2021-2022年安徽省銅陵市統(tǒng)考專升本管理學重點匯總（含答案）

2021-2022年安徽省銅陵市統(tǒng)考專升本管理學重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.領導者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時所發(fā)揮的作用是（）

A.協(xié)調作用B.指揮作用C.授權作用D.激勵作用

2.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.現(xiàn)場控制

3.關于計劃的性質，以下哪個不是（）

A.首位性B.效率性C.協(xié)調性D.普遍性

4.尺有所短，寸有所長說明在進行人員配備時（）

A.不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮

B.應該允許員工犯錯誤，特別是高層職員

C.學歷高的人適合所有的崗位

D.就具體工作職位來說，應安排最擅長該工作的人

5.不管白貓、黑貓，抓住耗子就是好貓的觀點反映了哪種道德觀（）

A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.社會契約觀

6.下列關于績效評估的表述錯誤的是（）

A.績效評估為組織發(fā)展提供了重要的支持

B.績效評估的首要目標是提高員工的業(yè)績

C.組織確定使用某種績效評估方法是為了達到理想的考核評估

D.現(xiàn)代績效評估更多采用目標管理法

7.赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監(jiān)管、人際關系、工作條件等因素，是與人們的不滿情緒相關的因素，被稱為（）

A.激勵因素B.領導因素C.協(xié)調因素D.保健因素

8.把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進行排列，通過對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.網(wǎng)絡計劃技術B.預算C.戰(zhàn)略管理D.目標管理

9.說到勝任感、自豪感，一般指的是馬斯洛需要層次論中的（）

A.尊重的需要B.自我實現(xiàn)的需要C.社交的需要D.安全的需要

10.驅動行業(yè)競爭的五種力量不包括（）

A.供應商B.潛在進入者C.替代品生產(chǎn)商D.互補品生產(chǎn)商

11.下列不屬于實踐中計劃組織實施行之有效的主要方法的是（）

A.滾動計劃法B.決策樹法C.網(wǎng)絡計劃技術D.目標管理法

12.下列哪種正強化方式更有利于組織目標的實現(xiàn)（）

A.連續(xù)的、固定的正強化B.連續(xù)的、不固定的正強化C.間斷的、不固定的正強化D.間斷的、固定的正強化

13.領導權變理論的分類，完全正確的一組是（）

A.菲德勒權變理論、管理方格理論、路徑—目標理論

B.領導行為四分圖理論、管理方格理論、路徑—目標理論

C.菲德勒權變理論、領導生命周期理論、路徑—目標理論

D.連續(xù)統(tǒng)一體理論、領導生命周期理論、密歇根大學的研究

14.一個上級直接領導與指揮下屬的人數(shù)應該有一定限度并且有效的組織設計原則是（）

A.統(tǒng)一指揮原則B.專業(yè)化分工原則C.控制幅度原則D.權責對等原則

15.在何種情況下，金錢可以成為激勵因素而不是保健因素（）

A.那些未達到生活標準，急于養(yǎng)家糊口的人的計件工資

B.組織在個人取得額外成就而很快給予的獎金

C.以上兩種情況都可以使金錢成為激勵因素

D.無論什么情況下金錢都只是保健因素

16.英國古典經(jīng)濟學家亞當·斯密提出的哪一理論成為科學管理的重要理論基礎（）

A.勞動分工B.差別計件工資制度C.均衡生產(chǎn)D.成本計量

17.規(guī)定或調節(jié)企業(yè)內部不同參與者之間權利關系和利益關系的基本原則或標準總稱為（）

A.企業(yè)經(jīng)營原則B.企業(yè)關系原則C.企業(yè)職權原則D.企業(yè)制度

18.根據(jù)梅爾斯和斯諾的觀點，當組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時，更適合采取的戰(zhàn)略類型是（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反映者型

19.根據(jù)激勵過程的期望理論，激勵力、效價和期望值之間的關系可以表示為（）

A.激勵力=效價×期望值B.效價=激勵力+期望值C.期望值=激勵力×效價D.期望值=效價+激勵力

20.把旁觀者卓有成效大師中的大師幾個詞放在一起，你應該聯(lián)想到的管理學家是（）

A.明茨伯格B.德魯克C.邁克爾·波特D.泰勒

二、多選題(10題)21.人力資源培訓的常用方法有（）

A.崗前培訓B.集體研討C.職務輪換D.設置助理職務E.離職培訓

22.一般的ERP軟件的財務管理模塊分為（）

A.會計核算B.財務管理C.比率分析D.統(tǒng)計分析E.經(jīng)營審計

23.根據(jù)期望理論，影響激勵水平的基本因素有（）

A.效價B.工作成就感C.工作挑戰(zhàn)性D.工作的發(fā)展前途E.期望值

24.基層管理者的主要職責有（）

A.現(xiàn)場指揮B.現(xiàn)場監(jiān)督C.制定作業(yè)計劃D.制定重大政策E.確定戰(zhàn)略目標

25.網(wǎng)絡計劃技術包括（）

A.關鍵路徑法B.組合網(wǎng)絡法C.獎勵計劃法D.計劃評審技術E.單純形法

26.以下和企業(yè)管理人員需求量有關的因素是（）

A.人員的流動率B.組織的規(guī)模C.企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量D.組織發(fā)展的需要E.組織的結構

27.內部提升的主要優(yōu)點有（）

A.成本低B.有利于調動員工積極性C.保證選聘工作正確性D.能夠為組織輸送新鮮的血液E.選擇的范圍大

28.計劃的表現(xiàn)形式包括（）

A.程序B.戰(zhàn)略C.預算D.政策E.使命

29.德國著名的社會學家韋伯認為一切社會組織的基礎是（）

A.等級B.公平C.秩序D.權威E.行政制

30.從職能空間分類，可以將計劃分為（）

A.工作計劃B.人事計劃C.財務計劃D.業(yè)務計劃E.流程計劃

三、判斷題(10題)31.上海一廠長這樣說：走得正，行得端，領導才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權力頒發(fā)‘通行證’。這位廠長在這里強調了領導的力量來源于獎懲權力（）

A.否B.是

32.領導發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致的工作。這種領導方式是放任型領導（）

A.否B.是

33.集權的管理方式適用于組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn)，需要渡過難關（）

A.否B.是

34.積極傾聽時不要從事與談話無關的活動（）

A.否B.是

35.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是非正式權力（）

A.否B.是

36.直線制組織結構是一種最簡單、最原始的組織結構形式（）

A.否B.是

37.亨利·明茨伯格認為管理者應扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、聯(lián)絡者角色（）

A.否B.是

38.某公司有96名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的管理層次應該是2（）

A.否B.是

39.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

40.標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.____是從知識技能方面培養(yǎng)管理人才的主要途徑

42.和控制聯(lián)系最緊密的職能是____

43.目標管理的基本精神是____

44.人員配備的工作包括____、培訓和考核組織成員

45.由于一定的技術都是通過一定的物質載體和利用這些載體的方法來體現(xiàn)的，因此企業(yè)的技術創(chuàng)新主要表現(xiàn)在____、____以及____

五、案例分析(3題)46.一般認為，組織文化結構有（）個層次

A.一B.二C.三D.四

47.三個領導，三種風格

剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理。這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高。同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

請結合案例回答以下問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？請按照領導生命周期理論進行歸類

48.效率專家利執(zhí)行計劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。為什么計劃能有這么大的作用？

六、論述題(2題)49.公平理論的主要內容有哪些?組織應如何消除員工的不公平感?

50.聯(lián)系實際論述雙因素理論及其對管理的啟示

參考答案

1.BB本題考查領導的作用。指揮作用是指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領導者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑

2.AA前饋控制，亦稱事前控制或預先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當問題出現(xiàn)時再補救

3.CC計劃的性質包括：首位性、普遍性、秩序性、效率性、創(chuàng)造性

4.

5.CC本題為識記內容。不管白貓、黑貓，抓住耗子就是好貓的觀點反映了功利主義道德觀

6.BB績效評估的首要目標是為組織目標的實現(xiàn)提供支持

7.DD本題考查保健因素和激勵因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關的因素。這些因素常與工作環(huán)境有關

8.AA注意關鍵詞：各種作業(yè)、根據(jù)作業(yè)順序進行排列、統(tǒng)籌規(guī)劃和控制等。題干所給的內容，實際上可以作為網(wǎng)絡計劃技術的含義

9.BB馬斯洛的需要層次論把人的需要分為：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。其中，自我實現(xiàn)的需要主要表現(xiàn)在兩方面：勝任感、成就感

10.DD驅動行業(yè)競爭的五種力量包括：供應商、潛在進入者、替代品生產(chǎn)商、現(xiàn)有企業(yè)間、買方

11.BB決策樹法是風險型決策常用的方法

12.CC激勵的強化理論認為，正強化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強化更有利于組織目標的實現(xiàn)

13.CC領導的權變理論包括：菲德勒權變理論、領導生命周期理論、路徑—目標理論等

14.CC控制幅度原則是指一個上級直接領導與指揮下屬的人數(shù)應該有一定限度，并且應該是有效的

15.BB注意對雙因素理論的理解

16.A英國古典經(jīng)濟學家亞當·斯密在其代表作《國富論》中提出的勞動分工是科學管理理論的重要理論基石

17.DD屬于識記性內容。規(guī)定或調節(jié)企業(yè)內部不同參與者之間權利關系和利益關系的基本原則或標準總稱為企業(yè)制度

18.A此題考查梅爾斯、斯諾的戰(zhàn)略階段，只有防御者型屬于穩(wěn)定的環(huán)境，其他三類都是出于動蕩的環(huán)境之中

19.AA期望理論認為，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E

20.BB旁觀者卓有成效的管理者都是德魯克的著作。著名財經(jīng)雜志《經(jīng)濟學人》評價他說假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得·德魯克

21.ACDEACDE員工培訓的方法有多種，依據(jù)所在職位的不同，可以分為對新來員工的培訓、在職培訓和離職培訓三種形式。在管理實踐中鍛煉和培養(yǎng)管理人員可以采用以下方法來進行：①有計劃的提升；②職務輪換培訓，職務輪換有助于受訓人全面了解整個組織的不同工作情況，積累和掌握各種不同的工作經(jīng)驗，從而提高他們的組織和管理協(xié)調能力，為其今后的發(fā)展和升遷打好基礎；③設置助理職務培訓；④設置臨時職務培訓

22.ABAB一般的ERP軟件的財務管理模塊分為會計核算和財務管理兩大塊

23.AEAE根據(jù)期望理論，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，所以影響激勵水平的基本因素有效價和期望值

24.ABC本題考查管理者的層次，一要注意管理者層次的分類；二要注意管理者層次與管理者技能間的關系，必要時要會畫層次、技能的關系圖；三要注意各種層次的管理者應具備的責任

25.ABDABD網(wǎng)絡計劃技術包括關鍵路徑法、計劃評審技術、組合網(wǎng)絡法等

26.ABDABD本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設計的基礎上進行的。人員的需求量主要是根據(jù)組織中職務的數(shù)量和類型來確定的，而這些是由組織的規(guī)模、組織發(fā)展的需要以及人員流動率來決定的

27.ABCABC內部提升制度具有的優(yōu)點：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作。⑤內部提升節(jié)約成本

28.ABCDEABCDE哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克從抽象到具體把計劃分為一種層次體系：①目的或使命；②目標；③戰(zhàn)略；④政策；⑤程序；⑥規(guī)則；⑦方案或規(guī)劃；⑧預算

29.ADEADE韋伯提出等級、權威和行政制是一切社會組織的基礎

30.BCD根據(jù)職能空間，可以將計劃分為業(yè)務計劃、財務計劃和人事計劃

31.N×本題考查領導權力來源的含義。該廠長的話體現(xiàn)的是領導的感召權

32.N×放任式領導者對決策與實施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個人為中心

33.Y

34.Y√本題考查積極傾聽的藝術

35.N有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是正式權力

36.Y√本題考查對組織結構類型的認識

37.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、傳播者、發(fā)言人角色。聯(lián)絡者角色屬于人際角色

38.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關系。該公司的管理層次至少有3層

39.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

40.Y√標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向，認為任何個人與組織都應設定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標，只有這樣，個人和組織才有發(fā)展的動力

41.系統(tǒng)的教育和培訓

42.計劃

43.以自我管理為中心

44.選聘

45.要素創(chuàng)新、要素組合方法的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新

46.C組織文化包括精神層、制度層和物質層三個層次

47.三個領導的風格有明顯的區(qū)別。根據(jù)領導生命周期理論，張總經(jīng)理的領導風格屬于指導型；王總經(jīng)理的領導風格屬于推銷型；李總經(jīng)理的領導風格屬于授權型

48.計劃作為管理的首要職能，是組織實施的綱要，為控制提供標準，領導在計劃實施中確保計劃取得成功。計劃的作用主要表現(xiàn)在：彌補不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標；有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進行控制

49.（1）公平理論的主要內容：①公平理論由美國心理學家亞當斯于1965年首先提出，主要內容是討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。公平理論認為員工總是在比較中工作，經(jīng)常將自己現(xiàn)在的所得和付出與他人以及自己的過去進行比較，由此產(chǎn)生的不公平感將影響到他以后付出的努力；②公平理論研究發(fā)現(xiàn)，員工不僅關心自己的絕對報酬，而且還關心自己的報酬與他人報酬比較的相對量；③當員工經(jīng)過比較感到不公平時，可能會提出增加報酬，也可能會減少付出、改變比較對象，甚至還會出現(xiàn)破壞機器或者離職等現(xiàn)象來謀取公平。（2）如何解決