（5篇）迎接“三甲”復(fù)評(píng)工作動(dòng)員大會(huì)上的講話稿

迎接“三甲”復(fù)評(píng)工作動(dòng)員大會(huì)上的講話稿

（5篇）第一篇：同志們：今天召開(kāi)“三甲”復(fù)評(píng)動(dòng)員大會(huì)，我認(rèn)為非常及時(shí)，也很有必要。根據(jù)省衛(wèi)計(jì)委的安排，預(yù)計(jì)今年9月將進(jìn)行X縣人民醫(yī)院“三甲”復(fù)評(píng)工作，這是從2012年縣人民醫(yī)院被評(píng)為二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院以來(lái)，所面對(duì)的最重要的一次檢查和評(píng)審。此次復(fù)評(píng)的結(jié)果不僅代表縣人民醫(yī)院在全省全市同級(jí)醫(yī)院中的整體水平和專業(yè)地位，更直接影響到縣委、縣政府目前加快推進(jìn)健康X衛(wèi)生事業(yè)跨越發(fā)展，打造服務(wù)全市衛(wèi)生發(fā)展發(fā)展高地工作的進(jìn)程。縣人民醫(yī)院上下要從講政治的高度,以積極、主動(dòng)的姿態(tài)投入到迎檢工作中去，把此次復(fù)評(píng)工作作為黨委政府對(duì)醫(yī)院工作的一次全面評(píng)估，以開(kāi)展“三甲”復(fù)評(píng)工作推進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)、跨越發(fā)展。也為你們未來(lái)每個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，事關(guān)單位、事關(guān)政府、更事關(guān)你們每個(gè)人。下面，我就如何做好此次“三甲”復(fù)評(píng)工作將三要狠抓落實(shí)。創(chuàng)建過(guò)程是艱辛的，但滿意的結(jié)果是令人欣慰的。這次創(chuàng)建工作時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大，創(chuàng)建工作又是一件實(shí)實(shí)在在的事，不能有半點(diǎn)馬虎和懈怠，改進(jìn)是基礎(chǔ),落實(shí)是關(guān)鍵。全院上下要發(fā)揚(yáng)只爭(zhēng)朝夕的精神，采取時(shí)間倒排、目標(biāo)倒排和任務(wù)倒排，保證各項(xiàng)工作有序、有效、快速推進(jìn)。醫(yī)院所有干部職工要全身心參與，講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn),顧大局，遵守創(chuàng)建工作紀(jì)律要求，形成強(qiáng)大工作合力，按時(shí)按質(zhì)按量完成各自工作任務(wù)。四要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?？h衛(wèi)健委要加大對(duì)創(chuàng)建“三甲”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，加大與上級(jí)主管部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)力度，幫助醫(yī)院順利創(chuàng)建。全院上下要思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一，決策指揮高度統(tǒng)一,行動(dòng)步調(diào)高度統(tǒng)一，切實(shí)做到目標(biāo)同向，工作同步，落實(shí)同力，既分工明確、各司其職，又密切配合，互相支持，形成強(qiáng)大的創(chuàng)建工作合力。對(duì)涉及到多個(gè)科室共同完成的指標(biāo),要有團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作意識(shí)，科室之間的要及時(shí)交流溝通，相互完善，高效有序地共同做好工作。要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題；要吃透評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)指標(biāo)。同時(shí)，還要進(jìn)一步完善責(zé)任機(jī)制、考核機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制，嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)厲督查指導(dǎo)，把這次創(chuàng)建工作與對(duì)干部職工的考核掛鉤，對(duì)在活動(dòng)進(jìn)行中開(kāi)展不順、措施不力、落實(shí)不到位、考核不達(dá)標(biāo)的科室或部門，對(duì)相關(guān)責(zé)任人取消年終評(píng)優(yōu)、當(dāng)年晉級(jí)，乃至調(diào)整工作崗位。同志們，創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院工作任重道遠(yuǎn)，意義重大，是對(duì)我們醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)療服務(wù)水平、科研水平、綜合管理水平的一次綜合展示，是對(duì)我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精神面貌、工作能力的一次大檢驗(yàn)。我們一定要有飽滿的激情，攻堅(jiān)的準(zhǔn)備，必勝的信心，全力作好創(chuàng)建工作。我堅(jiān)信，通過(guò)縣醫(yī)院全體干部職工的共同努力，克難求進(jìn)，扎實(shí)工作，一定能把縣醫(yī)院建設(shè)成為二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，也一定能為全縣人民的健康福祉作出更大貢獻(xiàn)。謝謝大家！第三篇：在會(huì)考動(dòng)員大會(huì)上講話稿在會(huì)考動(dòng)員大會(huì)上講話稿在會(huì)考動(dòng)員大會(huì)上講話稿2011-02-2409:17:39|分類:默認(rèn)分類|字號(hào)訂閱在會(huì)考動(dòng)員大會(huì)上講話稿尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)：大家好!今天，我們?cè)谶@里隆重舉行08屆基礎(chǔ)會(huì)考動(dòng)員大會(huì)，首先我代表教務(wù)科向辛勤工作的老師們表示衷心的感謝，向刻苦學(xué)習(xí)、努力拼搏的同學(xué)們致以親切的問(wèn)候。同學(xué)們都知道，部隊(duì)在臨戰(zhàn)前都要舉行誓師大會(huì)，為戰(zhàn)士壯行。今天，我們?cè)谶@里舉行大會(huì)，就是為同學(xué)們壯行！激勵(lì)同學(xué)們?nèi)硇耐度牖A(chǔ)會(huì)考大戰(zhàn)！一、了解新高考改革我們海南省作為首批普通高中新課程實(shí)驗(yàn)省份之一，為有利于推進(jìn)基礎(chǔ)課程改革，我省出臺(tái)了新高考方案：“3+3+基礎(chǔ)會(huì)考”（考生高三畢業(yè)時(shí)參加3+3科目考試，高二結(jié)束參加3+1基礎(chǔ)會(huì)考）。其中重要改革措施之一是：高二時(shí)舉行基礎(chǔ)會(huì)考，會(huì)考總分為400分，會(huì)考成績(jī)按10%計(jì)入高考總分,基礎(chǔ)會(huì)考成為高考的一個(gè)重要組成部分，因此，人們也將高二基礎(chǔ)會(huì)考稱作“小高考”。普通基礎(chǔ)會(huì)考的性質(zhì)是全省統(tǒng)一的普通高中學(xué)業(yè)水平考試,是檢查評(píng)價(jià)我省普通高中學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要手段。基礎(chǔ)會(huì)考命題是以學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)和各學(xué)科考試說(shuō)明依據(jù)?？荚嚹繕?biāo)是學(xué)科高中課程學(xué)習(xí)所要求達(dá)到的高中畢業(yè)的最基本的學(xué)習(xí)目標(biāo)，考查課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的核心知識(shí)、主干知識(shí)，應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)。各學(xué)科基礎(chǔ)會(huì)考考試說(shuō)明已印發(fā)給老師。（科任老師會(huì)向同學(xué)們介紹）06年普通高中基礎(chǔ)會(huì)考全省各科試題難度及平均分：物理一、二卷難度0.533,0.558,平均分54.53;化學(xué)0.722,0.688,70.99;生物O677Q.644,66.07;技術(shù)（文）:68.69;政治0953,0.702,85.24;歷史O866Q.733,81.27;地理:0.847。721,79.61;技術(shù)（理）:7426;理化生技術(shù)（文）：260.28分;政史地技術(shù)（理）：320.38分.多數(shù)學(xué)科難度較低。我校07屆基礎(chǔ)會(huì)考成績(jī)：文科（考試科目：理化生及技術(shù)），總分：293分；理科（考試科目：政歷地及技術(shù)），總分347分。二、基礎(chǔ)會(huì)考的重要性基礎(chǔ)會(huì)考是高考的一個(gè)重要組成部分，按總分的10%計(jì)入高考總分。高考成績(jī)每一分都至關(guān)重要。目前，高校招生仍然以考試成績(jī)?yōu)橐罁?jù)，以分?jǐn)?shù)來(lái)劃分批次，以分?jǐn)?shù)來(lái)投檔，以分?jǐn)?shù)來(lái)錄取，誰(shuí)的分?jǐn)?shù)高就先錄取誰(shuí)，往往出現(xiàn)一分之差決定能否考上大學(xué)，一分之差決定考上本科還是?？?，一分之差決定考上一本還是二本，一分之差決定前途命運(yùn)?；A(chǔ)會(huì)考試題難度小，容易拿分，而高考是選拔性考試，試題難度大，多拿一分不容易。，因此我們要力爭(zhēng)在基礎(chǔ)會(huì)考中奪取高分，決不能輸在起跑線上。我們要以抓基礎(chǔ)會(huì)考為契機(jī)，促進(jìn)年級(jí)、班級(jí)學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的轉(zhuǎn)變，調(diào)動(dòng)每一位同學(xué)學(xué)習(xí)的積極性，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。但是，目前同學(xué)們的學(xué)習(xí)狀態(tài)令我們憂心忡忡。本周一上午我在高二年級(jí)聽(tīng)了三堂課，親眼目睹這樣的一幕：有一個(gè)班的同學(xué)上通用技術(shù)課，竟然有三分之一同學(xué)沒(méi)有課本；有一個(gè)班，老師在進(jìn)行會(huì)考復(fù)習(xí)，竟然有15位同學(xué)扒在桌面上睡覺(jué)；另一個(gè)班，有幾名運(yùn)動(dòng)隊(duì)的同學(xué)，坐著發(fā)呆，心不在焉，不知想什么。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)高二會(huì)考備考工作非常重視,在一個(gè)月以前，就專門召開(kāi)基礎(chǔ)會(huì)考教師會(huì)議，老師們很早就行動(dòng)起來(lái)，距會(huì)考只有一個(gè)時(shí)間了，許多同學(xué)沒(méi)有投入備考，真是“太監(jiān)緊，皇帝不緊”。三、全力以赴投入備考（一）態(tài)度決定一切首先要解決的是態(tài)度問(wèn)題。我一直信奉一句話：“態(tài)度決定一切二再過(guò)一個(gè)月時(shí)間，就到基礎(chǔ)會(huì)考，大家應(yīng)該權(quán)衡一下孰輕孰重，一個(gè)月的努力也許就可以換來(lái)一個(gè)更好的成績(jī),一個(gè)更輝煌的前程，一個(gè)更理想的未來(lái)，這其實(shí)是非常劃算的事。對(duì)于態(tài)度問(wèn)題，大家可曾問(wèn)過(guò)自己：我為什么要學(xué)習(xí)？我為誰(shuí)而學(xué)習(xí)？我的學(xué)習(xí)跟我的前途有什么關(guān)系？其實(shí)，當(dāng)你想明白這些問(wèn)題后，就再也不用任何人督促你學(xué)習(xí)了?？上У氖?，我們大部分人都沒(méi)有去想過(guò)，更不要說(shuō)想明白了。我們應(yīng)該明白，我們首先是為自己學(xué)習(xí)的。這聽(tīng)起來(lái)可能比較自私。其實(shí)，一個(gè)家庭，一個(gè)社會(huì)，都是由每一個(gè)個(gè)體來(lái)構(gòu)成的，如果我們每一個(gè)人都把學(xué)習(xí)搞好，把自身素質(zhì)提高，這難道我們不也是為我們的父母嗎？難道我們不也是為我們的民族、我們的國(guó)家嗎？在美國(guó)一間黑人教堂的墻上，刻著這樣一句話：“在這世界上你是獨(dú)一無(wú)二的一個(gè)，生下來(lái)你是什么這是上帝給你的禮物，而你將成為什么這是你給上帝的禮物J你是什么，是上帝給你的禮物，你無(wú)法選擇；你將成為什么，則是你給上帝的禮物，全由你作主。通過(guò)學(xué)習(xí)改變我們的命運(yùn)；通過(guò)學(xué)習(xí)提升我們品格，通過(guò)學(xué)習(xí)使我們過(guò)上幸福生活。所以，學(xué)習(xí)首先是一件個(gè)人的事情。當(dāng)你想清楚這些問(wèn)題了，就應(yīng)該下定決心，自己的命運(yùn)掌握在自己的手里，不需要?jiǎng)e人在你身邊教育你、督促你，而要自主地努力學(xué)習(xí)。同學(xué)們要知道，很多事情，如玩呀，戀愛(ài)呀，到了社會(huì)上,還來(lái)得及，惟一來(lái)不及的就是這個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)，其它事情在這個(gè)時(shí)候都遠(yuǎn)不如會(huì)考重要。同學(xué)們要遠(yuǎn)離浮躁，遠(yuǎn)離喧囂。心無(wú)雜念，安下心，靜下心。要牢記：是春天就要忙于春播春種，春天就應(yīng)該忙春天的事情，這是智者的選擇。（二）自信就是力量每個(gè)人都要相信自己，我們都是很聰明的，我們有健壯的身體。想一想世界上還有多少殘疾兒童，我們比他們幸福多了。每個(gè)人都有無(wú)限的潛力可挖，問(wèn)題在于你肯不肯用力。我希望大家經(jīng)常默默地對(duì)自己說(shuō)：“我是最棒的，我一定會(huì)成功”。事實(shí)告訴我們：不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，我們才失去信心；而是因?yàn)槲覀兪バ判?，有些事情才難以做到。人自信了，會(huì)激情奔放，人自信了，會(huì)產(chǎn)生無(wú)窮無(wú)盡的力量。面臨“小高考”，我們要給自己一點(diǎn)壓力，適當(dāng)增加壓力是件好事情，有壓力才有動(dòng)力，水有壓力才能上升，人有壓力才能進(jìn)步。我們要充滿自信，別人能夠做到的，你也一定能夠做到。（三）有付出就有回報(bào)常言道：“一份耕耘，一份收獲J有了辛勤的勞動(dòng)，才會(huì)有豐碩的成果，不勞而獲的事情從來(lái)就是不存在的。在這里，我想告訴同學(xué)們一個(gè)故事：一年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命地逃生，獵狗在后面窮追不舍?？墒亲妨艘魂囎?，兔子跑得越來(lái)越遠(yuǎn)了。獵狗知道實(shí)在是追不上了，只好悻悻地回到獵人身邊。獵人生氣地說(shuō)：“你真沒(méi)用，連一只受傷的兔子都追不到！”獵狗聽(tīng)了很不服氣地解釋：“我已經(jīng)盡力而為了呀！”而兔子帶著傷成功地逃生，回家后，兄弟們都圍過(guò)來(lái)，驚訝地問(wèn)它：“那只獵狗很兇呀，而你又是受了傷，你是怎么甩掉它的呢？”兔子說(shuō)：“它是盡力而為，我可是竭盡全力呀！它沒(méi)追上我，回去最多挨一頓罵，而我若不竭盡全力地跑，可就沒(méi)命了呀！”同學(xué)們，你是向獵狗學(xué)習(xí)，還是向兔子學(xué)習(xí)？我想，我們有些同學(xué)就像那只獵狗，并不是沒(méi)有追上獵物的本事，而是只滿足于盡力卻沒(méi)有竭盡全力。成績(jī)差一些的同學(xué)，只要你在這一段時(shí)間里把握住所有學(xué)習(xí)的時(shí)間和機(jī)會(huì),你的學(xué)習(xí)成績(jī)可能很快上升，而成績(jī)好的同學(xué)，如果你掉以輕心，也有落馬的可能?！疤煜聸](méi)有免費(fèi)的午餐”。請(qǐng)相信：只要努力，一切皆有可能。有付出，就有回報(bào)！成功是需要付出代價(jià)的。有付出一定會(huì)有回報(bào)。（四）講究學(xué)習(xí)方法掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法是獲得成功的重要保證。1、制定科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃。計(jì)劃要做到“六要”：一要目標(biāo)具體，二要切合實(shí)際，三要科學(xué)安排時(shí)間，四要抓住重點(diǎn)（要點(diǎn)）照顧一般，五要有一定的靈活性，六要突出階段性。距離基礎(chǔ)會(huì)考只有一個(gè)月了，要考5個(gè)學(xué)科，而每個(gè)學(xué)科又有幾個(gè)模塊，每個(gè)模塊中又有幾個(gè)單元。內(nèi)容多，而時(shí)間緊，希望同學(xué)們科學(xué)合理地分配各學(xué)科的復(fù)習(xí)時(shí)間，每一天、每一小時(shí)、每一分鐘、每一秘鐘，該做什么，要清清楚楚，并且堅(jiān)定不移的執(zhí)行。要學(xué)會(huì)利用“邊角余料”時(shí)間。2、狠抓基礎(chǔ)。“海南省2008屆普通高中基礎(chǔ)會(huì)考實(shí)施方案”明確提出：基礎(chǔ)會(huì)考命題是以各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)和考試說(shuō)明為依據(jù)，著重考查學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。我們一定要按照課程標(biāo)準(zhǔn)和考試說(shuō)明的要求進(jìn)行復(fù)習(xí)，抓主干知識(shí)、核心知識(shí)來(lái)復(fù)習(xí)，堅(jiān)決不做難題、偏題、怪題。?？谑虚L(zhǎng)流中學(xué)是一所二流學(xué)校，可是在2007屆基礎(chǔ)會(huì)考中，卻取得驕人的成績(jī)。它的做法是：“廣積糧、不深根:重視基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的訓(xùn)練、復(fù)習(xí)。我校07屆同學(xué)參加完基礎(chǔ)會(huì)考后，他們對(duì)老師所說(shuō)的第一句話是：老師，我們復(fù)習(xí)的內(nèi)容過(guò)難了，基礎(chǔ)會(huì)考真正體現(xiàn)出考基礎(chǔ)。（但話要說(shuō)回來(lái)，如果我們不去學(xué)，再容易的題，也是難題。學(xué)了就懂，不學(xué)就不懂）。同時(shí)要回歸課本，抓課本知識(shí)，完成基礎(chǔ)會(huì)考學(xué)業(yè)指導(dǎo)練習(xí)。3、緊跟著老師的進(jìn)行復(fù)習(xí)。將個(gè)人的復(fù)習(xí)計(jì)劃與老師的復(fù)習(xí)計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。緊跟著老師進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)習(xí)、歸納整理。課堂是主陣地，要提高每堂課的學(xué)習(xí)效率。該背熟的要盡早背熟。要牢記“認(rèn)真”二字，不僅課堂上認(rèn)真地聽(tīng)，作業(yè)認(rèn)真地做，試卷認(rèn)真地考（基礎(chǔ)會(huì)考考試時(shí)間短，題量少，每題的分?jǐn)?shù)值高，錯(cuò)一道題就扣好多分，因此必須認(rèn)真、細(xì)心地做好每一道題。），而且操也要認(rèn)真的做，地也要認(rèn)真的兩點(diǎn)意見(jiàn):一、增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和危機(jī)感，清醒地認(rèn)識(shí)到面臨的困難和問(wèn)題一是時(shí)間緊，任務(wù)重。近年來(lái)，在省市相關(guān)部門的關(guān)心支持下，醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施得到不斷改善，污水污物系統(tǒng)、雙回路用電工程、高壓氧艙、住院大樓及其附屬工程等項(xiàng)目已進(jìn)入沖刺收尾階段。按照慣例，省衛(wèi)計(jì)委將安排對(duì)我們進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)評(píng)工作，而現(xiàn)行的復(fù)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)非常細(xì)化，模式已經(jīng)發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，更多的是數(shù)據(jù)、指標(biāo)的細(xì)化和嚴(yán)謹(jǐn)苛刻的評(píng)分?？陀^上也給醫(yī)院的復(fù)評(píng)工作帶來(lái)了巨大的壓力。而目前距離復(fù)評(píng)僅有6個(gè)月的時(shí)間，尚有許多工作還未起步，已嚴(yán)重滯后，因此，全院上下要集中力量，各科室要細(xì)化，倒排分解責(zé)任，確保全力推進(jìn)。二是資料準(zhǔn)備尚不充分。通過(guò)前期院內(nèi)自查發(fā)現(xiàn)，部分科室對(duì)醫(yī)院管理資料的收集和保存重視不夠，存在許多工作做了,而資料沒(méi)有保存或記載不完整、收集不齊全等現(xiàn)象。特別是部分重點(diǎn)科室，目前還只是停留在應(yīng)付檢查這一層面，沒(méi)有充分反映出近些年來(lái)醫(yī)院管理工作和科室各項(xiàng)工作中的重點(diǎn)、亮點(diǎn)和成果，極易在檢查中留下對(duì)日常工作的重視不夠、掃。處處認(rèn)真，認(rèn)真就會(huì)內(nèi)化為一種力量，一種素質(zhì)，從而幫助同學(xué)們獲得考試的成功。4、共同創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強(qiáng)自我教育、規(guī)范教育、養(yǎng)成教育。要講禮貌、守紀(jì)律，要艱苦樸素、吃苦耐勞、不怕挫折。班風(fēng)學(xué)風(fēng)至關(guān)重要。形成志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地，目標(biāo)明確，銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步，尊重老師、關(guān)心同學(xué)的良好班風(fēng)。形成：獨(dú)立思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)、力求創(chuàng)新、勤學(xué)好問(wèn)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)良好的學(xué)風(fēng)。同學(xué)們，離會(huì)考只有三十天了，這三十天可不是普通的三十天：這三十天，凝聚著多年求學(xué)的汗水；這三十天，凝結(jié)著多少親人期待的目光；這三十天，是我們?yōu)槌晒θ松旎娜兆樱贿@三十天，我們會(huì)有足夠的機(jī)會(huì)來(lái)提高自己、充實(shí)自己；這三十天，不算長(zhǎng)也不算短，如果同學(xué)們百倍珍惜這三十天的分分秒秒，你會(huì)收獲一個(gè)不一樣的人生。我們老師就像父母，11個(gè)班就像我們的11個(gè)孩子，我們多么希望這11個(gè)孩子個(gè)個(gè)都很優(yōu)秀，但目前，讓我們最牽掛、最不放心的是第8、9個(gè)孩子。讓我們一起拼搏！讓我們一同成長(zhǎng)！讓我們一起吶喊：有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有全體師生的共同拼搏，我們一定能夠打贏2008屆會(huì)考這一仗！第四篇：三甲復(fù)評(píng)匯報(bào)（參考）規(guī)范醫(yī)療行為提升服務(wù)理念確保質(zhì)量安全——********，，三甲復(fù)評(píng)，，達(dá)標(biāo)工作匯報(bào)2010年11月28日各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：上午好！今天，****省衛(wèi)生廳“三甲復(fù)評(píng)”專家組蒞臨我院，進(jìn)行“三甲復(fù)評(píng)”工作檢查指導(dǎo)，這是推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階的重要契機(jī)，也是我院工作開(kāi)創(chuàng)新局面的嶄新起點(diǎn)。在此，我代表全院職工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、專家的光臨表示誠(chéng)摯的歡迎與衷心的感謝!我院始建于1945年春，是****市唯 所綜合性三甲醫(yī)院。醫(yī)院占地面積5.82萬(wàn)平方米，編制床位1000張，開(kāi)放床位1200張，臨床科室37個(gè)。我院康復(fù)科為國(guó)家中醫(yī)藥管理局腦病急癥康復(fù)基地，入選“十一五”重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目。現(xiàn)有市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科4個(gè)，市級(jí)重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科4個(gè)，市級(jí)特色?？?個(gè)。有博士生導(dǎo)師1人，碩士生導(dǎo)師4人，博士5名，碩士160名，正高專業(yè)技術(shù)人員96名，副高專業(yè)技術(shù)人員170名，全國(guó)杰出專業(yè)技術(shù)人才1人，享受國(guó)務(wù)院特殊津貼專家5名，衛(wèi)生部突出貢獻(xiàn)中青年專家2名，省管中青年專家5名，省“三三三人才工程”專家1名，市優(yōu)秀拔尖人才20名，擁有大型醫(yī)療設(shè)備300余臺(tái)。被列為市首批醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、市工傷救治定點(diǎn)醫(yī)院、交通事故評(píng)定、司法鑒定中心醫(yī)院。2008年成為****醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院，2009年與北京安貞醫(yī)院合作建立心血管病協(xié)作醫(yī)院。2009年門診量55.5萬(wàn)人次，住院病人3.65萬(wàn)人次，完成手術(shù)9874例，近三年完成科研成果111項(xiàng)，其中省二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，省三等獎(jiǎng)2項(xiàng)，市一等獎(jiǎng)5項(xiàng)，二等獎(jiǎng)15項(xiàng)，三等獎(jiǎng)11項(xiàng)。發(fā)表省以上學(xué)術(shù)論文626篇，核心期刊368篇。我院自1995年評(píng)為三甲醫(yī)院以來(lái)，在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)與省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，牢固樹(shù)立落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高醫(yī)療服務(wù)能力，深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，各項(xiàng)工作均取得較好進(jìn)展。2009年對(duì)照《****省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，全院積極開(kāi)展“三甲復(fù)評(píng)”一系列工作，現(xiàn)將情況向各位領(lǐng)導(dǎo)專家簡(jiǎn)要匯報(bào)。一、高度重視，組織得力，確保實(shí)效《****省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2009年版）》頒發(fā)后，我院高度重視，第一時(shí)間成立了三甲醫(yī)院復(fù)評(píng)達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效的復(fù)評(píng)工作。全院學(xué)習(xí)動(dòng)員。召開(kāi)了全院股級(jí)以上干部動(dòng)員會(huì)，全院轉(zhuǎn)發(fā)《****省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，層層宣傳發(fā)動(dòng)，號(hào)召每一位職工發(fā)揚(yáng)當(dāng)年?duì)巹?chuàng)三甲醫(yī)院的拼搏與奉獻(xiàn)精神，自覺(jué)投入到“三甲復(fù)評(píng)”達(dá)標(biāo)活動(dòng)中，全院迅速掀起達(dá)標(biāo)活動(dòng)高潮。科學(xué)分解責(zé)任。在深刻領(lǐng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，醫(yī)院制定了切實(shí)可行的達(dá)標(biāo)計(jì)劃和措施。質(zhì)控辦制定下發(fā)《任務(wù)分解表》，把指標(biāo)層層分解落實(shí)到相關(guān)部門和科室，明確任務(wù)，責(zé)任到人，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理。各科室以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理、醫(yī)療安全、三基訓(xùn)練、改善醫(yī)患關(guān)系、提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，逐條逐項(xiàng)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)抓落實(shí)。對(duì)于已經(jīng)達(dá)標(biāo)的部分，要求保持常態(tài)運(yùn)行，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度、各級(jí)各類人員崗位職責(zé)、診療操作規(guī)程、醫(yī)德規(guī)范等，做到常抓不懈,形成慣性運(yùn)轉(zhuǎn)；應(yīng)該達(dá)標(biāo)而尚不完善的部分，認(rèn)真進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，及時(shí)落實(shí)整改措施，力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)優(yōu)秀；對(duì)于難度較大的指標(biāo)，醫(yī)院積極創(chuàng)造條件，制定切實(shí)可行計(jì)劃，逐步完善提高，確保復(fù)評(píng)前全面達(dá)標(biāo)。嚴(yán)格督導(dǎo)檢查。醫(yī)院成立了7個(gè)督導(dǎo)檢查小組，院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室按預(yù)定達(dá)標(biāo)計(jì)劃和措施，嚴(yán)格督促、檢查、指導(dǎo)分管科室達(dá)標(biāo)工作，每月將落實(shí)情況在辦公會(huì)上匯報(bào)并進(jìn)行專題匯報(bào)，提出持續(xù)整改措施。模擬自評(píng)整改。我們按照省評(píng)委評(píng)審方式，在全院模擬進(jìn)行達(dá)標(biāo)自查，先后對(duì)各科室達(dá)標(biāo)工作進(jìn)行了三次預(yù)評(píng)審。著力查找存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，制定持續(xù)整改措施，追蹤落實(shí)整改結(jié)果，推動(dòng)了全院“三甲復(fù)評(píng)”工作持續(xù)深入地開(kāi)展。二、創(chuàng)新模式，強(qiáng)化機(jī)制，提高效能1、引進(jìn)先進(jìn)模式，提高管理效能為進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，2004年我們開(kāi)展了IS09001質(zhì)量管理認(rèn)證活動(dòng)，按要求嚴(yán)格進(jìn)行了四次內(nèi)審，通過(guò)了北京埃爾維質(zhì)量認(rèn)證中心兩次外部監(jiān)督審核，一舉順利通過(guò)IS09001質(zhì)量認(rèn)證，使醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。2005年以來(lái)，我們以“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理，全面落實(shí)《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)療科研和質(zhì)量控制得到顯著加強(qiáng)，整體工作取得進(jìn)一步實(shí)效。2、推行全成本核算，有效控制支出在全院推行全成本核算管理，行政后勤科室產(chǎn)生的支出按月公示，按行政費(fèi)用支出與醫(yī)療科室統(tǒng)一合并核算，全院所有科室綁成一股繩，人人樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，科科實(shí)施成本控制，有效降低了成本支出比例。醫(yī)院所有材料領(lǐng)取實(shí)行“五限一簽名”制度，即限制類別、限制數(shù)量、限制金額、限制人員、限定保管，領(lǐng)取人簽名，保證了物資的合理利用，使醫(yī)院各項(xiàng)支出有章可循，確保低成本機(jī)制的運(yùn)行。推行全成本核算以來(lái)，全員節(jié)約意識(shí)深入人心，醫(yī)院收支節(jié)余率呈現(xiàn)科學(xué)增長(zhǎng)，醫(yī)院門診量與住院病人實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提高。三、科學(xué)管理，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋全局1、強(qiáng)化醫(yī)療安全管理，確?；颊咂桨簿歪t(yī)醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的重中之重，醫(yī)療安全的關(guān)鍵與核心是人的問(wèn)題。近幾年，我院隨著新病房大樓的崛起，對(duì)周邊地段的收購(gòu)，醫(yī)院整體規(guī)模急劇擴(kuò)張，床位從754張?jiān)黾拥?000張，我們按標(biāo)準(zhǔn)配備人力，保證滿足醫(yī)療工作需要。由于人員增加較快，人員素質(zhì)提高顯得非常迫切。我們重點(diǎn)抓了人力資源管理，保證醫(yī)療安全。一是嚴(yán)格落實(shí)依法執(zhí)業(yè)。對(duì)個(gè)別由于歷史原因不符合執(zhí)業(yè)要求的醫(yī)務(wù)人員實(shí)行嚴(yán)格再培訓(xùn)，以獲得相應(yīng)資格?；蜻M(jìn)行工作崗位合理調(diào)換等措施，使全院人員達(dá)到了崗位對(duì)口，規(guī)范執(zhí)業(yè)，人盡其責(zé)。二是嚴(yán)把人力資源準(zhǔn)入。對(duì)現(xiàn)有在崗人員進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)定。嚴(yán)格制訂準(zhǔn)入制度，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)過(guò)系統(tǒng)、規(guī)范的理論學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，并取得培訓(xùn)考核合格證后方可從事診療工作。三是嚴(yán)抓新進(jìn)人員素質(zhì)。在引進(jìn)研究生、本科生及其他專業(yè)人員時(shí)，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)原則，通過(guò)審簡(jiǎn)歷、筆試、面試、答辯，層層挑選，最終錄取后由院人事科統(tǒng)一崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院規(guī)章制度、崗位職責(zé)等，保證了新進(jìn)人員的整體素質(zhì)。四是落實(shí)核心制度，提升執(zhí)行力。我們完善修訂了各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)流程，輯印成冊(cè)，同時(shí)把重心放在落實(shí)上。讓所有員工養(yǎng)成執(zhí)行規(guī)章制度，遵守服務(wù)流程的良好習(xí)慣。通過(guò)嚴(yán)抓“三基訓(xùn)練”，努力把業(yè)務(wù)能力轉(zhuǎn)換為人員的素質(zhì)。五是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，構(gòu)建安全體系。醫(yī)院制定全方位的預(yù)警方案和安全管理程序，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，查找安全隱患。加強(qiáng)節(jié)假日、夜間、午間高危時(shí)段人力及資源管理，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)通報(bào)安全信息，做到防微杜漸、未雨綢繆。2、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保長(zhǎng)久持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，我們進(jìn)一步完善了院、科、組質(zhì)量管理控制體系和醫(yī)療質(zhì)量檢查指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系，運(yùn)用PDCAX作法，按《****省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》要求，持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。一是完善質(zhì)量管理控制體系。建立并完善了院科組三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系，院級(jí)組織分8個(gè)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì),9個(gè)檢查組，各科室成立了科、組兩級(jí)質(zhì)控組織。二是完善質(zhì)量監(jiān)督檢查評(píng)價(jià)和反饋制度。各質(zhì)量管理組織按職責(zé)和工作要求，堅(jiān)持日常不定期檢查和定期檢查，質(zhì)控辦和有關(guān)職能科室日常不定期對(duì)臨床、醫(yī)技科室的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。9個(gè)院級(jí)質(zhì)量檢查組，每月定期對(duì)全院各科室的工作質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查，檢查結(jié)果在每月一次的科主任、護(hù)士長(zhǎng)大會(huì)上進(jìn)行公布，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。三是落實(shí)責(zé)任追究制和目標(biāo)責(zé)任制。把醫(yī)療質(zhì)量的各項(xiàng)目標(biāo)，醫(yī)院落實(shí)到科，科室落實(shí)到班組，班組落實(shí)到個(gè)人，每月全面檢查，逐級(jí)分解，層層落實(shí)責(zé)任目標(biāo)情況。在醫(yī)療糾紛投訴和查處工作中，我們堅(jiān)持以“服務(wù)患者”為中心，緊抓“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、營(yíng)造和諧醫(yī)療環(huán)境”兩個(gè)著眼點(diǎn)，遵循“合法、公正、及時(shí)、便民”四項(xiàng)原則，對(duì)待醫(yī)療糾紛做到“四不四有”，即不推諉、不拖延、不護(hù)短、不激化。患者投訴有記錄、有反饋、有處理、有建議。三年來(lái)，未發(fā)生一起醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過(guò)失行為，未發(fā)生一起嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序的糾紛事件，使?fàn)I造和諧醫(yī)療環(huán)境，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系真正落到了實(shí)處。3、病歷質(zhì)量常抓不懈，嚴(yán)格管理貫穿全程病歷質(zhì)量控制是我們長(zhǎng)抓不懈的主題，病歷實(shí)時(shí)監(jiān)控作為環(huán)節(jié)質(zhì)量的關(guān)鍵，近年來(lái)我們始終在此方面提高科技含量，加大資金投入，引進(jìn)并共同研發(fā)了病歷質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控模塊，利用HIS系統(tǒng)對(duì)運(yùn)行病歷不定期檢查，把握環(huán)節(jié)與終末兩個(gè)關(guān)鍵，由質(zhì)控辦組織實(shí)施，實(shí)地檢查病歷打印與及時(shí)簽字情況；對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐條登記，并現(xiàn)場(chǎng)與相關(guān)人員溝通反饋；重視對(duì)手術(shù)記錄、危重病人搶救記錄、各種知情談話記錄等重要內(nèi)容進(jìn)行檢查，確保記錄準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、到位。重視病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量，每月對(duì)全院醫(yī)療文書抽查2.3次，對(duì)檢查中存在的和潛在的問(wèn)題及時(shí)反饋，提出處理意見(jiàn)和整改措施，并進(jìn)行追蹤檢查。同樣重視終末病歷質(zhì)量控制，病案室對(duì)上交病歷進(jìn)行逐份把關(guān),極大提高了醫(yī)院病歷整體合格率。4、實(shí)施臨床路徑管理，降低患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)為了規(guī)范診療行為，我院按照省衛(wèi)生廳《關(guān)于試行單病種質(zhì)量費(fèi)用綜合管理的通知》要求，積極推動(dòng)臨床路徑管理。于2008年4月開(kāi)始在18個(gè)臨床科室，首批推出21個(gè)單病種試行臨床路徑管理。2009年，衛(wèi)生部陸續(xù)分次下發(fā)幾十種臨床路徑，我院作為****市衛(wèi)生局指定的臨床路徑試點(diǎn)單位，及時(shí)積極落實(shí)。目前，已有94個(gè)病種或手術(shù)實(shí)施臨床路徑管理。對(duì)上級(jí)要求的16個(gè)單病種，全部進(jìn)行質(zhì)量費(fèi)用控制。自實(shí)施臨床路徑以來(lái)，我院診療行為進(jìn)一步規(guī)范，平均住院日明顯縮短。5、強(qiáng)化合理用藥管理，嚴(yán)格規(guī)范診療行為質(zhì)量不高、效果不佳的錯(cuò)覺(jué)，從而全盤否定你們的工作，這些程序和過(guò)程的反映才是對(duì)我們工作最累、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆从?，因此，各科室必須認(rèn)真對(duì)待。三是思想認(rèn)識(shí)還不到位。有些同志到目前為止，對(duì)“三甲”復(fù)評(píng)仍沒(méi)有清醒的認(rèn)識(shí)，還存在著無(wú)所謂的態(tài)度，思想上還未進(jìn)入賽前狀態(tài)。雖然考核已經(jīng)臨近，但醫(yī)院不少干部、職工還沒(méi)有真正緊張起來(lái)，還沒(méi)有找到緊迫感、責(zé)任感。在此，我可以明確地告訴大家：這次“三甲”復(fù)評(píng)，縣政府要求醫(yī)院必須如期完成是形勢(shì)所逼，沒(méi)有退路，這是底線，請(qǐng)所有醫(yī)務(wù)人員不要拿自己現(xiàn)在的“飯碗”開(kāi)玩笑。因此，從現(xiàn)在開(kāi)始，醫(yī)院上下必須心往一處想，勁往一處使，緊緊咬定一個(gè)目標(biāo)，那就是：“復(fù)評(píng)只準(zhǔn)成功，不能失敗二二、明確目標(biāo)、落實(shí)重點(diǎn)，全面落實(shí)迎檢各項(xiàng)準(zhǔn)備工作一是統(tǒng)籌兼顧，做到思想到位。在此次迎檢過(guò)程中，黨員、干部要充分發(fā)揮模范帶頭作用，要以飽滿的精神投身到“三甲”復(fù)評(píng)工作中。院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)要在做好日常工作的同時(shí)，將迎檢工作作為醫(yī)院、科室的頭等大事來(lái)對(duì)待，擺上重要工作議程，帶領(lǐng)全院干部職工將所有的精力和心思放到迎檢工作上，直到評(píng)審結(jié)束、直到順利通過(guò)為止。這里，在抗菌藥物臨床應(yīng)用管理方面，按衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，制定了我院《抗菌藥物臨床應(yīng)用實(shí)施細(xì)則》，對(duì)抗菌藥物嚴(yán)格實(shí)行分級(jí)管理。醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、藥劑科與臨床合理用藥檢查組定期對(duì)臨床抗菌藥物使用情況進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，對(duì)問(wèn)題突出的科室和個(gè)人嚴(yán)肅處理。具體措施有定期舉辦合理用藥培訓(xùn)；明確科室主任為抗菌藥物合理應(yīng)用的第一責(zé)任人；嚴(yán)格實(shí)行單品種藥品用藥數(shù)量、用藥金額每季度監(jiān)控公示制度，即“雙公示”；對(duì)五大類藥物使用情況監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控；開(kāi)展抗菌素分級(jí)使用、處方點(diǎn)評(píng)工作。從而有效防止了隨意使用高檔抗菌藥物和抗菌藥物濫用的現(xiàn)象，促進(jìn)了藥物的合理使用,抗生素用藥不合現(xiàn)象明顯下降，藥品收入比例為36%O6、高度重視院內(nèi)感染，全面提高防控水平預(yù)防院內(nèi)感染，增強(qiáng)防、控意識(shí)是關(guān)鍵。我們定期進(jìn)行預(yù)防、控制醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，編寫了《********醫(yī)院感染管理與控制工作手冊(cè)》，對(duì)醫(yī)院感染管理實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，規(guī)范醫(yī)院感染的監(jiān)控措施，進(jìn)一步豐富醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)手段，完善醫(yī)院感染體系，在重癥醫(yī)學(xué)科、新生兒科開(kāi)展了目標(biāo)性監(jiān)測(cè)，對(duì)手術(shù)室、供應(yīng)室、血液透析室、治療室、產(chǎn)房、口腔科、胃鏡室等重點(diǎn)部位的院內(nèi)感染加強(qiáng)了檢測(cè)，對(duì)部分重點(diǎn)科室（肝病科、口腔科、感染性疾病科、血液透析室、供應(yīng)室）的布局進(jìn)行改造，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步合理化分區(qū)，明確相關(guān)工作流程，增設(shè)必要設(shè)施，有效防止了院內(nèi)交叉感染的發(fā)生，使醫(yī)院感染管理工作有新的提高。四、面向未來(lái)，全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信息化醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是當(dāng)前的迫切要求，更是未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì)。我們投入了500多萬(wàn)元，配備了國(guó)際一流的IBM中心服務(wù)器，主干線采用1千兆光纖連接，打下良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。共同開(kāi)發(fā)的HIS系統(tǒng)已全面實(shí)施，該系統(tǒng)設(shè)有醫(yī)學(xué)影像、藥品管理、門急診掛號(hào)收費(fèi)、出入院登記結(jié)算、醫(yī)保管理、財(cái)務(wù)核算、院長(zhǎng)查詢等十幾個(gè)子系統(tǒng)。2007年，在B超、CT科內(nèi)實(shí)現(xiàn)PACS系統(tǒng)應(yīng)用。2008年住院醫(yī)生工作站上線，2009年LIS系統(tǒng)投入運(yùn)行，與HIS系統(tǒng)完全融合，PACS系統(tǒng)擴(kuò)大應(yīng)用，與電子病歷融為一體。2010年，門診醫(yī)生工作站運(yùn)行。院信息中心配備清華同方CHKD醫(yī)學(xué)資料查詢系統(tǒng)，且并入醫(yī)院HIS系統(tǒng)。2011年初將實(shí)現(xiàn)醫(yī)保、新農(nóng)合、社區(qū)醫(yī)療與HIS全面接口聯(lián)網(wǎng)，病房加入無(wú)線AP,徹底實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化傳輸，有效節(jié)省醫(yī)院成本，醫(yī)療信息化建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。五、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓行風(fēng)促和諧我院高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)院發(fā)展的永恒主題來(lái)抓，好多做法在*"*市起到了示范作用。在便民服務(wù)方面，我院是**"市最早實(shí)行無(wú)假日醫(yī)院，最早向社會(huì)提出承諾的醫(yī)院。并在全市率先開(kāi)展電話與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)；開(kāi)通住院患者綠色通道、一日病房；開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，推出陪同檢查、護(hù)士長(zhǎng)出入院床旁制度;對(duì)于需要早晨空腹檢查的門診患者，我院在檢驗(yàn)科、B超科等有關(guān)科室實(shí)行錯(cuò)時(shí)工作制，有效減少這些患者候診時(shí)間；放射診斷、CT檢查取消預(yù)約，隨到隨做；為保證就醫(yī)安全,在門診大廳設(shè)立治安保衛(wèi)點(diǎn)，24小時(shí)值班；門診收費(fèi)增設(shè)窗口等。為了簡(jiǎn)化診療流程，減少患者往返次數(shù)，我們將掛號(hào)室、住院登記處合并到收費(fèi)處，病人只需要在一個(gè)窗口就可辦完所有手續(xù)。擴(kuò)大門診臨檢抽血窗口，實(shí)現(xiàn)門診抽血一站式服務(wù)。為了保護(hù)患者隱私權(quán)，病床間都安裝了布簾，每個(gè)診室配置屏風(fēng)，放射科還為需要透視的患者設(shè)立更衣室。并專設(shè)醫(yī)患關(guān)系辦公室，加強(qiáng)投訴管理，對(duì)患者提出的投訴第一時(shí)間調(diào)查處理，認(rèn)真聽(tīng)取患方的合理意見(jiàn)及建議，不斷改進(jìn)醫(yī)療工作。在社會(huì)監(jiān)督方面，我院也開(kāi)創(chuàng)全市多項(xiàng)先河。全市最早實(shí)行社會(huì)監(jiān)督員制度，最早開(kāi)展病人問(wèn)卷滿意度調(diào)查工作，最早在新聞媒介推出舉報(bào)有獎(jiǎng)措施等等。自1991年開(kāi)始聘任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員至今，每年召開(kāi)了監(jiān)督員座談會(huì)，通過(guò)“第三只眼睛”來(lái)監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)。從1993年起，對(duì)出院病人每月發(fā)放滿意度調(diào)查信堅(jiān)持至今，近年又增加了對(duì)出院病人電話隨訪工作。最近遵照省衛(wèi)生廳指示，推行陽(yáng)光監(jiān)督工程，構(gòu)建滿意度評(píng)價(jià)平臺(tái)，建立起患者滿意度評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)，在醫(yī)院收費(fèi)、采血、登記等窗口與所有醫(yī)療科室設(shè)立服務(wù)評(píng)價(jià)采集器，實(shí)時(shí)采集患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)評(píng)價(jià)信息。強(qiáng)素質(zhì)塑形象，抓行風(fēng)促和諧。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為醫(yī)院發(fā)展注入了無(wú)限活力，廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)將責(zé)任轉(zhuǎn)化成信念，涌現(xiàn)出了大批的好人好事。今年月份統(tǒng)計(jì)，醫(yī)務(wù)人員拒收患者紅包11萬(wàn)9910元，收到錦旗74面，感謝信88封。六、正視存在不足，明確努力方向當(dāng)前，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用問(wèn)題是政府、社會(huì)和廣大群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。我院雖然在深化管理工作中取得了一定成效，但我們也面臨著許多新的矛盾和困難。比如：政府補(bǔ)償機(jī)制不足、醫(yī)院成本上升較快、先進(jìn)理念與文化體系建設(shè)成效尚待時(shí)日等，這些問(wèn)題與矛盾使我院在當(dāng)前和今后一段時(shí)期內(nèi)，仍然會(huì)在工作中暴露出許多問(wèn)題與缺陷。我們希望通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)及專家檢查，能更加系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)我院的差距與不足，進(jìn)一步動(dòng)員全院?jiǎn)T工，以更堅(jiān)強(qiáng)的決心和毅力超強(qiáng)工作，真正把我院建設(shè)成為社會(huì)信任、群眾滿意的品牌醫(yī)院。匯報(bào)結(jié)束，謝謝各位！第五篇：急診科三甲復(fù)評(píng)事跡急診科三甲復(fù)評(píng)期間感動(dòng)事跡2018年8月22日至24日，我院接受了“江蘇省三級(jí)婦幼保健院”的復(fù)核評(píng)審工作。自2010年創(chuàng)上三甲醫(yī)院以來(lái)，時(shí)間已匆匆走過(guò)8年，今年是我們第一次接受專家們的復(fù)核評(píng)審，為了這次等級(jí)復(fù)審，我院進(jìn)行了全面部署和啟動(dòng)了三甲復(fù)評(píng)迎檢工作，全院干部職工以積極飽滿的熱情投入其中,急診科更是全員、全力以赴地參與。5月底，急診科護(hù)士楊龍嬌因胸悶，心電圖T波、ST段改變住院治療。因?yàn)椴幌脲e(cuò)過(guò)復(fù)評(píng)這個(gè)重要時(shí)刻，她在住院治療幾天病情穩(wěn)定后就又回到了自己的崗位上，積極參與到這次全院性激動(dòng)人心的大評(píng)審，繁重的日常工作、復(fù)評(píng)的加班加點(diǎn)讓她本未完全調(diào)整好的身體又出現(xiàn)了反復(fù)，無(wú)奈之下，只能繼續(xù)治療休養(yǎng)。毛主席說(shuō)得好：身體是革命的本錢。她嚴(yán)格遵照醫(yī)囑吃藥，積極鍛煉，在最短時(shí)間內(nèi)使身體各項(xiàng)指標(biāo)恢復(fù)正常，于8月5日順利回到工作崗位。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的綜合考慮，決定讓楊龍嬌上檢查期間的急診搶救班。非急診科工作人員可能不知道搶救班意味著什么，搶救班意味著在檢查那天全天站在搶救室等候蒞臨急診的專家們現(xiàn)場(chǎng)考查。就是只要專家到急診，只要專家提問(wèn)，那么就一定是她去接受專家們的查考！時(shí)間緊，任務(wù)重，壓力陡然劇增，讓一個(gè)休了2個(gè)月病假的人，在復(fù)評(píng)倒計(jì)時(shí)還剩十幾天的時(shí)間里，將那么多的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、工作職責(zé)、工作制度、工作流程、護(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理并發(fā)癥、儀器使用及故障處理、護(hù)理操作等等全都熟練掌握。不知道專家們會(huì)抽考你什么，這幾乎是一個(gè)不可能完成的任務(wù)！面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高度信任，面對(duì)工作的極度挑戰(zhàn)，她沒(méi)有退縮，沒(méi)有推辭，充分發(fā)揚(yáng)后備干部迎難而上敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，時(shí)時(shí)刻刻，不分白天黑夜，只要有空，她都在熟記規(guī)范，練操作。功夫不負(fù)有心人，評(píng)審那天，專家讓她示范除顫儀的使用，她做到了嫻熟地演示，之后專家又問(wèn)了許多問(wèn)題，從職業(yè)暴露到傳染病的處理，急診突發(fā)疾病的應(yīng)急處置，并詳細(xì)地考查了里面許多的小知識(shí)點(diǎn)，她均能一一解答。復(fù)評(píng)之前，她心理壓力大，身體伴隨著失眠、偏頭痛、牙齦上火等癥狀，復(fù)評(píng)結(jié)束后，壓力釋去，身心陡然放松，她卻嗓子嘶啞，失了聲。在急診科，不但有她這樣的護(hù)士，還有低年資的護(hù)士們，雖然她們工作時(shí)日短，經(jīng)驗(yàn)不足，但是也不能阻擋她們積極參與醫(yī)院重要事件的決心，紛紛主動(dòng)報(bào)名請(qǐng)求參加迎檢；護(hù)士長(zhǎng)趙霞，她的孩子身患重病，可是依然一直堅(jiān)守在崗位上，事無(wú)巨細(xì)，統(tǒng)籌指揮，作為母親的她，心里該有多么的愧疚；護(hù)士喬斐，孩子正在哺乳期，她卻加班無(wú)法準(zhǔn)時(shí)回家喂奶，孩子鬧騰厲害，無(wú)奈只能讓家人把孩子送到醫(yī)院來(lái)，吃口奶再抱回家去……這就是我們急診人，大家都心系醫(yī)院和科室,將集體榮譽(yù)排在個(gè)人及家庭之上，舍小家為大家，充分發(fā)揚(yáng)主人翁精神，心往一處想，勁往一處使，大家勵(lì)志以最好的狀態(tài)迎接復(fù)評(píng)。經(jīng)過(guò)全院職工的努力，我院順利通過(guò)復(fù)評(píng)?，F(xiàn)在，大家的工作更有目標(biāo)了，制度也更健全了，管理更規(guī)范了，我們一定會(huì)秉承三甲復(fù)評(píng)的精神，將復(fù)評(píng)期間的工作態(tài)度一直保持下去，把復(fù)評(píng)的終點(diǎn)變?yōu)槲覀冃碌钠瘘c(diǎn)。這幾個(gè)月，全院一心，眾志成城，試問(wèn)，還有什么困難是我們婦幼人不能克服的呢？我再提個(gè)要求，在“三甲”復(fù)評(píng)工作結(jié)束之前，院領(lǐng)導(dǎo)和中層干部無(wú)特殊情況一律不得休假，如需請(qǐng)休假，必須報(bào)衛(wèi)計(jì)局局長(zhǎng)同意才行，并減少不必要的考察、學(xué)習(xí)活動(dòng)。二是找準(zhǔn)問(wèn)題，做到措施到位。醫(yī)院各科室要針對(duì)前期查找出的問(wèn)題，登記匯總，分類負(fù)責(zé)，集中研究解決。院部要加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的溝通銜接，著力解決醫(yī)院發(fā)展的瓶頸問(wèn)題；要定期召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研究部署，做到“四有”（有問(wèn)題、有登記、有措施、有落實(shí)）；要全面落實(shí)“復(fù)評(píng)工作科主任負(fù)責(zé)制”，全力抓好各科室內(nèi)部迎評(píng)工作的組織和落實(shí)；要建立“院部、科室聯(lián)動(dòng)機(jī)制”，院領(lǐng)導(dǎo)要深入一線，適時(shí)了解各科室工作開(kāi)展情況，及時(shí)跟進(jìn)指導(dǎo);各科室要定期向院部匯報(bào)工作進(jìn)展情況，做到事事有落實(shí),件件有回音。三是抓緊整改，做到分秒必爭(zhēng)。此次迎檢工作由肖春燕副院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)要按照責(zé)任分工、分線指導(dǎo)，以科室為單位，對(duì)照復(fù)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，理清工作思路，用最短的時(shí)間彌補(bǔ)不足和短板。要制定詳細(xì)的整改任務(wù)及時(shí)間表，明確第一責(zé)任人，明確責(zé)任科室，明確整改時(shí)限。有交叉的工作要明確協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)溝通、及時(shí)匯報(bào)、共同解決，絕對(duì)不能一推了之。若發(fā)現(xiàn)其他科室的不足，要及時(shí)通報(bào)。全院上下要眾志成誠(chéng)，攻堅(jiān)克難，切實(shí)做到“千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人身上有目標(biāo):四是全員發(fā)動(dòng)，做到每分必爭(zhēng)?！稇?yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》、《醫(yī)院管理制度與工作職責(zé)匯編》、醫(yī)療核心制度、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則以及評(píng)審中要求掌握的內(nèi)容，醫(yī)院干部職工必須熟記于心。必須在“三甲”復(fù)評(píng)前完工的項(xiàng)目必須無(wú)條件完工，并投入使用。要高度重視細(xì)節(jié)，不管是匯報(bào)材料、現(xiàn)場(chǎng)察看，還是資料準(zhǔn)備、考試詢問(wèn)，絕不能因工作不熟悉而發(fā)生扣分現(xiàn)象。五是守“土”有責(zé)，做到責(zé)任到位。院部要按照簽訂的目標(biāo)責(zé)任書和醫(yī)院規(guī)章制度，制定詳細(xì)的復(fù)評(píng)工作考核辦法，將復(fù)評(píng)結(jié)果與科室獎(jiǎng)懲掛鉤、與科主任的考核和管理津貼掛鉤、與每位職工的績(jī)效掛鉤。對(duì)不服從院部安排，不服從調(diào)配的人員，要通報(bào)批評(píng)、取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格；對(duì)工作造成重大影響、導(dǎo)致未通過(guò)“三甲”復(fù)評(píng)的，是中層干部的按照程序報(bào)請(qǐng)組織一律免職，是正式職工的暫緩晉級(jí)晉職，是單位自聘人員的直接解聘。凡未按期完成目標(biāo)任務(wù)導(dǎo)致“復(fù)評(píng)”工作扣分的，對(duì)應(yīng)扣發(fā)相關(guān)責(zé)任人員年度績(jī)效；如未通過(guò)“三甲”復(fù)評(píng)，全院扣發(fā)本年度績(jī)效?？傊痪湓挘骸安辉搧G的分，一分也不能丟”。同志們，今年縣人民醫(yī)院要做的事情非常多，任務(wù)特別重,全院上下務(wù)必團(tuán)結(jié)一致、真抓實(shí)干，以自己的實(shí)際行動(dòng)做好“三甲”復(fù)評(píng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為我縣創(chuàng)建全省衛(wèi)生城市和打造服務(wù)X區(qū)的全市衛(wèi)生高地工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。縣政府將在人才引進(jìn)、基礎(chǔ)設(shè)施、獎(jiǎng)勵(lì)政策等方面認(rèn)真研究，給予大力支持。我相信，在全院干部職工的共同努力下，我們一定能順利通過(guò)這次的“三甲”復(fù)評(píng)，縣人民醫(yī)院的明天一定會(huì)更加美好！謝謝大家！第二篇：在迎接創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院評(píng)審驗(yàn)收動(dòng)員大會(huì)上的講話在迎接創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院