2022年山東省日照市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總(含答案)_第1頁
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文檔簡介

2022年山東省日照市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第1題旅游者甲認為某旅行社提供的旅游服務(wù)不符合合同約定,欲向旅游廳政管理部門投訴要求旅行社給予經(jīng)濟賠償,甲請求賠償?shù)臅r效期限為()。

A.15天B.30天C.60天D.90天

2.國家鼓勵各類市場主體在有效保護()的前提下,依法合理利用旅游資源。

A.資源B.旅游資源C.環(huán)境D.生態(tài)環(huán)境

3.

20

鄧小平理論是()中國的馬克思主義。

4.《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定,導(dǎo)游人員年內(nèi)一次扣分達到6分者()。A.暫扣導(dǎo)游證3至6個月B.給予警告批評C.暫緩?fù)ㄟ^年審,通過培訓(xùn)和整治后,方可重新上崗D.全行業(yè)通報

5.

35

旅行社與旅游者所訂立的合同中,沒有明確寫明游覽西湖時乘船的費用由準出,雙方協(xié)商后沒達成協(xié)議,則()。

6.限制民事行為能力的人主要是()。

A.10周歲以上,18周歲以下的未成年人

B.10周歲以上,16周歲未成年人

C.14周歲以上,16周歲以下的未成年人

D.16周歲以上,18周歲以下的未成年人

7.以下對于我國國旗的說法中,錯誤的是

A.左上方綴黃色五角星五顆,四顆小星環(huán)拱在一顆大星的右面

B.四顆小五角星分別代表工人、農(nóng)民、知識分子和小資產(chǎn)階級

C.每顆小星各有一個尖角正對大星中心點,表示人民對黨的向心之意

D.國旗中的大五角星代表中國共產(chǎn)黨

8.國家對自然保護區(qū)實行綜合管理與部門管理相結(jié)合的管理體制。國務(wù)院()行政主管部門負責(zé)全國自然保護區(qū)的綜合管理。

A.旅游B.文化C.環(huán)境保護D.建設(shè)

9.下列()屬于世界文化遺產(chǎn)的內(nèi)容。

A.從歷史、藝術(shù)或科學(xué)角度看具有突出的普遍價值的建筑物、碑雕和碑畫

B.具有考古性質(zhì)成分或結(jié)構(gòu)的銘文、窟洞以及聯(lián)合體

C.從歷史、藝術(shù)或科學(xué)角度看在建筑式樣、分布均勻或與環(huán)境景色結(jié)合方面具有突出的普遍價值的單立或連接的建筑群

D.從審美或科學(xué)角度看具有突出的普遍價值的由物質(zhì)和生物結(jié)構(gòu)或這類結(jié)構(gòu)群組成的自然面貌

10.文明禮貌的核心是()。

A.尊重人B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.忠于職守D.真誠公道

11.對于利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場趼、交通工具等另行收費項目,依據(jù)我國《旅游法》規(guī)定,實行()A.政府定價B.政府指導(dǎo)價C.政府定價或政府指導(dǎo)價D.政府定價或市場定價

12.導(dǎo)游小張在帶團游覽莫高窟過程中,看到隨團的兩位游客欲伸手去摸壁畫,便及時進行了制止及解釋,但事后還是遭到了兩位游客的謾罵和侮辱,這侵犯了導(dǎo)游的()權(quán)利。

A.文明引導(dǎo)權(quán)B.人身權(quán)C.履行職務(wù)權(quán)D.訴權(quán)

13.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定,投訴案件的管轄,以一般地域管轄為主。需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的,應(yīng)當由()的旅游投訴處理機構(gòu)負責(zé)管轄。

A.旅游合同簽訂地B.被投訴人所在地C.投訴人所在地D.損害行為發(fā)生地

14.包價旅游合同的形式是

A.可以采用口頭形式B.應(yīng)當采用書面形式C.應(yīng)當采用口頭形式或書面形式D.可以采用推定形式

15.消費者協(xié)會對消費者合法權(quán)益的保護屬于()。

A.立法保護

B.司法保護

C.行政保護

D.社會保護

16.不是導(dǎo)游人員等級考核評定工作遵循的原則的是()。

A.自愿申報

B.統(tǒng)一管理

C.逐級晉升

D.動態(tài)管理

17.

46

當特別重大的旅游安全事故發(fā)生后,首先要做特別重大事故的現(xiàn)場保護和報告工作,在()內(nèi)寫出書面事故報告,報送有關(guān)部門。

18.

10

根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,在通常情況下,變更合同的條件是()。

19.旅行社經(jīng)營許可證的有效期為()。

A.一年B.兩年C.三年D.五年

20.

50

;旅行社變更經(jīng)營場所的,應(yīng)當?shù)焦ど绦姓芾聿块T辦理相應(yīng)的變更登記,并在登記辦理完畢之日起()內(nèi),向原許可的旅游行政管理部門備案,換領(lǐng)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

21.如果承運人出具的客票不符合規(guī)定,合同仍然有效,但()。

A.旅客的權(quán)利在某種程度上將受到影響

B.承運人的權(quán)利在某種程度上將受到影響

C.雙方的權(quán)利在某種程度上將受到影響

D.雙方的權(quán)利均不會受到影響

22.中國公民因私出境,若沒有不得出境的情形,向()提出申請,都可以得到批準。

A.戶口所在地的市、縣公安機關(guān)B.戶口所在地的省、市公安機關(guān)C.公安部D.外交部

23.某導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動中,向旅游者兜售物品,根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》,由旅游行政管理部門對()進行處罰。

A.某導(dǎo)游員及其所在的旅行社B.某導(dǎo)游員所在的旅行社經(jīng)理C.某導(dǎo)游員所在的旅行社部門經(jīng)理D.某導(dǎo)游員所在的旅行社

24.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定,在公共航空運輸中,()不屬于航空承運人的權(quán)利。

A.拒絕載運權(quán)B.出具客票C.查驗機票權(quán)D.減輕、免除賠償責(zé)任權(quán)

25.申請設(shè)立“中外合資經(jīng)營、中外合作經(jīng)營的娛樂場所”,應(yīng)當向所在地()人民政府文化主管部門提出申請。

A.省、自治區(qū)、直轄市B.市級C.縣級以上D.工商行政管理部門

26.

31

違約金究其性質(zhì)而言,是一種()的違約責(zé)任的承擔形式。

27.鼓勵旅行社向()網(wǎng)絡(luò)化、品牌化發(fā)展

A.制度化B.專業(yè)化C.等級化D.有序化

28.

15

只要能夠證明在航空運輸中的損失是由于承運人的故意或重大過失造成的,承運人將承擔()。

29.“三個代表”重要思想的本質(zhì)是()。

A.代表最廣大人民群眾的利益

B.建設(shè)有中國特色的社會主義

C.解放思想,實事求是

D.立黨為公,執(zhí)政為民

30.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、()的原則,提高服務(wù)質(zhì)量,維護旅游者的合法權(quán)益。

A.公正B.公開C.誠信D.誠實

二、多選題(20題)31.《旅游法》規(guī)定對具有公益性的()等,除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外,應(yīng)當逐步免費開放。

A.城市公園B.地質(zhì)公園C.博物館D.紀念館E.森林公園

32.當出現(xiàn)下列()情形時,運輸合同存在或者效力不受影響。

A.客票遺失

B.旅客未能出示客票

C.客票涂改

D.客票不符合規(guī)定

33.旅行社設(shè)立的(),不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

A.辦事處B.服務(wù)網(wǎng)點C.分社D.聯(lián)絡(luò)處

34.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定,參加導(dǎo)游資格考試的條件包括()。

A.是中華人民共和國公民

B.具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?;蛘咭陨蠈W(xué)歷

C.身體健康

D.具有適應(yīng)導(dǎo)游工作的基本知識和語言表達能力

35.國家對旅游消費者權(quán)益的保護采取的主要措施是()。

A.立法保護B.行政保護C.社會保護D.司法保護

36.各地要根據(jù)實際需要,在()等建設(shè)旅游咨詢中心。

A.3A級以上景區(qū)B.重點鄉(xiāng)村旅游區(qū)C.機場D.車站、碼頭E.社區(qū)

37.我國的文物收藏基本可分為()。

A.文物保護單位B.館藏文物C.傳世文物D.私人收藏文物

38.社會主義初級階段的含義是()。

A.我國已經(jīng)是社會主義國家

B.實現(xiàn)了生產(chǎn)的商品化、社會化的社會

C.任何國家進入社會主義都要經(jīng)歷的起始階段

D.我國的社會主義正處于并將長期處于初級階段

39.下列()可屬于集體所有或私人所有的文物,其所有權(quán)受法律保護。

A.紀念建筑物B.古建筑C.祖?zhèn)魑奈顳.古墓葬E.石刻

40.黨的十五大報告指出:依法治國,就是廣大人民群眾在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,依照憲法和法律規(guī)定,通過各種途徑和形式管理(),保證國家各項工作都依法進行。

A.國家事務(wù)B.社會事務(wù)C.經(jīng)濟事業(yè)D.政治事業(yè)E.文化事業(yè)

41.

56

風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的建設(shè)項目應(yīng)當符合風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃,并()。

42.

第54題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定,對下列()人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.17歲的中專畢業(yè)生

B.患有乙型肝炎的入

C.困故意傷害罪曾被判處有期徒刑的人

D.曾被吊銷導(dǎo)游證的人

43.娛樂場所變更有關(guān)事項,未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的,由()。

A.縣級人民政府文化主管部門責(zé)令改正

B.省級人民政府文化主管部門責(zé)令改正

C.給予警告

D.情節(jié)嚴重的,責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月

E.情節(jié)嚴重的,責(zé)令停業(yè)整頓1個月至6個月

44.下列關(guān)于旅行社分社的說法中,正確的是()。

A.分社的設(shè)立不受地域限制

B.分社的法律責(zé)任由設(shè)立社承擔

C.對設(shè)立社的懲罰不適用于分社

D.應(yīng)當持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記

45.以下可導(dǎo)致合同權(quán)利義務(wù)終止的法定情形包括()。

A.合同解除B.債權(quán)人免除債務(wù)C.債權(quán)債務(wù)同歸于一人D.當事人拒絕履行合同E.債務(wù)人依法將標的物提存

46.文化和旅游行政部門、文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)應(yīng)當對列入旅游市場黑名單的旅游市場主體和從業(yè)人員實施下列懲戒措施()。

A.作為重點監(jiān)管對象,增加檢查頻次,加大監(jiān)管力度

B.對其參與評比表彰、政府采購、財政資金扶持、政策試點等予以限制

C.限制列入黑名單的市場主體變更名稱

D.對其新申請的旅游行政審批項目不予通過

E.將其嚴重違法失信信息通報相關(guān)部門,實施聯(lián)合懲戒

47.旅行社的權(quán)利包括()。

A.自主簽訂旅游合同B.收取合理旅游費用C.對旅游費用任意定價D.要求旅游者正確履行旅游合同E.依法從事旅游經(jīng)營活動

48.由于旅游飯店星級評定檢查員是受星級評定機構(gòu)的委托進行工作的,所以對檢查員規(guī)定了較高的條件要求,主要是()。

A.必須是旅游行政管理部門從事飯店行業(yè)管理的專業(yè)人員

B.有較高的政治思想水平,熱愛旅游事業(yè),思想品德好

C.有一定的政策水平、較強的法制觀念

D.有一定的組織能力和協(xié)調(diào)能力,有分析和研究問題的能力

49.需要委托其他旅游投訴處理機構(gòu)協(xié)助()的,應(yīng)當出具《旅游投訴調(diào)查取證委托書》。受委托的旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當予以協(xié)助。

A.調(diào)查B.協(xié)商C.調(diào)解D.保密E.取證

50.

63

娛樂場所不得設(shè)立在()。

三、判斷題(20題)51.食物中毒的特點是許多人同時發(fā)病,病狀相似,病情急,進展快,有食用某種食物的歷史。()

A.是B.否

52.旅行社可依法將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社,接受委托的旅行社由于重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的,應(yīng)當承擔連帶責(zé)任。

A.是B.否

53.在內(nèi)地設(shè)立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經(jīng)營總額不低于1500萬美元。()

A.是B.否

54.各少數(shù)民族聚居的地方實行區(qū)域自治,設(shè)立自治機關(guān),行使自治權(quán)。

A.是B.否

55.

73

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證可以轉(zhuǎn)讓。()

A.是B.否

56.根據(jù)《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定,毒品、黃色淫穢錄像制品、偽鈔等均屬于禁運物品。()

A.是B.否

57.《文物保護法》規(guī)定:具有重要歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值的文物.除經(jīng)國務(wù)院批準運往國外展覽的以外.一律嚴禁出境.()

A.是B.否

58.經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。()

A.是B.否

59.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證有效期為三年,不得延期,到期后需重新申請。

A.是B.否

60.

76

外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行,必須向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請旅行證件,由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣旅游行政管理部門辦理。()

A.是B.否

61.由于飯店的原因造成旅客財物滅失、毀損的,飯店應(yīng)當承擔賠償責(zé)任;由于旅客自己的行為造成損害的,飯店也應(yīng)當承擔一定的連帶責(zé)任。

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.“一元兩級多層次”中的“多層次”是指中央、省、市三個不同效力的層次。()

A.是B.否

64.《合同法》中的“提存”是由于債務(wù)人原因而實施。

A.是B.否

65.特級導(dǎo)游員不定期評定,由省旅游局初評。()

A.是B.否

66.旅行社與旅游者簽訂旅游合同時,旅行社不得要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動或者需要旅游者另行付費的旅游項目。

A.是B.否

67.在旅游市場監(jiān)管中,應(yīng)探索建立第三方評價制度。

A.是B.否

68.要約邀請是自己向他人發(fā)出的要約。

A.是B.否

69.《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定,導(dǎo)游身份標識中的導(dǎo)游信息發(fā)生變化,導(dǎo)游應(yīng)當自導(dǎo)游信息發(fā)生變化之日起10日內(nèi),向所在地旅游主管部門申請更換導(dǎo)游身份標識。()

A.是B.否

70.《旅行社條例》規(guī)定,旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年,且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政處罰的,可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

6

我國政府既保護外國旅游消費者的合法權(quán)益,不允許歧視他們,同時也不允許外國旅游消費者享有__________的特權(quán)。

73.

4

旅行社設(shè)立分社應(yīng)具備兩個條件:一是();二是()。

74.

8

旅游意外保險合同的客體,亦即旅游意外保險的標的是旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊的人身、()和()。

75.

1

旅客要求辦理改乘手續(xù)實際上是向鐵路運輸企業(yè)提出__________的請求。

五、簡答題(3題)76.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

77.

投訴狀的形式有哪些?

78.組團社有哪些情形之一的,旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù);情節(jié)嚴重的,取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格?

六、案例分析題(2題)79.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,受傷游客應(yīng)向()索賠,這是導(dǎo)游員與旅行社之間()的體現(xiàn)。

A.導(dǎo)游員職務(wù)代理B.旅行社職務(wù)代理C.導(dǎo)游員委托代理D.旅行社委托代理

80.1999年6月,導(dǎo)游人員徐某受某國際旅行社委派,為法國某來華旅游團擔任導(dǎo)游。在旅行游覽過程中。徐某見某游客隨身攜帶的照相機小巧玲瓏,而且功能齊全,經(jīng)詢問,該相機在法國售價比在中國便宜,遂與該游客商量,購買了該相機。后因此事受到旅游行政管理部門的處罰。請你運用所學(xué)的法律知識,回答下列問題:

(1)導(dǎo)游人員徐某能否購買外國旅游者的物品?為什么?

(2)旅游行政管理部門根據(jù)什么法規(guī)對徐某進行處罰?具體規(guī)定是什么?

參考答案

1.DD

[解析]國家旅游局規(guī)定,受理投訴的時效期,由事發(fā)之日算起,90天內(nèi)有效,過期不予受理。

2.B

3.B

4.B對導(dǎo)游人員的年審以考評為主,考評等級為通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審和不予通過年審。導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達到10分的,不予通過年審;導(dǎo)游人員累計扣分達10分的,暫緩?fù)ㄟ^年審;一次被扣8分的,全行業(yè)通報;一次被扣6分的,警告批評;暫緩?fù)ㄟ^年審的,通過培訓(xùn)和整改后,方可重新上崗。故選B。

5.B

6.A《民法通則》規(guī)定,10周歲以上的未成年人是限制民事行為能力的人。

7.B

8.C

9.D

10.A

11.C

12.B

13.D

14.B

15.D

16.B

17.B

18.C

19.CC

[解析]旅行社經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證等的有效期均為3年。

20.D

21.B

22.A

23.A根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第23條規(guī)定,導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時,向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的,由旅游行政部門責(zé)令改正,處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

24.B

25.A

26.D

27.B

28.B

29.D

30.C

31.ACD

32.ABD

33.AD旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機構(gòu),不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

34.ABCD《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定,參加導(dǎo)游資格考試的條件包括:是中華人民共和國公民;具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?;蛘咭陨蠈W(xué)歷;身體健康;具有適應(yīng)導(dǎo)游工作的基本知識和語言表達能力。

35.ABD國家保護消費者合法權(quán)益不受侵犯,主要通過立法機關(guān)的立法保護、司法機關(guān)的司法保護、行政機關(guān)的行政保護手段進行保護。所以選擇ABD。

36.ABCD

37.ABD

38.AD

39.ABC

40.ABCE

41.ABCD

42.ABCDABCD以下四類人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證:無民事行為能力或者限制民事行為能力的人;患有傳染性疾病的;受過刑事處罰的,過失犯罪的除外;被吊銷導(dǎo)游證的人。

43.ACD《娛樂場所管理條例》第49條規(guī)定,娛樂場所變更有關(guān)事項,未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的,由縣級人民政府文化主管部門責(zé)令改正,給予警告;情節(jié)嚴重的,責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月。

44.ABD分社是非法人機構(gòu),對設(shè)立社的懲罰適用于分社。

45.ABCE《民法典》第557條規(guī)定,有下列情形之一酌,債權(quán)債務(wù)終止:①債務(wù)已經(jīng)履行;②債務(wù)相互抵銷;③債務(wù)人依法將標的物提存;④債權(quán)人免除債務(wù);⑤債權(quán)債務(wù)同歸于一人;⑥法律規(guī)定或者當事人約定終止的其他情形。合同解除的,該合同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。

46.ABCE《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》第13條規(guī)定,文化和旅游行政部門、文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)應(yīng)當對列入旅游市場黑名單的旅游市場主體和從業(yè)人員實施下列懲戒措施:①作為重點監(jiān)管對象,增加檢查頻次,加大監(jiān)管力度,發(fā)現(xiàn)再次違法違規(guī)經(jīng)營行為的,依法從重處罰;②法定代表人或者主要負責(zé)人列入黑名單期間,依法限制其擔任旅游市場主體的法定代表人或者主要負責(zé)人,已擔任相關(guān)職務(wù)的,按規(guī)定程序要求變更,限制列入黑名單的市場主體變更名稱;③對其新申請的旅游行政審批項目從嚴審查;④對其參與評比表彰、政府采購、財政資金扶持、政策試點等予以限制;⑤將其嚴重違法失信信息通報相關(guān)部門,實施聯(lián)合懲戒。

47.ABD

48.ABCD

49.AE

50.ACD

51.Y

52.Y

53.N×

[解析]在內(nèi)地設(shè)立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經(jīng)營總額不低于2500萬美元。

54.Y

55.N《旅游法》第30條規(guī)定,旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。非法轉(zhuǎn)讓是指旅行社沒有通過法律、法規(guī)允許的轉(zhuǎn)讓方式、程序等要求轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的非法行為。出租是指將旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證件租給他人使用并收取租金的非法行為。出借是指無償將旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證借給他人使用的非法行為。

56.Y

57.Y

58.Y

59.N許可證有效期為三年。旅行社應(yīng)當在許可證到期前的三個月內(nèi),持許可證到原頒證機關(guān)換發(fā)。許可證損壞或遺失,旅行社應(yīng)當?shù)皆C證機關(guān)申請換發(fā)或補發(fā)。

60.N

61.N

62.N

63.N

64.N提存,指由于債權(quán)人的原因而無法向其交付合同標的物時,債務(wù)人將該標的物交給提存機關(guān)而消滅債務(wù)的制度。

65.Y

66.Y

67.Y

68.N

69.N是“10個工作日”。

70.N

71.法律責(zé)任

72.超越法律

73.必須達到年接待旅游者10萬人次以上,嗇

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