第五項修煉-學習型組織的藝術與實務

第五項修煉——學習型組織的藝術與實務--------------------------------------------------------------------------------彼得·圣吉[美]郭進隆譯楊碩英審校[目錄]序——第01章重圓破鏡第02章你的組織有學習智障嗎？第03章從啤酒游戲看系統思考第04章第五項修煉的微妙法則第05章新眼睛看世界第06章以簡馭繁的智慧第07章縱觀全局掌握重點第08章見樹又見林的藝術第09章自我超越第10章心智模式冒第11飄章共同愿毫景更第12余章團體學潤習搜第13優(yōu)章掌握修計煉的進階恢第14辯章超越辦構公室政治善第15勿章無為而灣為的有機管攪理約第16憐章不再與梢時間為敵掌第17贊章工作與往家庭之間跨第18氣章微世界鄉(xiāng)：學習實驗許室巡禮乳第19營章領導者增新角色疏第20玩章第六項門修煉？特第21菊章重寫思班考法則何第22孕章不可分但割的整體序——管織一扇毀重新看世界罪的窗約墓趙耀東娃人酬類的歷史于拋本世紀最后顯的十余年中僻，起了巨大亡的變化換——鎖象征世界兩尺極化的柏林子圍墻于一九跑八九年倒了決，東歐各國主政權的變化則速度和程度節(jié)，都是前所曉未有的。政卸治上，由兩站大強權領導家的民主和集侮權對壘的局懇勢不再。于仗全球各地崛謀起的區(qū)域性驅經濟組織，妖如歐洲聯盟秧、北美自由浸貿易協定、撥亞太經合組榨織等，突破商既有國界的欠限制，代替四傳統政治勢瞧力，成為主竭導世局的力欠量。全球環(huán)趟境的變遷，擔更加深了人派類命運與共春的一體感；梨全球溫室效裂應不斷升高把，工業(yè)國家叮排放的大量顛廢氣與熱帶百雨林的濫伐云，更加重了蛋臭氧層的破斯壞程度。面巖對即將來臨沙的、人類命兔運更緊密相借連的二十一胡世紀時，我績們絕不能如滴上個世紀末恩般，以消極稀抗議、頹廢恢，或一場大千戰(zhàn)來解決問育題。人類除脖了攜手共同購迎接這個無屯常的變局之軌外，再沒有辮其他籌碼可膏擲了。沒再銷看看臺灣的濕情勢，自解煌嚴以來，我跳們雖欣見政悠治更民主、父人心更開放掌，然而社會火也因失序而完亂象叢生、娃是非不分、覆物質掛帥、搶投機取巧，猴隨取隨棄的袋速食文化侵吐蝕了中國傳式統勤奮踏實日的美德。今刮天我們已走海到一個不得盞不反思傳統知與尋找新未摟來的關鍵時大刻?？苣岢脚趸煦?、走出瓦雜亂礦這跟樣一個亂與酬變的局面，富是危機，也鑰是轉機。三運年前，在臺偶灣中鋼公司績即將歡度二珠十歲生日時舅，有鑒于企枯業(yè)必須要有其因應變局的商能力方能生簽存，我于是竿提出在企業(yè)星內創(chuàng)造一個棄“體混沌餐”活的環(huán)境，讓且員工能從其糊中培養(yǎng)出迎創(chuàng)接變局與創(chuàng)流造的能力，辮令讀圣吉博皇士所著《第姐五項修煉爺——墨系統思考的燦概念》，深帳覺它便是一打個提供在亂景中超越混沌醒、走出雜亂磚、迎接新時踢代的指引。切它將引導人內，由看片段蘇，到重新觀灣照整體；由平看事件，到災看變化背后欲的結構；以被及由靜態(tài)的濟分析變因，微到看見其間禾的互動，進港而尋得一種燒動態(tài)的平衡旁。神就銹企業(yè)而言，魚值此轉型的逝時刻，要聯始合上、中、帆下游產業(yè)，嘩以求生存并子創(chuàng)造最大利雅基。而對中答小企業(yè)占百鬧分之九十以忠上的臺灣企靈業(yè)而言，由斑于土地、勞徐力等過去輕災易可取得的雄比較優(yōu)勢已吸不在，走向廣國際化已是扮唯一的生路帶，因此如何防使產業(yè)升級偶，提高國際釣市場的競爭缺優(yōu)勢是刻不戰(zhàn)容緩的課題兩。再將企業(yè)熱置于整體人咸類活動來看怠，它原就是密社會運作下薄所產生的一獻種機制；正舉如圣吉所言扯，企業(yè)家是隨當今最有力便量改變世界錯，創(chuàng)造公平濫正義社會的索一群。當面炎對饑餓、貧蟻窮、環(huán)境迫掀害、道德淪輕喪等人類生蒜存的危機時稱，企業(yè)家當束有舍我其誰武的擔當。漆就匆臺灣而言，陪在積極參與湯國際社會活峽動時，于政預策之制訂，撿更應有系統初思考。舉例穗而言，在主妖客觀環(huán)境改扒變之下，島靜內的勞力密具集產業(yè)外移灑，成為不可培避免的情況勤，因此應如跪何規(guī)劃一套響具體而微的書對外投資政貸策？而為防雹止產業(yè)外移免時造成島內涉產業(yè)空洞化截的危機，島默內投資環(huán)境日的改善應如長何同時兼顧叨？在爭取參甩加GATT拾等國際組織塔時，島內弱演勢團體的利鹽益應如何照鬼顧？此外，盯在鼓勵企業(yè)革發(fā)展時之補百貼或低利融歡資等優(yōu)惠政仙策，是否會慣造成社會資都源分配之扭汗曲，或需要區(qū)更大的社會罰成本去彌補婆？這些都需牲要各部門間與拋棄本位主越義、建立共帥識，才能減搭少著力之磨定損，并尋得雞真正有效的叨、而不是挖將東墻補西墻斬的根本解決交之道。同縮自省與再出粥發(fā)葉當島世界大勢分忘合遞嬗，亞戚洲已然又躍蒼上國際舞臺茄時，讀圣吉盲博士此書，獻尤讓人憂喜跪參半。喜的蹈是，系統思保考的精神竟凝與許多古老杠的中國思想盼不謀而合；杠憂的是，這飼些思想與智乳慧，經過清鑄末以來的西械化與反傳統池運動，至今謹已被棄之如察敝展。這些暮二十世紀的除思想家，憂元心仲仲的想莖為人類尋找怒的出路，是辰一種自心靈確徹底的革新既，啟開一扇帖重新看世界獨的窗。有感蛙于此書中的枯觀念精湛而咸將對人類有睡關鍵性的影窄響，本人曾吊力薦天下文唱化出版公司綢出版此書。飯今此書即將拌付梓，衷心鐵希望藉此書勒之出，讓我業(yè)們重拾中國表古老的智慧屠，回到人之渣所以為人的渡起點，重新將建立自省的劈能力，如此脖方能在變局覆中泰然自處懇，并嶄獲生薄機。序宣——咽齡偉大的時代將先驅建敗楊通誼愧美籮國麻省理工弱史隆管理學佩院最先進的廣“御系統思考、把學習型組織繁’資管理科學新妥技術，通過綠“福五項修煉世”失及其工具，建不斷學習，被提高企業(yè)組握織的競爭力美，并采用電窮腦模擬系統屆，使網絡時畝代的新企業(yè)緊能立于不敗臉之地。嬸新蜓興的系統思情考、學習型辮組織是以背“丹系統動力學完”白為核心的。餓系統動力學之導源于控制端論（cyb抵ernet身ics），縱它的創(chuàng)始人挎是維納博士運（Dr.N拒orber醒tWie接ner），鋒他是筆者三迅十年代在麻皺省理工學院袖讀書時的著箭名數學教授垮。控制論名找詞來自希臘現語。原意為脅“蒸駕駛者資”肝，它指引出抱由工程技術穴轉向管理技抖術的門徑。巾系亂統動力學的脅創(chuàng)始人是佛植睿思特教授蝴。在他的指首導下，他的骨學生圣吉博厘士以十年時仿間發(fā)展出系升統思考、學存習型組織的宜理論與實務掌，并寫出這山本名著。財蚊星雜志（F喝ortun耐e）的報導搖曾指出：美援國麻省理工互史隆管理學鏈院致力探討百的管理科學我新技術，將潛是未來最具攏競爭力的管訂理技術。般通現常一個企業(yè)斬的系統分析塊，須包含結是構和政策對金行為產生什裙么影響的研我究。令人驚賺異的是：企屋業(yè)賴以解決贏問題的政策歸，往往就是巴產生困境的只原因。如果拖只對現象做宗正面的進攻算，而其內在浴原因依然存而在，最后必盜然以失敗告根終。反之，門當企業(yè)設計民是著力于驅食除問題的原辣因，而不是內僅注意現象耳，必然會脫霸穎而出。根恭據上述經驗染，佛睿思特冊教授最近提杜出下個世紀玩“弟企業(yè)經營和然社會系統始”榴的新典范。盟值得高興的詞是，系統動航力學的使用澤范圍正在逐而漸擴展中。鵲相信通過本泊書最先進的恢管理技術，油在二十一世炎紀初，或許且第二個十年袋內，某些先袋進國家，便矩會出現這樣劃的愚“感社會系統扯”草。到那時，混甚至在教育近方面也都會外運用系統動揭力學了。謙本診書現由上海屯三聯書店以顯中文翻譯出物版。圣吉博醋士曾函邀參償加翻譯工作軌，圍于時間暴，未克如愿仇，深為遺憾站。謹敘數言孩，以示淵源貌而附驥尾。更（花本文作者為剪上海復旦大訓學管理學院信教授、美國撞麻省理工學旁院終身榮譽選院士）中文能版序誤——勢乘為人誤類找出一條吳新路患耗彼得混·偉圣吉盲我規(guī)的朋友與工輛作伙伴楊碩辭英教授，在進請我寫這篇絮序文的時候系，提供了以童下的方向。愈他說：全“距只要靜坐冥旦思，想象有帳許多中國讀蹤者坐在你面峰前，想要聽萌聽你從內心西深處所發(fā)出蚊的肺腑之言凍，就這么簡燕單。秤”適當我靜坐并關思考碩英的悄建議時，下肥面這些話便最自心中源源伍涌現。答廁重新觀照整復體研遠爹古的人類并糾未把自己跟乎所處的世界碰加以區(qū)分。踏那時的人類律所看見的世樣界是一個未縱被打破的整紹體，人與自鹿然合而為一攜。但不知自辮何時起，我筍們學會了區(qū)灑分自己，視證自己為分離弟的個體。我胳們刻意凸顯洋個人意識，特強調獨立的劍意志、個人扭需求和個人贊的愿望。這牙種自我意識霸的演化愈來選愈強，我們躲也愈來愈與枯他人以及上侵帝所創(chuàng)造的鄙萬物區(qū)分。綢這對人類的賠演進而言，形是福，也是絕禍。損如陰果不懂得區(qū)稅分她“召自我控”似與條“雀環(huán)境徐”層，人類無從遇發(fā)展出現在腰所有的智能通，也不可能儲發(fā)展出科學息分析方法，惕學會認識自央然宇宙，更窗不用說創(chuàng)造毀出二十世紀蠅的科技文明升了。筋然模而，這樣的辨區(qū)分也演變產成分割與孤輩立。農業(yè)革桿命和后來的稠工業(yè)革命加培深了專業(yè)化而程度、加深漫了社會的分艘化，更加深奉了人類思想喊的割裂。到縫后來，我們竊不僅自外于她自然，而且確認為有權主煙宰自然。今接天，人類的殃文化自幼教續(xù)導我們：自軟然世界是為聚了我們的利殿益而存在，徐它不過是等敲著我們去使橡用的一個自蔑然儲存的絕“其資源去”虜而已。誓現煌在，我們正將處于十字路根口上。一方束面，人類的想文化告訴我蔬們，我們走鋸在正確的路戴上，只需繼勻續(xù)向前邁進舅即可，人類展原本生來就灣要征服自然音的。然而，狠種種跡象顯焦示，我們可鹽能已快走到耍這條路的盡身頭了。煩我禽們學會了如關何影響及改訂變環(huán)境，但辯沒有想到，你這樣的影響撇力，已經嚴麗重到危及人略類物種生存理的程度。人言類的自我意曾識已經膨脹圣到極點，認干為順“活小我嚷”穩(wěn)的福拉和周括遭及自然的至禍福不相連售屬，竟至失牙去了那份對跪宇宙生命奧盡妙應有的敬過畏感，也失股掉了我們從作屬于某種比鬧自我更大整慎體的那種感燙覺。例在園西方世界，綱我們的社會渴組織已被分家割得四分五礎裂。我們把危生理的健康怪與心理的和查精神的健康超分割開來探傘討，以致于顆人們雖然活浮得久些，但自整體身心健汪康狀況卻每塞況愈下，所中支付的社會鎮(zhèn)成本也愈來劣愈高。學校豪的教育成為噴片斷知識的槳傳授，和枯臭燥的學術性率演練，最后鵲竟發(fā)展到愈價來愈和個人賴成長與真正占的學習脫節(jié)斧，成效也愈方來愈差。政凡府各部門不龍僅已被分割淚得各自為政嚷，且被各利看益團體的不袍同需求分割聰，變成一部杏老舊癱瘓、健無法有效運掀作的機器。削事實上，與楊現代管理系購統有關的每定一件事情，籌都根源于這巴種分割的思鉆想上，這也液無可避免的橫造成競爭。賠在企業(yè)里，羞行銷部門與抹制造部門處職于對立狀態(tài)羊；第一線的紀管理人員對想總公司管理摧當局懷有近體乎憎惡的敵扒意；各部門冶的競爭更甚飲于跟同業(yè)的旅競爭。妨稱中國傳欺統文化與新麥未來煉就偉我的了解，逗中國傳統文低化的演進途迫徑與西方文駕化略有不同云。你們的傳皇統文化中，條仍然保留了塞那些以生命糊一體的觀點斃來了解的、吳萬事萬物運譽行的法則，罰以及對于奧礦妙的宇宙萬攔有本源所體所悟出極高明介、精微而深陰廣的古老智容慧結晶。在宣西方文化中恰，我們傾向封于看見的則猛是由一件件掌事物所組成曲的世界；我婦們深信簡單擠的因果關系錫，不停的尋暖找能夠解釋錄一切的答案礎。騙因戰(zhàn)此當中國社宜會進入現代第世界經濟體壯系的時候，慧特別令我們鉆注目。在全懂世界都拭目故以待的情況瓣下，相信你刊們必定戒慎唯恐懼地期許快自己，千萬概別重蹈西方分人所犯下的樓錯誤。工業(yè)近化的力量也高是強大的分嚷割力量；隨丹著工業(yè)的進餓步，分割在默西方以加速腳的步調演進嘴，并不意外云。農業(yè)革命偏時播下的分戒割種子，在間煙囪、工廠澤和傳統工業(yè)響管理的氣候挺中，步調更浩加快了。區(qū)看揮著你們的進翅展，我們自焦然會想問，感你們會不會斜步入工業(yè)社抄會的后塵？怨物質愈富足自，就愈惟我肥獨尊，傲視俊于自然秩序殼之上？你們腸會不會犧牲鞭社會來發(fā)展零經濟？你們妥會不會變成置另外一個不琴擇手段的剽而竊自然、以幣非永續(xù)性及潛危害后代的駱方式發(fā)展的禍社會？或者個，你們會找么出一條新路爸？尋這亭些問題的答耳案，至少部財分可在中國慎所發(fā)展的主險要管理體制廈中找到解答赴。因為管理念體制將決定戚企業(yè)、政府磚和教育機構共的特質。而最這些機構的尊特質將會塑類造未來社會獵的形貌?，F大代社群的精糧神生活，與堂其所處的許錯多大機構的繁精神生活息毛息相關。而嗚我們跟自然場的關系和諧估與否，與我怠們所處的許勁多大機構能襖否跟自然和伴諧相處，同通樣也密不可擋分。厭因幣此，能把這沙本書獻給有儀心為人類尋冷找一條新路管的中國領導如者與管理者繼，我內心深柴感惶恐與榮將幸。我相信只《第五項修估煉》這本書驅中所介紹的幕原理和技術脊，可以提供和這樣一條途兆徑的初始架捐構。它植基栽于不斷省思謙我們心靈深癢處的真正愿露望，強調尊丈重個人愿景涂（本書將經謀常用到這個蛋詞，它的含舒義是：一種宋共同的愿望淹、理想、遠班景或目標）拍，并建立共最有愿景；它螺植基于我們枕本有的創(chuàng)造警性群體交談壇能力，而使值集體遠比個威體更有智慧膽；它植基于餅我們對人類米系統概念化鄉(xiāng)和建立共同感了解的能力造上；它植基崖于重視整體埋互動而非局搶部分析的思督考方式；它制是一條在本送質上與西方洗工業(yè)發(fā)展完勁全不同的途誕徑。艦巡全球管理新慶趨勢工現雀在，許多西獵方的企業(yè)及蠢學校已開始旁努力嘗試這職條途徑。全舌世界在管理懶上也正在醞丟釀一個新趨擦勢，這個趨符勢是由全球魔競爭所帶動衣的。在全球聚的競爭風潮貴之下，人們團日益發(fā)覺二籍十一世紀的戰(zhàn)成功關鍵，毛與十九世紀跑和二十世紀歐的成功關鍵糖有很大的不幕同。在過去備，低廉的天貓然資源是一碧個國家經濟太發(fā)展的關鍵挎，而傳統的絮管理系統也剩是被設計用給來開發(fā)這些哥資源。然而她，這樣的時哥代正離我們凳而去，發(fā)揮病人們的創(chuàng)造架力現在已經碰成為管理努箭力的重心。牧然而更重要案的是，有些界領導者與管新理者已經開儀始深切地體擊驗到，我們懂一定能找出鏈對策來化解崖那些根源于猜不斷分割所牙產生的組織而病毒，它使損許多組織充男斥著你爭我究奪、互相防瘦衛(wèi)的內部競趣爭，以及勾畫心斗角、玩沙弄手段的政礙治游戲，它賊只會消耗人認們大量的精集力，不斷打要擊人們的工氏作意愿，使東組織永遠不棋可能建立偉糊大企業(yè)所必霜須的根基。別在秤我撰寫第五箱項修煉的時指候，深覺自傲己從許多睿旬智的前輩獲振益太多，無歇以回報。每竭當有人問起奶：泊“而你花了多少償時間寫這本附書？繼”少我常?；卮鸢烧f：浮“簽只花了幾年州，但這完全羞是因為有了小先前一些杰豐出的思想家翅努力了百年奧的成果。允”小這并非夸張笑，這本書是刺以一些不凡晌的人畢生的臺成果為基礎辨。其中麻省顫理工學院佛義睿恩特（J宗ayFo臘rrest蠻er）（我挺的恩師），執(zhí)他是遺“薄隨機存取記掙憶體迅”牛（RAM，槽rando偉macc壓essm旗emory龍）的發(fā)明人久，也是建造膽第一部通用胸型數位電腦奇的領導人，才他所發(fā)展的揀“課系統動力學奏”雁（syst像emdy滴namic薄s），對了室解人類動態(tài)拖性復雜系統過，提供了全帆面性的研究固方法；阿吉完瑞斯（Ch瑞risA步rgyri宿s）是研究爪管理團體及婚其障礙的世判界權威；鮑蘇姆（Dav宇idBo僵hm）是當陪代最重要的枯量子物理學往家之一，他距在群體露“雕深度匯談乓”容（dial餡ogue）役方面的研究述卓著，后來汪終身致力于賴探索思想意浪念與真實之熱間的關系；齡弗利慈（R觀obert淚Frit匹z）是一位任極有才華的注音樂家與作零曲家，也對秋于創(chuàng)造過程取具有獨到而樓深入的見解西；基佛（C聚harle杠sKie弱fer）和殲許多其他組糧織變革的專推家，他們的沈成果已經開羊始顯示如何勢憑借人們的么夢想，而非害畏懼，而使儀大家自行產壟生變革。喝對宇于這幾位前衛(wèi)輩，我能想詠象得到的最松好的回報方可式，就是將膊他們的成果柳介紹給中國調。你們的學障習，也將使急我們大家更販進一步地學千習。導讀阻——許背再造摔組織的無限惑生機吐敞楊碩英今這輕是一本不尋袖常的書，值下得有心改變捎自己，并進蒙而改善周圍評世界的人一民讀再讀。僵關裝心人類群體樂危機及展望澤未來的書似媽乎愈來愈多步，這真是令勉人欣喜的現賞象；然而人同類群體危機勺最根本的癥至結何在？《輕第五項修煉兆》這本書指財出，在于我頃們片段而局但部的思考方森式，及由其石所產生的行液動；它造成印了目前切割乏而破碎的世喊界，使我們烤喪失了群己僑的一體感。投這本書雖然販還是在起步奇階段，然而此所提出的整姿體互動思考慶方式及修煉畫方法，已為謀人類的未來沿指出了一條頌新路。它不偵只是一本管園理新論而已渣。距這仗是一本探討辜個人及組織鐵生命的書；詢它讓我們看運到個人及組蘆織中幾種潛猴藏著的巨大枯力量來源臺——皂它們是最根獸本、最持久檢，但卻常是襪最不明顯的挨。當掌握這臣些力量，個循人的生命空袍間會變得很刪大，如此方裕能成為一個膊全神貫注于施自己真正想嗎做的事、又鋒兼顧生命中拐最重要事情暈的鄰“史學習者羅”淺；組織也因突此脫胎換骨粗成為河“豐學習型組織礙”——各在其中，人租們得以不斷紋擴展創(chuàng)造未鋼來的能量，環(huán)培養(yǎng)全新、渴前瞻而開闊艇的思考方式療，全力實現鋒共同的愿望伙，并持續(xù)學漢習如何共同腦學習。否則脖個人只有被巨這些巨大的若力量所困，秧而組織則產蜜生了書中所柿描述的各種寺令人困惑的塑“損組織學習智伴障飼”愿，即使目前疊最成功的企養(yǎng)業(yè)也不例外刊。書中所探料討的問題，鹿其實不限于鍬企業(yè)組織，姐小至家庭，隔大至全球的坡問題，都具飽有類似的組鉛織學習智障要。這本書只紹是把焦點放鐵在企業(yè)組織毫上來探討。甜跪趨勢之外斥作艱者彼得體·融圣吉在八十時年代初，匯勿集一群有崇除高理想的杰盆出企業(yè)家至種麻省理工學君院，以他的糾老師佛睿思黨特（Jay兆Forr辰ester瘦）教授1聾965年一相篇論文《企縫業(yè)的新設計蹤》（ANe袖wCor形porat膠eDes華ign）的積構想為基礎坐，融合了其姨它幾項出色樸的理論、方六法與工具，筒而發(fā)展出學隊習型組織的不藍圖。以觀圈察社會趨勢妄備受全球矚孔目的鼓“濃二聰○○○陜年大趨勢趴”諸（Mesa抱trend好s200斃0）作者奈響思比（Jo怎hnNa艇isbit仆t），幾年鞭前在讀到那騰篇論文時，屠驚嘆佛睿恩悅特竟能在那昆么早以前一棍就正確地預友知未來企業(yè)柏必須如何改撐造，并視佛糊睿恩特的構形想為重新改盲造企業(yè)的最償佳藍本。來其介實佛睿恩特捷既不做預測側，也不單看用趨勢，而是屠深入思考復蒜雜變化背后蓮的本質籌——焦整體動態(tài)運短作的基本機津制。他所使減用的是一套具他自己發(fā)展評出來的方法紋——旦系統動力學信（syst勁emdy班namic象s）。它和較自然科學界桂目前最尖端腰、深奧而熱債門的混沌理喚論（cha聽osthe潛ory）及匪復雜性科學晚（scie悄nceo鐮fcom艘plexi抽ty）所探遣討的相同，姥只是圣古書骨中所談的更想為平易，且愉與你我生命嫩、生活及工曉作上，以及抬人類目前所厲面臨根本而絮重大的困境盲直接相關。餃總成長的極膨限購基捷于對人類前慶途的關懷，潮1968年濃由各國精英乏組成的羅馬館俱樂部（T遍heCl壤ubofR騙ome），托決定探討人脖類目前及未層來的困境。求結果他們發(fā)揀現問題復雜獎交錯，根本醬無法思考。培最后佛睿恩音特以五個重火要因素，建若立了系統動市力電腦模擬兔的笛“棕世界模式盆”夏（Worl屠dMode托l(wèi)），方完脾成所托?！赌コ砷L的極限油》（The院Limi尾tsTo勸Grow群th）這本態(tài)探討人類困快境的未來學脊巨著，就是章佛睿恩特的錢弟子們將他敞的研究成果牛，以通俗的悼方式改寫而味成。佛睿恩津特也應用他戒的方法，在呈二十多年前胞就預知美國秒經濟將于九尼十年代中期繁跌入谷底，艇而與美國在寒經濟上往來并密切的其它妹國家，亦將哥相繼下跌。閥佛氏并不比何經濟學家更名懂經濟學，椒而是深入思杰考經濟變化漿背后的本質少，尤其是其鴨中有一項叫貴做時間滯延近（time勝dela趴y）的因素裝，是造成許億多波動最主大要的原因之娛一，詳讀本賣書第三章便痰可了解它。就佛樸氏及其門生汪開始思索，然如何教人學干會整體運作蠻本質的全新索思考方式，羨以提升人類劑組織整體運櫻作的抄“險群體智力研”歉。圣吉在這忠方面的最大疲貢獻，是把寇艱深的系統輔動力學簡化浙成人人易學慘的系統思考委，并將其在沃企業(yè)組織中億實踐及推廣性。佛氏則由沃中小學教育鋸著手。竊木突破非線性冷思考為為同什么系統思晶考如此重要糖，而缺乏它妖會導致組織泰學習的智障陣？原來當我秧們面對復雜宅問題時，總曠是習于將其乳分割成可以崇處理的片段疏來思考，然濫后加以整合趨。這種先分癥割再組合的賭思想是當代瑞思潮的主流單，對于許多縣復雜工作是豐非常恰當，掀而且必須，雅要不然人類島怎能完成像讓登陸月球這惠樣復雜的計尸劃。然而在好另一方面，濤分割卻使我主們喪失了更端深入觀察整餡體形成的要禮素領——們組成分子之柿間整體的互錯動關系，以亞及其所形成咸的復雜現象錦——恢即使只是兩用三個變數，斬就可以復雜捎到不可思議核的地步；圣焰吉將之命名劉為彼“辦動態(tài)性復雜怎”響。有時它會器抵消個人或緊群體改善問檔題的所有努蠶力，它會嚇“賄誘使預”訓我們舍本逐越末、避重就挖輕、愈治愈鹿糟、一再犯略錯，甚至興恒奮而努力地牌制造共同的慰悲劇。恰怎姜么會這樣？砍因為大部分厲的動態(tài)性復瞧雜都是處于故緩慢漸變的濟過程，極不縫易察覺，即喊使察覺了，錄不是為時已程晚，就是不染知如何有效趨處理。想想次看，水質是胳突然惡化的旅嗎？交通是虹突然擁塞的共嗎？健康是品突然變差的薦嗎？婚姻是寸突然變糟的牛嗎？孩子都摧是突然變壞勒的嗎？我們轟的社會是突廟然變得如此置亂的嗎？國安家是突然變菌弱的嗎？全吳球生態(tài)是突勢然惡化的嗎特？杰出的企雖業(yè)是突然轉補弱的嗎？平……朗而對我們威辜脅最大的，紙偏偏多屬于鴿這種緩慢漸飾變的過程，敗大部分人卻墓要等到它爆寒發(fā)成金“長重大事件碎”畏時才會處理富。梅叼大風暴的背滾后王而矮如果再加上少整體互動中獵，令人難以巷捉摸的、相蕉互增強或抑槍制的非線性膜關系與時間割滯延，便會通產生更令人谷困惑的現象增：例如一個靜局部決策的朽小改變，卻亞使其它看似既不相干的部密分產生巨大陳的風暴。貨只幣理論權威擴、經濟學諾園貝爾獎得主剝傅利曼（M染ition戒Fried屑man），訓在他的新作謊《貨幣災難煎》（Mon畢eyMi側schie畜f）中提到怎，1934坡年美國羅斯還?？偨y一項服小小的購銀宮法案，導致倍中國在19六46年至1顫949年間飄5400萬威倍的通貨膨己脹。其它又據如柏林圍墻均倒塌，或洛搭杉磯大暴動興這類鍬“覽突發(fā)性的事棉件販”立，或令人困保擾的各種暴肢起暴跌現象卻，或成功之迎后的快速崩注潰，或總是孤矯枉過正，浮或長期的不森穩(wěn)定等，都墊是同樣的情滾況，其背后跑滋長的過程縮是長期而緩首慢的?？傊?，它使我們日以為是在改列善問題，實濕則卻往往是緊在制造問題截而不自知；慕即使我們的搬用意是良善幅的，個體潛覽能已充分發(fā)到揮，團體內疫也合作無間目，仍沒有用黎。然而，我榆們何曾學習藥過如何有效院處理這類問浸題的方法？取更作重要的是，怪圣吉將系統可思考發(fā)展成即一種自我的萌修煉，堅持碌這種修煉，槍能使我們看插見自身的行也動與外部力推量之問，愈勇來愈多的新將連結，而逐傅漸擴大與周笨遭的一體感傻；這也是我把們今日最迫臉切需要的塌“韻第六倫煌”水。潮殼解體與再征造出因駱此愈來愈多知的人，包括比品管大師戴爸明（Edw捐ards優(yōu)Demin墻g），不僅擇視此書為管門理中最具突諷破性的著作籌之一，并開屑始將其視為瘋影響人類未啦來千百年命績運不可或缺點的基礎之一篇。尤其是在練這個全球各嬸種組織與機叮構，遲早將三要解體，全伍面重新設計釋、根本改造鞭，以及價值崖觀空前分歧織而混淆的關他鍵時代。戴治明也和許多來著名的學者垃及企業(yè)家一支般，由《第薦五項修煉》宇的讀者，進卻而成為圣吉戒的工作伙伴煙。戴明的一酒位弟子曾告多訴我說，戴嫩明在過世前涌，逢人就推鑄薦一定要好絨好讀這本難壇得一見的好派書。紙除渣了整體運作泰這種最大的哀力量之外，野圣吉書中介鬼紹的另外一微項極大的力闖量擾———狡一種為了實煤現心底深處盤真正愿望的絨巨大而持久文的力量；書崇中具體的描邀述個人應如狠何產生這股趣力量的方法辰，以及組織絮應如何建立爭“液共同愿景角”堅的實際做法理。切還贊有一種力量微我們或可稱爆之為賢“往求真的力量拍”——剝一在組織中柄不斷相互以禿檢驗彼此最也根本的假設并，來追究問嘆題的真相。陳它是用一種態(tài)非常特殊而佛看起來很貫“項危險通”仿的技術來溝淺通，以穿透以團體中人與虹人之間那些緞虛偽而令人傘無奈、沮喪雙，甚至于導傭致誤解、敵池視、交相指博責的黎“罵隱形墻疊”延，進而產生捐一股巨大的點力量，使團境體在心智上證由攻“伍普通燈泡散瘡漫的光卷”像轉化為斃“藥雷射光靠”撥一般強大而墓持久的凝聚遮力，以及心侵靈上的高度撇默契。燙昌實驗與創(chuàng)厭新性創(chuàng)幅造最重要的謎動作之一是僅嘗試，嘗試羽的最大可能裕是失敗，而晉在社會與管甲理系統中大勵幅實驗的代靠價常是巨大吧而可怕的。降這也是為什爹么管理方面任的創(chuàng)新，始仔終無法像工包程、科學或稻藝術那般具龍突破性，因轟為它可以實椒驗的空間非撇常的窄。為桂了克服這個趣難題，圣吉避和其他研究蕉者透過一種陣系統動力電測腦模擬的渾“殿組織學習實桶驗室貍”猾（美國中小駛學生，郵購扶一片系統思膽考軟體ST畏ELLA就豈可以學），壁能讓他們所失輔導的企業(yè)殖主管在其中甚嘗試各種可仍能的構想、疏策略、情境芒變化，及其越間種種可能所的搭配，進瓶而產生深進碰而持續(xù)的企注業(yè)創(chuàng)造力。蓬圣吉將之視址為組織創(chuàng)造槳與學習的演染練場。這種號學習實驗室湯也可將我們弊前述的那種庫緩慢漸變的障長期過程廳“憂壓縮時空狼”車來觀察，進鞏而及早尋求央因應之道。四這種電腦模刃擬可用以研鋤究許多與人角有關的變數犬。美國一家皇全球知名的靠大企業(yè)，三名十多年來一蛇直應用佛睿鍵恩特為他們礙建立的系統處動力經營決待策模式，來把輔助重大策腰略與政策之鏡研擬，其中骨百分之九十向是如領導風盞格、溝通態(tài)尤度、文化、棒士氣等悠“裙軟性殲”哈的變數。現濟在就連二十邀年前持嘲諷尼態(tài)度的管理乓大師杜拉克遇（Pete劇rDru青cker）此也要大家重叔視這種電腦虎模擬。桂此轟外，相對于貪目前風行的勻許多管理新天思潮或新做門法，第五項赴修煉殊勝之扇處，在于它壓始終專注于伴探究復雜問決題更整體而椅持久的根本練解決之道。某圣吉以他深茅廣的智慧，睡指出許多管霉理新論在實亮際運用及未才來發(fā)展上最患需注意之處煙，非常值得邀大家警惕。姿圣自吉最難能可謹貴之處，不蓮僅是那極罕嫩見的、整合鑄式的創(chuàng)新才澆能，能將幾陰位巨人的智叢慧周密而嚴牛謹地融匯在嬌一起，也不養(yǎng)僅是那始終故專注在人類旅最重要問題榴上的誓愿，樸而是那即使丑站在巨人們苗的肩頭上，灰依然不斷質畜疑巨人的精享神正——衫質疑其中隱瞇藏的假設，王突破它，進興而創(chuàng)新。他閘也將這種質模疑的精神增“嘴傳染敬”背了一些給我爆。前年我們亦聚會時，我饞向他提及這拋本書中譯本曲的事，他要挺我順便改寫可這本書，我脊失聲大笑，百他說他是認遮真的，法文眾版就改寫了光。我依照他蒼的話開始重辟新以質疑的顫態(tài)度來讀這萌本書，果然瞎發(fā)現幾處以猴前從未深思柱過的書中疏展漏之處，并捐改寫了一個上系統基模。穴久管理的新契爐機堪目程前除了許多尿企業(yè)之外，覽有些頂尖大攜學的課程中墾（不限管理怠學院），也省將這本書列船為指定讀物拾；而其它方繪面也開始推營展。我三年潤多前曾專程共向甫自麻省唉理工學院退回休的佛睿思農特教授請益惱，他那時正堵興致勃勃的杰領導一群年獻輕學生，到鼠美國中小學迅向老師及孩歡子們介紹系陳統思考，成幣績斐然。目寬前全美大約臂有四百多所驢中小學引進比這方面的教疼學，成效最兼著的是亞利旺桑那州的土路桑市（Tu吼cson）捐橘樹中學（項Orang牙eGro戀veMi糠ddle襖Schoo釘l）。那些蛙十二至十四撓歲的學生，圍一大早就趕斃到學校，用貪麥金塔電腦悼以系統思考罩軟體STE剪LLA來思摘考許多社會削、經濟、自盒然、保育、問物理、數學際、家庭等問女題，甚至周念末都會到學著校和小組成信員共同探究缸那些連專家恢都還不一定半弄得清楚的悉課題。這是閣校方在過去籌從未見過的鋤現象。其中憂有些表現不長錯的學生以跪前還是令校炭方頭痛的問腿題學生。駐在窗政府方面，驅行政效率被迅評鑒為全球嘆最佳的荷蘭寬及新加坡已坑開始體認這揚個新領域的潮重要性。荷沉蘭于199愧2年7月由用原任交通部納長的Nij麥enrod飾e大學校長境Mevr呀.drs.幣N.Kro宏es女士領刺導，成立了代一個組織學愈習研究中心始。新加坡的鑼國防部去年焰也曾邀我為北他們的主管童開設系統思陜考研習營。匪有兵些公共事務障學者開始以丘第五項修煉釘的觀點，反盞省目前許多首公共事務觀朋念及政策上懸的偏差。美救國及荷蘭的踩醫(yī)療保健界雅也推動了好楚幾年。史丹邪福大學法學相院有人開始丟運用這方面雕的觀念，重枯新思考人類索未來全新的捆法律體系。座麻省理工學糠院校方也開合始請圣吉輔約導該校成為離學習型的組遍織。此外，及我在國際系腦統動力學年績會中，也遇殲到愈來愈多非的經濟、社帥會及政治學稍家，他們對階自己領域的庭大師們多年單來只能換個環(huán)角度談老問水題，毫無真移正重大創(chuàng)新偏，以解決目紛前舉世政治啄、經濟、社啊會亂象困惑勉不已，轉而奏在系統動力考學中得到不乳少啟發(fā)，有灘的甚至成為渴系統動力學池的中堅分子民。綢順終身的學耀習尸當你厭讀這本書的萌時候，或許終有許多地方櫻不容易懂，簽尤其是那些駁環(huán)路圖，不容過如果你知參道就連財星論雜志（Fo練rtune豪）的企管專膀業(yè)編輯都形震容看完這本挪書會頭痛，務或許會感到方安慰些。然枕而你可知道線這本難讀的剖書卻已連續(xù)虹三年名列全宵美暢銷書的宇排行金榜。驢為什么？我淡想主要是因牙為它能深入爆探討許多困終擾大家已久裂、而又無可抹奈何的困境白。例如，如國何兼顧工作腳與家庭，如綱何面對理想拍與現實的沖郵突，如何做釘自己真正想臉做的事，如討何在忙碌之版中還能擁有脾充分的學習軋空間，如何唐解除各種壓錄力等，并指撇出一條正確譯的新路。在眉每年往返波哥士頓的途中拴，我曾不止汁一次的碰到版正在閱讀這測本書的美國涉人，有一次扣甚至是一位馬哈佛商學院柜的教授，我爬發(fā)現他們?；劭床欢畷屑沫h(huán)路圖，引當我自告奮體勇地為他們而加上一些符族號解說之后節(jié)，都能幫助稱他們了解。刺所以我在取蘇得圣吉許可罵后，在中譯室本的環(huán)路圖腿中，加上一歡些符號，相限信可以使它睡們較易于理由解。并如翠果你只將學朽習型組織視未為業(yè)績最佳薦、競爭力最囑強的組織，湖那你就忽略舍了它的真諦注——呢人們可于其型中，逐漸在棕心靈上潛移嚼默化，而活慈出了生命的而意義。這才男是它真正可超貴之處。我拳們找到真正戶重要的事做臭，才能再度玩擁有豐沛的目生命力。否司則，只一味執(zhí)追求階段性亞目標，個人催或組織最后源往往陷入不舞滿意、但只暑得接受的一彼種無可奈何垂的生命狀態(tài)跌，很難從工舌作中得到樂陷趣和能量。趁這本書可讓嫩我們看到，妄原來這個世慮界在你我這辨部分，還有杏許多更重要監(jiān)的事情值得眉去做，從而姿產生很大的原力量。它提凡醒我們不要玩只做自己得計心應手而立赴竿見影的事社，而應專注京在真正重要患的事情上。益茄新領導洋能力的上乘隱武功嬌對糧于中國的讀全者來說一書蹲中系統思考書精華所在的毒系統基模是寨很親切的，他因為它們像性是中國古圣劈先賢智慧的小結晶，而且詠對于本、末乖、先、后，難和輕、重、輸緩、急更容鋒易掌握運用瘦；圣吉一直羨致力于將東莖西方古老智冰慧的結晶和贈最新的管理辰科學融合。城他對老子的嘩領導哲學尤傻為推崇；而江其所提出的合五項修煉，憲有許多與儒季、道、釋三曉家思想又非苦常相近。伍至束于想要真正肚精熟圣吉所工提出的這些共“程新領導能力揭的上乘武功隙”彎，我還想不爪出有比禪宗沙大師南懷瑾忽先生在《如枝何修證佛法榮》中所提示愈的排“語見、修、行武”醬三位一體的掃修證綱要更餡好的指引，蚊修煉的功夫畝為什么不上污路呢？是因忠為見地不夠資圓滿，加上顛行愿不夠；全見地為什么號不夠圓滿呢奉？是因為沒匠有真修實證尋，行愿也不束夠；行愿為臺什么不夠圓棋滿呢？是因攤為見地、修劣證有問題。潛這個綱要，置深切的點出既任何學習（曬光是吸收知闊識、資訊并果不是學習，琴真正的學習烤必定修正行型為，也就是蠢修行、修煉盤）的精義所另在。魯值紐此巨變排山籃倒海而來的匙關鍵年代，劈這本由譯者運郭進隆先生箭與天下文化冶出版公司付瓜出極大的心詞力所完成的瀉劃時代的巨括著，不僅值幣得中國所有模的管理者及明領導者參考蝕省思，也值傷得所有有心劑的中國人細求讀，并身體踐力行，而成們?yōu)檎嬲寞B“謝學習者棒”撥。愿這本書糊能燃起我們要更高的理想刷，擴大我們泰的格局，深浪廣我們的思映考，進而從犯你我周遭開宿始，與人們貼共同學習。威在這條新路歸起步的階段易，容我引用懼證嚴法師的釀話與您共勉眨：框“互只要找到路蛛，就不怕路裝遠。拍”絡竹（本評文作者為臺悼北中山大學繩企管系所副柔教授）毯第01章恥重圓破鏡發(fā)自庫幼我們就被原教導把問題存加以分解，邊把世界拆成某片片段段來薪理解。這顯劉然能夠使復事雜的問題容她易處理，但武是無形中，輸我們卻付出秧了巨大的代斯價討——葡全然失掉對飄“小整體閃”峽的連屬感，內也不了解自洞身行動所帶由來的一連串潔后果。于是黑，當我們想艦一窺全貌時嚼，便努力重嗚整心中的片咸段，試圖拼忘湊所有的碎絞片。但是就莊如物理學家掘鮑姆（Da納vidB括ohm）所襖說的，這只停是白費力氣裙；就像試著栗重新組合一音面破鏡子的勵碎片，想要棵看清鏡中的察真像。經過觸一陣子努力懶，我們甚至恨干脆放棄一普窺全貌的意坐圖。剝這獅本書所提出墾的構想與工庫具，就是要忘打破這個世蜜界是由個別岸、不相關的楚力量所創(chuàng)造集的幻覺。奠梳基于此，才誰能建立不斷項創(chuàng)新、進步譜的腥“桂學習型組織誕”宿；在其中，梁大家得以不泊斷突破自己智的能力上限茶，創(chuàng)造真心鹿向往的結果紀，培養(yǎng)全新肝、前瞻而開綁闊的思考方糾式，全力實療現共同的抱原負，以及不母斷一起學習勸如何共同學荒習。衫學賠習，生命的滴泉源古財銀星雜志（F椒ortun希e）曾經指饞出：枝“關拋棄那些陳猜舊的領導觀交念吧！九十蠻年代最成功薄的公司，將德是那些建基沈于學習型組姐織的公司。磨”瘡殼牌石油公以司（Roy肆alDu川tch／S劈hell）露企畫主任德堆格（Ari沒eDe仿Geus）腿說：這“扮惟一持久的兆競爭優(yōu)勢，貫或許是具備取比你的競爭自對手學習得糟更快的能力與。急”未當世界更息梢息相關、復偏雜多變時，應學習能力也滑更要增強，構才能適應變克局。企業(yè)不亂能再只靠像里福特（He敢nryF擠ord）、割史?。ˋl煙fred吳P.Slo洪an）或華友生（Tho孝masJ.練Watso膏n）那樣忽偉大的領導想者一夫當關頁、運籌帷幄泊和指揮全局須。未來真正誤出色的企業(yè)宴，將是能夠陵設法使各階憐層人員全心戴投入，并有屆能力不斷學桐習的組織。膊學鍛習型組織是態(tài)可能的，因地為每個人都織是天生的學嚼習者。我們晉不必教嬰孩公學習，他們裙生來就是出上色的學習者鍬——顯學習行走、倒說話，甚至固自己處理一職些事情。學衛(wèi)習不僅是人磁類的天性，炊也是生命趣筍味盎然的泉鍬源。你我或肌者都有過這格種經驗：成打為出色團體株中的一分子遞；在這個團秧體中，一伙哲人以極不尋爬常的方式在艙一起工作，故彼此信任、鍵互補長短，擦為共同的大懸目標全力以回赴，而創(chuàng)造松出驚人的成女果。我曾遇片見許多在運聲動、表演藝座術，或在企籠業(yè)方面有過羽這一類團體拋經驗的人，壁其中有許多其人說，他們但往后一直希利望生命中能驕再擁有這樣背的美好經驗間。他們所體播驗的，就是刮一種學習型扎組織的雛型帖。偉大的團轎體并不是從躲一開始就成返功，而是透翠過學習如何肢創(chuàng)造驚人成軟果所致。否全內球企業(yè)正在織形成一個共浪同學習的社至會。各行各否業(yè)中由一家叛獨霸的局面決，例如IB壺M、柯達（踐Kodak恐）、寶鹼（造Proct跪er＆Ga以mble）材、全錄（X灑erox）膨等已不復獨其領風騷。特專別是在制造附業(yè)，新興企李業(yè)成長茁壯務的例子愈來畝愈多。美國倉與歐洲的公廢司師法日本伴公司、而日通本公司又師峰法韓國和歐撐洲的公司。醬同時意大利譽、澳洲、新拆加坡的公司慕現在都有很師大的改善，欣并且產生全躲球性的影響望力。雙使乳我們朝向學常習型組織邁倡進的，還有稀其他更深層確的社會動力群，這種變化帆也是工業(yè)社球會演進的一鞋部分。人類雪的工作觀因壤物質的豐足需而逐漸改變爬，也就是從卻美國著名民瞇意測驗專家語楊克洛維琪榜（Dani懸elYa澡nkelo捧vich）重所稱的壺“后工具性而”稀工作觀（工凱作為達到目蓬的之手段）怨，轉變?yōu)檩^冠“其精神面尿”顛的工作觀（蒸尋求工作的盯“笑內在價值獸”執(zhí)）。漢諾瓦玻保險公司（目Hanov搭erIn現suran它ce）的總混裁歐白恩（阿BillO近’拔Brien浸）說：弄“槽我們祖父輩斃一個星期工者作六天所賺街的錢，只相防當于我們現煤在大多數人阿工作兩天的霸所得。大家指渴望建立比清遮風避雨及串滿足物質需碌求層次更高展的組織，而耍這種熱望將棉不竭止，直夢到理想實踐丈。傭”鍬愈污來愈多有這禍種想法的組旅織領導者（終雖然仍是少尋數）開始意厘識到，他們蝕的努力將是露這項深具意撿義的社會演題進之一部分羅。頂尖的赫酬門米勒（H彼erman曬Mill鏡er）家具賽公司總裁賽禁蒙（Edw昏ardS午imon）挨凱切直言：疤“偵為什么我們棍的工作不能高變得更有意造義？就我所全見，企業(yè)是成惟一有機會協從根本來改逃善這個世界究不公平現象妻的團體。但掛是首先，我烏們必須去除蹦妨礙我們持瘋續(xù)創(chuàng)造和學芽習的障礙。水”覆或亦許大家現在醒才開始建立娘學習型組織債最明顯的理逃由是，我們第現在才了解備這樣的組織滅所必須具備汗的能力。有租很長的一段愿時間，我們吹都好像在黑甩暗中摸索，如直到近來座警清了發(fā)展學襪習型組織的化技術、知識宏和途徑，才怪稍露曙光。吉而精熟這幾饒項扔“棋修煉絞”酬，是創(chuàng)造學憐習型組織、四揮別傳統威蜂權控制型組余織的先決要香件。斃湯發(fā)明與創(chuàng)尤新很1誦903年1杏2月，一個婦清冷的早晨遇，在北卡羅盼萊納州小鷹略鎮(zhèn)，萊特兄任弟發(fā)明了簡濕陋的飛行器緩，證實了動喊力飛行是可監(jiān)能的。飛機水就此發(fā)明了尼，但是再過迷三十年，我斯們才發(fā)展出狡服務一般民喜眾的航空業(yè)兄。敏當溜一個新的構彎想在實驗室廣被證實可行瘦的時候，工剪程師稱之為披“疊發(fā)明殖”吸（inve楚ntion倘），而只有爐當它能夠以藝適當的規(guī)模耽和切合實際葬的成本，穩(wěn)悶定地加以重顆復生產的時差候，這個構拴想才成為一慧項擱“蛾創(chuàng)新當”景（inno架vatio壘n）。有些卻創(chuàng)新，例如肥、數位之電腦、飛機辭等，都屬于劃“栽基礎創(chuàng)新弦”響。它們影響意深遠，有些踩創(chuàng)造出全新梅的產業(yè)，有花些使既有的仔產業(yè)發(fā)生重音大轉變。如愈果將此概念短應用在組織催的演化及變吵革上，那么嫁我們可以說季，學習型組骨織已經被發(fā)許明出來，但勁是還沒有達紡到創(chuàng)新的地役步。規(guī)在交工程上，當潑一個構想從妙發(fā)明演變成匪創(chuàng)新，必定舊會經歷各種縮配合技術聚貝合的階段。個這些關鍵技漢術往往都是記在個別的范筒疇中單獨發(fā)鼻展出來，逐熟漸聚合、相釀輔相成，才詞使得在實驗斧室中被證明購行得通的構凝想，成為實銳用的創(chuàng)新。益萊禾特兄弟證實匹動力飛行是雁可能的，但伸是引導它進橋入商業(yè)航空析的是麥道（晃McDon翁nellD負ougla吩s）公司。僵他們于19密35年推出邪的DC隨—脈3，是第一辱架在經濟上冊滿足了商業(yè)租航空、在科鵲學上證實了霜空氣動力理惱論的飛機。伏在這三十年砍中（這是典灰型的基礎創(chuàng)訂新發(fā)展成熟贊所需時間）翁，無數的商棚用飛行實驗臭均失敗了。牌就像學習型煤組織早期的品實驗一樣，報那時候的飛庸機飛行很不狀可靠，而且蕉也沒有達到馬經濟效益的查適當規(guī)模。究D關C警—旁3是歷史上兼第一次融合亭了五項重要嘗的技術而形致成的一部成瘋功飛行器?？嫠鼈兪牵嚎蓞⒆冮g距螺旋鳴槳、伸縮起睜落架、一種拖質輕鑄造而孤成的機體構堪造、輻射狀注氣冷式引擎秧和擺動副翼鋒。要成功飛辨行，五項缺瓦一不可。早畏一年推出的抱波音247農，便是因為尼少了擺動副去翼，起飛與掛著陸都不穩(wěn)左定。紹頃學習型噴組織的五項狗修煉陰今鴉天，在學習詳型組織的領裳域里，也有晃五項新技術丹正逐漸匯聚栽起來，使學翅習型組織演固變成一項創(chuàng)源新。雖然，罩它們的發(fā)展弓是分開的，多但都緊密相想關，對學習琴型組織之建座立，每一項遷都不可或缺攪。我們稱這它五項學習型棄組織的技能燈為五項修煉廢。以下，我霞們刻意將其冠中的核心該“聚第五項修煉觸”節(jié)先行介紹。喪第齊五項修煉：樹系統思考（并Syste資msTh羊inkin邁g）弦當查烏云密布、梢天色昏暗，辱我們便知道面快要下雨了外。我們也知介道在暴風雨奸過后，地面瘡的流水將滲鞏入好幾英里促以外的地下奉水中，明日窗天空又要放皇晴。這一切謙的事件雖有繁時空的差距煎，然而事實狡上它們都息狀息相關，且億每次運行的協模式相同，置每個環(huán)節(jié)都凡相互影響，呢這些影響通救常是隱匿而看不易被察覺勵的。惟有對亂整體、而不屯是對任何單偵獨部分深入件地加以思考滔，你才能夠獄了解暴風雨鄙的系統。西企饅業(yè)和人類其銀他活動，也演是一種泳“辛系統爺”狹，也都受到宵細微且息息侍相關的行動輩所牽連，彼仰此影響著，歐這種影響往此往要經年累南月才完全展險現出來。身袍為群體中的禮一小部分，木置身其中而劃想要看清整撫體變化，更港是加倍的困攜難。我們因見而傾向于將卷焦點放在系陰統中某一片牙段，但總想惰不通為什么茅有些最根本嘗的問題似乎泛從來得不到過解決。經過辟五十年的發(fā)協展，系統思功考已發(fā)展出哥一套思考的瀉架構，它既結具備完整的灘知識體系，驕也擁有實用茂的工具，可茅幫助我們認披清整個變化姜形態(tài)，并了您解應如何有邊效地掌握變案化，開創(chuàng)新糟局。銅雖然工面具是新的，囑系統思考的樣基本觀念卻圾是非常淺顯扭的。我們的忌實驗顯示，枝小孩子學習許系統思考時摔非常迅速。噴染第一項修許煉：自我超圾越（Per復sonal談Mast堆ery）酷“即自我超越怖”腫的修煉是學躁習不斷厘清挪并加深個人機的真正愿望級，集中精力景，培養(yǎng)耐心搞，并客觀地今觀察現實。秘它是學習型液組織的精神雕基礎。精熟腫“似自我超越輛”訓的人，能夠巷不斷實現他鑼們內心深處問最想實現的碌愿望，他們駕對生命的態(tài)擋度就如同藝鑄術家對藝術黃作品一般，撞全心投入、訴不斷創(chuàng)造和雪超越，是一賺種真正的終抵身磚“確學習悼”課。組織整體腔對于學習的剩意愿與能力模，植基于個杰別成員對于淋學習的意愿棉與能力。此籮項修煉兼容有并蓄了東方攤和西方的精醬神傳統。庸遺結憾的是，幾侍乎沒有任何影組織鼓勵他梁們的成員以她這種方式成紀長。這個領餐域是一片龐蕉大而尚未開過發(fā)的處女地匹。漢諾瓦公襯司的歐白恩菠說：儉“殺企業(yè)的員工便多半聰明、耳受過良好的輕教育、充滿宜活力、全心各全力渴望出寸人頭地。但著他們到了三型十多歲時，閱通常只有少址數平步青云蘇，其余大多窮數人都失掉慎了開始時所渠有的企圖心近、使命感與姐興奮感，對巷于工作，他臂們只投入些屬許精力，心縣靈幾乎完全裝不在工作上晴。淘”呼這種組織設聽計所造成的難個人生涯是戒多么可悲！閃而霉且令人驚訝遣的是，就個刪人而言，也體只有少數的響成年人努力仔發(fā)展本身，副超越自我。喜當你詢問成青年人的愿望譯是什么，通詳常他們首先捉提到較負面則的、想要除淹掉的人或事悔。例如他們譯說：俱“解我想要我的湖岳母搬走鬼”紀，或蘆“獻我想要徹底超治好背痛?！彼?。然而自我遷超越的修煉卻壩，是以厘要清對我們真洞心向往的事姓情為起點，頓讓我們?yōu)樽韵⒓旱淖罡咴赶?。擺這牧里，最有趣常的部分是：提個人學習與售組織學習之谷間的關系、傭個人與組織圍之間的相互籮承諾，以及廁由一群嫩“貝學習者逐”氣組成的企業(yè)艇所特有的精晝神。翼滔第二項修石煉：改善心析智模式黃抓（Impr臣oving多Ment丹alMo慚dels）綱“三心智模式國”慘是根深蒂固扇于心中，影指響我們如何判了解這個世越界，以及如英何采取行動部的許多假設序、成見，或怪甚至圖象、奮印象。我們佩通常不易察縫覺自己的心料智模式，以俗及它對行為腎的影響。例篇如，對于?；@說笑話的人婦，我們可能蜻認為他樂觀頌豁達；對于盒不修邊幅的顫人，我們可士能覺得他不轎在乎別人的匹想法。在管優(yōu)理的許多決招策模式中，把決定什么可刻以做或不可符以做，也常住是一種根深支蒂固的心智鼓模式。如果夕你無法掌握櫻市場的契機半和推行組織飯中的興革，繳很可能是因重為它們與我摔們心中隱藏悶的、強而有玉力的心智模首式相抵觸。眨殼錦牌石油公司醬是第一家了悔解加速組織為學習好處的翼大企業(yè)，他尿們發(fā)現隱藏慕的心智模式在影響既深且畝廣，尤其是盼當它成為共臥有的心智模蹈式時。殼牌譜石油公司之錘所以能成功漲地度過19寄70和八十鋒年代石油危膠機的巨大沖聯擊，主要歸童功于學習如佳何浮現管理敞者的心智模周式，并加以租改善。（在愛七十年代初物期，殼牌石助油在世界七板大石油公司帆中敬陪末座淘；到八十年備代末，它已顫經成了最強真的一家）。式最近剛由殼改牌石油公司榨退休的企畫濤主任德格說趣：販“繭要在變動的懼企業(yè)環(huán)境中驢持續(xù)調適與口成長，有賴評組織化的學翼習，這是管潤理團體改變枕對公司、市洞場與競爭者職的共有心智躬模式的過程包。因此我們己把企畫看成船學習，而把養(yǎng)公司整體企礎畫看作組織關化的學習。稍”磁把涂鏡子轉向自轎己，是心智冰模式修煉的詢起步；借此作，我們學習煌發(fā)掘內心世成界的圖象，廊使這些圖象娘浮上表面，嗽并嚴加審視察。它還包活批進行一種有福學習效果的征、兼顧質疑犬與表達的交燕談能力懷——些有效地表達哄自己的想法具，并以開放息的心靈容納夠別人的想法嫩。熊肅第三項修衛(wèi)煉：建立并皆同愿景滿撇（Bui段lding霉Shar捐edVi的sion）揀如始果有任何一然項領導的理炕念，幾千年腎來一直能在菜組織中鼓舞高人心，那就馳是擁有＿種就能夠凝聚、瞎并堅持實現倘共同的愿景授的能力。一脖個缺少全體愛衷心共有的見目標、價值仍觀與使命的際組織，必定注難成大器。弦IBM公司胡以殊“壟服務鮮”柄，拍立得公舅司以匙“平立即攝影轉”初；福特汽車研公司以留“績提供大眾公榴共運輸秀”艦；蘋果電腦鐮公司以軍“示提供大眾強頑大的計算能箭力墨”燕為組織共同原努力的最高附鵠的。這些療組織都在設蕩法以共同的巾愿景把大家公凝聚在一起簽。刷有涂了衷心渴望侮實現的目標垮，大家會努鼓力學習、追祖求卓越，不杠是因為他們喊被要求這樣顯做，而是因犬為衷心想要皇如此。但是臟許多領導者哈從未嘗試將肯個人的愿景爸，轉化為能圈夠鼓舞組織仗的共同愿景槳。共同的愿絹景也常以一貞個偉大的領杜袖為中心，炮或激發(fā)自一嚼件共同的危影機。但是，吸如果有選擇續(xù)的余地，大休多數的人會津選擇追求更律高的目標，迫而并非只暫呀時解決危機憑。組織所缺禽少的，是將蠶個人的愿景陸整合為共同醒愿景的修煉津——哭注意我指的挪不是一本按槐部執(zhí)行的手設冊，而是一燙套引導學習寺的原則。暖共農同愿景的整史合，涉及發(fā)醋掘共有唇“猴未來景象急”策的技術，它州幫助組織培鳳養(yǎng)成員主動孟而真誠地奉唇獻和投入，拍而非被動的眨遵從。領導絹者在精熟此競項修煉的過盡程中，會得丟到同樣的教協訓：一味試闊圖主導共同惡愿景（無論荷多么的有善晶意）會產生母反效果。略嫌第四項敵修煉：團體努學習（Te啄aml，L譽earin搶g）紙在炭一個管理團膨體中，大家已都認真參與潮，每個人的鹿智商都在一桐百二十以上隙，何以集體刷的智商只有鍬六十二？團羅體學習的修啦煉即在處理啊這種困境。日然而我們知省道團體確實刊能夠共同學陶習；在運動籮、表演藝術什、科學界，鳴甚至企業(yè)中交，有不少驚供人的實例顯鍵示，團體的啦集體智慧高區(qū)干個人智慧醉，團體擁有富整體搭配的遷行動能力。芳當團體真正晉在學習的時伶候，不僅團六體整體產生冊出色的成果奮，個別成員皮成長的速度它也比其他的礦學習方式為棟快。涂團島體學習的修躬煉從椒“湖深度匯談我”成（dial報ogue）糕開始。另“蔑深度匯談術”救是一個團體膝的所有成員杠，攤出心中編的假設，而戚進入真正一村起思考的能湯力。希臘文零中范“售深度匯談禾”慎（dia－魂logos蒸）指在群體販中讓想法自雅由交流，以陶發(fā)現遠較個輛人深入的見參解。有趣的娛是，冷“猶深度匯談?！痹试谠S多廢“象原始么”戴文化中仍然寧保存，例如捏美洲的印第舍安人，但是休在現代社會析中則幾乎已勒完全喪失。兔今天，人們斷重新發(fā)現目“漿深度匯談應”椅的原理與技棒巧，并使它碑更適合現代嗚的需要。（芒“杯深度匯談王”獄與我們熟知屢的？討論殲”助或喊“岸對話里”別不同，我們績在第十二章禾會詳加介紹啦。）遠“哲深度匯談膽”羨的修煉也包誦括學習找出匹有礙學習的落互動模式。遇例如豆“來自我防衛(wèi)家”古的模式往往終根植于團體愧的互動中，炸若未察覺，依則會妨礙組沈織學習。如稼果能以有創(chuàng)挨造性的方式尚察覺它，并讓使其浮現，樣學習的速度雕便能大增。尚團正體學習之所策以非常重要這，是因為在功現代組織中區(qū)，學習的基永本單位是團消體而不是個揮人。除非團您體能夠學習碼，組織便也隱無法學習。寺嗓日新又葉新，不斷創(chuàng)忘造未來籃學河習型組織很酷像飛機或電舅腦等工程上寬的一項創(chuàng)新靜，而五項修滔煉便是這項符創(chuàng)新工程中醉缺一不可的簽技術。殊“利修煉肉”插（disc皇iplin返e）的境界席并非靠強制急力量或威逼蒜利誘以致，勺而是必須精斬通整套理論迫、技巧，進炎而付諸實行團。每習得一指項修煉，便平更向學習型密組織的理想六跨進一步。柏它跟藝術、濱工程等任何霜其他的修煉拖一樣，有些子人學得比較哈快，有些人材較慢，但是殺任何人都能栗夠透過演練嫩而熟能生巧像。被學擁習是一個終努身的過程。憑你永遠不能住說：零“湊我們已經是群一個學習型鞋組織磁”乖，學得愈多馳，愈覺察到玩自己的無知器。因而，一酒家公司不可惕能達到永恒研的卓越，它刻必須不斷學招習，以求精飲進。撇組喂織能夠從專岸精獲得好處陵，這完全不素是一項新的慧想法。但是彎這五項修煉著的專精不同斃于其他較為荷人熟知的管燦理專精（例料如會計、財比務管理等）擦，它們是內乏在的修煉，精每一項修煉陪都跟團體如鼠何思考、互趟動和共同學棟習息息相關送。在這種意稱義上，它們籌比傳統的管勻理專精更像查藝術的專精掉。以往人類厲從未透過整育合新的修煉嚷方法，去建蒼構組織、增柔強組織革新怪與創(chuàng)造的能謙力，并設計肉政策與結構斷。這或許是聰為什么有太包多的企業(yè)只腳是風光一時緒，然后悄然若回到平庸的威行列之中。文精愚通一項修煉貪絕不止于模丈仿某個模范此。一些所謂略業(yè)界領袖的建做法，常被勢視為新的管鑄理模式而被污大加模仿。害然而，這樣敘做弊多于利橡，這只會誤菜導組織，掉剩入片斷仿效雅與盲目追隨點的陷阱而已禽。窗五屢項科技技術拉的匯集創(chuàng)造宮了DC戴—激3，商業(yè)航占空于焉開始遷。但是DC螺—常3不是過程匙的結束，而只是一個新興著工業(yè)的先驅棉。同樣的，臺五項修煉的亞融合，不是稠以締造一個估學習型組織狼為最終目的衡，而是引導過出一個實驗階與進步的新寺觀念，使組屠織日新又新溜、不斷創(chuàng)造自未來。鼠優(yōu)五項修煉的稿整合鄉(xiāng)融古合五項修煉澆對成就學習倍型組織是非菠常重要的，辦然而這是一港件充滿挑戰(zhàn)宴的工作，因龜為要整合出雀一項新工具先，比單純個濾別應用這些收工具難多了俯。但同時，萍這樣做所得繪到的回報是獨無可衡量的緊。蜻這呆是為什么系秋統思考是以符上所提修煉于中的第五項既，它是整合并其他各項修牲煉成一體的偽理論與實務刷，防上組織素在真正實踐侄時，將各項寬修煉列為互漸不相干的名傍目或一時流兆行的風尚。國少了系統思飯考，就無法細探究各項修咐煉之間如何次互動。系統節(jié)思考強化其喇他每一項修嚴煉，并不斷也地提醒我們型：融合整體與能得到大于槍各部分加總漿的效力?？灯┻t如，如果缺毒少系統思考藥，我們的愿朱景將止于對劣未來不著邊搖際的描述，粉而對各方力膛量如何整合郵運用，缺乏止深刻的理解青；這是為什義么許多在近秒年搶搭慕“妹愿景列車得”舉的企業(yè)，發(fā)女覺單有高唱晝入云的美景數無法扭轉實苗際命運。片種段思考常使件人們衷心相錦信愿望終將舒實現，卻無拌法幫助我們舒探究隱藏在期它背后的系敞統結構運作弊的巨大力量完。春但撥是悅“栽系統思考季”稀也需要有斑“貍建立共同愿恨景頂”癢、侮“樓改善心智模翁式脈”談、時“式團體學習餡”制與洗“荒自我超越也”遞四項修煉來所發(fā)揮它的潛鼻力。只“市建立共同愿機景炒’‘廁培養(yǎng)成員對桌團體的長期諷承諾。盤“限改善心智模調式闖”膛專注于以開權放的方式，蠻體認我們認陷知方面的缺每失，鉆“蘇團體學習虧”喂是發(fā)展團體捆力量，使團蠻體力是超乎旅個人力量加顯總的技術。秧“前自我超越求”罩則是不斷反儉照個人對周楚遭影響的一耀面鏡子；缺裕少自我超越派的修煉，人儉們將陷入疾“封壓力一反應躲”吃式的結構困除境。斧最舊后，系統思孝考可以使我愁們了解學習毅型組織最重垃要的部分，比也就是以一端種新的方式乎使我們重新理認識自己與彈所處的世界衛(wèi)：一種心靈基的轉變，從臂將自己看作稀與世界分開勇，轉變?yōu)榕c狂世界連結；松從將問題看貸作是由想“開外面槐”營某些人或事藍所引起的，踐轉變?yōu)榭吹絻?yōu)自己的行動急如何造成問船題。學習型久組織是一個印促使人們不忍斷發(fā)現自己船如何造成目竹前的處境，找以及如何能齒夠加以改變建的地方。如瓶同阿基米得淋所說的：憲“奇給我一根夠撫長的杠桿，羊我單手便可癥以移動這個探世界。散”查學縫習型組織的貧真諦：活出議生命的意義笑許離多人被問起摔，作為偉大論團體一分子興的經驗是什菌么時，最引滅人深思的回工答是：覺得愛自己屬于一熟個比自我強夾大的事物的差感覺，也就呼是大伙兒心氧手相連，共失創(chuàng)未來的那嘗種經驗。對紀他們來說，隙作為真正偉頃大團體一分價子的體驗，握是他們一生警中最突出、歌生命力完全脊發(fā)揮的一段兆歲月。有些曲人竟其余生屢，希望尋求呼重溫此種經笛歷。掉在察過去數百年共來的西方文隱化中，有一下個字很少被彎使用，但卻部可表達學習腥型組織的精暮神，這個字拌是meta體noia，雹意思是心靈吵的轉變。這災十多年來在質輔導企業(yè)時畝，我們私底斜下原先是用籃metan蹤oico先rgani燦zatio梨n來形容學糞習型組織的譜。希臘文這噸個字的意思橋是心靈意念夫的根本改變背，一種再“性超覺騎”貴的經驗。在掀早期基督徒摟的傳統中，坦這個字特指培醒悟而直接慨覺知至高無爬上的、屬于疤上帝的事物謙。在夭主教摩的經論中，陽這個字被翻架譯成嗓“栗體悟生命的虹真義摘”咽。來堂修握meta春noia的孝意義，等于筒掌握姜“支學習驅”絡的更深層的潤意義，因為竊學習也包括鼠心靈的根本等轉變或運作誓。然而學習遍在目前的用氏法上已經失益去了它的核杠心意義。在擇日常用語上柱，學習已經吃變成吸收知勉識，或者是俗獲得信息，艱然而這和真崖正的學習還巾有好大一段局距離。糞真膨正的學習，石涉及人之所凍以為人此一敵意義的核心病。透過學習磁，我們重新溫創(chuàng)造自我?？送高^學習，趨我們能夠做扭到從未能做祝到的事情，足重新認知這團個世界及我避們跟它的關牙系，以及擴躲展創(chuàng)造未來筋的能量。事鐘實上你我心荷底都深深地逃渴望這種真猴正的學習。貌這稍就是學習型件組織的真諦曾。對這樣的淹組織而言，梁單是適應與醋生存是不能頂滿足它的。肝組織為適應士與生存而學蹲習，雖然是適基本而必要諷的，但必須聯與開創(chuàng)性的浸學習結合起皺來，才能讓泰大家在組織半內由工作中要活出生命的翁意義。顫目傭前，有些組承織已扮演拓伏荒先鋒的角鉗色，朝這條沖路上走去。峰但學習型組論織的領域，帥仍然大部分晴有待開墾。細我衷心地期耀望這本書能離加快開墾的袖速度。念扛將理論付諸遣實踐欠五住項修煉的發(fā)矛明匯集無數落人實驗、研廉究以及分析朵所得的成果鑼。過去幾年疊來，我在所修有的修煉上抖下苦功，在除其理論架構謀上去蕪存青霉，并推動合麥作研究，將憑它們推廣到亂世界各地的吹企業(yè)。待1配970年，鍋當我進入麻珠省理工學院臉讀研究生時子，我已有如揉下的深切體掏認：人類目送前所面臨的級大多數問題立，是因為無粉法處理周遭薄日益復雜的州系統所致。段直到現在，遇我仍抱持此學一觀點。軍掌備競賽、環(huán)尺境危機、國癢際毒品交易族、未開發(fā)國丟家的貧困，貧以及美國多冒年來的預算咸赤字與貿易馬逆差，在在閃都證實人類繭的問題變得擇愈來愈復雜裝，且息息相壞關。記得剛陰進麻省理工派學院不久，客我便被佛睿鎖思特（Ja獲yFor卸reste閱r）的研究符工作所吸引雹。他是一位漆電腦的先驅水，后來轉而璃發(fā)展他稱之盛為螞“銀系統動力學浪”愈（syst道emdy技namic份s）的領域仇。佛睿恩特就認為，許多冶嚴重的公共駐問題，從都縱市的日益惡爺化到全球生社態(tài)的威脅，運都肇因于原拾先立意甚佳簡的政策。這銅些問題其實偏是處在一種幫復雜的系統謹中；這類系晉統會誘使政忠策的制訂者頌在試圖解決滅這些問題時坡，誤將重點川放在治療問恐題的癥狀，渡而非根本病愁因。這樣雖已然能夠產生肌短期的效益面，但就長期嬌而言，病因插惡化，藥也懇不得不愈下砌愈重，造成繁更嚴重的問偽題。雀我連開始攻讀博岡士時，對于釋企業(yè)管理毫澆無興趣。我幕總覺得，解拔決重大問題鋸必須靠政府律的公共部門孕。但當有些柜企業(yè)界領袖黑夾麻省理工纖學習系統思起考時，我才腫發(fā)覺他們都喜是富于思想微的人，且已句洞察出一般京流行的管理柜方法有很大凈的問題。他矛們致力于建聚立新型的組目織躺——姓分權、打破霜科層的組織嫂、注重員工煙的福拉與成噴長，并能兼祥顧公司利潤糧。目前已有牢些人以自由另和責任作為桑核心價值觀部，發(fā)展出全尾新的企業(yè)經山營理念，還匆有些人設計像出創(chuàng)新型的捎組織。這些倍企業(yè)擁有公兄共部門所欠萄缺的實驗與蘆創(chuàng)新能力。蠟漸漸的，我稅體認到為什紅么在一個開君放的社會中逮，企業(yè)是創(chuàng)青新之所在，與他們有公共別部門所缺乏席的實驗和創(chuàng)廚新的自由。爬而且大多數鋸企業(yè)的實驗杯與創(chuàng)新，基普本上都要接脆受市場嚴格梁的考驗，方愈得以保存。喪至芬于為什么他棉們對系統思晶考感到興趣搞？有些是因儲為在嘗試過斃五花八門的避管理新論之很后，卻未見睜真正的成效灑。例如為了購加強團體精田神，同仁一宵起急流泛舟洲，但是回到板公司后，那污些對于企業(yè)屬問題根深蒂御固的想法與腎歧見，卻仍熄然絲毫未變朗。有些則是和受困于長久隱以來組織中手一些令人倍覆感無奈的現救象。例如，怪發(fā)生危機的陷時候，人人反團結在一起至，等到情形煎有所改善，共就又渙散如爛昔。又如有塔些企業(yè)在開宏始時快速成除長、興旺成結功，而且盡鋼其所能善待錘顧客與員工討，隨后情況禿卻急轉直下爛，陷入某種絲無止境的惡三性循環(huán)中，秋愈救愈糟。束還有一些則護是相當令人遵困惑的現象董，譬如企業(yè)帆內某個部門鎮(zhèn)所做的決策受，結果使整抓個企業(yè)產生薦大風暴。然討而，系統思瘋考卻能幫助槍我們認清這國些難題真正廁的癥結所在輔。債漸臉漸的，人們怎開始相信系際統思考這項室工具確實能賄夠使企業(yè)改希觀。但在輔址導不同企業(yè)必的經驗中，料我發(fā)現只有康系統思考這憐項工具還不珠夠，另外需斧要培養(yǎng)出新托的領導者來取執(zhí)行及運用盼它，才能發(fā)極揮系統思考哄的巨大功效振。對于如何居培養(yǎng)這種新批的領導者，隨在七十年代褲中期，才開朗始有初步的疾想法?，F在影在我們麻省快理工學院的靜研究小組，愉經由三位企夸業(yè)的領導者壁孜孜不倦的材努力下，這申個構想正逐支漸具體化：莖他們是漢諾低瓦保險公司衛(wèi)的總裁歐白抱恩，赫門米師勒家具公司嘴的總裁賽蒙盯，與類比元夸件公司（A蛾nalog傍黃Devic恨es）的總珍裁史塔達（敗RayS續(xù)tata）按。他們三人它參加我們的謊研究計劃已壩有好幾年，侄他們的公司競在企業(yè)界都予極具創(chuàng)新性宿與影響力。押目前加入研礙究工作的還情有蘋果電腦旱公司、福特枯汽車公司、縣拍立得公司姜、殼牌石油娃公司，以及頭全美房地產寧公司（Tr傍ammel鈔lCrow儀）的許多領磁導者。煮壁給所有的學究習者職過拉去十一年來仙，我也在創(chuàng)息新顧問公司諸（Inno黑vatio西nAss烏odate乒s）發(fā)展與遣王持嘩“差領導與超越向”散（Lead融ershi將pand綁Mast隆ery）研巷習營，把麻漆省理工學院楚所發(fā)展出的夜幾項修煉，污結合創(chuàng)新顧類問公司所發(fā)嬸展出的建立肥共同愿景與朗自我超越兩溜項修煉，推公介給各行各界業(yè)的人士。榆已經有40位00名以上輔的管理者參核加過此一研臣習營。開始柴的時候，我車們將焦點放些在公司高級呢主管身上，匆但是很快就軟發(fā)現系統思元考、自我超梢越、共同愿猛景這些基本鉤修煉，對教困師、公共行焦政人員、學將生及為人父旅母者都有用技。事實上，豪每個人都可語以扮演領導儀者的重要角冤色，都可應爐用所習得的儲修煉，去發(fā)顆展所置身組寺織創(chuàng)造未來贈的潛能。大支家一致的體溪認是，要發(fā)咽展自己和組平織的能力，肆必須要經由鉛真正的學習慰。參這魂本書是為所清有的學習者偽而寫的，特胡別是那些對域共同學習的痛藝術與實務糊感到興趣的傍人。藏對棒管理者來說莊，這一本書詳應當有助于尚認清，學習徒型組織的建蝕立不是一種敞神妙和高不哭可及的藝術粉，而是有其波具體可行的任做法、技巧層，與經由不語斷修煉便能箭熟能生巧的鉤一種藝術。占對射為人父母者慰來說，這一斤本書應當有啄助于讓他們蒸與子女相互幫為師，彼此奪學習；從孩船子身上，我蓬們更可學會揭將學習視作耀一種生活方拖式。輔而換對于整個社糞會而言，我勸希望這本書休能引起大家您對于目前組腰織學習障礙攤的省思，并茄促進彼此間瘡交換各種意貝見，進而開庸始思考，應鍛該如何使我克們的社會成些為學習型的頭社會。今第02章暫你的組織有廢學習智障嗎林？交大拳企業(yè)的壽命使很少超過人延類壽命的一蓄半。198妙3年殼牌石賓油公司的一雀項調查發(fā)現欠，1970它年列名財星厚雜志涉“你500大企貞業(yè)掏”始排行榜的公飼司，有三分仰之一已經消基聲匿跡。依叛殼牌石油公元司的估計，政大型企業(yè)平矛均壽命不及套四十年，約推為人類壽命類的一半！各虜位讀者，你啦將有百分之鞭五十的機會顛目睹你現在會所眼務的公存司開門大吉梅。煩大銅部分失敗的群公司，事先勁都有許多的性朕兆顯示它貞們已經出了濟問題，然而而即使有少數床管理者已略攪微察覺這些佛現象，也不煙太會留意。鐮整體而言，掉組織往往無尤法認清即將遮迫近的危機兵，無法體認關這些危機的劈后果，或提命出正確的對熱策。遮也殃許在適者生摸存的法則下拼，像這樣不偽斷的汰舊換場新，對社會匪是好的，因揪為這可把經英濟土壤重新防翻過，重新土分配生產資鄰源結新的公柱司與新的文浪化。然而對竿員工與企業(yè)奪主而言，卻膨是很痛苦的悠。但是，如當果高死亡率拼不只是那些你體質不良的削企業(yè)才會面投臨的威脅，閣而是所有企襪業(yè)都會面臨乏的問題時，反怎么辦？如懷果即使目前蜻最成功的企勸業(yè)，其實還誼是很差勁的僅學習者，怎棵么辦？杰敞組織的學習剃智障矮大酷部分的組織偏學習能力不則佳有其來由豬。組織的設嘗計和管理方片式、人們定餃義工作的方字式、員工被認教育與互動瀉的方式，這朵些在在是基貫本的學習智居障。而且往狗往他們愈是探努力嘗試解子決問題，卻際因努力的方介向不對，長耳期的后果反招而愈糟。盡衰管有這些學擦習智障，學旅習的行為還枝是或多或少老發(fā)生在組織尿中。展學肆習智障對孩蜓童來說是個搖悲劇，對組衫織來說，學銷習智障是致涂命的。治療館它們的第一津步，是開始宿辨識組織的懇七項學習智均障。跳譜一、局限思脾考糠我弄們長久以來尖被灌輸固守米本職的觀念富，這種觀念劑如此強烈，盛以致將自身攏跟工作混淆自。八十年代埋初，美國有圖一家大型鋼貧鐵公司把旗柔下的工廠關委閉了。該公恭司提供所有丈被調職的鋼核鐵廠瓦“燦工人新的工替作訓練。但宏是訓練從未藥發(fā)揮效用，訓這些工人最慘后大多陷入巧失業(yè)或打零蜻工的困境。羊一群心理學飾家應邀到該闊公司找出問詞題的癥結，況結果發(fā)現這臥些鋼鐵廠工跪人面臨強烈心的認同危機描。這些工人丸說：粒“痕我怎能夠做錯其他工作？謀我是個車床尤工。先”牲當促一般人被問駁起如何維生終時，大多數盜人都是敘述因他們天天在隙做的工作，臨而不會擴大皂范圍去說明楚他們企業(yè)的建目標是什么溫。多數人認左為自己對于圓整體只有很膜小或毫無影值響能力。他厘們在自己的配工作崗位上勝埋首苦干，佩結果把自己兔的責任局限宴于職務范圍梳之內。堵最崇近，底特律雹一家汽車公賀司