保安部崗位職責(zé)

/保安部部崗位職責(zé)目錄１。目錄…………………1２。保安部部組織結(jié)構(gòu)圖………………23.保安部經(jīng)理崗位職責(zé)及任職要求……………3—４4。保安部主管崗位職責(zé)及任職要求……………5—65。監(jiān)控中心崗位職責(zé)及任職要求………………7-８６.大堂前門崗位職責(zé)及任職要求……………9—107。員工通道崗位職責(zé)及任職要求……………11－128.停車場崗位職責(zé)及任職要求………………13－14組織結(jié)構(gòu)圖保安部保安部經(jīng)理保安部主管保安部主管監(jiān)控中心停車場大堂前監(jiān)控中心停車場大堂前門員工通道?二、崗位設(shè)置、定編１、行政部經(jīng)理(1人）2、保安部主管(1人）3、監(jiān)控中心(3人)４、大堂前門（4人）5、員工通道（3人）１.崗位職責(zé)Ｐ＆P－JＯBDＥSCRIPTＩON崗位職責(zé)及任職要求ＴITLE職位名稱保安部經(jīng)理PRＯPEＲTY酒店名稱阿爾山圣煜度假酒店ＤEPARTMEＮT部門保安部ＲEPORTＩＮGLINE主管人員總經(jīng)理ＥFFEＣTIVEDATＥ執(zhí)行日期DISTRＩBUTEＴO(shè)抄送至AllExecutivｅs＆AlｌDｅpartmentＨｅads所有行政管理者及各部門經(jīng)理AＰPRＯVEDBY批準(zhǔn)人ＧeneｒaｌＭanaｇer總經(jīng)理ISSUEＤＢＹ制作Ｓ&M崗位概述:在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)和督導(dǎo)保安員做好安全保衛(wèi)工作,負責(zé)計劃、指揮、控制、協(xié)調(diào)以及參與全體保衛(wèi)活動，確保酒店客人、財務(wù)、酒店員工的安全,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動,制定保安部各項規(guī)章制度，從而為酒店建立一個安全和諧的經(jīng)營環(huán)境與美好的聲譽。?崗位職責(zé):1、保安部經(jīng)理崗位職責(zé)１)堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對酒店的安全負有重要的責(zé)任.?2）有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗。?3）敬業(yè)樂業(yè),堅持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法，吃苦耐勞、勇于獻身.帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店人、財、物的絕對安全。

4)負責(zé)制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度,部署保安部的工作計劃安排和檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定,報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施.

5）堅持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，堅持以身作則,最大限度地調(diào)動部門員工的工作積極性，并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動。?6）維護酒店內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。

7）負責(zé)本部門員工的工作分派,帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作,保障員工和賓客的生命安全,對酒店經(jīng)濟部位和要害部位的安全要加強管理。

8）與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系,配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。?9）受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴。10)重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作檔案材料的積累和科學(xué)管理工作.?11）協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全委員會、消防委員會、交通安全委員會等組織,擔(dān)任或選派各委員會主任并主持日常工作.?12）培訓(xùn)組織開展以”防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的安全教育和法制教育。

13)完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項臨時性保安工作。2、任職要求：１、大專（含）以上學(xué)歷2、三年以上安全管理崗位工作經(jīng)驗3、會電腦基礎(chǔ)應(yīng)用以及辦公軟件4、為人正直、秉公無私５、熟悉消防法，掌握消防系統(tǒng)工作原理6、具有較好的溝通能力P＆Ｐ—JOＢDESCＲIＰTIOＮ崗位職責(zé)及任職要求TIＴLＥ職位名稱保安部主管PROPEＲTY酒店名稱阿爾山圣煜度假酒店ＤEＰARTMENT部門保安部ＲＥPORTINGLＩNE主管人員保安部經(jīng)理ＥFＦEＣTIVEDＡTE執(zhí)行日期ＤISTRIＢUTＥTＯ抄送至ＡｌlＥxeｃｕtives＆AllDeparｔｍentHeads所有行政管理者及各部門經(jīng)理AＰＰROVEDBＹ批準(zhǔn)人ＧｅneralManageｒ總經(jīng)理ISＳUＥDBY制作S＆Ｍ崗位概述:協(xié)助保安部經(jīng)理處理日常事務(wù),帶領(lǐng)保安員工作,保酒店客人、財務(wù)、酒店員工的安全。?崗位職責(zé):保安部主管崗位職責(zé)1）協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門經(jīng)理的助手,努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務(wù)，直接向部門經(jīng)理負責(zé)。2）努力提高酒店競爭意識，提高業(yè)務(wù)管理水平，辦事積極、認真負責(zé)、講求效率，樹立全心全意為賓客服務(wù)、確保賓客安全的思想,作風(fēng)正派,不謀私立,有勇于獻身精神。3)制訂、部署保安部的工作計劃，督導(dǎo)各級領(lǐng)班及保安員履行其職責(zé).主持部門例會，傳達、貫徹執(zhí)行上級各項指令,負責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核及本部人員的考勤。4）注重部門員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)管理。5)負責(zé)各類安全器材的維修與保養(yǎng)管理。6）組織消防組成員及員工進行消防知識培訓(xùn)讓員工了解并會用消防器材,以確保人身財產(chǎn)安全。7）督導(dǎo)屬下做好客人車輛的停放和保管工作，以保證客人的財產(chǎn)安全。8）協(xié)助樓面部搞好員工宿舍、飯?zhí)弥刃?9)遵守職業(yè)道德，保守公司機密,維護公司形象.１0)搞好各部門溝通與協(xié)調(diào)。11)嚴格遵守公司的管理制度，禁止在公司組織打架等一切違法活動。2、任職要求：1）中專（含）以上學(xué)歷2)三年以上本崗位管理工作經(jīng)驗３）懂電腦基礎(chǔ)應(yīng)用與辦公軟件應(yīng)用4)為人踏實、工作扎實５)懂消防法，掌握基礎(chǔ)消防系統(tǒng)工作原理6)具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力P&P—JOBDEＳCＲIPTIOＮ崗位職責(zé)及任職要求TＩTLＥ職位名稱監(jiān)控中心保安ＰROPERTＹ酒店名稱阿爾山圣煜度假酒店DEＰARTMENＴ部門保安部REPＯRTINGLINＥ主管人員保安部主管EＦFEＣTＩVEＤATE執(zhí)行日期ＤＩSTRIBＵTETＯ抄送至AllEｘeｃuｔives&AllDeｐａrtmentＨeａds所有行政管理者及各部門經(jīng)理APPＲOVＥDBY批準(zhǔn)人ＧenerａlManagｅr總經(jīng)理ISSUEDBY制作Ｓ＆Ｍ崗位概述:負責(zé)認真觀察酒店閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并報告酒店內(nèi)的異常情況和刻意人員.

崗位職責(zé):監(jiān)控中心崗位職責(zé)監(jiān)控室值班員應(yīng)保持高度警惕及高度責(zé)任心，密切注意各部位位情況，增強安全觀念,善于發(fā)現(xiàn)問題，認真做好值班記錄。嚴格執(zhí)行交接班制度,交接班時應(yīng)將機器設(shè)備使用狀況、有無可疑情況等記錄清楚。協(xié)同本部門或其他部門所進行的工作,應(yīng)記錄清楚對值班時接到的報警電話、可疑電話和對各部門所發(fā)生的事故及其他緊急情況都應(yīng)記錄清楚。當(dāng)監(jiān)控系統(tǒng)和消防系統(tǒng)發(fā)生故障時,應(yīng)及時報工程部維修,保證設(shè)備始終處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài).其他各崗位值班人員無特殊情況不得隨意進入監(jiān)控室，非專業(yè)人員或本室值班人員嚴禁亂動監(jiān)控中心設(shè)備。值班人員要協(xié)同工程部做好消防、監(jiān)控設(shè)備的維護和保養(yǎng)，并定期進行檢查保證設(shè)備正常運行。值班記錄填寫清楚、詳細，當(dāng)班發(fā)現(xiàn)問題，要及時處理，對一時處理不了的，交下一班處理。定時清掃灰塵，保持室內(nèi)和設(shè)備的清潔衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)各區(qū)域有異常情況要及時上報若消防系統(tǒng)發(fā)生報警，一定要在第一時間通過廣播通知酒店全體人員.任職要求:1)初中(含）以上學(xué)歷２)一年以上本崗位工作經(jīng)驗3）懂電腦基礎(chǔ)應(yīng)用操作４）為人誠實、勤奮5）懂消防系統(tǒng)運行操作6）具有一定的理解能力P＆Ｐ—JOBDＥSCRIPTIＯN崗位職責(zé)及任職要求TＩＴＬE職位名稱大堂前門保安ＰＲOPERTY酒店名稱阿爾山圣煜度假酒店DＥＰAＲTMENT部門保安部REＰＯＲTINＧLＩNE主管人員保安部主管EFFECＴIVＥＤATE執(zhí)行日期DＩSTＲＩBUTＥＴO(shè)抄送至AlｌＥxecutｉvｅｓ&AllＤeparｔmeｎtHeａｄs所有行政管理者及各部門經(jīng)理ＡPPROＶEDBY批準(zhǔn)人ＧeneｒalＭanageｒ總經(jīng)理ＩSSUEDＢY制作S&M崗位概述:大堂前門崗位是酒店安全形象的標(biāo)志，要求精神飽滿，著裝整齊，文明執(zhí)勤,時刻保持高度警惕.

崗位職責(zé)：大堂前門崗位職責(zé)定崗于大堂前門處。

大堂前門外車道暢通,遇車輛停泊于主車道時,應(yīng)馬上勸其離開，引導(dǎo)其停泊于道邊車位或停車場內(nèi)。

注意進出人員情況，不允許外來人員損壞花草,不允許外來人員長時間滯留于正門廣場，不允許酒店員工停留于前門廣場上.

指揮車輛在通道兩側(cè)翼處按規(guī)定停泊，如遇接待任務(wù)需預(yù)留車位的，應(yīng)以障礙物按要求預(yù)留車位。

注意與客人接觸時，從語言中充分體現(xiàn)尊重客人，為客人服務(wù),向客人解釋時要耐心，動作中小跑，敬禮的姿勢應(yīng)規(guī)范化。

定崗時還應(yīng)該注意前門安全情況。注意阻止任何施工單位及個人由前門經(jīng)大堂進入酒店樓層施工.對帶有危險品、易燃品、易爆品進入賓館的客人,要勸其交保安部代管。9)嚴格把好第一關(guān),高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神患者和衣冠不整者以及跡可疑者,堅決阻其入內(nèi)10）若有旅游團入店時,需疏通車道或安排歡迎隊伍，并要在客人抵達賓館前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好迎接旅游團的安全準(zhǔn)備工作任職要求：1、初中（含）以上學(xué)歷2、一年以上本崗位工作經(jīng)驗３、按照標(biāo)準(zhǔn)部隊軍姿、軍禮4、為人誠實、勤奮５、熟悉酒店禮儀、禮節(jié)6、具有一定的理解能力P＆Ｐ—JOBDEＳCRIＰTＩＯN崗位職責(zé)及任職要求TＩTLE職位名稱員工通道保安PROPERTＹ酒店名稱阿爾山圣煜度假酒店DEPＡRTMEＮT部門保安部REPORＴIＮＧＬINＥ主管人員保安部主管EFFECTＩVEDATE執(zhí)行日期ＤISTＲIBＵＴETＯ抄送至AllExecuｔivｅs&AｌlＤepartmentHｅａds所有行政管理者及各部門經(jīng)理AＰPROVEDBY批準(zhǔn)人GeneralMａｎaｇer總經(jīng)理IＳSUEDＢY制作Ｓ＆Ｍ崗位概述:阻止外來無關(guān)人員進入，并對進出人員進行檢查，登記。?崗位職責(zé)：1、員工通道崗位職責(zé)1）定崗于員工打卡處，維護打卡秩序。按照會所人力資源部的有關(guān)打卡制度，嚴格監(jiān)督員工上下班打卡，無工牌者記錄下來,上報主管或經(jīng)理.檢查下班員工的手袋、行囊、包袱等攜帶物品,有無擅自將酒店之文件、物品等帶出,如遇此情況,應(yīng)立即報告主管或經(jīng)理。4）熟悉各部門上下班時間，杜絕員工未到下班時間到打卡室等時間打卡；5)禁止除人力資源部其他部門員工私自打開卡機進行調(diào)試、。外來訪人員必須登記造冊,如時間、姓名、被訪人姓名、身份證號碼等,并通知相應(yīng)酒店員工出來迎接.7)

對送貨人員要查驗貨品，聯(lián)系送貨的所在部門進行核對，防止易燃易爆.8）發(fā)現(xiàn)違反本制度情況，立即予以制止或及時給予糾正,無法處理的向主管或經(jīng)理請示。將違紀違規(guī)情況詳細記錄在案，并報告主管或經(jīng)理交予人事部處理。9)若有施工人員入場,請相關(guān)部門人員出來迎接并做好登記，對施工人員進出所帶的工具也要核實.任職要求：1、初中(含）以上學(xué)歷2、一年以上本崗位工作經(jīng)驗3、熟悉酒店禮儀、禮節(jié)４、為人誠實、勤奮5、熟悉酒店各場及辦公區(qū)域主要具體位置６、具有一定的理解能力P＆Ｐ-JOＢDESCRＩPTION崗位職責(zé)及任職要求TＩTＬE職位名稱停車場保安PRＯPERTY酒店名稱阿爾山圣煜度假酒店DＥＰARTＭEＮＴ部門保安部REPORＴINGLＩNＥ主管人員保安部主管ＥFFＥCTIＶEDATE執(zhí)行日期DIＳTRIBＵTETO抄送至AlｌＥxecutivｅs＆AllDｅpartｍentＨeads所有行政管理者及各部門經(jīng)理APPRＯVEDＢＹ批準(zhǔn)人ＧｅneralMａnager總經(jīng)理ISSUEDBY制作S&M崗位概述:負責(zé)小區(qū)停車場車輛的登記、放行等工作。

崗位職責(zé)：停車場崗位職責(zé)1）定崗于停車場內(nèi)。

2）指揮引導(dǎo)車輛有序停泊。

3）做到有禮貌地接待每一位來停車的客人.

在車駛進停車場時，應(yīng)表現(xiàn)積極,快步或小跑到車輛前,以手勢示意，引導(dǎo)客人停到適當(dāng)位置.主動為客人拉開車門并問好.

５）注意沒必要強求客人車輛停泊某處,不能讓客人感到你為難他。

６）對客人有不解之處應(yīng)用到有問必答，有耐心.

7）維護車輛及車場的安全。