小區(qū)物業(yè)工程部的年終總結(jié)范文

小區(qū)物業(yè)工程部的年終總結(jié)范文小區(qū)物業(yè)工程部的年終總結(jié)1

xxxx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的其次年，在這一年的時間里，本人遵紀(jì)守法，仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職修理工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：

一熟識地理位置以及各區(qū)域機(jī)房，電房設(shè)備

初來工程部，對這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟識，在黎主管急躁指導(dǎo)下，閱歷通過摸索，思索和總結(jié)，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備、凹凸壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)修理養(yǎng)護(hù)工作等都肯定的了解。

二、做好修理班員工的管理工作、做好上級支配的任務(wù)和客服中心的來電報(bào)修工作

本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)，仔細(xì)做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對上級支配的工作，合理支配，調(diào)動班員,快速處理。對客服中心的來電報(bào)修，仔細(xì)聽講，記錄來電的單位，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等，快速調(diào)動班員快速處理，對較大的故障或不能處理的問題仔細(xì)向客戶解釋并上報(bào)處理。

三制定全年的保養(yǎng)工作方案和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定具體的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)方案，將方案分解到每個月，制定了具體的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。

四重視設(shè)備設(shè)施的平安運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的平安運(yùn)行。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的平安工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施平安檢查、保養(yǎng)和修理工作會議，制定工作方案，落實(shí)方案內(nèi)容、完成時間和責(zé)任人，以及檢查時間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保大廈的設(shè)施設(shè)備平安運(yùn)行，在日常工作時，強(qiáng)調(diào)修理工作時的平安操作和自我平安防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生。

五平安管理

操作平安：由于部門工作的特別性，本部門員工常常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操的人身平安，班前會對員工時常進(jìn)行平安訓(xùn)練，加強(qiáng)部門員工的平安操作意識。在動電、攀高等危急作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無平安事故發(fā)生。對部門員工進(jìn)行了設(shè)備平安使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工平安的意識。

設(shè)備設(shè)施平安：定期對各部設(shè)備專項(xiàng)平安檢查，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行平安檢查;按方案春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行平安檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備平安大檢查。雨季提前對大廈各處作了平安防范，保證大廈在雨季的平安;對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的平安巡查，發(fā)覺事故苗頭，立即處理。

六對大廈的設(shè)備型號，產(chǎn)地，數(shù)量進(jìn)行具體記錄

七部門年工程部完成主要工作項(xiàng)目：

1.完成生活水泵及其掌握柜電氣檢修工作。

完成春秋兩季對配電房變壓器及其凹凸壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

3外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ)。

4公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ)。

5全部的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。

6全部的公共走道燈進(jìn)行改造，做節(jié)能處理。

7對全部的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。

8對全部的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。

9完成對大廈的水、電、氣管線的普查，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。

10完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行修理和更換。

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)狀況總體還是比較到位的，全部的設(shè)備根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

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一、工作檢查

（一）建立“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨

嚴(yán)格執(zhí)行公司的周、月檢制度，建立“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨和“零銹蝕、零故障、零報(bào)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理目標(biāo)。抓緊將員工培訓(xùn)融入到工作檢查中，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)技術(shù)從身邊開頭，搞懂身邊的設(shè)施設(shè)備。提高自身對設(shè)施設(shè)備工作原理的了解、了解每一器件設(shè)計(jì)的目的和所起的作用的員工培訓(xùn)為重點(diǎn)對修理員工技能、技術(shù)上進(jìn)行檢查，以提高對設(shè)施設(shè)備了解，把“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨進(jìn)行落實(shí)，提高設(shè)備運(yùn)行管理水平，杜絕設(shè)施設(shè)備重大事故的發(fā)生，保證設(shè)備的平安。如：

1、操作規(guī)程的檢查。在工作檢查中加強(qiáng)對修理員工操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程的熟識狀況進(jìn)行檢查，以此督促修理部對員工規(guī)程的培訓(xùn)工作，提高人員操作平安。開展同事之間的操作規(guī)程相互抽背，做到操作的人人了解規(guī)程，個個知道規(guī)范的操作。保障了人員的平安，實(shí)現(xiàn)了本年度修理操作無平安事故發(fā)生。

2、工具使用的規(guī)范。依據(jù)部分修理員工使用工具的不規(guī)范，加強(qiáng)抽查和指導(dǎo)，使大家規(guī)范使用工具。如螺絲刀不能來撬、敲物品，活動扳手應(yīng)留意使用時的支撐點(diǎn)和受力點(diǎn)的選擇。工具的規(guī)范使用增加了工具壽命，提高了使用人的人身平安。

3、設(shè)備作用和功能了解的檢查。依據(jù)檢查中發(fā)覺部分員工對設(shè)備功能作用的不了解，加大員工設(shè)備基礎(chǔ)學(xué)問的抽查，同時進(jìn)行現(xiàn)場的講解。刺激修理主管對設(shè)備學(xué)問的培訓(xùn)和員工主動學(xué)習(xí)設(shè)備基礎(chǔ)學(xué)問的壓力。

（二）檢查方法的更新

針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)覺的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來只對機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲狀況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀看、底坑的查看。使問題得以發(fā)覺，如對都市經(jīng)典電梯檢查,促使對a2棟2號、3號梯曳引機(jī)的更換。在工作檢查時發(fā)覺都市經(jīng)典電梯的故障較多，要求管理處修理部對維保和設(shè)備生產(chǎn)單位西子奧的斯公司進(jìn)行督促和跟進(jìn)。在修理部督促無效的狀況下，馬上理訂并發(fā)函件給西子奧的斯公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和親自主抓下實(shí)現(xiàn)對a2棟2號、3號梯曳引機(jī)的更換。及城市新銳的電梯問題，督促維保單位提高修理保養(yǎng)水平消退故障隱患。

（三）易出問題節(jié)點(diǎn)匯總

由于設(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如二次供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計(jì)造成，燒電機(jī)多為溝通接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機(jī)、平層器、掌握柜的各種接觸器造成。要求各修理部逐步建立設(shè)備故障臺帳，進(jìn)行易出問題節(jié)點(diǎn)匯總，做到心中有數(shù)，加強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作，提高設(shè)施設(shè)備平安保障。

（四）發(fā)揮螞蝗精神

對檢查中重復(fù)消失的問題進(jìn)行專項(xiàng)檢查，決不放過、一釘究竟，力圖達(dá)到解決和杜絕，以點(diǎn)帶面的發(fā)覺問題和根除問題。如：

1、在對都市經(jīng)典工作檢查中發(fā)覺消防管道普遍消失多處銹蝕，對管理處的消防管道進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查，發(fā)覺管理處消防管道消失普遍銹蝕較嚴(yán)峻，督促管理處修理部進(jìn)行除銹刷柒?，F(xiàn)管理處已對a1、a2棟進(jìn)行除銹刷柒，極大的保證了消防設(shè)施設(shè)備長期運(yùn)行，保證我司對該樓盤的后期管理成本的降低。

2、在對城市新銳給水管道的檢查中，發(fā)覺由于樓層漏水造成管道消失不同程度銹蝕。在該管理處各項(xiàng)修理保養(yǎng)工作都做好狀況下，要求管理處對給水管道進(jìn)行全面除銹刷柒，樹立設(shè)施設(shè)備管理的標(biāo)準(zhǔn)管理處，以利于公司各管理處設(shè)施設(shè)備管理學(xué)習(xí)和效仿。同時為公司設(shè)施設(shè)備管理的“零銹蝕、零故障、零報(bào)修”的目標(biāo)樹立典范。

3、在對金臺大修后的檢查中不發(fā)覺對消防管道的除銹刷柒時對靠墻一面未進(jìn)行處理，從而對金臺修理部進(jìn)行了一次“練真功、說真話、做真事”，與修理主管溝通要求其加強(qiáng)工作支配后的檢查。保證大修工作做到有質(zhì)量、有效果。

4、對部分修理部不仔細(xì)進(jìn)行自檢和虛報(bào)設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行針對性檢查，并在周三修理主管的培訓(xùn)和會議上進(jìn)行通報(bào)批判。力圖達(dá)到每一個修理主管能真實(shí)的進(jìn)行自查自糾，向公司報(bào)告自己所管設(shè)備的真實(shí)狀況，為明年工作打下基礎(chǔ)。

5、對都市經(jīng)典15號煙感的死釘，不因小問題而不管。在和施工單位的共同查找中發(fā)覺都市經(jīng)典的消防工程未完工和未按圖施工。杜絕了質(zhì)保期后為我司帶來的經(jīng)濟(jì)損失。

（五）導(dǎo)向性的檢查工作。

檢查工作是對修理工作的引導(dǎo)，針對各修理部當(dāng)前的詳細(xì)狀況，有針對性的檢查工作和查找問題。如金臺是老物業(yè)，設(shè)施設(shè)備老化、零配件有的已達(dá)到使用壽命，檢查的重點(diǎn)應(yīng)在設(shè)備易損件上。都市經(jīng)典的施工遺留問題較多，檢查的重點(diǎn)應(yīng)在遺留問題的查找上。

二、技術(shù)支持和指導(dǎo)

在技術(shù)支持方面堅(jiān)持有問題共同思索、共同處理。每一次有問題由修理部先處理，修理部處理不下時大家一起分析共同解決問題在哪里，解決的方法有哪些。解決時堅(jiān)持邊處理邊講解，立足于解決問題的同時對人員的培訓(xùn)，和員工工作方法的指導(dǎo)，全年進(jìn)行技術(shù)支持21次其中15次進(jìn)行了員工的現(xiàn)場講解工作。如：

1、都市經(jīng)典消防線路第五回路的恢復(fù)。對都市經(jīng)典消防線路第五回路的修理的同時對修理人員進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，從而促使修理部提高消防設(shè)施設(shè)備故障的檢修力量。教會他們檢查的方法和技巧，促使修理部對消防設(shè)施設(shè)備故障的解決力量提高。

2、重?zé)煾邊^(qū)增壓泵的恢復(fù)。主要是立足于讓修理人員自己分析設(shè)備功能，依據(jù)掌握要求設(shè)計(jì)掌握線路的力量，在高區(qū)增壓泵恢復(fù)使用功能后，我們的修理人員基本會制作簡潔掌握線路。

3、城市新銳泵房照明節(jié)能改造方案分析。在工作檢查中發(fā)覺泵房照明節(jié)能改造后應(yīng)急燈不能充電的現(xiàn)象，進(jìn)行分析和修理部一同找到解決的方案。對修理部提出即要節(jié)能又不能轉(zhuǎn)變設(shè)施設(shè)備的功能。

4、金臺低消3號止回閥的修理。在修理中和修理部的員工一起分析閥門的工作原理，了解問題造成的緣由，大家一起解決問題。讓員工了解從工作原理動身去解決問題，從設(shè)計(jì)者的思維去想問題。

5、都市經(jīng)典消防泵掌握柜的修復(fù)。這次故障是員工修理保養(yǎng)時操作不規(guī)范造成的，在處理時以此為案例對員工進(jìn)行指導(dǎo)、分析造成的后果，以提高員工的操作規(guī)范意識。同時大家一起對掌握線路圖進(jìn)行熟識，提高下次消失類似故障的解決力量。

6、修復(fù)重?zé)熒钣盟M(jìn)水浮球閥。到管理處檢查工作時管理處提誕生活用水進(jìn)水浮球閥壞了要求公司購買更換，而且修理工的怨言較多的狀況。我提出先檢查，后提出解決方案的看法。帶著修理工進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)覺是管道使用時間長，造成渣塵堵塞液壓活塞造成。親自進(jìn)行修理，同時與修理工進(jìn)行溝通，不能枉下結(jié)論、思索問題應(yīng)考慮公司的利益和全局，不只從自己個人的利益去思索問題,同時用親身的行動表明公司各級管理人員的實(shí)干性。

7、對重?zé)熒钏谜莆展翊蚧鸬臏贤ń佑|器進(jìn)行修復(fù)。在管理處修理工多次處理無效的狀況下,我對其進(jìn)行處理。在處理過程中發(fā)覺我們的修理工為了節(jié)省成本，對損壞觸點(diǎn)進(jìn)行更換用的全是其他地方下的舊觸點(diǎn)，但是由于觀看不細(xì)，將不同規(guī)格的換到同一個溝通接觸器上，造成他多次處理無效的狀況。在對他主動想方法解決問題確定的同時，請他做事應(yīng)多觀看、多思索。

8、對重?zé)熉╇姷牡蛪号潆姽襁M(jìn)行處理和恢復(fù)。在檢查工作發(fā)覺柴油發(fā)電機(jī)低壓配電柜漏電，通知管理處狀況，得知此配電柜歸重慶煙廠物管科管理。在管理處通報(bào)對方后，對方提出我司幫助，由于對方電工不專業(yè)。在對方的協(xié)作下準(zhǔn)時處理故障。

9、修復(fù)重?zé)煶凉駲C(jī)。除濕機(jī)消失電機(jī)卡死不能動，其主要是使用不當(dāng)造成，修理工對鑲裝式電機(jī)不打開，上報(bào)懇求技術(shù)支持。在第一時間進(jìn)行修復(fù)。

10、都市經(jīng)典1號消火栓泵短路的處理和修復(fù)。由于操作不當(dāng)造成打火，形成短路。修理部在解決其中一個故障后對仍舊存在短路現(xiàn)象就束手無則的下狀況，對大事經(jīng)過進(jìn)行分析，查找故障點(diǎn)，準(zhǔn)時對設(shè)備進(jìn)行恢復(fù)。同時大家一起分析操作規(guī)程的合理性，樹立面對困難時的心態(tài)問題。

三、制度建設(shè)和完善

工程部是公司的修理權(quán)威部門和領(lǐng)導(dǎo)部門，作為工程部主管的我應(yīng)成為一個本專業(yè)的專家。雖然我不是一個專家，但自己應(yīng)以一個專家的要求來要求自己。所以在檢查工作中發(fā)覺的共性問題，都力圖進(jìn)行規(guī)范，全年編制制度23個。如：

1、編制《電梯機(jī)房空調(diào)管理制度》。

針對入夏后電梯運(yùn)行對環(huán)境的要求準(zhǔn)時制定了，督促各管理處落實(shí)，從而保證電梯機(jī)房設(shè)施設(shè)備良好運(yùn)行，掌握電梯機(jī)房環(huán)境溫度，正常、合理使用、保養(yǎng)電梯機(jī)房空調(diào)。提高電梯運(yùn)行平安，規(guī)范電梯機(jī)房空調(diào)的保養(yǎng)工作。

2、，制定《能耗分析管理制度》。

對于我司能源使用不合理狀況，制定《能耗分析管理制度》進(jìn)行規(guī)范，同時讓修理主管通過能耗分析發(fā)覺設(shè)施設(shè)備的故障隱患。在以前大家不知道自己的設(shè)備運(yùn)行周期、運(yùn)行頻率，通過能耗分析各修理部基本把握了設(shè)備運(yùn)行的基本狀況。如水泵的運(yùn)行狀況，大家會依據(jù)它的流量和功率、高區(qū)水箱水位的設(shè)置算出它的運(yùn)行時間，結(jié)合小區(qū)（大廈）用水狀況算出運(yùn)行頻率、用電狀況。當(dāng)消失運(yùn)行時間過長、啟動時間不對、用電狀況不對時，就會主動去分析緣由、查找問題，從而提高人員對的設(shè)備熟悉，提高了設(shè)備運(yùn)行平安保證。

3、《關(guān)于對〈物業(yè)設(shè)備運(yùn)行管理〉學(xué)習(xí)的通知》。

設(shè)備運(yùn)行管理學(xué)問的普及。物業(yè)內(nèi)部環(huán)境是一個相對封閉的人造小環(huán)境，小區(qū)和大廈建筑標(biāo)準(zhǔn)越高，居住、辦公條件越高尚，與外部環(huán)境相對隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、平安、監(jiān)控等樓宇環(huán)境要素對系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行的依靠性就越強(qiáng)。設(shè)備運(yùn)行成本在物業(yè)管理運(yùn)作中占有相當(dāng)大的比重，尤其是大廈的設(shè)備運(yùn)行管理。設(shè)備運(yùn)行管理的好壞，直接關(guān)系到業(yè)主和租戶的利益，同時也關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)的效益。用戶（業(yè)主、租戶）滿足程度是評價(jià)物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的綜合尺度，用戶滿足程度的第始終覺幾乎都與設(shè)備運(yùn)行的優(yōu)劣有關(guān)。為了提高設(shè)備運(yùn)行管理學(xué)問的普及，我部制定《關(guān)于對〈物業(yè)設(shè)備運(yùn)行管理〉學(xué)習(xí)的通知》并下發(fā)各管理處進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求修理主管或修理負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)并寫讀后感。提高他們對設(shè)備的管理水平，由他們對所管理修理員工進(jìn)行普及，以提高我司設(shè)備運(yùn)行管理水平，增加設(shè)備平安保障。

4、編制《滅火器保養(yǎng)、管理制度》。

編制《滅火器保養(yǎng)、管理制度》在參與集團(tuán)公司的消防培訓(xùn)后，依據(jù)我司滅火器保養(yǎng)、管理狀況和需規(guī)范的地方編制《滅火器保養(yǎng)、管理制度》，為加強(qiáng)滅火器保養(yǎng)、管理工作，確保火災(zāi)發(fā)生后每一個滅火器都能的確有效的用于滅火，在第一時間撲滅初期火災(zāi)，削減人員傷亡、物資損失供應(yīng)了制度保證。同時促使我司管理處對滅火器進(jìn)行了一次大檢查，對過期或失效的滅火器進(jìn)行重新充裝。

5、編制《關(guān)于制作應(yīng)急預(yù)案的通知》。

立足于“事前解決、事中應(yīng)急、事后總結(jié)”“管理處是一個綜合聯(lián)動的系統(tǒng)”編制應(yīng)急預(yù)案的模本，下發(fā)通知各管理處依據(jù)自身實(shí)際狀況進(jìn)行修改和落實(shí)。為提高我司對突發(fā)大事的處理力量；使突發(fā)大事的發(fā)生，突發(fā)而不突然，突發(fā)大事不致進(jìn)展成為突發(fā)事故。當(dāng)發(fā)生突發(fā)大事時，嚴(yán)格按預(yù)案有序進(jìn)行，使損失降到最低供應(yīng)制度保證。盼望在管理處內(nèi)部建立聯(lián)動機(jī)制，樹立協(xié)作意識，更好的完成各項(xiàng)工作。

6、編制《消火栓的保養(yǎng)規(guī)定》。

為執(zhí)行工程部“規(guī)范別人，應(yīng)先規(guī)范自己”的思想，對消火栓的檢查工作無依據(jù)的現(xiàn)狀，和成工一起編制《消火栓的.保養(yǎng)規(guī)定》。同時規(guī)范我們的檢查內(nèi)容和管理處消火栓的保養(yǎng)內(nèi)容。

四、人員培訓(xùn)和測試

每一管理者的工作重點(diǎn)就是選人和培訓(xùn)，只有選好能做事的人，先教會他做事，才能要求他做好你交辦的事。

1、修理人員的面試及協(xié)調(diào)。

修理員工聘請我部都要進(jìn)行面試，但是由于要求較高，只補(bǔ)充10名修理人員就前后面試近120多人。對其他工作常常有影響，但是我保證把好進(jìn)人關(guān)，一如既往堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)選人、用人關(guān)。

2、加強(qiáng)修理人員測試，其立足點(diǎn)為“你不學(xué)習(xí)，我就強(qiáng)迫你學(xué)習(xí)；你不進(jìn)步，我就推著你進(jìn)步”的思想。先下發(fā)復(fù)習(xí)資料讓各設(shè)施設(shè)備負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)，后考試的方法，使每一設(shè)施設(shè)備負(fù)責(zé)人對所管設(shè)備有一個基本熟悉。同時幫助程經(jīng)理對修理主管進(jìn)行測試，促使學(xué)習(xí)技術(shù)的壓力和動力。

3、對檢查出了的問題進(jìn)行針對性的培訓(xùn)五次。以利解決工作的特定問題，提高修理水平。

4、對楊偉、劉家勇、劉全國、庹江四人進(jìn)行《修理部主觀職責(zé)》的培訓(xùn)各一次。讓其明白自己工作職責(zé)和工作中心。

5、把培訓(xùn)工作融入工作檢查中后，對修理員工的培訓(xùn)就有20多次以上。

五、不足之處

1、過分插手修理部事務(wù)，使修理主管工作不好支配。

2、執(zhí)行制度的剛性不足，簡單聽進(jìn)別人的借口，而對制度執(zhí)行讓步。

3、工作推拉，不按時完成。

小區(qū)物業(yè)工程部的年終總結(jié)3

回首20xx，我的工作同樣經(jīng)受著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與奇怪???的心情來到了駿高物業(yè)，開頭了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟識的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培育與同事們的關(guān)心下我很快熟識和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個人都應(yīng)當(dāng)梳理過去?；I劃將來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：

一。物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。

催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順當(dāng)完成。

二。辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識。留意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全。精確?????。適度。避開疏漏和差錯。

三。存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。制造性地開展工作，取得肯定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；很多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；其次，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。

四。努力的方向

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)學(xué)問和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的學(xué)問。其次，本著實(shí)事求是的原則。注意公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)全都。群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有效數(shù)據(jù)。

“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”20xx，收獲了勝利，經(jīng)受了困難，感受了啟迪；20xx我會一如既往，載著百倍的信念和努力駛向新的一年......

最終預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順當(dāng)，平安幸福！

小區(qū)物業(yè)工程部的年終總結(jié)4

在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的親密協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)全部設(shè)備的平安運(yùn)行。取得了肯定的好成果，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

一、在規(guī)章制度方面

日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格根據(jù)“五常法”的要求去做。能夠仔細(xì)傳達(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。仔細(xì)對待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際，仔細(xì)整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常支配工作和用電數(shù)據(jù)分析供應(yīng)了有效、精確?????的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工準(zhǔn)時學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。

二、在力量方面

配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班閱歷，才能保證發(fā)覺隱患后，準(zhǔn)時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公供應(yīng)電力保障。

因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，仔細(xì)巡察設(shè)備，按時抄錄各種表計(jì)，仔細(xì)核算每日用電狀況，為園區(qū)用電分析和管理供應(yīng)了牢靠依據(jù)。同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間連續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負(fù)責(zé)這些時間內(nèi)的設(shè)備巡察工作、業(yè)主報(bào)修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急狀況處理協(xié)調(diào)等工作。如:每班2次的中水站巡察;每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡察和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的修理服務(wù)，保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主制造一個良好的辦公環(huán)境。

三、在工作方面

工作中，我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)全部電氣設(shè)備設(shè)施的修理工作，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

我們克服了人員少，工作量大的困難，合理支配人員，本著“應(yīng)修的必修，修必修好;定期保養(yǎng)”的原則，仔細(xì)對待每項(xiàng)工作。為準(zhǔn)時處理業(yè)主報(bào)修，每天支配專人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)準(zhǔn)時、處理準(zhǔn)時，削減回收率。

當(dāng)報(bào)修工作較多時，準(zhǔn)時調(diào)配其他員工支持。今年夏天a棟402室完善時空公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴(yán)峻影響業(yè)主的正常辦公。我們準(zhǔn)時組織人員進(jìn)行徹底、認(rèn)真的排查，最終發(fā)覺掉閘緣由是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)峻不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。

但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負(fù)荷后，于當(dāng)日下班和次日中午，分兩次對其負(fù)荷重新安排、調(diào)整，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消退了平安隱患，提高了業(yè)主用電的平安性和牢靠性。

工程部在沒有進(jìn)行交接和資料不全的狀況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都樂觀參加中水站的修理、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過程和掌握方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，樂觀幫助水工完成中水站設(shè)備的更換、修理工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時間支配在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障緣由，經(jīng)過多日的努力最終將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用。

設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備平安運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員平安的保障。因此，每天都會支配專人按時巡察園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便準(zhǔn)時發(fā)覺設(shè)備缺陷和特別狀況，準(zhǔn)時進(jìn)行處理，如不能準(zhǔn)時處理的，也會在實(shí)行相應(yīng)的措施后，準(zhǔn)時上報(bào)并列入修理方案。在日常工作中，員工依據(jù)檢修方案、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)覺并去除潛在的設(shè)備隱患，削減設(shè)備故障率。在換季檢修工作中，因修理工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參加檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有埋怨、沒有偷懶，都任勞任怨、樂觀投入檢修工作，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，仔細(xì)填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順當(dāng)完成。

在技術(shù)員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有埋怨、沒有偷懶，都任勞任怨、樂觀投入檢修工作，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，仔細(xì)填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順當(dāng)完成。

四、在技術(shù)培訓(xùn)方面

每個員工都特別主動、相互溝通、相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，不斷增加自身業(yè)務(wù)學(xué)問和技術(shù)水平。為保證員工有時間進(jìn)行技術(shù)溝通和學(xué)習(xí)，每周五我們都抽2-3小時作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時間，鼓舞大家相互溝通、相互爭論、相互提問、多方面解答問題，介紹自身的工作閱歷。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信念，進(jìn)一步提高了員工的工作樂觀性。

五、在能源管理、降低消耗方面

我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造:

1、將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量削減燈具使用數(shù)量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。

2、對大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率。加大掌握設(shè)備的維護(hù)，削減大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。

3、對e棟空調(diào)機(jī)組加裝計(jì)量表，增大電量核算的精確?????度，削減公用電量的分?jǐn)偂?/p>

4、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行修理，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，削減新件的使用。

六、弱電設(shè)備修理工作

1、更換物業(yè)辦公用電話交換機(jī)，重新調(diào)整號碼安排和布線工作

2、對樓內(nèi)弱點(diǎn)豎井進(jìn)行了全面清潔、整理工作

3、協(xié)作電信公司進(jìn)行設(shè)備的安裝修理和保養(yǎng)工作

小區(qū)物業(yè)工程部的年終總結(jié)5

時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡潔而不平凡的一年，中廣宜景灣在經(jīng)受了許多市場嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和干擾的前提下，經(jīng)濟(jì)效益取得了可喜的收獲，工程部依托項(xiàng)目及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也有了很大的提高，回顧一年來的工作，為了適應(yīng)業(yè)主要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程修理技能、工作績效、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在本部員工的團(tuán)結(jié)全都、協(xié)作部門的樂觀協(xié)作、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)閱歷，查找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào)：

電氣方面：工程部在人員少任務(wù)艱難的前提下，根據(jù)年度工作方案，完成主配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作，充分保證小區(qū)的供電系統(tǒng)平安運(yùn)行。同時對各樓Л接室、配電豎井、母線插接箱、配電柜等按維保方案定期進(jìn)行了保養(yǎng)，其中檢修保養(yǎng)過的Л接室、配電豎井、母線插接箱間（面）次以上；配電箱面次以上；處理修理單報(bào)修張以上；針對供電末端的設(shè)施，供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、公區(qū)照明、消防設(shè)備、樓宇安防等供電系統(tǒng)故障處理項(xiàng)以上，提高了設(shè)備運(yùn)行的完好率，為業(yè)主供應(yīng)良好的生活環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。依據(jù)周、月、季及半年的設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)方案，有針對性的支配日常修理任務(wù)，做到了日常修理工作的方案性、合理性、準(zhǔn)時性和連續(xù)性。

空調(diào)方面：中廣宜景灣項(xiàng)目的空調(diào)夏季為戶式供冷，冬季為集中供熱，在使用上存在兩季供水轉(zhuǎn)換，由于給修理維保帶來的很大的工作量，就空調(diào)問題接入戶報(bào)修單張以上，因設(shè)備設(shè)施的安裝影響，主機(jī)位防水、下水管修理、防凍除冰等報(bào)修單張以上，充分的保證了業(yè)主的使用，得到了業(yè)主的表揚(yáng)信封；水、電、生活設(shè)施的報(bào)修：在人員少工作量大的前提下，不計(jì)個人得失，常常加班加點(diǎn)，每天支配中午無償值班，接單報(bào)修保證二非常鐘到位，充分保證了業(yè)主生活不受影響，接入戶報(bào)修單張，修理滿足率達(dá)到100%，并收到表揚(yáng)信封；

小區(qū)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)、修理；由于前期施工、驗(yàn)收等種種緣由，園區(qū)內(nèi)綠化、小景、設(shè)備管井等都有或多或少的遺留問題，為使用帶來了許多的不便，為了保證園區(qū)的正常使用，工程部共修理、改造設(shè)施、景觀、設(shè)備等人次；公區(qū)的設(shè)備、設(shè)施改造修理；為了體現(xiàn)節(jié)能降耗，有效的掌握成本，將區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)，共計(jì)處，通過對公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門口和消防通道樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，杜絕了業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

日常維保工作：工程部全年共接修理單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了公區(qū)、電梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑人次。對小區(qū)全部房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的準(zhǔn)時和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，準(zhǔn)時修理，此工作得到了業(yè)主充分確定。在雷暴雨期間準(zhǔn)時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，將區(qū)內(nèi)存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，對無法修復(fù)的問題查找有效樂觀可行的方法。對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和全部上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

二、本年度工作遺留問題

1、空調(diào)方面：

2、設(shè)備、設(shè)施方面：

3、小區(qū)監(jiān)控、門禁方面：

4、公區(qū)方面：

5、園區(qū)設(shè)施方面：

小區(qū)物業(yè)工程部的年終總結(jié)6

20xx年已經(jīng)過去，自20xx年進(jìn)入歐式雅筑中鐵物業(yè)公司工作以來，我們始終都是仔細(xì)工作，努力學(xué)習(xí)，樂觀思索。伴隨著中鐵物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門特別重要，前期物業(yè)介入的每一個細(xì)節(jié)，每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都打算著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本。所以，我們在實(shí)際工作中，時時以物業(yè)公司的利益動身，從源頭把握好成本關(guān)。緊急勞碌的工作使一年的時間很快過去。一年來工程部在管理處領(lǐng)導(dǎo)下，取得了肯定的成果但是也有不足之處，我部人員文明禮貌服務(wù)，在前期裝修階段仔細(xì)巡查避開不必要的事故發(fā)生。同時也得到眾多業(yè)戶的認(rèn)可，值得仔細(xì)總結(jié)工作閱歷。

一、做好設(shè)備設(shè)施的日常修理保養(yǎng)工作制定周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)方案，有針對性的支配日常修理任務(wù)。做到日常修理工作的方案性，合理性。依據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，對相關(guān)設(shè)備，各類風(fēng)機(jī)，照明系統(tǒng)，強(qiáng)弱電井，樓宇消防系統(tǒng)，電梯機(jī)房動力設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的平安使用和運(yùn)行。

二、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗(yàn)收：業(yè)主室內(nèi)包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水、工程遺留問題等；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修留意事項(xiàng)、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)，外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺等。急躁的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)留意的事項(xiàng)。

三、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理：工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面凹凸不平、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實(shí)到位，特殊辣手的問題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特殊是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不準(zhǔn)時修理，讓我們的工作很被動。

四、準(zhǔn)時解決業(yè)主合理的要求：水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘、排水不暢通、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、（工程遺留問題、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù)，準(zhǔn)時解決業(yè)主的心中懷疑，為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多詢問，多方協(xié)作才會做得游刃有余。

五、歐式雅筑設(shè)備設(shè)施運(yùn)行：電梯基本正常運(yùn)行，西子奧的斯電梯公司進(jìn)行二次維保，有針對性的修理多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的平安運(yùn)行。、生活水泵運(yùn)行正常，問題較少，泵房配套設(shè)施還須完善。由于綠化、電力、消防配套在施工，就會對已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響，我們會對正在施工的項(xiàng)目供應(yīng)合理化的建議，幫助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運(yùn)行。

在歐式雅筑小區(qū)里，我們會一如既往地勤勤肯肯地工作，來年更上一層樓。當(dāng)然在過去的一年里我們也有欠缺的地方，對于工作中的壓力還把握的不非常到位。但做為一個部門主管，我有決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和自己的努力學(xué)習(xí)下，在以后的工作當(dāng)中不斷提高和完善自己，為中鐵物業(yè)公司的興盛和進(jìn)展貢獻(xiàn)一份薄力。

小區(qū)物業(yè)工程部的年終總結(jié)7

時間過得真快，不知不覺又年終了。在這一年里，我勞碌的從事著自己的本職工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的協(xié)作下，我能夠圓滿的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，回首過去，一年來走過的風(fēng)雨歷程，我克服了諸多困難才有了今日的些許成果，回顧一年來的工作狀況我做如下匯報(bào)。

一、主要工作

1、為確保規(guī)范化管理，建立高效的管理體制、規(guī)范的工作流程，在年初期制訂物業(yè)管理方案、業(yè)主手冊，裝修手冊，和客戶問答，制定并細(xì)化各項(xiàng)工作流程，組織員工進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)流程、客戶問答等方面的培訓(xùn)和演練。

2、配臵完善了工程部人員組織架構(gòu)，以更符合工程修理部的運(yùn)作規(guī)律，使部門的運(yùn)作更合理和高效。

3、規(guī)范工程修理的工作流程，細(xì)化落實(shí)崗位責(zé)任制。

4、在技術(shù)培訓(xùn)方面。每月帶領(lǐng)工程部員工抽部分時間作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時間，鼓舞大家相互溝通、相互爭論、相互提問、多方面解答問題，介紹自身的工作閱歷。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信念，進(jìn)一步提高了員工的工作樂觀性。

5、根據(jù)物業(yè)前期接管的規(guī)范要求，本著對業(yè)主負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。從今年3月初至9月底，我?guī)ьI(lǐng)工程人員對26棟住宅樓進(jìn)行了不低于6次的全面質(zhì)量驗(yàn)收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑，強(qiáng)大的工作量，但沒有一個員工退卻，憑借的是工程部員工對工作的熱忱和對工程質(zhì)量嚴(yán)格要求的狠勁。通過如此反復(fù)檢驗(yàn)，給下一步的業(yè)主收房及以后的管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

6、在業(yè)主入住初期，各施工單位仍在進(jìn)行局部施工，造成樓宇衛(wèi)生臟亂，為此準(zhǔn)時聯(lián)系保潔公司加大人員投入，對前期入住10棟樓進(jìn)行開荒清潔，保障了業(yè)主正常入住的條件。20xx年5月28日至5月31日辦理入住320戶，順當(dāng)圓滿的完成了第一批業(yè)主的入住工作，并于9月1日順當(dāng)辦理了其次批49戶的入住。6月中旬對協(xié)作開發(fā)、監(jiān)理、施工單位剩余16棟樓、園區(qū)全部設(shè)備設(shè)進(jìn)行了多次施的驗(yàn)收工作，把發(fā)覺問題準(zhǔn)時匯總并提交書面整改單上報(bào)開發(fā)工程部。開發(fā)通知各施工單位再一次修理、整改，并由監(jiān)理人員進(jìn)行現(xiàn)場跟蹤修理、整改質(zhì)量，工程人員下現(xiàn)場跟蹤整改以此確保業(yè)主順當(dāng)入住。7、初來，對這里的環(huán)境、設(shè)備都是完全不熟識，通過現(xiàn)場摸索，思索和總結(jié)，再加上開發(fā)各部門主管多次到時現(xiàn)場講解，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對這里的地理位臵、用電設(shè)備、凹凸壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)修理養(yǎng)護(hù)工作等都肯定的了解。

8、我還以身作則，要求工程部員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)員工的責(zé)任心培訓(xùn)，仔細(xì)做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對上級支配的工作，合理支配，調(diào)動員工,快速處理。對業(yè)主的來電報(bào)修，仔細(xì)記錄報(bào)修內(nèi)容以及故障的位臵等，快速調(diào)動員工快速處理，對較大的故障或不能處理的問題仔細(xì)向客戶解釋并上報(bào)處理。

9、在項(xiàng)目整體接管驗(yàn)收后，我?guī)ьI(lǐng)工程部員工加大了對各樓宇、園林、配套設(shè)施現(xiàn)場巡察力度，通過多次巡察檢查發(fā)覺，還存在一些問題。

●園區(qū)各樓宇地下室存在不同程度的漏水現(xiàn)象（含28號樓地下室），緣由是強(qiáng)弱電進(jìn)線口漏水、部分墻體滲水造成，尤其是D區(qū)6棟樓的地下室沒有排水設(shè)施，嚴(yán)峻危及配電柜的正常使用。

●園區(qū)市政道路上的閥門井內(nèi)的閥門與管線大部分被積水、雜物掩蓋掩埋，造成無法確認(rèn)其使用功能，如有突發(fā)大事，無法進(jìn)行緊急處理。通過幾場大雨發(fā)覺園區(qū)市政雨污水無法順當(dāng)排出，造成園區(qū)排水管線、化糞池存有積水。

●全部電梯在每月10號左右都會消失電梯不能使用現(xiàn)象，緣由是由于電梯主板密碼為臨時密碼造成，需每月更換一次臨時密碼才能正常