軟件測試缺陷的屬性以及報告

移動互聯(lián)軟件測試北京電子科技職業(yè)學(xué)院軟件測試缺陷管理-缺陷屬性北京電子科技職業(yè)學(xué)院目錄12軟件缺陷軟件缺陷的屬性移動應(yīng)用開發(fā)專業(yè)資源庫3軟件缺陷的報告模板軟件缺陷1軟件缺陷-SoftwareDefect-Bug缺陷的存在會導(dǎo)致軟件產(chǎn)品在某種程度上不能滿足用戶的需要。IEEE729-1983對缺陷的標(biāo)準(zhǔn)定義：從產(chǎn)品內(nèi)部看，缺陷是軟件產(chǎn)品開發(fā)或維護過程中存在的錯誤、毛病等各種問題；從產(chǎn)品外部看，缺陷是系統(tǒng)所需要實現(xiàn)的某種功能的失效或違背。軟件缺陷5軟件存在的問題功能沒有實現(xiàn)或與需求規(guī)格說明不一致界面、消息、提示、幫助不夠準(zhǔn)確或誤導(dǎo)用戶屏幕顯示、打印結(jié)果不正確軟件無故退出或沒有反應(yīng);邊界條件未做處理，輸入錯誤數(shù)據(jù)沒有提示和說明運行速度慢或占用資源過多與常用的交互軟件不兼容有時把尚未完成的小功能也歸屬于軟件缺陷常見的典型的件缺陷6軟件缺陷軟件本身技術(shù)人員管理軟件缺陷產(chǎn)生的原因7軟件缺陷的屬性2一個完整的BUG報告應(yīng)該包含的內(nèi)容序號屬性項是否必須說明1標(biāo)題是Bug的標(biāo)題，應(yīng)該盡量精煉。2關(guān)鍵字是識別這個缺陷的幾個關(guān)鍵字，用于搜索、消重等3功能模塊是Bug的功能性分類，要結(jié)合具體的產(chǎn)品特性來定義,一般按照功能模塊劃分。比如:安裝卸載問題、幫助文檔問題、打印問題、功能模塊1問題……4缺陷狀態(tài)是用于缺陷的跟蹤，描述缺陷的狀態(tài)，比如新建、解決待測、測試通過、測試失敗、已解決等。5問題復(fù)現(xiàn)步驟是復(fù)現(xiàn)問題的具體步驟6期望結(jié)果是操作的正確結(jié)果（期望結(jié)果）7實際結(jié)果是操作的實際結(jié)果8附件否附加的文件、圖片和錄制的可播放文件9版本號是發(fā)現(xiàn)bug時的產(chǎn)品版本號(大部分產(chǎn)品都是不斷升級維護的，而且是不同版本使用同一個bug庫)10優(yōu)先級是問題解決的優(yōu)先級,處理和修正軟件缺陷的先后順序的指標(biāo)11嚴(yán)重性是問題的嚴(yán)重性12分類否Bug的特征分類，可以根據(jù)團隊需要特別關(guān)注的類別劃分，比如效率問題、死機問題、易用性問題、兼容性問題等。13客戶信息否列出反饋該問題的一個或多個客戶的相關(guān)信息，方便對客戶進(jìn)行支持14報告人是報告缺陷的人員，一般缺陷系統(tǒng)自動根據(jù)賬號生成15報告時間是報告提交的時間，一般系統(tǒng)自動生成軟件缺陷屬性9缺陷的優(yōu)先級10級別描述1—最高優(yōu)先級主要指軟件的核心功能錯誤或者造成軟件崩潰，數(shù)據(jù)丟失的缺陷2—較高優(yōu)先級影響軟件功能和性能的一般缺陷3—中等優(yōu)先級對客戶影響不大的缺陷4—低優(yōu)先級對軟件的質(zhì)量影響非常輕微或出現(xiàn)幾率很低的缺陷；

軟件缺陷優(yōu)先級的四級劃分缺陷的嚴(yán)重程度11級別描述1Trivial輕微軟件產(chǎn)品的小缺陷，比如詞語拼寫錯誤、控件沒有對齊、控件相互遮擋等，不影響用戶完成工作。2-Medium中等重要但是不會導(dǎo)致用戶不能完成功能，可以繞過或影響效率。3-Major重要核心功能缺失或不能正常工作，導(dǎo)致客戶無法完成工作4-Critical嚴(yán)重導(dǎo)致死機、無反應(yīng)、數(shù)據(jù)丟失、嚴(yán)重的內(nèi)存泄漏等問題。軟件缺陷嚴(yán)重性的一般劃分嚴(yán)重性和優(yōu)先級的關(guān)系？