心連心集團員工行為規(guī)范

集團股份有限公司心連心集團員工行為規(guī)范第1頁共3頁修訂狀態(tài)B/42022-04-29生效心連心集團員工行為規(guī)范集團股份有限公司心連心集團員工行為規(guī)范第1頁共3頁修訂狀態(tài)B/42022-04-29生效集團股份有限公司心連心集團員工行為規(guī)范第1頁共3頁修訂狀態(tài)B/42022-04-29生效2.2基層管理人員職位行為規(guī)范集團股份有限公司心連心集團員工行為規(guī)范第1頁共3頁修訂狀態(tài)B/42022-04-29生效集團股份有限公司心連心集團員工行為規(guī)范第1頁共3頁修訂狀態(tài)B/42022-04-29生效集團股份有限公司心連心集團員工行為規(guī)范第1頁共3頁修訂狀態(tài)B/42022-04-29生效集團股份有限公司心連心集團員工行為規(guī)范第1頁共3頁修訂狀態(tài)B/42022-04-29生效集團股份有限公司心連心集團員工行為規(guī)范第1頁共3頁修訂狀態(tài)B/42022-04-29生效3.6.1接聽來電應(yīng)使用規(guī)范用語。所有來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答，充分體現(xiàn)效率，但不要匆忙。您是哪里?有什么可以幫您嗎?”3.6.5認(rèn)真傾聽對方講話，需要時應(yīng)詳細記錄通知或留言的事由、時間、地點、姓名、聯(lián)系方式，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。3.6.6通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖兄x，等對方放下電話后，再輕放電3.6.7打電話時，要選好時間，避開休息、用餐的時間，而且最好不在節(jié)假日打擾對方；打出電話時，應(yīng)預(yù)先整理好電話內(nèi)容。3.6.8接聽電話時應(yīng)盡量把聲音放小，以免影響他人。3.6.9與他人交談溝通過程中不能夠長時間、反復(fù)玩弄手機或接聽電3.7遞送物品時的禮儀規(guī)范戶手部，態(tài)度要謙和。3.7.2如向顧客呈送文件、資料，要把正面、文字對著對方的方向，集團股份有限公司心連心集團員工行為規(guī)范第1頁共3頁修訂狀態(tài)B/42022-04-29生效3.7.3如向顧客遞送筆時，應(yīng)先打開筆帽，并使筆尖朝向自己，勻速看，然后將客戶的名片放好，言語致謝，并微集團股份有限公司心連心集團員工行為規(guī)范第1頁共3頁修訂狀態(tài)B/42022-04-29生效4工作管理行為規(guī)范集團股份有限公司心連心集團員工行為規(guī)范第1頁共3頁修訂狀態(tài)B/42022-04-29生效集團股份有限公司心連心集團員工行為規(guī)范第1頁共3頁修訂狀態(tài)B/42022-04-29生效集團股份有限公司心連心集團員工行為規(guī)范第1頁共3頁修訂狀態(tài)B/42022-04-29生效4.6.6不準(zhǔn)與親友和無關(guān)人員談?wù)摵屯嘎豆镜墓芾砻孛?正常公司集團股份有限公司心連心集團員工行為規(guī)范第1頁共3頁修訂狀態(tài)B/42022-04-29生效集團股份有限公司心連心集團員工行為規(guī)范第1頁共3頁修訂狀態(tài)B/42022-04-29生效集團股份有限公司心連心集團員工行為規(guī)范第1頁共3頁修訂狀態(tài)B/42022-04-29生效4.10.5得到相關(guān)部門回復(fù)后應(yīng)向客人交待：不好意思，您要找的人現(xiàn)在不在公司，請您改時找好嗎?如果得到允許，應(yīng)告訴客人：公司有規(guī)定，請登記一下好嗎?同時告知方位、廠內(nèi)禁煙等事項。4.10.6政府部門，工商、稅務(wù)、環(huán)保等單位檢查工作可直接放行(集團辦公室提供的可以進廠的車號要熟記，隨時放行)。4.10.7一般找科室人員聯(lián)系業(yè)務(wù)或其他事情的直接聯(lián)系科室，登記進4.10.8嚴(yán)格控制進入廠區(qū)車輛并登記，出廠車輛必須細致檢查。4.10.9門衛(wèi)應(yīng)確保各類物資出門證合格、票物相符后方可出廠。4.10.10接上級檢查通知后，應(yīng)做好安全帽的清潔等迎接準(zhǔn)備。4.11.1公司利益第一，杜絕管理中的老好人思4.11.2堅持"三講三不講"原則，讓自己的言行符合企業(yè)規(guī)范。4.11.3計劃好、標(biāo)準(zhǔn)高、勤學(xué)習(xí)、有成績4.11.4能夠正確處理和對待工作與家庭的關(guān)系，確保正常工作不受影4.11.5堅決反對自由主義，要干就干好，在其位謀其政。4.11.6用人方面要求近親回避，反對以權(quán)謀私。4.11.7真誠待人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機和場合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。不搞小動作，不耍小聰明。集團股份有限公司心連心集團員工行為規(guī)范第1頁共3頁修訂狀態(tài)B/42022-04-29生效