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文檔簡介
2022年四川省南充市統(tǒng)考專升本管理學(xué)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(20題)1.某家電企業(yè)是一家擁有300多億資產(chǎn)的巨型企業(yè),在目前產(chǎn)品多樣化和高科技化的市場需求面前,你認(rèn)為該企業(yè)最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是()
A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.職能型組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.委員會制
2.某項(xiàng)目年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力8萬臺,年固定成本1000萬元,預(yù)計(jì)產(chǎn)品單臺售價(jià)500元,單臺產(chǎn)品可變成本275元,單臺產(chǎn)品銷售稅金及附加為銷售單價(jià)的5%,則項(xiàng)目盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量為()
A.4.44萬臺B.5萬臺C.6.40萬臺D.6.74萬臺
3.領(lǐng)導(dǎo)的核心是()
A.協(xié)調(diào)B.能力C.控制D.權(quán)力
4.中國企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用,但目前,許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分,獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說明()
A.雙因素理論在中國不怎么適用
B.保健因素和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的
C.防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者重要的責(zé)任
D.將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的
5.一個(gè)上級直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定限度并且有效的組織設(shè)計(jì)原則是()
A.統(tǒng)一指揮原則B.專業(yè)化分工原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對等原則
6.代表作為《國民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》的是()
A.羅伯特·歐文B.甘特C.亞當(dāng)·斯密D.亨利·湯
7.采用工作輪換的方式來培訓(xùn)管理人員,最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于()
A.提高受訓(xùn)者的理論知識能力B.提高受訓(xùn)者的專業(yè)能力C.增強(qiáng)受訓(xùn)者的人際交往能力D.增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力
8.不直接或在短期內(nèi)影響組織的生存和發(fā)展,但對整個(gè)組織的運(yùn)行起著重要作用,直接影響到組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的決策是()
A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.專項(xiàng)決策
9.在控制過程中,要想控制更有效,作為控制標(biāo)準(zhǔn)需要()
A.減少控制條文B.增加控制條文C.選擇計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)D.把握所有工作細(xì)節(jié)
10.反映企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中可以立即用于償付流動(dòng)負(fù)債能力的是()
A.速動(dòng)比率B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率C.流動(dòng)比率D.資產(chǎn)負(fù)債比率
11.關(guān)于組織沖突的避免,以下說法不正確的是()
A.對于非正式組織來講,首先要認(rèn)識到其存在是偶然的,應(yīng)扼殺在搖籃里
B.對于直線與參謀,應(yīng)該首先明確必要的職權(quán)關(guān)系
C.對于委員會,應(yīng)該注意委員會人選的理論和實(shí)踐背景
D.沖突可能發(fā)生在組織內(nèi)部,也可能發(fā)生在組織之間,及時(shí)充分的信息反饋對解決沖突是非常必要的
12.為減少交通事故,保障司機(jī)安全,我國相關(guān)法律規(guī)定,司機(jī)駕車必須佩戴安全帶。這種控制方式是()
A.反饋控制B.現(xiàn)場控制C.隨機(jī)控制D.前饋控制
13.質(zhì)量管理之父是()
A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當(dāng)斯
14.打破了組織的命令統(tǒng)一原則,使一個(gè)員工屬于兩個(gè)甚至兩個(gè)以上的部門,這種特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)屬于()
A.直線制組織B.直線職務(wù)制組織C.矩陣制組織D.職能制組織
15.統(tǒng)計(jì)分析表明,關(guān)鍵的事總是少數(shù),一般的事常是多數(shù),這意味著控制工作應(yīng)該()
A.突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)例外B.靈活、及時(shí)和適度C.客觀、精確和具體D.協(xié)調(diào)計(jì)劃和組織工作
16.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體的管理活動(dòng)相結(jié)合,這里強(qiáng)調(diào)的是()
A.管理的科學(xué)性B.管理的藝術(shù)性C.管理的有效性D.管理的實(shí)用性
17.組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的主管人員,也就是把權(quán)力分散到一個(gè)集體中去,即為()
A.個(gè)人負(fù)責(zé)制B.委員會制C.集權(quán)制D.專制
18.企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場,并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務(wù)而不是為其他細(xì)分市場服務(wù),指的是()
A.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略B.特色優(yōu)勢戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.市場滲透戰(zhàn)略
19.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項(xiàng)重要職責(zé),這時(shí)管理者承擔(dān)的角色是()
A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領(lǐng)導(dǎo)者
20.決策遵循的是()原則
A.滿意B.最優(yōu)C.節(jié)約D.降低成本
二、多選題(10題)21.全面質(zhì)量管理的特征有()
A.多指標(biāo)B.多過程C.多環(huán)節(jié)D.綜合性E.單一性
22.管理控制的必要性主要是因?yàn)椋ǎ?/p>
A.環(huán)境的變化B.管理權(quán)力的分散C.工作能力的差異D.組織規(guī)模的大小E.員工自覺的程度
23.按決策問題重要性程度分類的決策包括()
A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.確定型決策E.不確定型決策
24.成果控制的主要內(nèi)容包括()
A.財(cái)務(wù)分析B.成本分析C.質(zhì)量分析D.資源籌備檢查E.職工成績評定
25.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括()
A.能適應(yīng)較高不確定性的環(huán)境
B.增強(qiáng)職能人員參與項(xiàng)目管理的積極性
C.獲取專業(yè)化分工的好處
D.有效克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點(diǎn)
E.資源可以在不同產(chǎn)品之間靈活分配
26.根據(jù)邁克爾·波特的價(jià)值鏈分析法,企業(yè)的輔助活動(dòng)包括()
A.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施B.人力資源管理C.技術(shù)開發(fā)D.采購E.服務(wù)
27.為了達(dá)到組織設(shè)計(jì)的理想效果,組織設(shè)計(jì)者需要完成的主要工作有()
A.職能與職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)B.部門設(shè)計(jì)C.設(shè)備配置D.人員配置E.層級設(shè)計(jì)
28.管理需要就績效評估做出一連串策略性決定,包括()
A.確定績效評估的目標(biāo)
B.確定考評責(zé)任者
C.績效評估的環(huán)境分析
D.根據(jù)特定考評目的進(jìn)行正確考評
E.公布考評結(jié)果,交流考評意見
29.相對于外部招聘而言,內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是()
A.來源廣泛,選擇余地大B.有利于吸引外部人才C.能更快地勝任工作D.能為組織帶來新的觀念E.有利于保證選聘工作的正確性
30.管理學(xué)意義上的溝通是一個(gè)比較復(fù)雜的過程,這個(gè)過程一般包括以下幾個(gè)因素()
A.編碼和譯碼B.溝通渠道C.信息的接受者D.噪音E.信息的發(fā)送者
三、判斷題(10題)31.在財(cái)務(wù)比率中,反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系的指標(biāo)是流動(dòng)比率()
A.否B.是
32.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報(bào)酬制度是計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制()
A.否B.是
33.公平理論認(rèn)為報(bào)酬的相對價(jià)值比絕對價(jià)值更重要()
A.否B.是
34.控制的目的是保證組織計(jì)劃與實(shí)際作業(yè)動(dòng)態(tài)之間互相適應(yīng)()
A.否B.是
35.國外學(xué)者研究表明,道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次,分別為前慣例層、慣例層和后慣例層()
A.否B.是
36.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時(shí)期的預(yù)算可能會過度束縛決策者的行為,使企業(yè)經(jīng)營缺乏靈活性和適應(yīng)性()
A.否B.是
37.根據(jù)公平理論,如果人們覺得自己所獲得的報(bào)酬不公平,就可能產(chǎn)生不滿,降低產(chǎn)出的數(shù)量和質(zhì)量,或者離開這個(gè)組織()
A.否B.是
38.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組,加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競爭能力()
A.否B.是
39.法約爾認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會計(jì)、決策六種活動(dòng)()
A.否B.是
40.在溝通網(wǎng)絡(luò)中,組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測程度均很低的形態(tài)是輪式溝通()
A.否B.是
四、填空題(5題)41.某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本為50萬元,單位可變成本為80元,產(chǎn)品單位售價(jià)為120元,若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元,則該企業(yè)至少應(yīng)完成的產(chǎn)銷量為____
42.____大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論是,員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān),而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)
43.____是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力
44.雙因素理論研究的重點(diǎn)是____
45.領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢,指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑時(shí),所發(fā)揮的作用是____
五、案例分析(3題)46.需要層次理論認(rèn)為人的需要可以分為哪些層次?根據(jù)需要層次理論,趙經(jīng)理主要解決了員工的哪些需要?
47.隆嘉公司的經(jīng)營決策
隆嘉公司是一家創(chuàng)建很早的公司,主要經(jīng)營玻璃制品。隆嘉公司一直是由其創(chuàng)始人家族掌管,并一直以制造和加工玻璃為其業(yè)務(wù)重點(diǎn)。
然而,隆嘉公司的這種經(jīng)營戰(zhàn)略也給它帶來了許多問題:它的骨干部門——燈泡生產(chǎn)在30年前曾占領(lǐng)1/3的國內(nèi)燈泡市場,而今天卻喪失了大部分市場;顯示屏的生產(chǎn)也因面臨劇烈的競爭而陷入困境。這兩條主要產(chǎn)品線都無法再為公司獲取利潤。面對這種情況,公司既希望開辟新的市場,但又不愿意放棄其傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。從而,公司最高層領(lǐng)導(dǎo)制定了一個(gè)新的發(fā)展計(jì)劃。計(jì)劃包括三個(gè)主要方面:第一,決定縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門;第二,決定減少因市場周期性急劇變化而浮動(dòng)的產(chǎn)品生產(chǎn);第三,開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大潛在市場的產(chǎn)品。
第三方面又包括三個(gè)新的領(lǐng)域:一是開辟光波導(dǎo)器生產(chǎn)——用于電話和電纜方面的光波導(dǎo)器和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及高級而復(fù)雜的醫(yī)療設(shè)備等,希望這方面的年銷售量能達(dá)到40億美元。二是開辟生物工藝技術(shù),這種技術(shù)在食品行業(yè)方面大有前途。三是利用原來的優(yōu)勢,繼續(xù)制造醫(yī)療用玻璃杯或試管等,并開拓電子醫(yī)療診斷設(shè)備,希望在這方面能達(dá)到全國同行業(yè)中第一或第二的地位。
隆嘉公司還有次一級的目標(biāo)。例如,目前這個(gè)公司正在搞一條較復(fù)雜的玻璃用具生產(chǎn)線,并想向欠發(fā)達(dá)國家擴(kuò)展業(yè)務(wù)。很明顯,隆嘉公司在進(jìn)行著一個(gè)雄心勃勃的發(fā)展計(jì)劃。公司希望通過提高技術(shù),提高效率,以獲得更大的利潤。
但是,在進(jìn)行新的冒險(xiǎn)計(jì)劃中,隆嘉公司也碰到了許多問題。例如,如果隆嘉公司真要從光波導(dǎo)器和生物控制等方面獲得成功的話,就必須擴(kuò)大其經(jīng)營領(lǐng)域。另一方面,隆嘉公司給人印象是要保持其原來的基礎(chǔ),而不是在于獲得利潤。
問題
什么是戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策?其主要特點(diǎn)分別是什么?
48.聯(lián)系本案例談?wù)剳?zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的不同
六、論述題(2題)49.聯(lián)系實(shí)際論述有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特性
50.怎樣理解管理幅度與管理層次之間的關(guān)系?請聯(lián)系實(shí)際說明如何協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系?
參考答案
1.CC事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適用于大型或跨國的企業(yè)公司
2.BB本題考核的是盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量的計(jì)算。項(xiàng)目盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=1000/(500-275-500×5%)=5萬臺
3.DD本題考查領(lǐng)導(dǎo)的核心。領(lǐng)導(dǎo)的核心是權(quán)力
4.CC此題考查雙因素理論實(shí)際運(yùn)用中的注意事項(xiàng)
5.CC控制幅度原則是指一個(gè)上級直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定限度,并且應(yīng)該是有效的
6.CC亞當(dāng)·斯密在1776年發(fā)表了《國民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》,簡稱《國富論》
7.DD工作輪換可以增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力
8.BB戰(zhàn)術(shù)決策,又稱管理決策,是指確定達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策,具有局部性、中期性與戰(zhàn)術(shù)性的特點(diǎn)。戰(zhàn)術(shù)決策不直接或在短期內(nèi)影響組織的生存和發(fā)展,但它對整個(gè)組織的運(yùn)行起著重要作用,直接影響到組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
9.CC在控制過程中,要想控制更有效,作為控制標(biāo)準(zhǔn)需要選擇計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)
10.A速動(dòng)比率用以反映企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中可以立即用于償付流動(dòng)負(fù)債的能力。
11.A非正式組織的存在有其必要性和客觀性;直線職權(quán)與參謀職權(quán)必須有明確必要的職權(quán)關(guān)系;選擇維護(hù)委員會成員時(shí),應(yīng)該注意委員會人選的理論和實(shí)踐背景;沖突可能發(fā)生在組織內(nèi)部,也可能發(fā)生在組織之間,及時(shí)充分的信息反饋對解決沖突是非常必要的
12.DD前饋控制是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)開始之前進(jìn)行的控制,前饋控制目的是防患于未然
13.A本題考查質(zhì)量管理理論。戴明和朱蘭被譽(yù)為質(zhì)量管理之父
14.CC注意矩陣制的理解。打破了組織的命令統(tǒng)一原則,使一個(gè)員工屬于兩個(gè)甚至兩個(gè)以上的部門,這種特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)屬于矩陣制組織
15.AA關(guān)鍵的事總是少數(shù),一般的事常是多數(shù)意味著控制工作應(yīng)該突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)例外
16.BB管理者必須因地制宜地將管理知識與具體的管理活動(dòng)相結(jié)合,說的是管理的實(shí)踐性,強(qiáng)調(diào)的是管理的藝術(shù)性
17.BB委員會制是一種執(zhí)行某方面職能而設(shè)置的管理者群體組織形式
18.A
19.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責(zé):將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時(shí)向下屬傳遞,以便下屬清楚地開展工作
20.AA決策遵循的是滿意原則,而不是最優(yōu)原則
21.ABCDABCD全面質(zhì)量管理具有多指標(biāo)、多過程、多環(huán)節(jié)和綜合性的特征
22.ABCABC管理控制的必要性主要是由以下因素決定的:環(huán)境的變化、管理權(quán)力的分散、工作能力的差異
23.ABC此題考查決策的分類,按照重要程度分為戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、和業(yè)務(wù)決策,決策的重要程度依次減弱
24.ABCE反饋控制,也稱成果控制,主要包括財(cái)務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容
25.ABCDE矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有:①獲取專業(yè)化分工的好處;②跨越各種職能部門獲取所需要的各種支持活動(dòng);③資源可以在不同產(chǎn)品之間靈活分配;④有效克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點(diǎn),發(fā)揮事業(yè)單位機(jī)構(gòu)靈活的特點(diǎn),適應(yīng)較高不確定性的環(huán)境;⑤增強(qiáng)職能人員直接參與項(xiàng)目管理的積極性
26.ABCDABCD企業(yè)輔助活動(dòng)包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購。服務(wù)屬于企業(yè)基本活動(dòng)的內(nèi)容
27.ABEABE為了達(dá)到組織設(shè)計(jì)的理想效果,組織設(shè)計(jì)者需要完成以下工作:①職能與職務(wù)的設(shè)計(jì)與分析;②部門設(shè)計(jì);③層級設(shè)計(jì)
28.ABDEABDE績效評估的步驟包括:確定特定的績效評估目標(biāo)、確定考評責(zé)任者、評價(jià)業(yè)績、公布考評結(jié)果,交流考評意見、根據(jù)考評結(jié)論,將績效評估的結(jié)論備案,不包括績效的環(huán)境分析,所以C項(xiàng)不選
29.BCEBCE本題考查內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn):①有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性;②有利于吸引外部人員;③有利于保證選聘工作的正確性;④有利于被聘者迅速展開工作
30.ABCEABCE溝通的過程一般包括:編碼、信息的發(fā)送者、解碼(譯碼)、溝通渠道和信息的接受者等因素
31.N×負(fù)債比率是企業(yè)總負(fù)債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系
32.N×泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報(bào)酬制度是差別計(jì)件工資制
33.Y√公平理論認(rèn)為報(bào)酬的相對價(jià)值比絕對價(jià)值更重要
34.Y√控制的目的是使實(shí)施過程與計(jì)劃相一致
35.N
36.Y√企業(yè)活動(dòng)的外部環(huán)境是在不斷變化的,這些變化會改變企業(yè)獲取資源的支出或銷售產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的收入,從而使得預(yù)算變得不合時(shí)宜
37.Y本題考查公平理論的觀點(diǎn)
38.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組,加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競爭能力
39.N×法約爾認(rèn)為企業(yè)都存在著六種基本活動(dòng):一是技術(shù)活動(dòng);二是商業(yè)活動(dòng);三是財(cái)務(wù)活動(dòng);四是安全活動(dòng);五是會計(jì)活動(dòng);六是管理活動(dòng),沒有決策活動(dòng)
40.N×在全通道式溝通模式下,每一個(gè)組織成員可以自由地與其他成員溝通,溝通快但溝通渠道太多,易造成混亂并降低傳遞信息的準(zhǔn)確度
41.20000
42.密歇根
43.人際技能
44.組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問題
45.指揮作用
46.(1)需要層次理論認(rèn)為人有五個(gè)層次的需求:生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。(2)案例中,提高飯菜質(zhì)量建立每個(gè)員工關(guān)于家庭經(jīng)濟(jì)情況和健康狀況的檔案員工可以自由應(yīng)聘公司空缺的崗位等滿足了員工的生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要
47.戰(zhàn)略決策是指事關(guān)組織未來發(fā)展方向和遠(yuǎn)景的全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針方面的決策,關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進(jìn)行的決策,具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點(diǎn)。戰(zhàn)術(shù)決策,又稱管理決策,是指確定達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策,具有局部性、中期性與戰(zhàn)術(shù)性的特點(diǎn)
48.戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是計(jì)劃的兩種類型。戰(zhàn)略性計(jì)劃通常關(guān)注的是更大范圍,解決下一步要干什么的問題。而戰(zhàn)術(shù)性決策是在戰(zhàn)略性計(jì)劃指導(dǎo)下,具體解決如何去做的問題,表現(xiàn)在操作層面上
49.領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者具有某些共同的特性,但領(lǐng)導(dǎo)者有這些特性并不是先天具有的,而是后天形成的。他們是通過努力學(xué)習(xí)和在實(shí)踐中的長期艱苦
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