【上市公司企業(yè)內(nèi)部控制現(xiàn)狀及問(wèn)題研究-以太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)為例文獻(xiàn)綜述開(kāi)題報(bào)告5100字】_第1頁(yè)
【上市公司企業(yè)內(nèi)部控制現(xiàn)狀及問(wèn)題研究-以太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)為例文獻(xiàn)綜述開(kāi)題報(bào)告5100字】_第2頁(yè)
【上市公司企業(yè)內(nèi)部控制現(xiàn)狀及問(wèn)題研究-以太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)為例文獻(xiàn)綜述開(kāi)題報(bào)告5100字】_第3頁(yè)
【上市公司企業(yè)內(nèi)部控制現(xiàn)狀及問(wèn)題研究-以太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)為例文獻(xiàn)綜述開(kāi)題報(bào)告5100字】_第4頁(yè)
【上市公司企業(yè)內(nèi)部控制現(xiàn)狀及問(wèn)題研究-以太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)為例文獻(xiàn)綜述開(kāi)題報(bào)告5100字】_第5頁(yè)
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學(xué)號(hào)姓名專業(yè)年級(jí)班別論文(設(shè)計(jì))題目上市公司太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部控制現(xiàn)狀及問(wèn)題研究擬完成時(shí)間年月日指導(dǎo)教師姓名及職稱題目類型囗理論研究囗應(yīng)用研究囗設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)囗其他命題來(lái)源囗教師命題囗學(xué)生自主命題囗教師科研課題是否在實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、工程實(shí)踐和社會(huì)調(diào)查等社會(huì)實(shí)踐中完成囗是囗否選題背景和意義:內(nèi)部控制是上市企業(yè)完成深化改革、優(yōu)化資源配置、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必經(jīng)之路,也是我國(guó)政府對(duì)上市企業(yè)改革提出的重大要求。如今在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨勢(shì)回落、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)體制需要轉(zhuǎn)換為內(nèi)在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),特別是科技的創(chuàng)新。內(nèi)部控制體系建設(shè)也是新形勢(shì)的必要要求,從而助推上市企業(yè)做優(yōu)做大做強(qiáng)。(1)理論意義目前,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部控制方面,國(guó)內(nèi)外都已經(jīng)進(jìn)行了深入的研究,各國(guó)專家學(xué)者都提出過(guò)內(nèi)部控制方面的理論和方法,關(guān)于內(nèi)部控制理論方面的研究也在不斷趨于成熟。內(nèi)部控制作為企業(yè)內(nèi)部管理的一個(gè)重要部分,是衡量一個(gè)企業(yè)是否具備現(xiàn)代化、科學(xué)化管理能力的重要參考,對(duì)保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)安全,推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展等方面起著積極作用。目前,國(guó)家有關(guān)部門已經(jīng)就企業(yè)內(nèi)部控制制度的建設(shè)與實(shí)施頒布了一系列法律法規(guī)政策,這些法律法規(guī)政策能夠幫助企業(yè)規(guī)范自身建設(shè)、升級(jí)管理能力、加強(qiáng)內(nèi)部控制、整頓企業(yè)經(jīng)濟(jì)秩序,可以說(shuō)內(nèi)部控制始終伴隨著企業(yè)的發(fā)展。本文以太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)為例,對(duì)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)現(xiàn)行內(nèi)部控制制度進(jìn)行分析,找出太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部控制運(yùn)行存在的失效行為和不足之處,對(duì)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)如何提升內(nèi)部控制展開(kāi)理論方面的思考和探討。(2)實(shí)踐意義對(duì)于我國(guó)公司特別是上市公司來(lái)說(shuō),在內(nèi)部控制方面都取得了重大的進(jìn)步,公司普遍能夠根據(jù)自身運(yùn)營(yíng)狀況搭建自身內(nèi)部控制框架,并在此基礎(chǔ)上建立相關(guān)的內(nèi)部控制制度。但是,由于國(guó)內(nèi)內(nèi)部控制理論水平參差不齊,很多企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制缺乏重視,設(shè)立內(nèi)部控制制度的目的也并不單純,沒(méi)有多少公司是真正從平衡各部門權(quán)力、維護(hù)公司秩序、保護(hù)投資者權(quán)益的角度出發(fā)進(jìn)行內(nèi)部控制設(shè)計(jì)的,很多公司之所以設(shè)計(jì)自身內(nèi)部控制體系,很大程度上是因?yàn)閲?guó)家對(duì)其提出了硬性要求,并且會(huì)定期對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行檢查,這些為了應(yīng)對(duì)檢查而設(shè)立的內(nèi)部控制制度單一空洞,沒(méi)有發(fā)揮內(nèi)部控制真正的作用,內(nèi)部控制可以用“形同虛設(shè)”四個(gè)字來(lái)形容。本文通過(guò)研究太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部控制制度,尋找到太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部控制制度方面的缺陷,并在此基礎(chǔ)上展開(kāi)對(duì)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部控制如何完善的探討,通過(guò)對(duì)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)的內(nèi)部控制研究展開(kāi)對(duì)上市企業(yè)內(nèi)部控制發(fā)展完善的探討,一是可以幫助提升太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)能力,推動(dòng)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)企業(yè)健康發(fā)展,幫助太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略目標(biāo);二是能夠幫助太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)企業(yè)規(guī)范和改正自身內(nèi)部控制建設(shè),減少因內(nèi)部控制失效引發(fā)的種種短視行為,提高上市企業(yè)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)在企業(yè)年報(bào)、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量報(bào)告等公告中所披露信息的可靠性,通過(guò)改善披露信息質(zhì)量達(dá)到保護(hù)投資者權(quán)益的目的;三是通過(guò)不斷完善的太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部控制制度幫助企業(yè)改善太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部控制狀況,幫助太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)更好的在中國(guó)這一市場(chǎng)中發(fā)展,良好的內(nèi)部控制助推優(yōu)秀企業(yè)成長(zhǎng),優(yōu)優(yōu)秀企業(yè)也在一定程度上助推中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。國(guó)內(nèi)外研究狀況:(文獻(xiàn)綜述,不少于2000字)1.國(guó)外文獻(xiàn)綜述內(nèi)部控制的相關(guān)概念最早在20世紀(jì)40年代就有所涉及,發(fā)展到如今,國(guó)外關(guān)于內(nèi)部控制已逐漸形成系統(tǒng)化、理論化的研究,研究成果也具有科學(xué)性和先進(jìn)性。(1)在內(nèi)部控制重要性方面對(duì)于內(nèi)部控制的重要性國(guó)外學(xué)者給出了肯定的結(jié)論。Ntim和Soobaroyen(2017)認(rèn)為良好的內(nèi)部控制制度可以幫助企業(yè)降低低效投資行為,從而幫助企業(yè)更好的制定決策,繼而引導(dǎo)企業(yè)更好的發(fā)展。AshbaughSkaifeH等人(2013)認(rèn)為,企業(yè)需要通過(guò)企業(yè)內(nèi)部控制制度和企業(yè)自身治理的有效結(jié)合,來(lái)幫助企業(yè)完成各項(xiàng)需求,幫助企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,企業(yè)想要履行社會(huì)責(zé)任離不開(kāi)內(nèi)部控制這一依靠。JosepM.Argilés(2019)認(rèn)為,內(nèi)部控制良好的企業(yè)一般運(yùn)營(yíng)效果都較同等條件下內(nèi)部控制不足的企業(yè)良好得多,其在主動(dòng)向外披露信息的活動(dòng)中也具有更強(qiáng)的主動(dòng)性。RadiahOthman(2019)通過(guò)不同企業(yè)內(nèi)部控制進(jìn)行研究,得出結(jié)論,企業(yè)日常的運(yùn)轉(zhuǎn)各個(gè)方面都離不開(kāi)內(nèi)部控制的指導(dǎo)。EnterpriseRisk(2020)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在越來(lái)越多的標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)都認(rèn)識(shí)到了內(nèi)部控制的重要性,并且發(fā)現(xiàn)良好的內(nèi)部控制系統(tǒng)確實(shí)能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供合理的庇護(hù)。(2)在內(nèi)部控制影響因素方面對(duì)于企業(yè)內(nèi)部控制的影響因素,國(guó)外學(xué)者從多種角度對(duì)其進(jìn)行了研究,并得出了一定的結(jié)論。ScottNBronson和JosephV(2016)認(rèn)為內(nèi)部控制的影響因素之一是企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部部門之間職責(zé)分配是否合理有效,BonnieK等人(2019)發(fā)現(xiàn)審計(jì)委員會(huì)成員的專業(yè)素質(zhì)和企業(yè)最終的內(nèi)部控制質(zhì)量存在著正相關(guān)關(guān)系HamedArad(2019)認(rèn)為內(nèi)部控制環(huán)境對(duì)企業(yè)影響巨大。ChristopherJ(2020)發(fā)現(xiàn)股權(quán)對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制效果存在一定影響,股權(quán)如果過(guò)于集中,會(huì)在很大程度上影響企業(yè)內(nèi)部控制制度的執(zhí)行和最終成效。Susan和Joseph(2020)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)業(yè)能力、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等等因素都會(huì)或多或少產(chǎn)生一定影響。(3)在完善企業(yè)內(nèi)部控制方面RobertMoeller(2015)提出企業(yè)可以通過(guò)建立有效的監(jiān)督機(jī)制來(lái)對(duì)失效的內(nèi)部控制行為進(jìn)行抑制。SkaifeHA(2019)認(rèn)為完善自身內(nèi)部控制需要注意企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和信用評(píng)級(jí)。SorinBriciu(2019)認(rèn)為完善內(nèi)部控制需要找出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)并加以分析,分辨出企業(yè)可以承受的風(fēng)險(xiǎn)并使之處于安全的范圍內(nèi)。Lauraf.Spire(2020)認(rèn)為完善內(nèi)部控制環(huán)境很重要,需要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化進(jìn)行不斷地調(diào)整和探索。綜上所述,國(guó)外內(nèi)部控制的理論基礎(chǔ)較好,國(guó)外學(xué)者在不斷地研究中心,得到了不少意義重大且具有指導(dǎo)性的理論成果,肯定了內(nèi)部控制在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要作用,分析了企業(yè)的內(nèi)部控制效果好壞的影響因素,并且在如何完善企業(yè)內(nèi)部控制方面進(jìn)行了深入研究,給出了一定的建議,值得長(zhǎng)期學(xué)習(xí)借鑒。2.國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述我國(guó)對(duì)內(nèi)部控制方面的研究也比較深入,在汲取國(guó)外優(yōu)秀理論成果的基礎(chǔ)上,也取得了一些優(yōu)秀的研究成果,2001年—2006年我國(guó)先后頒布《內(nèi)部控制規(guī)范》等一系列,2008年6月28日頒布了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》,對(duì)內(nèi)部控制的概念進(jìn)行了明確的鑒定,并且在COSO框架的基礎(chǔ)上,根據(jù)我國(guó)國(guó)情和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況,提出了具有中國(guó)特色的,符合我國(guó)市場(chǎng)實(shí)情的內(nèi)部控制要素,自此,我國(guó)的內(nèi)部控制理論建設(shè)初具規(guī)模,一些理念也隨著這一文件的實(shí)施得到推廣。2010年4月26日發(fā)布《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》,將一些具體內(nèi)容再細(xì)化,這一文件的頒布,標(biāo)志著我國(guó)建成了符合我國(guó)市場(chǎng)實(shí)際的的內(nèi)部控制規(guī)范體系。這些良好的文件對(duì)我國(guó)內(nèi)部控制建設(shè)提供了良好的法律支持和保障,對(duì)保障企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)方面貢獻(xiàn)卓越,為我國(guó)內(nèi)部控制方面的研究與進(jìn)步起到了良好的引領(lǐng)示范作用。在這些基礎(chǔ)上,國(guó)內(nèi)對(duì)內(nèi)部控制的研究取得了一些喜人的成果。(1)在建立內(nèi)部控制體系現(xiàn)實(shí)意義方面李麗娟(2021)認(rèn)為企業(yè)通過(guò)內(nèi)部控制來(lái)規(guī)范自身管理活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)等,從而達(dá)到降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的目的,內(nèi)部控制是上市企業(yè)想要健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。連采男(2021)認(rèn)為對(duì)于太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部控制中存在的一些問(wèn)題,需要結(jié)合時(shí)代背景有針對(duì)性的尋找解決方案。李玲(2021)認(rèn)為,上市企業(yè)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)從業(yè)人員對(duì)內(nèi)部控制重視程度不高,內(nèi)部控制制度的有效性得不到真正實(shí)施。曹娟(2021)認(rèn)為,太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部控制是企業(yè)管理的一種有效方法,并從太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)供應(yīng)鏈管理的視角出發(fā),對(duì)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部控制優(yōu)化工作提出了思考。劉帥(2019)認(rèn)為,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制是推動(dòng)上市企業(yè)健康發(fā)展的重要舉措,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),好的內(nèi)部控制制度能夠幫助企業(yè),可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的抵控能力,并在一定程度是增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。(2)在我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制體存在的問(wèn)題方面肖雨薇(2021)認(rèn)為,我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制的問(wèn)題主要體現(xiàn)在管理層變動(dòng)、員工教育水平偏低、股權(quán)集中等問(wèn)題上,并對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了思考。王鶴林(2021)認(rèn)為,健全的內(nèi)部控制體系的缺乏是太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)企業(yè)的一個(gè)重癥,這在很大程度上制約了太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)的發(fā)展,內(nèi)部控制是企業(yè)的關(guān)鍵,不良的內(nèi)部控制體系會(huì)嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展。雷芳(2021)提出,企業(yè)的內(nèi)部控制制度存在與財(cái)務(wù)管理體系不相容的問(wèn)題,內(nèi)部控制在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用還不夠,發(fā)揮效果還不夠顯著,對(duì)企業(yè)的發(fā)展成效不夠明顯。陳端端(2020)認(rèn)為建立完善的內(nèi)部控制是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的大勢(shì),并認(rèn)為上市企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題主要是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視、相關(guān)人員業(yè)務(wù)能力和知識(shí)儲(chǔ)備不達(dá)標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部制度建設(shè)規(guī)范等。(3)在企業(yè)內(nèi)部控制體系構(gòu)建方面王成志(2020)認(rèn)為企業(yè)應(yīng)加大內(nèi)部控制體系落實(shí)力度,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制手段,才能最終建立完備的實(shí)施性強(qiáng)的內(nèi)部控制體系,推動(dòng)上市企業(yè)取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。劉瑞晨(2021)認(rèn)為內(nèi)部控制體系對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理等諸多活動(dòng),起著重要調(diào)節(jié)作用,并能在一定程度上改善公司部門協(xié)調(diào)程度及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量。張雷(2020)認(rèn)為太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)需要不斷強(qiáng)化自身內(nèi)部控制體系建設(shè),才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的各類風(fēng)險(xiǎn),并據(jù)此改進(jìn)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部控制管理體系。胡鵬林(2019)認(rèn)為太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)公司內(nèi)部控制環(huán)境的改變需要太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者能力的改進(jìn),也需要管理層思想道德水平的不斷提高。論文結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容(包括實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)):第一章是緒論。首先對(duì)論文的研究背景、研究意義進(jìn)行了簡(jiǎn)要的介紹,在充分研究國(guó)內(nèi)外相關(guān)參考文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上對(duì)一些觀點(diǎn)進(jìn)行了梳理,介紹了本文的研究?jī)?nèi)容、研究方法以及可能的創(chuàng)新點(diǎn)。第二章是相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)。對(duì)內(nèi)部控制這一概念進(jìn)行了解讀,對(duì)內(nèi)部控制五要素進(jìn)行了界定,并對(duì)與企業(yè)內(nèi)部控制相關(guān)的一些財(cái)務(wù)管理理論進(jìn)行了闡釋。第三章是太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部控制概述。簡(jiǎn)要介紹太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)的概況,對(duì)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)當(dāng)前內(nèi)部控制現(xiàn)狀進(jìn)行了客觀的描述。第四章是太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部控制缺陷及原因分析。探討了太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)現(xiàn)行內(nèi)部控制制度存在的缺陷,對(duì)其產(chǎn)生的原因進(jìn)行了分析。第五章是太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部控制提升建議。在充分分析太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部控制缺陷的基礎(chǔ)上,針對(duì)其缺陷提出了太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部控制制度的改進(jìn)和提升建議。第六章是總結(jié)與展望。全文研究的內(nèi)容進(jìn)行了整體梳理總結(jié),并對(duì)以太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)為代表的上市企業(yè)內(nèi)部控制方面的未來(lái)發(fā)展路徑進(jìn)行了展望。論文研究方法:本文采用文獻(xiàn)研究法、個(gè)案研究法、比較研究法等方法。利用文獻(xiàn)研究法,找到大量?jī)?nèi)部控制相關(guān)的國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)與國(guó)外資料,花取一定時(shí)間對(duì)其進(jìn)行閱讀和梳理,了解了內(nèi)部控制的相關(guān)概念基礎(chǔ)和應(yīng)用成果,對(duì)內(nèi)部控制有了清晰的理解,掌握了相關(guān)的研究動(dòng)態(tài),也通過(guò)大量的文獻(xiàn)總結(jié)歸納出了本文需要研究的重點(diǎn)和理論依據(jù),除此之外,還利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和渠道,收集所需要的相關(guān)研究資料,為本文的研究做好充足理論準(zhǔn)備。采取個(gè)案研究法,力求理論與實(shí)踐相結(jié)合。充分對(duì)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)這一典型內(nèi)部控制失效案例進(jìn)行研究,深入分析了太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部控制存在的缺陷,并對(duì)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部控制失效案例進(jìn)行深入分析,在此基礎(chǔ)上提出了對(duì)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部控制體系的一些提升和改進(jìn)措施。比較研究法。在分析太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部控制缺陷及成因時(shí),將太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)目前實(shí)施的內(nèi)部控制制度、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)狀況與同行業(yè)上市企業(yè)平均水平進(jìn)行比較,通過(guò)比較與行業(yè)平均水平的差異,研究得出太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部控制存在的缺陷,并在此基礎(chǔ)上提出對(duì)內(nèi)部控制制度的改進(jìn)與思考。參考文獻(xiàn):[1]陳婷婷,胡永新.倒逼保險(xiǎn)公司規(guī)范發(fā)展人身險(xiǎn)分類監(jiān)管要來(lái)了[N].北京商報(bào),2023-02-03(007).[2]孫樹(shù)杰,江彥熹,孫靜雯,陳立楠,李孜羽.保險(xiǎn)公司農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展問(wèn)題探究[J].市場(chǎng),2023,(01):52-54.[3]李東石.會(huì)計(jì)智能化管理在保險(xiǎn)公司發(fā)展中的應(yīng)用[J].集體經(jīng)濟(jì),2022,(36):133-135.[4]王艷.保險(xiǎn)科技時(shí)代保險(xiǎn)公司內(nèi)部審計(jì)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展[J].保險(xiǎn),2022,(11):20-22.[5]曹聞.C保險(xiǎn)公司基層員工績(jī)效考核體系優(yōu)化研究[D].東北財(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