如何打造高效團(tuán)隊(duì)講座

如何打造高效團(tuán)隊(duì)主講：劉建松QQ:937084001第一頁(yè)，共二十五頁(yè)。金山宏業(yè)是一個(gè)偉大的事業(yè)，是一個(gè)需要大家共同來(lái)完成的工程，全國(guó)一盤(pán)棋才能實(shí)現(xiàn)我們公司宏偉的目標(biāo)。每個(gè)分公司都想要打造高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但是目前很多分公司狀況是發(fā)展緩慢，很難達(dá)成既定的目標(biāo)，在運(yùn)作過(guò)程卻很難如愿以償。我覺(jué)得主要原因就是在團(tuán)隊(duì)的組建上出了問(wèn)題。那么如何才能打造高效的團(tuán)隊(duì)呢？首先還要從團(tuán)隊(duì)建設(shè)開(kāi)始談起。

前言第二頁(yè)，共二十五頁(yè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)除了在人數(shù)方面有一定的要求外，還要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量，更重要的就是要確保團(tuán)隊(duì)所有成員在以下四個(gè)方面應(yīng)保持高度的一致性，即：方向一致、目標(biāo)一致、語(yǔ)言一致、行動(dòng)一致。在對(duì)團(tuán)隊(duì)深入了解之前，我們首先還是先簡(jiǎn)單了解一下群體與團(tuán)隊(duì)有什么區(qū)別。第三頁(yè)，共二十五頁(yè)。群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別群體也稱團(tuán)體。指兩個(gè)以上個(gè)體之間為了一定的共同目的，以一定方式組合在一起，彼此之間相互依存和相互作用的個(gè)體組織。而團(tuán)隊(duì)是由成員和管理層所共同組成的一個(gè)聯(lián)合體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，形成角色互補(bǔ)，從而達(dá)到有效的組合，解決問(wèn)題，達(dá)成共同的目標(biāo)。第四頁(yè)，共二十五頁(yè)。高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)時(shí)刻有人扮演著不同的角色，各角色在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著不同的作用。領(lǐng)導(dǎo)者：確保工作目標(biāo)清晰，把握大方向并承擔(dān)責(zé)任。協(xié)助者：在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程中起到指導(dǎo)、監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)等作用。

思考者：制定工作方案，提出新穎意見(jiàn)，將他人的想法加以發(fā)揮。帶領(lǐng)者：帶領(lǐng)各部門(mén)成員，布置具體的任務(wù)。實(shí)施者：實(shí)施應(yīng)該完成的具體工作。什么樣的團(tuán)隊(duì)才是高效團(tuán)隊(duì)？第五頁(yè)，共二十五頁(yè)。1、有明確的共同愿景

共同愿景也叫共同目標(biāo)，是組建一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)的第一要求。這個(gè)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)所有人員共同認(rèn)可的，并承諾為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力?？尚械哪繕?biāo)以使成員積極采取行動(dòng)和充滿活力，還可以為團(tuán)隊(duì)各成員提供指導(dǎo)和動(dòng)力；那么我們的共同愿景是什么呢？幫助他人，成就自我，打造商務(wù)聯(lián)盟服務(wù)第一品牌。高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)第六頁(yè)，共二十五頁(yè)。2、有效溝通一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)里產(chǎn)生的矛盾有70％來(lái)源于誤解，而誤解主要是溝通不良所致，因此溝通是解決矛盾的最好方法。高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員與其他成員進(jìn)行有效溝通，說(shuō)出自己心中的真實(shí)想法，并提倡成員注意傾聽(tīng)伙伴們的建議，在雙向或是多向溝通中，減少他們之間的磨擦和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的障礙。營(yíng)造和諧的工作關(guān)系，舒緩緊張氣氛。高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)第七頁(yè)，共二十五頁(yè)。3、精誠(chéng)合作精誠(chéng)合作要求團(tuán)隊(duì)里的每一位成員都必須明白自己的角色、責(zé)任和團(tuán)隊(duì)的共同愿景，而且各成員至少應(yīng)具備為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)有的基本技能和分析解決問(wèn)題能力，并與其他成員“心往一處想，勁往一處使”，注重整體搭配、協(xié)調(diào)一致。如果成員之間彼此不信任、不支持，那么團(tuán)隊(duì)就無(wú)法士氣高昂并有戰(zhàn)斗力，也就更談不上“高效”。高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)第八頁(yè)，共二十五頁(yè)。4、參與式管理參與式管理又叫集體領(lǐng)導(dǎo)，集體領(lǐng)導(dǎo)并不是“大家領(lǐng)導(dǎo)”，而是指團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該鼓勵(lì)每一位團(tuán)隊(duì)成員積極參與運(yùn)作和管理。公司是大家的，團(tuán)隊(duì)也是大家的，只有每一位成員都有“主人翁意識(shí)”才能把團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)得更好。相互之間的責(zé)任，各成員對(duì)各自行為負(fù)責(zé)。高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)第九頁(yè)，共二十五頁(yè)。高效的團(tuán)隊(duì)文化建立高效團(tuán)隊(duì)除了要求領(lǐng)導(dǎo)人要選擇人才、重視學(xué)習(xí)、能力提升與有效溝通之外，還要求領(lǐng)導(dǎo)人必須建立起優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化。

第十頁(yè)，共二十五頁(yè)。1、合作文化今天的世界已經(jīng)不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人英雄主義時(shí)代，而是一個(gè)在各個(gè)層面，尤其根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)來(lái)展開(kāi)全面合作的時(shí)代，因此合作文化實(shí)際上已經(jīng)成為今天這個(gè)時(shí)代的團(tuán)隊(duì)文化的重要支柱內(nèi)容之一。全球都在講“合作與發(fā)展”。在金山宏業(yè)事業(yè)的發(fā)展中，由于它依托人際關(guān)系來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，因此，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體合作精神的注入便成為一項(xiàng)核心內(nèi)容，可以說(shuō)，沒(méi)有合作，就無(wú)法打造一支高效的團(tuán)隊(duì)。高效的團(tuán)隊(duì)文化第十一頁(yè)，共二十五頁(yè)。2、關(guān)愛(ài)文化

所謂關(guān)愛(ài)文化就是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)廣大消費(fèi)者、商戶和團(tuán)隊(duì)成員之間的一種關(guān)心和愛(ài)護(hù)。一個(gè)公司如果把這種關(guān)愛(ài)作為核心文化之一，那么其所折射出來(lái)的外在表現(xiàn)形態(tài)就是一種關(guān)愛(ài)文化。這種文化的力量不僅能夠使團(tuán)隊(duì)保持凝聚力和戰(zhàn)斗力，而且也是使其成為最重要的“高效率”團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。高效的團(tuán)隊(duì)文化第十二頁(yè)，共二十五頁(yè)。3、推崇文化推崇文化就是在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和推進(jìn)的過(guò)程中，樹(shù)立好的榜樣，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)金山宏業(yè)事業(yè)及周?chē)献骰锇榈挠芍再澝篮托刨嚒Ｍ瞥缡墙⒏咝F(tuán)隊(duì)的重大法寶，它能有效傳播，能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間、團(tuán)隊(duì)與公司之間的合作精神以及凝聚力，能維護(hù)團(tuán)隊(duì)的有效秩序。高效的團(tuán)隊(duì)文化第十三頁(yè)，共二十五頁(yè)。高效的團(tuán)隊(duì)文化4、復(fù)制文化復(fù)制既是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中被廣為運(yùn)用的方法體系，同時(shí)也是建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的重要組成部分之一。所謂復(fù)制，其實(shí)就是模仿，不過(guò)這種模仿的程度必須達(dá)到100％。在軍隊(duì)里對(duì)復(fù)制文化的描述就是“簡(jiǎn)單、聽(tīng)話、照著做”，由此可見(jiàn)復(fù)制文化對(duì)于建立高效團(tuán)隊(duì)的重要性。第十四頁(yè)，共二十五頁(yè)。5、快樂(lè)文化在一個(gè)人的奮斗歷程中始終做著兩件事：第一，追求快樂(lè)；第二，逃避痛苦。它們二者構(gòu)成了人一輩子的心理追求。在建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)時(shí)，也必須導(dǎo)入快樂(lè)文化。快樂(lè)文化具體包括：第一，建立快樂(lè)的人生態(tài)度、事業(yè)態(tài)度；第二，建立快樂(lè)的工作節(jié)奏和工作方法體系；第三，建立快樂(lè)與痛苦的共同分享機(jī)制；第四，建立在工作中尋找快樂(lè)、在生活中尋找快樂(lè)、在幫助他人中尋找快樂(lè)、在無(wú)私奉獻(xiàn)中尋找快樂(lè)的精神理念等。高效的團(tuán)隊(duì)文化第十五頁(yè)，共二十五頁(yè)。1、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能，提高管理者素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力（1）領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用，還要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分層次培訓(xùn)。（2）要明確具體的工作目標(biāo)；不能對(duì)所明確的相關(guān)事項(xiàng)作隨變修改，以確保目標(biāo)的嚴(yán)謹(jǐn)和前后的一致性。（3）明確各團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的作用；團(tuán)隊(duì)各成員所負(fù)責(zé)的工作應(yīng)保證相對(duì)的穩(wěn)定，不能隨時(shí)調(diào)整和變換，避免因責(zé)任不清而影響整體目標(biāo)的達(dá)成。如何打造高效團(tuán)隊(duì)？第十六頁(yè)，共二十五頁(yè)。2、制定出行之有效的工作計(jì)劃及實(shí)施方案（1）制定出詳細(xì)的每周、每月、每年的工作計(jì)劃。（2）選拔并重用優(yōu)秀人才，為工作實(shí)施及快速推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（3）讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確自己的定位，幫助他們做好職業(yè)規(guī)劃，清楚自己每個(gè)階段的工作重點(diǎn)。如何打造高效團(tuán)隊(duì)？第十七頁(yè)，共二十五頁(yè)。3、要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。（1）一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要有相對(duì)穩(wěn)定性，搭配要互補(bǔ)，個(gè)人能力與團(tuán)隊(duì)能力也要互補(bǔ)，成員之間要能形成心理契約，對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)同度，成員之間能互相理解，支持，形成合力，其前提是領(lǐng)導(dǎo)在處理團(tuán)隊(duì)問(wèn)題時(shí)能做到公開(kāi)、公平、公正。（2）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)成員整體能力提升與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)鍵，集體的學(xué)習(xí)效果更佳。如何打造高效團(tuán)隊(duì)？第十八頁(yè)，共二十五頁(yè)。4、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用在工作過(guò)程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)要求及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須巧妙地運(yùn)用各種激勵(lì)理論對(duì)各成員進(jìn)行適當(dāng)及時(shí)的激勵(lì)，鼓勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。如何打造高效團(tuán)隊(duì)？第十九頁(yè)，共二十五頁(yè)。5、靈活授權(quán)，及時(shí)決策（1）通過(guò)靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任，也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)。（2）授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性。每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。（3）靈活授權(quán)，有利于及時(shí)決策。成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)決策，領(lǐng)導(dǎo)也可逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向處理工作問(wèn)題與社會(huì)之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，從外部保障項(xiàng)目的運(yùn)作。如何打造高效團(tuán)隊(duì)？第二十頁(yè)，共二十五頁(yè)。6、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力和向心力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。高團(tuán)隊(duì)凝聚力才能帶來(lái)很好的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)的榮（1）譽(yù)感主要來(lái)源于工作目標(biāo)。因此，必須設(shè)置較高較高的工作目標(biāo)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員樹(shù)立對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。（2）團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，促使團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效大幅提高。

如何打造高效團(tuán)隊(duì)？第二十一頁(yè)，共二十五頁(yè)?？偨Y(jié)只有打造高效的團(tuán)隊(duì)，公司的目標(biāo)才有保障，才能如期達(dá)成公司目標(biāo)；否則，公司目標(biāo)只能是喊喊口號(hào)。第二十二頁(yè)，共二十五頁(yè)。第二十三頁(yè)，共二十五頁(yè)。

謝謝大家！第二十四頁(yè)，共二十五頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)如何打造高效團(tuán)隊(duì)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)除了在人數(shù)方面有一定的要求外，還要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量，更重要的就是要確保團(tuán)隊(duì)所有成員在以下四個(gè)方面應(yīng)保持高度的一致性，即：方向一致、目標(biāo)一致、語(yǔ)言一致、行動(dòng)一致。協(xié)助者：在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)