2023年房地產(chǎn)銷售部門年終總結(jié)范本-房地產(chǎn)銷售部門年終總結(jié)

2023年房地產(chǎn)銷售部門年終總結(jié)范本_房地產(chǎn)銷售部門年終總結(jié)

導(dǎo)語：通過SPATM實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)，觀相識人，把握富人購房心理，學(xué)會變臉銷售技巧。以下是為大家整理共享的房地產(chǎn)銷售部門年終總結(jié)，歡送閱讀參考。

20xx年來以來，面對風(fēng)云變幻、市場動亂擔(dān)心的市場形勢，我房地產(chǎn)銷售部門在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的積極支持協(xié)作下，在銷售團(tuán)隊的共同努力下，認(rèn)清爽形勢，制定新對策，邁出新步伐，努力克制各種不利因素，積極應(yīng)對市場，創(chuàng)新營銷機(jī)制，取得了比擬可喜的銷售業(yè)績，下面，就今年以來，我銷售部工作狀況總結(jié)如下：

一、工作回憶

1、上半年完成的銷售業(yè)績

實(shí)現(xiàn)銷售套，銷售面積萬平方米，銷售額元，簽約套，簽約額元，簽約面積平方米，實(shí)現(xiàn)資金回籠元。

2、提高工作人員素養(yǎng)，打造銷售“亮劍”團(tuán)隊

為了與國際上最先進(jìn)的銷售模式接軌，依據(jù)人員素養(yǎng)與進(jìn)展形勢吧相適應(yīng)的狀況，我們圍繞八個培訓(xùn)目標(biāo)綻開培訓(xùn)：一是通過SPATM銷售精英（成長）訓(xùn)練營，確保銷售團(tuán)隊整體提升，打造中高端物業(yè)的金牌銷售團(tuán)隊；

二是把握必備的銷售流程與技巧，讓置業(yè)參謀成為客戶的好導(dǎo)游、好參謀，做一個會說話、說好話的置業(yè)參謀；

三是通過SPATM實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)，觀相識人，把握富人購房心理，學(xué)會變臉銷售技巧；

四是通過客戶接待、產(chǎn)品說明、客戶跟催等環(huán)節(jié)的實(shí)戰(zhàn)演練，提高銷售人員的客戶接待和面談力量。五是置業(yè)參謀能夠通過簡練、精彩、震撼的話術(shù)精確傳遞樓盤價值，把產(chǎn)品語言有效轉(zhuǎn)化成銷售語言，突現(xiàn)樓盤稀缺亮點(diǎn)，提升客戶對樓盤的認(rèn)同度；

六是通過置業(yè)參謀心態(tài)角色認(rèn)知與自我治理，調(diào)整銷售人員面對高端客戶時的底氣與內(nèi)功，明確已經(jīng)由產(chǎn)品銷售向體驗(yàn)式、概念式、有境地式銷售轉(zhuǎn)變；

七是通過團(tuán)隊嬉戲增加團(tuán)隊之間的互動和了解，培育銷售隊伍積極心態(tài)，樹立良好精神面貌，提升團(tuán)隊分散力；

八是通過駐場SPATM教練式培訓(xùn)，優(yōu)化、制定適合的案場標(biāo)準(zhǔn)，大大提高銷售團(tuán)隊的銷售執(zhí)行力，打造銷售亮劍團(tuán)隊。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：SPATM性格銷售培訓(xùn)初級版、打造金牌置業(yè)參謀實(shí)戰(zhàn)技巧類培訓(xùn)和禮儀、室內(nèi)魔鬼訓(xùn)練營。經(jīng)過天的強(qiáng)化培訓(xùn)，使我們這支團(tuán)隊的營銷觀念、營銷力量和營銷藝術(shù)都得到明顯的增加。

3、連續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部治理、提高團(tuán)隊的執(zhí)行力

治理出秩序，治理出效益。先有公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的秩序，再有公司實(shí)現(xiàn)贏利的效益。因此，在內(nèi)部治理上，首先，我們先后建立健全了一系列治理制度，尤其嚴(yán)格考核了客戶接待標(biāo)準(zhǔn)，效勞態(tài)度，效勞質(zhì)量及營銷方案的執(zhí)行。同時，進(jìn)一步完善各崗位治理制度、人事治理制度及薪酬制度。其次，對營銷方案進(jìn)展了全程監(jiān)控和考核：

1）執(zhí)行報告，了解進(jìn)展?fàn)顩r，發(fā)覺問題準(zhǔn)時訂正；

2）例會，每周一次的工作例會可以了解各銷售員的工作狀況，爭論分析（意向）客戶不成交緣由，可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并相互溝通；

3）定期檢查，每月的（工作規(guī)劃）或方案執(zhí)行一段時期后，定期檢查其執(zhí)行狀況，是否偏離規(guī)劃，要否調(diào)整；

4）公正鼓勵，建立一只和諧的團(tuán)隊，調(diào)發(fā)動工的積極性、主動性都需要有一個公正的鼓勵機(jī)制，否則會造成員工之間產(chǎn)生沖突，工作中相互之間不協(xié)作，上班沒有積極性。我們每月對銷售業(yè)績進(jìn)展排名，實(shí)行連續(xù)兩月末位淘汰制，同時將團(tuán)隊中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績突出者的嘉獎和團(tuán)隊活動的基金，賞罰清楚。

4、（籌劃）開展促銷活動，調(diào)動客戶的購置欲

1）、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點(diǎn)和需求，把握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)懷的問題。開盤期間的現(xiàn)場跟進(jìn)，銷售期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。開盤的現(xiàn)場跟進(jìn)。參與了房展會，并對等地進(jìn)展市場調(diào)研。

2）、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，把握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。

3）、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人勝利的閱歷，以便為將來搞好公司的促銷籌劃活動多做奉獻(xiàn)。參觀了的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

4）、與籌劃公司對接，對其提交的籌劃方案依據(jù)實(shí)際狀況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時把銷售部的意見與籌劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。并且參與公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和籌劃公司的分工合作。對“”、“”等活動的客戶進(jìn)展跟蹤效勞。

5）、公司治理人員依據(jù)實(shí)際狀況，對重要問題多想方法，多出辦法，盡最大力量提出相應(yīng)的（建議）和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營銷人員的參謀籌劃工作。

二、存在的問題與缺乏

銷售團(tuán)隊還需進(jìn)一步整合與淘汰，團(tuán)隊的效勞意識及理念有待于提高。要加強(qiáng)執(zhí)行過程的治理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)的達(dá)成。團(tuán)隊綜合素養(yǎng)與企業(yè)進(jìn)展要求還有肯定差距，相關(guān)部門之間的信息渠道不夠暢通。

三、工作思路

目前，放眼全國各地房地產(chǎn)市場，成交量持續(xù)大幅下降，降價潮已相繼消失。盡管下降幅度有限，但房價下降大勢已經(jīng)確立，房地產(chǎn)市場已經(jīng)重回深度調(diào)整通道，消費(fèi)者連續(xù)觀望乃至棄購，市氣持續(xù)低迷，成交量加速下降，甚至不少樓盤消失了“零成交”。20xx年，房地產(chǎn)市場形勢相當(dāng)嚴(yán)峻。成績只代表過去，將來仍需要努力，擺在我們面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱難。

1、我們將制定合理的規(guī)劃方案，并以此方案為依據(jù)，依據(jù)各銷售節(jié)點(diǎn)做好相應(yīng)的系列可執(zhí)行工作，同時跟緊公司的步伐，依據(jù)公司擴(kuò)張的速度與規(guī)模，連續(xù)打造新的銷售“亮劍”團(tuán)隊，提升營銷執(zhí)行力量。

2、分析可售產(chǎn)品，制定銷售規(guī)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。將認(rèn)真分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的討論，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)及具體的執(zhí)行方案。

3、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，討論實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我們將結(jié)合2023年和20xx年的銷售閱歷及對可售產(chǎn)品的了解，認(rèn)真分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我們將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

4、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我們將按規(guī)劃仔細(xì)執(zhí)行銷售方案，依據(jù)銷售狀況及市場變化準(zhǔn)時調(diào)整銷售規(guī)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)展總結(jié)，對于突然變化的市場狀況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

5、針對銷售工作中存在的問題準(zhǔn)時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)供應(yīng)保障。20xx年的可售產(chǎn)品中的所占的比重較大，這就要求我們要具更