客服組長的工作計劃范文（3篇）

第2頁共2頁客服組長的工作計劃范文今年，本班在安全工作上，要以____為指導，堅持“安全第一，預防為主”，認真落實國家、集團公司、分廠、車間有關安全生產工作的決策部署和工作措施，圍繞車間、班組確定的安全工作目標，以控制事故為重點，以減少傷亡為目標，積極參加各項安全生產宣傳教育活動，強化安全生產的源頭管理，協助車間和分廠建立安全生產長效機制，推動本單位安全生產工作。二、工作目標。全年，本班將完成“一個目標”、突出“三個重點”、加強“三大建設”，為推動本單位安全工作作出新的貢獻。一個目標：保證本班全年不出任何安全事故。三個重點：把安全學習、遵守安規(guī)、預防事故作為本班全年安全工作的重點。三大建設：一是加強班組安全思想建設，通過安全法規(guī)和規(guī)章制度的學習，從思想上增強每個員工的安全意識；二是重視安全制度建設，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，從制度上保證安全生產；三是強化安全防范能力建設，進一步學習和掌握安全管理與防范知識，增強每個員工的安全防范意識和自衛(wèi)防范能力，確保“三不傷害”。三、工作措施：（一）加強安全知識學習。利用安全學習時間和業(yè)余時間，組織全班員工認真學習國家安全法規(guī)、集團公司安全文件、分廠安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程，積極參加各項安全活動，豐富安全知識，強化安全理念。（二）教育員工自覺遵守安全規(guī)定。要求每個員工在工作中，從小事做起，從我做起，時刻警鐘常鳴，隨時繃緊安全這根弦，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)定，堅持按操作規(guī)程辦事，杜絕違章作業(yè)和習慣性違章，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”。（三）履行安全職責，強化安全責任。要結合本班、每個員工、每個崗位的安全工作職責，認真細化職責內容，明確安全管理責任，并通過扎實細致的安全管理和全班員工的共同努力，切實把各項安全工作落到實處。（四）協助車間、分廠搞好安全工作。以高度的主人翁責任感和集體主義思想，把安全工作當成是保護國家財產和人民生命財產的大事，協助車間、分廠和同事，共同搞好安全工作，確保本單位全年安全平安穩(wěn)定。（五）積極為安全工作獻計獻策。動員全班員工，隨時思考安全問題，及時查找安全隱患，針對本崗位、本班組、本車間、本行業(yè)和整個分廠的安全工作實際，認真分析各個時期的安全形勢和各個環(huán)節(jié)中存在的不安全因素，積極為企業(yè)安全工作出主意，想辦法，踴躍向單位和領導提出有利于安全工作的合理化建議?？头M長的工作計劃范文（二）一、指導思想認真____校教務處工作計劃。以組風建設為主線，以新課程標準為指導，以教法探索為重點，以構建“自主學習”課堂教學模式為主題，以提高隊伍素質，提高課堂效率，提高教學質量為目的。深化課堂教學改革，努力改善教與學的方式，使我校數學教學、教研質量進一步提高。二、工作目標1、加強組風建設，狠抓教學常規(guī)，更新教學觀念，提高教師實踐能力。2、構建“自主學習”課堂教學模式，努力改善教與學的方式。3、進一步提高教師的信息技術與數學教學整合能力。4、抓好培優(yōu)補差工作，努力解決厭學問題。5、繼續(xù)抓好培養(yǎng)青年教師工作。6、進一步加強科研力度，樹立科研興教思想。三、重點及主要措施1、加強組風建設，把數學組建設成師徳形象好，教研風氣濃，協作意識和團體凝聚力強，特別是對學生、對學校發(fā)展有強烈責任感和使命感的教研組。主要通過組內討論，與領導交流，師生溝通及自修師德，聽專家講座等形式，增強教師的責任感和使命感，同時教研組長配合教導處承擔對數學教學的指導和管理，以抓"課堂常規(guī)"為突破口，抓好各項常規(guī)管理。嚴格執(zhí)行教導處的各項計劃。2、更新教學觀念，構建“自主學習”課堂教學模式⑴、用新課程改革的理念來轉變和更新教學觀念，武裝自己，指導平常的教學工作，提高課堂教學效率。⑵、強調智力因素和非智力因素的結合，創(chuàng)造愉快振奮的學習情緒，調動學生智力活動的積極性，積極實行啟發(fā)式和討論式教學，培養(yǎng)學生自主學習。激發(fā)學生獨立思考和創(chuàng)新意識，切實提高教學質量。廢除"注入式"、"滿堂灌"，掙脫阻礙學生主動發(fā)展的束縛，構建充滿生命活力的“主動發(fā)展型”新模式，還學生主體參與的權力，實現學生主體、主動，創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。⑶、繼續(xù)樹立學生是學習的主人，教師是學生學習的組織者、引導者、合作者和促進者的思想觀念，以平等、寬容的態(tài)度對待學生，在溝通和“對話”中實現師生的共同發(fā)展，努力建立互動的師生關系。，⑷、強化基礎學科和學科基礎知識，在注重基礎知識和基本技能的同時注重基本能力和基本態(tài)度的培養(yǎng)，加強課程與學生生活和現實社會的聯系，實現課程生活化、社會化和實用化。本學期構建“自主學習”課堂教學模式試驗學年重點放在七年級、八年級。⑸、繼續(xù)協助班主任搞好學習方法講座和養(yǎng)成良好習慣的活動，并建立以班級單位的數學學習興趣小組和“手拉手”活動。3、進一步提高教師的信息技術與數學教學整合能力加強信息技術學習，不斷提升數學教師的信息技術素養(yǎng)，增強應用信息技術的意識與能力。組織教師開展多媒體課件的設計、制作。要充分利用網絡資源，提高數學教師獲取信息的能力和課堂教學效果。強化信息技術與數學學科教學整合的意識和資源共享意識。4、繼續(xù)抓好培養(yǎng)青年教師工作加強對新、青年教師備課和上課的指導，探討課堂教學結構、模式和方法，通過參加各種講座、討論、參觀等學習，幫助他熟悉教學業(yè)務，提高教學業(yè)務水平。5、抓好培優(yōu)補差工作，努力解決厭學問題數學是學生學業(yè)成績分化最嚴重的學科之一，從促進學生發(fā)展出發(fā)，教師助學生建立自己的數學學習記錄，分析，通過反思促進自己的數學學習。針對數學學習困難生比例大的現狀，可加強對他們的日常測試分析、改錯和分類輔導分類測試，允許部分學生進行補測，讓學生及時體驗成功，增強學習信心，自我激勵，改進學習現狀。6、抓好常規(guī)管理，認真落實教導處的各項常規(guī)要求認真落實教導處的各項常規(guī)要求的同時加強集體備課。本學期集體備課活動時間，以確定的時間和不確定的時間相互合為主，每周確定的時間集體備課，平時利用不確定的時間交流教學心得、教學方法，本學期全組組教師積極相互之間隨堂聽課、評課。提倡教師深入班級作業(yè)面批和個別輔導。7、進一步加強科研力度，樹立科研興教思想進一步加強教科研力度，樹立科研興教思想。全體教師應自覺參與教科研實踐，加強教學研究，積累撰寫教學論文，提高自己的理論修養(yǎng)。結合自己的教育、教學經驗，期末每人上交一篇論文。8、組織好數學組成員做好申報“星級學?！备黜棞蕚涔ぷ?。9、認真，負責的準備數學會考、中考工作。10、加強與上級教研部門及同類兄弟學校的聯系要積極開展校際之間的交流與合作，積極參加市鎮(zhèn)公開課教學和經驗交流活動，并積極參與研討。四、工作具體安排____月份下旬：1.學習學校的工作計劃，討論制訂教研組計劃2.制訂個人的教學工作計劃，檢查作業(yè)的開展情況3.理論學習，組織討論有關問題____月份：1.新教師公開課與評課活動2.學習、討論新課標的有關教育理念;學習教改經驗，教改課堂試行;3.找差距，查原因，落實整改措施;____月份：1.組織觀摩課，教改課堂聽課情況反愧討論、小結;2.課堂教改模式確定推廣實施3.參加九年級數學學科總復習研討會____月份：____期中質量分析后分析回顧2.學期中期教師備課檢查與交流3.九年級適應性考試分析及后階段復習建議;____月份：1.教學設計比賽2.教學常規(guī)檢查，各項指標驗收量化計分統(tǒng)計3.____屆畢業(yè)生會考、中考;九年級備課組準備好工作經驗交流的材料____月份上旬：1.七、八年級制定復習計劃，并著手思考假期作業(yè)、假期的研究性學習等內容2.教研組成員每人上交一份本學期工作總結，教學反思、論文各一篇高三年級是高中階段最重要的一個學年，這一年的教學質量直接關系到我校70周年校慶，關系到學生的前途以及學校的聲譽。為了搞好高三年級管理工作，完成學校以及各級教育行政管理部門對高三年級制定的各項教育教學目標，根據本年級的實際情況，特制定本年級本學期工作計劃。一搞好高考的宣傳與鼓動工作。認真籌備“迎高考三百天、二百天、一百天”活動，給同學們樹信心、鼓士氣;搞好教室文化建設，營造一個“迎高考”的文化氛圍，將標語和誓詞上墻，每周班主任講評后，組織全班重溫誓詞。二發(fā)揮班主任的工作積極性。年級組每周下發(fā)班主任工作提示，使全年級的每周工作協調一致，重點突出。整體思路是：空檔時間繼續(xù)實行班主任日常管理輪流值班制，年級組督察考勤，學習時間提倡班主任勤到崗。充分利用暑期上課的機會，大力抓好班級管理工作，建立良好的班風、學風;尤其是在開學的第一個月，特別要嚴肅校風、校紀，檢查儀容儀表，進行中學生行為規(guī)范教育，切實抓好課堂、自習的學習氛圍，搞好日常管理工作;班級之間要競爭更要相互合作，相互溝通，互通情況;任課教師則要積極配合班主任，發(fā)現問題及時向班主任反饋，把問題解決在萌芽之中，特別要注意配合班主任做好對個別特殊學生的情況的了解和疏導、教育工作。只有建立良好的學風和行為規(guī)范，才能保障學生的正常學習和學習成績的提高。三充分發(fā)揮備課小組的作用，提高教學效果、教學成績。以備課組長為核心，全組老師齊心協力研究教材、教法，研究學生情況，了解學科教學研究的動向，以便有針對性的制定合理的教學方案，并做到統(tǒng)一教學計劃、統(tǒng)一教學進度、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一教學資料和練習的四統(tǒng)一。每月上交計劃給年級組，年級組不定時抽查。注意對青年教師的培養(yǎng)和幫助，既要讓他們向老教師虛心學習，又要充分發(fā)揮其長處，使老中青教師都能發(fā)揮各自的優(yōu)勢，優(yōu)勢互補，提高教學效果、教學水平，為高考復習迎考打好基礎。四加強教學研究，注重學習借鑒兄弟校的先進經驗。做到：1.研究教材教法，為教學提供科學依據。加強06、07屆考試說明的對比研究，明確內容，科學制定復習策略和計劃，注重分專題研究。2.注重學習兄弟校先進經驗，取長補短，為我所用。特別是每次聯考過后，認真分析各校成績，明確優(yōu)勢，找出差距，調整下一階段的教學計劃。3.高度重視高考信息，了解掌握我省高考動態(tài)，高考質量分析會各科盡可能多派人參加。4.切實加強教科研，引導教師進行教學適度的研究、學習困難生的研究、畢業(yè)生心理障礙疏導研究,有效地解決教學教育中的瓶頸問題。五科學合理地分配教學時間，保證學生各門學業(yè)協調發(fā)展。根據高考對各科要求和各學科高考所占比例，合理分配課時和訓練時間，各科教師通力協作，學生才會全面發(fā)展。對于訓練，要科學安排時間，更重要的是，要求各科落實好內容，保證訓練效果。對每個教師來說，他所教學科使用的時間多少彈性是較大的，如果在時間使用上他取了值，那么其他教師所用的時間自然相對減少了，因為學生的學習時間是有限的。對各科自習時間提出切實可行的指導性意見，把具體時間比例科學化、量化，從整體出發(fā)，打統(tǒng)戰(zhàn)，保證學生有充足的時間查缺補漏，使各位教師團結協作，在高效上作文章，圓滿地完成教學任務。六及時反饋，科學評價。學習是個不斷認識自己和提高自己的過程，因此要重視單元驗收和大型考試后學生和教師的反饋：既重視教學過程，從出題考試，評卷各個環(huán)節(jié)，年級要做到認真組織，做到人人信服。重視教學結果評價，抓好每一次考試和質量分析。重視召開高三年級教學質量分析會。對每次考試成績，都要進行質量分析：學生要對自己考試情況作分析，班主任老師要對學生各科的學習情況作總體分析，任課教師要對本學科的考試情況作具體分析，既要客觀評價成績，同時也要通過分析發(fā)現教學中存在的問題，有針對性地制定下一步工作方案，有的放矢的彌補漏洞、發(fā)揚成績、穩(wěn)步前進。班組長工作計劃班組長（一）一、指導思想。今年，本班在安全工作上，要以為指導，堅持“安全第一，預防為主”，認真落實國家、集團公司、分廠、車間有關工作的決策部署和工作措施，圍繞車間、班組確定的安全工作目標，以控制事故為重點，以減少傷亡為目標，積極參加各項安全生產宣傳教育活動，強化安全生產的源頭管理，協助車間和分廠建立安全生產長效機制，推動本單位安全生產工作。二、工作目標。全年，本班將完成“一個目標”、突出“三個重點”、加強“三大建設”，為推動本單位安全工作作出新的貢獻。一個目標：保證本班全年不出任何安全事故。三個重點：把安全學習、遵守安規(guī)、預防事故作為本班全年安全工作的重點。三大建設：一是加強班組安全思想建設，通過安全法規(guī)和的學習，從思想上增強每個員工的安全意識；二是重視安全制度建設，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，從制度上保證安全生產；三是強化安全防范能力建設，進一步學習和掌握安全管理與防范知識，增強每個員工的安全防范意識和自衛(wèi)防范能力，確?！叭粋Α?。三、工作措施：（一）加強安全知識學習。利用安全學習時間和業(yè)余時間，組織全班員工認真學習國家安全法規(guī)、集團公司安全文件、分廠安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程，積極參加各項安全活動，豐富安全知識，強化安全理念。（二）教育員工自覺遵守安全規(guī)定。要求每個員工在工作中，從小事做起，從我做起，時刻警鐘常鳴，隨時繃緊安全這根弦，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)定，堅持按操作規(guī)程辦事，杜絕違章作業(yè)和習慣性違章，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”。（三）履行安全職責，強化安全責任。要結合本班、每個員工、每個崗位的安全工作職責，認真細化職責內容，明確安全管理責任，并通過扎實細致的安全管理和全班員工的共同努力，切實把各項安全工作落到實處。（四）協助車間、分廠搞好安全工作。以高度的主人翁責任感和集體主義思想，把安全工作當成是保護國家財產和人民生命財產的大事，協助車間、分廠和同事，共同搞好安全工作，確保本單位全年安全平安穩(wěn)定。（五）積極為安全工作獻計獻策。動員全班員工，隨時思考安全問題，及時查找安全隱患，針對本崗位、本班組、本車間、本行業(yè)和整個分廠的安全工作實際，認真分析各個時期的安全形勢和各個環(huán)節(jié)中存在的不安全因素，積極為企業(yè)安全工作出主意，想辦法，踴躍向單位和領導提出有利于安全工作的合理化建議。班組長工作計劃（二）一是加大宣傳力度，宣講開展班組安全活動的重要性，讓車間每一個員工都從思想上真正認識到班組安全活動的意義，明確開展班組安全活動是國家、企業(yè)及每一個員工的需要，確實提高員工的安全意識。二是車間指導幫助，跟蹤督促。引導各班組有計劃、有步驟地組織班組安全活動，要求活動必須達到有形式、有內容、有記錄，并收到好的效果，讓班組每一個成員都能從中有所收益、有所啟發(fā)，能夠將它運用到實際工作中去。三是不斷總結，查找不足，不斷完善。在____月初，第一次組織班組安全活動時，班長、班員都感到很盲目，不知所措，在活動中只是車間、班長針對存在的問題講一講，班長念一念有關法律、法規(guī)及安全知識。這不免有些流于形式，或有一種說在嘴上、寫在紙上，玩弄虛招的嫌疑。通過安環(huán)處領導的現場指導，并結合學習安環(huán)處下發(fā)的《____開展班組安全活動的指導意見》，車間利用上下班會進行學習，開展了“怎樣開展班組安全活動”的討論，找到了問題與不足。____月下旬，車間班組安全活動有了一個質的飛躍，在二班楊愛軍組織的班組安全活動中，班長準備充分，針對習慣性違章展開討論，班員踴躍發(fā)言，都能聯系自己的崗位實際，找到自己工作中存在的不足或習慣性違章，從班員發(fā)自心底的話，足以看出班組每一個成員對自身存在的不足與習慣性違章有了深刻的認識和改正的決心。三班周永兵組織的班組安全活動開展得更深入更細致，針對各崗位重點部位巡查內容，現場進行了相互學習，回顧了車間三次火災事故的經過，同時發(fā)動不同崗位人員提出了不同崗位的疑問，通過互相提問、互相解答，達到了互相學習、共同提高的目標，讓大家知道了戶外巡查、崗位巡查、重點部位巡查的重要性，明確了巡查的具體內容、注意事項，認識到了過去巡查時走過場帶來的后果和危害，真正明確了自己在班組安全生產中的職責。由于車間采取的措施得當，班組安全活動在實踐中收到了很好的效果，真正體現了“人人講安全，事事重安全”的原則。我相信班組安全活動的經?；?、持久化必然會確保車間安全生產，促進公司各項管理工作的開展，推動公司快速、穩(wěn)步的發(fā)展。1、方便統(tǒng)計生產數量：2、方便物料管控，良品+不良=投入3、有利于員工自檢與互檢，因其流程卡記錄其相關標準參數，要求員工作業(yè)據實際參數填寫作業(yè)；且針對上工作之不良，下工位員工可以據標準參數及實際填寫參數作互檢動作；同時推行‘使用者付費’觀念；4、針對出貨后之產品，流程卡采用保存放置，方便針對客訴品起追訴作用?。?針對重點工位作相關品質考核與，要求關注重點工位，班長及上級管理加強對重點工位的管控；且對重點工位采用5W/1H理念加以技能及理論培訓，一段時間加強督促后，再加理論及現場操作考核，考核上崗后，其上崗員工薪資將與其它員工每月多____元不等；另上崗員工來源自上班工作認真表現，且頭腦反應較快有很強的學習能力者，人員將由班長推薦產生。（2針對生產現場不良，建議招聘一部分有潛質開發(fā)的年輕員工，要求心態(tài)端正，對物理電磁學有一點的了解與興趣，其工作安排是，協同分析員朱靜一同針對生產現場之不良認真做好分析，具體分析要求落實到工位每個實際操作人上，并將要求及時知會不良原因到相關班長身上，相關班長得知訊息后，要求其針對不良作相關糾正與改善動作！最好建議產線使用一內部品質單，要求責任班別班長認真填寫及認真落實糾正與預防措施！其發(fā)單班別班長作相關工作工作跟進及處理！針對相關班別班長末認真執(zhí)行改善對策導致不良或類似錯誤再次重演的班長，將要求加以金錢處罰，其罰金將作為制造部內部表現獎勵基金使用；（3認真加以思想及品質意思教育，堅持一次做對原則，因客觀原因不能達成，也要求做到同類錯誤絕不再犯！班組長工作計劃（三）為進一步鞏固公司班組建設工作成效，著力打造特色班組文化，推動品牌班組建設，在努力完善和健全公司各班組基礎工作上，帶動職工隊伍整體素質的提高?，F制訂公司____年班組建設工作計劃，各基層工會按照有關要求認真____實施。一、目標要求1、鞏固與夯實公司“六好六型”班組建設工作模式基礎，深化班組建設發(fā)展，豐富班組建設內容；2、著力建設品牌班組；3、進一步突顯公司各類班組建設工作的特色與活力，穩(wěn)步推進建立和發(fā)展公司特色班組文化。二、工作主題____年公司班組建設的主題：夯實基礎、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。三、工作內容1、____月份制訂公司____年班組建設工作計劃和修改完善____年公司“星級”班組評比考核標準；建立和完善公司全年班組建設工作的年度目標要求及工作任務。2、____月份在全司組織開展一次班組長專題培訓工作；進一步加強對班組長的班組管理意識和管理水平的教育培訓，推進班組文化建設。3、____月份在全司組織開展一次“公司班組建設經驗交流會”；營造公司班組建設工作濃厚氛圍，形成班組建設的品牌示范效應，推動班組建設以點帶面工作格局，促進公司各班組建設工作的交流，推進班組管理水平提升。4、全年組織開展一次班組建設特色主題活動；各單位（各基層工會）結合工作實際，以推動安全、質量、效益、節(jié)能減排等工作為目標，以推進“六好六型”班組建設工作，提升班組管理水平為特點，組織開展好一次班組建設特色主題活動。5、____月份組織開展公司班組建設“星級”評比申報工作；根據公司班組建設“星級”考核達標要求開展自評，組織開展好“六好六型”班組的“星級”申報工作。6、____月份組織開展公司班組建設“星級”評定工作；根據公司班組建設“星級”考核達標要求，組織開展好“六好六型”班組的“星級”評定工作。7、年底組織開展公司班組建設表彰工作。根據“六好六型”班組的“星級”評定工作結果，組織做好公司“優(yōu)秀班組”的評比表彰工作五、綜合考評為切實做好今年的“六好六型”班組建設的“星級”評定工作，進一步深化班組建設工作。公司設立“六好六型”班組建設考評組（____個部門），由工會、組織宣傳部（黨辦）、運輸生產管理部、市場營銷管理部等部門組成，年底開展班組建設綜合考評工作。銷售組長工作計劃范文我們每個地區(qū)都有業(yè)務經理或業(yè)務主管，但各地區(qū)經理或主管應盡的職責和實際所做的工作內容是有不同程度的差別，也就是說有的主管稱職，有的是不稱職的。原因有兩點：一是態(tài)度問題。知道要做哪些事情，而因為怕難怕苦怕麻煩，不愿意去做。二是能力問題。不知道要做什么事情，該怎么做。這就需要不恥下問，要努力學習，盡快提高自己的能力，達到勝任主管的崗位。因此我總結了一名業(yè)務經理或主管應該學會做哪些工作，并且去有效的去執(zhí)行。希望各位主管對照自己現狀是否已經了解這些工作內容并且正在執(zhí)行中！一、對業(yè)務人員的管理1、協助制定業(yè)務員每月的工作計劃，工作重點；2、對業(yè)務員的市場操作情況監(jiān)督；3、日常行政管理（每月例會的總結）4、提升業(yè)務員銷售技能；5、對業(yè)務員銷售技巧、產品知識培訓；6、引導業(yè)務員對市場具體操作；7、協助制定業(yè)務員的考核激勵機制；二、對客戶的服務1、對代理商①、協助代理商制定所轄區(qū)域經銷商的評分體系；②、協助代理制定適宜的銷售政策（價格、促銷、經銷商的獎勵、進銷存）；③、協助落實代理對業(yè)務員、促銷員的培訓；④、協助總代理落實甲A甲B的考核制度；⑤、協助代理規(guī)范當地銷售網絡；⑥、監(jiān)督與落實公司制定各項銷售政策（價格、促銷、調價、售后）；⑦、與代理商及時溝通，確保產品結構齊全；2、對經銷商①、落實公司的各項銷售政策（價格、促銷、調價、售后、進銷存）；②、培訓營業(yè)員；③、通過有效的方法確保經銷商利潤的前提下作好合理的上柜、主推和陳列，形象售點的建設和維護；④、協助業(yè)務員下達每個月的銷售任務；⑤、幫助經銷商作好促銷活動；三、對市場的管理1、價格策略（競爭對手、當地市場、產品結構）；2、產品策略（新產品推廣、特價機、老機型的集中銷售）；3、促銷策略（節(jié)日、假期、產品）；4、分銷策略（大客戶、分型號）；四、與總代理的交流和溝通1、每個月初提交月工作計劃；2、月底工作匯報；3、定期溝通；4、信息反饋；五、日常事務A、市場調查。主要包括：1.所售產品在當地總的銷量2.主要競爭對手的銷量3.我們客戶所售產品總的銷量4.步步高產品在客戶那里的銷量5.主要競爭對手的價格6.我們的價格7.當地市場共有幾個分銷8.我們的客戶在當地所占份額B、市場分析，主要包括：1.當地的社商比例是多少2.社商比例是否合理3.我們的產品在當地是否占到了應有的份額4.沒有占到應有份額的主要原因：a）經銷商的商場規(guī)模不夠b）商場位置太偏c）經銷商不主推d）促銷員不會賣貨e）價格太高f）經銷商資金不足g）分銷過多h）分銷不夠生產組長的一年工作計劃質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，下面是生產組長的一年工作計劃，為大家提供參考?？头M長的工作計劃范文（三）計劃是管理的四大基本要素之一，是指預先決定要做什么，如何做、何時做、有誰做以及目標是什么等。通過有效地計劃，可以使哪些本來不一定實現的事情變得有了實現的途徑，雜亂無章的事情變得條理清晰，比較糟糕的事情變得向好的方向轉化。班組長作為生產一線的最大執(zhí)行者，計劃的職能顯得更為重要。通過精心而周密的計劃，才能充分利用各種機會，把工作風險降到最低：一）、工作計劃種類1、生產計劃2、周工作計劃。是指班組長指定的未來一周的工作綱領，為有效地完成生產計劃而指定的輔助計劃3、人員培訓計劃：主要是指人員的在崗培訓方面的計劃，它是在生產計劃的間隙中制定的計劃4、輪流值日計劃：是班組計劃中最基礎的日常工作計劃，主要是為了配合輪班和5S活動而指定的值日表5、班組活動計劃。是一種班組工作空隙中的計劃，通常是安排與班組建設有關的娛樂活動。二）工作計劃制定有效的計劃指的是那些實施的達成率通常在____%以上，且符合替班的經濟性、合理性原則，結果令多數人滿意的計劃1、工作計劃制定方法1）明確組織目標、目的、客戶要求和上級指示，并在此基礎上構建工作計劃綱領2）識別現有資源狀況，并與工作計劃形成一一對應的關系。3）分析全部內容，詳細列出初步排程4）運用相關識別失效模式及其效應，采取預防措施，并進行必要的修正5）把工作計劃的初稿交予相關人員商討，提出建議后再次修訂。6）確定計劃內容，報上級批準后發(fā)布執(zhí)行。2、工作計劃制定要求1）切忌計劃內容太復雜、苛刻、不宜實施2）千萬不要把計劃定的很高，員工很難完成3）切忌與大多數人的期望或心里承受力不相符，讓他們感覺太意外4）爭取上級的支持、缺乏足夠支持的計劃往往會虎頭蛇尾，不了了之。5）計劃發(fā)布后，切忌朝令夕改。6）切忌計劃內容只看目標，沒有具體目的7）計劃一旦落空，要有應對措施三）工作計劃制定的技巧1、生產計劃：班組的生產計劃主要是指周生產計劃和日生產計劃1）周生產計劃：既要包括上周未完成的事項、也包括本周要處理的事項。該計劃指定的目的是督促班組的活動，使班組成員做到按部就班地工作周計劃是生產管理部門根據生產信息變化和相關部門實際情況而制定的用來安排生產的計劃。他除了具有準備性外，更具有可執(zhí)行性。（1）周生產計劃內容：A與生產相關的工程、品質、技術、工藝等文件資料得到落實B生產人員已全部到位，并已接受必要的培訓C顧客的訂單被再次確認，供應商的材料也有了著落D庫存與出貨情況基本明了，再次生產時不會造成積壓E計劃表覆蓋了____周的內容，但定性的只有第一周，第二周只是參考F在計劃發(fā)布的當天如果接受者沒有提出反饋意見。（2）周生產計劃準備A計劃確認無誤后下達給各生產小組，讓他們安排工作B消除各種變異因素對計劃可能產生的影響，如材料不到位、技術指標變更、工藝更改、機器維修等C進一步落實計劃項目的執(zhí)行性，除非情況特殊，各種準備工作原則上應提前一天全部完成D著手準備日生產計劃實施方案。向車間主任報告2）日生產計劃：是生產現場唯一需要絕對執(zhí)行的一種計劃，它是生產現場各制造部門以周生產計劃為根據給各班組作出的每日工作安排（1）計劃內容是鐵定的、容不得半點疑問，不能完成要承擔責任（2）不能按時段完成計劃的，要立即采取措施，如申請人員支持、提高速度或加班等（3）超額完成數量，需提前向領導報告（4）計劃中分時段規(guī)定生產數量，以便及時跟蹤（5）該計劃是班組制定生產日報表的依據2、每周工作計劃主要反映的是班組在一周內除正常生產任務外的其他所有重要事項，既有上周末未完成的事項，也有本周要面臨的問題。是與周生產計劃相輔相成的，兩者通過相互補充，能夠促進班組有效完成各項任務。具體要求如下：1）制定周期：每周一次，在上周末前完成2）制定依據：上級指示、員工投訴、自查中發(fā)現的問題3）發(fā)布范圍：將復印件粘貼在看板上，必要時向上級呈送一份4）保存方式：雖然每周工作計劃并不是必須要制定的，但是，具體制定與否，對于班組的實際工作結果大不一樣。3、人員培訓計劃在班組進行的培訓計劃通常是在崗培訓。培訓的目的是提升員工的操作技能，培訓的項目包括：A、安全操作規(guī)程和崗位、衛(wèi)生責任制