信息系統(tǒng)可行性研究報(bào)告

題目：信息系統(tǒng)可行性研究報(bào)告第一小組成員：陳宏裕（5）、劉藝鵬（6、7）、邵志（4）、陳昌杰（3）、劉江鑫（1、2）。公司名稱：NO.1便利店連鎖有限公司目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、引言 1編寫目的 1\o"CurrentDocument"二、現(xiàn)行組織系統(tǒng)概況 2組織目標(biāo)和戰(zhàn)略 2業(yè)務(wù)概況 3存的主要問題 3\o"CurrentDocument"三、擬建的信息系統(tǒng) 33．1簡(jiǎn)要說明 33．2初步建設(shè)計(jì)劃 43．3對(duì)組織的意義和影響 5\o"CurrentDocument"四、經(jīng)濟(jì)可行性分析 5經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 5成本效益估算 5五、主要技術(shù)路線 65.1技術(shù)路線 6\o"CurrentDocument"六、社會(huì)可行性分析 8社會(huì)法律政策可行性 8社會(huì)公共環(huán)境可行性 8操作可行性 8\o"CurrentDocument"七、結(jié)論 8可行性研究結(jié)論 8關(guān)于結(jié)論的解釋 9一、引言編寫目的這次可行性研究分析是為了對(duì)即將開發(fā)的信息系統(tǒng)進(jìn)行研發(fā)可能性的分析，包括經(jīng)濟(jì)可行性分析，技術(shù)可行性分析，社會(huì)可行性分析，以決定是否繼續(xù)這個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)，以及保證今后項(xiàng)目的順利進(jìn)行。背景：開發(fā)軟件的名稱：連鎖店信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目任務(wù)提出者：第一小組項(xiàng)目開發(fā)者：陳宏裕、劉藝鵬、邵志、陳昌杰、劉江鑫用戶：連鎖店管理員工二、現(xiàn)行組織系統(tǒng)概況組織目標(biāo)和戰(zhàn)略便利連鎖店目標(biāo)是能提供附近的人能夠買到自己所需的所有生活必需品，為人們的生活帶來方便，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為自己連鎖店打出名氣。具體表現(xiàn)為：、.能及時(shí)提供周圍居民需要的物品，不會(huì)出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。.有良好的供貨渠道，以最優(yōu)惠的價(jià)格出售給居民。.便利店選取品牌質(zhì)量有保證的供貨商，銷售暢銷的大眾化商品。、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，組織采取的戰(zhàn)略有a)開通網(wǎng)上便利店，可以接受網(wǎng)上訂單。b)建立網(wǎng)絡(luò)配送系統(tǒng)，統(tǒng)一配送c)提高商品周轉(zhuǎn)率，減少庫存加快服務(wù)創(chuàng)新，開發(fā)綜合性服務(wù)功能，為居民生活提供更多的方便。經(jīng)營管理上，運(yùn)用先進(jìn)信息管理技術(shù)，提高物流配送效率擴(kuò)張方式上，大力發(fā)展聯(lián)盟連鎖店業(yè)務(wù)概況本連鎖店支持網(wǎng)上訂單，有多家連鎖店，有良好的管理系統(tǒng)，有良好穩(wěn)定的供貨商伙伴，能保持對(duì)熱銷物品穩(wěn)定貨源。店里商品簡(jiǎn)潔明了，以讓顧客方便簡(jiǎn)潔為主，全天營業(yè)24小時(shí)。存的主要問題作為一家小型便利連鎖店，商品缺乏特色，延伸服務(wù)極少。目前的社會(huì)化配送也無法滿足門店拆零加工和零散的小規(guī)模送貨要求這直接影響了門店商品的及時(shí)供應(yīng)。由于經(jīng)營種類、營業(yè)面積、店面管理等諸多因素，在與大中型超市的競(jìng)爭(zhēng)中往往就處于劣勢(shì)。在便利店?duì)I業(yè)和擴(kuò)張過程中，信息技術(shù)的落后和物流配送的滯后已成為嚴(yán)重阻礙其正常運(yùn)營的瓶頸制約三、擬建的信息系統(tǒng)3．1簡(jiǎn)要說明為了提高便利店的工作效率何管理水平，計(jì)劃投入一定的資金建立起便利店管理信息系統(tǒng)，以全面管理便利店業(yè)務(wù)。為此在軟硬件設(shè)備和聯(lián)網(wǎng)上必須做大幅度的提升。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)主要對(duì)接入局域網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行選型設(shè)計(jì)，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)，其要求如下：.局域網(wǎng)交換機(jī)：本工程局域網(wǎng)交換機(jī)包括中心交換機(jī)和分支交換機(jī)，應(yīng)充分考慮冗余備份，并且局域網(wǎng)交換機(jī)應(yīng)具備10Base,100Base-T和1000M以太網(wǎng)接口。.網(wǎng)絡(luò)安全，要求支持Internet流量過濾限制，VPN鏈接，局域網(wǎng)VLAN支持。保證整個(gè)商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的通暢安全。對(duì)所建的信息系統(tǒng)有以下基本要求：(1)顧客管理：顧客管理功能室由“申請(qǐng)成為會(huì)員”，“查詢積分”，“更新個(gè)人信息”，“生日祝?！币约啊皶?huì)員卡管理”這些功能活動(dòng)組成。此模塊有利于管理顧客信息，掌握和分析市場(chǎng)，為銷售管理和采購與庫存管理提供信息幫助。(2)采購與庫存管理：由“商品入庫”，“商品出庫”和“生成采購單”構(gòu)成。由采購員提供入庫單進(jìn)行商品入庫及上架活動(dòng)，根據(jù)顧客的購物請(qǐng)求由銷售員提出商品出庫請(qǐng)求，商品正確完成出庫以后，系統(tǒng)生成收貨單進(jìn)入銷售管理活動(dòng)。當(dāng)隨出庫活動(dòng)使得商品數(shù)量達(dá)到最小庫存量時(shí)，由生成采購單功能活動(dòng)自動(dòng)自動(dòng)生成采購單送交采購員進(jìn)行商品采購。(3)銷售管理：業(yè)務(wù)由價(jià)格管理，收款和銷售統(tǒng)計(jì)三個(gè)功能活動(dòng)支持。由銷售經(jīng)理根據(jù)新商品的銷售渠道制定價(jià)格，并根據(jù)商品的銷售情況進(jìn)行必要地價(jià)格調(diào)整，由顧客根據(jù)售貨單，會(huì)員客戶出示會(huì)員卡到收銀臺(tái)付款，銷售統(tǒng)計(jì)活動(dòng)生成各類銷售統(tǒng)計(jì)信息送商場(chǎng)經(jīng)理。(4)人力資源管理:由員工合同管理和業(yè)務(wù)考核活動(dòng)組成。新員工按照人事經(jīng)理提供的聘任條件招聘并簽訂招聘合同后上崗，員工業(yè)績(jī)考核的依據(jù)是客戶投訴/表揚(yáng)，考核指標(biāo)，上年銷售額，上月銷售額。(5)財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)管理被分解為資金收支管理和工資管理。資金收支管理活動(dòng)負(fù)責(zé)目標(biāo)系統(tǒng)各類收支項(xiàng)目的管理，工資管理活動(dòng)依據(jù)“業(yè)績(jī)考核”模塊輸出的核定工資額和月獎(jiǎng)金額以及由各部門經(jīng)理提供的員工考勤信息為員工發(fā)放工資。3．2初步建設(shè)計(jì)劃開發(fā)期2個(gè)月，試運(yùn)行期15天。3．3對(duì)組織的意義和影響本系統(tǒng)的開發(fā)能夠提高便利店的工作和管理效率，提高了該便利店的知名度，增加了便利店的收入，及時(shí)獲取市場(chǎng)信息，減少了錯(cuò)誤決策，是庫存保持一種動(dòng)態(tài)的平衡狀態(tài)，并提高了現(xiàn)金流的周轉(zhuǎn)速度。并且該系統(tǒng)能及時(shí)的反饋顧客的信息和意見，是便利店為顧客提供更高質(zhì)量的服務(wù)，真正滿足顧客的需求。四、經(jīng)濟(jì)可行性分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析宏觀經(jīng)濟(jì)已經(jīng)度過最困難時(shí)期，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇跡象明顯，工業(yè)增加值恢復(fù)，各行業(yè)收入回升預(yù)期普遍，消費(fèi)者信心提振，這是刺激消費(fèi)的重大利好。經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，人們的可支配收入增多，從而提高了人們的消費(fèi)需求，使得武商量販的銷售額成遞增趨勢(shì)。需求一定的方式管理預(yù)測(cè)。特許經(jīng)營體系正在日趨走向成熟，各方面都在不斷完善，有利于便利店特許加盟店的發(fā)展。更需求一個(gè)完善的信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。時(shí)代在進(jìn)步，系統(tǒng)在不斷的完善一個(gè)良好的系統(tǒng)可以更好節(jié)約成本，以及經(jīng)營效率。成本效益估算(1)電腦一般每店配備收銀機(jī)一臺(tái)，其功能兼具前后臺(tái)，無需另行配備專門的后臺(tái)操作系統(tǒng)。軟件一與總部實(shí)行連網(wǎng)，各店統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng)，以方便總部對(duì)其進(jìn)行管理監(jiān)控，并且總部能根據(jù)系統(tǒng)來進(jìn)行庫存管理。根據(jù)經(jīng)營的項(xiàng)目需要來進(jìn)行設(shè)備的增加。(2)系統(tǒng)開發(fā)成本表項(xiàng)目花費(fèi)開發(fā)總成本開發(fā)人員員工工資50萬/（5個(gè)月）硬件設(shè)備費(fèi)用150萬軟件費(fèi)用100萬不可預(yù)見費(fèi)用150萬運(yùn)行總成本系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用200萬/年系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用100萬/年合計(jì)750萬（3）效益估算：總效益：直接經(jīng)濟(jì)效益+間接社會(huì)效益；直接經(jīng)濟(jì)效益：900萬/年。間接社會(huì)效益：能夠直接提高整體企業(yè)信譽(yù)和形象，提高企業(yè)的管理水平，不能簡(jiǎn)單的用資金計(jì)算那部分的效益。新系統(tǒng)所帶來的各方面資源花費(fèi)的減少，效率的提升，工作方式的變革。（4）支出收益分析：新系統(tǒng)的開發(fā)有益于經(jīng)營方式的發(fā)展，在一定的經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)，能夠提高經(jīng)營的利益，管理的效率，節(jié)約成本，改良經(jīng)營的方式。先進(jìn)的信息技術(shù)使得以小批量頻繁進(jìn)貨，店鋪多而分散，配貨要求及時(shí)等為特點(diǎn)的連鎖便利店成為了可能，增強(qiáng)了數(shù)據(jù)的收集和處理，提高顧客的忠誠度豐富了產(chǎn)品種類，第一時(shí)間補(bǔ)貨等等。采用信息技術(shù)來處理商務(wù)，是未來發(fā)展的趨勢(shì)。它正在改變著全球商務(wù)活動(dòng)的方式，是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展中必不可少的一部分。五、主要技術(shù)路線技術(shù)路線連鎖便利店互聯(lián)網(wǎng)信息管理的技術(shù)路線基于信息管理系統(tǒng)的規(guī)劃和管理便利店的互聯(lián)網(wǎng)信息管理系統(tǒng)，可以輔助連鎖便利店經(jīng)營理念的全面實(shí)現(xiàn)。這種技術(shù)貫穿在便利店的運(yùn)作的方方面面，是執(zhí)行管理和經(jīng)營的指揮中心。同時(shí)，為了降低連鎖便利店的投入成本，充分體現(xiàn)便利店的優(yōu)勢(shì)，便利店的互聯(lián)網(wǎng)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行合理的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理。連鎖便利店互聯(lián)網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的規(guī)劃連鎖便利店基于互聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)，不再是原來單純的商場(chǎng)信息系統(tǒng)（BMIS）。在店鋪里的終端，除了具有原來的商品進(jìn)貨管理、進(jìn)銷管理、存貨管理、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)和商品帳管理等功能外，還應(yīng)有便利店多遠(yuǎn)服務(wù)，如代收、代售等多種服務(wù)的管理功能。店鋪只能是整個(gè)連鎖便利店互聯(lián)網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的一個(gè)終端，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)是必須滿足互聯(lián)網(wǎng)的需求，采用（B/S）結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理結(jié)構(gòu)要合理，能夠適應(yīng)當(dāng)?shù)氐木唧w通訊條件，數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)要先進(jìn)，易于日后各種信息分析和數(shù)據(jù)挖掘的實(shí)現(xiàn)。連鎖便利店互聯(lián)網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)在整個(gè)系統(tǒng)的模塊設(shè)計(jì)上，應(yīng)包括客戶信息管理子系統(tǒng)、物流配送管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)、網(wǎng)上商店子系統(tǒng)、其他服務(wù)子系統(tǒng)等。特別是網(wǎng)上商店子系統(tǒng)和其他服務(wù)子系統(tǒng)這兩個(gè)子模塊，它們的系統(tǒng)功能更多。六、社會(huì)可行性分析社會(huì)法律政策可行性法律因素：本系統(tǒng)合同責(zé)任，五年內(nèi)進(jìn)行軟件維護(hù)，沒有侵犯專利，沒有侵犯版權(quán)。社會(huì)公共環(huán)境可行性在項(xiàng)目建設(shè)中，必須貫徹執(zhí)行國家有關(guān)環(huán)境保護(hù)、能源節(jié)約和職業(yè)安全的法規(guī)、法律，和對(duì)項(xiàng)目可能造成周邊環(huán)境影響勞動(dòng)者健康和安全的因素，提出防治措施，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，推薦技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)，且布局合理，對(duì)環(huán)境有害影響較小的最佳方案。凡從事對(duì)環(huán)境有影響的建設(shè)項(xiàng)目必須執(zhí)行環(huán)境影響報(bào)告書的審批制度，同時(shí)，在可行性研究報(bào)告中，對(duì)環(huán)境保護(hù)和勞動(dòng)安全要有專門的論述。操作可行性本系統(tǒng)采用XP作為操作平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫采用SQLserver該數(shù)據(jù)庫在XP上能夠運(yùn)行，并提供數(shù)據(jù)庫之間數(shù)據(jù)的復(fù)制功能，可代替現(xiàn)有系統(tǒng)單數(shù)據(jù)的手工傳遞工作，降低出錯(cuò)率，提高數(shù)據(jù)的可用性。同時(shí)也方便了操作人員對(duì)其進(jìn)行操作。七、結(jié)論可行性研究結(jié)論從技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、操作可行性三個(gè)方面來研究該系統(tǒng)的可行性。根據(jù)技術(shù)可行性的考慮初步排除一些不現(xiàn)實(shí)的系統(tǒng)和不合理的要求：操作可行性方面，根據(jù)使用部門處理事務(wù)的原則