2015年11月人力資源管理師一級真題及答案

2015年11月

人力資源管理師國家職業(yè)資格一級考試真題及答案第二部分

理論知識（26~125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每小題只一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、梅奧創(chuàng)立的人際關(guān)系學(xué)說是（

）的代表理論。（A）經(jīng)驗管理時期

（B）科學(xué)管理時期（C）現(xiàn)代管理時期

（D）后現(xiàn)代管理時期27、（

）認為每個組織都要解決好管理形式和組織措施的問題，對非正當利益要進行有效控制。（A）行為角色理論

（B）人力資本理論（C）交易成本理論

（D）資源基礎(chǔ)理論28、采?。?/p>

）的企業(yè)，其競爭策略是以廉價取勝。（A）控制策略

（B）投資策略（C）參與策略

（D）吸引策略29、采?。?/p>

）的企業(yè)，宜采取“家族式+市場式”的企業(yè)文化。（A）廉價競爭策略

（B）創(chuàng)新產(chǎn)品策略（C）優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略

（D）客戶價值策略30、當企業(yè)人力資源具有較強優(yōu)勢，且外部環(huán)境遇到良好機遇時，應(yīng)當采?。?/p>

）。31、企業(yè)集團區(qū)別于其他企業(yè)聯(lián)合體最基本的特征是（

）。（A）具有多層次結(jié)構(gòu)（B）是以母子公司為主體（C）以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶（D）是由多個法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體32、一般而言，（

）是公司的執(zhí)行機構(gòu)。（A）股東大會

（B）董事會（C）經(jīng)理班子

（D）監(jiān)事會33、（

）型組織結(jié)構(gòu)通常分為事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)和矩陣式組織結(jié)構(gòu)。（A）U

（B）H（C）M

（D）Y34、狹義的人力資本一般不包括（

）。（A）董事會成員

（B）經(jīng)理班子成員（C）高級管理人才

（D）高級技術(shù)人才35、（

）是實施企業(yè)集團人力資本管理其他職能的重要基礎(chǔ)。（A）人力資本的戰(zhàn)略管理

（B）人力資本的價值計量（C）人力資本的績效評價

（D）人力資本的激勵與約束機制36、在勝任特征的冰山模型中，將事情做好的能力指的是（

）。（A）知識

（B）技能（C）動機

（D）自身特質(zhì)37、（

）勝任特征模型主要應(yīng)用于績效管理中。（A）錨型

（B）簇型（C）盒型

（D）層級式38、（

）不屬于構(gòu)建勝任模型的主要方法。（A）T檢驗

（B）相關(guān)分析（C）方差分析

（D）因子分析39、在沙盤推演測試法的操作過程中，被試者熟悉游戲規(guī)則一般不超過（

）。（A）5分鐘

（B）10分鐘（C）30分鐘

（D）60分鐘40、運用公文筐技術(shù)進行招聘時，公文筐試卷設(shè)計的第一步是（

）。（A）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

（B）工作崗位分析（C）確定勝任特征

（D）設(shè)計評分標準41、經(jīng)常性的個性才是一個人的個性特征，這是指個性的（

）。（A）獨特性

（B）一致性（C）穩(wěn)定性

（D）特征性42、MAT屬于（

）。（A）興趣測試

（B）投射測試（C）特殊能力測試

（D）一般能力測試61、在績效計分方法中，（

）主要是針對強制性指標而設(shè)定的。（A）百分率法

（B）0-1法（C）減分考評法

（D）說明法62、績效考評結(jié)果一般不作為（

）環(huán)節(jié)的決策依據(jù)。（A）培訓(xùn)開發(fā)

（B）薪酬分配（C）人員調(diào)配

（D）工作分析63、在績效管理評估問卷中，一般將一些開放式問題放在（

）部分。（A）基本信息

（B）問卷說明（C）問卷主體

（D）意見征詢64、員工滿意度屬于平衡計分卡中（

）方面的指標。（A）財務(wù)

（B）客戶（C）內(nèi)部流程

（D）學(xué)習(xí)和成長65、利用平衡記分卡進行戰(zhàn)略管理，首先要（

）。（A）制定切也戰(zhàn)略目標（B）進行戰(zhàn)略的執(zhí)行與跟蹤（C）對企業(yè)所處的內(nèi)、外部環(huán)境進行分析（D）建立企業(yè)使命、愿景、價值觀和長期目標66、基本工資一般與（

）的關(guān)系不大。（A）工作崗位

（B）工作技能（C）工作經(jīng)驗

（D）工作業(yè)績67、薪酬的公平目標中，對員工的公平主要體現(xiàn)在（

）。（A）員工基本薪酬的公平性（B）員工崗位差異的公平性（C）員工薪酬總水平上的公平性（D）員工績效與激勵工資的公平性68、薪酬內(nèi)部一致性策略的推行從（

）開始。（A）工作崗位分析

（B）薪酬調(diào)查與分析（C）組織戰(zhàn)略分析

（D）薪酬的合法性分析69、（

）從勞動力供求兩方面揭示了工資水平的決定機制。（A）集體談判工資理論

（B）均衡價格工資理論（C）邊際生存力工資理論

（D）人力資本工資理論70、（

）薪酬策略強調(diào)高投入高回報。（A）跟隨型

（B）領(lǐng)先型（C）泄后型

（D）混合型71、當企業(yè)利潤為負時，員工得不到任何收入的利潤分享形式是（

）。（A）按利潤的一定比重分享

（B）年終或年中一次性分紅（C）無保障工資的純利潤分享

（D）有保障工資的部分利潤分享72、（

）不是期望理論中人的動機的決定因素。（A）成就

（B）效價（C）期望

（D）工具73、（

）模式認為經(jīng)營者的效益年薪就是其經(jīng)營的風(fēng)險收入。（A）G

（B）S（C）WH

（D）WX74、成熟曲線反映的是（

）報酬與工作年限之間的關(guān)系。（A）管理人員

（B）銷售人員（C）產(chǎn)生人員

（D）專業(yè)技術(shù)人員75、企業(yè)年金屬于（

）。（A）非工作日福利

（B）法定保險福利（C）員工補充保險福利

（D）專業(yè)技術(shù)人員76、集體談判中，“不確定性范圍”的下限是指（

）。（A）工會的上限

（B）工會的堅持點（C）雇主的下限

（D）雇主的堅持點77、社會對勞工問題的認識和解決只能在勞工問題出現(xiàn)之后而不是之前，這是指勞工問題的（

）。（A）客觀性

（B）主觀性（C）社會性

（D）歷史性78、勞動關(guān)系領(lǐng)域中突發(fā)事件的特點不包括（

）。（A）不可預(yù)期性

（B）群體性（C）利益矛盾性

（D）不可調(diào)和性79、社會保險行政部門應(yīng)當自受理工傷認定申請之日起（

）日內(nèi)做出工傷認定的決定。（A）15

（B）30（C）60

（D）9080、商店無人光顧，售貨員無所事事所承受的壓力來自于（

）。（A）角色模糊

（B）角色沖突（C）任務(wù)欠載

（D）人際關(guān)系81、OAP計劃最初是為了消除（

）對個人和企業(yè)績效所帶來的負面影響。（A）工作壓力

（B）法律糾紛（C）飲食絮亂

（D）酗酒問題82、《工會法》規(guī)定，企業(yè)、事業(yè)單位無正當理由拖延或拒不撥繳工會經(jīng)費，基層工會或上級工會可以向（

）申請支付令。（A）總工會

（B）當?shù)厝嗣穹ㄔ海–）當?shù)貏趧硬块T

（D）當?shù)毓ど坦芾聿块T83、SA8000規(guī)定標準工作周不得經(jīng)常超過（

）小時。（A）36

（B）40（C）48

（D）6084、（

）不屬于《國際勞工憲章》中規(guī)定的國際勞動立法的原則。（A）男女工人同工同酬（B）人的勞動不應(yīng)該被視為商品（C）雇員與雇主皆有結(jié)社權(quán)利（D）工人每周至少有連續(xù)48小時的休息85、結(jié)社自由屬于國際勞工公約分類的（

）類別。（A）基本人權(quán)

（B）勞動關(guān)系（C）社會保障

（D）就業(yè)與失業(yè)二、多項選擇題（86-125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）86、從員工和企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的維度來看，戰(zhàn)略性人力資源管理中人力資源經(jīng)理的角色包括（

）。（A）企業(yè)改革的代理者（B）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的合伙人（C）組織發(fā)展和組織變革的設(shè)計師（D）企業(yè)員工培訓(xùn)與技能開發(fā)的推動者（E）構(gòu)建人力資源各項基礎(chǔ)工作、實施員工掛歷的行政管理專家87、（

）屬于戰(zhàn)略性人力資源管理中基礎(chǔ)工作健全程度方面的衡量標準。（A）人力資源信息管理水平（B）管理評估的數(shù)量化、標準化程度（C）管理模式和管理方法是否有創(chuàng)新（D）定編定崗定員定額的標準化程度（E）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的子系統(tǒng)是否確立88、下列管理措施中，（

）更可能出現(xiàn)在采取廉價競爭策略的企業(yè)。（A）推行彈性福利制度（B）薪酬和量化考核緊密相關(guān)（C）長期鼓勵自下而上的創(chuàng)新行為（D）嚴格考勤制度，并把考勤和績效考核掛鉤（E）對每個職位的工作職責(zé)都進行詳細的規(guī)定89、企業(yè)集團按資本聯(lián)結(jié)程度不同形成多層次企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，第二層次包括（

）。（A）核心企業(yè)

（B）參股層企業(yè)（C）控股層企業(yè)

（D）一級子公司（E）協(xié)作層企業(yè)90、處理集團利益關(guān)系的基本原則包括（

）。（A）等價交換原則

（B）平等互利原則（C）共同協(xié)商、適當讓步原則（D）核心企業(yè)資源分配優(yōu)先原則（E）成員企業(yè)利益服從集團整體利益原則91、企業(yè)集團的聯(lián)結(jié)方式包括（）。（A）層層控股型

（B）共同投資型（C）環(huán)形持股型

（D）資金借貸型（E）共擔(dān)風(fēng)險型92、企業(yè)集團人力資本管理的層次主要包括（）。（A）集團企業(yè)內(nèi)部的人力資本管理（B）母公司對一級或多級子公司的人力資本管理（C）集團總公司董事會對集團經(jīng)理班子的監(jiān)督與管理（D）集團經(jīng)理班子對集團公司企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理（E）集團公司對成員企業(yè)董事會及其他人力資本的管理93、關(guān)于勝任特征，下列說法錯誤的是（）。（A）勝任特征是可以衡量和可比較的（B）勝任特征所指的就是單個特征指標（C）勝任特征是潛在的、深層次的特征（D）“勝任”表示的是某項工作的基本要求（E）勝任特征包括可見表象和深藏內(nèi)涵兩部分內(nèi)容94、獲取效標樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料的方法包括（）。（A）頻次選拔法

（B）專家小組法（C）編碼字典法

（D）全方位評價法（E）行為事件訪談法95、心里測試的特點包括（）。（A）代表性

（B）有效性（C）直接性

（D）相對性（E）鑒別性96、自陳量表的類型包括（）。（A）是非式

（B）折中是非式（C）二擇一式

（D）圖形量表式（E）數(shù)字量表示97、采用內(nèi)部晉升制的重要作用體現(xiàn)在（）。（A）降低雇傭成本

（B）避免人才流失（C）激發(fā)員工的積極性

（D）提升組織的創(chuàng)新能力（E）保持企業(yè)工作的連續(xù)型和穩(wěn)定性98、員工工作輪換的益處包括（）。（A）避免工作倦怠

（B）了解其他工作崗位（C）提高工作效率

（D）增加員工的工作安全感（E）提供更多的管理崗位99、（）可以提高對自愿流出者離職訪談的效果。（A）讓部門經(jīng)理親自參與訪談（B）借助中介機構(gòu)來協(xié)助訪談（C）對方談內(nèi)容進行系統(tǒng)性的設(shè)計（D）與自愿流出者完全站在同一立場（E）讓訪談?wù)呓邮芟嚓P(guān)培訓(xùn)，采取一對一的訪談模式100、一般而言，判斷培訓(xùn)文化從萌芽階段進入發(fā)展階段的標志包括（

）。（A）科學(xué)的培訓(xùn)效果評估方法（B）對于現(xiàn)代培訓(xùn)的理解與認識（C）行之有效的培訓(xùn)規(guī)劃與實施計劃（D）專業(yè)的培訓(xùn)師資和充足的培訓(xùn)經(jīng)費（E）階梯化的、與需求很好匹配的課程體系101、學(xué)習(xí)型組織中，終身學(xué)習(xí)的屬性包括（

）。（A）個性屬性

（B）社會屬性（C）中介屬性

（D）持續(xù)屬性（E）發(fā)展屬性102、（）屬于抑制想象思維的內(nèi)部心里障礙因素。（A）悲觀、沮喪

（B）消極、壓抑（C）思維模式僵化

（D）人際關(guān)系不協(xié)調(diào)（E）學(xué)習(xí)思考環(huán)境惡劣103、辯證思維在創(chuàng)新中的作用包括（）。（A）突破作用

（B）統(tǒng)帥作用（C）總結(jié)作用

（D）概括作用（E）提升作用104、關(guān)于焦點法，下列說法正確的是（）。（A）主要以逆向思維的方法進行創(chuàng)新（B）需要列舉與焦點無關(guān)的事物和技術(shù)（C）可以是發(fā)散式結(jié)構(gòu)，也可以是集中式結(jié)構(gòu)（D）在二元坐標軸上列出不同的事物，然后確定焦點（E）是一種系統(tǒng)觀念網(wǎng)絡(luò)組合設(shè)想的創(chuàng)新發(fā)明方法105、通過員工自我評價收集職業(yè)發(fā)展信息可以運用（

）。（A）寫自傳

（B）人事考核（C）情景模擬

（D）價值觀調(diào)查（E）生活方式的描寫106、關(guān)于職業(yè)錨，下列說法正確的是（

）。（A）是固定不變的（B）不可能提前進行預(yù)測（C）產(chǎn)生于職業(yè)生涯早期階段（D）能幫助工作者更好地進行職業(yè)定位（E）是自身才干、動機和價值的體現(xiàn)107、考評運作體系的設(shè)計工作包括（）。（A）考評組織的建立

（B）設(shè)計關(guān)鍵績效指標（C）明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標

（D）考評者和被考評者的確定（E）績效管理制度的建立與運行108、績效棱鏡的管理框架包括（）。（A）愿景

（B）戰(zhàn)略（C）流程

（D）利益相關(guān)者的需求（E）利益相關(guān)者的貢獻109、關(guān)于PRI說法正確的是（

）。（A）與KPI全沒有關(guān)系（B）是績效考核體系的定性指標（C）與KPI相比，同崗位自身工作職責(zé)的關(guān)聯(lián)性更強（D）根據(jù)工作說明書中的工作描述和任職條件歸納總結(jié)提煉而成（E）在行政人事類職位的考核中比銷售生產(chǎn)類職位的考核中體現(xiàn)得更多110、績效考評管理機構(gòu)的職責(zé)包括（）。（A）績效面談

（B）績效評價（C）考評模式的選擇

（D）考評者的選擇和培訓(xùn)（E）績效信息的收集和分析111、平衡記分卡實現(xiàn)了（

）之間的平衡。（A）宏觀衡量和微觀衡量

（B）外部衡量和內(nèi)部衡量（C）短期指標和長期指標

（D）總體控制與員工發(fā)展（E）期望的成果和產(chǎn)生這些成果的動因112、關(guān)于平衡記分卡中評價指標的權(quán)重，下列說法正確的是（）。（A）一般以100%為最高值（B）可以通過員工打分的方式來確定（C）可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展變化狀況進行動態(tài)調(diào)整（D）不同企業(yè)權(quán)重設(shè)計應(yīng)考慮行業(yè)的差異和企業(yè)的特點（E）對于成本控制型的企業(yè)而言，客戶類的指標應(yīng)當占最大權(quán)重113、以創(chuàng)新為經(jīng)營策略的企業(yè)的薪酬體系設(shè)計一般要強調(diào)（）。（A）研究對手的勞動成本

（B）提高可變工資的比重（C）激勵產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)變革

（D）重視衡量和評價各種技能（E）以市場為導(dǎo)向的動態(tài)工作分析114、（）屬于人力資本投資中的有形支出。（A）學(xué)費

（B）保健支出（C）為學(xué)習(xí)放棄工作機會

（D）尋找工作所承擔(dān)的壓力（E）為了更換工作支付的移居費用115、（）屬于對勞動力供給模型修正的理論。（A）薪酬差異理論

（B）效率工資理論（C）保留工資理論

（D）崗位競爭理論（E）工資效益理論116、在雙因素理論中，（）屬于保健因素。（A）薪酬

（B）工作豐富化（C）成就感

（D）健康的工作環(huán)境（E）挑戰(zhàn)性的工作機會117、年薪制的特點包括（

）。（A）適用于特定的對象

（B）支付周期較短（C）收入存在一定的風(fēng)險

（D）完全與企業(yè)經(jīng)營狀況掛鉤（E）是團隊薪酬模式的一種118、股票期權(quán)和期股的相同點包括（

）。（A）都是長期激勵模式

（B）都只適用于上市公司（C）都可以針對中高層管理人員

（D）都必須通過出資購買才能獲得（E）都具有激勵作用，沒有約束作用119、專業(yè)技術(shù)人員的薪資模式包括（

）。（A）單一的高工資模式

（B）較高的工資加獎金（C）較低的工資加獎金

（D）單一科技成果轉(zhuǎn)化提成制（E）較高工資加科技成果轉(zhuǎn)化提成制120、勞動關(guān)系領(lǐng)域中突發(fā)事件的特點包括（）。（A）群體性

（B）不可預(yù)期性（C）利益矛盾性

（D）社會影響性（E）不可調(diào)和性121、交互作用模式認為個人緊張產(chǎn)生的條件包括（）。（A）壓力源存在（B）個體無法獲得其他人的支持（C）不同壓力源之間存在交互作用（D）個體是否能對壓力源進行有效應(yīng)對（E）個人感覺到壓力源對自己需要和動機的威脅122、外部專業(yè)EAP服務(wù)機構(gòu)的優(yōu)勢包括（）。（A）更節(jié)約成本

（B）更了解企業(yè)的情況（C）更易獲得員工信任

（D）有廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（E）有更多的實施經(jīng)驗123、當存在（

）的情形時，工會應(yīng)當代表職工與事業(yè)單位進行交涉。（A）克扣職工工資

（B）隨意延長勞動時間（C）侵犯女職工特殊權(quán)益

（D）侵犯未成年職工特殊權(quán)益（E）不提供勞動安全衛(wèi)生條件124、（）屬于《全球契約》中的基本內(nèi)容。（A）增加對環(huán)境所承擔(dān)的責(zé)任（B）鼓勵技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)展和推廣（C）徹底消除各種形式的強迫勞動（D）絕不參與任何漠視和踐踏人權(quán)的行為（E）企業(yè)應(yīng)維護結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利125、國際勞動立法的特點包括（）。（A）總的知道思想是保護各國的勞動者（B）國際勞工公約對會員國勞動立法有規(guī)范指導(dǎo)作用（C）國內(nèi)勞動立法包括的領(lǐng)域一般要大于國際勞動立法（D）隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，國際勞工公約的作用會越來越突出（E）國際勞動立法具有很高的效力，各國必須按照同意標準執(zhí)行2015年11月

人力資源管理師國家職業(yè)資格一級考試真題（答案）一、單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每小題只一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、【答案】C，P427、【答案】C，P928、【答案】D

P2129、【答案】C

P2930、【答案】B

P3331、【答案】B

P3932、【答案】C

P4333、【答案】C

P5534、【答案】A

P10135、【答案】B

P10336、【答案】B

P11537、【答案】C

P11938、【答案】C

P12639、【答案】D

P13740、【答案】B

P14041、【答案】C

P14542、【答案】C

P14843、【答案】B

P14944、【答案】A

P15345、【答案】A

P19046、【答案】B

P21947、【答案】C

P22348、【答案】D

P23449、【答案】A

P23950、【答案】B

P24751、【答案】C

P25152、【答案】C

P25853、【答案】A

P27054、【答案】C

P28555、【答案】C

P30156、【答案】B

P32357、【答案】A

P33458、【答案】C

P32959、【答案】A

P33660、【答案】C

P34361、【答案】B

P34662、【答案】D

P36663、【答案】D

P38064、【答案】D

P38465、【答案】D

P38766、【答案】D

P40667、【答案】D

P41068、【答案】A

P41569、【答案】B

P42370、【答案】B

P43171、【答案】C

P43572、【答案】A

P43473、【答案】A