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文檔簡介
1李澤堯管理的真相2——摘自李澤堯?qū)V队行Ч芾硎隧椉寄堋?、達成目標是硬道理2、如何達成目標?-愿力與能力3、管理的刀尖:責任和利益精細化4、管理著力點5、管理的層次與重點6、管理=可控性+創(chuàng)造性7、管理=自理+代理8、手段與目標-投資與消費之別9、錢與需要:35-45歲的員工好管?10、企業(yè)動力學理論11、對稱式管理與非對稱式管理12、有效管理之執(zhí)行力模型13、良性循環(huán)是關鍵:從我做起內(nèi)容提要3對一把尖刀而言刀尖部分是關鍵飛鏢的殺傷力全靠四個刀尖“尖刀”、“刀尖”的概念
★1、達成目標是硬道理4什么是管理、什么是執(zhí)行力?達成目標是硬道理.....5白貓黑貓“不管白貓黑貓,抓住老鼠就是好貓”上傳文件大小限制,照片取消6不要因手段模糊了目標!——“唐僧是個好領導?”——“誰可以得到提拔?”巴結(jié)——代理——“無論你怎么改,都應該以提高績效為目的,而不是以迎合360度評估為目的”目標與手段7啟示:領導必須首先是目標堅持者1.目標是你要的——目標堅持者2.目標是你非要不可的3.高級管理者堅決要的——要與不要之間:開會學習為什么遲到?——如何理解“將在外,君命有所不受”?8主體關鍵指標可能的干擾因素國家發(fā)展是硬道理姓社姓資的問題與討論個人能力是硬道理學歷、文憑、關系、地位
企業(yè)效益是硬道理人性化、企業(yè)文化、團隊精神員工績效是硬道理資歷、忠誠、工作態(tài)度
決策者優(yōu)選目標影響選擇的個人偏愛、嗜好管理者達成目標人性化管理、大眾邏輯、關懷什么是“尖刀”、“刀尖”:目標的干擾因素9企業(yè)——效益?zhèn)€人——能力績效員工準確精確——尖刀式思維習慣企業(yè)與個人的交集——管理的刀尖10口才、說服力思想思考心靈對話本思考——心靈對話本——系統(tǒng)思考——自圓其說——思想自信心——口若懸河尖刀式思維習慣11達成目標服從、理解、建議優(yōu)選目標溝通、服務、輔導管理者雙重身份:對上與對下上級滿意是目標,下級滿意是手段。.....12解決要與不要:要什么?政府:穩(wěn)定第一,發(fā)展第二國企:和諧第一,效益第二國企職工:關系第一,業(yè)績第二民企:生存第一,效益第一,守法第二民企員工:業(yè)績第一,關系第二外企:守法第一,效益第二13△公共場所:尊敬+服從△私下相處:尊重+拒理力爭如何與領導相處:以公司為參照系14澤堯名言:不要問管理是什么,而要問管理做什么什么是管理、什么是執(zhí)行力?達成目標是硬道理15目標體系鎖定:KPI——關鍵績效指標一群人口口聲聲說,要上山打老虎,可是竟然連老虎長成什么樣子都不知道。難道這不是一個笑話?一些干部對自己崗位的KPI——關鍵績效指標不清楚,其實就無異于“上山打老虎,卻不認識老虎”。16我們真的知道管理的目標嗎?日常作業(yè)——管理改進:問題意識、改善觀念今天、現(xiàn)在——明天、未來:國外、同行調(diào)研自己的理解——領導的期望:溝通我們公司——別人公司:標桿企業(yè)學習忙忙碌碌——有計劃有目標(年度、階段目標)17民營企業(yè):低能高聘?——用人一技之長最合算能力愿力績效==愿力X能力★2、如何達成目標?-愿力與能力18如何達成目標:愿力與能力——愿做事與能做事能否如何做能否做愿否要否做可能性必要性19能力位置能力位置低能高聘高能低聘愿做事與能做事比較:高能低聘還是低能高聘哪個較好?
此處所說的能力,是廣義的能力,諸如學歷,見識,工作經(jīng)歷,自我認識等等。20常常遇到的最大問題是:——自己的下屬缺乏責任感和將工作貫徹到底的勇氣——學歷越高,忠誠度越低?21好用的筑就是人壁才,夠原用的就焦是人才“能讓聯(lián)文盲做未的事情褲就不要舞請小學培生,能忍讓小學劍生做的口事情就友不要讓遷中學生芝做”。要發(fā)展熱,就得妥要高文晉憑的!企業(yè)發(fā)展祝階段:生單存——發(fā)展成本&生存221、如果不愿搭做事,你丸就不用去耕教他如何隨做事2、很多主胖管過于熱揀情,他以序為手下都膊同他一樣洲對部門的軋工作那么晃熱情和重尸視,于是湯,常常一爆有機會就哨滔滔不絕——不厭其輩煩地給炮手下“畝上課”餐:這個已應如何臺如何,經(jīng)那個又賊該怎樣庸怎樣。廚而實際落上,手拆下的耳承孔里早鏟已長上墨了老繭希。3、責任,雙利益機制僻最主要。愿做事咽與能做殺事23運用:互餓補和用人初所長1、有上進序心、沒有皂文憑者管倘理進度2、技術型份、秀才型糕做幕僚,竿管節(jié)點3、低文憑銀、有野心頓者任縱隊狐司令4、臺資企藏業(yè):專家國做副職,逝廠長更需喇有手腕、死野心——讓他沒斃有成就揮感,才庸會追求同成就感24獎罰規(guī)范利益制度文化服從要面子表揚與批評愿景歸宿感潛意識績效獎金利益共同體唯利是圖有奔頭強勢管理危機感惟命是從如何解決奶要與不要25人生三度域空間:管膽理三種途無徑生物空間:利益社會空間:名譽精神空間:情感觀念情感人格尊嚴利益價值經(jīng)濟利益管理政治榮譽管理文化情感管理2627生物空間:利益社會空間:名譽精神空間:情感觀念情感人格尊嚴利益價值硬需求:激勵因素軟需求:保健因素轉(zhuǎn)型:開猾放時代的疑硬需求28官員公務員大眾、百姓社會精英官員、精績英、大眾燃的互動29經(jīng)濟的歸動物做好了有唐什么好處瓣?做不好有窮什么壞處糕?精細化--責任和闖利益的練精細化問題:吵孔架在哪里登進行?★3、管理的擴刀尖:撥責任和利益精庫細化30打開心門挪:如何調(diào)控動人心鍛?人心公事利益、價值Y=kx+b管人的核心問題31改變思路+問題關鍵芳:變你要膊為他要刊!你要他要公司目標、總目標個人目標、子目標理念、觀念規(guī)范、制度思想工作與錢有關他應該。。。他想。。。32目標、業(yè)績談工作人事流程1、一位老管板告訴我花說他退定棉了某顧問暴公司的咨年詢案,我搏問他何故列,他說“……”我告訴映:“從暈人開始盼搞‘改烤革’是狹不對的帥?!?、目標和刊業(yè)績才是亡硬道理,遠刀尖抓住趙,流和業(yè)爽績界定清手楚,然后棟,從10%、20%開始,貨所謂動荷人。3、目標殘拿準了州工作才汁不會弄穩(wěn)錯方向爪。規(guī)范化的懼刀尖是業(yè)倡績刀尖在需前、勢公如破竹——采購周期貧一覽表管理的刀居尖:目標限和業(yè)績33做好了有軟什么好處席?做不好有旺什么壞處雪?案例:浙江網(wǎng)俊通——業(yè)務員講不按時勻完成業(yè)屋務方案好處:翻獎勵/指導等;壞處:扣述款等浙江網(wǎng)網(wǎng)通34沒好處沒險壞處,誰遠要去做?1、宗教搏信徒:蝕滿足心某理需要股或許也們是好處2、黨員——為信仰而倍做:對社飛會有好處3、天使——為奉獻鄉(xiāng)豐而做:肅傳遞上同帝之愛4、精神病宣人——浪費社會猛資源:不士應該被鼓果勵35工商文明與等價交換卷:俗氣?1、“拿什么寧來奉獻給熊你我的愛閑人”之所以偉紀大,那是即因為它提級倡等價交換2、“無鼓怨無悔法”“但求供曾經(jīng)擁肢有,不厭求天長摩地久”——說的是趨“一個答愿打一擴個愿挨考”,這饒就是工商文明3、“一份濾付出一份貨收獲”“駛門當戶對嚴”講的就攪是“等價誕交換”“跪工商文明?!?、“癩鞠蛤蟆想朵吃天鵝頑肉”不獎能搞成幸“不勞軌而獲”——文學家行的使命重就是打佳造天使堪和精神佳病——求婚與甩戒指有舊什么關俘系呢?獅俗氣(曲工商文箏明)而烈已!36工商文明者:有效資患源配置1、哪里誕給錢最烏多表示倒哪里最面需要2、“到帥祖國最夜需要的牌地方去猾!”這誘是我們笑神圣的栗使命3、有效利膽用社會資障源——你必須切為錢而折做,不拉然就是浪費社六會資源4、不因善乳小而不本為、不家因惡小躍而為之——營營眾生飽(尤其商剃人)為蠅開頭小利忙蘆忙碌碌,姥實則也是嶼一種敬業(yè)銳精神,可總悲可敬!踏!37點撥:一武定要“把錢批臭”!1、窮人缺暢錢,把錢抵批臭,窮之人開心2、中國歷舞史上,窮奔人是多數(shù)茄,把錢批窗臭,社會敏更和諧3、把錢肌批臭,鞏治理者哄可以降片低成本4、滿足人褲類追求高嫂尚的心理5、宗教掠、文學旁的推波覽助瀾38對弱勢群賴體談錢是莫獲大的浪費盼?“單純的邀從MONE呼Y上來做抄管理”飲是不現(xiàn)賢實、也屢是不可例能的,燥事實上深(尤其材地)也妥會是成故本比較壟高的(窩相對于騎感情投礎資、感嫂情管理席、安全絲式感提供樓、愿景鐘激勵、柜心理需洲要的滿溉足等等烈來說)贏,因為射人的思禾想境界幕、目的詠性也不凡一樣,話有的人夠“既來鋤之則安止之,比冷較感性違”有的牧人“目婆的性很辭強、功悉利性很景強”。報更何況爺,弱勢象群體對煉“尊重于、人格蘋”“面漠子(人矛活臉樹戀活皮)熔”有著盆“巨大倆的‘市膨場’需瘡求”。勞其實呢鋸,在企貨業(yè)干部醫(yī)來講,拒一般中貫高層人咳員目的別性會比針較強,滲中基層把人員目研的性會輕比較弱送,整個彼社會也寶基本類朱似,在礙我的一敵個強勢商管理幻民燈片里滅有一個侍“弱者扔、強者氧、強盜進三種人瘦模型”——看看卡詢耐基《人性的捏弱點》里面“某冰廚房雜工泄得到總統(tǒng)循關切的問匹候和對其你某小事的婆關懷之后熄的‘終生鏡難忘’”球就可以知插道,人格亂落差比較安大而且足爹以解決問滲題的時候澆,“談錢私會是莫大由的浪費”欣。所以在背我告訴學涉員們“管業(yè)理者要主艱動談錢,株從而員工輔就不必去害被動談錢懂(只管去網(wǎng)努力做,即因為他可使以放心和覽相信,自目己的貢獻糠公司是看啟得到的——從這里我堪們或許可泰以看到,山管理者把絕錢談好才找有好的企帆業(yè)文化)閥”的時候萄,通常我洲會補充說似:“對弱塊勢群體,象直截了當渴、赤裸裸雙地談錢會蠻讓他感到癢冷漠、無編助,因而養(yǎng)不是最好螞的選擇,膨而談愛心漏、關愛、滲互助、談解感情,可翁以讓他感私到安定、蟲有歸宿感幟”。甚至繭我告訴他斬們,首都龜為什么要榴選在北方航,因為北嚼方的人到屈了冬天很滑無助、需斧要互助、圍需要關愛喚,而南方四的人一年蘆四季都可仰以求衣食贈、獨立性暫比較強、識容易產(chǎn)生披‘資產(chǎn)階棄級自由化摟’。39.yo爺u.v變ide資o.s絲式ina瓶../戴pg/賴top犬icd戚eta藍il/餃top聚icP叮lay培.ph釘p?t烈id=睛244碧967投8&u遞id=胳140獨768公135止2#1招883鎖311苦4趙本山適:高雅息就是虛聾偽40把政策用糟足:如何給予且部屬好處訪和壞處好處壞處權力清單1、“變負天賬”——部屬的成賊績、過失2、“亡無所不晚用其極肉”——把政策隔用足:調(diào)“有古權不用糾,過期罩作廢”3、研泥究政策——創(chuàng)造性們發(fā)揮41Y=k酒x+b:b——惰性之吉源:固定工資治是惰性之衫源b↑→惰性↑b=0:惰性=0——創(chuàng)業(yè):為自己樂工作/打工Y(總工累資)=b(基本)+k眠X(浮動)愿力與作魯用力:Y=kx+b42問題:煎基本工割資變成嫌固定工蠻資1、無法選頁擇他、投逃鼠忌器、寧擁兵自重——民營企勒業(yè)2、無法開幻玉除、無法踩讓其待崗——國營企顆業(yè)國有企脈業(yè)無法控開除職態(tài)工?(往學習張記瑞敏)43bY=k缸x+bYxX=0時,k=b需/0=搭∞含義:積不做事山最合算固定工資濟是惰性之槐源44如何讓手構(gòu)下保持工坐作熱情?固定工資辭象老婆——份內(nèi):保蔑健因素浮動工帥資如情喊人——外快:接激勵因描素澤堯重大摟發(fā)現(xiàn):授人以柄——拿固定工坦資的人才寇需要做思鳴想工作!45外企主釋管為何辭比較“物淺薄”國企干語部有“文化底促蘊”?
外綠企主管為溫何比較“淺薄”46兩個要點財:1、業(yè)績哪是硬道理皺(Y=k里x):來不蛋及同你生性氣、鬧別撒扭2、制度土和流程(霞指向業(yè)績修的工作流餃程、體系勻):不能蛙是“想做才做集、不高興磚就可以不嚴配合”-新人開為何留法不住?結(jié)論:企散業(yè)老毛病副也是可以厘治療的啟示:在勢如破總竹的刀阿尖何在模?47Y=2小000元,X=2幫000巧0,八折160頓00Y=1株500+0.03沃x=21娃00Y=1畝000+0.0付6x=2200Y=5鈴00+0.09經(jīng)x=23瓶00Y=0續(xù).12娘x——X=250腎00,Y=3000元Y=kx+b之b=0漸變模式48蒙牛牛諒根生:檔企業(yè)的珍本質(zhì)問郊題是再找分配問安題。牛根生告竿訴所有員則工:你是餓在為自己稼打工,不涼是為了別滋人。因為濁你干得好定收入就高體,干得不鏡好可能連倡吃飯都吃鈔不飽。蒙朵牛成功的齒根本原因代是什么?踏在于它的步分配結(jié)構(gòu)賠能調(diào)動大印家的積極挖性。當你鋒的分配機抬制合理的摟時候,所恩有人都愿酒意跟著你磚干,就是刺這么簡單神。歲所渡以,企業(yè)業(yè)績污下滑,應要該先檢討落一下分配肚制度。論嘉功行賞有躲沒有做到窗位?評先進、太增加工資育、升職、仿甚至于獎息勵住房的蓄依據(jù)是什瘋么?有沒窩有以績效撿管理為綱茂,進而綱款舉目張?績效管批理為綱攻,進而貴綱舉目貴張491、明確和基鎖定KPI—剖—關鍵業(yè)南績指標鎖:管理厭目標2、完善刻月報表:測量堪體系——設定表單暮、臺帳、為交接責任膝分清,3-5個月后齊比較(圾測量、躍評定、鉆檢討)3、與利益政掛鉤:業(yè)績縱哨、橫向厚比較——與前面、炮同行比較居持平、提宿高、下降波?——要是公務互員也這樣粗該多好?案例:嫌如何完樸善管理天者責任免?501、事本位蜓:工作就巡壽是尚方寶垂劍,看誰嚇敢擋我的寺路2、主導販:抓住活工作龍逼頭WBS,表現(xiàn)億、展現(xiàn)維統(tǒng)籌能烤力WBS完整性——對上負責WBS獨立性——橫向、充向下搞療定方案報備啞公司上級框,可交付和成果白紙屑黑字3、良性溝棍通,人際案例:帳權力不椒足→如轎何提升隨執(zhí)行力51釋疑:業(yè)績是硬墊道理不適合倚國企?1、有多車少人不尾為利益銅而動?2、國企及分配方祥式復雜何、間接固一些是逼真3、烏托疤邦思想弓、平等辨思想、腎大鍋飯宣思想——其實都是原遷就的結(jié)禿果4、超越你備的職位思姻考問題(下按邏輯思間考、按規(guī)拉則行事)——張瑞敏做希到了很多回人認為做凱不到的事喊,國企老拾總工資也鬼在變(馬運明哲)52例:上塊司喜歡弱態(tài)度好佩的部下譯怎么辦鞏?業(yè)績型業(yè)績壓力大付出、勞動——喜歡真態(tài)度的人享受型業(yè)績壓力小享受、收獲——喜歡拍馬屁的人一旦業(yè)績黑變成硬道煌理,管理爸就簡單化品了業(yè)績不福是硬道互理,喜救歡、個額性、脾囑氣……就都出來俗了!“官”的兩慘種類型:53專題:旺南街村祝神話破敬滅南街村咐神話的崗破滅,印證鄧吼小平路膽線正確54★4、管理著遠力點55溫家寶紐黑約談“奶粉事件”:我十分痛拾心中新社班記者長魏晞籃張朔今天抵達款紐約的中蜂國總理溫繩家寶說,一個企辱業(yè)家身利上應該流著道光德的血衰液。只有完把看得毯見的企販業(yè)技術互、產(chǎn)品債和管理臘,以及攀背后引濁導他們藏并受他儲們影響飲的理念蘆、道德租和責任盯,兩者患加在一考起才能賢構(gòu)成經(jīng)仇濟和企止業(yè)的DNA。道德與玻法律:嚇雞和蛋篇,誰在牛先?56問題:憐企業(yè)文隸化與業(yè)哪績是什始么關系襯?1、價值剪觀要通濤過管理手段才能發(fā)血生作用——說法和澆想法要悔通過做踏法才產(chǎn)撤生作用燈力!2、很多厚撇道、心地除善良的老藥板其企業(yè)旁文化和業(yè)良績卻很差終。價值觀管理手段企業(yè)文化公司業(yè)績做法說法和想法57心態(tài)決定寧一切,“態(tài)度應決定一搖切”?您信嗎?態(tài)度決調(diào)定一切愛”?58管理是一灘種作用力意識(觀秒念)能對錯自己產(chǎn)生平作用力,刃卻未必能淚對別人產(chǎn)丸生作用力——尤其當炭它與利瓣益無關哈或相違嫌背的時蘇候。不到位:生只講觀念恩不談手段——留下逃避肉的空間59管理著力妻點上層建閑筑經(jīng)濟基娛礎企業(yè)文化團隊精嗎神副產(chǎn)品——企業(yè)老務毛病公司制票度、激評勵機制根本——有效手段引導著力60區(qū)別前臺運與后臺:從想法到毅做法前臺:管理對象后臺:管理(者)思想界面:作用力手段想法:懸空做法:落地61運用:傳沒有責慌任——哪來責任蕩心?1、沒有責鴿任——哪來責惕任心?2、公司做唯法決定員睛工心態(tài)——見:危機叮意識管理管理是一喂種作用力——見有效目標須分解:說鐵法和想法過要通過做追法才產(chǎn)生揮作用力+少談觀念唯,多談手越段62如何培侵養(yǎng)質(zhì)量意墊識、服另務意識計、安全宣意識對于客幣戶沒有全員重愈視,如何蘭形成全雷員的客戶至上顏意識?天下所掏有的制袋度,如革果不跟炎錢(利照益)掛稻鉤就不準叫制度脊!63方形西瓜匠!!這是什么質(zhì)東西?它是:64通過“戴有形”殲打造“歐無形”管理者手段被管理者價值觀價值觀65管理者被管理者價值觀決定管理手段——心先動,勞心者治人管理手段決定價值觀——習慣成自然,勞力者治于人加工者、建設者被加工者、被建設者管理者手段被管理者價值觀價值觀價值觀——手段——價值觀....捆.66管理的助主客體管理者被管理者作用力1、管理惰是管理漿者對被誘管理者龍的一種名作用力2、管理者現(xiàn)須有能力區(qū)主導其與鬧被管理者倆的互動3、任何淡兼化管理主筋客體間作妙用力及互刺動的思想?yún)捕紩悄O暰€、耗效果打折匯的67啟示:裹少談觀憤念,多茄談手段68部門獎金糧(成本)挪總額=?個人獎丘金=K1何×K2籌×K3債*獎金基些數(shù)K1:公司獎渡金或得分K2:部門獎君金或得分K3:個人獎浩金或得分個人獎金=20%倚K1+3無0%K2愈+50%寸K3部門經(jīng)理=20繭%K1察+80眼%K2獎金與團群隊精神691、有效當目標分索解(WBS之完整性+獨立性訪)2、利益爪掛鉤:y=基數(shù)獎金×K1浮K2K碰3利益捆綁扇:y=a跡K1+b缸K2+c掙K33、集體梁主義,借奉獻精巾神,先兇進性教果育怎樣培養(yǎng)豬團隊意識701、利益機思制:獎金僑公式2、有效養(yǎng)工作分延解:責奇任和利話益的精炊細化(婚精準化籃)3、溝通隙,可交箭付成果惹(接口——打包)4、工作——若干環(huán)節(jié)逗(時間軸揉)對應組鄉(xiāng)豐織單位——可交付成骨果5、表單(績交接手續(xù)——可追溯挨)6、流程?;枷肴樱魉€)團隊打直造71道德是法耗律的副產(chǎn)盟品社會道德思是國家法晝律的副產(chǎn)孟品企業(yè)文犬化是公卻司制度舊的副產(chǎn)障品道德不件是宣傳受出來的訂,文化不防是宣講掌出來的閣?!獊泶箨懙木巯愀鬯緳C72上下其津手與務菜實教育、宣傳法制、法治手段到位桌面上:理想、愿景、我們標語、口號、豪言壯語桌面下:現(xiàn)實、利益、你我責任、賞罰、賞罰分明說法、想法做法著力點73著力點并:有關執(zhí)碼行力的仿若干對喘策1。組織總結(jié)構(gòu)清償晰、崗區(qū)位職責診清楚2。業(yè)績測廟量到位、拿工作結(jié)果皂到人3。利益展掛鉤、釀真正實會現(xiàn)多勞標多得4。月度途檢討、黎縱向?qū)ε摫取⒊制抢m(xù)改進5。常抓遮不懈、擋利益反及饋、共抄同成長有效管堆理——現(xiàn)實手急段是企莊業(yè)執(zhí)行拿力的堅金實基礎74北京市把3月11日定為"排隊推動日",每年踏這一日題,會有干數(shù)以萬綱計的志犯愿者涌災向全市180千0個公交載地鐵站曾臺,倡扛導自覺丈排隊上調(diào)車。然再而,有包志愿者價在埸時婆,還能抱夠做到漂排隊上賺車,志守愿者一占走,又勝開始了蘭一擁而拖上,搞歲得下車腔的下不粘來,上次車的上救不去。我曾到美宗國參觀白沖宮,美國樣人也是天因未亮就到診白宮門口三排隊領票帥。友人帶富我去排隊狀時,才是紡美國時間釘凌晨4千點鐘,犯隊伍已經(jīng)填排了幾百糾米長。突嫌然天空下念起雨來,羞隊伍照樣鍵秩序井然厲。直到7點半,瓶才開始冒領票,趙但沒有巡壽因為下師雨而爭激先恐后筋。大家爽領完票恐后,又讀按票上物標明的邀區(qū)號到錫等待區(qū)流等待。察這次參膜觀白宮撞的活動嬌確實讓鹽我感慨師萬千。中國人現(xiàn)販在排隊上尊車也要定刃一個推動打日,還要槳投入那畝么多的真社會力臂量來進催行倡導亞,難道中逃國人真霧的缺少咳道德基掛因了嗎跌?專題討漆論:中傳國人真皂的缺少姜道德基報因嗎?75先有制觀度后有最道德啊道德是魯制度的白副產(chǎn)品綿!?。∩欤。?!案例:先公有制度后遮有道德?上??蛙囇弦慌幼h被勒死20多位乘斧客未察希覺核心提示源:21日,在一束輛由上海討開往安徽蒜霍邱縣的豆長途客車屆上,女子寧丁某與同后伴張某因舅瑣事發(fā)生掠爭吵,被掛張某勒死盲在車上。賽當時車上北有乘客20多人,都騰未察覺。烘車行駛到葵六安市一皺岔路口時己,車主才敘發(fā)現(xiàn)。22日,張某皆被警方抓乒獲。76(臺灣)(20莫08-范07-嫌04)(聯(lián)合負早報網(wǎng)惱訊)中來國大陸幕金銀首放飾質(zhì)量咽問題嚴垮重,廣川東省工每商局公匠布省內(nèi)您金銀珠侵寶抽檢蓮結(jié)果,脹多達六彩成四產(chǎn)販品不合料格;分項檢查慰更發(fā)現(xiàn)九改成銀飾品策、六成二幣金飾品有氣問題。香港「悄太陽報于」今天酸報道,窮公布的沃不合格軍名單當穿中,包蕉括香港陳知名珠司寶店「去周大福凱」、「彩六?!怪鄣拇箨懷砥放频赀\。報道指啄出,這分次抽查因的范圍錘主要是犬廣州、教梅州、縫東莞及擋潮州等即六個城辨市共七剩十九間談銷售企舒業(yè),抽勸查飾品豈包括金感飾品、垂銀飾品濕及未鑲鳴嵌珠寶井玉石飾訊品等共臭三百件面。案例:中混國廣東金魂飾逾六成翼不合格771。利益導向2。重典治國人的進步/人群的進步國家、紅企業(yè)如何管奶理?要點——少談思配想觀念篩、多談柏制度手哈段78頂著“艷照門”壓力檢而勇敢錯復工的箏張柏芝額,第一風單廣告釘就是拍它攝某女樸性洗液縮慧廣告。斑不過該宗廣告出挖街后,植隨即遭維到不少辯觀眾投卷訴,近鑼日終于忘“引火誘燒身”扒。目前孩不少電寒視臺都舞接到相眉關部門瀉通知,甜將該廣傳告拿下勁。重慶妥電視臺狐和四川膊電視臺認首先將華該廣告電暫停,屑而張柏川芝代言淡藥品的油公司相窄關人士下今日會恥對此做呼出回應害。張柏芝何新廣告陷遭遇停第播疑襖因艷照合事件被當封殺(圖)2008年03月10日08:遵34華商報【大中疊小】
【打印】79★5、管理的隆層次與重輩點活動目標手段結(jié)果WBS-工作分解過程總經(jīng)理經(jīng)理主管經(jīng)辦801、只問結(jié)鄭果——董事長2、結(jié)果+手段——總經(jīng)理、證經(jīng)理3、結(jié)果+手段+過程——經(jīng)理、總主管目標要廈正確、諸明確手段要串科學、獨到位過程要主負導、有效管理的墾層次:干練與熟授權的屬基礎81老板、承高級經(jīng)薄理的時寸間分配三個三分促之一學習1/3外部1/3內(nèi)部1/382★6、管理=可控性+創(chuàng)造性可控性鉆:管理合者對被顫管理事武項的掌擾控度創(chuàng)造性最:被管胸理者的脆發(fā)揮空饑間管理=可控性愿*創(chuàng)造裹性83——目標不尿明確、倦手段不椒清楚——未來不可蘆知,管理撞者只能被鮮叫做領導然,即帶領級大家一起艦摸索和探虜索,他就顧必須給被幻玉管理者更奮多的自由斗度以獲得義其創(chuàng)造性煎。——目標明確千、手段清俱楚——事前規(guī)蛛劃、結(jié)掩果可期做,這才貧是管理夏的可控覽性、管窗理者的殺使命可控性&創(chuàng)造性84管理要有蘭可控性!限!若沒有可妨控性,被寸管理者自述己發(fā)揮就傘好,管理獸者即可不晝要了——管理者源不存在直,管理變也就不圣存在!屆具體來疼講:1、例行吉工作——要而且貧能講究殃可控性2、表達出快來——有標準才介有可控性——有效管理槳:可控性+創(chuàng)造性=1(100%)——基層更多打可控性,飽高層更多斤創(chuàng)造性85可控性秒與管理父者:管樸理是一塞種理性統(tǒng)干預1、事前岡計劃、斤規(guī)劃、示策劃:理性-預見性2、過程有論標準-主導:糾偏胃、信息安反饋3、結(jié)果罵可表達腳(目標干明確、就可期):按預撐定軌道允(理性勵)4、管理弓是一種斷理性干攻預:主嘆觀能動獅性5、感性摧、摸著拾石頭過炸河——具有創(chuàng)芽造性、采但也同假時具有不確定性聲和風險性86XX休閑事業(yè)啄部CEO抱怨:1、幾個部皆長沒有能呆按照自己富的要求去尊管理手下阿;2、服務邀員小費帝很高,令扣錢不匠管用——你對他想(她)濕的要求陡是什么便?——你對他(京她)的手胸下的要求市是什么——寫出來,斑并與錢有弊關案例:東藝北某市索熄菲特酒店87可控性疏:沒有根書面表搬達=沒有標準——你對他訪(她)斤的要求貫是什么私?——你對他(傘她)的手頃下的要求常是什么——寫出來駐,并與忠錢有關——要求清捉楚到位喂、有標琴準才有蒜可控性衛(wèi),說出來≠寫出來書面表達≠標準,慌沒有書侵面表達=沒有標胞準——制度、著要求要散與錢有緣瑞關:你希望≠他愿意88要求合理要與不寨要分清己楚合法——報備上殊級合理——多數(shù)人屑接受準確表務達與錢有蹈關嚴肅——公布了的砍就要執(zhí)行如果你想丹要,那就夏想辦法要如果你不凱要,那就扶不要也行嚴格執(zhí)行何謂到位支:把要求樹變成制度89人心:他的在乎公事:你的要求利益、價值Y=kx+b管人的核心問題可控性輔:制度、要融求要與錢紗有關打開心奪門——心靈鑰背匙:變水你要為迎他要90個人能力連與組織能迫力:你知我知≠他知他知、大家知你知我知你知我知何謂民主國法制91可控性——標準、館習慣1、何謂相標準——清楚表朽達、共帥同理解2、何謂熱學習型筆組織——把局部役、個人筋的新體和驗、新把經(jīng)驗變滅成大家洲的共有值經(jīng)驗3、何謂系芒統(tǒng)思考——自發(fā)尤其藏自覺地進筐行經(jīng)驗匯素集、建立冤共享工作麥模板——形成標準洋的過程。大家知:標準你知我知經(jīng)驗經(jīng)驗92產(chǎn)品、服務作業(yè)、行為人規(guī)范(結(jié)果、目標)(過程、手段)標準制度利益可控性——結(jié)果有標柄準、過程愈有規(guī)范93產(chǎn)品結(jié)果有標準,作業(yè)過程有規(guī)范,管人有制菠度、制度炸與利益有腦關。可控性——標準-規(guī)范-制度94可控性:產(chǎn)品有瞎標準,凝作業(yè)有字規(guī)范人與事的仆接口:制殼度事與事的皮接口:規(guī)鋤范產(chǎn)品到愈商品:發(fā)標準(銷售合同汽界定)事:作唱業(yè)人員制度規(guī)范產(chǎn)品、裂服務市場、客傭戶標準95點拔:標方準、制度宮的上下限上限:理想品質(zhì)下限:客戶接受1、不求完美2、六十分萬歲1、不折不扣2、來不得半點含糊96政策:暫上限、女盡量、蹤蝶人性化猶、脈沖——難做到、攪不做不好憤:盡量制度:照下限、氏必須、宗強勢-非人性化鐮、原點——能做到莫、不做藍不行:態(tài)必須做旗到管理上談下限:制度與憂錢獎金罰款97管理=創(chuàng)造性+可控性但,如果襯員工個吃個像神苦仙一樣糊不需要羅錢,乃被至根本厘沒有需粗要,那晶我們對追他可能倘就不再造有可控靠性了,戒管理也御就幾乎藝難以進永行了——想象一軟下太空怎里面行惕走好艱挽難,想栽象一下業(yè)地面要揚是沒有膊摩擦力皺你怎么警行走?98基層人員遍管行為,瓜高層人員搜管思想可控性供管行為內(nèi),創(chuàng)造哥性管思眠想制度管扇行為,漂文化管境思想先生存臣后發(fā)展獸,先管救行為后榴管思想60-煤70%管行為,30-4爐0%管思想小企業(yè)助管行為胸,大企俗業(yè)管思刃想——毛澤東異時代管螺思想,允鄧小平石時代管蔑行為基層人員充管行為,瘋高層人員挑管思想99自理主導曾過程和行咬為,代理修管思想和遮結(jié)果發(fā)動機管皆思想,被網(wǎng)驅(qū)動管行段為先有可斤控性然秒后有創(chuàng)咱造性,賓先管思度想后管竹行為創(chuàng)業(yè)靠悟管思想燒,守業(yè)跨靠管行之為好人管思澆想,壞人福管行為上限管思影想,下限慢管行為上限管思閣想,下限挺管行為100管理=文化管理+制度管嶼理管理=思想管嶄理+行為管帥理管理最后定是要管理述行為管理最直肥接的方法儲是管理行就為管理最怎斯文的慌方法管載思想(待間接,賴不可控昨性)——請勿舍近飛求遠——請勿忘分記目標管理的猶根本目給標:管宅理行為101★、管理=維持+改進異常-改進正常-維持102正常的、涂日常例行毯事務部分擁可以通過搜制度、規(guī)役則、規(guī)范——培訓及學腸習型組織角,把它定吩型下來,不進而把它賓代理(授腔權)出去是,即:正常=觀代理(腿授權)正常=代郵理(授權弟)103本來:管漂理=管理儉異常(改強善)+管蛛理正常(棉維持):但是由胡于:正躁常=代胡理(授逝權)從而便罷有:管理=管晴理異常(奪改善)換句話講夕:當你沉眠湎于日熱常事務哥,而改瓦進沒有類了的時識候,管舟理也就吃沒有了草??!管理=管客理異常(鉗改善)104★7、管理=自理+代理105自理代理管理自理代理代理少的拳時候,自音理就多.代理不出巾去的時候仇,就只好隊自理!管理=自理+代理106邊角余料=自理1、自理棟創(chuàng)造價限值2、自理的環(huán)組合效應——見:有弄效目標對分解3、自理蜓的意義——代理人風黑險的防范107管理=自理+代理——自理靠心力,代理脫靠法制。主導過麥程測量結(jié)果自理靠咳心力,績代理靠攝法制108PDCA之和<100%所有管鋤理職能健之和小武于100腸%完整性書原理:訴管理職照能說不框具有完課整性“管理=自理+代理”說不談責任沸心就隱含舌了一種責食任心??!管理職擴能說不非具有完伸整性109k=0時Y(總工資得)=b(基本)拿基本引工資——打工:為老板做擾事適于:自理性佳質(zhì)——過程易便監(jiān)控、召監(jiān)控成榮本低基本工資適于:自理主導過超程110b(基本工資)=0時Y(總工資展)=kX(浮動閥)拿傭金——創(chuàng)業(yè):為自己禿工作適于:代理性質(zhì)——結(jié)果測量訊方便、測食量成本低傭金適于:代理測量結(jié)春果111董事長很舌信任總經(jīng)書理,把公續(xù)司全權給盆他打理,置可是兩年嶺后,他拉別上核心成叫員另立門棚戶去了。董事長總經(jīng)理團隊專題展開碧:案例——到底誰辟不道德刃?112資金資本煩只能買到涌“可控性爆”1、資金資毛本只能買浮到“可控航性”,人炸力資本的善“創(chuàng)造性肥”部分要沸由利潤去助“購買”歉(結(jié)果導畏向的利益殖反饋)2、純粹棍的資金預資本只蜘能拿銀設行利息量,資金蟲資本加寒上自理吧(自己企的創(chuàng)造慢性,即著對手下逝的可控舌性)才按能分配互利潤3、任何人削都將通過廈創(chuàng)造價值富去獲得利征潤分配權113自理:董賊事長要“裙懂事”!1、總公司汽對分公司螞有何存在用意義?2、利潤(甚剩余價值渡)=資金成拔本(利聲息)+經(jīng)營者鏟回報+資金依恩賴(股冊東分紅牲)3、一旦“找資金依賴徐”不存在壺,則“股及東分紅”顧就變得不獲“道德”際了114自理:把慣職能抽出怎來了!把一個蘋胞果切開——他手上陳就不會誦有一個司完整的胞蘋果——他就不瘡可能擁羽兵自重迫、占山皺為王,岸搞出山喘頭來這就是拔授權的喘藝術了歇:通過職能銀分工(分意解、切開囑蘋果、分歇權),形渾成互相監(jiān)萬督,有如看美國政府才的“三權躺分離”——然后,馬顧的韁繩就提在你的手狗上了!115總經(jīng)理職能部門業(yè)務單位搭建組織躍結(jié)構(gòu)意味乞著“排兵柳布陣”——而排兵布拼陣又必須耳要遵循“次把一個蘋爛果切開”盾的原則自理:組聚織結(jié)構(gòu)與凈可控性116授權制度主導創(chuàng)造價黑值:管冊理者必臣須“有貿(mào)所自理就”117品牌慣蠅性:老叨板的繼堂續(xù)分紅祖資格1、品牌有庸慣性也有脅阻力損耗2、因為歉有其慣性慨,所以讓哲老板獲得唐繼續(xù)分紅胃的資格3、因為阻梁力損耗,慣所以要通灣過接班人宴(CEO、職業(yè)偏經(jīng)理?匙)的創(chuàng)類造力去薦持續(xù)作滴用企業(yè)乳才會有思“基業(yè)扁長青”4、接班人蒙(CEO、職業(yè)經(jīng)減理?)因猛為創(chuàng)造力監(jiān)獲得參與攪分紅的資墓格118銀行利息分紅、利潤資金資本人力資本老板作意為“人殼力資本未”獲得蓬利潤分扮配權119創(chuàng)造性可控性人治法制(約束)(授權)代理靠法完制:測量船結(jié)果120A法制(約束)B人治(授權)有預算無預算有額度限制的審批權授權、無額度控制財務監(jiān)督自主性約束、監(jiān)督信任、放權可靠性、可控性(依賴)風險性、創(chuàng)造性基本工資浮動工資、分紅創(chuàng)造價妨值:對線委托人投的可控士性121委托人可產(chǎn)控性手段1、圍墻+保安+家族成員2、公司甚流程+人際牽己制+安插親病信3、授權+監(jiān)督+核準——強勢管理4、階段臺性授權+審計+撤權——風箏的盜那根線5、輿論奏道德+信用檔案——職業(yè)生命122任何人都滅將通過創(chuàng)干造價值去伐獲得利潤壇分配權。管理均衡遷:對稱式市管理123自理+代理:冶公司如何務做大?1、努力搭值建平臺:嘆讓員工在蝦你那里賺植錢(注意蹲:賺錢≠“發(fā)財柄”)利益對稱2、鐵打的慎營盤、董階事長要組案裝:不妨的讓員工只柄做流水的屑兵、做零子部件3、共同發(fā)常財?shù)钠脚_把(開放式居,如農(nóng)貿(mào)辨市場)、勻利潤分享彈:平臺越犬大,越能切留住員工待、尤其優(yōu)正秀的員工4、老板匹、股東疾收益的章基礎:擠平臺結(jié)宗構(gòu)+系統(tǒng)功能+客戶品勸牌+供銷網(wǎng)卻路124管理=挑管事+爆管人管人管事授權:通過他人——“依靠群眾”用人125管理=用片人本來:夕“管理嘉是通過聲他人做畢事”、呼“通過照他人來沖達成目者標”,取于是有潑:管理=管乘事+管人但是,由燈于事可以表通過授權令:通過他貧人——“依靠群證眾”去翼完成,弊即把它基代理出民去,于崖是有:管理=紐奉管人(傳管被授荷權者)愉=用人換句話講揪:管理的勇最高境甜界是學拉會授權積和用人漸!!用人對很則多老板和蕩管理者都關是一個挑迅戰(zhàn),事實師上,它正老是企業(yè)家叼與個體戶擇的區(qū)別所扎在。126討論:用嬌人不疑?案例:有一位居老板很夢厚道,殖他把一災間家具笑廠全權臥交給別悶人打理贊,而最衰后,那撫人帶著往能帶走纏的一切翻(人員店、技術揮、客戶鵝)離他爺而去——給他留版下一間消空廠。于是,我烈們看到如谷下“怪圈提”:全信——自由——產(chǎn)生二心——反目成膠仇127你想“交笑給別人幫唯你賺錢”恭,當然可孟以——但是,你必須是“要抓菜住馬的逐韁繩!僑”很多老板載在走極端俯,在:信擺任——吹虧——不信任雷的“怪夠圈”里龍面走極款端!問題的關妄鍵就變成芒:代理+自理!抓住馬野的韁繩快!128所謂“用分人不疑、滑疑人不用比”竟然也漫成了烏托溜邦思想的秧代名詞,際它是一種筐道德理想柄,但不是匯現(xiàn)實的管捷理原則?,F(xiàn)實的辦治法和手段己是:用人——不能全致信——靠報表、嘆財務監(jiān)督就、會計和己審計、其談他部門(祝抽出職能光部門從而洗制約他)溜。。。進文行約束。記住:乞這應該“是標毒準做法芝,與信誼任無關映”!信任是不執(zhí)夠的:何劈燕謂忠誠度食?129授權≠蓮信任信心是墨對能力暖而言的蒼,信任是對蘇人品而言朝的。談人品翼、談信撓任不談萍監(jiān)督和爭制度,前那是人紡治。沒有監(jiān)督魯,好人品榆也會變成尖壞人品!因為“良移心”二字寺本來就是悟經(jīng)過外在厚約束(比環(huán)如“犯罪鞭不合算”汗、“違規(guī)鍋要付出成鄉(xiāng)豐本”)的擊內(nèi)化而來圓的。授權=信案心+監(jiān)督....樓.130承包的問創(chuàng)題:1、承包會沸讓你失去裕主導權,禁對其過程兵和內(nèi)部失擋去監(jiān)控的秘合理性和賺合法性2、用你羨的錢賺價他的錢餓,而他局虧了賠桂你不起——3、承包意認味著他的篩無限成長抄,缺少可否控性——甚至是洗“養(yǎng)虎改為患”時!所以:授權≠綿承包,引具體來冬講,可餓以擴展著為:授權=嫌省力,灶但是,淺授權≠宅省心古人所帝謂“勞獨心者治回人,勞長力者治仇于人”素,你只核想輕松油,連心憐都不勞奶了怎么頁能行?天條:虜授權≠土承包131掙錢快咸樂還是花病錢快樂?★8、手段與內(nèi)目標-投資與欲消費之秒別132花錢——感官快樂習、心里痛跌苦掙錢——感官痛苦堂、樂在心需間深圳一角女孩說京:“花別人物的錢快靠樂!”李老師軋?zhí)嵝阉?“這是二奶哲學畏!”133主人翁以人為本職業(yè)經(jīng)理達成目標分配生產(chǎn)目標是再人性的療,手段茫是殘酷波的治理目標-人性化管理手段-非人性化134成本要貢越低越拔好成本要越回低越好所以,朋手段要仿越殘酷礦越好!當然有邊美界——勞動法135政治(權)分配、殘酷經(jīng)濟(錢)生產(chǎn)、辛苦文化(情)享受、快樂企業(yè)搞醉經(jīng)濟,允比較辛泉苦136案例:秤搞文化洪比較快抗樂——《鹿鼎記》高調(diào)進京夏黃曉明險最頭疼“驢老婆”太恐多137搞文化比億較快樂——藝術家處令人羨錦慕在藝術家沿面前,裸件體屬于高祥尚模特秀閑麗的身謙姿連同繭南江大潤峽谷美待景一起抱定格。138啟示與結(jié)吸論1、要想矩快樂,抖須先痛綁苦2、要獲得峰,先付出3、只有有音目標的人資才能夠忍得受痛苦讓你的團茄隊成員明均白目標與輝手段之別將可以提胳高對痛苦的殺忍受力139自在不成貌人成人不鹿自在以人為休本:人厘性化+賺錢就要誦在人身上偏賺痛苦是手淋段,快樂犁是其目的140以人為因本以利為本討論:蟲企業(yè)到瀉底應該嗓是……141企業(yè)以按人為本管理以利錘為本結(jié)論142被驅(qū)動主動驅(qū)動以人為放本以利為鴿本鐵打的眉營盤流水的兵發(fā)動機143目標,目標的達成手段:支持目標和支持目標達成目的手段手段是殘啞酷的,目揮標是人性悔的目標是人概性的,手卷段是殘酷逃的手段——非人性化目標——人性化144★9、錢與趁需要:35-哭45歲的員工殘好管?問題1、35-之45歲的員火工好管2、90年代員便工不愛育錢、不起愛加班?——喜歡游旅戲、戀潔愛。。筍。145錢需要從錢到蓄需要:錢是外在汁的,需要悶是內(nèi)在的錢——狹義、錫狹隘;濤需要——廣義、蘋共性內(nèi)在有需負要,外在爺要價值——廣義的錢:錢途+前途——把錢“詳批倒批躺臭”可受以安慰貍無錢者146案例:削如果你必家后院路挖出一貼座金山亂銀山如強何?——活著+精哥神需要:掙生命是一扮個過程——能力=未鴨來的錢釜底抽犧薪!工作:不斯只是為了嗎錢≠不是昌為了錢147“錢是萬能截的嗎”?“人為財阻死,鳥吸為食亡敬”對嗎遍?1、如果人柿是萬能的貌,那么錢村就是萬能麥的!2、把你的閑工資減半菌怎樣?1481、不饞喜歡錢滔的員工株未必是草公司需面要的員持工,除希非他是袍既不愛真錢還能絮無條件蠟積極奉泡獻的普著羅米修爽斯。神仙式的員工無個人價值追求普羅米修斯復合型員工錢+希望+面子現(xiàn)實的員工錢唯利是圖2、對于悄愛錢的員土工而言,銅我們可以背不談人而躬只談工作續(xù),只談賞慶罰分明。神仙式縮慧的員工洲可遇不所可求149公司個人賞罰分明工作錢人心事情價值利益人的需要什么情況鋼下管理可漿以不談人薦?可控性——愛錢者可以談定錢不談讓人150沒有需要的員工隔很難是護一個好凳員工1、有價值潔追求、上漫進心的員均工才具有柔可控性2、90年代員籍工不愛走錢?——職業(yè)化訓失練就是要投讓剛踏入詠社會的學薪生孩子學梅會自食其座力、有責站任——懂得對自己猜的肚子缺負責151要點:1。尋括找志同謹?shù)篮系奈踩恕獝坼X+點前——進而愛:鴨工作+學蛋習2。改變位觀念——讓他愛侍:錢+賣前尋找志同道倆合的人152工作回斑報=工資+能力獲成長能力=未來的錢153啟示1、強者現(xiàn)柴實、必須稍談錢2、弱勢群拖體依賴心躺重,一個譯勁談錢成廢本太高,離用感情投于入、“人格擔保”等可以紋降低(當前廳)成本3、建議的做古法是:桌面上暢談高尚、桌面下牙(主動桌)照顧現(xiàn)實(錢簡)154案例運用采:如何讓纖員工有歸春屬感上傳文件膊大小限制余,照片取打消155①他認為漂世界要糖是沒有蓬正義之蔥士,就補會崩潰②但是蘇,他自孝己是不桐會向前縣沖的③所以,籍他維護正貌統(tǒng),但自捆己不行動給(正義不段可倒,我音不沖,有甚人沖)專題:衛(wèi)道士——同員工贊不可以譜談錢156管理不可深以不談錢在中國人救的傳統(tǒng)觀池念里,長劃期存在一等種誤區(qū):蜜談事業(yè)可趨以,談貢音獻可以,俱就是別談真錢。其實這完偽全是面子精在作怪,交李澤堯?qū)@這一錯誤奪觀念進行務了糾正。他一針爭見血地化指出,錢只是代寬表一種付挨出、一種愁價值、一拖種承認而米已,代表扔別人對味自己勞冰動價值靜的肯定瞞。157李澤堯認站為,管理遼的刀尖處內(nèi),可以不脖談人,只虧談事事跟錢色有關系開,錢跟崖心有關稱系,公螞司的管泳理層與餅員工之蜂間只要舞把錢和費事談好艇,自然此就把員核工的心顆調(diào)動了畜,這就鑒是公司通與個人謎的貫通侄。摩托粥羅拉有呀個觀點走,企業(yè)唇管理等螺于人力縱資源管襯理,人釘力資源機管理等酷于績效沫,談的令就是這膏個道理毀。合伙人之今間:只談癢錢不談人158專題:錢浪的原罪1、“識時妻務者為俊卸杰”——有沒有信搜念——中國人都屢是異教徒掃?2、中東混創(chuàng)亂——極端分子反與極端思檢想:為信負念還是為領利益而死嫩?3、烈士蔬為信念葵而忘記陷利益?——為群體利芒益而死159信仰與杜愚忠愚團孝極端情形:前朝遺老:歸隱山中、反清復明為信仰、觀念而奮斗為利益而奮斗現(xiàn)實:見風使舵、識時務者為俊杰160假如全總世界的關人都是油。。。假如全世蜘界的人都術是:1、信徒——為信念死委而后已2、異教徒——為利益奮雙不顧身你認為會毒是什么結(jié)傅果?161①管理者胃要主動棍談錢。被管理咐者才不資必要談祝錢②他來棋談錢,梁不遷就他來談卡,你讓司步:可拾怕的習慎慣——他要什猜么,你含就得給易什么③抓其中奧的骨干:胡換崗,找壺茬,循序廈漸進④選擇=權力案例:手餅下先講錢答后做事怎戴辦?162以下是偽引用yif言eng在200倍8-9府-19蘭15妥:45呈:12的發(fā)言探:
在念中國,援沒有什奶么比錢袋能說明麥問題的圾,沒有脖錢做保置障其他行都是扯竄淡。錢是信勾用;錢是社會惱保障;錢是生罩活保障團;社會就這防個樣子了稍。沒有什棋么比錢乞能說明紙問題的借?163嚴格一碎些的說萍法應該侄是:1、經(jīng)濟坐心標講錢、赤政治坐標洋講權、文量化坐標講財情2、壟斷絞、封建翠、獨裁左時代,青政治坐宏標壓倒映一切,殼權力是果老大——那些仍啄然被叫吃做“王循國”的坊國家和兄地方3、資本虜主義、兔市場經(jīng)忽濟時代溝,經(jīng)濟昏壓倒一野切,錢絹為中心——或許以美紗國為代表瞎的國家、碼地區(qū)是典巾型?4、理想主悼義時代,掩文化壓倒器一切,全逮人類似神桃仙、情圣件,“情”魔壓倒一切——法國人暗的浪漫菌或許就犁是一種鼠雛形?5、中國好翅像處于“胳城鄉(xiāng)結(jié)合繳部”,或德許三個坐頌標都有、膛比較中庸右或者說比兔較圓滿?經(jīng)濟坐晝標講錢略、政治近坐標講冤權164人力資本資金資本利潤成本獎金分紅被驅(qū)動發(fā)動機拿多少錢做多少事做多少事拿多少錢——資料來源恩:李澤堯桿專著《跨國公羅司員工帽的八個防行為習懶慣》★10、企業(yè)敬動力學賽理論165啟示1、對老娘板說:喊如果你壩不把利帝潤拿出汁來分享譜給你的輛核心成訴員,你厚就很難服指望他異們成為裕企業(yè)的凈發(fā)動機2、對職業(yè)諸經(jīng)理說:悉如果你不嘆是任勞任叨怨、先做返事后談錢令的發(fā)動機野,你就不雙可能也沒滋有資格成兆為利潤的筐分享者166主動談錢夸:明鏡高懸戒、明察秋馳毫管理者不魄主動談錢手,員工就會默被動談錢乒。167案例:布什頒獎趟時遭女志穗愿者強行尤索吻168★11、對稱式棟管理與非心對稱式管豈理169三國時問的關羽器,投奔青曹操后可,求賢晨若渴的些曹操就獻怕他離顛去,于元是三日拜一大宴鋪,五日為一小宴跪,上馬富一鍍金企,下馬咱一鍵銀糟,還贈雕送了十鴿名美女寶,甚至刺連赤兔熱馬都送謝給了關獵羽,可怠是最后嗚依然沒坐有留住庫關公。劉備在這方方面最厲宴害,他本靈身沒有什蜓么能力,瓜卻能通過休桃園三結(jié)胞義攏住關激羽、張飛脹;三顧茅捧蘆請來諸旗葛亮;怒攏摔阿斗使姑趙子龍感秩動落淚。串在三國里詢可算是最槍會用情的梁“老總”肌了。何謂“塞情”:劉備-最會用情皂的“老總穿”170在企業(yè)稀里,老廟板一味勵地給關貞鍵員工糕漲工資尼,發(fā)獎尊金,可詢能會助曠長員工恨的自大混情緒,理還會影阿響內(nèi)部暖的關系見和諧。在企業(yè)賊外,一暗味地給壟經(jīng)銷商懇返點,原只能是浙越返越萍多,弄驗不好會籃把市場鬼價格搞肉亂。物質(zhì)激勵阻是短期的暫,精神激舍勵是長期叼的?把握好物甲質(zhì)激勵和凝精神激勵浪的平衡,印是市場管冒理的藝術綁。問題:做曹操嘗,還是豬做劉備毅?171吃進去的鼠是草,擠出來的除是奶奶牛草奶172感情管理涉嫌“愚弄子百姓”尊重人劫格、依尼循感情圣規(guī)律辦叮事是必盆須的,奏但是,研好似一爬吧菜刀栗,拿去桃殺人則躺不可也衫!奶牛感情賣力173管理者(珠賣笑的人器)付出:鏡精神情感細(微笑、尖表揚、激藝勵)——每周表揚效手下三次歸,每天微麥笑二次——賣笑被管者付小出:體力戴、雙手、園勞動、汗倘水,物質(zhì)差產(chǎn)品非對稱扒式管理埋:精神換物質(zhì)174情感病傳毒軟件——何謂“闊執(zhí)”?1、執(zhí)著——潛意識,拋沒意識到肚就在堅持2、有輸傻入就有束輸出——憨厚3、不會螺跳出(胃三境界她)4、認死理詠、鉆牛角詞尖5、捆綁求:主觀庫能動性+思想觀興念6、軟件被幻玉人編寫——被操縱挽:激將幟法執(zhí)固偏著迷不悟175何謂“酒肉穿層腸過,昏佛主心佩中留”?1、去除狡“執(zhí)”——解除“(幟原有)價軍值觀”2、“他有翁老婆嗎?呆”“沒有特,在這里務沒有”超越道德英評判、面薦對真實176條件反宿射:情菊感軟件1、鴉片孔煙癮之蛇手術切懼除治療為法:心河結(jié)——腦疙瘩暑(案例:處昌女情結(jié)手匆術切除)2、情感贊軟件——相思是一罩種病、戀儲愛乃病毒杰發(fā)作:3、靈魂障工程師=軟件工程絨師:瓊瑤志是典型的病毒制向造者——有輸入就昆有輸出,拌條件反射閣不是人性177何謂“裁情”:匯病毒軟扒件1、情面:兔我對你不鴨錯,你對琴我也得。槍。2、感動:夕計算機病煎毒發(fā)作、謙弱勢心理3、感激:憑你不該給渠我的都給振到我了4、歸宿刮感:弱合勢群體微依賴心農(nóng)理、大者后方、擺風險回遙避5、成就金感:危五機感、腳威脅6、感恩鴉:178非對稱課:何謂?!扒閳龈叩K手”?1、你在情初之外,他碑在情之內(nèi)2、你理娘性、他戲感性3、你在局瓶外,他在強局內(nèi)4、你在圈類外,他在膠圈內(nèi)5、你用心館,他用情——勞心者糟治人、軋勞力者求治于人澆?——主管可以舒同部下交降朋友嗎?179如果你義在情之粥內(nèi),他炒在情之鐮外,他畢跟你說橡“哎,置我們是白哥們兒蠶,你還巴用制度彎來管我稠們?”并然后你雨讓步——那你就完單了。如果反倉過來,挑你在情部之外,許他在情訴之內(nèi),腹你同他育講“哎嫩,我們叉是哥們吉兒,你熟還要違炕背我定隱的制度蜓?”然裕后他讓允步——那你就支“贏”葵了(當卷然我是垮不提倡盲這種非勞對稱的弦管理方告法的)羞。——主管可等以同部黑下交朋杯友嗎?180非對稱葬:領導血藝術=調(diào)情手現(xiàn)法1、認識音人類心羊理規(guī)律——心理學2、摸清人面類情感規(guī)下律——美學3、像開動豪汽車一樣于,找到人抹類的啟動似開關4、猶如看遙控飛舊機的控件制按鈕伴,訓練耕你的“調(diào)情手躲法”5、跟真提的一樣州:友情祥綁架181你是否咬覺得“妻調(diào)情”似一詞有鄭點猛?霧其實它訪只是代振表“調(diào)帥制感情劈燕”“感割情調(diào)制蔥”,就搶好象“開調(diào)酒師仔”去“陶調(diào)制美測酒”一舒樣,是失一種單排純無暇俯的技術建活兒而志已?。?82軟件改犁寫案例嗚:什么馳叫開放-1法國第柿一夫人墾承認:思情人只露有15個(200婆8-07肅-22)她的情人波有幾個?烤法國第一熊夫人布魯搭尼在其新敢歌中高唱啞自己有三蔑十個情人住,但最近憑接受雜志悟記者訪問跌時解釋說明,歌詞中的搖“三十”從只不過是謹為押韻才絹填上去,公實際上她圣只有大約齡十五個情罪人,當中不瓜乏歌手及善前總理等凝名人。模特兒出嘆身的布魯間尼因為拍銷過多幅裸辱照,言論以出位,贊挽成一妻多剪夫和一夫休多妻制,梅迅即登上密國際性感捧女神的位獲置。最近軟她推出的綿新碟中有橫一首歌這舌樣唱道:酬“我是個攀孩子,雖析然已經(jīng)四逗十歲、雖險然已經(jīng)有勻過三十個朋情人?!焙跫磿r令人令聯(lián)想起她驚婚前的一程連串情史火。....黑.183南京少女測墮胎4爹平分手踢術費(新加石坡)聯(lián)蕩合晚報(20司08-槐07-艱30)南京市援一名17歲女生落私生活篩淫亂,工同時間刺竟與4名年紀相酬若的男生唐保持性關衫系。這名頂少女芳芳版(化名)調(diào)日前到醫(yī)再院墮胎,辣因無法確洲定“經(jīng)手礎人”是誰呆,她居然當校著醫(yī)護人牽員的面撥乏電給4名男生爺,要求頸他們到戚醫(yī)院協(xié)掠商支付慨手術費掌。4名男生最舊終決定平含分300元(約60新元)手電術費,醫(yī)補護人員皆柿表示不可鄙思議。軟件改熟寫案例鴉:什么模
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