BC2C商業(yè)投資計劃書

商業(yè)投資計劃書

項目名稱區(qū)域B/C2C電子商務項目

項目單位OneCityonlineE城網絡

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（暫定名）

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本商業(yè)計劃書內容涉及重要商業(yè)秘密，僅對有投資意向的投資者

公開。本計劃書作者要求投資人收到本商業(yè)計劃書時做出以下承諾：

妥善保管本商業(yè)計劃書，未經本公司同意，不得向第三方公開本

商業(yè)計劃書或泄露給任何第三方與本計劃書中項目涉及的商業(yè)秘密。

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接收日期：年月日

目錄

摘要

第一部分：項目背景

第二部分：定位及切入

第三部分：公司概況

第四部分：組織結構

第五部分：建設運營

第六部分：公司管理

第七部分：行業(yè)及市場階段及分析

第八部分：營銷推廣

第九部分：未來規(guī)劃

第十部分：唐山區(qū)域現狀及競爭力分析

第十一部分：財務計劃

第十二部分：發(fā)展機制

第十三部分：未來融資計劃

第十四部分：風險分析

第十五部分：戰(zhàn)略分析

附件部分

一、項目背景

（統計數據期刊或媒體來源，期刊號最好明確，或摘自某個經濟

論文）統計數據顯示，2011中國網絡購物市場交易規(guī)模已達7735.6億

元，中國網絡購物市場交易規(guī)模占社會消費品零售總額的比重將從

2010年的2.9%增至2011年的4.3%,2012年這一比重將突破5%。

巨大的潛在消費能力吸引大量資本涌入電子商務市場。而僅去年一

年，就有近300億元資金投入電商領域。據不完全統計，2011年我

國電商網站已超2萬家。

電子商務業(yè)內相關人士也指出國內眾多電子商務通過燒錢然

后迅速做大銷售額的成長模式存在很大危險，一大批團購網站必然倒

下。對此，我一直堅持有著自己的觀點。電子商務的本質是省錢而不

是燒錢。與所有的網上商城模式一樣，由于免去店面房租、水電、促

銷人力等費用，B2c商業(yè)模式商品在價格上與線下實體店相比有一定

的優(yōu)勢，一般要便宜10%到20%,對消費者而言，這的確是省錢了。

從企業(yè)經營的角度而言，網絡購物的模式省去很多線下店面和人力的

成本，再加上環(huán)渤海新經濟增長極的地域經濟優(yōu)勢（刪掉：地處中國

最活躍的國家級大經濟圈之成渝經濟帶內的各種優(yōu)勢），新一代經營

模式也將走著一條“省錢”的營銷之道。

區(qū)域專業(yè)市場需求

2010年，電商領域熱錢滿天飛，一大批電商網站風起云涌，并

紛紛開始進入燒錢割地階段。然而，唐山一直未出現一家本地化的

B2C電子商務大型企業(yè)。在唐山電子商務企業(yè)較為集中的地域在市高

新區(qū)創(chuàng)業(yè)園區(qū)，這里有幾家在唐山、河北省具有一定影響力發(fā)展較好

的企業(yè)如中聯耐材電子商務網（行業(yè)類別：耐火材料）、唐宋企業(yè)管

理咨詢公司的唐山鋼鐵網（行業(yè)類別：鋼鐵）、華廈養(yǎng)殖網（行業(yè)類

別：畜牧業(yè)、農業(yè)），這些企業(yè)成立至今都已經超過五年，有的企業(yè)

是在經歷過四五后以后才緩慢發(fā)展壯大，擁有了自己較為穩(wěn)定的客戶

資源。例如，唐宋鋼鐵網，創(chuàng)始人為宋雷，海歸碩士，2000年左右

創(chuàng)立管理咨詢公司，注冊資本為50萬元，注力于鋼鐵行業(yè)咨詢及電

子商務，在企業(yè)運營初期，基本沒有盈利能力，完全是靠創(chuàng)始人墊資

投入運營，經過多年的艱苦發(fā)展，成長為具有一定的行業(yè)影響力，在

唐山區(qū)域發(fā)展較好的電商企業(yè)；中聯耐材網也是這樣，但他們都屬于

B2B平臺模式，從事B2C模式的企業(yè)營銷網絡具有一定規(guī)模的是唐

山國美網上商城和蘇寧易購網上購物唐城，但這兩家企業(yè)網絡營銷及

管理均在總部一級，在地方企業(yè)沒有網站建設及經營權，而且他們的

模式僅是線下賣場的一種補充而不是真正意義上的電商模式（網店運

營銷售商品及服務遠不及線下賣場的商品豐富、服務周全），經過我

們的認真調研，在唐山地域真正發(fā)展B/C2C模式的電子商務營銷企

業(yè)還沒有出現。

“現在網上商城開始出現所謂“百貨化”的潮流，貨源龐大而雜亂,

服務分類不明確，營銷沒有重點，屬于眉毛胡子一把抓。而我認為無

論是個人還是商家，精力和專業(yè)程度都是有限的，以我們目前的資源

和基礎條件，我們更傾向于將全部精力聚焦在家電產品類，把家電網

購領域的每個環(huán)節(jié)做到更專、更細、更深?！?/p>

一、在國家“十一五”規(guī)劃期間，國家出臺了《電子商務發(fā)展規(guī)

劃》，本規(guī)劃是《國民經濟和社會發(fā)展信息化“十一五”規(guī)劃》的組成

部分，旨在貫徹落實《2006—2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》和《國

務院辦公廳關于加快電子商務發(fā)展的若干意見》，是我國電子商務發(fā)

展的指導性文件?！笆濉币潦?，河北省政府出臺了《河北省電子

商務十二五規(guī)劃》，河北省電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃電子商務是以

信息化帶動工業(yè)化，進而推動經濟發(fā)展方式轉變，提高國民經濟運

行質量的重大舉措。加快發(fā)展電子商務，“十二五”是時期，我省

經濟社會發(fā)展面臨的重要任務。2010年底唐山市政府出臺了唐山市

十二五規(guī)劃，其中也對培育壯大新興產業(yè)進行了規(guī)劃其中就包括了電

子信息商務，另外在規(guī)劃中對生產性服務業(yè)及加快發(fā)發(fā)展流通物流業(yè)

也對電子商務發(fā)展具有極大地推動和促進作用。有了以上國家及省市

政府及政策支持和引導，使我們加快發(fā)展此項電子商務項目具備了

“天和”。

二、沿海經濟帶是指產業(yè)沿著海岸線布局，點狀密集，線狀延伸，

面狀輻射，通過各種交通運輸紐帶連接起來的帶狀經濟體和產業(yè)走

廊。在日益顯著的全球化和國際競爭時代，全球范圍內經濟結構調整

和產業(yè)轉移加速進行，以臨港產業(yè)為代表的開放型沿海經濟帶正迅速

發(fā)展。鑒于特有經濟優(yōu)勢，對沿海經濟帶的開發(fā)成為發(fā)達國家的重要

經驗和國內沿海省市的主導區(qū)域戰(zhàn)略，我省位于環(huán)渤海經濟隆起帶

中，唐山更是重中之重，除了重工業(yè)發(fā)達以外，港口及新能源、科技

創(chuàng)新和電子商務成為我省十二五發(fā)展的重點方向。唐山區(qū)域經濟的發(fā)

展是迅猛的，這其中當然少不了環(huán)渤海經濟區(qū)的經濟發(fā)展.環(huán)渤海經濟

區(qū)的經濟的迅猛發(fā)展當然離不開唐山區(qū)域的大力支持.隨著北京、天

津、唐山等城市經濟快速發(fā)展，京津冀區(qū)域經濟合作必然加強，環(huán)渤

海地區(qū)將成為新世紀中國經濟發(fā)展最為活躍的地區(qū)之一。2003年上

半年，京津地區(qū)召開京津塘科技新干線論壇，京津政府宣布了八條戰(zhàn)

略合作措施，來促進京津協同發(fā)展。這八條措施是：共同構造、形成

高新技術產業(yè)鏈，增創(chuàng)產業(yè)新優(yōu)勢；共同實施差異化競爭戰(zhàn)略，增創(chuàng)

競爭新優(yōu)勢；共同打造一體化流通市場，增創(chuàng)市場新優(yōu)勢；共同加強

高校、科研機構合作，增創(chuàng)科研新優(yōu)勢；共同促進環(huán)境協調發(fā)展，增

創(chuàng)生態(tài)新優(yōu)勢；共同加強城市基礎設施建設和管理，增創(chuàng)交通新優(yōu)勢;

共同創(chuàng)新區(qū)域利益分配機制，增創(chuàng)財政新優(yōu)勢；共同建立各園區(qū)政府

間合作、協調機制，增創(chuàng)合作新優(yōu)勢。這便為唐山經濟的發(fā)展和沿

海區(qū)域的經濟發(fā)展提供了保證。2012年3月在全國人大會議上，陳

國鷹市長就指出，在十二五初，北京-唐山-曹妃甸要開通城鐵。

我省在電子商務“十一五”期間，發(fā)展情況如下：1、信息網絡

系統快速發(fā)展我省加快建設電子商務基礎設施，初步建成了覆蓋全

省的高速寬帶通信網絡，寬帶接入服務開始形成運營商間競爭合作

的市場化運行體系。2010年底全省網民總數已達2197萬，網民規(guī)

模在全國排第六位，普及率達31.2%。其中，農村地區(qū)網民占全部

網民的37.1%,高于全國27.8%的平均水平，農村網民的普及率

提升到16.8%。移動網絡發(fā)展迅速，目前全省基本實現了3G網

絡的全覆蓋，手機上網用戶呈現快速增長的趨勢。2、子商務應用企

業(yè)和網民迅速增加全省70%以上的大中型企業(yè)建立了網站，一批

重點企業(yè)形成了網上訂貨、物流配送為一體的電子商務運營模式，

部分大型商品集散中心和批發(fā)市場建立了網上信息發(fā)布系統，大多

數中小企業(yè)對電子商務進行了多種形式的探索。全省網絡購物人群

迅速增加，城鎮(zhèn)90%以上年輕人對網上購物產生濃厚興趣。3、

電子商務網站和交易平臺應用能力明顯增強各地區(qū)建立了一批具有

地方經濟特色、產品特色的專業(yè)網站，網上信息發(fā)布、網上銷售和

網上服務能力大幅度提高?！爸袊鴹椌W”、“中國搜絲網”等網站已

在國內具有一定的知名度和影響力。大宗商品電子商務交易平臺不斷

涌現，以滄州河北大宗商品電子交易市場、高陽河北紡織原料電子

交易市場、秦皇島海運煤炭交易市場、廊坊河北鑫江不銹鋼電子交

易市場為代表的大宗商品電子交易市場的創(chuàng)建，有效地推動了當地

經濟的發(fā)展。4、電子商務配套支撐體系初步形成網絡安全認證系

統初具規(guī)模，全省已有八萬多家企業(yè)開始使用CA證書進行網上安

全交易和支付認證；網上支付系統已建立，四大國有商業(yè)銀行提供

安全便捷的網上銀行服務，其它各類民營或外資銀行的網上銀行業(yè)

務也各具特色。物流基礎設施建設和物流信息化水平迅速提高，運

輸、郵政、海關、檢驗檢疫等行業(yè)信息系統逐步完善。中國郵政等

服務于B2C電子商務的快遞物流，配送網絡更加健全，配送效率

進一步提高，為電子商務發(fā)展提供了有效支撐。5、電子商務人才

培養(yǎng)初見成效我省從2000年開始電子商務專業(yè)的?？粕囵B(yǎng)，

2002開始本科生培養(yǎng)，現在已培養(yǎng)出數千名電子商務專業(yè)的本專科

畢業(yè)生，已成為電子商務的重要技術力量。各單位、各行業(yè)通過舉辦

電子商務培訓班，培養(yǎng)了大批電子商務應用人才。

因此唐山優(yōu)越的戰(zhàn)略及經濟地域特點，為我們發(fā)展B/C2C+獨特

的buymore模式的電子商務（區(qū)域化B/C2c同城消費）提供了“地

利”。

三、項目方案人從事網絡運營、網絡通信管理及電子商務工作不

少于10年，先后在唐山多家相關網絡或電子商務企業(yè)工作，如中軟

智通信息技術公司（上市國有企業(yè)參股）、河北廣電唐山有線電視網

絡公司等單位。（添加個人簡歷情況）另外，自己在多年工作和社會

交往中認識了一些志同道合的專業(yè)技術人員，可以為本項目提供重點

的技術支撐。重要的是投資人對本項目認可和經濟上的巨大支持。有

了這樣的天時地利優(yōu)勢，”只需我們電子商務從業(yè)企業(yè)深耕細作、相

關政策引導到位，未來模式的電子商務的井噴式發(fā)展是可以期待的。

我們來做開墾本地市場的領頭者，B/C2c模式+獨特的buymore模

式的電子商務（區(qū)域化B/C2c同城消費），將對消費者提供一個更加

便捷、高效并且實惠的選擇，更是一種超體驗式的消費理念。對我們

自身來說也能找到一個相對開闊的藍海市場。

雖然對區(qū)域性電商前景突破充滿信心，但是上線關鍵依然面臨一

個急迫的問題，如何快速吸引流量，打開知名度？如何搶在已經意識

到了廣域B2C模式瓶頸的大型電商的進駐，如何把其它想介入B2C

空間的其它ISP、ICP和實體商務機構、金融支付機構拋在起跑線上？

這就將涉及到我們的運營和定位還有了。既最大化利用我們已有的平

臺和自身具備、但其它機構并無法比擬的基礎上，遵循新的規(guī)則去開

發(fā)未來的藍海：拋開已有的固化單一網購模式，使用全新的理念和社

會媒體營銷和公關模式。

在多年的觀察、分析和總結中，“25%以上的消費者都是通過媒

體影響和強力引擎搜索直接產生消費沖動，還有很多潛在消費者也通

過百度搜索平臺更深入了解了電商網站的諸多優(yōu)勢。

對于電商企業(yè)而言真正有效而又最為直接經濟的營銷渠道還在

網絡。據百度介紹，針對電商行業(yè)客戶目前巨大需求，百度去年特別

推出了針對電商行業(yè)的“回頭客-到訪定向”等新的搜索推廣功能和技

術，幫助電商企業(yè)精準營銷。業(yè)內營銷專家也提醒，不論現在是否電

商行業(yè)生死存亡的關鍵年，精準營銷和找準擴張的商業(yè)模式都是電商

企業(yè)要走下去的根本。

二、定位及切入

1）區(qū)域性B2c模式：引領式消費、感受型體驗、向導般服

務、親民便利、互動便捷、意在影響常規(guī)的消費理念和

顛覆傳統的生活方式。

2）移動互聯的便捷個人信用認證和支付方式

而我們要做的唯一的，最根本的兩件事情就是:控制通道和服務。

控制通道，既1、信息通道；2、資金通道；3、物流通道（上述3點,

是我們最專業(yè)也是最有優(yōu)勢的資源，而在未來的經濟商業(yè)體系中，通

道控制將成為重中之重）。還有就是專業(yè)的一站式的向導型服務，滲

透到消費群體生活的方方面面。這就是我們的優(yōu)勢。后面有提到：“技

術不是最領先的、方案不是最成熟的、模式不是最獨特的、經營不是

不可復制的、優(yōu)勢不是唯一的。只有以唯快不破的IT行業(yè)理念貫穿

始終。整合這些目前所有的現有的優(yōu)勢，以更快的速度加以實施?！?/p>

因此我們必須打造出一種真實而且有歸屬感的體制來粘住和不

斷開發(fā)我們的潛在客戶（會員），在實實在在的優(yōu)惠、和享受還有便

捷中感受到我們的不同。

切入點：3c數碼、通訊、家電

2010年，京東商城全年銷售額102億，預計2011年的銷售額在

260億。與此同時，蘇寧易購、國美網上商城、庫巴電器、新蛋、新

七天、等3c家電類B2c也都形成了不小的規(guī)模。處在一個競爭異常

激烈的3c家電垂直行業(yè)，3c如何捕食？

核心將還是服務。

3C定位自己為區(qū)域化電子商務平臺，而不是較大的綜合電子商

務運營商。搞IT的人都很清楚，自己沒有太多的資源和機會與現有

的大型數碼商城進行競爭，進入時機也與京東、新蛋不可同日而語。

但這并不意味著沒有機會去和他們做同一群用戶或市場。

“做我們力所能及且大型數碼商城不去細分和關注的事情就是

我們的機會?！薄槍δ繕擞脩籼峁┮徽臼綄I(yè)的向導型優(yōu)質服務

“進入一個行業(yè)的機會需要在一步步走扎實的前提下生存下來，

然后看準機會再謀發(fā)展?！币婚_始不要想著融資，要想著怎樣創(chuàng)造出

自己的價值，自身的價值做出來了才有發(fā)展的可能。

3C商城現在主要基于本地做市場，一個很清晰的事實就是現在

進入普遍的微利化時代，所有銷售者在供應商和賣貨價格沒有特別的

優(yōu)勢，但物流之外的一些服務卻是京東等大型B2C無法在現階段配

套的。

深入了解和分析大部分的消費行為，積累了非常多的資源和需

求，這些資源可以使很快顛覆網上購買3c產品的主力軍，針對本地

特性配置了比較固定的營銷和服務團隊。從售前到售后（物品本身的

質量問題，一般都有廠家來提供全國統一的售后）都有，因此在用戶

出現問題時，能夠第一時間響應并解決。這一點讓自己有了很不錯的

用戶黏度。盡管這樣的服務會產生一部分成本，但免去了昂貴的營銷

費用。營銷上并沒有花大量的資金做市場。

口碑宣傳路線在前期會更加穩(wěn)妥?！扒捌诎l(fā)展會比較慢，但只要

賣出去一單，就一定要這個用戶用得舒心，用得滿意。我們會通過我

們的既有用戶幫助我們宣傳，然后首先把本地切入點產品市場做扎

實，進而再做下一步的發(fā)展?！?/p>

優(yōu)勢是0庫存和商務行為不需要自己售后，只需要自己跟蹤和回

訪。

一個需要注意的前提是，不自己搞配送物流。如果搞也是走授權

物流?

遠景：我們可以從研究和開發(fā)人們的生活習慣、和消費規(guī)律還有

方向和主流入手。傳統的B2C都在做團購、促銷、打折……。這些

都是可以做的，但是只是借鑒，不必完全效仿。畢竟尤其是做團購的,

這個我們已經看到了瓶頸，勢頭強勁的起來，但很快的就大批量的倒

下。第一個走進來的行業(yè)領航的大家都已經把主業(yè)和資金鏈路轉型

To單一做這個必然走上歧路。廣域B2c模式巨頭，目前也都開始

關注區(qū)域獨立運營模式，但鑒于低位的人脈、市場、資源等諸多因素,

大規(guī)模平鋪是需要相當的基礎的，目前僅在一線大城市，有相應成熟

基礎的地方開始了。但由于精力、人力、區(qū)域渠道等資源的配置不到

位，所以已開展的大多還是沿用傳統的B2C模式運作，實體對象也

沿用其先有的成功經營項目。

這里，我們要做的就是以前衛(wèi)的嗅覺和敏感的洞察力，還有就是

及時優(yōu)惠的信息來源來粘住我們的會員（客戶）。我們可以從站點欄

目、電視媒體、電臺互動、報刊熱點來滲透和引導。從吃喝、玩樂、

住行、家居、醫(yī)療、教育等行業(yè)分類入手。同時也同步推出商城對應

的板塊。把這些產品在發(fā)布、宣傳和互動的環(huán)節(jié)中，在大家知道的同

時一，就立刻能在第一時間找到對應物品、服務項目的熱鏈。

上述的一切還需要一個關鍵的因素來提供前提保障：支付方式。

在現代，IT、媒體、網絡、商業(yè)、經濟，越來越融合，逐步成為

共通共同體，但支付方式是很多機構無法介入，更是也無法實現的阻

礙。然后信息時代的大趨勢就是移動和互聯，支付形式也必然會變得

更加簡單、方便、迅捷、安全。區(qū)域化B2C的前提，必然就要首先

找到一種行之有效的解決方案來對應，才可能按照預期的規(guī)劃發(fā)展下

去。目前很多地區(qū)的區(qū)域化B2c模式，已經取得成功，但運營還都

是沒有跳出傳統的成型模式。

實現真正的未來化先進區(qū)域化B2C商業(yè)模式，突破常規(guī)，需要

重點解決的就是個人信用認證“手段”和支付方式。網絡覆蓋也迅猛

發(fā)展，有線無線網絡無處不在。接入網的方式和終端，快速發(fā)展，尤

其在短短的2年時間，手機已成為真正意義上的智能機，無疑它已經

具備了所有PDA的特質，既個人數據終端。移動、互聯的便捷支付,

成為可能。真正實現“一城易網”（一座城市，讓網絡覆蓋把日常

生活方方面面、工作商務的點點滴滴變得更廣泛、更簡易。）完全具

備技術和平臺條件。

三、公司概況

公司名稱：OneCityOnline/E城網絡/鳳凰易城（暫定）

成立時間

公司宗旨_______________________________________________________

預計注冊資本500萬元

實際到位資本450萬元

其中現金450萬元，無形資產占股份比例10%

注冊地點：唐山市

主營業(yè)務：3c電子產品、網絡增值產品、家用電器________________

公司性質：

設定為有限責任公司

公司簡介:

目前公司主要股東情況:

股東名稱出資額出資形式股份比例聯系人聯系電話

投資人450現金90%

項目持有人50技術10%

本公司的獨資、控股、參股的公司以及非法人機構的情況及比例：以

圖形方式表示,如。

控股I

公司構成：

擁有員工一人，其中大專以上文化程度的有人，占員

工總數.%,大學本科以上的有一人,占員工總數

%,碩士學位（含中級職稱）以上的有一，占員工

總數一%,博士學位（含高級職稱）以上的有一______4

占員工總數一%;最好列表說明,如:

大專以上文化程度大學本科碩士（中級職稱）博士（高級職稱）

員工人數

人數比例人數比例人數比例人數比例

公司外部公共關系（戰(zhàn)略支持、合作伙伴等）：

主要涉及銀行、投資公司、工信局、市委辦公廳信息處、廣電網絡公

司、媒體、家電廠商、物流公司、售后維護單位

?政策導向：

政府、銀行、工信部、銀監(jiān)會、網監(jiān)部門、工商、稅務、文化

?戰(zhàn)略合作：

電信級運營商、移動網絡提供商、有線電視網絡服務商

?媒體互動：

電視臺、電臺、報刊、雜志、傳媒廣告

?商業(yè)伙伴：

網商、店商、品牌代理、渠道代理、廠家、售后保障網絡

?平臺保障：

安全策略保障服務商、技術解決方案提供商、設備提供、軟件研

發(fā)

四、組織結構

1、機構職能設置

執(zhí)行董事

2、構成（O級成員兼職HR）

①CAO：經理辦、內勤、后勤、保障、協調

②COO：商務、市場、公關、銷售、拓展、合作（重點

職位）

③CCO：內容總編、欄目主編、編輯記者、影視制作錄

入

④CIO：信息、技術、開發(fā)、研究、軟件、硬件、設計、

安全（重要職位）

⑤CFO：財務

⑥CUO：客服、公關、質控、客服、評估、回訪、統計（重

要職位）

附件1:結構成員職能介紹。

公司股東人，根據公司法有關規(guī)定，設執(zhí)行董事一人，履行董事

會有關職能；設公司執(zhí)行監(jiān)事一人，負責履行監(jiān)事會有關職能：

序號職務姓名1.作單位聯系電話

1執(zhí)行董事

2總經理

3執(zhí)行監(jiān)事

管理團隊名單及簡介：

執(zhí)行董事兼公司總經理

姓名性別年齡籍貫

學歷學位所學專業(yè)職稱

畢業(yè)院校戶口所在地聯系電話

主要經歷和業(yè)績：著重描述在本行業(yè)內的技術和管理經驗和成功事

例。

執(zhí)行監(jiān)事

姓名性別年齡籍貫

學歷學位所學專業(yè)職稱

畢業(yè)院校戶口所在地聯系電話

主要經歷和業(yè)績：著重描述在本行業(yè)內的技術和管理經驗和成功事

例。

其他重要人員

姓名性別年齡籍貫

學歷學位所學專業(yè)

畢業(yè)院校戶口所在地聯系電話

主要經歷和業(yè)績:

外部支持（包括公司聘請的中介機構及法律顧問、投資顧問、財務顧

問簡介）：

律師事務所杰大所或宏翔所_____________________________________

會計師事務所天信會計師_______________________________________

投資咨詢機構唐山高新創(chuàng)業(yè)投資有限公司

法律顧問（簡介）______________________________________________

投資顧問（簡介）______________________________________________

財務顧問（簡介）______________________________________________

五、建設運營（需要細化?。。。?/p>

1、策劃分類

欄目和板塊

①欄目：

時訊、消息、吃喝、玩樂、住行、家居、IT數碼、汽車、

便民、醫(yī)療、教育、（會員）社區(qū)、互動

②板塊：

內容模塊：店鋪街、商城、團、購、中介、交流、互動、

評分口碑、推薦、（會員）社區(qū)

③延伸：

（會員）商家、服務商、職能部門、政府互動

④……

2、平臺搭建

①、網絡：線路、網站、域名、備案

②、硬件：主機服務器、站點服務、數據服務器、專業(yè)設備、

辦公設備、媒體設備

③、軟件：OA辦公分析、網站建設、信息數據共享平臺

④、媒體：電視、頻道、報刊、廣播、戶外、商家互動

⑤、渠道：

⑥、人才.：

⑦、共享：目前各家運營商、金融機構都在試圖進入到B2c

時常，但鑒于所處應用現狀、金融資質、財務支付、渠道利潤控

制等多方因素導致還不能成熟的進入領域或者運營。同時各個機

構也有更大的應用需求潛在，我們就應該很好的搞好，市場調查

和業(yè)內交流，發(fā)現更多的商機、合作的契機。實現資源的共享，

需求的互置，利潤的共贏。

3、建設運營（重點）

1、行業(yè)是基礎

2、競爭是關鍵

3、需求是根本

4、資源是財富

5、流量是生命

6、整合是核心

1）網絡金融商務平臺的共同建設

現狀、分析和結論3部分？？？（參考前文）

2）運營

包含一個目的，兩個方向，四個步驟。

一個目地：發(fā)展壯大并實現盈利。

兩個方向：一是提升公司品牌，二是提高流量

（1）提升品牌（提出公司品牌概念、建立誠信體系、獲得良好

的口碑）

（2）提高流量（利用引擎、微博、日志等多寫寫專題文章，去各

大論壇發(fā)發(fā)，有人稱為寫軟文、提高用戶黏度、經常開展符合網站發(fā)

展需要，受用戶群體歡迎的活動、增加網站相關性文章，增加搜索

和訪問機會、其他廣告或者合作。）

四個步驟：對網站定位以及贏利模式進行分析、對網站進行優(yōu)

化和完善、制定網站運營推廣方案、對網站營銷進行管理和修訂。

提升品牌

1.整體運作方面：網站正入于初創(chuàng)業(yè)階段，以打響品牌知名度

為目標，以迅速建立支撐品牌運作的基礎工作為工作重點展開運作。

2.網站平臺方面：優(yōu)秀的網站平臺是打響品牌的基礎，據太維

的成功經驗而言，優(yōu)秀平臺能夠使整個品牌進程提前20%完成任務。

網站平臺包括：

a、網站平臺策劃符合網站定位；

b、網站設計美觀大方，具備國際特色;

C、網站功能操作方便快捷，符合客戶需求；

d、網站內容和信息豐富、有價值。

3.網站推廣方面：品牌目標以短期目標為主，務必保證您的目

標有80%的機會成功完成。具體注意點包括：

a、目標一定是可實現的（增強運作信心）；

b、務實整合現有可利用的資源（人才、資金、時間……）

c、系統規(guī)劃（什么階段做什么事，思路要清晰）

d、拿出團隊認為客觀的評估標準，并努力達成。（有經驗的

可以迅速制定，沒有經驗的則可以大家一起協商制訂）

e、時間安排和控制是重中之重。（時間就是效譽）

4.人力資源方面：聘請經理級核心人才，他們的經驗與才能是

整個計劃的關鍵。在這方面，大膽任命與放權，結合嚴謹的監(jiān)督、量

化還有績效給出長期的個人回報最關鍵，具體內容，請見《創(chuàng)業(yè)型網

站運營實戰(zhàn)》。

5.公司管理方面：前期只需建立基本的溝通流程，和基礎的員

工行業(yè)管理制度，避免制度多，實施少的情況；在網站品牌打響期間,

溝通比管理更重要。請見《創(chuàng)業(yè)型網站運營實戰(zhàn)》。

6.銷售管理方面：優(yōu)厚的銷售激勵方案是基礎，每日的非正式

交流是手段，充分調動員工積極性，發(fā)揮其主觀能力性是關鍵。

提高流量

1、整體運作方面：此時網站已進入二次創(chuàng)業(yè)階段，擴

張、成長，占領市場是重中之重，但請保持頭腦冷靜、細致調

研、縝密分析，以太維核心成員的職場經驗，避免因盲目擴張

導致的時間、金錢、人才浪費。

2、網站平臺方面：網站平臺優(yōu)化是關鍵，把第一階段

運作中發(fā)現的問題進行系統優(yōu)化，使網站整體看上去像一位精

干的業(yè)務人員，身上沒有一塊爛肉，使其真正成為網站營銷平

臺，讓已有客戶和潛在客戶愉快地使用平臺；

3、網站推廣方面：繼續(xù)做好第一階段的基礎推廣工作,

力求與其它網站資源、其它傳統資源，有大型合作，提升網站

品牌影響力[例如欄目合作、媒體合作……];做好市場調研、

數據分析工作，有效利用技術實現對網站平臺的監(jiān)控，把平臺

的數據轉化為有價值的決策數據，這點很關鍵；

4、人力資源方面：注重高質量的新血引進、擴大隊伍,

做好舊有員工的思想工作，內部提拔、外部招聘骨干人員納入

工作重點，以保持公司正常的新陳代謝；因此，聘請一位優(yōu)秀

的人力資源經理是此時的最重要的事情。

5、公司管理方面：建立公司業(yè)務培訓體系，各部門培

訓體系，公司架構優(yōu)化和部門責任制必須建立，公司制度完善

并走向正軌，避免因隊伍擴張而產生的駕馭失衡的問題；企業(yè)

文化是網站經營的長久基石，把公司過去成功的經驗，提煉成

為符合企業(yè)長遠發(fā)展的企業(yè)文化，能夠使公司真正建立核心競

爭力，現狀、未來、新資源引進，都應基于此文化。

6、銷售管理方面：整個銷售團隊須要從單兵作戰(zhàn)提升

至整體作戰(zhàn)，因此，為適應新競爭而聘請或內部提拔銷售總監(jiān)

非常有必要；在一切具備之后，迅速將個人銷售經驗轉化成為

符合本網站的優(yōu)秀銷售模式至關重要，好的模式經過良好的復

制，能夠讓網站迅速占領市場。

7、

運營瓶頸

很多企業(yè)在做網站時興師動眾，網站做好后萬事大吉，企業(yè)老總

很少過問，負責網站管理的部門沒有人懂得基本的維護知識，建這個

網站的充其量不過是在名片上帶有一個WWW的“上網”標志，遇到

接名片的客戶水平也差不多，還能頓生油然。有這樣的效果，倒也不

錯。

但是網絡應用正在深入，網絡營銷知識在普及，越來越多企業(yè)老

總、管理人員意識到：一個一、兩年沒更新過的網站，以及一個做得

精美但沒有多少人知道的網站，完全是在浪費資源?！靶畔⒒痹瓉?/p>

并非一次性投資建一個網站那么簡單，更重要的工作在于網站建成后

的長期更新與推廣過程。

運營三度控制：曝光度、知名度、忠誠度

曝光度、知名度、忠誠度可以說是網站運營深入程度的標尺,

也是網站運營的階段性目標：

曝光度

也可稱為曝光率，網站運營初期，網站必須“曝光”給目標

用戶群體、讓用戶了解網站的定位、網站能為其提供什么服務，此時

推廣最為重要，無論使用何種推廣策略和推廣手段，目的就是“讓人

知道”，這個時候一切的推廣和運營手段都要盡量考慮網站的曝光度,

由于屬于開始階段網站建設、網站運營策略各個方面還存在許多待改

進的地方，這個時期也是獲取用戶反饋和個性化需求的時期；新競爭

力08年2月份推出的全面領先型網絡營銷方案其中包含的以網絡營

銷效果為導向的全員網絡營銷網站系統，以其優(yōu)秀網站優(yōu)化效果，使

您的網站賺足自然流量，賺足曝光率；

知名度

網站經過一段時間的曝光推廣后，這個時候，要基本達到讓目標

客戶對網站感覺到“熟面孔”，并且這個時段是贏取用戶最關鍵的時

期，知名度是否能得到鞏固和擴張這個時期最為重要，此時作為網站

運營的重點就是要放在網站的“內功修煉”方面，主要要從：內容、

功能和策略三個方面，即是：用高質量內容吸引用戶，用高粘度的互

動功能應用留在用戶，用有效的激勵策略調動用戶，通過這三方面的

“內功修煉”加上用戶的口碑效應，打開網站的知名度；全面領先型

網絡營銷方案其中基于行業(yè)競爭環(huán)境分析和用戶行為分析制定針對

性的網站內容策略和根據網絡營銷目標制定系統的網站推廣方案，使

您的網站永葆旺盛的活力，領先于同行，鞏固和拓展網站知名度；

忠誠度

網站在打開知名度后，此時說明了網站運營較為成熟，進入穩(wěn)定

發(fā)展期，此時網站主要關注點應放在用戶的忠誠度上，忠誠度簡單來

說就是用戶放棄你條件，忠誠度高用戶放棄你的條件就高，忠誠度底

用戶放棄你的條件也底，也就是說忠誠度高用戶放棄你必須付出較高

的代價（包括實際損失和心理承受），而忠誠度低用戶隨便都可以放

棄你，稍微有外力的作用，就可以立馬放棄，沒有任何牽掛。忠誠度

看似是用戶在做選擇題，在你與他人網站之間做選擇，實則是各個網

站競爭的結果。這個時期網站不但要做到留在客戶，還要做到提高用

戶滿意度，滿意度高了忠誠度自然就高，忠誠度高了，自然也會產生

口碑效應，以此良性循環(huán)，這才是網站運營的最高境界。全面領先型

網絡營銷方案中網站流量分析與建議報告和完整的《網站運營管理規(guī)

范》，讓您的網絡營銷水平顯著提高，不斷改善網站運營效果、不斷

滿足用戶的個性化需求，最終贏取用戶忠誠度。

網站運營應把握好的三度：曝光度、知名度、忠誠度，和各個階

段所采取的手段、側重，看似隨著運營層層深入，但其實在具體的網

站運營過程中，三者并不是不可逾越的，他們之間并沒有明顯的界限,

在各個階段運營目標和運營成效中或多或少互有相摻，只是側重面有

所差異而已。全面領先型網絡營銷方案巧妙把握和整合三度原則應

用，為企業(yè)提供系統性的網絡營銷解決方案，保障了網絡營銷綜合效

果的體現，使您的網站遙遙領先于競爭對手。

3）原則

打破現有固化格局、以時尚、體驗、簡約、實用為指導，（增加

自身粘性特質）制訂網站長期與短期目標管理

賣相、專業(yè)、實用、親民、推廣n個原則

4)標準化、流程化實施，堅強過程控制

5)機構職能外延

6)

4、策略考察

策略，首先要考慮當時、當地的市場狀況，因為我們指導市場策

略是解決一個群體的需求問題。對于我們來說，如果要進入一個市場,

就要具體考慮以下兒種情況。

(1)這些市場的狀態(tài)如何。市場的狀態(tài)應當由以下兒個方面來

決定：

要考慮產品在這個市場上所處的階段是什么？

消費者的需求方式如何？消費者的購買能力如何？

產品在這個市場中的市場定位如何？產品在市場中的產品概念

定位到底應該是什么？

(2)產品在不同市場上的成熟度是不是一樣。比如說，唐山與

唐山的周邊，與唐山或其他地區(qū)那只全國的的市場成熟程度是不一樣

的。

市場成熟度，是說消費者是否有消費能力接受這個產品，同時接

受這個產品的時間和整個市場接受這個產品的狀態(tài)是不是一樣。在成

熟度不一樣的情況下，對于這個產品是處于什么狀態(tài)就需要進行考

慮。

需要考慮的內容有以下兩個方面:

消費者是因為需要這個產品去購買呢，還是因為需求去購買？他

們是有選擇性地去購買某一類產品呢？還是說是根據對這個產品的

基本功能需求，有目的地去選擇某一個利益呢？比如：在市場里已經

有很多人都已經賣了這個產品，那么，是選擇和這么多人一樣，有一

個產品就行呢，還是選擇一個品牌更好的，或者說選擇一個有個性利

益的，更有特點的產品呢？

這個區(qū)域內的其他市場狀況？比如：這個市場中，消費者的需求

是一種什么樣的狀態(tài)，是感性的需求方式還是理性的需求方式，購買

前的需求方式和購買時的想法是否一致等？

(3)在不同的區(qū)域中，產品發(fā)展的速度不均衡。在中國，很多

產品的發(fā)展速度過快。一個產品的需求教育在消費者中還沒有完全普

及，消費者還處于了解和考慮是否購買的階段，就已經出現了很多不

同類型、不同細分的產品。就是說，市場還在一個共性需求階段的時

候，生產廠家已經生產了很多細分條件下的個性產品。在這種情況下,

一個產品要進入這么一個市場，就要考慮在這個產品進入市場的時

候，市場是處于共性需求階段還是處于個性需求階段。

(4)考慮消費者的時代特征和特點。做市場策略的時候還要考

慮消費者，因為消費者受時代因素的影響，需求的方式和思想的變化

都會不同。比如:有一個給年輕人的產品，在唐山的年輕人和在一線

城市的年輕人他們追求的時尚方式是不一樣的，和其他的年輕人的追

求方式也有所不同。所以，要考慮他們共性的相同之點。如哈韓呀、

哈日呀，這些可能是相同的同時還要考慮地域上的區(qū)別和差異，因為

這些差異決定了他們選擇上的不同。例如:唐山和一線城市的年輕人,

有可能他們選擇歐美比較流行的大品牌,因為他們認為這些品牌可以

代表時尚和潮流，但是到了經濟比較落后的區(qū)域，人們只要流行的，不

考慮是不是名牌的。

欠發(fā)達區(qū)域的消費者，他們是以產品的功能利益為考量的，而唐

山和那些大城市的消費者，是以品牌和欲望達成為考量的。所以，這

些市場上的消費者處于需求的什么階段，是必須要思考的問題。

市場策略首先要考慮的是市場階段問題，市場階段是我們如何去

做市場策略的先決條件。

六、公司管理

請用圖表表示公司組織結構

參見前文

公司經營決策程序

股東大會形成公司章程，作為公司內部活動依據和基準。

通過章程授權執(zhí)行董事部分經營管理決策權，授予執(zhí)行監(jiān)事以法定監(jiān)

督權利。

通過章程授權總經理負責日常企業(yè)的經營管理權并實施績效考核。

由總經理提名執(zhí)行董事任命相關副總及技術總監(jiān)負責相關具體領域。

總經理對公司業(yè)務負全部責任。

根據組織機構職能進行科學合理設置，各司其職。

員工薪酬、福利及激勵制度，是否考慮員工持股及高管人員期權.

公司是否為每位員工購買保險，請說明保險險種

經過試用期的合格員工依法辦理各項保險，對于外聘人員單事單議。

重點是對員工進行定期培訓，拓展訓練、強化企業(yè)的凝聚力，提高企

業(yè)核心競爭力。

公司是否與每個雇員簽訂勞動用工合同

原則上需要對每位員工簽訂勞動用工合同對雙方負責。

公司是否與相關員工簽訂公司技術秘密和商業(yè)秘密的保密合同

是必須要簽訂的，同時加強員工保密意識培訓也是十分必要的。

公司是否與掌握公司關鍵技術及其它重要信息的人員簽訂競業(yè)禁止

協議，若有，請說明協議主要內容

?

請說明，公司對知識產權、技術秘密和商業(yè)秘密的保護措施

1、能夠申請專利或商標的，積極申請注冊。

2、對于不能通過公開保護的，建立商業(yè)秘密保護條例，加強內部保

護。

公司是否通過國內外管理體系認證?

沒有

暫時還不需要，但這是企業(yè)長遠發(fā)展的方向。

七、行業(yè)及市場分析

行業(yè)情況（行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢，哪些行業(yè)的變化對產品利潤、利潤

率影響較大，進入該行業(yè)的技術壁壘、貿易壁壘、政策限制等，行業(yè)

市場前景分析與預測）

八、營銷策略及推廣（需要細化?。。。?/p>

聚眾+商盟主流媒體+網絡實現全方位信息共享和傳播

比如，和電視臺、電臺、報刊、雜志合辦某個具有時尚導向性的

特定欄目，或者是公開的有獎、互動的板塊。

拿到政府扶持政策后，創(chuàng)辦自己的媒體陣地。

銷售永遠最重要

無法比擬的實際可操作性、商用性。

優(yōu)勢一，

優(yōu)勢二，

優(yōu)勢三,

你計劃采取什么策略使顧客使用、購買你的產品？

如果產品已經在市場上形成了競爭優(yōu)勢，請說明與哪些因素有關？

在建立銷售網絡、銷售渠道、設立代理商、分銷商方面的策略與實施?

在廣告促銷、銷售價格、建立銷售隊伍方面的策略與實施？

產品售后服務方面的策略與實施？

對銷售隊伍采取什么樣的激勵機制

九、未來規(guī)劃

1、虛擬B2C+C2c的載體

打造平臺：信息、應用、網站、欄目、店盟、商盟、產品線、渠道、

會員、活動、社會曝光度……

實現移動+互聯的虛擬現實支付、信息互動增值

2、現實B2C+C2c的影響

打造品牌：便（親）民信息、應用、實體化、刊物、頻道、廣告……

實現現實移動+互聯虛擬流通、互動信心和有價信息

3、交互B2C+C2c的實現

增值衍生：賣場、傳媒公司、互動娛樂（游戲、有獎互動頻

道……）、利民應用（金融理財服務……）

實現現實粘性影響力、移動+互聯創(chuàng)造財富

4、未來B2C+C2c的實施

擴展應用領域

實現移動+互聯模式的現實一卡通

十、競爭力分析

國內主要競爭對手情況分析：_________________________________

同類企業(yè)的名稱、地域分布___________________________________

目前開發(fā)的同類功能產品所處的研發(fā)階段

未來可能對本項目的威脅分析_________________________________

主要競爭對手產品開發(fā)情況或銷售情況，與其相比貴公司的優(yōu)勢或

劣勢（要以文獻支持），包括

專利權、技術創(chuàng)新性、工藝水平及領先程度

生產成本___________________________________________________

財務指標___________________________________________________

規(guī)模大小及營業(yè)額___________________________________________

市場促銷策略_______________________________________________

十一、財務計劃

精細化人員構成、辦公資源統一管理、平臺搭建資源共享、營銷

公關主動、媒體曝光宣傳互動（有宣傳有反饋）

未來1~3年項目盈虧平衡表

未來1~3年項目資產負債表

未來1~3年項目損益表

未來1~3年項目現金流量表

未來1~3年項目銷售計劃表

未來1~3年項目產品成本表

（第一年每個月計算現金流量，共12個月，第二年每季度計算現

金流量，共四個季度，第三、四、五年每年計算現金流量，共三年）

形成規(guī)模時，毛利潤率為—45—%以上，純利潤率為—25%

以上，并說明預測依據。

預計未來1-3年年均資產回所率%o

項目啟動的開支預算：

a）人員開支：（最高預算150,000元/年）

執(zhí)行總經理CEOx1800010000元/月

部門總監(jiān)x63000~6000元/月

工程師/主編/主管x62500~4000元/月

員工/采編/客服專員x251500~2500元/月

考核量化績效

股權/季、年獎勵機制

b）平臺建設

?平臺搭建

整個電信級運營商、銀行、媒體參與合作進來，最大限度

按照資源互置的原則，項目合作，共同開發(fā)建造，將開支降到

底線

?網絡ISP費用（預算15萬元/年）

1、光纜專線租用2萬元/10M電信級獨享

2、手機通通信費3千元/月（公司內部辦理免費集團

網）

3、座機語音通話費5千元/月（公司內部使用程控交

換）

4、MSM短信路由租用6千元/月

主要費用支出，既網間結算費

專線網絡租用費

?網絡建設（預算6萬元/年）

1、平臺網絡程序模塊外包「3萬/模塊

2、網站數據庫后臺開發(fā)3~5萬

3、ICP增值業(yè)務執(zhí)照2000元/年

4、虛擬主機（集群）2000元/臺/年

5、主機托管（自建機房，費用另算）

6、

獨立設計，程序、后臺、數據庫系統整體外包

自身組件團隊，獨立開發(fā)

?技術支持（代訂）

待定...

?硬件投入（40萬元/年）

?電信級WEB服務器x24萬元/臺

?電信級數據服務器x24萬元/臺

?電信級防火墻x110萬元/臺

?網絡行為安全x16~8萬元/臺

?企業(yè)級路由器x12萬元/臺

?網絡輔材1萬元

?OA/ERP系統（預算10萬元）

按模塊，訂制開發(fā)初期，在3?8萬元/套

維護費用/成本2000-5000元/年

辦公自動化系統（建議整體設計、構架、研發(fā)+流程模塊，

采用整體外包模式，預留對接網站數據庫、后臺及OA、ERP系統后

臺）

?信息化數據共享平臺

（從網站建設方案。）

?智能機客戶端開發(fā)（預算5萬元）

1、C2c客戶端2?5萬元/套/年

（從網站建設方案。）

c）媒體廣告（預算80萬元）

媒體投入50萬/年（在運營方案中提到資源的整合與

互置，正確減少或者將該筆費用降到最低）

廣告策劃20萬/年

社會活動10萬/年