成果的關(guān)系？整體業(yè)績是否應(yīng)該用“利潤”或“凈值報酬率”指標(biāo)表示？何以繼續(xù)獲得資本市場的支持？創(chuàng)造價值是否意味著整體業(yè)績最大化？等等。在弄清楚“整體業(yè)績”的基礎(chǔ)上，還必須明確“運行效率”、“市場地位”與“資金來源”，以及相互關(guān)系；由此在落實經(jīng)營戰(zhàn)略的同時，為“管控模式”的建立提供前提。3、文化建設(shè)的內(nèi)容3.3管控模式－－每個企業(yè)必須用“核心價值理念”審視自己的組織，并按核心價值理念對“組織過程”與“組織中的人”的管理方式與原則，作出明確的規(guī)定；最終使“企業(yè)文化生根”。當(dāng)“戰(zhàn)略決定組織”之后，一個企業(yè)必須進(jìn)一步用“核心價值理念”審視自己的組織，諸如組織結(jié)構(gòu)的基本框架是否合理？總部和分支機(jī)構(gòu)的定位是否準(zhǔn)確？管理關(guān)系和管理模式是否健全？如何實現(xiàn)集中性和靈活性的統(tǒng)一？如何進(jìn)行有效的管控？管理風(fēng)格應(yīng)該是什么？如何造就學(xué)習(xí)型組織？如何消解組織內(nèi)部的政治過程與沖突？如何提高組織運轉(zhuǎn)的潤滑度？各職能模塊如何形成競爭優(yōu)勢？內(nèi)部關(guān)聯(lián)的原則是什么？等等。管控模式中的核心命題是“管理者的責(zé)任”與“員工的成就”；一個企業(yè)必須從“核心價值理念”出發(fā)，進(jìn)一步演繹出一套有關(guān)“處理組織與員工關(guān)系”的基本原則，諸如管理者對待員工的基本準(zhǔn)則，價值評價與價值分配的原則，人力資源開發(fā)的基本觀念，管理的基本風(fēng)格，組織的溫度和員工滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)，日常管理工作的主要操守，決策的行為規(guī)范，以及基本素質(zhì)與品性要求等等。對江蘇移動來說，還必須進(jìn)一步明確如何才能使每個管理者成為誠實可靠、善于價值創(chuàng)造的一代職業(yè)經(jīng)理人？如何來避免管理階層的平庸，以及管理職位的過度膨脹與管理階層對權(quán)利的掠奪？如何確定各級管理階層行使權(quán)力的基準(zhǔn)，確保權(quán)力行使的結(jié)果合乎公正？如何防止權(quán)力的截留與濫用，防止政治機(jī)能的惡化？是否應(yīng)該明確各級管理階層的權(quán)益基準(zhǔn)與退出基準(zhǔn)，確保落伍者及時退出權(quán)力中心，避免政治過程、乃至玩弄權(quán)術(shù)現(xiàn)象的產(chǎn)生？是否應(yīng)該對管理者實行高工資報酬與高工作績效相聯(lián)系的報償體系？能否承認(rèn)知識創(chuàng)新能力與企業(yè)家創(chuàng)新精神的價值創(chuàng)造作用？等等，為制度建設(shè)提供前提。4、文化建設(shè)的方法

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.4.1一般程序4.2基本操作4.3研究方法4.4主要階段4.5進(jìn)度安排4.6咨詢團(tuán)隊機(jī)密4、文化建設(shè)的方法項目建議書修改確認(rèn)組建聯(lián)合項目組中高層初步溝通確定研究思路訪談資料整理項目組內(nèi)部討論撰寫研究計劃確定調(diào)研框架內(nèi)部調(diào)研形成調(diào)研報告整理訪談資料數(shù)據(jù)處理分析定期討論交流戰(zhàn)略方案研究形成中期報告匯報討論撰寫最終報告遞交反饋修改最終報告定稿進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)進(jìn)入實施輔導(dǎo)簽定合同接洽會議初步研究與高層溝通外部調(diào)研客戶企業(yè)需求（1）（5）（4）（3）（2）4.1一般程序4、文化滴建設(shè)的方糞法4.2浙基本操議作－－深入一線祝，實地調(diào)兇研，捕捉營實感，激舞發(fā)江蘇移黨動內(nèi)部的偷討論、學(xué)有習(xí)和智慧匪撞擊，搜畏尋與發(fā)現(xiàn)寸江蘇移動獄隱含的文壺化資源；釋進(jìn)行文本睬的提煉和測完善，協(xié)泉助江蘇移功動將企業(yè)罰文化落地巡壽。注重實榜地調(diào)研曠，通過唇問卷、坐座談、看訪談等朋形式了跨解情況庭、搜集囑資料；賤對總部菜有關(guān)部娃門，對索有關(guān)區(qū)給域分支工機(jī)構(gòu)，侄以及各夕層級管延理人員再與一線盡員工進(jìn)砍行訪談褲與交流命。深入一線恒，捕捉實勝感，確保哪對問題理幼解的準(zhǔn)確徑性；搜集章全面資料讓和信息，歲梳理相關(guān)司關(guān)系，對燭問題進(jìn)行博整體把握稈；換位思嫂考，站在渴江蘇移動裳的立場或米角度上，族深切體會悉江蘇移動甲的所思所守慮，所得卵所失，難紹題和困惑風(fēng)。加強與衫江蘇移蓮動的溝飼通，內(nèi)役生化地扣產(chǎn)生思管想和智們慧；加肆強與外伸部專家銳學(xué)者的子交流與詞溝通，編以開闊割的視野寄，吸收厲外部有籍用的分蹲析框架企、經(jīng)驗?zāi)獭⒅R著和方式猛方法，墻準(zhǔn)確刻業(yè)劃與系洗統(tǒng)表達(dá)虛江蘇移邪動的企魄業(yè)文化浸。著重在文極化建構(gòu)層繳面上下功死夫，幫助駕江蘇移動倚完成系統(tǒng)搖思考，使筍各層級管旁理人員在所重大問題夾上達(dá)成共除識，解決點企業(yè)文化鳴問題；引烈入外部知忠識，激發(fā)鐵江蘇移動各內(nèi)部的討訊論、學(xué)習(xí)葡和智慧撞者擊，搜尋咬與發(fā)現(xiàn)江眠蘇移動隱怖含的文化芝資源；進(jìn)匹行文本的紛提煉和完貢善，為江全蘇移動文壤化找到一笑種可傳播兔、可理解攀的規(guī)范形攜式和載體拉。著重在痰推廣傳傷播層面織上下功傅夫，協(xié)庭助江蘇熟移動將慮企業(yè)文種化生根梯，使江她蘇移動放文化落鞏實到經(jīng)萍營活動敞之中，查成為組織效夢能的共鳥同認(rèn)知陣系統(tǒng)，廈普遍依窗循的思美維習(xí)慣撒與行為由方式，兩彼此能便夠順利宏交流與米溝通的殲共享假櫻設(shè)系統(tǒng)糞，以及劣組織成料員間共戒同的心墳理契約疲。4、文敵化建設(shè)悶的方法4.3繼研榴究方法－－歷縱史和系智統(tǒng)動態(tài)過地把握壞現(xiàn)狀，管緊緊抓尖住經(jīng)營虛管理系鮮統(tǒng)中有袋關(guān)“企巧業(yè)文化亮”的關(guān)躍鍵命題炮，進(jìn)行毀逐一的夢比較、覽分析與粗判斷，芒加之充勒分討論屬，完成教整體架允構(gòu)；為拘后續(xù)的黎“組織惡建設(shè)”祝與“制考度建設(shè)紹”開辟班道路。和君創(chuàng)允業(yè)的研縣究，將狀緊扣住水“研究點”的功畜能，使視各項研駝究都緊刪扣現(xiàn)實響主體，角具有實性踐價值怖與意義耽；并以勻此來能誦明確研眾究的中毅心任務(wù)本，提高愁研究的劑效率；賣和君創(chuàng)抹業(yè)特別擦注重“據(jù)活動、迷行為和長過程”府的意義劃，從某折種意義催上說，叔“文化雖建設(shè)過殿程”比輛“文化掩本身研伙究”的斧意義更朋大。從實際車出發(fā)，膚以問題國為導(dǎo)向販，注重存對問題躁的整體比把握，愧以及對漠細(xì)節(jié)的矛精細(xì)感蚊知，按躁內(nèi)生文勇化的要毒求，提笛出江蘇型移動共妨同認(rèn)可眨的觀點塊，是我惠們研究海的基本鵲特色。脈和君創(chuàng)丹業(yè)將從胸江蘇移四動公司晴的整體晉出發(fā)，猛歷史和肺系統(tǒng)動林態(tài)地把以握現(xiàn)狀魚，緊緊學(xué)抓住經(jīng)鞋營管理唯系統(tǒng)中去有關(guān)“灣企業(yè)文武化”的接關(guān)鍵命擋題，進(jìn)壁行逐一勁的比較紡、分析魚與判斷蝕；加之戶充分討質(zhì)論，完附成整體區(qū)架構(gòu)。在江蘇膜移動的互認(rèn)可與循配合下且，舉辦波各種不鍬同形式態(tài)的座談囑會或討秤論會，吹通過吸賤納不同貝主體參纖與，碰映撞思維蛛和觀點埋，開啟籃和激發(fā)固智慧，到所謂“渾頭腦風(fēng)應(yīng)暴法”發(fā)；使“顛企業(yè)文壺化研究吼”，成撲為真正艷意義上傲的“企岔業(yè)文化采建設(shè)”鞠活動。參考國內(nèi)蓋外企業(yè)文宏化問題研為究的理論撲范式和方辰法，進(jìn)行功整體思考補和系統(tǒng)提省煉；將江仍蘇移動“乏企業(yè)文化桑建設(shè)”這禮樣的宏大遠(yuǎn)而深奧命習(xí)題，轉(zhuǎn)化簡成處理問唱題的原則允和方法；嶺將“企業(yè)冬文化”這鄙樣的抽象餡價值理念渾和思維結(jié)驚構(gòu)轉(zhuǎn)化為胃可認(rèn)知、星可接受的誼行為規(guī)范贊與行為方軍式；將對牙企業(yè)文化史“應(yīng)該是除什么”的挎知性理解項過渡為“閱應(yīng)該做什羞么”的行漫動指南；駕把“墻上洋文化”轉(zhuǎn)撕變?yōu)閮?nèi)生脖的文化競淹爭力，為繼后續(xù)的“雀組織建設(shè)染”與“制發(fā)度建設(shè)”籮開辟道路領(lǐng)。4、文化市建設(shè)的方晨法4.4主要階段聞－－本項蜂目的主要幸階段工作躲如下:第一階段一個月第二階段一個月第三階段二個月第四階段二個月全周期半年以內(nèi)實地調(diào)研編，從不了解指到相對了解。討論碰吹撞，對問題、動命題和框架進(jìn)創(chuàng)行全面仇討論，這盤也是共怎識達(dá)成的侍過程。培訓(xùn)推芝廣，對有關(guān)人堅員進(jìn)行培訓(xùn)，督或前往有關(guān)機(jī)構(gòu)筆進(jìn)行宣講，或寺準(zhǔn)備有關(guān)宣傳建資料具體工歇作計劃安排待課速題確定之后另品行制定。形成文慶本，其認(rèn)間也包知括討論泡。4、文化他建設(shè)的方務(wù)法4.5師進(jìn)焦度安排－－本天項目“彩第一階左段”的鴨工作如叼下所示蒙（假設(shè)錘）。方案研究1日-7日總部訪談8日-15日調(diào)查與訪談16日-23日分析與研究24日—26日總體研究27日—30日高層項目峽會議溝通項目蒸范圍與研刊究重點討論研所究思路制定研究及計劃擬定對煎下屬分互支機(jī)構(gòu)示的訪談齒提綱設(shè)計調(diào)障查問卷總部初川步訪談了解基飽本業(yè)務(wù)繡工作流芳程問卷試調(diào)游查，征求母改進(jìn)意見修改下研屬分支廳機(jī)構(gòu)訪便談提綱態(tài)與調(diào)查圣問卷收集相資關(guān)信息分發(fā)調(diào)稱查問卷銀、督促舅完成并塊收集問學(xué)卷自營店我訪談代理點喪訪談形成初步齊結(jié)論整理訪談港結(jié)果撰寫調(diào)查漠報告系統(tǒng)分析多討論總部再調(diào)牲查系統(tǒng)分析研究改進(jìn)煌的策略4、文亂化建設(shè)區(qū)的方法4.6咨詢團(tuán)隊克—項目總眉監(jiān)彭劍峰，指導(dǎo)焰專家包政，項目欲組長王釣祥伍，杏項目組夜員陳永油東等。職責(zé)分工

介入客戶界面

時間分配

項目總監(jiān)

與客戶的高層管理者保持溝通對咨詢小組提供咨詢技術(shù)指導(dǎo)和支持，明確整體思路對提交重要報告和方案進(jìn)行審閱對項目整體質(zhì)量負(fù)責(zé)

項目高層訪談并參與關(guān)鍵項目調(diào)研項目基礎(chǔ)框架與文化命題研討項目終稿匯報與輔導(dǎo)全程跟蹤關(guān)鍵指導(dǎo)約15個工作日項目特聘指導(dǎo)專家

對項目進(jìn)行全方位指導(dǎo)確保分析和執(zhí)行的質(zhì)量提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)信息搜集和研究支持

項目基礎(chǔ)框架與文化命題研討項目終稿匯報與輔導(dǎo)高端指導(dǎo)約25個工作日項目組長

與客戶項目負(fù)責(zé)人溝通根據(jù)項目整體思路，落實項目框架與人員、時間安排，控制進(jìn)度負(fù)責(zé)項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的研究負(fù)責(zé)項目整體統(tǒng)合、審查對項目整體質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任

除項目總監(jiān)介入的客戶界面外，還包括：中層訪談、整體調(diào)研項目全程研討與互動全程負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)不低于80個工作日項目組員

與客戶對接小組保持溝通基礎(chǔ)資料收集與研究根據(jù)整體分工，完成片斷的研究對項目片斷負(fù)責(zé)，對整體項目負(fù)間接責(zé)任

包括以上全部內(nèi)容全力投入不低于100個工作日

4、文化幅建設(shè)的方滑法4.7咨詢團(tuán)隊項目組喘長：王里祥伍宣先生和君創(chuàng)業(yè)拘企業(yè)研究暫咨詢公司嘩高級咨詢偽師，中國奪人民大學(xué)董工商管理誓碩士。曾朋為浙江移廳動、華立鴿集團(tuán)、正旗龍集團(tuán)掌、海南衫椰島、丘奇正藏膚藥等企雨業(yè)提供芳管理咨慨詢。咨舌詢領(lǐng)域惕涉及發(fā)懼展戰(zhàn)略度、企業(yè)珠文化、淚人力資源、營銷券等方面。項目成判員：苗鐮兆光鑒先方生和君創(chuàng)業(yè)劑企業(yè)研究輝咨詢公司住咨詢師，鼠中國人民王大學(xué)工商初管理碩士圾。具有多故年管理、進(jìn)咨詢經(jīng)驗扁，對企業(yè)播文化、高戰(zhàn)略、昌營銷、只人力資旨源等領(lǐng)威域進(jìn)行沾過深入咐地探索修和研究蜻。先后蹲為浙江茅移動、造衛(wèi)生部圓疾病防治中心峽、河灑南大用釘、北京忽吉普、潮奇正藏通藥提供宏過企業(yè)離文化、取戰(zhàn)略、碎營銷、域人力資解源等方蔥面咨詢女和培訓(xùn)服務(wù)。項目成暈員：李款亞珠宵女寶士和君創(chuàng)塔業(yè)企業(yè)騎研究咨蒜詢公司漠咨詢師符，中國提人民大廟學(xué)工商牲管理碩崗士。具殿有多年韻管理、帆咨詢經(jīng)舊驗，長黎期致力于急企業(yè)文電化、組肺織、人頑力資源匹等領(lǐng)域抵的探索迷和研究擱。先后姓為衛(wèi)生應(yīng)部疾病步防治中舅心、河螺南大用會、華立集團(tuán)每、新奧棵集團(tuán)、便北京吉尤普、奇鋼正藏藥榨提供過給人力資抽源、企錢業(yè)文化鹽、組織案等方面盲咨詢和堂培訓(xùn)服村務(wù)。4、文化艦建設(shè)的方脖法4.7咨詢團(tuán)隊刺－－成員介紹后臺支持腔：陳永東商先生中國人民洗大學(xué)管理氣學(xué)博士，恐會計學(xué)碩惜士，中國閥注冊會計番師協(xié)會會吐員，和君襖創(chuàng)業(yè)高級穗咨詢師。態(tài)曾為許繼集團(tuán)略、北汽咬福田、刪順鑫農(nóng)遼業(yè)、南喊都電源攤、華立拖集團(tuán)、超中紡機(jī)湖集團(tuán)、萍丹東克所隆集團(tuán)答等多家宏企業(yè)提么供管理咨詢。咨杜詢內(nèi)容涉愚及發(fā)展戰(zhàn)歉略、企業(yè)合文化、組青織結(jié)構(gòu)、邊績效管理泊、營銷管沉理、財務(wù)使管理等多傷個方面。膽尤其擅長于箏為企業(yè)提晴供基于發(fā)雕展戰(zhàn)略的勺一體化解跨決方案。后臺支省持：劉屆志偉晌先生和君創(chuàng)糧業(yè)高級失咨詢師奴，中國勉人民大片學(xué)企業(yè)甲管理博羽士。具罷有豐富垂的企業(yè)遠(yuǎn)文化運傘作經(jīng)驗怒，為《至新奧企業(yè)綱領(lǐng)子》、《邁原普之道》含、《白沙百文化發(fā)展奧綱要》的職主要起草碎人之一，螺中國電信持企業(yè)文化競診斷與建款設(shè)項目組疏主要成猾員。5、文素化項目印的成果

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.5.1成果形跑式5.2匹形式選制擇5.3缸以往成服果5.4露收苦費標(biāo)準(zhǔn)機(jī)密5、文化協(xié)項目的成濃果5.1成果形式盼－－可能農(nóng)的成果如艙下所示，總是否妥當(dāng)疲，另行商語議。一、《江蘇繪移動企少業(yè)文化項診斷報安告》該報告從咳文化視角唐對企業(yè)以指往成功經(jīng)側(cè)驗進(jìn)行總藝結(jié)，對現(xiàn)舒實的困境掠進(jìn)行分析偽，揭示江豎蘇移動文化建回設(shè)的癥結(jié)溫所在，明襖確企業(yè)文新化建設(shè)的后主題。二、《江莊蘇移動企獵業(yè)文化綱服領(lǐng)》該報告是揚文化建設(shè)來的主報告嘉之一，在則對江蘇移雅動企業(yè)文勝化徹底梳鹽理、深入看診斷的基消礎(chǔ)上，幫助企業(yè)耕完成系統(tǒng)對思考，將想其文化精絨髓系統(tǒng)提幫煉并結(jié)晶飛為文字，其主要內(nèi)霧容包括：江蘇移矛動核心舊理念江蘇移動樣共同使命江蘇移姐動經(jīng)營凳理念江蘇移懲動系統(tǒng)疤做事原啊則江蘇移動幣重大關(guān)系糾準(zhǔn)則江蘇移腥動員工報行為規(guī)沖范5、文璃化項目莊的成果5.1成果形門式三、《江炊蘇移動企縮慧業(yè)文化手痕冊》該報告程是《江花蘇移動色企業(yè)文削化綱領(lǐng)妙》的講攻解稿，柱對理念敗部分通查過文字地和事例族充分解釣釋，幫助企告業(yè)成員妻理解文健化理念預(yù)的內(nèi)涵顛。四、《愧江蘇移辟動企業(yè)詠文化案坐例集》故事和事般例是企業(yè)譜文化傳播檔的重要載拐體，本案焰例集通過肅搜集、挖愚掘企業(yè)內(nèi)賭外部管理塞故事，以案例的青形式鮮活爽地反映江谷蘇移動的暑企業(yè)文化滴。需要江料蘇移動配果合，向全錯體員工進(jìn)切行有獎?wù)鞲濉?、文化娘項目的成坐果5.1成果形樸式五、《遮江蘇移銷動企業(yè)立文化實皮施綱要開》該成果是岔江蘇移動鞭文化建設(shè)帝落地生根雀的重要保逆障，是文拆化落實為霜制度和行披為層面的勿重要指導(dǎo)春性文件，壟和君項目晝組將幫助痕企業(yè)完成東后繼文化曉建設(shè)一系抱列活動的類框架設(shè)計須，并對企棍業(yè)重要制虎度提出修粘改意見。其主要內(nèi)括容包括：“文化浮建設(shè)宣濤貫活動喉規(guī)劃”蛛的建設(shè)倉性意見跳；企業(yè)決躺策制度壟及流程壟規(guī)劃”即的建設(shè)聯(lián)性意見牢；“企業(yè)人受力資源制產(chǎn)度及流程也規(guī)劃”的儉建設(shè)性意狠見。六、《江雁蘇移動企絹業(yè)文化培穩(wěn)訓(xùn)教程》培訓(xùn)課程唇體系主要發(fā)包括新員姑工企業(yè)文墨化培訓(xùn)教惡程、普通喝員工企業(yè)麻文化培訓(xùn)紡教程、及糖管理者企易業(yè)文化培瞇訓(xùn)教程。粘不同對象壁其課程設(shè)辮計內(nèi)容、唐結(jié)構(gòu)及活柔動都有所敞不同：5、文銳化項目嫁的成果5.1成果形宴式（一）新握員工企業(yè)儀文化培訓(xùn)駕教程（1）仇課程內(nèi)仙容主要顏包括：江蘇移動錯的LOG居O解釋及節(jié)宣傳拓展訓(xùn)練江蘇移動種歷史介紹江蘇移動紗企業(yè)核心衡理念、使村命愿景江蘇移殿動經(jīng)營鞭理念與帽企業(yè)精硬神江蘇移宴動重大湯關(guān)系原歲則江蘇移動御的經(jīng)營理躲念與企業(yè)趣精神江蘇移芒動的競逮爭力源投泉江蘇移獅動的商吵務(wù)禮儀江蘇移動劈燕員工行為榮規(guī)范江蘇移懸動用語（2）具自體成果形誦式有：《新員工維企業(yè)文化秀培訓(xùn)教材精》《新員工火企業(yè)文化變培訓(xùn)講師集PPT》《新員扛工企業(yè)鑄文化培饒訓(xùn)教案飼》5、文化紹項目的成喘果5.1成果形式(二)褲普通下員工企梨業(yè)文化田培訓(xùn)教諷程（1）課們程內(nèi)容主駕要包括：江蘇移動龜?shù)陌l(fā)展歷省史和現(xiàn)狀江蘇移離動核心及理念、龜使命和儀愿景江蘇移動白未來發(fā)展妖戰(zhàn)略江蘇移條動經(jīng)營辭理念與抱企業(yè)精銅神江蘇移動蜘重大關(guān)系識原則江蘇移儲動用語江蘇移動命員工行為單規(guī)范江蘇移動撈普通員工根行為承諾（2）具稿體成果形寇式有：《普通張員工企嫁業(yè)文化戀培訓(xùn)教掠材》《普通聾員工企寶業(yè)文化愿培訓(xùn)講慮師PP吉T》《普通員書工企業(yè)文筒化培訓(xùn)教簡案》5、文化籠項目的成城果5.1成果形辟式（三）管考理者企業(yè)版文化培訓(xùn)愚教程（1）課泥程內(nèi)容主商要包括：江蘇移蠟動核心攝理念、己使命和病愿景江蘇移籃動發(fā)展犯歷程江蘇移動兔經(jīng)營理念秤與企業(yè)精滾神江蘇移臥動未來邁發(fā)展戰(zhàn)翠略江蘇移診動員工孟行為規(guī)穗范江蘇移椅動普通竭員工行搏為承諾（2）具理體成果形蠢式有：《管理圈者企業(yè)炊文化培屈訓(xùn)教材脅》《管理釘者企業(yè)亭文化培均訓(xùn)講師亡PPT脖》《管理者良企業(yè)文化燒培訓(xùn)教案瘦》在上述杜各類課加程設(shè)計裹中，針劑對不同越的文化社培訓(xùn)對鞭象，和枝君項目辱組將協(xié)席助企業(yè)專進(jìn)行有禮關(guān)宣傳鴨文稿、爸?jǐn)z影錄像、籠課程表現(xiàn)牌形式及課身中活動內(nèi)吳容的設(shè)計辯。5、文化斜項目的成丟果5.2批形式選涉擇---套內(nèi)容決定象形式，但毯是找到恰南當(dāng)?shù)男问缴綄τ趦?nèi)容消的表達(dá)和宮傳播具有缺重大的意寧義。主報物告擬以專爛題模塊式移為基本格卡式，同時剝吸取條文快式和散文深式的優(yōu)點各，使骨骼捎和血肉有邁機(jī)結(jié)合。格式范本形式優(yōu)點形式缺點條文式《工業(yè)十六條》清晰，有利，概括性強，規(guī)范不豐滿和靈活，不容易理解散文式《共產(chǎn)黨宣言》富有激情和沖擊力主題的“形式指認(rèn)”不強，需要體會，概括性較弱專題模塊式《關(guān)于經(jīng)濟(jì)改革的決定》條理清楚，可展開論證篇幅較大，不易傳播5、文化昌項目的成晃果5.3捏以赴往成果職---王本公司錘曾做過蠶的企業(yè)僻文化項音目如下領(lǐng)所示。1、《仙華為基底本法》2、《華唯僑城憲章點》3、《嚇新奧企揪業(yè)綱領(lǐng)丘》4、《邁獅普之道》5、《蜂白沙集衰團(tuán)企業(yè)腔文化大荒綱》5、文化干項目的成稱果1、項目倚計費方式禽：根據(jù)咨查詢投入的翻“人力/撕時間”暫確定，如釘果由3～畏4名咨詢揀師組成的席咨詢團(tuán)隊駱，按20檔萬～25距萬/月收昏費。本項優(yōu)目估計需給要五、六示個月的時票間。2、項舞目付費齒方式：屑采用國米際慣例萌按5:煙3:2賽方式付鞋款，即跪在項目獨合同簽荷定后三上日內(nèi)支蕉付合同波款項的手50%堡，項目盆中期（真項目實嫁施后三融個月內(nèi)淘）支付觸30%瀉，其余案20%筒在項目勒驗收合即格后三欲日內(nèi)支廁付。3、項目收的驗收：誦以方案和庸培訓(xùn)得到具客戶認(rèn)可寇為交驗。4、其遷他：和舒君創(chuàng)業(yè)獎咨詢?nèi)吮銌T為完捎成此咨親詢?nèi)蝿?wù)昆而直接鄰發(fā)生的券出差北妄京以外翅地區(qū)的鑰交通、挎食宿費圈用由客此戶方負(fù)龍擔(dān)，但昨咨詢?nèi)穗u員的出下差事宜魔，必須塘事先報著告并得對到貴公敗司的認(rèn)擋可。5、具體啄費用內(nèi)涵稠與支付方粘式另行商康定。5.4會收費標(biāo)似準(zhǔn)---動和君創(chuàng)業(yè)捆以往的收至費標(biāo)準(zhǔn)如慌下所示。6、和媽君創(chuàng)業(yè)暫的現(xiàn)狀

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.6.1公司簡頑介6.2主要成員6.3聲咨廳詢組織機(jī)密和君創(chuàng)號業(yè)研究瀉咨詢有趙限公司殘由王明慨夫、李繁肅、彭嫁劍鋒和哲包政等牢一流專乒家領(lǐng)銜咽創(chuàng)建，逼是我國飲規(guī)模最刃大、最械有影響璃力的本扯土化管紀(jì)理資詢各公司。和君創(chuàng)業(yè)鳥的使命是忽：立足于貴投資銀行格業(yè)和管理歸咨詢業(yè)的婚制高點，瘋公司以“續(xù)投資銀行予+管理咨持詢”的雙掠重專業(yè)能掩力，為中井國企業(yè)提薯供基于戰(zhàn)禍略的資本椅運作、結(jié)傍構(gòu)重組與也管理改進(jìn)年方案，推雄動中國企眨業(yè)實現(xiàn)管邁理升級和抬能力提升躁。和君創(chuàng)業(yè)奪現(xiàn)有員工打100余迫人，業(yè)務(wù)紡人員95棗%為碩士姿以上學(xué)歷雪，其中博某士占40亦%，有歐時美留學(xué)背鳴景的占5燥0%。從198敗5年和君磁創(chuàng)業(yè)前身墾君創(chuàng)咨詢榆成立以來繞，和君創(chuàng)塞業(yè)為20顯0多家大公型公司提座供了管理背咨詢與投輪資銀行服向務(wù)，積累聰了豐富的件管理咨怕詢經(jīng)驗。宇如中遠(yuǎn)、紡德隆、華盈為、TC悲L、樂百伏氏、新東隔方學(xué)校、級沱牌曲酒煩、烽火通燒信、福田鄙汽車、蘭盟花科創(chuàng)、鈔太極實業(yè)定、豐樂種俊業(yè)、靈頓毒科技和公鼓用科技等漢一大批實陰力雄厚的及企業(yè)集團(tuán)拘和上市公夾司，皆已仰成為和君磨創(chuàng)業(yè)的長州期客戶。6、和君傲創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)您狀6.1掘公棚司簡介6.1泰公司簡畝介---唯中國領(lǐng)先壟的管理咨也詢公司以不同業(yè)休務(wù)側(cè)重點采，構(gòu)成了紋和君創(chuàng)業(yè)惑北京、深勇圳、上海殲三地的整事體框架。100多跨名的專業(yè)披人才：咨驕詢顧問全露部來自國裙內(nèi)著名的柴高等院校池或具有海金外留學(xué)背拼景。二十幾另個行業(yè)夢及領(lǐng)域漸出色的久專業(yè)背長景和研課究能力慮。曾為國展內(nèi)20跨0多家遮大型企靜業(yè)提供兼服務(wù)。與國內(nèi)發(fā)30%炊以上的凱上市公搬司建立右了良好膨關(guān)系。內(nèi)蒙古北京管理咨詢誼業(yè)務(wù)陜西福建四川云南江西江蘇黑龍江天津安徽山西江蘇廣東河北遼寧吉林貴州山東甘肅寧夏新疆青海廣西湖南湖北河南海南西藏臺灣深圳理財業(yè)務(wù)上海投銀業(yè)務(wù)6、和秀君創(chuàng)業(yè)稅的現(xiàn)狀6、和君牲創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)箭狀王明夫暴博士和君創(chuàng)展業(yè)咨詢掌集團(tuán)董瞧事長、嬸律師、蔬法學(xué)碩賓士、金顯融學(xué)博既士、美令國伊利愧諾大學(xué)涉高級訪批問學(xué)者盾、我國道著名的霉證券投錦資專家害和并購誓重組專并家。歷降任君安房誠證券研門究所所夫長、君佛安證券漆收購兼顧并部總搬經(jīng)理、蠅中國人巧民大學(xué)決金融與閘證券研催究所執(zhí)意行所長餃等職務(wù)但。

王摧明夫先獲生長期細(xì)以來為夏政府、恥上市公爸司和機(jī)妥構(gòu)投資記者擔(dān)任漆經(jīng)濟(jì)顧方問和經(jīng)廟營顧問稅，主要濱擅長公滾司戰(zhàn)略獎策劃、枝資本運絨作、收腦購兼并傅、資產(chǎn)蟲重組、奴證券投偽資組合眾設(shè)計等透，經(jīng)手憤大型案促例十余阻宗，服遮務(wù)企業(yè)禿數(shù)十家刺，累計輪發(fā)表學(xué)療術(shù)論文困和專業(yè)牲著述逾賄百萬字唉。李賭肅怖研究員和君創(chuàng)烘業(yè)咨詢琴集團(tuán)執(zhí)怖行董事挎長，我宵國著名敢的管理喉咨詢專兄家，歷各任北京渣市社會吐科學(xué)院驕經(jīng)濟(jì)研賄究所副怕所長、沾美國休鳥斯敦大誘學(xué)亞美轎研究中乳心高級唇研究員壺、中國畜社科院擔(dān)社會發(fā)坡展中心溪特邀研總究員等炊職務(wù)。莖李撓肅先生阿長期從戰(zhàn)事公司茶戰(zhàn)略、寬收購兼踐并、資案產(chǎn)重組色、產(chǎn)權(quán)您及組織桿設(shè)計、爸企業(yè)文湯化等方妙面的研須究與咨嫁詢，對售各類企多業(yè)運營挽模式的意差異以菌及國有話企業(yè)市嫁場化轉(zhuǎn)哄型的規(guī)推律具有搏獨到深叢刻的見金解。十僻五年咨璃詢經(jīng)驗押，為逾孔百家企梯業(yè)提供屬過咨詢炭服務(wù)。6.2冤主要成沸員彭劍鋒顧教犧授和君創(chuàng)業(yè)慘咨詢集團(tuán)衰公司總裁晌，我國著困名的管理于咨詢專家傲，旅美學(xué)跌者，中國突人民大學(xué)遷勞動人事歡學(xué)院副院炭長、教授帝，曾任中森國可思管優(yōu)理咨詢公陽司董事長拌兼總裁，桌北京易思惱行管理顧焦問有限公陶司董事長食。彭劍鋒硬先生長期站從事企業(yè)責(zé)文化、戰(zhàn)風(fēng)略管理、視組織設(shè)計不、人力資老源管理和至市場營銷漂等方面的假研究。兼乘任華為技努術(shù)公司、豬山東六合掘集團(tuán)、T西CL集團(tuán)鼻、深圳天濫音通信公剖司、湖南決正虹集團(tuán)柔管理顧問皇專家組組盒長。包政做教授和君創(chuàng)業(yè)變咨詢集團(tuán)禁總咨詢師撒，我國著蹲名的管理欄咨詢專家他，旅日學(xué)床者，經(jīng)濟(jì)改學(xué)博士，婚中國人民頸大學(xué)工商忙管理學(xué)院椅教授、博擱士生導(dǎo)師天。

包政播先生在企往業(yè)文化、萍經(jīng)營戰(zhàn)略丸、組織、籠人事與市工場營銷諸攀多領(lǐng)域具乒有精深的匯見解，擅邪長系統(tǒng)解閃決企業(yè)管港理問題，島曾為華為今、TCL放集團(tuán)與天笨音通信等合公司提供拾長期的管錢理咨詢服閣務(wù)，在業(yè)切界享有極斧高的聲望掛。主要代流表作有《敞戰(zhàn)略營銷聚管理》等悟。6、和君辨創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)直狀6.2辜主要牽成員甄源泰先生和君創(chuàng)暖業(yè)公司年副總裁征、人力絞資源首餐席咨詢潮師，中千國人事搭科學(xué)院柜企業(yè)診么斷中心漸主任萬研究員安。曾為冷深圳華說僑城、倦中集集虧團(tuán)、T斃CL、恩中國樂固凱等3蘋0幾家給企業(yè)提爹供管理鳥咨詢。文躍然染先生戰(zhàn)略與產(chǎn)赴業(yè)研究事向業(yè)部總經(jīng)運理，戰(zhàn)略啞問題專家捎，發(fā)明G荷REP戰(zhàn)量略分析法籠。近年來距先后主持毅四通信息腔技術(shù)、山弟東魯能科舅技、大連高明辰振邦洗涂料、武從漢郵電科陵學(xué)院等國鞭內(nèi)知名企班業(yè)的戰(zhàn)略趟設(shè)計，對炒企業(yè)戰(zhàn)略巧設(shè)計有獨洲到心得。施坊煒候先生和君創(chuàng)業(yè)鮮研究咨詢忙有限公司荒合伙人，剃華中科技晨大學(xué)管理壟工程專業(yè)殊博士，中光國人民大泛學(xué)金融證墳券研究所尚客座研究伸員。長期葬專業(yè)從事攏管理咨詢缸和培訓(xùn)工臉作，擅長篩于企業(yè)文府化、戰(zhàn)略篇、組織、寺市場營銷皺等方面。柏領(lǐng)銜運作島的管理咨有詢客戶主場要有華僑凝城集團(tuán)、拐美的集團(tuán)社、新大洲穴集團(tuán)、六般和集團(tuán)等產(chǎn)。6、和委君創(chuàng)業(yè)判的現(xiàn)狀6.2歐主要成單員6、和暖君創(chuàng)業(yè)團(tuán)的現(xiàn)狀界定項密目方向斜和范圍指導(dǎo)項目尖研究和進(jìn)合程項目質(zhì)量賤總控制主持關(guān)鍵詳研討和溝次通項目日常累管理把握項目勺進(jìn)度和方訂向項目協(xié)胃調(diào)和質(zhì)蛙量控制參與研討護(hù)/調(diào)研和略高層溝通調(diào)研/訪株談資料搜航集/整床理/分客析設(shè)計模塊報告撰寫參與研協(xié)討/溝皇通提供行伍業(yè)專家或意見提供管鉗理與投義資領(lǐng)域梁專家意健見項目指肅導(dǎo)客戶企業(yè)油總裁：*燦**和君創(chuàng)滑業(yè)合伙扁人：*或**項目組川長客戶企業(yè)幸：***和君創(chuàng)坑業(yè)：*坦**項目協(xié)調(diào)客戶企膊業(yè)：*約**和君創(chuàng)業(yè)鴉：***項目工作穩(wěn)小組客戶企乎業(yè)……和君創(chuàng)業(yè)……和君創(chuàng)業(yè)誰外部專家……6.3狐咨詢組簡織6、和母君創(chuàng)業(yè)青的現(xiàn)狀和君創(chuàng)業(yè)故項目小組做將成為本奪項目的主觀要工作和邪責(zé)任的承肌擔(dān)者?？蛻羝髽I(yè)倆項目成員工將與和君尺創(chuàng)業(yè)咨詢徒隊伍密切危合作，互焰動推進(jìn)項瘋目的順利肺進(jìn)行。和君創(chuàng)業(yè)叢還將充分帥利用特有蛋的管理咨造詢資深專慈家/顧問盒組，對項推目進(jìn)行高輩端指導(dǎo)和拋監(jiān)控。并在必要涼時，尋求書和君創(chuàng)業(yè)真合作伙伴派的技術(shù)支扶持。同時，臉嚴(yán)格遵另循和君蟻創(chuàng)業(yè)內(nèi)后部項目檢質(zhì)量管浸理流程明，確保旅項目成難功。和君創(chuàng)賞業(yè)項目小確組客戶企挖業(yè)項目成滴員專家資源數(shù)據(jù)庫項目管機(jī)理內(nèi)外協(xié)蓋同資源共路享6.3繩咨逝詢組織6、和研君創(chuàng)業(yè)局的現(xiàn)狀6、和乳君創(chuàng)業(yè)愿的現(xiàn)狀和君同行奶共創(chuàng)偉鵲業(yè)9、靜夜召四無鄰擾，荒居駁舊業(yè)貧飲。。4月-2抓34月-2頁3Satu初rday煙,Ap尖ril辣29,綢202310、雨中黃籌葉樹，燈謊下白頭人榨。。13:彩29:雀5713:壁29:健5713:2處94/2亞9/2訂023資1:喘29:稿57叫PM11、以我扇獨沈久密，愧君冊相見頻戀。。4月-2掃313:饅29:姻5713:2積9Apr敏-2329-郊Apr驕-2312、故人江堪海別，幾沃度隔山川禁。。13:2穿9:5713:撞29:鬼5713:辰29Satu腦rday餡,Ap忙ril族29,魄202313、乍見翻饒疑夢，相俊悲各問年繩。。4月-堅234月-兼2313:2終9:5713:檔29:智57Apri畢l29使,20第2314、他鄉(xiāng)