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文檔簡介
“淄博燒烤”爆火出圈現(xiàn)象學(xué)習(xí)心得體會春風(fēng)浩蕩,萬物復(fù)蘇。疫情之后的第一個春天來得迅速且猛烈。近日,“淄博燒烤”的火速“出圈”,讓淄博這座小城備受關(guān)注,且成了新晉的“網(wǎng)紅”打卡地?!耙蛔酪粻t一小蔥,一擼一卷一美味”,網(wǎng)民、游客的關(guān)注讓這座小小的工業(yè)化城市人氣更旺、活力更足。淄博,作為山東省16地市之一,是齊文化的發(fā)祥地,世界足球的起源地,其臨淄區(qū)更是國家歷史文化古城,歷史悠久,文化底蘊深厚。此次淄博的迅速“出圈”離不開其城市原有的文化底色,離不開民風(fēng)淳樸、熱情好客群眾的真誠相待,亦離不開政府緊跟時代、善抓機遇的主動作為。短期的流量和熱度可以說是時代與人民賦予的一場機遇,但要想流量不減、熱度不降,讓“網(wǎng)紅”變“長紅”、“流量”變“留量”,可謂是一大挑戰(zhàn)。讓“流量”變“留量”,需?!百|(zhì)”升“溫”,走胃更走心??敬?、小蔥、卷餅作為淄博燒烤的標(biāo)配“三件套”,當(dāng)三者交融疊加,包裹嚴(yán)嚴(yán)實實送進口中時,可謂肉香四溢,香味十足。當(dāng)燒烤逐漸火爆,隨機而來的是人來人往、車水馬龍,人流量空前,這時要想擦亮“淄博燒烤”品牌,贏得人民好評、取得游客滿意,必須?!百|(zhì)”,即保障食品質(zhì)量、保障人民素質(zhì),其一為人民安全的保障,其二則為真誠待人的體現(xiàn)。最是艱難顯擔(dān)當(dāng)。各地商家必須于繁忙生意中牢牢把住“質(zhì)量關(guān)”“素質(zhì)關(guān)”,對取材、清洗、制作、上菜的全過程把關(guān)、監(jiān)督,對有問題的食材不取、存在風(fēng)險的食品不用;對待游客熱情真誠,不做作、不宰客,坦然相對,真誠介紹本地特色美食、特色文化,讓游客感受到淄博的溫度、山東的魅力!讓“流量”變“留量”,需?!爸啤碧帷靶А?,省時更省心。制度是行為的約束。在這場巨大流量來臨時,要想穩(wěn)穩(wěn)地接住這場流量,需政府、商家、市民的通力配合,“無規(guī)矩不成方圓”需牢牢織密“制度網(wǎng)”,以嚴(yán)格的規(guī)章制度讓商家安心、群眾放心?;ヂ?lián)網(wǎng)上流傳有這么一個視頻:一名測評博主于淄博市場購物并進行稱重,經(jīng)測評沒有任何一家商鋪缺斤少兩,就連購物的重災(zāi)區(qū)“海鮮”也未曾出現(xiàn)。從表面看這是商家的自我約束,其根本則為政府的強有力監(jiān)督監(jiān)管。流量背后須有制度的保障。政府部門必須迅速行動,通過制定相關(guān)政策、常態(tài)化督導(dǎo)等形式,從出租車?yán)偷綗镜杲?jīng)營再到賓館住宿,層層抓緊抓牢,堅決杜絕“宰人宰客”“價格哄抬”亂象。當(dāng)?shù)卣杈o跟群眾需求,大力推進淄博旅游專線,燒烤專線等特色服務(wù)專線,讓游客于踏入淄博地界那一刻便可享受優(yōu)質(zhì)服務(wù),可在短暫的時光中與淄博來一場省時又省心的甜蜜“邂逅”。讓“流量”變“留量”,需?!暗滋N”促“融合”,協(xié)同共進謀發(fā)展。城市的底蘊是發(fā)展的根基和前提?!扒Ю镏校加谧阆隆币氤鞘邪l(fā)展走得穩(wěn)、走得遠(yuǎn)、走得好,必須固本培元,從城市底蘊入手,結(jié)合工業(yè)、文化、旅游、生態(tài)、農(nóng)業(yè)等多方面融合打造發(fā)展共同體。且看今日淄博,發(fā)展思路另辟蹊徑,探索“燒烤+文旅”模式,實現(xiàn)了以美食產(chǎn)業(yè)發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的新成就。淄博作為齊國故都、千年瓷都,更當(dāng)充分挖掘本地文化資源,以齊文化為基點、陶瓷文化為抓手,充分利用好古城、博物館、展覽館、公園等文化實地,大力展示“泱泱齊風(fēng),陶韻淄博,好客山東”的獨特魅力,通過研究推出特色旅行方案等形式,在實現(xiàn)美食與味蕾碰撞的同時與淄博文化來一場跨時空的“交流”。人文風(fēng)華,雙向奔赴。淄博的“出圈”是地方多年深耕細(xì)作的厚積薄發(fā)。身處信息化時代的今天,各方城市不妨多一些寧靜,少一些浮躁;多一些實在與包容,少一些計較與紛爭;多一些自信與真誠,少一些自餒與偏見,從地方底蘊著手,憑以高度的文化自信、樸素的民風(fēng)民俗、扎實的工作作風(fēng)共同打造各地獨有的城市品牌,讓中國了解地方,向世界展現(xiàn)中國!“淄博燒烤”爆火出圈現(xiàn)象學(xué)習(xí)心得體會“五一”小長假臨近,各大城市紛紛向全國人民拋出了“橄欖枝”,專屬旅游攻略、修建觀景臺、文旅局長親自“下場”宣傳等方式層出不窮,山東淄博更是憑借燒烤“火速出圈”,登上“流量C位”。誠然,淄博憑借“一頓燒烤”迅速躥紅必然少不了運氣,但游客好評如潮、絡(luò)繹不絕的背后是當(dāng)?shù)卣拿翡J嗅覺,善抓時機,輔以人性化服務(wù),把“一時現(xiàn)象”的“出圈”變?yōu)椤耙坏仄放啤钡摹捌迫Α薄C遇只會眷顧有準(zhǔn)備的人,各地政府當(dāng)深刻感悟淄博燒烤的成功典型,挖掘特色打造優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),以人為本提升服務(wù)質(zhì)量,擦亮品牌優(yōu)化附加值,做足文旅發(fā)展大文章,如此才能把握走紅的偶然和長久發(fā)展的必然,為促進經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)生動力。挖掘特色打造優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。淄博燒烤是為數(shù)不多保留獨立小爐純炭有煙燒烤的城市之一,“小餅烤爐加蘸料,靈魂燒烤三件套”是標(biāo)配,將山東卷大餅、圍爐煮茶和擼串三者巧妙結(jié)合起來,是淄博燒烤抓住走紅機遇創(chuàng)新產(chǎn)品的智慧策略。憑個人喜好、自己動手的食用方式,也貼合了年輕消費者對“在地文化”的追求。因此,各地政府在發(fā)展本地特色產(chǎn)業(yè)時,不能因循守舊或抱殘守缺,更不能看到某地取得了一定成效便開始照搬照抄,最后導(dǎo)致無效投入,造成資源浪費。而要善于創(chuàng)新求變,集思廣益,既要立足當(dāng)?shù)刭Y源稟賦,抓住種養(yǎng)殖等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)不放松,又要大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品深加工、精品水果趣味采摘、觀光旅游等新興產(chǎn)業(yè),推動傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向農(nóng)旅融合轉(zhuǎn)型升級,做好多產(chǎn)業(yè)結(jié)合讓文旅發(fā)展搭上時代快車。以人為本提升服務(wù)質(zhì)量。淄博燒烤走紅后,當(dāng)?shù)卣怼皩櫡圻_人”,從社會治安、食品安全等方面開展守護淄博燒烤系列護航行動,無論是在火車站安排志愿者為往返旅客提供交通、住宿引導(dǎo)服務(wù),還是制定“燒烤”地圖、開通公交專線,無微不至的貼心服務(wù)成為淄博獨特的“加分項”,進一步鞏固了淄博燒烤美譽度。各地政府要留住旅客、提升城市形象,就需在提升服務(wù)質(zhì)量上下一番細(xì)功夫、苦功夫,市監(jiān)局及公安等部門要形成合力,強化對本地產(chǎn)業(yè)場所及質(zhì)量的監(jiān)管,筑牢“安全底線”;另一方面,可出臺半價入住酒店、派送免費文創(chuàng)產(chǎn)品、印制“美食攻略”等便民措施,全方位提升游客體驗。設(shè)置游客專用意見箱暢通投訴渠道,堅持立抓立改,讓高質(zhì)量的服務(wù)水平成為引領(lǐng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“強力引擎”。擦亮品牌優(yōu)化附加產(chǎn)業(yè)。淄博政府以燒烤走紅為契機,借勢全方位推介城市,通過召開新聞發(fā)布會、成立燒烤協(xié)會、舉辦“淄博燒烤節(jié)”策劃“春光正好·淄博燒烤”文旅活動,將線上熱度順利轉(zhuǎn)化為線下熱度。同時,以點帶面,立足于燒烤的“熱效應(yīng)”,不僅帶火八大局各類小吃,更有其他各種各樣的產(chǎn)業(yè)乘上“東風(fēng)”,一并走紅。品牌效應(yīng)所帶來的熱度倘若只局限于某一產(chǎn)業(yè),勢必會造成潮水褪去,發(fā)展后勁不足的問題。各地政府在擦亮特色品牌的同時要放寬眼界,著眼轄區(qū)范圍內(nèi)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展,政府站臺“官方代言”搶抓走紅機遇推動其他同類型產(chǎn)業(yè)或是附加產(chǎn)業(yè)也在宣傳的范圍內(nèi)共同發(fā)展,以“蹭熱度”的形式形成“眾星捧月”的發(fā)展格局,做活文旅市場,確保熱度能在不同產(chǎn)品的“接力”之下繼續(xù)維持,為促進經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供源源不斷的動力。“淄博燒烤”爆火出圈現(xiàn)象學(xué)習(xí)心得體會4月26日山東省淄博市文化和旅游局發(fā)布《致廣大游客朋友的一封信》,信中言辭懇切地表達了對廣大游客支持淄博、關(guān)心淄博、包容淄博的感謝,同時用心提醒游客“五一”期間當(dāng)?shù)乜土髁恳殉鰧嶋H接待能力,恐影響游客出行體驗,建議游客錯峰出行并推介了省內(nèi)其他城市特色。這封真情流露的公開信一經(jīng)發(fā)布,再次受到網(wǎng)友熱捧,正如高贊評論中所說,“格局再上一個新高度”。細(xì)品這篇充滿真摯熱誠的文字,字里行間的細(xì)心溫存令人動容,文字背后折射出以人為本、開放包容、深計遠(yuǎn)慮的為政之道,值得眾多城市品悟。堅持從實際出發(fā),以人為本關(guān)懷備至?!奥眯匈F在品質(zhì),建議您可以關(guān)注相關(guān)信息,錯峰出游、避免扎堆,打出時間差、換得舒適度。”客房售罄、部分路段擁堵、停車位緊張……淄博在將目前已經(jīng)存在或者預(yù)判可能的情形向游客逐一列明后,建議游客“五一”期間暫緩來淄,既是綜合實際情況的優(yōu)化考量,也是為保證服務(wù)質(zhì)量和提升游客出行體驗感所采取的必要措施。站在人民立場思考問題,從人民角度出發(fā)為政施策,是我們一路走來始終秉承的初心使命,亦是獲得當(dāng)?shù)厥忻窦皝碜陀慰徒豢诜Q贊的根本來源。堅持高站位著眼,開放包容謙遜溫和。“美景美食不止淄博,好客山東應(yīng)有盡有?!毙胖幸匀种坏钠驈V大游客隆重推介省內(nèi)各地市文旅特色亮點,恰如網(wǎng)絡(luò)視頻中向排隊中的顧客推薦別家燒烤的淄博燒烤店老板,彰顯齊魯文化中的大氣坦誠、熱情好客。一座城市打出了自己的名片,如果只是獨占流量帶來的利好,很難長久維系,最終獨木難支。但如若以此為契機與更多兄弟城市共享流量,則會做大利好,擴大吸引流量的特色文化內(nèi)涵,才有助推當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)發(fā)展更上一層樓的底氣。堅持可持續(xù)發(fā)展,深計遠(yuǎn)慮細(xì)水長流。“天長海闊,與子成說?!敝宰筒┠軌蜃龅饺且恍陌盐兆∵@來之不易的發(fā)展機遇,共同打贏守護城市榮譽的保衛(wèi)戰(zhàn),是因為可持續(xù)發(fā)展才是“網(wǎng)紅城市”熱度經(jīng)久不衰的根本?!罢埥o我們一點時
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