2016年護(hù)理部工作總結(jié)2017年計(jì)劃

2016年護(hù)理部工作總結(jié)2016年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心“真誠、奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范”開展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌，緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時(shí)俱進(jìn)，護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴(yán)”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。1、我院現(xiàn)共有護(hù)理人員66人，其中臨床護(hù)理人員62人，護(hù)理部1人，體檢中心2人，高壓氧1人，無護(hù)士證2人，中級職稱8人。2016年2月26日我院集中招聘23名護(hù)理人員充實(shí)我院的護(hù)理力量。2016年3月護(hù)理部配合醫(yī)院分科工作，順利將原來的綜合外科、內(nèi)兒科、一日病房三大病區(qū)分為現(xiàn)在的外科、骨科、內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科五大病區(qū)，重新調(diào)配各科室護(hù)理人員，確保了各科室護(hù)理人員力量均衡，滿足了科室的需要。2、推行整體護(hù)理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處。3、每天安排一個(gè)護(hù)士長值班，實(shí)行全院性質(zhì)的護(hù)士長夜查房，實(shí)施護(hù)士長月報(bào)表制度(內(nèi)容：護(hù)理不良事件/月等)，杜絕差錯(cuò)事故，確保信息暢通。4、各科室實(shí)行彈性排班，老護(hù)士帶新護(hù)士，做好傳幫帶工作。不斷加強(qiáng)護(hù)理安全教育，針對各科室疾病特點(diǎn)，完善各科室常見病、多發(fā)病的護(hù)理常規(guī)、護(hù)理程序、應(yīng)急預(yù)案等。5、各科室裝修改造后，庫房新增了置物架、整理箱將各種物品名稱制作了統(tǒng)一的標(biāo)識，使物品擺放更為清晰整齊。各科室將儀器設(shè)備，尤其是新增設(shè)備的使用方法制作統(tǒng)一的操作說明，并掛于儀器設(shè)備上。6、2016年4月重新修訂了《護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)》，將考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，分為《急救藥品、急救技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《病房管理與護(hù)理人員行為管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)理文書書寫考核標(biāo)準(zhǔn)》、《分級護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《查對制度考核標(biāo)準(zhǔn)》、《消毒隔離考核標(biāo)準(zhǔn)》增加了多種護(hù)理文書，包括《壓瘡危險(xiǎn)因素評估記錄單》、《導(dǎo)管危險(xiǎn)因素評估記錄單》、《患者日常生活活動（ADL）評估記錄單》、《患者跌倒/墜床危險(xiǎn)因素評估記錄單》、《住院患者預(yù)防跌倒/墜床告知書》、《手術(shù)患者交接記錄單》等，由原來的月底各科護(hù)士長統(tǒng)一一次集中考核改為現(xiàn)在的不定期多次考核，使護(hù)理考核更加多樣更加細(xì)致?，F(xiàn)在由衛(wèi)生員每日對醫(yī)療垃圾進(jìn)行集中登記處理，并對住院患者的大小便化驗(yàn)標(biāo)本進(jìn)行專人收集送檢，大大減輕了護(hù)理人員的工作量。二、堅(jiān)持“病患至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，永遠(yuǎn)把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。1、2016年，整體護(hù)理在醫(yī)院開始實(shí)施，各科室根據(jù)自己的實(shí)際情況開展整體護(hù)理模式，希望通過全程無縫隙服務(wù)，滿足病人需求，為提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理不斷的探索，不斷創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)新臺階。2、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”，急診、住院病人做到陪檢護(hù)送，如：胸透、CT、B超等輔助檢查，避免其盲目、無效移動，大大節(jié)省了就診時(shí)間。主動學(xué)習(xí)，持續(xù)創(chuàng)新，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)1、堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。護(hù)理部每月進(jìn)行全體護(hù)理人員“三基”考試，科室每月最少2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，1次(三)加強(qiáng)護(hù)士崗位管理、層級管理1、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理人員分層管理，將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員能力相對應(yīng)，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制，為患者提供較高專業(yè)水平護(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。2、改進(jìn)和細(xì)化工作流程，把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。(四)加快護(hù)士長、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)1、加大對護(hù)士長工作的考核力度。2、護(hù)理部對護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練理論、技能培訓(xùn)。3、擬實(shí)行護(hù)士分層級管理，制定護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃及考核。4、加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房。6、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培養(yǎng)，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，加快?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。7、鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。8、護(hù)士長會議每周一次。(五)大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，提高工作效率加強(qiáng)護(hù)理不良事件、壓瘡、夜查房的管理，各種護(hù)理文書實(shí)行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率。(六)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成：1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%2、患者身份識別執(zhí)行正確率≥95%3、分級護(hù)理合格率≥90%4、危重病人護(hù)理合格率≥95%5、急救物品、藥品完好率100%6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%7、護(hù)理文書書寫合格率100%8、病人對護(hù)理工作的滿意度≥90%9、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%10、“三基”考核合格率100%11、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率“0”12、壓瘡發(fā)生率“0”13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%14、一人一針一管一