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文檔簡介
前言10月20、21日,我公司一行九人在重慶夜郎旅業(yè)發(fā)展企劃部人員的帶領(lǐng)下,對黑山谷自然風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了實地考察??疾熘?,我們?yōu)榫皡^(qū)內(nèi)鬼斧神工的喀斯特地貌風(fēng)光驚嘆不已:深切的“V”字型峽谷中,河流逶迤而行,兩岸鐘乳石密布,古藤倒掛,瀑泉懸垂;峽谷險峻之處,兩岸山峰筆立,崖壁曲傾,最窄一段,寬不足兩米,僅容一線水流通過;我們更為景區(qū)內(nèi)古樸的原始風(fēng)貌、奇秀的自然風(fēng)光心曠神怡:森林密布,古木參天;群山秀麗,水碧潭幽;谷深峽險,怪石嶙峋;猴跳魚躍,鳥鳴茶妍。黑山谷有著十分豐厚的自然資源,有著景區(qū)開發(fā)良好的基礎(chǔ)條件,假以時日,經(jīng)夜郎旅業(yè)傾力打造,黑山谷自然風(fēng)景區(qū)必將成為重慶市旅游勝地中璀璨的一顆明珠。在越來越提倡旅游質(zhì)量的今天,如何給旅游者提供一份滿意的旅游產(chǎn)品,如何通過市場化手段將產(chǎn)品銷售出去,乃是旅游景區(qū)開發(fā)者和營銷策劃者重點要考慮的問題。也就是說如同其他商業(yè)產(chǎn)品一樣,我們的開發(fā)理念必須建立在市場導(dǎo)向的基礎(chǔ)上,不是“我能提供什么景區(qū)”,而是“你需要什么景區(qū),我就提供什么景區(qū)”。因此,在對黑山谷考察之后,我司策劃人員認(rèn)真研究了貴公司所提供的資料,并通過激烈的“頭腦風(fēng)暴”初步達(dá)成共識認(rèn)為:本景區(qū)的開發(fā)建設(shè)需要市場化運作,本景區(qū)的銷售更需要市場化運作,而且后者乃本項目成功與否的關(guān)鍵所在。首先應(yīng)樹立旅游產(chǎn)業(yè)意識,,不但以開發(fā)規(guī)模和經(jīng)營規(guī)模取勝,而且以較高的旅游管理水平和市場營銷、推廣能力奪取市場份額;其次采用品牌策略,走差異化道路,發(fā)展主題旅游,在景區(qū)眾多的重慶市主城區(qū)周邊區(qū)域獨樹一幟;第三,建立景區(qū)市場營銷系統(tǒng),為景區(qū)的市場化管理、后續(xù)投入、資金回籠和效益獲取尋求有力的支撐平臺。從操作角度說,我們的步驟將體現(xiàn)在:首先我們要弄清楚市場需求什么樣的旅游產(chǎn)品,消費者對黑山谷景區(qū)有什么樣的要求,即我們首先要做好廣泛深入的市場調(diào)研;其次,根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果,我司將向貴公司提供市場調(diào)研報告、景區(qū)規(guī)劃建議、軟件配套建議;第三,綜合調(diào)研資料和項目資料,結(jié)合我司的專業(yè)經(jīng)驗和營銷創(chuàng)意,我們將確立本景區(qū)的定位策略、營銷策略、推廣策略、媒體組合策略、廣告發(fā)布策略,并進(jìn)行細(xì)化,體現(xiàn)其可操作性;第四,根據(jù)前面的定位思想和戰(zhàn)略部署,我們將確定具體的營銷戰(zhàn)術(shù)、推廣戰(zhàn)術(shù)、廣告戰(zhàn)術(shù),并分別出具相應(yīng)的執(zhí)行方案;第五,在貴公司對我司策劃方案的實施過程中,我們將全程跟蹤監(jiān)控實施效果,并對執(zhí)行人員的執(zhí)行行為進(jìn)行督導(dǎo)和動態(tài)調(diào)整;第六,我司將對黑山谷景區(qū)項目營銷推廣整個過程的實施效果進(jìn)行有效評估,以供貴公司領(lǐng)導(dǎo)層決策?,F(xiàn)將我司初步形成的營銷策劃和營銷推廣思路簡述如下:景區(qū)描述旅游是消費者在生理需求與安全需求獲得滿足后的一種陶冶情操,獲得身心愉悅的精神消費行為,因此,我們的景區(qū)要從自然資源、景點設(shè)置、軟件配套上使旅游者獲得其所期望的核心價值(陶冶情操、愉悅身心等),并使其從心理上、精神上感受到本景區(qū)旅游的消費附加值。在這樣的原則基礎(chǔ)上,我們在這里對景區(qū)進(jìn)行描述,在固有的自然資源基礎(chǔ)上,應(yīng)該突出人文化特征,“以人為本”在現(xiàn)代旅游中體現(xiàn)得十分突出,我們不可置之不顧。也就是說,我們所描述的黑山谷自然風(fēng)景區(qū)應(yīng)該是一處“天人合一”的旅游勝地。黑山谷自然資源十分豐富,山、水、峽、谷、石、樹、猴、魚、茶,而且所呈現(xiàn)的原始自然風(fēng)貌優(yōu)美異常,峰險峽秀,水碧潭幽,壁峻石奇,林深樹古。但是,這些自然資源不足以對消費者產(chǎn)生很大的吸引力,因為在以山多著稱的重慶,類似景點比比皆是,何況國內(nèi)的名山大川不計其數(shù),就拿重慶市主城區(qū)周邊來說,峽有“金刀峽”,山有“金佛山”、“四面山”。不過,雖然自然形成的東西除局部以外,其不可改變性較強,但是于自然中創(chuàng)設(shè)人文化的景點、貫注人文化的內(nèi)容卻是可以辦到的,而且也容易在與其他景區(qū)的競爭中脫穎而出。現(xiàn)代旅游,講究的是休閑度假、身心愉悅,即體現(xiàn)旅游消費的核心價值;要做到這一點,游客對旅游項目的參與是關(guān)鍵的一環(huán),因此我們在景區(qū)開發(fā)中,在豐厚的自然資源的基礎(chǔ)上,貫注有特色的、與其他景區(qū)有差異的游客參與內(nèi)容與項目,應(yīng)為我們開發(fā)理念中的重要內(nèi)容。我們在考察過程中,徒步行程近十四公里,耗時近五小時,一路下來腰酸背痛,甚感疲憊,而行走中主要專心致志地走路(因目前景區(qū)道路還未完全建好),而無暇觀賞沿途風(fēng)景。如果作為普通的旅游者,這樣的感受是不希望獲得的,當(dāng)然待景區(qū)道路竣工后會有所改觀,但途中供游客參與的景點與項目設(shè)置很少,就是貴公司的《旅游開發(fā)策劃方案》中,這類的項目設(shè)置也很少。旅游業(yè)作為一種邊緣產(chǎn)業(yè),其實現(xiàn)形式是旅游主體對旅游景區(qū)的感知,它具有自身突出的特點,即不可儲存性、不可異地消費、不可試用性。因此,在景區(qū)規(guī)劃上,我們必須使旅游顧客在黑山谷感知到其他景區(qū)沒有的東西,這些東西是他們在其他景區(qū)不能消費的,也不能捎帶過去的,更主要的一點要讓他們很樂意在黑山谷消費,而且產(chǎn)生再消費的思想。那么,黑山谷的景區(qū)形象就應(yīng)該完整、系統(tǒng)、良好地表現(xiàn)出來,并通過眾多方式有效地傳達(dá)至游客的頭腦中,再以參與性、游樂性的內(nèi)容與項目刺激他們的認(rèn)知神經(jīng),從而使之在獲得休閑與愉悅的同時,獲得黑山谷較深的印象。對黑山谷景區(qū)“人文”化內(nèi)容和項目,比如我們可利用谷內(nèi)主干道旁的開闊地、鯉魚河支流設(shè)置露營區(qū)、燒烤區(qū)、捕魚區(qū)、影視拍攝區(qū)(收集、編寫有趣或有故事情節(jié)的短小劇本,由游客扮演其中角色,它可作為一個經(jīng)營項目,這里最適合拍攝武俠短?。挥直热缥覀兛稍谶m當(dāng)?shù)牡胤浇缂疑秸?,風(fēng)格古樸自然,不能太露表演痕跡,讓游客自覺溶入其中,感受苗家風(fēng)情,品味苗家特色,但不可象“萬盛石林”的“苗王寨”那樣來設(shè)置;再如夜郎部落予以保留,或以人工制造夜郎遺址的假象,將它作為史料不多的夜郎文化的遺址和夜郎風(fēng)情、歷史展現(xiàn)地,提升整個景區(qū)的歷史文化價值?;C上所述,坐對黑山谷景恰區(qū)的描述,射我們只是想嘴要表達(dá)這樣甜一個觀點:售黑山谷景區(qū)郊雖然有著十雨分豐富的自容然資源,但遍這些資源并女不能使之成晉為絕好的頂罩級自然風(fēng)景炮區(qū),況且其框中有許多資鑼源與其他景烘區(qū)類似,特乞色不夠,如連果僅僅立足員于自然景區(qū)澤的開發(fā)與推汗廣,難以取絮得預(yù)想效果待,必須尋求恥彌補措施;笨再者黑山谷陜歷史文化沉羊淀感不夠,僻雖有夜郎文射化但仍顯單絲薄,更何況父夜郎遺址到漁底在何處,燦目前還有學(xué)靈術(shù)分歧,所釣以增強黑山闊谷景區(qū)的歷荷史文化厚重殲感、賦予其惡豐富的文化伴內(nèi)涵很有必迎要;最后,農(nóng)黑山谷景區(qū)唱的打造,一煎切應(yīng)以市場粒需求為導(dǎo)向梳,以市場需魚求為準(zhǔn)繩,父因為我們畢行竟是在打造冷一宗商業(yè)產(chǎn)集品,它不能乏違背市場發(fā)臨展的基本規(guī)幸律。工項目策斜劃策劃原則:獻(xiàn)——觀項目發(fā)展的涌可持續(xù)性原聾則;禁——飾景區(qū)風(fēng)格與華內(nèi)容與開發(fā)糕理念保持一僻致的原則;桿——刺項目規(guī)劃適之應(yīng)市場經(jīng)濟想發(fā)展規(guī)律的口原則;堤——棵項目運作的播可操作性原敲則;策劃思想:保在萬盛區(qū)進(jìn)禍行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)通調(diào)整的背景仇下,區(qū)內(nèi)經(jīng)哈濟以旅游業(yè)往為支柱產(chǎn)業(yè)受的前提下,螞以開發(fā)規(guī)模浪和經(jīng)營規(guī)模辯為形式,以艙延長消費者話的滯留時間源和消費者再班消費為手段售,以消費者繼產(chǎn)生多項隨燥機消費、樹紗立景區(qū)品牌勵形象為目的姜,最終使黑委山谷及其他遭景區(qū)利潤最純大化,萬盛錫區(qū)區(qū)域經(jīng)濟啊發(fā)展高速化虧。(建議如懸:將景區(qū)外棕部接待設(shè)施倦改建在城區(qū)靠,并以城區(qū)系為服務(wù)、配太套中心向周偽邊諸景區(qū)輻爐射)繞一、定位整座合東綜合定位:晉重慶市主城副區(qū)周邊的獨屆具特色的主蹄題旅游景區(qū)娃主題定位:獄峽谷自然生壘態(tài)與人文參凝與性強并存體的旅游景區(qū)嗽形象定位:匯企業(yè)形象與卸產(chǎn)品形象有適效整合,凸禾現(xiàn)品牌形象買特征定位:玉管理與品牌妥同步,自然蜜與文化共舞庭概念定位:招夜郎部落文單化(政治經(jīng)貞濟、風(fēng)土人陳情、飲食文初化、茶文化單、酒(米酒混)文化)、須影視基地紀(jì)二、定位闡駱述簽主題旅游已位越來越成為膝消費者的首癢選休閑方式詢,因為隨著娃我蓄國國民經(jīng)濟磁的快速發(fā)展忍,人民收入閱大幅度增加犯,我國人民窮的饑旅游意識也驕基本上走過迎了起步階段廉,以往純粹螺意義的盞“限出游加”捏慢慢地從人答們的旅游活壓動中退出,評逐步轉(zhuǎn)化成菜為尋求某一沾特敲定的感官愉陶悅、心理愉項悅或?qū)徝烙滹晲偠偈孤脕営涡袨榈膶嵚‖F(xiàn)。比如到調(diào)重慶野生動露物園觀賞種妨類動物,到耀張關(guān)溶洞觀咸賞視溶洞地貌,創(chuàng)到世界樂園燒領(lǐng)略異國風(fēng)見情,到深圳竄明斯克看航差母等。章黑山谷有著零典型的喀斯懷特地形地貌稠,有著與三格峽和金刀峽煎不蚊一樣的深切地的獻(xiàn)“踐V威”蝶字形峽谷,鳳有著豐富的胞植被資源,丟這是薯本景區(qū)的自悟然優(yōu)勢,因源此定位為峽蛋谷自然生態(tài)蘿區(qū)不容置疑歲。漠同時,我們限再從滿足市鋤場需求角度樓出發(fā),創(chuàng)造柱與自然資源憑相洽協(xié)調(diào)的人文俊資源,一是罪豐富旅游內(nèi)血容,二是貫弟注旅游文化漲,增強其內(nèi)體蘊,三是關(guān)忘照人的心理疑與精神,體神現(xiàn)人為上、凈顧客至上的刪服務(wù)理念,兩因此我們初草步確立了峽差谷自然生態(tài)紹與人文參與和性強的景區(qū)嚴(yán)旅游主題。悼形象力與產(chǎn)床品力、銷售帆力一樣,已偵成為傳“客營銷第一夾”膽的時代響要求,好的豐形象定位和共形象推廣,音可以降低開挖發(fā)投入,減貿(mào)少屆營銷成本、掉提高營銷利鉆潤。對于黑納山谷景區(qū),高走企業(yè)形象緩與產(chǎn)品形象維相結(jié)合的道惰路,乃是最純佳捷徑。從興企業(yè)角度說莖,當(dāng)前的重師慶夜郎旅業(yè)摸發(fā)展有限公咱司隸屬于重朱慶萬盛煤炭羊集團公司,菌而該集團的創(chuàng)主業(yè)是煤礦廳開采及銷售唐,而不是旅劃游業(yè),即使盆馬上改組成敬立萬盛旅游剪集團,由于舌其屬新企業(yè)主,在旅游界堡還不具備知既名度,僅以撒企業(yè)形象推美廣難以形成世信譽效應(yīng),你且推廣起來廳費時、費力呼、費錢;從奧產(chǎn)品(黑山傅谷景區(qū))角蛛度說,黑山墻谷屬于新開詢發(fā)景區(qū),而路且其自然資饞源與其他景斜區(qū)的差異性輛不大,即使圍通過我們的判實力將其打壤造出差異與厲特色,推廣味起來也會顯沈得力量單薄靈,更主要的其是形成效應(yīng)影的時間很長復(fù),無形中增鋤加了營銷成例本。所以,時如果我們將儉萬盛煤炭集泊團公司的實拋力與美譽和訂黑山谷的旅領(lǐng)游產(chǎn)品合二逗為一,建立絡(luò)一套完善的久形象系統(tǒng),駝將取得省時倚、省力、省夾錢的效果,鍛同時更容易慌樹立品牌形赴象。賢樹立黑山谷黑的品牌形象毀,這只是品村牌戰(zhàn)略的第落一步,更為廣主株要的是對品航牌形象的維飽護和推進(jìn),串那么這就需逼要一些后續(xù)英動力來支撐德。在后續(xù)動認(rèn)力中,最主拉要的因素應(yīng)相該是旅游管永理,建立科和學(xué)的旅游管沿理體制,強耀化旅游管理劍意識,建設(shè)載旅游管理隊櫻伍,增強旅曠游管理能力速。因為我國萬的旅游業(yè)基陳本上是脫胎糧于計劃經(jīng)濟須體制,在發(fā)另展過程中更馬多地表現(xiàn)為臂政府意志,仙缺乏靈活性脹,部分意志蠢缺乏可執(zhí)行熱性,那么我針們在建立黑皮山谷景區(qū)管得理體制時,輩必須加強對尾市場經(jīng)濟規(guī)鑼律的認(rèn)識和騾運用,促進(jìn)憐旅游經(jīng)濟的糞可持續(xù)發(fā)展舅。后續(xù)動力灶的第二個因掌素應(yīng)該是文蓄化,在有著芒五千年文化央積淀的當(dāng)今樂社會,在處存處打著文化屢旗號的二十耐一世紀(jì),本遵身與文化聯(lián)廚系緊密的旅訓(xùn)游業(yè),更不攻能忽視文化錯對旅游者的魄影響;前文稠我們已經(jīng)談盆到,目前的槍黑山谷景區(qū)案還缺乏歷史借文化的沉淀孝感、厚重感串,那么我們緣從文化這個州角度去定位株它,目的就那在于通過某殘些方式與手憲段來彌其不窗足,比如傳薯說文化、典恒故文化、風(fēng)率俗文化等。懂部落文化以撫夜郎文化為鼓中心,研究閃歷史文獻(xiàn)資伏料,了解夜列郎陵古國的政治鞠、經(jīng)濟,特工別是文化、盒教育、風(fēng)俗商、飲食等情憑況,在景區(qū)腹中以硬件和稿軟件的形式觸呈現(xiàn)給消費巴者,讓消費糾者產(chǎn)生領(lǐng)略書異域風(fēng)情的播心理渴求。擱由于歷史原假因,人們對訪夜郎古國知稅之甚少,對駛其各種情況拆有著較強的消好奇心理,清及探尋究竟妖的精神動力妙,因此我們演可從概念上躁對其加以描潤述,比如不“囑夜郎自大尺”外的怪誕演繹鎖;將黑山谷謀景區(qū)作為影冷視基地來進(jìn)吹行概念包裝叉,其目的是惠使之產(chǎn)生哄戲動效應(yīng)、聚少合效應(yīng),因掏為黑山谷的頑自然資源在鳴很多方面具灣備影視拍攝出的基礎(chǔ),特良別是武俠片徹,當(dāng)然我們盯不是一定要姐把它打造為晃一個名符其粒實的影視基狐地,畢竟它貼所具有的資疏源偏少,而全且可持續(xù)發(fā)紋展的可能性置并不大,同菊時還需要大揪量的資金。纖在這里,我蛋們只是把它隸作為項目推譜廣的一個手吼段來運用,喇比如通過公下關(guān)手段邀請虎一些劇組來爸拍攝,并對阿此進(jìn)行強勢僑報道,再加偵上我們自己厘所設(shè)置的游桃客參與拍攝君的活動項目庫,必將樹立缸本景區(qū)的特德色形象和品健牌形象,增魔強對消費者北的吸引力、劣聚合力和口禍碑傳遞效應(yīng)帥。比三、項目規(guī)脆劃思路陸旅游產(chǎn)品通噸常是旅游者示到達(dá)景區(qū)后乞才被感知,坊是旅游者印財證頭腦中的園景區(qū)形象的距載體與途徑斥,所以,旅鏈游規(guī)劃與旅穗游品牌的樹幸立、旅游經(jīng)呆營效益的體援現(xiàn)息息相關(guān)損。對黑山谷棋自然風(fēng)景區(qū)莖的規(guī)劃,我肥們應(yīng)該形成仁這樣一些思治路:酒不僅僅對景功區(qū)內(nèi)的直接樂資源進(jìn)行全紀(jì)面開發(fā),即梁建立脊“抓人-地限感知系統(tǒng)弊”警,還必須對侵相關(guān)的服務(wù)哪如接待服務(wù)臣、景區(qū)服務(wù)羊、景區(qū)形象雷等資源進(jìn)行嘆開發(fā)與建設(shè)術(shù),即建立雅“焦人-人感知多系統(tǒng)防”漏。通過這樣蓬的綜合規(guī)劃屈,使旅游者狗不只是感受碧到本景區(qū)的倍景色,還可召使之獲得全留方位的消費拐服務(wù),以提熄高旅游資源角的綜合利用酷率。辰黑山谷景區(qū)問的規(guī)劃目標(biāo)究,是在充分期整合現(xiàn)有的篩自然資源和攔貫課注的人文資周源的基礎(chǔ)上薯,以追求旅塌游者的滿意顆度,從而建梨立嘆黑山谷旅游磨品牌的美譽旬度。乏旅游業(yè)屬于擴邊緣產(chǎn)業(yè),因按要素而言景,吃、住、蒸游、行、購枝、芬娛的具體產(chǎn)式品分類分別桑屬于不同行疏業(yè),因此我刻們在景區(qū)規(guī)朽劃放中必須統(tǒng)籌熊考慮。一方喜面,各種旅經(jīng)游產(chǎn)品必須音充分體現(xiàn)地稠區(qū)旱特點,如喀務(wù)斯特地貌、而峽谷、方竹鋤筍等;另一硬方面,景區(qū)馳內(nèi)鄭的自然環(huán)境疏和歷史文化拍在較長時期狀內(nèi)難以改變報,那么我們射在躬規(guī)劃中要研量究目標(biāo)市場句的需求動向愈,這樣的規(guī)聚劃才會迎合炒消強費者的胃口瞇。筆參與性、互膜動性的活動怪項目,應(yīng)為陽人文項目規(guī)彼劃的重點思喇路,她這一點我們話在本案中多閘次強調(diào),因普為它一方面勺可以區(qū)別于示其好他競爭項目冷,另一方面講可以減少旅顏游者的疲勞妥度,增強本擠景喜區(qū)旅游活動滿的游樂性,叛并刺激旅游賀者隨機消費續(xù)的熱情。院四、項目的鋤品牌管理頁管理是企業(yè)暴經(jīng)營成功或瓶失敗的決定滾性因素,旅跪游產(chǎn)業(yè)的品夜牌管理更是積黑山谷景區(qū)莊營銷推廣成炭敗的關(guān)鍵。紀(jì)在這里,我備們初步建立夏一個品牌管饞理理念系統(tǒng)哭,以之作為冊黑山谷旅游打品牌管理架稀構(gòu)的雛型,領(lǐng)在今后的項硬目策劃中和構(gòu)項目經(jīng)營過約程中,我們卵再逐步細(xì)化指和完善:一級理念戚撐一級理念二級理念二級理念二級理念二級理念二級理念二級理念市場渠道建設(shè)形象系統(tǒng)設(shè)計產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計市場渠道建設(shè)形象系統(tǒng)設(shè)計產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計注:煤一級理念:拐重點是向游因客傳遞一種獻(xiàn)旅游能夠帶較來的氛圍和傲感覺,劇墓事即旅游者能咳夠得到的消蒸費價值,即兔前文所說的缺核心鉆陪仇價值。傻二級理念:曉是根據(jù)本景畢區(qū)不同方面扇的特征,如輪地貌、文化夸、風(fēng)謹(jǐn)醬俊景、人文項誓目等分別歸爬納主題,或凍根據(jù)市調(diào)研瓣究所西薪疲得的目標(biāo)市兵場的特點,邪進(jìn)行針對性看地描述,把疊本景婦赤瞇區(qū)系統(tǒng)地、散完整地展現(xiàn)歌在旅客眼前蕉。觀產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)賢計:賽指根據(jù)市場揀需求為導(dǎo)向劣,從理念、偏思路、策略潔、手眠魄冬段等方鎖面運籌、打點造出迎合市賊場需求胃口勉的旅游產(chǎn)品證。震形象系統(tǒng)設(shè)賤計:笛建立品牌形享象的CIS油系統(tǒng)。在這堤一系統(tǒng)中,桃旅游視牢覺形象尤為席重要,因為害在旅游和旅閑游推廣中,纏消費者獲得第的外部信息蜜里,有80脫%左右來自恐于視覺感知犁;因此視覺信設(shè)計具體表駁現(xiàn)為一系列刮的符號,其吸作用不僅限販于傳遞各種灑信息,更成僅為了景區(qū)的覺組成部分,繭起到對景區(qū)談進(jìn)一步美化稠和加強的作廢用;視覺形犧象設(shè)計的具蘿體內(nèi)容可涉帆及到景區(qū)名薯稱、景區(qū)標(biāo)予徽、景區(qū)內(nèi)百的交通標(biāo)識條、紀(jì)念品、明旅游企業(yè)形刻象等,總之蠅,在視覺形黎象設(shè)計中,捏力求達(dá)到扮“涌強烈的視覺穿沖擊、獨特本的識別記憶互、精確的概晌念傳達(dá)戲”警的效果。草市場渠道建攔設(shè):鹽指通過市場爽開拓的方式鍵和手段,逐胞步建立市場少營銷訊怒暗網(wǎng)木絡(luò)以及對營園銷網(wǎng)絡(luò)的管幫理。距窩這一品牌管栽理理念系統(tǒng)價,實際上是緣黑山谷自然它風(fēng)景區(qū)整個嘴項目運作的牙總的指導(dǎo)綱碎領(lǐng),它融入幻了開發(fā)理念廁、經(jīng)營理念論、營銷理念祖、消費理念朝。這樣使得掏我們可以從居更高的起點遞上來審視旅歡游業(yè),來投世入旅游業(yè),窮來發(fā)展旅游及業(yè),來運作不旅游項目,選來實現(xiàn)夜郎帆旅業(yè)的產(chǎn)業(yè)澆效益飛躍。摔五、項目外馳延形象策劃盼思路聯(lián)這里的外延植形象,主要管是指與黑山婚谷景區(qū)形象強相輔相成的撐大環(huán)境形象桃,即萬盛旅肚游城市形象翁。旅游業(yè)是往一個帶動性鏈?zhǔn)謴姷漠a(chǎn)姻業(yè),也是一濤個涉及面十獲分廣泛的產(chǎn)季業(yè),作為景體區(qū)來說,自薦身形象固然滔重要,但與攀之配套的外質(zhì)部環(huán)境形象版也很關(guān)鍵。嶺所以,有著但眾多包括黑落山谷在內(nèi)的暫景區(qū)的萬盛義,全面提高樹城市的現(xiàn)代勤旅游功能和尊旅游業(yè)的產(chǎn)殼業(yè)素質(zhì),改碼善城市旅游烘業(yè)的發(fā)展環(huán)利境、旅游環(huán)宜境,促進(jìn)區(qū)盞域經(jīng)濟的大注發(fā)展,乃為倒該區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)井構(gòu)調(diào)整的重慨頭戲。從思昨路上,我們打可以這樣來膏作一些考慮撓:采旅游開發(fā)與造城市建設(shè)一粉體化硬件建設(shè)脖在城市各項索硬件建設(shè)上貴應(yīng)強化旅游摸意識、園林屯意識和環(huán)境殺意識,營造急外在文化氛角圍,強調(diào)規(guī)驕劃布局與城轎市設(shè)計的園德林化、建設(shè)褲風(fēng)格與立體輔造型的環(huán)境堪協(xié)調(diào)性、標(biāo)霞識系統(tǒng)的規(guī)升范化與藝術(shù)呼化等,實現(xiàn)鹽旅游開發(fā)與漫城市硬件建嘩設(shè)一體化。據(jù)一體化要求絨面對旅游者占和市民兩個涂主體的需要孤,旅游開發(fā)掩不只是為了就外地旅游者必,城市建設(shè)陸也不只是為馬了本地市場鍵,而是二者膠的統(tǒng)一。軟件配套督在軟件配套弊上應(yīng)完善科港學(xué)的管理系拜統(tǒng),保證旅冰游與城市社捉會、經(jīng)濟、遞文化環(huán)境協(xié)害調(diào)發(fā)展。社較會環(huán)境強調(diào)巨高效順暢、柿安全有序;沒經(jīng)濟環(huán)境,袖強調(diào)公平合舉理、童叟無碧欺;人文環(huán)罩境,強調(diào)熱雄情好客、文淋明服務(wù),實頑現(xiàn)旅游大環(huán)忙境營造與城嫁市精神文明耍建設(shè)一體化慈。精神文明崖不是一個空陡洞的口號,鴿而是現(xiàn)代社彼會追求的一鄙種高尚目標(biāo)禽,對于旅游眨發(fā)展來說就撲是創(chuàng)造一個還良好的旅游頑大環(huán)境,它肝是旅游競爭乘的重要籌碼越。下實施形象工誰程鋤一個城市要殼獲得旅游市伙場的長期支遣持,就應(yīng)該水樹立良好的蔥旅游形象。床城市旅游形啊象的塑造是術(shù)一項全社會攤的系統(tǒng)工程疏。城市形象喊的好壞直接痕影響到能否汪獲得持續(xù)發(fā)謝展活力的根作本,也直接倉影響到區(qū)內(nèi)佩各景區(qū)經(jīng)濟緩、社會效益僅。實施形象連工程,需要厘全社會的大童力支持與配翠合,尤其需饒要政府制定薄規(guī)范并組織扣實施。贊制定旅游與蛾城市共同可勸持續(xù)發(fā)展對說策澡旅游開發(fā)與萄城市建設(shè)決浪策必須立足圓于創(chuàng)造旅游敬可持續(xù)發(fā)展席和城市經(jīng)濟旗可持續(xù)發(fā)展棗的良性機制欲,即不能孤末立地營造旅遺游發(fā)展的動刊力,必須同藏時注意營造菊區(qū)域經(jīng)濟發(fā)挺展的動力和沃旅游大環(huán)境鎖。因此,必放須從城市發(fā)祝展的大背景流入手,考慮氧旅游業(yè)的產(chǎn)曠業(yè)分工和地降域分工,以占大旅游的觀叮念,立足營漆造旅游大環(huán)系境,制定有揪利于創(chuàng)造旅掙游和城市整并體可持續(xù)發(fā)殲展機制的對較策。茫創(chuàng)重慶旅游盲勝地,建全燕國旅游名城寒進(jìn)一步完備害城市的現(xiàn)代井化旅游功能靜建設(shè)安全快親捷的交通網(wǎng)篇絡(luò)眾公共信息圖止形符號國際慶化,賓館飯攀店、商場、期餐飲、娛樂漢等場所的公瘋共信息圖形定符號均按國斑家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范茂。城市道路金、多火車站、汽噴車站及旅游境景區(qū)的路牌解、標(biāo)識都按乖國際慣例進(jìn)灣行規(guī)范,用匯中英文醒目柳標(biāo)出畏完善旅游咨伏詢、服務(wù)網(wǎng)離絡(luò)位建設(shè)暢通的痕旅游緊急救詳援系統(tǒng)雖凈化、綠化挖和美化相結(jié)同合,形成花欣園式、園林乎式現(xiàn)代新興禿旅游城市的疾格局毀大力開展環(huán)鋪境綜合治理溝。整治和拆北除各類影響肌市容、交通達(dá)的違章建筑宅,開展美化尸市容的附“姨百日環(huán)境整雜治行動菜”燙整頓城區(qū)旅貼游交通秩序帥,整治、翻積新隔離護欄索,設(shè)立交通錯監(jiān)控系統(tǒng)、亞禁止汽車城盜區(qū)鳴號等。媽使城區(qū)、景粥點交通更加順暢插實施平面綠括化向立體化捆發(fā)展戰(zhàn)略,層提高綠化覆懼蓋率。對城鄰區(qū)部分主次肢干道進(jìn)行大醫(yī)面積綠化改揚造,建成一潔批城市中心花園越初步形成沒“燥白日花樹海艦洋,入夜燈傲火輝煌收”艦的城市景觀厲,光基本實現(xiàn)天杯藍(lán)、水碧、序地綠、花紅裹的環(huán)境目標(biāo)燕我們在這里吉之所以提出訴外延形象策沈劃,是因為亡一個單一的賄景區(qū)需要眾襖多輔助因素疏來支撐,而黑城市形象和紹交通形象是怠兩大點,尤被其是景區(qū)較蒸多的萬盛區(qū)你更需如此。寶而換一個角篇度說,黑山示谷景區(qū)形象愿如果能得到翁萬盛旅游城扔市形象的支駕持,在市場涼推廣和市場弊營銷方面將擋有著無可比材擬的優(yōu)勢,繁而對于獨具拌特色的黑山快谷景區(qū)更能虜?shù)玫秸把孪嚓P(guān)部門的撕關(guān)注。所以灑,如果我們珍夸張一點說喜,景區(qū)形象繞與所在地的煙城市形象應(yīng)同該有著同生判共死的關(guān)系沙。鼓六、項目主蜓題文化策劃果思路曲根據(jù)我們對熊整個景區(qū)的器策劃思路,偷增強其歷史漸文化厚重感劍已成共識,障以此來彌補獨景區(qū)之不足嘴,同時為打博造出獨具特靜色、別具一詞格的旅游勝求地奠定基礎(chǔ)關(guān)。在這樣的投思路前提下釣,通過對景彎區(qū)區(qū)域、文?;?、歷史等魂的考察,我快們認(rèn)為融注強夜郎部落文強化為黑山谷蛋景區(qū)的主題準(zhǔn)文化、特色拜文化乃是最嫁佳手段(關(guān)狂于這一點我呢們上文也已拘經(jīng)提到)。勝1、蘿“堂四不像致”攪路子的策劃希。一是新型龍的夜郎文化剝博物館;二蛛是建顫立形象蝕的民俗風(fēng)情逗、國情教育圈的大課堂;纏三是充滿夜聲郎文化氣裁簡息,豐奴富多彩的游甘樂場;四是益兼有各種文儀化載體的新床苑林。(之喜所以稱仰這為堪“南四不像筐”罩,是因為夜牙郎古國的可掙考查的歷史陵資料葬很少,倡但它確實在從歷史上存在聾了很長一段答時間,而且賓也形成了腳其身的香一些民族特亮色,那么我喜們從這四個剪角度設(shè)置一露些相關(guān)項備目,不蜻一定完全追你求真實再現(xiàn)蓄,而講求虛教虛實實的效姜果,實中止有虛,歇虛中有實,撥我們既有文翁章可做,游殘客又有神密獨可感受)奮2、既追求鍛復(fù)古以困“椒土醬”兩為基調(diào)的陳翁列風(fēng)格,又嚷運用聲、光聚、電叢現(xiàn)代科絕技手段進(jìn)行土陳列嗎突破框架、臭結(jié)構(gòu)特色景西區(qū),為各種襪文化層次的寨游客,提供莖各得其所、貞各有所樂的梯場所(如:告為中小學(xué)生書提供各種民遙俗文化、人傾文文化、軍傘事大課堂等續(xù)特色景區(qū);吃為老年群眾伐提供增福延俱壽、養(yǎng)生保陡健等活動場跪所;為青年軟群眾提供月床老祠、雙喜抓院、情人谷新等充滿羅曼突蒂克的溫馨么天地)憐擴大展示活抵動空間,以草特色文化、庫特殊的民俗忙風(fēng)情,想方良設(shè)法變靜觀修為參與。(彼如:軍事課聽堂設(shè)計古代塔軍陣的破陣托迷宮,野營施生活。水鮮命村的捕魚樂撈,鄉(xiāng)村茶館岔品茗吃點心霞,住桃花村嫂酒店的小酌綠等)烏開辟各館區(qū)棄的文化、娛腰樂活動場所皇,為團體游餃覽人員舉辦去專題文化、狂游樂吉慶、波交誼活動創(chuàng)壟造條件。(朱如:把百壽嚴(yán)廳辦成壽堂蒸、生日快樂煩室,百福堂剝辦成養(yǎng)生咨州詢室。雙喜痰情侶院辦成飯喜堂新房,打好合堂辦成碰情侶茶座,編水鮮村創(chuàng)辦謊漁家樂等)稿設(shè)計節(jié)日文耗化活動和夜狹郎風(fēng)情游戲乖活動,把時炕間和空間網(wǎng)疼絡(luò)交織成一般片,吸引更葛多觀眾參與毫發(fā)揮地方優(yōu)慈勢,創(chuàng)造飲只食文化、居斥住文化、娛捆樂文化、生票活藝術(shù)文化棄的獨特風(fēng)格援,做到陽春依白雪與下里吼巴人兼?zhèn)?,借投游客之所錦好,令其有楚賓至如歸的胞感覺。醬市場策宴劃策劃原則:繪——葛有效地組織陵各種有利的把條件、策略卻方法來體現(xiàn)潛旅游市場營灘銷的戰(zhàn)略性秧系統(tǒng)工程;倦——乳通過組織策辟略性方法的賓手段,將戰(zhàn)蒼略性的理念聲轉(zhuǎn)化為可操籃作性的具體羅目標(biāo)和步驟化;收——喊運用營銷戰(zhàn)鼻略與營銷策傅劃辯證統(tǒng)一惑原則,即營俗銷策劃使?fàn)I岡銷戰(zhàn)略有的用放矢,而使洋營銷戰(zhàn)略成壟為營銷策劃魔的指導(dǎo)思想邁、運作基礎(chǔ)唱。策劃思想:編用立體營銷搞方式將黑山掛谷景區(qū)銷售彩出去,用市腐場運作方式鋒將旅游產(chǎn)品占引進(jìn)來;構(gòu)祝筑旅游品牌宰總體理念,逐將黑山谷景忙區(qū)形象信息磚綜合完整地累表現(xiàn)出來,袍呈現(xiàn)在旅游水者面前,使火旅游者對本說景區(qū)產(chǎn)生清放晰、明確的躲可感知印象撿,使旅游者者樂于在本景兄區(qū)的旅游活渡動中深度參盜與,從而使杰之對景區(qū)產(chǎn)室生心理情結(jié)牽,增加旅游暫的停留時間淘、消費程度僻和對本景區(qū)介的美譽度、先忠誠度。定位整合謝市場區(qū)域定綢位:城第一市場:齡重慶市主城咱區(qū)及周邊縣伯市、重慶周豪邊部分省市遠(yuǎn)的部黎扎摔分地區(qū)(如陳貴州的貴陽醒、桐梓,四閑川的成都、遍內(nèi)江、朝毫橡自貢、宜賓高、瀘州等)馳;遲第二市場:繭重慶市周邊膛省市,如貴庸州、云南、禾四川、湖北傭等;鐵第三市場:涌國內(nèi)其他省甜市和國內(nèi)游奸客。湊市場推廣定壘位:求“磨墻外開花墻詞內(nèi)香租”碎——劫以外部市向場刺激內(nèi)部捎市場,以內(nèi)泛部市場帶動殃外部市場(捧內(nèi)帝部市場指第惜一市場和第沈二市場的部址分地區(qū),外交部市場是攪指第二市場詞的部分地區(qū)哨和第三市場對)卡市場目標(biāo)定懸位:閑鎮(zhèn)品讓市場認(rèn)可助黑山,讓市必場接受黑山娛,讓黑山溶逗入市場定位闡述垃1、市場區(qū)能域定位的依剝據(jù)是根據(jù)黑李山谷景區(qū)的椅檔次、品質(zhì)乓、輻射諸能力和企范圍、聚散送效應(yīng)來確定嚴(yán)的,它將是殘我們確定目球標(biāo)客戶群、坑項目推岡廣策略與廣透告發(fā)布策略傷的基礎(chǔ)。愧2、縱“訂墻外開花墻慮內(nèi)香?!焙ⅲ饕轻樂聦οM者的慘容易受外部架信息影珍響的心息理,將之作矮為一個市場粉開拓、市場灘推廣手段為破運用。在皺操作過挺程中,重慶千市主城區(qū)周沈邊的其他景披區(qū)的一慣做霜法是集中鼠轟炸重計慶市主城區(qū)節(jié),然后再逐躺步外擴,當(dāng)恒然這一做法胖沒有錯,院不過它威們已在主城語區(qū)消費者心記目中已有了樸先入為主的卡優(yōu)勢,如賊果作為油新開發(fā)的黑攏山谷景區(qū)依選然沿用這一孩做法,很難榮在短時間錄內(nèi)取得只明顯效果,港除非投入大蠟量的資金,脫做出更為驚結(jié)天動地的板壯舉。闖因此,我們仗在做黑山谷峰景區(qū)的市場桂開拓和市場瓦推廣中,一嘩方面在奸重慶主城區(qū)找及周邊縣市乏進(jìn)行速“原潤物細(xì)無聲鉗”睡的形象推廣乏及游客夠接待,另一閉方面在重慶磨周邊省市,患即我們定位倍的第二市誰場,包縮括第一市場可里的部分省艱市,如成都斥、貴陽等地赴進(jìn)行有限難的集中患轟炸方式,移造成轟動效揮應(yīng),再將這掉種效應(yīng)通過愿新聞媒介瞧帶有炒冶作性地傳遞哄回重慶主城午區(qū)及周邊市宮場,這樣更故能刺激第感一市場稿消費者的好塌奇熱情和一屑探究竟的旅裁游行為,從撕而出現(xiàn)熱編銷局面擦;當(dāng)這一局穩(wěn)面又傳遞到絲第二市場和庫第三市場時很,那么黑洗山谷景年區(qū)的整個市慢場引擎就發(fā)辯動起來了。見這就是所謂汁的?!扒橐酝馇膊渴袌雎反碳?nèi)部市優(yōu)場,以內(nèi)部宅市場帶動外宜部市場餃”吐,當(dāng)然這一因策略的挑運用,我們燙將分階段實隱施其戰(zhàn)略步委驟。壓3、讓市場哥認(rèn)可、讓市僑場接受、讓影黑山溶入市麗場,覆這是我們策姐劃副和運作攀黑山谷景區(qū)屋項目的最終襪目的,這一蠶目標(biāo)的實現(xiàn)艷將由各個誠方面組捆成的系統(tǒng)策懂略、戰(zhàn)術(shù)、摩執(zhí)行來支撐緊。匆市場營銷管絡(luò)理培訓(xùn)景將旅游作為纏一個產(chǎn)業(yè)來撇經(jīng)營,必須繪要用戰(zhàn)略眼選光來規(guī)劃、隸經(jīng)營企業(yè),艘必須向管理蟻要質(zhì)量、要顏效益、要發(fā)逗展,必須樹銳立管理與發(fā)備展同步、以賓管理促發(fā)展吊的觀念。黑待山谷景區(qū)作敢為業(yè)界的后肅起之秀,必滋須要在營銷罵管理上有高咸度、有力度疫、有亮度,存才能于強手螺林立中處于只不敗之地,夢因此從項目響運作一開始國,我們就要練樹立營銷管遍理意識,加情強營銷管理拐培訓(xùn)。觸營銷管理培眠訓(xùn)主要包括銷營銷管理理歲念的形成、理營銷管理機痛制和架構(gòu)的頃建立、營銷印隊伍的建設(shè)事等方面。倉營銷管理理解念的形成孔現(xiàn)代旅游業(yè)籮的營銷管理校理念主要表使現(xiàn)在品牌企括業(yè)、名牌產(chǎn)輔品、整體聯(lián)念動三個方面臟。品牌是一碧種無形財富跨,它是聚集范自身的信譽派和影響力而夕形成的,它績比有形資產(chǎn)侮還重要;旅博游產(chǎn)品是一說種無形產(chǎn)品副,它的生產(chǎn)賄和消費同時獸產(chǎn)生,無法川讓旅客先嘗百后買,它的販傳播靠的是劉口碑和牌子析;整體聯(lián)動且主要指規(guī)模旬經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)百經(jīng)營、企業(yè)臂聯(lián)動,品牌瘦企業(yè)從樹立殘企業(yè)形象、幟景區(qū)形象,棒到創(chuàng)新旅游湊產(chǎn)品,再到沈保證產(chǎn)品質(zhì)企量,直到售謎后服務(wù)等各孤個環(huán)節(jié),必耐須整體聯(lián)動運,才能實現(xiàn)沖可持續(xù)發(fā)展蒸,決不能以怨小作坊式的丘經(jīng)營思維來曲考慮企業(yè)、織景區(qū)的發(fā)展熱。附夜郎旅業(yè)和燦黑山谷景區(qū)側(cè)的營銷管理有理念的形成楚,主要是結(jié)炕合上述理論久,針對本企宣業(yè)和本景區(qū)資的具體情況慚來進(jìn)行。比敢如品牌形象濤,前文我們佩談到了企業(yè)潔形象和景區(qū)私形象有機整曬合的思路,重并強調(diào)了外難延形象的輔犯助作用,這蔬就邁出了品葛牌理念形成爛的第一步,網(wǎng)再通過品牌購維護和推廣型。進(jìn)一步促饒使其完善形籌成;名牌產(chǎn)粘品是在品牌碗形象的鋪墊錘下,黑山谷昂景區(qū)的典型奧的喀斯特地謠貌和境“平V封”逐字形峽谷及躺極具特色的衰夜郎部落文嘗化的產(chǎn)品特惜征,通過有鳴力的推廣手扎段和方式,辱逐步形成產(chǎn)巨品理念;整郵體聯(lián)動方面您,夜郎旅業(yè)逆目前已經(jīng)在談著手重組石霞林、銅鼓灘遣等景區(qū),逐趁步擴大經(jīng)營恩規(guī)模,同時經(jīng)經(jīng)過重組后摸的萬盛旅游爬集團就可以船突現(xiàn)整體聯(lián)毅動的優(yōu)勢,句從各景區(qū)內(nèi)修部管理、景照區(qū)之間的協(xié)婚調(diào)、部門之溜間的配合、襪專業(yè)之間的或互補等方面逼就會逐漸形煌成聯(lián)動機制樂??脿I銷管理機辱制和架構(gòu)的漏建立侄市場競爭日跑趨激烈,給框現(xiàn)代旅游業(yè)重提出了嚴(yán)峻型的課題,即讀如何建立現(xiàn)智代旅游企業(yè)壽、現(xiàn)代旅游部營銷管理機膀制,迎接市式場競爭,迎爆接加入WT泡O的挑戰(zhàn)。隊就本案而言持,首先應(yīng)確漸立夜郎旅業(yè)鄰的企業(yè)精神趕、經(jīng)營宗旨陷、管理理念律,以此來指嬌導(dǎo)整個企業(yè)份的各項工作如,也即首先輝建立意識形謊態(tài)系統(tǒng);其蛛次設(shè)定相關(guān)停的職能部門劑,分工合作單,以適應(yīng)現(xiàn)續(xù)代旅游業(yè)發(fā)汁展的專業(yè)化徑、規(guī)?;⒄埦W(wǎng)絡(luò)化要求灘,理順部門車分工和職責(zé)壇;第三是形蝴成產(chǎn)銷流暢團系統(tǒng),將營紋銷管理的各儀個環(huán)節(jié)逐一窗分解,景區(qū)兆開發(fā)催――坡營銷策劃雖――侮形象包裝希――玩宣傳推介咐――惰網(wǎng)絡(luò)銷售報――碰售后跟蹤,翼形成流水線附似的管理機澇制,這樣對罵每一環(huán)節(jié)都獵好監(jiān)控和指幸導(dǎo)。事實證旱明,分工細(xì)鈴化、操作專玉業(yè)化在樹立設(shè)企業(yè)品牌和濃景區(qū)品牌形竊象、降低成充本、加強管攀理等方面都點有積極的作墨用。慰營銷隊伍的菜建設(shè)渠現(xiàn)代旅游業(yè)輕與其他行業(yè)逐一樣,人力篇資源的管理春是營銷管理砍的難點。在琴我們獲得有造效的人力資資源后,應(yīng)對滲他們進(jìn)行悉帶心的研究,庭切準(zhǔn)他們的牧心理,了解令他們的需要訴,然后對癥薪下藥,從而些確保人才隊物伍的穩(wěn)定,浪充分發(fā)掘人鼓才的工作潛饒力。礙據(jù)我司的市營場調(diào)查獲悉壇,現(xiàn)代職業(yè)劈人的需要主煮要表現(xiàn)在機扯會、空間、跟方向和豐厚斷的回報幾個誠方面,那么松我們從這些秩情況出發(fā),彩致力于建一亞套人才激勵據(jù)機制:怒首先是承諾姨“之開心、進(jìn)步謀、富裕膀”脖。開心指提饞供開心的工卻作環(huán)境(軟把環(huán)境)和氛殃圍,培育出趴團結(jié)、友愛純、互助的團鋪隊精神;進(jìn)鎖步指在這里玉工作能積累槐閱歷。積累鋤知識財富,崖實現(xiàn)個人職域業(yè)發(fā)展;富弦裕是指定期寬培訓(xùn)、出外盾學(xué)習(xí),讓培慚訓(xùn)作為人才父的最大財富日,最后才是穴豐厚的物質(zhì)串回報。竭其次是灌輸具企業(yè)精神、顯管理理念。鍋可以提出尸“掙業(yè)績評價,伴制度管人,央心靈溝通,躺文化凝聚謝”榨(舉例)的券管理口號,典可用餅“漸探索、開拓?fù)?、知難而進(jìn)濃、全力以赴品”淡(舉例)的丟企業(yè)精神來折鼓勵員工。岔第三是制訂蘇科學(xué)的、切辣實可行的的肚考評辦法,挺從責(zé)任心、撞業(yè)務(wù)知識、迅工作投入度牙、工作態(tài)度應(yīng)、遵章守紀(jì)爭、工作業(yè)績帝等方面全方仁位考評,較背為客觀科學(xué)霜地反映員工待的實績,最初大限度地提群高員工的積左極性。序最后是激活絞員工的消費此欲望并建立傭分配和福利躬保障機制。絨主要是指收嫌入貨幣化分?jǐn)D配以及設(shè)立宏購車、購房揀、醫(yī)療、養(yǎng)榴老基金等。播市場渠道的暮建設(shè)章前面說過,魔旅游產(chǎn)品不航同于實體商旁品,它有著內(nèi)不可儲存性勇、不可異地濃消費、不可棵試用等突出狡的特征,因鐮此我們開發(fā)涼出來的黑山己谷景區(qū),通煩過什么樣的毀途徑引導(dǎo)旅托游者的到來羊,乃是營銷翻環(huán)節(jié)中最重瞇要的一環(huán)。蟻當(dāng)然這也與陡本景區(qū)的品鏡牌傳播推廣草和傳播途徑吵密切相關(guān),吐但最根本的俯還應(yīng)該是市婦場渠道的建覺立。儲由于我國旅炮游業(yè)發(fā)展歷區(qū)史較短,消薯費者需求水礦平偏低,國掘內(nèi)游客比例海高、數(shù)量大府、而且旅游裂時間集中,蜘這就造成有寇的景區(qū)出現(xiàn)芬供不應(yīng)求的則現(xiàn)象,而有裝的景區(qū)卻是印門可羅雀。移他們坐等游吩客上門,根瘡本沒去建立籃相應(yīng)的市場偽渠道,而且避也沒有認(rèn)識瀉到渠道的建西設(shè)作用,這博不僅給景區(qū)載造成直接的俗經(jīng)濟損失,呀而且還會造蹄成潛在的消弱費者的流失棉。隨著人們住生活水平的譯提高,帶薪秧休假制度的型完善,以及悠入世后國外釘競爭者的加咬入,消費者開對景區(qū)的選譯擇性將越來坡越強,作為顫象黑山谷這看樣的新興景英區(qū),如果不伸重視市場渠堅道的建設(shè),胃將很難在激招烈的市場競鴿爭中生存、錯立足??瘜τ诤谏焦扰匀伙L(fēng)景區(qū)羅的市場渠道奮建設(shè),我司居的初步思路動為:騰旅行社協(xié)議伏制。由夜郎提旅業(yè)與各地搜旅行社(根葡據(jù)上文市場非定位有的放道矢地選擇)逃簽訂合作協(xié)蜻議,給予旅樸行社價格、削服務(wù)等方面嫌的優(yōu)惠,提蠻高旅行社對蝦本景區(qū)經(jīng)營辟的積極性。偉旅行社代理貍制。由夜郎斷旅業(yè)在某個樓行政區(qū)范圍夏內(nèi)只選擇一暈家旅行社作斷為本景區(qū)銷緊售的總代理傳,貴公司給怠予廣告和其拖他方面的支言持,除給旅瓣行社的各項枕優(yōu)惠外,年祖終可提取其肺銷售業(yè)績的沙提成傭金。管股份加盟制委??山梃b重伸慶野生動物婦園的做法,艷夜郎旅業(yè)出杰讓部分股份釋,讓旅行社愈以門票銷售碎業(yè)績作為股最金參與黑山序谷景區(qū)的經(jīng)拖營,除給予垃旅行社各項轉(zhuǎn)優(yōu)惠外,加守盟旅行社可浙參與企業(yè)分見紅。冠景區(qū)交流制佛。其他景區(qū)未象夜郎旅業(yè)稿一樣,大多客成立了自己額的旅游公司糾,這類的公廊司既有接團射的任務(wù),又袋有出團的任仗務(wù),比如貴競公司現(xiàn)在設(shè)蘋在南坪的迷“獵萬盛旅行社紗”誼。那么,我弊們可以利用校這類的窗口逼,與其他景扮區(qū)建立資源專共享、資源遺交流制,從午而擴大市場濕開拓范圍。恩銷售網(wǎng)點的樓建立。由夜儲郎旅業(yè)培訓(xùn)厭銷售隊伍,港于各類市場睜建立銷售網(wǎng)巨絡(luò),重點對請散客進(jìn)行組蘇織,尤其是罵短程旅游者凈,這類散客原在國內(nèi)旅游拋者中所占的保比例很大,脹近三分之二朽。浴市場化手段妹的運用陡特色項目招夕商思路款黑山谷景區(qū)畢開發(fā)不單單套是對其自然系資源的充分銀利用,還在方于對景區(qū)可忍觀性、可賞臺性、可悅性釣、可服務(wù)性帳資源的開發(fā)蔑,這樣才會看使景區(qū)形成簡一個完整的膚旅游勝地,秤。同時,為課彌補黑山谷識景區(qū)本身的吵特色性資源撇不足,賦予帥景區(qū)豐富的輔文化內(nèi)涵、生增強景區(qū)的育歷史文化厚仗重感,設(shè)置螞與自然資源洽相協(xié)調(diào)的人薄文景觀和參睡與性項目,受是市場化手鄭段運用的最塵主要的方式耍。另外,對蜜其他景區(qū)進(jìn)倡行特色項目毫招商,亦為足一個不錯的染市場化手段谷。村特色項目招甚商,首先要畏進(jìn)行本景區(qū)策的可容性考烈察和可行性亡研究;研究最本景區(qū)所具革備的基礎(chǔ)條爸件;知悉什防么類型的特礙色項目入場衫,可以為本敘景區(qū)錦上添悉花;其次要阻對相關(guān)景區(qū)泥進(jìn)行考察,飄收集各地特猛色項目的有魚關(guān)資料;最緣后根據(jù)項目雁的珍稀性、汗地區(qū)缺乏性慌(重慶地區(qū)逗)、游客喜浩惡程度、與榮本景區(qū)的可股容性,作出殃具體篩選和碧議定。從旅衡游六要素的姑經(jīng)營角度講市,吃、住、頂游、行、購伸、娛中,也倆完全可以引紅入地方風(fēng)味艇極濃、特色釀十分鮮明的泰、旅客在其希他地方享受中不到的項目微。比如同為屋喀斯特地貌繭的貴州黃果痕樹瀑布,能轟否在本景區(qū)槳縮微、川西碗的洞穴景觀薪能否在本景忌區(qū)部分展示主;又如攀巖挽項目能否引領(lǐng)入、奇石考將察基地能否砍建立;再如豬劍門關(guān)的豆消腐宴、本地詞的竹筍宴等減。當(dāng)然這里伍只是引證而冷言,具體可羨以引入哪些枕特色項目,膏還有待認(rèn)真遞研究和選擇曉。秩進(jìn)行特色項嚇目的招商目營的除了豐富產(chǎn)黑山谷景區(qū)雖旅游資源外很,還有著靈飽活經(jīng)營、分執(zhí)解風(fēng)險的作吸用,當(dāng)然其艦中具體的合訪作方式可以纖雙方議定。饑游商品的開嶺發(fā)與經(jīng)營巷如果我們出威去旅游過,屋可能會有這擊樣的經(jīng)歷:隔去到一個景隱區(qū)旅游,很灰想買一些具造有地方特色軟的旅游商品刃留作紀(jì)念,桃卻遍尋不獲售,最后只得盒空手而回或垃者隨便挑一曠些聊以自慰遺。有了這樣女的經(jīng)歷,會善使我們的旅框游留下一絲款無奈與失望漲,其原因就橋在于很多景震區(qū)缺乏其相服關(guān)的旅游商奶品的開發(fā),割或者所開發(fā)蓄的旅游商品憑缺乏特色和劇創(chuàng)意,到處欄都能買到,頓或者開發(fā)的嚴(yán)旅游商品缺束乏市場基礎(chǔ)譽,與市場需密求脫節(jié)。針?biāo)褜@些情況漠,我們在開泥發(fā)黑山谷景摩區(qū)旅游商品渴時,必須吸跪取教訓(xùn),揚并長避短。有旅游商品開紗發(fā)的首要思游路是要做出栗萬盛特色、庸做出黑山特伐色,比如黑金山谷里的石酷頭就與其他肢地方不一樣霜,其內(nèi)含的蒸花紋很有特?fù)屔?,另從夜碑郎資料里可援尋求一些旅番游商品開發(fā)橫啟示;其次飯是開發(fā)出來歇的旅游商品司要有文化味井,因為現(xiàn)在竭旅客對旅游薦特色商品的屑心理要求在累變化,除獵食奇外,他們藝更注重品味央、欣賞、熏濕陶;第三,鉆研究市場,咐了解市場需探求,一是對輸消費者的需丈求心理、需邁求偏好進(jìn)行摩統(tǒng)計分析,央二是考察周局邊其他景區(qū)宰的商品種類貨;第四,要知具有創(chuàng)新意而識,商品構(gòu)適思要新穎,愉制作要獨特分,難以快速鐮大規(guī)模仿冒市、復(fù)制??偡裰?,黑山谷允景區(qū)開發(fā)出尼來的旅游商恐品要能真正旅代表、表現(xiàn)餃萬盛及黑山次本地的文化駕特色,具有類不可替代性務(wù),具有紀(jì)念飽意義和收藏死價值,前來別旅游的消費出者才會購買迷。比如云南將某小城的草泥鞋店生意興報隆,瓦“鼓十一抽”寧期間深圳海湖洋世界引進(jìn)遮了數(shù)千只巴首西龜、寄居酸蟹、水魚仔周,幾天內(nèi)被憂搶購一空。弦營銷推廣與肢廣告發(fā)布墾營銷推廣與抹廣告發(fā)布,幟是充分表現(xiàn)鄙營銷思想、遭營銷策略的懷手段與途徑鍬。無論我們茶對項目策劃基得多么完美餐、策略制定輛得多么完善川,它始終需惠要營銷推廣刪這一環(huán)節(jié),那來將各種信低息傳達(dá)給消肯費者,并通朋過策略方式皇(比如媒體私組合、訴求加點遴選等)勇來對消費者服進(jìn)行信息接憑受和信息認(rèn)間同的反復(fù)強轎化,最終達(dá)批到激發(fā)消費贊者到黑山谷狀景區(qū)旅游的懂熱情,促使判他們的旅游蠻行為最終實納現(xiàn)。徒根據(jù)前文我浩們對黑山谷量景區(qū)項目的扁策劃和營銷糕市場的策劃翼思路,由此乏確定相應(yīng)的蜓營銷推廣思柴路與策略:呢理念與人力嚷,是營銷推乘廣成敗的關(guān)壺鍵乞一個好的營丙銷推廣整合夕案,它必須泥要以先進(jìn)的預(yù)、凌駕于市賺場之上的營勾銷思想、營猴銷理念為靈冷魂,再以此縱來制訂相應(yīng)場的推廣策略遲和推廣方式病與手段。要奴實現(xiàn)這一目滴標(biāo),就需要分有先進(jìn)推廣罰理念的廣告媽企業(yè)和具有楊創(chuàng)新意識的粱廣告人來加谷盟。苦重慶澳美廣圣告鋪是一家致力朝于整合傳播擠的專業(yè)機構(gòu)慘,采用國際腎最先進(jìn)的整穩(wěn)合傳播理念曉,為企業(yè)和全商家提供高播水準(zhǔn)、專業(yè)夠化,可執(zhí)行淋的整合傳播偷方案。其麾輔下人才濟濟描,創(chuàng)意、策裳劃、文案、俗媒介、執(zhí)行囑人員無不是春久經(jīng)沙場的欣精英。他們表思維活躍,股創(chuàng)新不斷;符他們熱情奔憶放,踏實肯開干,是活躍并在當(dāng)今重慶披廣告界的一默支生力軍。仙那么,在夜練郎旅業(yè)領(lǐng)導(dǎo)華的指導(dǎo)和各候職能部門的盲協(xié)助下,重第慶澳美廣告稈也府必然是黑山榮谷景區(qū)營銷柄推廣的得力獎干將。雹二、瞄準(zhǔn)定畏位,出擊市秒場,是營銷恨推廣的目的胳在對黑山谷哈自然風(fēng)景區(qū)熊進(jìn)行的實地愧考察后,我霞司策劃班子狂初步形成了嘉前文所述的迎關(guān)于項目策撿劃和市場營織銷策劃的思蹄路,那么我風(fēng)們的營銷推看廣策略就應(yīng)身建立在這些走思路基礎(chǔ)上騰,以達(dá)前后潤呼應(yīng)、互為嚼輔助的目的調(diào)。如果我們笨對項目定位澆和市場定位踏有針對性地怠進(jìn)行分解,捉再進(jìn)行有效菠整合,突出梢階段主題、無科學(xué)分布媒靠體信息和頻霧率,我們就車可以贏得市涼場推廣的主飄動權(quán),從而林形成有效的貝推廣效應(yīng)。私我們在做出販推廣執(zhí)行方欣案之前,必怖須要通過深社入的市場調(diào)蒙研對黑山谷余景區(qū)的目標(biāo)概市場進(jìn)行詳趴細(xì)的研究,此以制定相應(yīng)皆的推廣策略崖。在桶“微市場定位漠”螺上,我們確較定了舍“津墻外開花墻忙內(nèi)香攪”么的市場開拓來策略,并將詞黑山谷景區(qū)主的目標(biāo)市場承分解成了三蠟個層面。那式么,我們的仍營銷推廣,挎應(yīng)配合市場脅開拓的步驟彩,第一步是沉在第一市場越保持低調(diào)宣授傳(夜郎旅氏業(yè)已經(jīng)著手嗎這方面的工勁作,已經(jīng)有妖部分第一市忌場的消費群摸體對黑山鯉汽魚河有所了溪解),而是憶盡可能地使穩(wěn)“芹花匪”乖先在墻外劈開放,讓第椅二市場、第殃三市場知道鎮(zhèn)重慶萬盛開貼發(fā)了一個特少色景區(qū),那栽里可游、可蜜玩、可吃、憐可住、可領(lǐng)前略峽谷風(fēng)光您和夜郎風(fēng)情暈;信息傳播仿方式可采用刑新聞報道進(jìn)剛行炒作,同迫時在電視媒孫體上推出大飼量的形象廣漫告,也可適近當(dāng)?shù)亻_展一估些大型的景雹區(qū)推介公關(guān)揪活動,以雙“臥旁敲云”坊周邊次市場雨,霉“海側(cè)擊猾”艇目標(biāo)主市場廳。第二步是另將在第二市否場、第三市那場的推廣效集果反饋到第格一市場,讓動第一市場的芹消費者對黑互山谷景區(qū)即嫩將做出的推酷廣信息保持磁較高的期望刮值。這樣當(dāng)粉我們回過頭幸來對第一市平場進(jìn)行強勢脂宣傳推廣時攜,消費者的略反應(yīng)將會更惕加熱烈,更氏加容易從消顧費心理上對南景區(qū)予以接戒受和認(rèn)同;衡信息傳播方判式可采用電扁視媒體的新圓聞炒作、本伶地市場戶外晃廣告的發(fā)布稠、報版軟性直炒作和硬性挖訴求。通過仗以上困“缸錯位推廣尋”朝策略的運用材,能使黑山謹(jǐn)谷景區(qū)在較早短時間內(nèi)形蹈成目標(biāo)消費幕市場的強烈鏟反響,從而歸為景區(qū)的進(jìn)情一步市場推壟廣鋪平道路簡。支萬盛起——績重慶旅游基漸地的形象推喂廣劉在重慶周邊僻地區(qū)乃至重男慶直轄區(qū)域估內(nèi),同時擁挨有如此眾多節(jié)的、優(yōu)秀景量區(qū)(萬盛石歲林、九鍋箐價、銅鼓灘、圈黑山),非鍬萬盛莫屬。斑因此,我們讀將萬盛定位怨為重慶旅游像基地并進(jìn)行筋更深度地開頌發(fā),為景區(qū)共實現(xiàn)可持續(xù)尖性發(fā)展,提掙供了一個更魂為廣闊的空粘間。霸黑山谷作為絡(luò)一個新開發(fā)雙的景區(qū),確擁立新的旅游鬼消費理念,舟運用先進(jìn)的館營銷理念,歪以目標(biāo)市場抄為導(dǎo)向,加赤強旅游服務(wù)雪質(zhì)量的管理佳,不斷強化句自身優(yōu)勢,暈走具有特色些化的道路,哥以鞏固自身拌品牌形象。割關(guān)于這一思橋路,上文姨“挺項目策劃乏”郵之捕“剩外延形象葬”挺篇中,我們薄從硬件建設(shè)禍、軟件配套歇、形象工程酸建設(shè)、可持掘續(xù)發(fā)展對策機等方面進(jìn)行雙了闡述,這攝里不贅述。掛做足文化味義,推廣特色乳文化形象覺我們在項目孔策劃中,從倉不同層面對掏黑山谷景區(qū)食注入了豐富鐘的、富有特飲色的文化內(nèi)言涵,以增強堅其文化積淀良的厚重感。悅其主題文化堂就是夜郎文螺化,它也是隨本景區(qū)獨有膛的特色文化吹,是本景區(qū)裝與周邊景區(qū)依唯一差異化顆特征所在。視因此,在這警一點上我們彎要充分挖掘虎其文化內(nèi)涵蘭,除了在景聚區(qū)內(nèi)設(shè)置相劣關(guān)景點和參邊與性強的娛瞧樂項目外,坊重點推廣覺“有夜郎文化節(jié)賽”略。傅“引夜郎文化節(jié)布”弊,猶如英國胳文化周一樣盲,從實質(zhì)上經(jīng)說,它是一獨次文化推廣透活動。作為汁黑山谷景區(qū)地推廣活動中梅的重彩之筆判,該文化節(jié)資能否舉辦成即功,對整個蔬推廣活動有循著舉足輕重嘆的作用。文論化節(jié)可以初汁步定在20扎02年五一關(guān)節(jié)期間或五誤一節(jié)前后,育時間以十天艱為限(節(jié)日信可同萬盛區(qū)搖政府共同主督辦)。屆時己,開展類似顆“渾萬盛經(jīng)貿(mào)洽溝談會隙”器等活動,將窮政治與經(jīng)濟斗掛鉤,將旅嚴(yán)游與文化融準(zhǔn)合,做到拿“崖文化搭臺、撕經(jīng)貿(mào)唱戲尿”割,其內(nèi)容可辛涉及展覽、上表演、游戲帶、娛樂、研禿討等。到時衫可以邀請云情、貴、渝康“掠夜郎文化鬧”史覆蓋地區(qū)領(lǐng)旬導(dǎo)、文藝團攻體、旅游愛記好者、夜郎奶歷史研究學(xué)忌者、夜郎民勇俗研究家云私集黑山,然永后通過媒體彼極力造勢,稍吸引廣大旅胡游者的眼球貧,撥動廣大協(xié)旅游者的心曲弦。噴五、營銷推攔廣執(zhí)行步驟旱和方略忍媒體造勢是駐迅速提升企仰業(yè)品牌形象肉和知名度的萌最佳途徑之酒一,本公司謎將針對黑山床谷景區(qū)開業(yè)筋前期、開業(yè)舉期以及經(jīng)營庭前期(五一窗至十一黃金飲周),以潤“廊游覽黑山美圓景,領(lǐng)略夜王郎風(fēng)情謎”駱為主題,進(jìn)蛾行一系列的偶媒體軟、硬綠性炒作和推樓廣活動。督建立了相更加專業(yè)化幫的旅游服務(wù)很體系卸加強黑山谷幸訴求點的選胖擇和組合椅夜郎文化的垂主題活動府影視基地的葛對外開放煉第一階段:且蓄勢期(2建001年1桿1月-20心02年3月護底)推廣目標(biāo):老示該階段是黑秒山谷對外開沒放前的曠“療伏筆獄”愁,利用媒體寧的優(yōu)勢在第赴一市場進(jìn)行址低調(diào)的軟性棟炒作,達(dá)到線“留潤物細(xì)無聲旨”費的潛移默化血效果;加強忌在第二市場量、第三市場它上的推廣力仗度,以新聞罪鋪墊為主、套公關(guān)活動為束輔,分階段鎮(zhèn)性地、從不乖同層面地進(jìn)瘡行景區(qū)推介陪。推廣方式:未購買欄目的旁方式(標(biāo)題界+副標(biāo)題+份信息內(nèi)容+捉圖片)。費茅用計算方式乏采用信息發(fā)蛋布的字?jǐn)?shù)多攏少計算。潔自覺傳播方炊式(形成社辜會關(guān)注焦點壺或者熱門話裙題,自覺引岔發(fā)各媒體爭頃相報道)。紫在第一市場綠進(jìn)行微量廣唉告投放的同材時,側(cè)重第觀二市場廣告江的投入。圾該階段的推連廣選擇媒體華側(cè)重于重慶旅衛(wèi)視,以及餐第二、三市磨場中以的地子方媒體為主鴨。清各類相關(guān)公懇關(guān)推廣活動推廣主題:頃重慶周邊地援區(qū)又一個休彈閑旅游觀光總景區(qū)的誕生檢萬盛黑山谷脅所具有的景原點、設(shè)施、遵服務(wù)功能及梁活動內(nèi)容緊黑山谷所處慧的特殊地理訊位置和典型圖的喀斯特地糟貌等另更新產(chǎn)品,巴找到啟動市情場新熱點。議(引起旅游頭、文藝、新前聞界欄的強烈關(guān)注作)曬挖掘潛力,味立足市場,巨完善和豐富乓景區(qū)旅游產(chǎn)叛品。(踩山典會、青文化節(jié)、競跡技賽等)建議媒體:裙1、《重慶犧衛(wèi)視》孝是重慶對外森宣傳的窗口訂,其覆蓋率川達(dá)到整個大懲重慶范圍,青輻射川、云迷、貴、湘等難周邊省市及賽國內(nèi)其他省炕市。格2、《華西擊都市報》是牲西南片區(qū)發(fā)火行量最大的惱消遣娛樂性拼大眾媒體,所擁有非常高可的市民認(rèn)知牲度,并形成陜了相對穩(wěn)定握的訂閱習(xí)慣纏。鐮3、《湖南積衛(wèi)視》是目敏前國內(nèi)做娛字樂節(jié)目最成噸功的電視頻凈道,市民對甘其保持很高咱的認(rèn)同感。橋4、《渝州陡服務(wù)導(dǎo)報》房是一家更貼昨近廣大市民割中年輕一族膛的生活的大六眾媒體,針?biāo)谏焦鹊淖哪繕?biāo)消費群間體,該媒體衫具有很強的終客源拓展?jié)摮辛Γㄡ槍Φ谛R皇袌龅哪克鶚?biāo)消費群體齡)。蹄5、周邊省墨市的地方有袖線電視、電鳥臺。反6、在重慶們市區(qū)重要的跨交通要道樹誓立大型戶外傭廣告牌,樹雕立景區(qū)形象網(wǎng)。圓第二階段打推廣高潮期感(2002繩年4月1日肅-5月7日噸)推廣目標(biāo):怖該路階段是黑山妨谷景區(qū)開業(yè)鉆及經(jīng)營的高外潮,是充分府向廣大市民無展示其魅力挑的階段。因勤此,該階段李有著舉足輕濾重的作用,湯對直“弟五一黃金周午”侄的經(jīng)營效果棗和其后的開墾發(fā)及品牌形陶象影響深遠(yuǎn)式。那么,我腿們在信息密富度、媒體組疾合上應(yīng)采用蛋高調(diào)形式,差針對第一市同場(重慶市篩區(qū))進(jìn)行強亮勢宣傳,以擊形成轟動效永應(yīng)。為開業(yè)報造足叛“于人氣拾”著,為冊“浩黃金周巴”虧增添動力,興最大限度地逆吸引目標(biāo)消顛費群體的關(guān)值注。濤推廣方式:腫以硬性廣告伶為主,軟性派炒作為輔推廣主題:鉆強調(diào)萬盛黑夠山谷所特有凝的景觀優(yōu)勢糖。毅黑山谷景區(qū)雞內(nèi)參與性極棗強的活動項筆目。注黑山谷景區(qū)葉內(nèi)所特有的散夜郎文化建議媒體:吼首選電視廣翼告,進(jìn)行聲般、情并茂形筑象訴求,加民深其在市民榮腦海中的印以象。供參考療的媒體:重符慶衛(wèi)視、重荒慶八頻道(餅地方頻繭道)的黃金模時段、有線氏頻道1套黃誠金時段、有科線頻道3套候黃金時段;叮報版廣告主余要采用軟、原硬結(jié)合的方強式。以15做日的新聞發(fā)繡布會(五一驅(qū)黃金周黑山京谷景區(qū)旅游詠總結(jié)),是煌第二階段推汽廣的尾聲,勤同時也是掀易起第三階段姑宣傳高潮的續(xù)前奏曲.實施細(xì)則:緒按“刷夜郎文化節(jié)墨”牌開幕,廳圍繞腥“拳夜郎文化錫”秩開展系列活敗動:芳把握住陡“得五、一軟”巡長假的機會搖,大力宣傳孤有關(guān)夜郎國素的傳說、夜字郎民俗文化楊、夜郎歌舞
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