DB4602-T 14-2022 網(wǎng)紅打卡(景)點(diǎn)安全管理規(guī)范

ICS

03

080

A

124602

DB

4602/T

—2022網(wǎng)紅打卡(景)點(diǎn)安全管理規(guī)范1

范圍本文件規(guī)定了網(wǎng)紅打卡（景）點(diǎn)的術(shù)語和定義、總體要求、規(guī)劃布局、基礎(chǔ)設(shè)施、安全管理事項(xiàng)、安全宣傳、安全事故處理、從業(yè)人員管理、游客管理等要求。本文件適用于三亞市網(wǎng)紅打卡（景）點(diǎn)的安全管理。2

規(guī)范性引用文件文件。GB

8408

GB

12352 客運(yùn)架空索道安全規(guī)范GB

13495.1 消防安全標(biāo)志

GB

18168 水上游樂設(shè)施通用技術(shù)條件GB/T

26353GB/T

26359 旅游客車設(shè)施與服務(wù)規(guī)范LB/T

034 景區(qū)最大承載量核定工作導(dǎo)則SB/T

10580 餐飲業(yè)現(xiàn)場管理規(guī)范DB46/T

304 旅游飯店安全管理規(guī)范DB46/T

305旅游景區(qū)（點(diǎn)）安全管理規(guī)范DB46/T

474旅游安全管理

DB46/T

517-2020

DB46/T

546DB46/T

548旅游服務(wù)場所安全標(biāo)志設(shè)置規(guī)范DB46/T

549 旅游服務(wù)場所應(yīng)急導(dǎo)向設(shè)置規(guī)范DB46/T

550 3

術(shù)語和定義GB/T

3.1網(wǎng)紅打卡（景）點(diǎn)

游客受到網(wǎng)絡(luò)信息的吸引，前往游覽體驗(yàn)并分享到社交平臺的熱門目的地。4

總體要求1DB

4602/T

—20224.1

資源配置、管理應(yīng)符合

DB46/T

474

4.2

應(yīng)設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，承擔(dān)安全主體責(zé)任，必要時與相關(guān)安全管理部門建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。4.3

建立健全安全管理相關(guān)制度。4.4

定期對工作人員開展安全知識和應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，保持記錄。4.5

定期開展安全檢查和安全演練，對不合格事項(xiàng)及時整改，保持記錄。4.6

不應(yīng)開展違反公序良俗的活動。5

規(guī)劃布局5.1

規(guī)劃布局應(yīng)遵循人的行為規(guī)則，滿足游客感受和需求，不應(yīng)選擇危險(xiǎn)區(qū)域開展活動。5.2

充分利用當(dāng)?shù)刈匀坏孛?、山水環(huán)境、氣候特征，不應(yīng)從事污染環(huán)境、破壞景觀和生態(tài)的活動。5.3

深入挖掘內(nèi)在文化內(nèi)涵，將文化融入景觀中，突出景觀的地域性和文化特征性。5.4

對有國防安全要求的區(qū)域，不應(yīng)設(shè)置網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。6

基礎(chǔ)設(shè)施6.1 配置6.1.1 游樂設(shè)施應(yīng)符合

GB

8408、GB

18168、GB/T

6.1.2 旅游客車應(yīng)符合

GB/T

26359

6.1.3鼓勵建設(shè)滿足消防要求的可充電停車位。6.1.4旅游住宿與餐飲基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)符合

DB46/T

304

6.1.5架空客運(yùn)索道設(shè)計(jì)和安裝應(yīng)符合

GB

6.1.6 購物場所設(shè)置、商品質(zhì)量、交易行為、交易價格、售后服務(wù)以及投訴處理等應(yīng)符合

DB46/T517-2020

B.1

6.1.7 服務(wù)場所安全標(biāo)志及應(yīng)急導(dǎo)向設(shè)置應(yīng)符合

DB46/T

548、DB46/T

550

6.1.8 宜在入口處、接待處、重要游覽點(diǎn)等游客密集區(qū)域和位置有監(jiān)視設(shè)備。6.1.9 游覽路線合理設(shè)置臨時休息的區(qū)域或設(shè)施。6.1.10 應(yīng)合理設(shè)置滿足環(huán)境衛(wèi)生需要垃圾箱。6.1.11 懸空、高處、濕滑、交通道路、碼頭等有安全隱患的地方及軍事禁區(qū)，應(yīng)設(shè)置禁止性安全提示。6.1.12 網(wǎng)紅景區(qū)宜設(shè)立網(wǎng)紅打卡點(diǎn)導(dǎo)覽圖。6.2 使用要求6.2.1 索道、大型游樂設(shè)施、電梯等特種設(shè)備使用管理應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。6.2.2 各類特種設(shè)備應(yīng)定期檢驗(yàn)和維護(hù)，建立安全技術(shù)檔案,發(fā)現(xiàn)安全隱患的，應(yīng)立即停止運(yùn)行。6.2.3 游樂項(xiàng)目的器材、設(shè)備和設(shè)施應(yīng)按照規(guī)定操作和使用，定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能完好，安全可靠，并建立技術(shù)檔案。6.2.4 提供給少年兒童使用的設(shè)施或設(shè)備，應(yīng)有明顯警示標(biāo)志、說明和防護(hù)措施。6.2.5監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)符合公安部門的相關(guān)規(guī)定，并確保其有效運(yùn)行。7

安全管理事項(xiàng)2DB

4602/T

—20227.1 分類安全管理事項(xiàng)包括但不限于以下類型:消防安全管理；醫(yī)療安全管理；食品安全管理；交通安全管理；自然災(zāi)害安全管理；文物安全管理；大型活動安全管理；重大傳染病安全管理。7.2 消防安全7.2.1 應(yīng)建立消防應(yīng)急預(yù)案并定期演練，保持記錄。7.2.2 各相關(guān)場所應(yīng)配置相應(yīng)的消防設(shè)施和器材。7.2.3按規(guī)定設(shè)置安全疏散通道和緊急照明裝置。7.2.4 保持消防通道暢通。7.2.5 消防安全標(biāo)志符合

GB

13495.1

的規(guī)定。7.2.6 應(yīng)對消防器材及工具統(tǒng)一登記，特殊器材應(yīng)有安全使用規(guī)定，所有消防器材應(yīng)由專人管理，定期檢查、保養(yǎng)和更換，并有檢查、更換記錄。7.2.7 有特殊要求的消防應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，制定專項(xiàng)消防制度，落實(shí)責(zé)任人，對用火、用電等嚴(yán)格審批和監(jiān)管。7.2.8 易燃易爆物品，應(yīng)按規(guī)定存放和重點(diǎn)監(jiān)控，倉庫、油庫等消防重地，應(yīng)安排專人定期巡查，明確禁止吸煙和禁止明火。7.2.9對篝火、燒烤等涉及明火的游樂項(xiàng)目，應(yīng)在劃定的場地開展，指定專人負(fù)責(zé)消防安全。7.3 醫(yī)療安全7.3.1 應(yīng)建立公共衛(wèi)生安全預(yù)案并定期演練，保持記錄。7.3.2 網(wǎng)紅景區(qū)宜設(shè)有醫(yī)務(wù)室，或就近有合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)(點(diǎn))，醫(yī)務(wù)室應(yīng)具有相關(guān)執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)護(hù)人員值班，配備急救藥品和必要的救護(hù)器材，能夠?qū)ν话l(fā)疾病或輕微外傷進(jìn)行緊急處置。7.3.3 宜與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)建立救助合作關(guān)系。7.3.4 如有重大疫情發(fā)生時，應(yīng)采取相應(yīng)措施及時關(guān)閉或?qū)τ慰拖蘖鳌?.4 食品安全7.4.1 應(yīng)建立食品安全預(yù)案并定期演練，保持記錄。7.4.2食品加工制作人員應(yīng)持健康證上崗，每年至少體檢一次，并保留健康檔案。7.4.3 對新參加工作及臨時參加工作的從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識和技能培訓(xùn)，合格后方能上崗，對在職從業(yè)人員進(jìn)行定期衛(wèi)生知識培訓(xùn)，保持記錄。7.4.4 餐飲場所食品加工應(yīng)符合

SB/T

10580

的要求。7.4.5 宜建立食品留樣臺賬，為食品中毒提供可追溯信息。7.5 交通安全3DB

4602/T

—20227.5.1 應(yīng)制定節(jié)假日和游客高峰期交通安全應(yīng)急預(yù)案并定期演練，保持記錄。7.5.2 應(yīng)保持行車道路平整、暢通，在交通干道路況異常時及時作出警示并通知相關(guān)方及時維修。7.5.3宜根據(jù)自身地理?xiàng)l件設(shè)置停車場，停車場規(guī)模與接待能力相適應(yīng)。7.5.4 應(yīng)設(shè)置禁行、禁停、限速警示等交通標(biāo)志，機(jī)動車道應(yīng)配置合理照明，在急彎、陡坡、臨崖、臨水等危險(xiǎn)路段，應(yīng)按規(guī)定設(shè)置警示標(biāo)志和安全防護(hù)設(shè)施。7.5.5非公路用旅游觀光車應(yīng)證照齊全，安全檢驗(yàn)合格，滿足游客運(yùn)輸和行程要求，并定期維護(hù)檢查，保持車況良好。7.5.6 游船證件齊全有效，動力機(jī)械設(shè)備符合船檢部門的要求，排污符合環(huán)保要求，并按規(guī)定配置消防和救生器材。7.5.7游船、車輛駕駛員應(yīng)具備相關(guān)資格，確保安全行駛，不超載超速，不疲勞駕駛，不酒后駕車（船）。7.6 自然災(zāi)害安全7.6.1 應(yīng)建立自然災(zāi)害、氣象災(zāi)害安全預(yù)案并定期演練，保持記錄。7.6.2 應(yīng)加強(qiáng)臺風(fēng)、暴雨、山體滑坡等惡劣自然災(zāi)害安全隱患排查。7.6.3 有水域的應(yīng)劃定重點(diǎn)防汛區(qū)域，制定有針對性的汛期安全工作方案及上下游的水情溝通協(xié)調(diào)預(yù)警機(jī)制，并設(shè)置安全警示標(biāo)識。7.6.4 應(yīng)在顯目位置公布?xì)庀箢A(yù)警信息。7.6.5 宜利用電子顯示屏、手機(jī)

7.6.6 當(dāng)出現(xiàn)惡劣天氣時，應(yīng)及時關(guān)閉風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)域。7.7 文物或特殊安全7.7.1 應(yīng)建立文物或特殊物品安全預(yù)案并定期演練，保持記錄。7.7.2 有文物或特殊物品資源的應(yīng)依據(jù)文物或特殊物品的特征設(shè)立相應(yīng)的安全防護(hù)措施，防止游客損壞。7.7.3應(yīng)在重要文物或特殊物品外圍設(shè)立安全防護(hù)措施，防止文物破壞。7.8 大型活動安全7.8.1 應(yīng)建立大型活動安全預(yù)案并定期演練，保持記錄。7.8.2 7.8.3 在大型活動期間，應(yīng)按規(guī)定設(shè)置限制游客流量，并根據(jù)游客流量，增配一定數(shù)量的安保人員。在安全出、入口和安全通道增設(shè)明顯的引導(dǎo)標(biāo)識，保證游客通行暢通，必要時在場所入口處設(shè)立安全疏導(dǎo)緩沖區(qū)。7.8.4 舉辦夜間游覽活動，應(yīng)配備應(yīng)急廣播和有效的照明設(shè)備，增加危險(xiǎn)地段的警示牌和巡視檢查次數(shù)。7.8.5 大型活動期間，觀景點(diǎn)、橋梁、狹窄路段等處，人員過多或有緊急情況和突發(fā)事件時，要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)措施。7.9 重大傳染病安全7.9.1 應(yīng)建立重大傳染病安全預(yù)案并定期演練，保持記錄。7.9.2 應(yīng)配齊配足重大傳染病相關(guān)防控崗位所需工作人員。4DB

4602/T

—20227.9.3 應(yīng)選用、采購傳染病防控主管部門推薦使用且符合國家標(biāo)準(zhǔn)的防護(hù)及清潔消毒用品，包括但不限于以下品種：醫(yī)用口罩、紅外體溫計(jì)、消毒劑、洗手液等。7.9.4 應(yīng)定期組織重大傳染病防控專題培訓(xùn)，提升疫情防控和處理能力。8

安全宣傳8.1 應(yīng)建立安全信息宣傳發(fā)布制度，向游客準(zhǔn)確宣傳安全信息。8.2 通過有線廣播、安全須知、宣傳手冊等形式，及時發(fā)布地質(zhì)災(zāi)害、惡劣天氣、洪澇汛情、交通路況、治安形勢、流行疫情預(yù)防等安全警示信息以及游覽安全提示信息。8.3 安全信息發(fā)布應(yīng)滿足中外游客的需要，如提供中英文雙語廣播、外文的宣傳手冊等。8.4 宜提醒或引導(dǎo)游客購買意外傷害保險(xiǎn)，對于參加高風(fēng)險(xiǎn)性的、普通意外險(xiǎn)不覆蓋的旅游項(xiàng)目活動(如帆船、跳傘等)，應(yīng)告知游客購買或代游客購買特定意外傷害保險(xiǎn)，項(xiàng)目活動費(fèi)用中已包含特定意外傷害保險(xiǎn)的，應(yīng)作相應(yīng)說明。9

安全事故處理9.1 發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場工作人員應(yīng)按應(yīng)急預(yù)案要求進(jìn)行報(bào)告，并采取措施施救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，協(xié)助做好事故調(diào)查和處理工作。9.2 做好善后工作的同時，應(yīng)總結(jié)事故發(fā)生原因，分析應(yīng)對措施和事后處理是否妥當(dāng)，提出相應(yīng)的糾正措施和預(yù)防改進(jìn)措施，評估應(yīng)急預(yù)案的有效性，建立完整的事故檔案。10

從業(yè)人員要求10.1 安全管理人員應(yīng)取得安全相關(guān)資格證書。10.2 特種設(shè)備從業(yè)人員、交通工具駕駛員應(yīng)經(jīng)有關(guān)行政主管部門培訓(xùn)考試合格后，持證上崗。10.3 宜根據(jù)實(shí)際需要配備救生員、安檢員、消防員等安全保障人員。10.4 從業(yè)人員應(yīng)掌握本崗位的操作技能，熟悉安全管理制度、安全操作規(guī)程和應(yīng)急工作方案，發(fā)生安全事故能及時報(bào)告并采取應(yīng)急措施。10.5 不得以任何方式誘導(dǎo)和強(qiáng)迫游客購物。11

游客管理11.1 應(yīng)按照

LB/T

034

11.2 特殊時期，遵守當(dāng)?shù)卣块T對游客最大承載量限制的要求。11