初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的定義和職責(zé)

《創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建與管理》第一章初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的定義和使命01學(xué)習(xí)目標(biāo)01（一）我們希望學(xué)員明白：1．明確創(chuàng)業(yè)、事業(yè)等關(guān)鍵定義2．了解企業(yè)的結(jié)構(gòu)以及生命周期3．結(jié)合事業(yè)定義理解初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)及其使命4.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)起源模塊進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)課程內(nèi)容02

（2）創(chuàng)業(yè)有廣義和狹義之分：狹義的創(chuàng)業(yè)——指創(chuàng)業(yè)者的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，主要是開(kāi)創(chuàng)新企業(yè)或繼承家族企業(yè)。廣義的創(chuàng)業(yè)——指創(chuàng)業(yè)者的各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。一.創(chuàng)業(yè)的定義1.創(chuàng)業(yè)的定義（1）經(jīng)典定義：創(chuàng)建新企業(yè)，即發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和利用適當(dāng)?shù)纳虣C(jī)，借助有效的商業(yè)模式組合各個(gè)核心要素，創(chuàng)立新的事業(yè)，以期獲得新的商業(yè)成功的過(guò)程或活動(dòng)。（3）在現(xiàn)代社會(huì)中，“創(chuàng)業(yè)”被普遍理解為開(kāi)創(chuàng)事業(yè)，而單一事業(yè)，往往就是企業(yè)最初的形態(tài)。二.事業(yè)的定義1.事業(yè)的定義此知識(shí)概念摘自廣州翔藍(lán)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司1.1

顧客特性=顧客層×顧客機(jī)能（需求及特點(diǎn)）

顧客特性顧客層

顧客機(jī)能生活人顧客或企業(yè)顧客，對(duì)于草根創(chuàng)業(yè)者而言，更多是服務(wù)生活人顧客。包含經(jīng)濟(jì)性、品質(zhì)性、便利性和情緒性。在顧客界定的過(guò)程中，有3到原則：看得到、摸得到、感覺(jué)得到。也就是讓你所服務(wù)的顧客“活現(xiàn)在你的眼前”，越清晰越好。有了這樣活生生的顧客畫(huà)像，我們才能讓服務(wù)和“TA”連接起來(lái)。學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——懶懶送1)規(guī)模（銷售額規(guī)模、人員數(shù)規(guī)模等）2)上級(jí)管理特性（如國(guó)企、民企、外企等）3)競(jìng)爭(zhēng)能力特性（如環(huán)保技術(shù)型、節(jié)能技術(shù)型、單純勞動(dòng)型、資金密集型等）4)業(yè)態(tài)特性（如貿(mào)易型、生產(chǎn)制造型、服務(wù)型等）5)交易方式（如賒銷型、預(yù)收型）6)區(qū)域（國(guó)內(nèi)—華南、華東；國(guó)外：歐洲、美洲、非洲等）7)渠道（展會(huì)銷售、拜訪銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、電視銷售、加盟代理商銷售等）1）民族（漢、維、苗族等）2）性別（男、女等）3）年齡（嬰兒、兒童、少年、中學(xué)生、大學(xué)生、30歲、老年等）4）職業(yè)（學(xué)生、干部、老師、工人、農(nóng)民、軍人、企業(yè)老板、演員、白領(lǐng)等）5）生活方式（一家三口、丁克、四代同堂、朝九晚五等）6）購(gòu)物方式（時(shí)間消費(fèi)、即用即購(gòu)、同閨蜜逛購(gòu)等）7）收入（3000元/月、5000元/月、1萬(wàn)元/月等）企業(yè)顧客生活人顧客1.1.1顧客特性的基礎(chǔ)是顧客層的界定。顧客層顧客屬性要素●顧客層的界定二.事業(yè)的定義練習(xí)：請(qǐng)使用上述方法界定摩拜單車的顧客屬性要素形象化量化性別職業(yè)年齡收入性格文化程度生活狀態(tài)興趣愛(ài)好......1.1.1顧客特性的基礎(chǔ)是顧客層的界定。二.事業(yè)的定義經(jīng)濟(jì)性：價(jià)格及其性價(jià)比（在同品質(zhì)、基本所需功能上，價(jià)格便宜等）品質(zhì)性：功能及其質(zhì)量（絕緣、耐熱、凈化空氣、調(diào)節(jié)溫度等）便利性：購(gòu)物便利、找到便利、選購(gòu)便利、支付便利、使用便利、處理便利；情緒性：喜、怒、哀、樂(lè)、酸、甜、苦、辣、驚、嘆、惋（價(jià)值觀形成的生活方式場(chǎng)景下的心理感受）；顧客需求及特點(diǎn)●顧客機(jī)能（需求及其特點(diǎn)）的界定1.1.2顧客特性的核心是顧客機(jī)能的界定。二.事業(yè)的定義學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——3'MINS在創(chuàng)業(yè)園每天最晚關(guān)電離開(kāi)的企業(yè)，一定是3'MINS，因?yàn)樗麄儗?duì)明天送達(dá)客人的衣服逐一檢查，剪去任何一根多余的線頭。學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——3'MINS光顧“3'MINS”的顧客，大致分為三類：1.大學(xué)生畢業(yè)生2.都市辦公族3.新婚人士其中大學(xué)畢業(yè)生占比最高——80%，左圖是該企業(yè)首次對(duì)主要顧客層的界定。顧客需求及特點(diǎn)3'MINS（西服）競(jìng)爭(zhēng)者（西服）1.經(jīng)濟(jì)性折后880元折后400-500元2.品質(zhì)性優(yōu)質(zhì)面料+量身定制+免費(fèi)簡(jiǎn)歷照普通材質(zhì)3.便利性購(gòu)買方便、現(xiàn)取證件照、快速定制西麗（距離學(xué)校1-2公里）4.情緒性貼心服務(wù)、校友情懷低顧客需求的界定學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——3'MINS25個(gè)機(jī)電學(xué)院四年制畢業(yè)生走遍西麗4、5家正裝商店，最后還是回來(lái)選擇3'MINS，問(wèn)他們?cè)颍骸半m然你們貴了別人近一倍，但還是覺(jué)得你們服務(wù)最好，我們師兄也是推薦你們，這是我們?nèi)松谝患鞣?，也不差這2、3百塊，就想買到自己喜歡的”那位班長(zhǎng)說(shuō)。這次銷售服務(wù)，3'MINS對(duì)25位同學(xué)預(yù)約時(shí)間，逐一貼心量體，為25人量身訂做了人生第一套西服，其中一半人，預(yù)約拍攝了證件照（免費(fèi)）。二.事業(yè)的定義1.事業(yè)的定義此知識(shí)概念摘自廣州翔藍(lán)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司1.2

業(yè)態(tài)特性——將商品力提供到顧客手上去的方式方法的體系

業(yè)態(tài)=開(kāi)發(fā)×設(shè)計(jì)×采購(gòu)×生產(chǎn)×物流×銷售（初創(chuàng)企業(yè)）業(yè)態(tài)要素開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)采購(gòu)生產(chǎn)物流銷售百貨店街鋪網(wǎng)店事業(yè)-1

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外包

外包

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事業(yè)-2

事業(yè)-3

學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——3'MINS為例課堂練習(xí)：請(qǐng)您舉例，在生活中，哪些企業(yè)是通過(guò)打造“業(yè)態(tài)”能力，作為它核心競(jìng)爭(zhēng)力？此知識(shí)概念摘自廣州翔藍(lán)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司1.3

商品力特性——顧客決定是否購(gòu)買我們的商品與服務(wù)的所有要素的總和。商品力包括表層、中間層和核心層商品力。二.事業(yè)的定義1.事業(yè)的定義顧客機(jī)能3'MINS的商品力1.經(jīng)濟(jì)性略高于非定制西服低于普通訂制西服2.品質(zhì)性優(yōu)質(zhì)面料+量身定做+免費(fèi)簡(jiǎn)歷照3.便利性購(gòu)買方便、現(xiàn)取證件照、快速定制4.情緒性貼心服務(wù)、校友情懷課堂練習(xí)：請(qǐng)您舉例，在生活中，哪些企業(yè)是通過(guò)打造“商品力”，作為它核心競(jìng)爭(zhēng)力？以學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——3'MINS為例，完成整個(gè)事業(yè)的定義優(yōu)質(zhì)面料╳量身訂做╳免費(fèi)簡(jiǎn)歷照╳優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)需求分析╳材料選購(gòu)╳產(chǎn)品設(shè)計(jì)╳工廠代工（物流）╳學(xué)生推銷╳校園品牌推廣╳門店銷售大學(xué)畢業(yè)生╳入職著裝╳簡(jiǎn)歷照╳專業(yè)服務(wù)╳校友情懷校園正裝小結(jié)：一個(gè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，往往從單一事業(yè)開(kāi)始，因此我們應(yīng)該基于事業(yè)的定位，尋找與之匹配的合伙人。事業(yè)由3個(gè)核心要素構(gòu)成，我們可以重點(diǎn)突出其中1個(gè)或2個(gè)要素，但缺一不可。當(dāng)我們要組建團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該站在“能夠支撐這個(gè)事業(yè)生存與發(fā)展”的基礎(chǔ)上，考慮物色合伙人。三.初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的定義初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)是指基于共同的創(chuàng)業(yè)理念，將資金、人材、KNOW-HOW有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以創(chuàng)造顧客價(jià)值為目的的活動(dòng)實(shí)體（即企業(yè)）。共同的創(chuàng)業(yè)理念人材、資金、KNOW-HOW顧客價(jià)值所有者經(jīng)營(yíng)者四.企業(yè)的結(jié)構(gòu)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成企業(yè)的雛形，在此階段，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)往往既是企業(yè)的所有者，也是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，也就是我們常說(shuō)的聯(lián)合創(chuàng)始人，通常以2-5人為宜。我們習(xí)慣性的認(rèn)為：上部分不重要，那只是登記工商注冊(cè)的時(shí)候，一個(gè)“沒(méi)啥特別意義”的規(guī)定工作。我們習(xí)慣性的認(rèn)為：是股東就一定是經(jīng)營(yíng)者，也一定要在企業(yè)管理崗位上展示TA的權(quán)威性，就算無(wú)法勝任也繼續(xù)“身居其位”。五.事業(yè)生命周期和初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)使命此知識(shí)概念摘自廣州翔藍(lán)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司P1-P5階段的所有事業(yè)的總稱,叫戰(zhàn)略的發(fā)展單位。職責(zé)是追求企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展。其負(fù)責(zé)人的特點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)型人材。P6-P11階段的所有事業(yè)的總稱，叫戰(zhàn)略的事業(yè)單位。職責(zé)是追求利益。其負(fù)責(zé)人的特點(diǎn)是守業(yè)型人材。五.事業(yè)生命周期和初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)使命此知識(shí)概念摘自廣州翔藍(lán)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司

初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)使命1.分析市場(chǎng)提出機(jī)會(huì)點(diǎn)（P1）2.根據(jù)機(jī)會(huì)點(diǎn)做科學(xué)調(diào)研形成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)（P2）3.根據(jù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)展開(kāi)實(shí)踐，建立MD機(jī)能（P3）4.把小量產(chǎn)品推向市場(chǎng)，建立MK機(jī)能（P4）5.協(xié)調(diào)MD和MK機(jī)能，形成MG機(jī)能（P5）六.初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的起源模式領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)模式：由一個(gè)人首先有了一個(gè)創(chuàng)業(yè)設(shè)想，進(jìn)而尋找并聯(lián)合其他人組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，共同實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)；以項(xiàng)目或某項(xiàng)工作為中心，通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員共同分工協(xié)作、彼此獨(dú)立細(xì)化，從而有效地發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的協(xié)作性組織形式。群眾型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)模式：由幾個(gè)人在一起組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，共同進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享；以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，通過(guò)以專門從事某項(xiàng)工作為形式來(lái)展開(kāi)的組織形式。Idea團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)Idea創(chuàng)業(yè)活動(dòng)（群眾性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)模式）（領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)模式）以所組建的團(tuán)