第五方物流市場營銷策略分析

第五方物流市場營銷策略分析第五方物流市場營銷策略分析□江蘇大學工商管理學院劉學恒蔣毅一內(nèi)容摘要：本文從人才培訓的角度闡述了第五方物流市場的現(xiàn)狀，并采取了有針對性的4c＋7p的營銷組合策略，指出第五方物流市場的營銷理念必須隨著市場的開展而改進。關鍵詞：第五方物流市場培訓營銷第五方物流的定義關于“第五方物流”的提法目前還不多，還沒能形成完整而系統(tǒng)的認識。有人認為它是從事物流人才培訓的一方，也有人認為它應該是專門為其余四方提供信息支持的一方，是為供應鏈物流系統(tǒng)優(yōu)化、供應鏈資本運作等提供全程物流解決方案服務的一方。筆者認為第五方物流應該指的是從事物流人才培訓的一方，故本文將從此角度闡述第五方物流市場。第五方物流市場需求分析市場規(guī)模巨大在世博、奧運兩大盛會舉辦的帶動下，我國物流產(chǎn)業(yè)將以每年30％的速度迅速增長。每年物流相關總支出約19000億元，國內(nèi)運輸和物流費用超過20xx億元。市場規(guī)模的迅速擴大，直接帶來了社會對物流人才需求的急劇升溫。根據(jù)有關研究機構預測，至20xx年，我國需要進行專業(yè)培訓和訓練的各層次物流人員不低于654.5萬。就業(yè)壓力巨大無論是高校畢業(yè)生為謀求更好的職位，還是下崗人員實現(xiàn)再就業(yè)，都希望通過社會培訓提高自己的競爭力，這個市場十分巨大。截至20xx年9月，應屆全國高校畢業(yè)生總體就業(yè)率僅為72.6。高校畢業(yè)生就業(yè)工作面臨前所未有的壓力。另據(jù)新華社報道，截至20xx年中期，全國城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)834萬人,登記失業(yè)率為4.2。擠干登記失業(yè)率中的水分，僅根據(jù)第五次人口普查數(shù)據(jù)，在20xx年，全國城鎮(zhèn)實際失業(yè)率就已經(jīng)到達8.3。傳統(tǒng)學歷教育體系的缺乏一邊是物流人才“一將難求”，一邊是亟待就業(yè)人群如此之大。面對龐大的反差，傳統(tǒng)的教育模式卻無法及時和適當?shù)亟o予以供給。20xx年高等院校招生目錄中，教育部備案設立物流專業(yè)的高等院校僅有10所左右，雖然我國高等院校已經(jīng)在進行第二批物流本科專業(yè)人才培養(yǎng)工作，但目前這批物流本科人才還未畢業(yè)，研究生層次的物流教育也剛開始不久。而且即使有一定的供給，也由于畢業(yè)生在校所學的實務課程與企業(yè)很難馬上接軌，從而導致供需矛盾更加突出。第五方物流市場的開展現(xiàn)狀分析巨大的供需缺口直接引爆了第五方物流市場，形式各異的物流職業(yè)培訓和短期培訓如雨后春筍般紛紛破土而出。加之《關于大力推進職業(yè)教育改革與開展的決定》和《民辦教育促進法》等中央政策法規(guī)的支持，更加速了第五方物流市場的快速開展，名目繁多的培訓層出不窮。國內(nèi)市場競爭加劇市場利潤豐厚，準入門檻低，吸引了眾多投資者。大大小小的機構紛紛開辦物流培訓班，并且大都對外宣稱自己的認證是“最權威的”，使第五方物流市場競爭日趨激烈。各培訓機構紛紛使用送聽課費、送贈品、贊助、折扣等方法吸引消費者，手段層出不窮。而另一方面，由于國內(nèi)培訓在實踐環(huán)節(jié)方面的薄弱或缺位，致使大量國外培訓機構進入，例如英國皇家物流與運輸學會、美國運輸與物流學會、加拿大采購管理協(xié)會等機構的物流認證已經(jīng)陸續(xù)進入我國，并對我國培訓機構發(fā)起了巨大的挑戰(zhàn)。消費者選擇機會增多縱觀目前的第五方物流市場，筆者將其大致分為三類：國際性通用認證：代表有英國的ilt認證、美國的ctl認證、加拿大的cip認證等；全國性認證：代表有國家物流師認證、cplm認證、物流經(jīng)理認證等；地方性認證：如上海、浙江等地的物流管理員證書等。名目繁多的認證，令消費者眼花繚亂。培訓效應參差不齊目前我國第五方物流業(yè)剛剛起步，還未形成規(guī)范統(tǒng)一的市場，也無明確有效的機制，物流培訓機構的穩(wěn)定性和層次有很大差異，質(zhì)量實難保證，魚目混珠也在所難免。缺乏合格的培訓人才隨著第五方物流業(yè)的迅猛開展，合格的物流培訓師也變得十分緊俏。目前我國極其缺乏本土的培訓師，因此許多物流培訓機構在師質(zhì)方面難以保證，還有的不得不從境外聘請專職培訓師，但是，由于他們對我國這個市場缺乏了解，直接影響了培訓效果。缺乏營銷理念第五方物流市場雖然紅火，但培訓機構普遍缺乏營銷理念的指導。表現(xiàn)為缺乏長遠規(guī)劃，缺乏品牌意識，競爭手段單一等。很多物流培訓機構在做市場推廣、客戶銷售的時候，沒有詳細的營銷計劃，即便有營銷理念指導，也多半是以傳統(tǒng)的4p營銷組合為