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肢體動作心理分析2011年5月30日2021/10/101一,肢體動作的重要性肢體語言的重要性
人的主要溝通方式有兩種:
聲音與視覺。
聲音:40%
視覺:60%---(更為重要)
例子:有的銷售人員很能說,業(yè)績卻不好,很多原因是因?yàn)檫@個(gè)銷售人員的肢體語言不行,給人的視覺影響是不好的,讓別人認(rèn)為產(chǎn)品不可信。學(xué)習(xí)肢體語言,即可以探測別人的心里狀態(tài),也可以知道別人是如何不知不覺的對“我”的心理狀態(tài)進(jìn)行評估的。2021/10/102二,肢體語言是如何進(jìn)行影響的?動作語言的影響是無意識的;無意識的:不知不覺的、默默無聞的、潛移默化的。更多的是影響潛意識。
例,女性很容易做出判斷,誰是可靠的,誰是不可靠的。這種判斷更多的是非邏輯的。更多是從動作、穿著打扮等。2021/10/103三,經(jīng)典肢體動作心理分析
1,雙手抱于胸前,最大可能性是表示防衛(wèi)、不安與懷疑;
例,如果雙手抱于胸前,且向后靠,那么說明這種防衛(wèi)的心態(tài)相對是比較嚴(yán)重的。如銷售談判中采取這樣的動作會給別人以為,你不接納他。所以要以一種開放的姿勢來表示對對方是一種接納的心態(tài)。2,反之,雙手放開容易形成接納的印象2021/10/104三,經(jīng)典肢體動作心理分析
3,目光閃爍,即眼球左右移動(編排東西的可能性比較大),最大可能性是撒謊。所以,眼睛盯著別人眼睛上升一寸的地方(額頭),目光要自信。不要不斷的滑移視線,給人不可靠的感覺。4,對方眼球向上移動,然后朝你的右上方也就是由左向上移動,最大可能是在評估或思考。5,眼睛睜大表示感興趣或驚訝.2021/10/105三,經(jīng)典肢體動作心理分析
6,對方身體微微前傾,一般表示感興趣、信任或喜歡---接納的姿態(tài);反之,對方身體向后移動,一般表示不感興趣或不喜歡---防衛(wèi)、拒絕的姿態(tài)。
注意:前傾和后移是相對于初始位置。7,身體左右晃動或腦袋左顧右盼或左右移動,主要表示感到無聊與擔(dān)憂。如果對方身體晃來晃去或腦袋左顧右盼,表示對方已覺得很無聊或擔(dān)憂。需盡快轉(zhuǎn)移話題。2021/10/106三,經(jīng)典肢體動作心理分析
8,對方再考慮是否購買你的產(chǎn)品時(shí),可能動作之一是手勢集中在下巴部位,例如:摸下巴,用手托著下巴。表示在考慮購買的可能性。9,十指緊緊交叉,自我按摩(太陽穴),以指頭敲桌子,整理頭發(fā),一般表示很緊張或表示很在意對方對他的看法。10,動作與語言自相矛盾,表示撒謊,如嘴里說“不”,卻在點(diǎn)頭等。
也有可能是對方心不在焉,沒在認(rèn)真聽講,但可能性較小。2021/10/107三、經(jīng)典肢體動作心理分析
11,雙手與雙腳交叉并且身體前傾,一般表示防衛(wèi)。12,對方腳與身體傾向或指向門口或出口,表示他很有可能想離開。想離開是或者因?yàn)椴荒蜔?,或者因?yàn)榫o張害怕。13,選擇不該笑的時(shí)候發(fā)笑,是想隱藏或緩解緊張情緒。2021/10/108三,經(jīng)典肢體動作心理分析
14,四肢伸展,以“大”字方式仰坐在沙發(fā)上或椅子上,表示擁有權(quán)力或自信。
相對小的可能性,對對方的蔑視。15,雙手伸入口袋(如果溫度不是太低),一般表示防衛(wèi)與不安。2021/10/109三,經(jīng)典肢體動作心理分析
16,和對方動作一致,可以增強(qiáng)認(rèn)同感,但在模仿對方動作時(shí),不應(yīng)被對方發(fā)覺。
模仿對方動作,增強(qiáng)認(rèn)同感,增加成交的概率,這是非常重要的原則。所以要注意模仿對方的動作,因?yàn)槊總€(gè)人都
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