基于受眾心理失調(diào)談媒介報(bào)道啟示

基于受眾心理失調(diào)談媒介報(bào)道啟示基于受眾心理失調(diào)談媒介報(bào)道啟示

傳媒作為社會(huì)傳播的中介，其發(fā)揮的作用尤為重要。新聞媒介不僅僅是傳遞信息的工具，更是引導(dǎo)社會(huì)輿論、塑造公眾意識(shí)的工具。但是在現(xiàn)實(shí)中，由于各種原因，對(duì)信息的渲染、選擇、解讀不當(dāng)，導(dǎo)致了基于受眾心理失調(diào)的問題。本文將圍繞受眾心理失調(diào)這一現(xiàn)象，探討其原因、危害以及應(yīng)對(duì)措施，以期對(duì)當(dāng)下媒介報(bào)道的發(fā)展起到一定的啟示作用。

一、受眾心理失調(diào)的原因

受眾心理失調(diào)是指?jìng)髅剿鶄鞑サ男畔⑴c受眾接受的心理狀態(tài)不一致，即受眾在接受信息時(shí)，情感反應(yīng)與信息呈現(xiàn)的性質(zhì)和意義不一致。

一方面是傳媒行業(yè)自身原因。新聞媒體的取材、渲染、判斷和評(píng)價(jià)都受到各種因素的影響，如人性的貪婪和依賴、商業(yè)化的本位、政治的因素等。媒介從業(yè)人員都有自己的價(jià)值觀和立場(chǎng)，都被自己的預(yù)設(shè)觀念所左右，特別是那些沒有自我認(rèn)知的媒體人，有時(shí)會(huì)以自己的判斷代替公正性的報(bào)道，進(jìn)而導(dǎo)致受眾心理失調(diào)。

另一方面是現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。隨著社會(huì)的不斷變化，人們對(duì)媒體信息的需求也與日俱增，但隨著綜合媒介的飛速發(fā)展，信息更加快捷、瞬息萬變。因此，媒體機(jī)構(gòu)為了吸引眼球、提高收視率或點(diǎn)擊率，往往強(qiáng)化娛樂性的內(nèi)容、渲染社會(huì)問題的嚴(yán)重性等等。媒體內(nèi)容的呈現(xiàn)與受眾的接受心理沒有匹配，進(jìn)而導(dǎo)致受眾心理失調(diào)。

二、受眾心理失調(diào)的危害

情感反應(yīng)與信息呈現(xiàn)的性質(zhì)和意義不一致，會(huì)使受眾產(chǎn)生焦慮、緊張、困惑、不安等不良情緒，甚至引起心理失調(diào)。長(zhǎng)期以往，會(huì)使人對(duì)社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面印象，形成一種社會(huì)心態(tài)，進(jìn)一步影響社會(huì)價(jià)值觀和公眾信任度。具體來說，受眾心理失調(diào)的危害表現(xiàn)在以下幾方面：

1.意識(shí)形態(tài)失調(diào)。在過度強(qiáng)調(diào)某些問題時(shí)，很容易引導(dǎo)受眾對(duì)某些事物的偏見，這樣就會(huì)導(dǎo)致受眾在對(duì)待某些問題和事物時(shí)出現(xiàn)片面和極端的思考模式，例如過度追求物質(zhì)，忽略人文和精神級(jí)別的事物等等。

2.導(dǎo)致情感失調(diào)。在某些時(shí)期，媒體會(huì)通過手段來引導(dǎo)公眾的情感，達(dá)到制造某種心態(tài)的效果。例如，恐怖襲擊事件發(fā)生時(shí)，媒體的報(bào)道往往會(huì)加強(qiáng)恐懼情緒的感知，使人呈現(xiàn)出焦慮不安的狀態(tài)。

3.對(duì)于社會(huì)價(jià)值觀的某個(gè)方向帶來不良影響。由于媒體的傳播渠道、宣傳手段等特點(diǎn)，會(huì)導(dǎo)致公眾價(jià)值觀的錯(cuò)亂，例如過度追求名利、物質(zhì)等。

4.阻礙真相的傳播。虛假信息混雜在媒體中，不僅會(huì)誤導(dǎo)公眾消費(fèi)觀、人生觀和價(jià)值觀等，也會(huì)阻礙真相的傳播，增加社會(huì)不公正和不公平現(xiàn)象的發(fā)生。

三、應(yīng)對(duì)措施

針對(duì)受眾心理失調(diào)，媒體應(yīng)該采取以下措施：

1.盡可能避免傳遞具有潛在危害的信息。媒體應(yīng)該多加篩選，事實(shí)準(zhǔn)確的信息盡可能地被傳遞，過程中無論是新聞源還是媒體本身也需要盡力減少篩選信息的偏差，從而避免誤導(dǎo)公眾。

2.提高媒體從業(yè)人員的素質(zhì)。新聞媒體的從業(yè)人員對(duì)于媒介報(bào)道的重要性是深刻體會(huì)的，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)自己的紀(jì)律和道德操守的約束，增強(qiáng)自我反省、理性思考和判斷的能力。

3.加強(qiáng)媒體安全管理。新聞媒體要加強(qiáng)信息管理、安全管理，堅(jiān)決消除社會(huì)不良信息，為社會(huì)提供良好的信息傳播環(huán)境。

4.鼓勵(lì)媒體品牌建設(shè)。品牌建設(shè)是新聞傳媒行業(yè)必須要注重的一個(gè)方面，不僅是媒介機(jī)構(gòu)的宣傳，也是誠(chéng)信的工具。媒體需要走正道，秉承傳媒公益原則，不鼓勵(lì)賺取快錢，而是建立起真實(shí)的信任。

5.提高公眾對(duì)媒介的意識(shí)。公眾應(yīng)該加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到自己是去傳媒的擺設(shè)，應(yīng)該不斷的提升自己的信息素養(yǎng)和批判能力，多方面的了解事物，形成自己的見解。

四、結(jié)語

受眾心理失調(diào)問題是現(xiàn)代社會(huì)傳媒領(lǐng)域中必須解決的難題，只有在關(guān)注媒介報(bào)道的同時(shí)，更要引起廣泛的社會(huì)關(guān)注而轉(zhuǎn)化成在技術(shù)、內(nèi)容、管理等多個(gè)層面的改革。媒介行業(yè)一方面要探索傳播真實(shí)、準(zhǔn)確、公平的信息，另一方面也要重視對(duì)受眾的需求，在傳遞信息的同時(shí)關(guān)注與受眾的心理協(xié)調(diào)，深化理解和了解受眾群體的個(gè)性、心理和需要，以創(chuàng)造更加積極、有效、可持續(xù)的信息傳播環(huán)境。這是新聞媒體行業(yè)的使命和責(zé)任?？傊侣劽襟w作為傳播工具，應(yīng)該盡可能地避免受眾心理失調(diào)的情況，同時(shí)也需要引導(dǎo)公