市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告1

第頁共頁關(guān)于市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告關(guān)于市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告關(guān)于市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告1一、實(shí)習(xí)根本情況實(shí)習(xí)形式根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)絡(luò)實(shí)習(xí)單位，都出具了三方簽名的書面材料(個(gè)人申請書、家長同意書和實(shí)習(xí)單位承受實(shí)習(xí)的證明書)。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)絡(luò)。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)老師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種，畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生107人(31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn))，畢業(yè)設(shè)計(jì)24人(1個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn))。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(1)收到32個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評價(jià)，131名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘛?2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份，共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份，共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。(3)收到實(shí)習(xí)老師每人一份實(shí)____結(jié)報(bào)告，共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三局部。一是對學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、才能、紀(jì)律情況和根底知識掌握程度的評價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見，對自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改良意見或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績?nèi)亢细?。二、?shí)習(xí)表現(xiàn)與效果到達(dá)了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更詳細(xì)的認(rèn)識和客觀的評價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原那么上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體程度也比擬高。實(shí)習(xí)收獲主要表達(dá)在兩方面。1.工作才能。在實(shí)習(xí)過程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)會談、行政管理、財(cái)務(wù)管理、消費(fèi)運(yùn)作管理、人力資管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績良好。實(shí)習(xí)單位的反應(yīng)情況說明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)才能，具備了一定的組織才能和溝通才能，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和開展做出了奉獻(xiàn)。2.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了理論知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與理論知識都有所進(jìn)步，圓滿地完成了本科教學(xué)的理論任務(wù)。二是進(jìn)步了實(shí)際工作才能，為就業(yè)和將來的工作獲得了一些珍貴的理論經(jīng)歷。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。3.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取理論知識。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作才能和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。4.組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題，總結(jié)、交流工作經(jīng)歷。指導(dǎo)老師們在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開場時(shí)，老師們深化學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，說明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)方案內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的詳細(xì)情況，幫助學(xué)生學(xué)會詳細(xì)地分析^p問題、解決問題，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)理論，指導(dǎo)學(xué)生做好詳細(xì)工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘他們的理論經(jīng)歷;檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效;催促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)完畢后，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績考核及評定工作，參加實(shí)習(xí)交流會，完成實(shí)____結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有、____、下點(diǎn)、面談等。根本到達(dá)了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，進(jìn)步實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)詳細(xì)工作，還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)歷。5.校企關(guān)系。實(shí)習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶著實(shí)習(xí)老師專門拜訪、答謝實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)完畢時(shí)系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實(shí)習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步穩(wěn)固和開展。6.總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會，內(nèi)容豐富、氣氛熱烈，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會，既肯定了同學(xué)們的成績，又指出了實(shí)習(xí)中的缺乏，并對同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會進(jìn)展了點(diǎn)評。對就業(yè)應(yīng)聘以及將來工作具有很大的指導(dǎo)意義。三、實(shí)習(xí)改良建議1.成認(rèn)老師指導(dǎo)社會理論的工作量。目前老師指導(dǎo)社會調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)都沒有計(jì)入教學(xué)工作量，所以不能調(diào)動(dòng)老師積極性，也出現(xiàn)了上面三番五次強(qiáng)調(diào)但總是難以見效的實(shí)際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導(dǎo)社會理論和畢業(yè)論文需要老師投入一定的時(shí)間和精力，才能收到效果。總結(jié)經(jīng)歷可知，無論社會調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文的撰寫，還是籌劃活動(dòng)，每個(gè)好成績的獲得，都投入了指導(dǎo)老師大量的工作甚至個(gè)人的研究成果。所以，在進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)社會理論和畢業(yè)論文的同時(shí)，應(yīng)該肯定老師的工作量，才能鼓勵(lì)老師投入，才不會流于形式，真正到達(dá)理論目的。而成認(rèn)老師工作量最有效和透明的方法之一就是把指導(dǎo)社會理論和畢業(yè)論文工作計(jì)入教學(xué)工作量。2.增加理論環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會之一是“書到用時(shí)方恨少”。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要廣泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強(qiáng)，學(xué)生下班回來找書找老師請教，其他實(shí)習(xí)點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性，許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營銷籌劃活動(dòng)，以系統(tǒng)地理解企業(yè)運(yùn)作過程，增強(qiáng)理論才能。在我們的教學(xué)方案中，雖然有二年級的社會調(diào)查實(shí)習(xí)，但專業(yè)性不強(qiáng)，投入缺乏。假如三年級設(shè)一次短期專業(yè)性社會理論，會促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加理論知識。假如增加實(shí)際營銷籌劃內(nèi)容，會加大老師工作量。但是，增加社會理論環(huán)節(jié)，確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目的的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步方案增加營銷籌劃理論工作工程，使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會理論納入教學(xué)方案。3.畢業(yè)實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化。以標(biāo)準(zhǔn)實(shí)習(xí)材料為重點(diǎn)，在實(shí)習(xí)大綱中明確要求，實(shí)____結(jié)中落實(shí)到位。以嚴(yán)格實(shí)習(xí)成績?yōu)榍腥朦c(diǎn)，強(qiáng)化實(shí)習(xí)效果。以計(jì)入教學(xué)工作量為動(dòng)力，鼓勵(lì)老師投入實(shí)習(xí)工作。4.加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中理解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到適宜的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)歷的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目的、課程設(shè)置、教學(xué)目的、教學(xué)方案、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要根底。關(guān)于市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告2一實(shí)習(xí)目的：更多理解市場營銷在社會上的應(yīng)用和對市場營銷的個(gè)人理解，為以后創(chuàng)業(yè)打下根底二實(shí)習(xí)地點(diǎn)：本溪市星火日雜批發(fā)部通過這么久的實(shí)習(xí)，在銷售方面我不敢說有了深化的理解，但通過實(shí)習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入市場營銷對于本來的我既生疏又熟悉。所謂生疏，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對它的認(rèn)識僅僅是外表而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出如今我們生活的各個(gè)角落！每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場營銷者一定會認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)。我所銷售的日雜百貨有很多品類，不用品類就要針對不同消費(fèi)群體。假如針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的形式。這主要依靠自己的探索和理論，只要能細(xì)心的觀察市場就一定會有所收獲，理論出真知。另一方面是要尊重你的競爭對手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個(gè)想法是錯(cuò)的。假如你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。這次實(shí)習(xí)還是我理解到如何定價(jià)，策略〔1〕地區(qū)性定價(jià)策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價(jià)，統(tǒng)一交貨定價(jià)，分區(qū)定價(jià)，基點(diǎn)定價(jià)；〔2〕心理定價(jià)策略：同價(jià)定價(jià)，分割定價(jià)，聲望定價(jià)，整數(shù)定價(jià)，尾數(shù)定價(jià)，桔祥數(shù)字定價(jià)，習(xí)慣定價(jià)，招徠定價(jià)〔將產(chǎn)品價(jià)風(fēng)格整到低于價(jià)目的價(jià)格，甚至低于本錢費(fèi)用，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷售〕；〔3〕折扣定價(jià)策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價(jià)格折扣，季節(jié)折扣等；〔4〕競爭導(dǎo)向定價(jià)策略：隨行就市定價(jià)，限制定價(jià)策略，投標(biāo)競爭定價(jià)；〔5〕需求歧視定價(jià)策略：應(yīng)顧客而意，應(yīng)時(shí)間而意，應(yīng)場合而；〔6〕產(chǎn)品組合定價(jià)策略：系列產(chǎn)品定價(jià)，互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)，互替產(chǎn)品定價(jià)等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的理解到一些定價(jià)方法，如有本錢加成定價(jià)法，變動(dòng)陳本定價(jià)法，盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法，認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法，等等。在定價(jià)的理論活動(dòng)中，定價(jià)方法和定價(jià)策略應(yīng)互相匹配，以期最大限度的增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對市場的現(xiàn)實(shí)狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。關(guān)于市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告3一、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年7月12號——20xx年8月20號二、實(shí)習(xí)單位xxx信息技術(shù)三、實(shí)習(xí)崗位銷售人員四、實(shí)習(xí)狀況〔一〕公司簡介滄州市xxx網(wǎng)絡(luò)效勞是一家專業(yè)從事網(wǎng)站建立、推廣和系統(tǒng)集成的高科技公司。自公司成立以來，一直以良好的形象、高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍，完善的售后體系為廣闊企事業(yè)單位用戶提供快捷、高效、全方位的效勞?！捕硨?shí)習(xí)內(nèi)容及其過程這次在xxx信息技術(shù)實(shí)習(xí)擔(dān)任的是銷售員的工作。主要是負(fù)責(zé)慧聰買賣通的銷售工作，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)客戶，進(jìn)步誠信指數(shù)，拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)范圍。在此過程中我深化的體會到了推銷技術(shù)中學(xué)到的愛達(dá)形式對于新手面對生疏人更甚是另一端不能見面的人溝通的重要性及其引導(dǎo)顧客消費(fèi)的技巧。對愛達(dá)形式理論的新理解理論上的愛達(dá)形式分為四個(gè)步驟：第一引起顧客的注意、第二喚起顧客的興趣、第三激發(fā)顧客的購置欲望、第四促使顧客采取購置行動(dòng)。第一，消除顧客疑慮、構(gòu)建顧客信心。我們在日常生活中運(yùn)用愛達(dá)形式主要是顧客自己進(jìn)入店堂中然后銷售員進(jìn)展銷售，對銷售員、產(chǎn)品及所屬企業(yè)還比擬信任。但因?yàn)樽鳛殇N售員是通過與顧客進(jìn)展交談，人們對于見不到面的人更是充滿了防范心理。所以我在運(yùn)用愛達(dá)形式時(shí)的第一步便是要先消除顧客疑慮、構(gòu)建顧客信心。有一句推銷格言說：一項(xiàng)成功的推銷要使你的推銷對象對你、你的公司和你的產(chǎn)品樹立起一定的.信心。所以我堅(jiān)持讓自己在推銷過程中。語氣誠懇、專業(yè)大方，語調(diào)抑揚(yáng)頓挫、明朗愉快，語速適中的給顧客問好，然后簡潔的報(bào)出我們的公司名稱及公司的優(yōu)惠活動(dòng)。微笑可以消除對方及自己的緊張，所以我在跟顧客交談時(shí)總是先做一個(gè)深呼吸然后再真誠著微笑的問對方一聲“您好”。同時(shí)我對一些發(fā)音困難的字詞也是力求正確，應(yīng)為這會在無形中表現(xiàn)出自己的修養(yǎng)同時(shí)讓對方有一種博學(xué)的感覺，讓他覺得這個(gè)人值得信任。第二，引起顧客的注意。我在做引起顧客注意這一環(huán)節(jié)的時(shí)候總是用誘導(dǎo)式的方法，例如“您想讓您公司的網(wǎng)站被消費(fèi)者快速檢索到，快速增加您公司的銷售額嗎？”好的開場對白簡單明了，應(yīng)當(dāng)使顧客幾乎找不到說“不”的理由。而且在你的開場白以后，最正確的結(jié)果是顧客問你，你的東西是什么？每當(dāng)顧客問你是干什么的時(shí)候，就表示顧客已經(jīng)對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。這樣的很多時(shí)候都會讓顧客想聽我接下來的話。第三，激發(fā)顧客的購置欲望。在這一環(huán)節(jié)首先是要建立與檢查顧客對自己目前推銷方式及進(jìn)程的信任度。然后客觀、理性的給顧客講述我們公司這項(xiàng)活動(dòng)的優(yōu)勢。顧客的購置欲望多來自感情，所以要想在此環(huán)節(jié)戰(zhàn)無不勝那強(qiáng)化顧客的感情將是必不可少的。而如此必要做到心中有顧客，這里不是要你怎么樣巴結(jié)討好，而是在做朋友，逐漸有意識的掌握與顧客交談中的關(guān)鍵點(diǎn)，讓顧客感受到你的關(guān)心；其次便是要站在顧客的角度上推銷，推銷員唯有站在顧客的立場上去考慮，不是過多的考慮自己的提成得失，才能與顧客獲得更深的溝通，也許成功就會在你不經(jīng)意間到來；其次是自己在與顧客溝通時(shí)要有耐心，特別是對于一些對這些網(wǎng)絡(luò)競價(jià)排名不是特別理解的顧客更是要有耐心，要讓他們深化的體會到我們的真心感情對待。對顧客要有感恩心，引發(fā)感情共鳴，讓顧客理解到自己的建議對顧客是有益的，那是一個(gè)朋友的好心幫助，非常值得承受。第四，促使顧客采取購置活動(dòng)。說道這一步，我們大多數(shù)人都會采用最后期限法，但是連植物都會產(chǎn)生免疫更何況是人，所以，我在這一步，重要的是采用利益法，即用他們公司如今營業(yè)額與使用我們公司買賣通效勞后的營業(yè)額進(jìn)展一個(gè)利益的設(shè)想，讓顧客注重長遠(yuǎn)利益，使得他承受我的銷售。主動(dòng)引導(dǎo)顧客的重要性在工作中總是碰到一些顧客，本身是對我們的活動(dòng)不感興趣，但總是挑挑揀揀，最后一句我沒興趣便完畢了銷售。后來聽一些有經(jīng)歷的同事說要學(xué)會在顧客話中挑破綻，將計(jì)就計(jì)即這便是主動(dòng)引導(dǎo)顧客。后來自己漸漸學(xué)著用過后才明白了這一招有這么的好，原來引導(dǎo)在買賣交易中