太原化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司人力資源管理的研究畢業(yè)論文

PAGEPAGE23遼寧省高等教育自學(xué)考試公司管理專業(yè)(本科段)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)設(shè)計(jì)題目：太原化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司人力資源管理的研究助學(xué)單位：姓名：準(zhǔn)考證號(hào)：指導(dǎo)教師：2012年摘要人類跨入21世紀(jì)，標(biāo)志著知識(shí)經(jīng)濟(jì)化、信息化、全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來，競爭的范圍和程度非常劇烈，各種競爭歸根到底都是人力資源的競爭。因此，加強(qiáng)人力資源的管理和開發(fā)，是各行各業(yè)，甚至于是我們整個(gè)國家的一項(xiàng)重要的任務(wù)。這是我們這個(gè)國家在現(xiàn)代這個(gè)大市場經(jīng)濟(jì)中長久不衰的重要前提。突出以人為本的發(fā)展理念，是中共十六屆五中全會(huì)一個(gè)非常引人矚目的亮點(diǎn)。“十一五”規(guī)劃將從過去偏重于物質(zhì)財(cái)富的增長，轉(zhuǎn)向更加重視人的發(fā)展。提高國名素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)由人口大國向人力資源強(qiáng)國的重大轉(zhuǎn)變是我國建設(shè)成富強(qiáng)文明的社會(huì)主義國家的關(guān)鍵。加強(qiáng)教育是國富民強(qiáng)永恒的主題，為此，無論是一個(gè)企業(yè)還是一個(gè)國家要想長久不息，關(guān)鍵就是對“人”管理。關(guān)鍵詞：培訓(xùn)管理；員工培訓(xùn)；培訓(xùn)效果

AbstractHumansenteredthetwenty-firstCentury,markstheknowledgeeconomic,information,arrivaloftimesofglobaleconomicintegration,thecompetitionofthescopeandextentofveryintense,allsortsofcompetitioninthefinalanalysisisthecompetitionofhumanresources.Therefore,thestrengtheningofhumanresourcesmanagementanddevelopment,allwalksoflife,eventhewholeofourcountryanimportanttask.Thisisourcountryinthemodernmarketeconomylongunabatedprecondition.Highlightthepeople-centereddevelopmentphilosophy,istheCommunistPartyofChinathesixteen5inplenarymeetingaveryeye-catchingwindow."Elevenfive"planningwillbefromthepastemphasisonthegrowthofmaterialwealth,topaymoreattentiontohuman'sdevelopment.Improvethequality,achievedbypopulationbigcountrytostrongcountryofhumanresourcesofthemajorchangeisourcountryintoaprosperousandcivilizedsocialistcountrykey.Strengtheningeducationistheeternalthemeofprosperity,therefore,whetheranenterpriseoracountrytoeverlasting,isthekeytothe"peoplemanagement".Keywords:MingducarnivalEntertainment&BusnessHoteldynasty;stafftraining;Research

目錄摘要 IAbstract II第一章引言 11.1問題的提出 11.2研究的目的 11.3研究的方法 2第二章公司人力資源管理理論的概述 42.1人力資源管理的含義 42.1.1人力資源的含義 42.1.2人力資源管理及其職能 42.1.3人力資源管理的重要性 62.2人力資源管理理論的內(nèi)容 72.2.1人力資源管理的基本原理及方式 72.2.2人力資源管理角色的定位 82.3人力資源理論的發(fā)展史 8第三章太原化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司簡介 103.1太原化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司發(fā)展史 103.2太原化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司的現(xiàn)狀 113.3太原化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司存在的問題 12第四章太原化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司人力資源管理細(xì)解 134.1人員招聘：確保人員質(zhì)量，提高競爭力 134.2組織方面:小的管理，因人而異 144.2.1小單元化的管理 144.2.2因人而異的組織方式 144.3文化方面：提倡豐富員工的生活色彩 154.3.1豐富員工的業(yè)余生活 154.3.2職工精神文化建設(shè) 16第五章太原化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司人力資源管理方法 175.1員工的培訓(xùn) 175.1.1培訓(xùn)的方法 175.1.2培訓(xùn)的實(shí)施 175.2績效的考核 185.3薪酬管理 195.3.1薪酬管理的方式 195.3.2薪酬管理的意義 20第六章結(jié)束語 21參考文獻(xiàn) 22致謝 23第一章引言1.1問題的提出隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，競爭的范圍越來越大，越來越廣，競爭日益激烈，人力資源成為第一資源，是國家、社會(huì)、和企業(yè)的重要資本。美國鋼鐵大王卡內(nèi)基說得好：“將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資本全部都奪取，但只要保留我的組織人員，四年之后我將又是一個(gè)鋼鐵大王?！币粋€(gè)企業(yè)是否有良好的人力資源管理模式關(guān)系到企業(yè)的競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展的問題?人力資源管理已經(jīng)成為世界各國、各領(lǐng)域倍加重視的一項(xiàng)管理工作。正如美國管理學(xué)者托馬斯彼得斯所說的：“企業(yè)或事業(yè)唯一真正的資源是人，而管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。”為此，無論是一個(gè)企業(yè)或者是一個(gè)國家是否實(shí)施人力資源的管理，關(guān)系到它的命運(yùn)能否跟上時(shí)代的發(fā)展，追上時(shí)代進(jìn)步的腳步，在發(fā)展中不被淘汰？1.2研究的目的中國的經(jīng)濟(jì)改革已走過了二十多年的歷程。在這二十多年中，中國經(jīng)濟(jì)已基本上實(shí)現(xiàn)了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，取得了令世界矚目的成就。在微觀上，傳統(tǒng)的行政模式工廠已經(jīng)實(shí)現(xiàn)向市場經(jīng)濟(jì)條件下法人主體的轉(zhuǎn)變；由于農(nóng)村，經(jīng)濟(jì)的改革，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、個(gè)體企業(yè)紛的谷子企業(yè)也開始進(jìn)入市場。總之，市場經(jīng)濟(jì)的主體由各種各樣的組織形式，在中國從無到有，有小到大的發(fā)展起來了。同時(shí)我們還必須清楚的認(rèn)識(shí)到中國的企業(yè)還在初級(jí)發(fā)展階段；很多知名的企業(yè)在一夜之間突然破產(chǎn)了；并且許多企業(yè)正在籌建中的就被胎死腹中了；更可怕的是廠房、設(shè)備閑置的同時(shí)，優(yōu)秀的技術(shù)人員找不到工作。當(dāng)然，在市場經(jīng)濟(jì)體制下個(gè)別企業(yè)憑破產(chǎn)倒閉是一種必然現(xiàn)象；但令人擔(dān)憂的是倒閉以后，這些企業(yè)的廠房設(shè)備人員沒能進(jìn)行快速的重組，造成了很大資源的浪費(fèi)。更令人可惜的是一些發(fā)展勢頭良好的企業(yè)，經(jīng)常不是由于市場環(huán)境的惡劣而倒閉，而是由于經(jīng)營管理上的不足，包括企業(yè)家的素質(zhì)、人才的不足、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境混亂，而是企業(yè)陷入困境——從宏觀的角度來看，這畢竟是一種資源浪費(fèi)，因?yàn)樵谵D(zhuǎn)型中的中國成長起來一個(gè)企業(yè)不容易，更何況是一些很大的知名企業(yè)，為此，為了獨(dú)具這種現(xiàn)象，就要對公司員工就行培養(yǎng)管理。對人力資源進(jìn)行管理既可以是新的有效地整合資源以達(dá)到公司目標(biāo)的全過程是管理，也可以是某方面的細(xì)節(jié)管理，提出一個(gè)新的管理制度或新的管理方法，它能提高生產(chǎn)效率，協(xié)調(diào)人際關(guān)系或能更好地激勵(lì)員工，還能使公司不斷適應(yīng)市場需求的新的管理方式和管理方法，對公司形成完善的動(dòng)力機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制。任何組織都是社會(huì)這個(gè)大系統(tǒng)中不可分割的和具有開放性的組成部分，它的存在和發(fā)展在很大程度上都受其外部環(huán)境因素的影響。這些因素或影響力都是間接程度上對企業(yè)起著作用，如經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)、法律等；還有一些直接影響企業(yè)活動(dòng)的因素或社會(huì)團(tuán)體，如股東、競爭者、顧客及其他與企業(yè)利益相關(guān)的團(tuán)體。當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)的外部環(huán)境既復(fù)雜多樣，有動(dòng)蕩多變，時(shí)刻發(fā)生著變化。如何在這種復(fù)雜多變的外部環(huán)境中生存并持續(xù)發(fā)展下去，就要做好對人力資源的管理。1.3研究的方法世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)踐表明：中小企業(yè)以其經(jīng)營方式靈活、組織成本低廉、轉(zhuǎn)移進(jìn)退便捷等優(yōu)勢更能適應(yīng)當(dāng)今瞬息萬變的市場和消費(fèi)者的追求個(gè)性化、潮流化的要求，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的良好姿態(tài)。在包括世界各國在內(nèi)的世界各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，中小型企業(yè)都有著具足輕重的地位，發(fā)揮著不可代替的作用。特別是在我國這樣一個(gè)人口眾多、地域遼闊、各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差別大的國家，中小型企業(yè)的發(fā)展更具有重要的意義。并且我們知道中小型企業(yè)提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)，我國從農(nóng)村轉(zhuǎn)移出來的勞動(dòng)力大多數(shù)就業(yè)與中小型企業(yè)，中小型企業(yè)每年為國家納的稅占國家總稅額50%。20世紀(jì)90年代以來經(jīng)濟(jì)快速增長，工業(yè)新增產(chǎn)值的75.5%都是有中小型企業(yè)創(chuàng)造的。但是我們同時(shí)也應(yīng)該看到，我國中小型企業(yè)由于受各種影響因素的影響其發(fā)展面臨著非?？针y的道路，其思想觀念，技術(shù)設(shè)備、經(jīng)營組織管理結(jié)構(gòu)等方面都存在著嚴(yán)重的問題。而大中型企業(yè)正好彌補(bǔ)和補(bǔ)充了這些缺陷:大中型企業(yè)擁有先進(jìn)的技術(shù)支持，擁有雄厚的資金動(dòng)力其領(lǐng)域的開拓所需的人力資源豐富，好的待遇必定會(huì)吸引到高級(jí)人才的到來。擁有良好的社會(huì)口碑，便于市場的開拓與基礎(chǔ)部分的鞏固提高。人力資源管理研究的主要目標(biāo)管理和開發(fā)人力資源，它涉及到人和組織之間的全部關(guān)系。其基本功能包括招聘、選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系等。人力資源管理的學(xué)科特質(zhì)和所研究基本問題的特征，決定了人力資源戰(zhàn)略管理研究論的演化和完善。人力資源管理通過對員工的培訓(xùn)、績效的考核、薪酬的管理、企業(yè)的文化建設(shè)的改變、人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備、員工的激勵(lì)與自我激勵(lì)等。

第二章公司人力資源管理理論的概述2.1人力資源管理的含義2.1.1人力資源的含義資源是“資財(cái)?shù)膩碓础薄Ｔ诮?jīng)濟(jì)學(xué)上，資源是為了創(chuàng)造財(cái)富而投入到生產(chǎn)活動(dòng)中的一種要素。世界上的資源可以分成四大類：人力資源、自然資源、資本資源和信息資源。自然資源指用于生產(chǎn)活動(dòng)中的一切未加工的自然物；資本資源是指一般用于生產(chǎn)活動(dòng)中的一切經(jīng)人加工的自然物，如資金、機(jī)器廠房、設(shè)備等；信息資源是指對生產(chǎn)活動(dòng)以及與其有關(guān)的一切活動(dòng)的事、物描述的物的集合；人力資源，它是一切資源中最總要的資源，是生產(chǎn)活動(dòng)中最活躍的因素，被經(jīng)濟(jì)學(xué)家成為第一資源。人力包括體力和智力兩個(gè)基本方面，若從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用實(shí)踐看，體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能四個(gè)方面。人力資源在宏觀意義上的概念是以國家和地區(qū)為單位進(jìn)行劃分的和計(jì)量的；在微觀意義上的概念是以企、事業(yè)單位進(jìn)行劃分和計(jì)量的。2.1.2人力資源管理及其職能人力資源管理從內(nèi)外要素看，有量與質(zhì)的管理之分。人力資源量的管理是指根據(jù)人力和物力的變化，對人力進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào)，是兩者保持最佳比例和有機(jī)結(jié)合，是人和物都發(fā)生最佳效應(yīng)。人力資源質(zhì)的管理是指對人的心理和行為的管理。救人的群體而言，每一個(gè)個(gè)體的主觀能動(dòng)性，不一定都能形成群體的最佳效應(yīng)，因?yàn)橛幸粋€(gè)內(nèi)耗的問題。只要群體思想上一致，感情上融洽，行動(dòng)上協(xié)調(diào)，就能使群體功能大于或等于每個(gè)個(gè)體功能之和。人力資源管理從管理的范圍看，有宏觀與微觀管理之分。宏觀人力資源管理是對一個(gè)國家或地區(qū)的人力資源實(shí)施的管理。它是指在全國的范圍內(nèi)，對人力資源的計(jì)劃、開發(fā)、配置和使用的過程。政府通過各種政策措施，為人力資源的形成、開發(fā)提供條件，對人力資源在全社會(huì)范圍內(nèi)的配置和有效使用進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制。目的是調(diào)整和改善人力資源的全部狀況，使之適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)行和健康的發(fā)展。經(jīng)過發(fā)展與演變，現(xiàn)代人力資源管理具有以下職能：獲取人力資源管理工作的第一步獲取人力資源。它主要包括人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘與，錄用。首先，人力資源管理部門必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，審視組織內(nèi)外部環(huán)境，制定人力資源戰(zhàn)略，進(jìn)行工作分析，并制定與組織相適應(yīng)的人力資源需求與供給計(jì)劃，然后展開一系列的招聘、選拔、錄用與配置等工作。保持主要指建立并維持有效的工作關(guān)系。包括協(xié)調(diào)員工之間、個(gè)人與組織之間的關(guān)系；建立共同愿景；改善勞務(wù)關(guān)系，使員工得到公平對待；確保組織信息溝通順暢；改善工作的硬件環(huán)境，保障員工的安全與健康。開發(fā)這是人力資源開發(fā)與管理的重要職能。人力資源開發(fā)是指對組織內(nèi)員工素質(zhì)與技能的培養(yǎng)與提高，以便增加員工的工作能力，一直是他們的能力充分的發(fā)揮出來，實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值并提高組織績效。獎(jiǎng)籌獎(jiǎng)籌指為員工對組織作出的貢獻(xiàn)而給與的獎(jiǎng)勵(lì)的過程。是人力資源管理的激勵(lì)與聚集職能，也是人力資源管理的核心。5調(diào)控調(diào)控對員工實(shí)施動(dòng)態(tài)的管理的過程，是人力資源的控制與調(diào)整的職能。以上各項(xiàng)都是相輔相成的彼此互動(dòng)的，人力資源管理正是通過這些職能來協(xié)調(diào)和管理組織中“人”的資源，配合其他資源的使用來實(shí)現(xiàn)組織效率和公平的整體目標(biāo)。2.1.3人力資源管理的重要性人力資源管理的重要性主要由以下兩點(diǎn)：從生產(chǎn)要素上看人力資源的管理的重要作用。人類社會(huì)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，就必須具備兩個(gè)基本要素：即為人力資源和物質(zhì)資源。生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)就是要工作者與生產(chǎn)資料相結(jié)合，既人力資源與物質(zhì)資料相結(jié)合，形成生產(chǎn)力，來創(chuàng)造價(jià)值。管理又可分為對物的管理和對人的管理，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提首先是人力資源的管理，有它引發(fā)、推動(dòng)其他資源的活動(dòng)。人力資源活動(dòng)總是處于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心位置，并控制其他資源的活動(dòng)。人力資源是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中唯一起決定性的因素，社會(huì)發(fā)展與不斷提高與創(chuàng)新，只有人力資源才能達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)濟(jì)增長的方式?jīng)Q定了人力資源的核心地位。經(jīng)濟(jì)增長的方式由粗方型轉(zhuǎn)化為集約型，各種生產(chǎn)要素的大量投入和消耗來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的增長，就是粗放式；然而集約型經(jīng)濟(jì)增長就是以生產(chǎn)要素的節(jié)約和有效利用為前提，重視規(guī)模效益和技術(shù)效益的相結(jié)合而來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。在這種方式下人力資源成第一資源，依靠高素質(zhì)的的員工和管理者組合各種生產(chǎn)要素，最大限度的發(fā)揮和利用資本和技能的潛力發(fā)展。當(dāng)今社會(huì)，無論是一個(gè)國家還是一個(gè)企業(yè)的物資缺少，但只要這個(gè)國家擁有了一直高技術(shù)、高知識(shí)含量的人力資源的隊(duì)伍，并且它采用集約型經(jīng)濟(jì)增長的方式，就完全可以推進(jìn)他的經(jīng)濟(jì)飛速的增長。戰(zhàn)后日本的經(jīng)濟(jì)能夠如此快速的增長，其最主要的原因就是依靠人的頭腦、不斷就去的決心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律性和幾不屈不撓的精神這些無形的資產(chǎn)發(fā)展起來的。接受過高等教育并且對業(yè)務(wù)非常精通的人們是日本得以如此快速發(fā)展的最有價(jià)值的資源。為此，我們不得不承認(rèn)，我國的競爭力不強(qiáng)與我國國民內(nèi)人力資源素質(zhì)偏低和人力資源管理落后息息相關(guān)。我國有眾多的國有企，至今為止它們?nèi)允俏覈?jīng)濟(jì)的主力軍。很多的國有企業(yè)發(fā)展艱難，其原因有很多，而人力資源管理方面的問題是最根本的原因。面對我國人力資源管理落后的現(xiàn)狀這種問題，我們別無選擇，只能立足我國實(shí)際，認(rèn)真研究我國人力資源管理中的理論問題和方法問題，才能改變我國的現(xiàn)狀，促進(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)快速的增長。2.2人力資源管理理論的內(nèi)容2.2.1人力資源管理的基本原理及方式人力資源管理的基本原理是指導(dǎo)人力資源制度建設(shè)和管理的實(shí)踐思想、理論的總和。這些原理運(yùn)用的是否得當(dāng)，則關(guān)系到人力資源能否有效開發(fā)、合理配置、充分使用和科學(xué)管理，關(guān)系到人力資源管理基本原理需要吸取其他學(xué)科的研究成果，更需要在實(shí)踐中不斷修補(bǔ)、改正。隨著競爭環(huán)境的日益激烈，尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)人力資源管理已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性。人力資源管理的基本方式有：分類管理分類是任何管理的活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。分類不科學(xué)，管理活動(dòng)就不能取得成功。人力資源管理活動(dòng)可按不同的標(biāo)準(zhǔn)分類。即可按管理主體或管理客體來人，還可以按分類需要和分類對象本身的特點(diǎn)逐一、逐層的來分解，如企業(yè)可以把員工分為管理人員和非管理人員兩大類，管理人員又可分為高層的管理人員，中級(jí)的管理人員和基層的管理人員三類，并且，員工也可以細(xì)分。由于不同類型的員工所從事的工作不一樣，人員素質(zhì)及結(jié)構(gòu)也不同，因此對他們的管理方式也應(yīng)該各有特點(diǎn)。2.系統(tǒng)優(yōu)化系統(tǒng)是有兩個(gè)及兩個(gè)以上的相互聯(lián)系、相互制約的重要因素組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。系統(tǒng)可分為自然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)，系統(tǒng)可大可小，可簡單可復(fù)雜。每個(gè)組織都是一個(gè)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中的每個(gè)部門、每一個(gè)管理者、每一個(gè)員工都是這個(gè)組織系統(tǒng)的要素。若這個(gè)組織中各個(gè)要素合理組織，就可以發(fā)揮整個(gè)功能大與個(gè)體功能之和的優(yōu)勢；系統(tǒng)優(yōu)化要求系統(tǒng)內(nèi)各要素之間相互協(xié)調(diào)，使整體功能大于系統(tǒng)功能之和。而人力資源管理就是這樣的系統(tǒng)，它的各個(gè)環(huán)節(jié)都是這個(gè)系統(tǒng)的組成要素，運(yùn)用系統(tǒng)優(yōu)化原理使之能最大限度的發(fā)揮人力資源的潛能。能及對應(yīng)首先能及對應(yīng)的概念就是指不同能力的人，應(yīng)擺在組織內(nèi)部不同的位置上給予不同的權(quán)利和責(zé)任，實(shí)行能力與職位的對應(yīng)。由于先天和后天的條件致使每個(gè)人的能力有大有小，每個(gè)人內(nèi)部所蘊(yùn)藏的人力資源有層次和級(jí)別的差異。要實(shí)現(xiàn)人適其事、事得其人、人事相宜的目的，就需要堅(jiān)持能及對應(yīng)的原則。2.2.2人力資源管理角色的定位提高我國人力資源的戰(zhàn)略地位，實(shí)現(xiàn)人力資源管理與企業(yè)資源管理的全面結(jié)合，人力資源戰(zhàn)略管理在企業(yè)中扮演著戰(zhàn)略伙伴、管理專家、員工的激勵(lì)者和變革的推動(dòng)者四種角色。戰(zhàn)略伙伴是指人力資源管理部門和管理者要參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，來確保人力資源戰(zhàn)略管理服務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性。管理專家是負(fù)責(zé)向直線經(jīng)理提供自持和建議，提高組織人力資源戰(zhàn)略管理的有效性，人力資源管理者及管理部門在工作中設(shè)計(jì)并執(zhí)行各種人力資源管理的政策和程序。員工激勵(lì)著就是要人力資源管理者要重視與關(guān)公的溝通，并及時(shí)了解員工的需求，通過各種手段提高員工的滿意度和忠誠度，激發(fā)員工的工作熱情。變革推動(dòng)者這一點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)人力資源管理部門要參與組織與變革的創(chuàng)新，提高員工的適應(yīng)能力，妥善處理組織變革過程中的各種人力資源問題，推動(dòng)組織變革的進(jìn)程。2.3人力資源理論的發(fā)展史人力資源管理活動(dòng)的起源可與追溯到很久很久以前，從產(chǎn)生的背景和演變的過程來看，它是隨著管理學(xué)的發(fā)展向前發(fā)展的。所以我們根據(jù)管理學(xué)的角度將人力資源的發(fā)展過程劃分為科學(xué)管理階段、人事管理階段和人力資源管理階段。從西方發(fā)達(dá)國家的管理歷史看，20世紀(jì)初，人力資源管理的理論最早來源于是早期的工業(yè)心理學(xué)和以泰勒為代表的古典學(xué)派管理學(xué)派。20世紀(jì)后期，人力資源管理已經(jīng)與企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合在一起，它已經(jīng)為整個(gè)企業(yè)管理的核心。原因很明確，人們已經(jīng)達(dá)成共識(shí)：在國際市場競爭中，無論是跨國公司還是一般企業(yè)，要獲得與維持競爭優(yōu)勢，核心資源就是人力資源。經(jīng)濟(jì)信息全球化及信息技術(shù)正在以前所沒有的力量與速度改變著企業(yè)的外部環(huán)境，這給企業(yè)的內(nèi)部管理帶來了巨大的壓力，唯有那些反應(yīng)敏捷的、競爭力強(qiáng)的企業(yè)才能在市場上占有一席之地。人力資源管理作為企業(yè)的管理的重要組成部分，同樣面臨著環(huán)境的挑戰(zhàn)。但現(xiàn)在人力資源管理正在經(jīng)歷著前所未有的來自全球一體化的力量：承受著信息網(wǎng)絡(luò)化的力量、知識(shí)與創(chuàng)新的力量、顧客的力量、投資者的力量、組織的速度與變革的力量等各種力量的挑戰(zhàn)與沖擊。這些變化趨勢對人力資源管理無論從思想上還是職能上、方式上都提出了新的要求，使得21世紀(jì)的人力資源的管理發(fā)展呈現(xiàn)全球化、信息化、人本化、服務(wù)性、自主性、注重了員工的管理、人力資源管理的智能外。

第三章太原化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司簡介3.1太原化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司發(fā)展史1893年成立的太原化工集團(tuán)有限公司，總部設(shè)在山西省太原市，原來是一家只有幾個(gè)人的公司，在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展如此快速的今天，曾經(jīng)差點(diǎn)倒閉，幾經(jīng)起落終于在社會(huì)中存留了下來太原化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司是以太原化學(xué)工業(yè)公司為主體，跨地區(qū)、跨行業(yè)、集產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)合作、科研試制、產(chǎn)品開發(fā)、銷售服務(wù)、鐵路運(yùn)輸、勞務(wù)輸出、進(jìn)出口貿(mào)易等在內(nèi)的大型國有獨(dú)資有限公司。經(jīng)山西省政府授權(quán)，作為國有資產(chǎn)投資主體，統(tǒng)一經(jīng)營太化集團(tuán)有限公司的國有資產(chǎn)下屬11個(gè)分公司，8個(gè)全資子公司，2個(gè)控股子公司，5個(gè)非生產(chǎn)性單位。太原化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司是全國重要的煤化工基地，是山西省最大的綜合性化工企業(yè)，省屬特大型企業(yè)之一。太化集團(tuán)主業(yè)為基礎(chǔ)化工原料和產(chǎn)品生產(chǎn)。2005年，企業(yè)躋身中國石油和化工百強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)目標(biāo)是打造“百億太化，百年太化，綠色太化，和諧太化”，努力成為全國最大的煤化工企業(yè)和“國際性煤化工先進(jìn)制造業(yè)基地”。是一家主要給山西省提供稅收的企業(yè)，帶動(dòng)山西省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的一家大型企業(yè)。“十一五”期間，太化集團(tuán)將占穩(wěn)全省企業(yè)發(fā)展第二方陣，打響“中國太化”民族工業(yè)品牌，大力推行循環(huán)經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮山西資源、能源、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)鏈配套等比較優(yōu)勢，引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)煤化工技術(shù)，加快國家“雙高一優(yōu)”項(xiàng)目全國最大的30萬噸/年焦化粗苯加氫精制工程、山西省重點(diǎn)項(xiàng)目全國最大的乙炔煤化工項(xiàng)目，2005年度中國石油和化工行業(yè)銷售收入百強(qiáng)、2005年度中國石油和化工行業(yè)綜合效益百強(qiáng)、2005年度太原市工業(yè)項(xiàng)目推進(jìn)年先進(jìn)單位、太原市2005年度模范單位、山西省國資委系統(tǒng)2005年度信息化工作技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、山西綠色經(jīng)營企業(yè)、2006年中國工業(yè)行業(yè)排頭兵企業(yè)、山西化工職工思想政治工作先進(jìn)單位3.2太原化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司的現(xiàn)狀原來的一家只有幾個(gè)人的小公司到現(xiàn)如今已經(jīng)發(fā)展成為職工2.76萬人，總資產(chǎn)41.6億元，占地1500公頃，主要裝置1600臺(tái)套，鐵路專線43公里的大型企業(yè)?，F(xiàn)在主要從事無機(jī)化工、有機(jī)化工、煤氣、儀表、潤股油脂、貴金屬加工等幾十種系列產(chǎn)品生產(chǎn)，其中44種產(chǎn)品分獲國家、部、省、市優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，9種產(chǎn)品被山西省政府確認(rèn)為名牌產(chǎn)品，譽(yù)為“中華之最”的鉑網(wǎng)曾獲國家金質(zhì)獎(jiǎng)。產(chǎn)品行銷全國，部分產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐、美、日、東南亞等國家和地區(qū)。太化集團(tuán)有限公司經(jīng)過40年的建設(shè)，發(fā)展成為以生產(chǎn)基本化工原料和化學(xué)肥料為主的綜合型化工基地。年工業(yè)產(chǎn)值12億元，銷售收入13.5億元，連續(xù)數(shù)年躋身全國500強(qiáng)企業(yè)行列，現(xiàn)為國家512戶重點(diǎn)企業(yè)，是山西省34戶優(yōu)勢企業(yè)和6戶重點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之一。現(xiàn)在公司企業(yè)主要呈現(xiàn)：1.整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行出現(xiàn)向好趨勢公司經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)穩(wěn)步上身趨勢，經(jīng)濟(jì)比去年上漲了5個(gè)百分點(diǎn)，每日的業(yè)務(wù)都是穩(wěn)步上升。2.堵塞管理漏洞，提高管理效益雖然經(jīng)濟(jì)運(yùn)行已呈現(xiàn)出向好的趨勢，但是由于企業(yè)面臨整體搬遷和多年積淀遺留的問題，困難不可能在短期內(nèi)得到根本性解決，因此，依然存在資金緊缺，扭虧任務(wù)重，搬遷課題復(fù)雜，基礎(chǔ)管理薄弱，不穩(wěn)定因素較多等諸多困難和問題。這些問題，需要在以后的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中予以解決。就以上兩點(diǎn)情況，公司需要做到：以股份公司扭虧為抓手，切實(shí)改善經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量；發(fā)揮好裝置能力，繼續(xù)保持增產(chǎn)增收勢頭；降低成本費(fèi)用開支，狠抓節(jié)能降耗工作；進(jìn)一步強(qiáng)化資金管理，優(yōu)化配置和合理使用好寶貴的資金；提高公司的人力資源的質(zhì)量，加強(qiáng)公司人力資源的管理策略；加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高管理水平。3.3太原化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司存在的問題雖然這樣的一家大型公司，每年都會(huì)為山西省帶來非常大的經(jīng)濟(jì)收入，帶動(dòng)山西省整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但是，即使如此，企業(yè)還是存在許多的問題，有外界環(huán)境的壓力，也有企業(yè)內(nèi)部的問題，別的企業(yè)的競爭壓力，公司內(nèi)部人力資源短缺的問題等等；而這些問題中最主要的問題就是人力資源的問題，人力資源的管理主要存在于員工文化老式化，員工組織內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，沒有凝聚力。再者是管理上的問題：思想觀念轉(zhuǎn)變慢、管理缺位的問題；安全工作不到位、安全投入不夠的問題；裝置能力得不到有效發(fā)揮、負(fù)荷不高的問題；內(nèi)控力、執(zhí)行力仍需改進(jìn)的問題；干部作風(fēng)不夠扎實(shí)的問題。為改變現(xiàn)狀要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和成本核算，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃、考核和預(yù)算管理，全力以赴、齊心協(xié)力做好各項(xiàng)工作，集團(tuán)決定：進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)；全力以赴抓好生產(chǎn)裝置的穩(wěn)定高效運(yùn)行，確保全年經(jīng)營指標(biāo)的完成；構(gòu)建制度體系，深入排查，積極整改，切實(shí)抓好安全工作；積極構(gòu)建良好的工作秩序；認(rèn)真抓好隊(duì)伍建設(shè)，特別是抓好干部隊(duì)伍建設(shè)；有效加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理；進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)工作；加強(qiáng)考核工作；進(jìn)一步做好供應(yīng)、銷售工作；對現(xiàn)有的公司人力資源的管理模式進(jìn)行改變、更新。

第四章太原化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司人力資源管理細(xì)解4.1人員招聘：確保人員質(zhì)量，提高競爭力招聘員工的目的是為了給企業(yè)尋找適合企業(yè)工作的必要人選，以此來實(shí)現(xiàn)人與工作的相互適用。為此就要求本公司所招聘的員工無論是在心里、身體、還是技術(shù)經(jīng)驗(yàn)方面都要適合工作的需要。反之，如果企業(yè)招聘不到合適的員工，那么就大大的降低本公司的生產(chǎn)效率，從而降低競爭力。公司招聘到合適的員工人選對于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)來說它的作用都是不用再多說的。所以，從組織的運(yùn)用來說，員工的招聘工作關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。所以，此公司在進(jìn)行人員招聘時(shí)，非常的仔細(xì)，它要求所來面試的人員不光有高學(xué)歷，而且還的偶遇善于創(chuàng)新的思維，而且要求所招聘的人員具有良好的意志心里，因?yàn)榫哂辛己玫囊庵玖π睦锏娜?，對于公司的發(fā)展具有非常重要的意義。意志力不僅影響人的學(xué)習(xí)、工作效果，還影響判斷力和群體的相容性。意志薄弱者在危機(jī)關(guān)頭，往往就會(huì)做出悲觀的判斷；相反的我們就知道，堅(jiān)強(qiáng)的人，則能夠冷靜的分析，作出判斷。而且在有些方面則能夠避免感情用事，而且在必要時(shí)候可以為了大局忍辱負(fù)重；所以在進(jìn)行人員招聘品的方面公司要求一定要提高人員的質(zhì)量，這樣才能提高公司的競爭力。在進(jìn)行人員招聘時(shí)公司本著公開、平等、競爭、全面、擇優(yōu)的選擇、量才的原則，來進(jìn)行人員的招聘。人員的招聘，是人員配備的最關(guān)鍵的一個(gè)階段，因?yàn)檫@一階段工作的好壞，不僅直接影響到人員配備的其他方面而且對整個(gè)人力資源的管理也有著極其深遠(yuǎn)的影響。所招聘到的人員在身體方面要求健康、精力旺盛、行為敏捷。智力方面要求理解和學(xué)習(xí)能力、判斷力、記憶力、頭腦靈活、思維敏捷、專注；道德。有毅力、堅(jiān)強(qiáng)、勇于負(fù)責(zé)人、有首創(chuàng)精神、忠誠、有自知自明、自尊；一般文化。具有不限于從事職能范圍的各方面知識(shí)，能寫會(huì)算；專業(yè)知識(shí)。具有技術(shù)或商務(wù)、或財(cái)務(wù)、或管理等專業(yè)的職能知識(shí)；經(jīng)驗(yàn)等。除此之外還有一個(gè)重要的方面，就是從事管理工作的欲望，或者可以說是管理愿望，是指人們希望從事管理的主觀愿望的要求。公司的管理者覺得如果在進(jìn)行人員招聘時(shí)能保證所招聘的人員的質(zhì)量，就是提高公司競爭的核心條件之一，使公司在發(fā)展過程中不被淘汰。4.2組織方面:小的管理，因人而異4.2.1小單元化的管理人力資源組織方面，特別重視班組一級(jí)，他們非常重視最基本的單元組織的作用，并且公司的高層領(lǐng)導(dǎo)著給了這一級(jí)實(shí)實(shí)在在的權(quán)力。而且公司的基本生產(chǎn)單元就是班組，為了增強(qiáng)他們的自主性和活動(dòng)空間，調(diào)動(dòng)他們的積極心。集團(tuán)決定一個(gè)單位只設(shè)立一個(gè)主管；有些情況可以不設(shè)立負(fù)的職位；盡可能使組織變小。公司規(guī)模的大小不應(yīng)當(dāng)影響公司內(nèi)部各個(gè)組織的大小。在組織人員方面企業(yè)一定要做到分工細(xì)小，現(xiàn)在的任何事物都實(shí)行責(zé)任終生制。為此，在進(jìn)行一項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)，就實(shí)行責(zé)任到具體人的細(xì)度，這樣不僅可以提高事物的質(zhì)量，就可以提高企業(yè)的聲譽(yù)形象。而且在進(jìn)行事物的制作過程中還可以使其工期提前。4.2.2因人而異的組織方式進(jìn)行人員組織的過程要重視員工的個(gè)體差異，采取適合其的激勵(lì)方式。針對不同的員工所重視的層次，管理者應(yīng)采取不同且適應(yīng)的激勵(lì)方式，才能有效的提高其的工作的滿足感。第二就是辦好組織中的考績工作，建立好良好的升遷。員工普遍對升遷制度的滿足感偏低，從而導(dǎo)致了怠工及高離職率；因此公司的管理者就針對員工的事業(yè)前程制定了一套妥善的計(jì)劃，并建立了一套明確而公平的考績制度，以此來提高員工的工作滿足感；采用高制度與高任務(wù)導(dǎo)向并重的領(lǐng)導(dǎo)方式；設(shè)法改善員工工作特性，力提高其工作動(dòng)機(jī)；根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r不失時(shí)機(jī)的按照現(xiàn)代企業(yè)精神之度把企業(yè)改成了股份制公司，在改制過程中，對突出的老員工獎(jiǎng)勵(lì)一定的股權(quán)；對一些年強(qiáng)的骨干就是折價(jià)賣給一些股票；對一般的員工也可以同樣采取這樣的方法，是盡可能多的員工成為公司正真的主人，這樣就可以提高員工的責(zé)任心。再者就是對有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營層骨干或者是技術(shù)骨干，建立期權(quán)機(jī)制，這樣就可以避免這些人員另立門戶，對公司的人力資源造成損失。做好人力資源的管理對一個(gè)企業(yè)來說就是其企業(yè)發(fā)展?fàn)畲蟮拈_端，人力資源的組織管理在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程中有著舉足輕重的關(guān)系。任何一個(gè)企業(yè)要想在其生存的歷史長河中不斷的發(fā)展壯大，其首先就要有充足的人力資源，再者就是提高對人員的組織管理，使員工有一種主人翁的心態(tài)來為企業(yè)發(fā)展出力，這樣才能是企業(yè)處于不敗之地。4.3文化方面：提倡豐富員工的生活色彩4.3.1豐富員工的業(yè)余生活本公司在人力資源管理方面還很重視員工的業(yè)余生活，因?yàn)閱T工的業(yè)余文化是企業(yè)文的一部分，它對團(tuán)隊(duì)建設(shè)起著很大的作用，員工的業(yè)余文化活動(dòng)，也是反映一個(gè)公司的文化素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)氣氛和團(tuán)隊(duì)成員身上散發(fā)出來的活動(dòng)顏色。業(yè)余活動(dòng)對公司的人力資源的管理有很大的作用，多進(jìn)行一些比賽等活動(dòng)，半年或一年進(jìn)行一次大型的員工競賽活動(dòng)，文體都行，現(xiàn)在的管理多了，就可以利用管理處與管理處之間，部門與部門之間進(jìn)行一些良性競爭，工作性質(zhì)的和業(yè)余愛好性質(zhì)的，在這方面做的好的，他們就會(huì)在公司型的會(huì)議上點(diǎn)名表揚(yáng)，在公司通報(bào)表揚(yáng)及宣傳，致使那些落了后的部門、班組、管理處感到要追趕加油或要學(xué)兄弟單位好的現(xiàn)象或模式，員工們也都以自己的單位釀成一股繩。這樣就起到了團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力的好作用。在公司的業(yè)余文化方面，公司特別的重視，推崇各個(gè)班組的優(yōu)勢與特色，當(dāng)發(fā)現(xiàn)好的，就立即在全公司推廣。所以在豐富員工業(yè)余文化的同時(shí)也提高了公司人員的凝聚力，從而提高了公司的競爭力。4.3.2職工精神文化建設(shè)為了提高員工文化精神文化素質(zhì)，提高職工知識(shí)能力和職工素質(zhì)、鼓舞員工的干勁，公司內(nèi)部還成立了“職工書屋”，并且公司新購進(jìn)了2400多冊書籍，豐富了職工書屋的藏書量，滿足了職工讀書的需求，現(xiàn)在太原化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司的“職工書屋”已經(jīng)成為職工精神文化需要的生活驛站。公司把職工書屋發(fā)揮成大學(xué)校的作用、升華職工素質(zhì)的一項(xiàng)重要活動(dòng)內(nèi)容，在職工中廣泛開展“學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)。長本事、做貢獻(xiàn)”活動(dòng)，有效地發(fā)揮了職工書屋的文化功能，太原市化學(xué)工業(yè)有限集團(tuán)正在將職工書屋精心打造成深受員工喜歡的文化品牌。由于在公司職工文化建設(shè)的過程中，大大的提高了公司人力資源的質(zhì)量，所以今年公司再次投入8萬多元購買圖書，有進(jìn)一步的提高了公司職工書屋的藏書量，其中的書主要有各類工具書、健康、管理、歷史類社會(huì)學(xué)、文學(xué)作品以及生活常識(shí)等類別。職工書屋的建設(shè)，提升了員工的精神文化生活，職工書屋的建設(shè)，豐富了員工業(yè)余文化生活，為廣大干部員工學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)創(chuàng)造條件，也為公司企業(yè)文化建設(shè)的提升奠定了良好基礎(chǔ)?，F(xiàn)在，每到借閱時(shí)間，職工們?nèi)宄扇簛淼健奥毠荨?，在書架前興致勃勃地挑選自己感興趣書籍，有的選好書后迫不及待地坐下來閱讀，有的與同事一起分享讀書的快樂，在職工書屋讓人感覺到的是一派其樂融融的學(xué)習(xí)氛圍，一股讀書熱潮正在全公司范圍內(nèi)掀起。不僅提高了公司的企業(yè)形象，還提高了員工職業(yè)道德、文化素養(yǎng)水平。

第五章太原化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司人力資源管理方法5.1員工的培訓(xùn)5.1.1培訓(xùn)的方法公司對員工的培訓(xùn)主要通過講授法、討論法、案例研究法、探險(xiǎn)性學(xué)習(xí)法等。講授法就是通過語言或演示的方法連貫的向受訓(xùn)人員傳授知識(shí)的方法。這種培訓(xùn)方式可以對多種人員傳授知識(shí)，成本較低。但由于這種培訓(xùn)方法主要是由培訓(xùn)者的單向傳授為主，故缺乏必要的溝通與交流。討論法是通過對事先設(shè)定的專題進(jìn)行集中的討論來達(dá)到培訓(xùn)的目的，這種培訓(xùn)的方法使用來解決某種不較復(fù)雜的問題，或通過討論的形式是眾多的受訓(xùn)者就某個(gè)主題進(jìn)行溝通，謀求觀念看法的一致。采用討論法培訓(xùn)參加培訓(xùn)的人員不宜超過25人，討論會(huì)的主持人要善于激發(fā)學(xué)員的思維，引導(dǎo)學(xué)員的發(fā)揮和想象，增加群體培訓(xùn)的參與性；還要控制好討論的氣氛，不偏離討論主題。公司的領(lǐng)導(dǎo)說通過此種培訓(xùn)方法培訓(xùn)過的員工，不僅增加了員工們的積極性，而且還是員工懂得如何也別的人進(jìn)行工作上的溝通，增加了公司在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的競爭力。案例討論法就是用一個(gè)實(shí)際的案例來讓員工討論，發(fā)表員工各自的意見，這樣就能提高了員工在現(xiàn)實(shí)實(shí)際遇到同樣的問題就會(huì)很容易的解決了。探險(xiǎn)性學(xué)習(xí)就是戶外培訓(xùn)或野外訓(xùn)練，此種方法適用于開發(fā)與團(tuán)隊(duì)效率有關(guān)的技能。5.1.2培訓(xùn)的實(shí)施培訓(xùn)時(shí)對員工進(jìn)行分類，然后針對不同的員工進(jìn)行不同的培訓(xùn)；集團(tuán)主要用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法對員工進(jìn)行培訓(xùn)。董事長說重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法是指培訓(xùn)者在培訓(xùn)對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息。重點(diǎn)小組成員不宜太多，通常由8—12人組成一個(gè)小組，其中有1—2名協(xié)調(diào)員，一人組織討論，另一人負(fù)責(zé)記錄。這些人員的選取要符合兩個(gè)條件：一是他們能代表所有培訓(xùn)對象的培訓(xùn)需求，我們公司從每個(gè)部門、每個(gè)層次、每個(gè)崗位員工中選取數(shù)個(gè)代表參加；二是選取的成員要熟悉需求調(diào)查中討論的問題，他們一般在其崗位中有比較豐富的工作經(jīng)歷，對崗位各方面的要求、其他員工的工作情況都比較了解。這種需求調(diào)查方法是面談法的改進(jìn)，優(yōu)點(diǎn)在于不必要和每個(gè)員工逐個(gè)面談，花費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用比面談法要少得多。各類培訓(xùn)對象代表會(huì)聚一談，各抒己見，可以發(fā)揮出頭腦風(fēng)暴法的作用，各種觀點(diǎn)意見在小組中經(jīng)過充分討論以后，得到的培訓(xùn)需求信息更有價(jià)值。他們現(xiàn)在都是通過此種培訓(xùn)方法對員工進(jìn)行培訓(xùn)，而且和以前的培訓(xùn)方法相比還降低了公司在培訓(xùn)人員時(shí)的一項(xiàng)費(fèi)用，為公司節(jié)約了資金，同時(shí)還提高了員工的職業(yè)技能，5.2績效的考核公司對內(nèi)部員工進(jìn)行績效考核，可以對員工起到激勵(lì)、督促、向?qū)У淖饔?。這也是贏得企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。它的最終目的是通過對員工進(jìn)行全面的綜合評定，改善員工的工作表現(xiàn)，充分發(fā)揮員工的工作潛能和積極性。這樣在為他們公司達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)時(shí)起到了非常重要的作用。為此太原化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司對員工的績效考核的內(nèi)容主要通過這幾個(gè)方面來實(shí)施：銷售業(yè)績的完成；客戶的管理能力；客戶的滿意程度；市場的管理狀況等幾種來進(jìn)行綜合考評。其中工作業(yè)績占80%：且他們將工作的業(yè)績分為專項(xiàng)工作和日常工作兩大類。專項(xiàng)工作是對員工月度工作計(jì)劃中的工作內(nèi)容，專項(xiàng)的工作考核是根據(jù)員工的月度工作計(jì)劃完成的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。而日常的工作是指每月例行的工作，日常的工作考核根據(jù)日常工作完成的質(zhì)量、進(jìn)度以及相關(guān)指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行考核，。由于各個(gè)部門、各個(gè)崗位工作性質(zhì)的差異，專項(xiàng)工作和日常工作考核所占的比例由各部門自行調(diào)節(jié)，但比例一旦確定后應(yīng)在半年內(nèi)保持穩(wěn)定性。再者就是工作能力和態(tài)度的考核：考核員工為達(dá)到工作目標(biāo)所需要的各項(xiàng)知識(shí)、技能以及員工的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、執(zhí)行力以及快速反應(yīng)能力等，各分項(xiàng)的考核權(quán)重都是有各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)本部門的實(shí)際情況自行定制的；還有就是加分項(xiàng)：主要考核員工的創(chuàng)新、自主學(xué)習(xí)和特殊貢獻(xiàn)等方面?？己思?xì)則方面，由于各個(gè)部門的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容存在差異性，公司不制定統(tǒng)一的考核細(xì)則，公司只是規(guī)范考核的主要內(nèi)容以及各部分內(nèi)容所占的比例，考核細(xì)則由各部門自行定制，報(bào)管理部會(huì)審后執(zhí)行。考核時(shí)主要通過下發(fā)考核表——員工自主考核——直接