普通員工發(fā)言稿（10篇）

Word第第頁普通員工發(fā)言稿（10篇）一般員工發(fā)言稿篇1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

我叫XX是來自華僑賓館餐飲部的一名一般員工，我為大家演講的題目是《我愛——這平凡的崗位》。

假如你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;假如你是一縷陽光，你是否照亮了一份黑暗;假如你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永久坐守你生活的崗位?”這是雷鋒日記里的一段話，他告知我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的奉獻(xiàn)。

在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了很多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開頭的，平凡的起點(diǎn)總是邁向勝利的第一步?；蛟S有人會說：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢?”我的答案是：“有!”雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情，就是為企業(yè)進(jìn)展奠定基矗假如企業(yè)是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向抱負(fù)的彼岸。假如企業(yè)是一棵樹，那么我們就是樹下那渺小的根須，只有我們舍命吸取土壤里的養(yǎng)分，這棵樹方能健壯成長，長成參天大樹。

最近我們酒店提出大干120天，這段期間我和我的同事們在經(jīng)理的帶著下，奮斗在自己這平凡的崗位上，用自己的汗水證明白我們的價值!幾許往事，歷歷在目，使我得到熬煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和熟悉。為了保證我們的服務(wù)，我們每天堅持在點(diǎn)到時練習(xí)問好，每天的抹塵相當(dāng)認(rèn)真，在客人到之前預(yù)備好服務(wù)中所需的必需品，等等

在這四個多月的時間里，我越來更加現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，時間流轉(zhuǎn)，我對這份工作的喜愛也一每天的在增加。由于從件件的一般小事中，讓我清晰的看到和了解到服務(wù)工作中的閃光之處，很多的酸甜苦辣，讓我體會到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要專心告知大家。我愛——這平凡的崗位，這是我無悔的選擇!

一般員工發(fā)言稿篇2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位伴侶：

大家好!特別榮幸也很興奮站在這里和大家一起共享我人生中這一美妙時刻。

我是一名保安，來自于xx酒店。首先特別感謝酒店的領(lǐng)導(dǎo)以及我們保安部的全部同事賜予我的莫大支持。同時，特別感謝本次活動的主辦方為我們這些一般員工供應(yīng)了一個如此好的展現(xiàn)自己、提高自身素養(yǎng)、互相間溝通學(xué)習(xí)的平臺。

下面請允許我從一則故事開頭今日的演講。故事是這樣講的：

許多年前，一位年輕人來到一家有名的酒店做服務(wù)員。這是他涉世之初的第一份工作，所以他很興奮，暗下決心：肯定竭盡所能，不辜負(fù)父母的期望。沒想到的是，在新員工受訓(xùn)期間，上司竟然給他支配了一份清洗馬桶的工作。從那以后，他便心灰意冷、一蹶不振。這時，同單位的一位前輩準(zhǔn)時地消失他的面前。這位前輩一句話也沒有說，親自示范洗馬桶給他看。等到洗潔凈后，這位前輩從洗過的馬桶里盛了一杯水當(dāng)著這位年輕人的面一飲而盡。這位前輩用自己的實(shí)際行動告知了這位年輕人：經(jīng)她洗過的馬桶，不僅外表光滑如新，而且里面也一干二凈。當(dāng)天晚上，這位年輕人在自己的日志上寫下了這樣的豪言：哪怕洗一輩子的馬桶，也要做個洗馬桶最優(yōu)秀的人。從那一刻起，這位年輕人便用自己平凡的工作開頭了不平凡的一生。他對自己的工作布滿激情，他的工作質(zhì)量也漸漸到達(dá)了無可挑剔的高水準(zhǔn)。最終有一天，他也可以從自己洗過的馬桶里盛一杯水，當(dāng)著其他人的面，眉頭不皺地一飲而盡。后來，這位年輕人成為了世界旅館業(yè)的大王，他的事業(yè)幾乎遍布全球全部國家，他，就是希爾頓集團(tuán)創(chuàng)始人——康拉德.N.希爾頓。

這則故事在美國婦孺皆知，成為詮釋“看法成就人生”的最正確典范。假如我們僅僅為老板工作、為薪水工作，那么，我們能做的只是洗馬桶而已;假如我們不僅為薪水工作，同時還為自己工作，那么，即使去洗馬桶，我們也會成為每個機(jī)構(gòu)或單位最受歡迎的雇員，成為每個領(lǐng)導(dǎo)或老板最觀賞和重用的人才。

信任在座的多數(shù)是一名一般員工，每天重復(fù)著平凡的工作，或許有些人并不喜愛自己眼下的工作，認(rèn)為從中得不到任何樂趣，也毫無制造性可言。但是，請記住，假如我們想做出一番事業(yè)，就請先把眼下的工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做，即使當(dāng)時并不喜愛，也要有非做好不行的使命感?；蛟S我們會說，我們志向遠(yuǎn)大，要做轟轟烈烈的大事。但要知道，假如，我們連這些詳細(xì)“煩瑣”的小事都做不好，有何談做成轟轟烈烈的大事。

何況公司和我們是唇齒相依的關(guān)系，企業(yè)的效益和我們的利益也息息相關(guān)。企業(yè)效益好，則自然會多為員工謀福利，以培育和強(qiáng)化企業(yè)與員工的魚水之情;企業(yè)效益不好，員工的利益自然會受影響，員工甚至面臨失業(yè)的危機(jī)。所以，作為員工，我們要有憂患意識，把企業(yè)當(dāng)作自己的家，設(shè)身處地為企業(yè)著想，出謀劃策，推動企業(yè)的蓬勃進(jìn)展，進(jìn)而為自己制造更多的展現(xiàn)空間和進(jìn)展機(jī)會。

一個人的工作看法折射出其人生看法，而人生看法則確定了個人一生的成就。我們的工作就是我們生命的投影。一個天性樂觀、對工作布滿熱忱的人，無論眼下是在洗馬桶、挖土方或是在垃圾，都會認(rèn)為自己的工作是一項神圣的天職;對工作布滿熱忱的人，無論是遇到多少困難險阻，都會像希爾頓那樣：哪怕是洗一輩子的馬桶，也要做個洗馬桶最優(yōu)秀的人。

我是一名保安，在我們身邊有許多人認(rèn)為保安是一種地位卑微的工作，是看們的、巡邏的、成天無所事事吃白飯的工作。但，我想告知這些人“世界上沒有卑微的工作，只有卑微的看法”。一名合格的保安，并非人人都能勝任：一名合格的保安，也并非僅僅是簡潔的巡邏、看門;一名合格的保安，應(yīng)當(dāng)是業(yè)務(wù)技能嫻熟、有團(tuán)隊意識、責(zé)任心強(qiáng)、人品好、勤學(xué)好問有上進(jìn)心等綜合素養(yǎng)高的復(fù)合性人才。作為保安，其中要學(xué)的有許多許多，何況，保安服務(wù)行業(yè)進(jìn)展前景很廣。如今，像沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧等大商場，假日酒店、希爾頓等大酒店均在渴求一支優(yōu)秀的職業(yè)化保安隊伍。然而迄今為止，無論是我國、還是國外，在保安服務(wù)職業(yè)化道路上還僅僅處在起步階段，或者說是進(jìn)展緩慢。因此，作為一名保安員，我將不斷地努力學(xué)習(xí)，不僅努力成為一名合格的保安員、一位優(yōu)秀的保安干部，更要努力在保安服務(wù)行業(yè)進(jìn)展上做出歷史性的奉獻(xiàn)。

最終，借此機(jī)會，請允許我代表xx酒店的全部一般員工，誠心祝福在座的家庭美滿、家人美好健康。祝愿咱們集團(tuán)又好又快地實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)展，早日邁進(jìn)世界500強(qiáng)企業(yè)的行列。

我堅信，只要我們集團(tuán)的每一位都能端正看法，全身心投入工作，那么在不久的將來，在座的定將看到咱們集團(tuán)那一美妙的歷史時刻。

一般員工發(fā)言稿篇3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，友愛的同事們：

大家上午好！

＂華僑團(tuán)聚迎新春，辰龍起舞傳福音＂。當(dāng)我們還來不及顧準(zhǔn)時間消逝的時候，20xx年春節(jié)的鐘聲已悄然而至。值此新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)以公司董事長的名譽(yù)，向你們及你們的家人，致以新年最美妙的祝愿和最真誠的問候！今日，我們以無比喜悅的心情，在這里齊聚一堂，是為帶有艱辛與成就的20xx年而慶賀；是為布滿生氣與盼望的20xx年而祝愿。

回首往事，點(diǎn)滴精彩。今年是公司穩(wěn)步進(jìn)展的一年，也是各部門、各員工逐步成長的一年。大家工作的勤奮、勝利與挫折給公司留下了進(jìn)展的腳印，大家辛勤的付出給公司留下了很多值得欣賞的故事。所以，20xx年，效率來自全體員工的激情，成果屬于全體員工的努力。

新的20xx年，是公司進(jìn)展最關(guān)鍵的一年。我們需要連續(xù)堅持以市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量管理、合理掌握產(chǎn)品本錢，讓公司的產(chǎn)品在市場上具有更強(qiáng)的競爭力；我們還需要＂強(qiáng)身健體＂、內(nèi)外兼修，不斷拓展市場和提升客戶服務(wù)的管理；不斷完善和規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作管理，進(jìn)一步堅實(shí)基礎(chǔ)。

所以，大家需要把新的一年看成是新的起點(diǎn)、新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。

辭舊歲，我們依舊豪情滿懷，迎新年，大家總是信念百倍。在20xx年這個既布滿挑戰(zhàn)又隱藏機(jī)遇的環(huán)境下，我盼望，我也堅信，全體員工會以腳踏實(shí)地的作風(fēng)、百折不撓的精神、堅韌不拔的毅力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、革舊創(chuàng)新、扎實(shí)工作，不斷開創(chuàng)節(jié)日燈產(chǎn)品和LED新光源的新境界，制造更加輝煌、更加絢爛的明天！最終，祝大家春節(jié)歡樂，萬事如意！請大家把酒倒?jié)M，為迎接嶄新的、美妙的明天而干杯！

一般員工發(fā)言稿篇4

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我是XXX部XXX項目組的XX，今日作為XXX項目組員工代表在這里發(fā)言，我深感榮幸。請允許我代表XXX項目組全部員工，向今日來參與會議的各級領(lǐng)導(dǎo)表示誠心的感謝！向風(fēng)雨同舟、互相支持、并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意！

作為XXX項目組的一名一般員工，與公司全部員工一樣，親歷了公司近年來發(fā)生的令人無比興奮的改變，特殊是公司的持續(xù)、快速進(jìn)展，讓全體員工品嘗到了奮斗后的甘甜，奉獻(xiàn)過的欣慰，企業(yè)真正成為了我們?nèi)w員工美好生存的家園，是我們的衣食父母。XXX又承載了我們的抱負(fù)和才智，是我們奮進(jìn)前行的源泉和動力?！帮嬎荚础?、“滴水之恩，涌泉相報”，我們應(yīng)當(dāng)感謝企業(yè),感謝企業(yè)培育了我們,感謝企業(yè)讓我們健康成長,為我們供應(yīng)了實(shí)現(xiàn)自我價值的平臺?！爸鳌本鸵案卸鳌?、“報恩”，“感恩”的內(nèi)涵很豐富，“感恩”既是人生的一種使命，又與責(zé)任緊密相連。我們要將“感恩”之情轉(zhuǎn)化為忠誠企業(yè)和奉獻(xiàn)企業(yè)的詳細(xì)行動。首先要喜愛企業(yè)，企業(yè)如一條大河，每一個員工就是一條溪流，企業(yè)引領(lǐng)我們奔向的是和諧、富有和美好。我們對企業(yè)要忠誠守信，心中時刻裝著企業(yè)的利益和進(jìn)展，與企業(yè)休戚與共，

為企業(yè)的興盛發(fā)達(dá)獻(xiàn)計出力。

其次要立足本職，仔細(xì)履責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度，從一點(diǎn)一滴做起，從身邊事情做起，努力完成各項工作任務(wù)，有一份光發(fā)一份熱，為企業(yè)的和諧進(jìn)展拼搏奉獻(xiàn)，任勞任怨，為建設(shè)公司做出新奉獻(xiàn)。我們還要胸懷大志，審時度勢，緊跟時代的步伐，抓住進(jìn)展機(jī)遇，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，增添服務(wù)企業(yè)的過硬本事，與企業(yè)同成長共繁華，為了企業(yè)的今日和明天，團(tuán)結(jié)奮斗，眾志成城。

我們深知，新的征程在前方等待著我們，我想，全部獲得榮譽(yù)的同事都不會沉醉在今日的掌聲中，這反而是我們出征的戰(zhàn)鼓、前進(jìn)的號角。我們信任，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，南京全體員工的共同努力下，我們XXX的明天肯定會更加絢爛、更加輝煌！

感謝大家！

一般員工發(fā)言稿篇5

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好!

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事對我們xx一年的工作成果賜予確定，在此，請允許我代表xx某管理處全體員工，向關(guān)懷和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示誠心的感謝!

今日是xx公司一年一度的新年晚會，也是我們公司第五個年會，也是農(nóng)歷的小年，從五年前的今日開頭，xx公司定下了每年的農(nóng)歷臘月二十三小年定為公司的年會期，以此來表達(dá)對各位來賓和各位同事的祝愿。在此我代表xx某公司提前向各位來賓、各位同事先拜個早年，祝各位來賓、各位同事在新的一年里虎虎生威，萬事順心，健康和諧，平平安安發(fā)大財。

在過去的五年里，xx公司經(jīng)受了許多曲折起伏，中間經(jīng)受過三次xx公司的搬遷，四次工廠的搬遷，加上去年xx，xx工廠的搬遷，經(jīng)受多達(dá)十次以上，每次搬遷都是公司的一次災(zāi)難，可喜的是每次的搬遷背后都有一次公司的高成長，在開頭的幾年里高速成長曾經(jīng)是我們引以為傲的一個企業(yè)口碑，在這個高速成長的過程當(dāng)中也確的確實(shí)的給企業(yè)進(jìn)展奠定了今日的基礎(chǔ)，使公司能夠快速的成長起來，這是我們xx人的艱苦奮斗的結(jié)果，在此我向曾經(jīng)為xx的成長作出奉獻(xiàn)的人們致謝，感謝我們的員工辛勤勞動鑄就xx公司今日的成就，感謝我們的客戶，使我們得以進(jìn)展，感謝我們的供應(yīng)商，使我們的進(jìn)展有了頑強(qiáng)的后盾，感謝我們員工的.家屬為我們企業(yè)的進(jìn)展在背后悄悄的支持。

在我們感到欣慰的同時，高速進(jìn)展也掩蓋了我們的許多的缺乏，粗曠的管理，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量總是有許多不盡人意的瑕疵，人情化的管理是我們的員工失去許多公正晉升的機(jī)會，以至于流失人才的事時有發(fā)生，沒有一個系統(tǒng)化的管理，造成我們的本錢逐年逐月在不合常理的增高，沒有數(shù)據(jù)化的管理是我們的鋪張超乎尋常的增加，這些弊端都在我們的高速成長的過程當(dāng)中給掩蓋了下去，直到xx年在經(jīng)濟(jì)危機(jī)和市場競爭加劇，客戶要求提高時全面的爆發(fā)出來，在xx年的上半年企業(yè)消失了從未有過的巨額虧損，在xx年的上半年員工流失率居高不下，材料損壞和產(chǎn)品返工消耗掉我們的全部利潤，以至于我們的銷售額未降低的狀況下消失近xx的虧損，加上公司沒有系統(tǒng)的治理方案，一時間束手無策。感謝我們魏總在企業(yè)最為困難時期挺身而出，力挽狂瀾，使企業(yè)在下半年消失明顯好轉(zhuǎn)，在下半年短短的幾個月時間里使企業(yè)扭虧為盈。

展望將來，我們公司的進(jìn)展會在短暫的停滯后，在魏總的帶著下經(jīng)過治理再次高速的成長起來，努力實(shí)現(xiàn)我們的新的五年規(guī)劃。新年伊始萬象更新，在春節(jié)后xx人將以滿腔的熱忱，激情投入到新的環(huán)境當(dāng)中來，將以全新的管理理念來治理公司，以全新的工作看法來支配工作，讓我們共同努力，共創(chuàng)xx某輝煌的明天。再次感謝各位來賓各位同事，預(yù)祝大家新年歡樂、美好美滿、合家安康。

xx在20xx年被公司評為物業(yè)管理優(yōu)秀項目，這是xx管理處全體員工的努力和奉獻(xiàn)，當(dāng)然我們能取得良好的成果，也離不開分公司、總公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷。

回顧一年以來的工作，諸多方面值得共享和確定，也有諸多方面給我們留下了缺乏之處，為了在新的一年里更好地?fù)P長避短，共同打造“xx”品牌，樹立良好的服務(wù)口碑，管理處感到有如下幾個方面取得了比較好的成效。

一般員工發(fā)言稿篇6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，友愛的同事們：

大家上午好！

從異樣繁忙的工作中，來到今日的公司年會，顧不上去留意新的春天的腳步漸近，但是，這年會的喜慶提示著我，新的春天的確已經(jīng)到來。此時此刻，與各位一起共同總結(jié)過去望將來，這種共聚一堂的喜悅與感慨，在繁忙的工作中，顯得如此寶貴。我們的年會，或許對外人來講不算什么，但對我們在座的每一個人，都有著沉甸甸的重量，由于，這是我們?nèi)咳硕几械綒g樂的年終大會。

特別感謝xx公司，給我這樣的平臺與發(fā)言機(jī)會，讓我作為員工的代表，與各位共享我在過去一年的理解與思索。我想以“一個成熟員工的心態(tài)”為主題，來談?wù)勎业南敕ā?/p>

作為xx公司團(tuán)隊的一份子，我見證了公司這幾年的進(jìn)展，比較深刻地理解公司的理念。但從未像這幾天這樣的心情，百般味道揉一體，萬千感慨。不同于幾年前，今日公司已經(jīng)成長為一個較大的公司，公司的規(guī)模與實(shí)力都在快速增長。我的心情如大家一樣，深感心潮澎湃、深感我心激蕩。身處這大變局之中，我們的企業(yè)布滿了無限的可能，而我們每一個人，布滿了無限的機(jī)遇。

首先，我們專心工作。在日常工作中專心努力地做好每件事，爭取把問題想周到，盡量使自己能做到事半功倍的效果。在財務(wù)工作中我始終以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)，力爭做到總公司和分公司財務(wù)制度統(tǒng)一，主動主動地了解各分公司財務(wù)工作中消失的問題，準(zhǔn)時上報，準(zhǔn)時解決。使得各分公司人員根據(jù)公司的制度和標(biāo)準(zhǔn)完成每項工作，嫻熟把握工作流程，堅持按財務(wù)制度辦事，保持頭腦糊涂，準(zhǔn)時把握各公司簽訂合同和收付工程款項等狀況。在工作中發(fā)覺問題，解決問題，接受大家提出的合理化建議。

其次，我們看法端正。財務(wù)部門是為大家服務(wù)的部門，堅持按原則辦事，加強(qiáng)個人責(zé)任心培育，履行會計職能，勇于負(fù)責(zé)，主動主動，虛心向各位同事學(xué)習(xí)，協(xié)作公司各位領(lǐng)導(dǎo)完成每項工作，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，不能馬虎，不能怕麻煩，也不能怕得罪人，仔細(xì)審核每筆業(yè)務(wù)，本著對事不對人的看法工作。

在工作和學(xué)習(xí)中，我堅持取人之長，補(bǔ)已之短。由于我深知財務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個角落，需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的更新專業(yè)學(xué)問，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際狀況，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，爭取找到更好的方法為企業(yè)服務(wù)。

經(jīng)過一年多的工作，我在不斷的改正缺點(diǎn)，完善自己，也盼望大家多給我提出珍貴看法xx公司是平臺，我們每個人都是仆人，把企業(yè)的事當(dāng)自己的事來做，把企業(yè)的財當(dāng)自己的

財來理，從大處著眼，從小處著手。在新的一年，我對財務(wù)工作有幾點(diǎn)想法：打算掌握財務(wù)本錢、審核監(jiān)督費(fèi)用開支、主動協(xié)作銷售安裝、保證財產(chǎn)物資平安、精確準(zhǔn)時進(jìn)行財務(wù)分析。服務(wù)于公司，服務(wù)于員工，服務(wù)于客戶，以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支、從而謀取利潤最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

最終，讓我們?nèi)w員工以高度飽滿的工作熱忱、主動端正的工作看法，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力奮斗！信任在全體員工的努力下，我們xx公司的明天會更好！信任xx公司的明年會更加絢爛輝煌！再次祝大家新年歡樂！全家美好！感謝大家！

一般員工發(fā)言稿篇7

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，友愛的各位兄弟姐妹：

大家好!

在這個春光明媚、布滿期望和幻想的日子里，咱們在以王志斌總經(jīng)理為新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶著下，滿懷興奮和喜悅的心情迎來了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子，這標(biāo)志著咱們酒店即將步入一個全新的起點(diǎn)，一個新里程碑正在咱們手中樹起。

回首水療部籌備階段，雖然經(jīng)受過曲折，但在酒店董事長及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門的協(xié)作與幫助下，部門全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)全都、發(fā)奮拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，專心主動地將各種困難一一化解。

在此，也再次向關(guān)懷與支持部門工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示誠心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上，咱們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能，發(fā)奮提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真，全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。

1、嚴(yán)抓服務(wù)技能，樹立核心競爭力

目前本地區(qū)市場漸進(jìn)行寡頭競爭格局，作為市場挑戰(zhàn)者的咱們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新，并漸漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并漸漸搶占市場份額。

今后，咱們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能，并樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場”，讓員工把自我的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自我為來賓帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營銷，從而使全體員工在思想上高度持續(xù)全都，保證了各項工作能夠落實(shí)到位。

以此來不斷提高顧客滿足度，提升酒店整體形象，構(gòu)成獨(dú)有的市場核心競爭力。

2、規(guī)范服務(wù)用語，提高對客服務(wù)的專業(yè)性

針對我部門各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為咱們對客溝通的語言指南，同時也作為咱們培訓(xùn)的教材。

堅信規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后，部門員工在對客語言溝通上確定會有顯著提高。

3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式，提升服務(wù)質(zhì)量

由于部門工作的特性，招來的新員工自身素養(yǎng)和綜合潛質(zhì)不盡相同，或者從未做過酒店行業(yè)，明白潛質(zhì)和操作潛質(zhì)不一而足，給部門管理帶來必需的難度。

為此，部門已經(jīng)具體制定了新員工培訓(xùn)打算和培訓(xùn)資料及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)打算和培訓(xùn)資料，將由部門負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督，并且對每一次的培訓(xùn)資料進(jìn)行專項考核使培訓(xùn)工作得到深層穩(wěn)固。

今后，部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)覺的問題，由管理人員集中討論，找出問題的癥結(jié)對員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，使服務(wù)和管理上存在的問題透過培訓(xùn)工作一一得到解決。

4、建立與健全部門各項規(guī)章制度

規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。

今后將全方位加大管理力度，根據(jù)星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要資料的獎罰激勵管理機(jī)制。

對每一個人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超越和違背的都做出了相應(yīng)的懲罰規(guī)定。

做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。

5、精確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。

提高酒店的知名度和培植自我的固定客源，是一個酒店生存和進(jìn)展的基本前提。

依據(jù)不一樣季節(jié)制定營銷打算，留意穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客源，同時建立全員營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營銷嘉獎機(jī)制，以最大限度地調(diào)動每一個人的工作專心性。

一般員工發(fā)言稿篇8

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，友愛的同事們：

大家上午好！

大家上午好！時隔半年之久，這天，我們又齊聚一堂，共謀進(jìn)展，內(nèi)心興奮非常，感動萬分！在此，我謹(jǐn)代表xx集團(tuán)和即將在xx成立的xx。xx生物科技有限職責(zé)公司向大家致以最最真誠的謝意和敬意！感謝你們在過去的一年里，為公司的進(jìn)展不遺余力，出謀劃策?？芍^批星戴月，勞苦功高！公司能有這天的進(jìn)展，與你們的努力是分不開的！同時，獨(dú)特感謝大家對我的幫助和關(guān)懷！

xx集團(tuán)營銷服務(wù)中心自去年成立以來，至今也一年有余，在過去的一年里，我們并肩作戰(zhàn)，同歡苦，共榮辱，有許多的辛酸和汗水，也有許多的收獲和歡樂！最為珍貴的收獲是培育了一批公司骨干人員，匯合了一大批你們這樣的銷售精英和營銷高手！看到你們，我就看到了公司的期望，不禁遐想起公司的將來，有你們在，我堅信！有任何的困難我們都能夠克服，有任何市場我們都能夠做好！公司的明天將布滿無限期望！

過去的一年，有太多太多的故事，值得我們追憶，回想當(dāng)時來到xx，我能夠說是一無全部，只有一名員工，幾千塊錢。有的只是堅信自我會勝利的信念，以及一往如前的大無畏的士氣。市場一片空白，營銷模式一片生疏，很茫然、很無助。一切都是從零開頭。我至今依舊記的，40幾度的高溫天氣，我和xx在xx，為了找到一個客戶，徒步走了5個多小時，從上午走到下午，沒有喝一口水，沒有吃一口飯，結(jié)果那個客戶還一盒藥都沒有定。短短兩個月，我走遍了幾乎xx全部的客戶！最終把市場打開了，用我們的汗水和誠信，建立了良好的口碑，才進(jìn)入了良性循環(huán)，才有了之后的xx市場、xx市場。才有了我們此刻坐在一齊的全部同事?；叵胪?，感慨頗多，為了公司的進(jìn)展，我們有許多的同事付出了許多，雖然，此刻有的同事沒有在公司上班了，但我依舊懷念他們！依舊感謝他們！

過去的一年中，我們有過太多的失敗，也有過許多的勝利。總結(jié)過去，展望將來。我們需要的不是沉醉于過去的些許收獲，更不是懊惱于過去的點(diǎn)滴缺乏。我們需要的是仔細(xì)總結(jié)，深刻反思！