網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估概述

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估概述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估概述企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，都要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行效果的總結(jié)和評(píng)估，使得對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)有一個(gè)準(zhǔn)確的判斷，從而更好地把持營(yíng)銷活動(dòng)的方向。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的評(píng)估方面，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司所采取的評(píng)估方法并不完全一樣，對(duì)于評(píng)估所設(shè)定的指標(biāo)也不完全一致。這樣就有出現(xiàn)評(píng)估結(jié)果不一致的可能。所以，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)應(yīng)該提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的評(píng)估水平。一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估的概念所謂評(píng)估，是指按照已經(jīng)確定的目標(biāo)對(duì)對(duì)象的屆性進(jìn)行測(cè)定的行為，即明確活動(dòng)價(jià)值的過程。評(píng)估必須有明確的目的，但評(píng)估過程本身并不是目的。評(píng)估的終極目標(biāo)是為了便于企業(yè)進(jìn)行決策。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估是指借助一定的定量的和定性的指標(biāo)，對(duì)企業(yè)開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)方面(包括網(wǎng)站訪問量、個(gè)人信息政策、顧客服務(wù)和產(chǎn)品價(jià)格等)進(jìn)行評(píng)估，以達(dá)到總結(jié)和改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平的目的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門的工作內(nèi)容之一就是評(píng)估和控制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的評(píng)估是為了評(píng)估所執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃和方案是否有效。當(dāng)評(píng)估的結(jié)果表明未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，就要調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃和具體的方案，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)鉛活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)控制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段可以精確地記錄、追蹤訪客在網(wǎng)上的每項(xiàng)活動(dòng)，這是其他任何媒體所無法比擬的。一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估的概念二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估的作用由于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行有其獨(dú)特的規(guī)律性，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所利用的媒介是網(wǎng)絡(luò)空間，所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估的工作系統(tǒng)同其他的工作系統(tǒng)相比就略有不同。那么，相比之下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)及其網(wǎng)站的發(fā)展起著決定的作用。(1)通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)行狀況的評(píng)估，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的效果，形成對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)組成部分的良性刺激。帶動(dòng)系統(tǒng)正常持續(xù)發(fā)展；同樣，該評(píng)估可以檢查網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)行狀況與設(shè)定目標(biāo)之間的差異，并且隨時(shí)進(jìn)行糾正，以確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。(2)通過權(quán)威機(jī)構(gòu)的評(píng)估的宣傳，可以迅速擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)及其網(wǎng)站以及產(chǎn)品的品牌知名度，從而提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)的價(jià)值、盈利更多。三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估的意義(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估可以提高企業(yè)管理水平網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要組成部分，它往往在第一時(shí)間將企業(yè)的發(fā)展情況以及產(chǎn)品的創(chuàng)新情況公布宣傳出來。圍繞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估結(jié)果為參照，企業(yè)可以更加有針對(duì)性地整合自身內(nèi)部資源，再造適合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和市場(chǎng)環(huán)境的企業(yè)組織，提高企業(yè)整體管理水平。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估的意義(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的需要，是實(shí)施有效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一正如所有合理活動(dòng)都要有計(jì)劃、執(zhí)行和控制一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也包含控制環(huán)節(jié)?？刂骗h(huán)節(jié)就包括了評(píng)估過程。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目的。那么，營(yíng)銷計(jì)劃、具體的營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施過程的效果如何，不足之處和成功經(jīng)驗(yàn)有哪些，所有這些都依賴于對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的評(píng)估。只有客觀公正地評(píng)估過去，才能改進(jìn)現(xiàn)行的工作，并對(duì)將來的活動(dòng)產(chǎn)生影響，從而形成對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估基礎(chǔ)的系統(tǒng)性積累。從這一點(diǎn)上來講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估更具意義，它是實(shí)施有效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估的意義(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估有利于提高企業(yè)的知名度營(yíng)銷活動(dòng)也是企業(yè)擴(kuò)展知名度的過程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的之一就是宣傳企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)是世界性的宣傳媒介，可以幫助企業(yè)在世界范圍內(nèi)提高企業(yè)的知名度?？陀^公正地評(píng)估企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)有利于宣傳企業(yè)、樹立形象；同時(shí)，借助第三方機(jī)構(gòu)的力量對(duì)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，也會(huì)收到廣告所達(dá)不到的效果。三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估的意義(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估可以提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為市場(chǎng)營(yíng)銷中的一個(gè)重要組成部分，它的改善直接有利于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的開展。不僅如此，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估，企業(yè)可以獲得傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷評(píng)估中難以獲得的信息，推動(dòng)企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷工作的開展，指導(dǎo)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷策略的調(diào)整。三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估的意義(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估可以提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為市場(chǎng)營(yíng)銷中的一個(gè)重要組